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  • 客服

  • 西厨厨师长

    1万-1.5万
    成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责 1.负责食品成本控制与管理,如原料订购计划、食品毛利率、成本核算标等; 2.负责组织制定厨房各项工作计划、规章制度和工作标准并指挥落实; 3.负责西厨房食品质量、食品安全、食品卫生、设施设备管理; 4.负责协调、组织和参与和西厨房有关的所有产品的制作,检查并依照零点菜单和每日菜单,季节提供菜单; 5.负责培训考核团队,规范操作流程与仪容仪表,提升专业技能与服务意识。 任职资格 1. 至少有相同岗位2年工作经验,国际酒店工作经验优先考虑; 2.良好的沟通协调能力,要求注重团队合作; 3.能适应工作压力; 4.有强烈的事业心和责任感,勇于创新,组织能力强,开朗外向,有良好的人际关系。
  • 武汉 | 经验不限 | 高中
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 节假日加班费
    • 全勤奖
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 五险
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 简历投递
    工作职责 1、负责商业物业内电气系统、照明设备、配电设施等的日常维护与检修; 2、定期巡检各类机电设备,确保其安全、稳定运行,及时处理突发故障; 3、配合甲方及项目团队完成设备安装、调试及维保工作; 4、协助处理客户报修问题,提供高效、专业的现场服务。 职位要求: 1、持有有效电工证,具备基本的电气操作和维修能力; 2、有相关物业或工程维修经验者优先,接受应届毕业生; 3、具备良好的职业素养和责任心,能适应加班及灵活排班; 4、工作认真细致,具备较强的学习能力和沟通协调能力。
  • 三亚 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 舒适员工公寓
    • 完善培训体系
    • 集团内部调动
    • 丰富员工活动
    • 合理薪酬体系
    • 员工免费房
    • 五险一金
    • 美味员工餐
    • 提供食宿
    • 赴任交通补贴
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    西式热菜高级厨师/西式冷菜高级厨师 1.全面落实酒店餐饮部的各项标准。 Ensures that all company minimum brand standards have been implemented. 2.团队协作,主动灵活待客,顾客至上,酒店的大局为重。 Work closely with other associates in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests. 3.协助保证食品的质量。 Assists in quality control of items. 4.协助完善自助餐的卖相。 Sets up buffet presentations. 5.熟悉紧急事件处理程序。 Familiar with all Fire and Emergency Procedure.
  • 预订副经理

    4.5千-5千
    西安 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 双休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、有效处理各部门的预订要求。 2、准确有效的在预订系统里创建价格代码/房型描述/免费房等设置。 3、积极有效地回答所有疑问,所有已完成的预订必须在24小时内给出确认。 4、熟悉并且了解酒店当天的销售情况,包括房价,促销,当天的入住团队。 5、理解并了解酒店的销售政策,并尽可能大得为酒店创造利润。根据酒店的销售政策并尽可能的运用酒店的优势来吸引顾客入住。 6、完全了解万豪集团酒店的预订系统。 7、熟悉万豪礼赏计划并运用到预订程序中。 8、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有2年以上预订部相关工作经验。2、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。 3、具有销售业务能力,能合理调配酒店产品,实现酒店销售目标。 4、具有良好的语言组织和文字表达能力,条理清晰地表达销售意向。 5有良好的中英文口语及书写能力 其他要求 国际联号工作经验:优先 语言要求:英语(良好) 计算机能力:良好
  • 调酒师

    7千-9千
    南京 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、着装整洁、守时,礼貌、参加班组例会,服从上级指挥。 2、依照餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供优质的酒水服务。 3、熟悉餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供各类优质的酒水饮料的原料、制作、价格和所配相应的杯具,积极向客人推销。 4、负责酒吧酒水的申领,补充和日常保管工作。 5、负责酒吧的日常和月盘点工作,并填写销售盘点表。 6、做好酒吧设备、用品的保养使其正常运转。 【岗位要求】 1、有从事酒吧工作经历优先考虑。 2、热爱本职工作,有责任心,能吃苦耐劳。 3、身体健康,仪表端庄。
  • 昆明 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    一、招聘要求 基本条件年龄18-45岁,身体健康,无不良嗜好; 初中及以上学历,能适应倒班工作制; 有酒店客房服务经验者优先,无经验可培训上岗。 能力素质吃苦耐劳,责任心强,注重细节; 具备基础清洁技能,能高效完成房间打扫; 服务意识强,礼貌友善,能应对客人需求。 其他要求需提供健康证(入职后可办理); 能接受节假日或旺季加班安排。 二、岗位职责 客房清洁与维护按标准流程清洁客房(更换布草、补充用品、消毒等); 检查设施设备(如电视、灯具、卫浴)并报修故障; 维护工作车、清洁工具的整洁与存放。 对客服务响应客人需求(如添加物品、收取洗衣等); 礼貌问候客人,保护客人隐私及财物安全; 及时反馈客人特殊要求至领班。 协作与安全协助布草清点与交接; 遵守安全规范(如化学品使用、防火措施); 完成上级安排的其他临时任务。
  • 北京-朝阳区 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 补充医疗保险
    • 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责 1、管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。 2、确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。 3、有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。 4、管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。 5、对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。 6、熟悉酒店的所有分机号码。 7、健全各种问讯资料。 岗位要求 1、XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上。 2、口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。 3、必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。 4、通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。
  • 衡阳 | 10年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 企业规模
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店市场销售战略,完成年度销售目标。 2、开拓和维护客户资源,建立长期稳定的合作关系。 3、分析市场趋势和竞争对手动态,及时调整销售策略。 4、带领销售团队完成业绩指标,提供专业培训和指导。 5、协调与其他部门的合作,确保销售计划的顺利实施。 6、参与重要客户谈判和合同签订。 7、定期提交销售报告和市场分析。 【岗位要求】 1、大专以上学历,具备酒店行业市场销售经验,有团队管理经验者优先。 2、出色的沟通能力和谈判技巧。 3、能够承受工作压力。 4、具备敏锐的市场洞察力和数据分析能力 5、结果导向,有强烈的责任心和执行力 6、熟练使用办公软件。
  • 广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 节假日福利
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、跟进每日生鲜、冻品、干调物品日常收货工作;落实每天收货经办部门收货单的签收操作; 2、跟进PICC系统当天收货情况录入系统,原则保障账务实际相符;核对餐饮部对供应商有加单的物品进行PICC系统补单情况; 3、跟进退货统计表工作; 4、更新每日固定资产统计表及长期待摊物资在册录入工作; 5、协助会计采购岗布置的相关工作;协助会计岗核对供应商月底对账工作; 6、跟进部门排班表、考勤情况及部门文员杂项工作; 7、跟进月底餐饮部及客房部盘点工作;跟进季度布草盘点工作 8、跟进PICC系统收货模块月结工作。跟进供应商季度评分评估工作; 9、负责本部门文书工作和其他部门沟通工作等以及部门负责人安排的相关工作事项 【岗位要求】 1、中专以上或大专学历,有过仓管文员的工作经验优先,有酒店相关工作经验更好。 2、具备财务基础知识,熟悉仓库管理。 3、了解货品进销存流程。 4、电脑操作熟练,掌握办公软件运用。 5、有仓库管理相关知识,具有良好的沟通和协调能力。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 工作环境好
    用微笑、眼神交流和友好的口头问候来欢迎和感谢每一位客人,尽可能使用客人的名字。 预测客人的服务需求,包括向客人提问以更好地了解他们的需求,观察/倾听客人的需求偏好,并尽可能采取行动。 积极倾听并积极回应客人的问题、担忧和要求,使用特定于品牌或酒店的流程(臻品之选)来解决问题并建立信任。 以专业、积极、及时的态度满足客人的服务需求。 通过和客人沟通住宿、服务的体验来和客人进行情感投入 协助其他同事保证覆盖所有的对客服务需求 以真诚的感激之情感谢客人,并致以亲切的告别。 熟悉餐饮Mini小程序,STO及万豪国际相关的餐饮活动.§ 具备社交媒体意识,帮助酒店/餐厅建立良好信誉 熟悉宾客忠诚计划并实时监测餐饮登记注册流程
  • 莆田 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 五险
    • 员工生日会
    • 五险一金
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作 2、按照标准流程为客人提供优质的餐饮服务,确保服务品质 3、熟悉菜单内容,能够为客人推荐菜品并解答相关问题 4、保持餐厅环境整洁,维护餐具及设备的正常使用 5、协助处理客人特殊需求,及时反馈上级
  • 天津 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    1.良好的沟通,组织能力; 2.积极的工作态度;3.有酒店同岗位工作经验优先录取
  • 销售员

    3.5千-4.5千
    无锡 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 意外险
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 职业发展规划
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,完成公司下达的销售任务; 2、积极开发新客户资源,维护现有客户关系,定期拜访客户并建立长期合作; 3、根据客户需求制定个性化销售方案,提供专业的酒店服务咨询; 4、参与市场调研,收集行业动态及竞争对手信息,协助制定销售策略; 5、跟进客户预订及后续服务,确保客户满意度,提升复购率; 6、协助处理客户投诉及突发问题,维护酒店品牌形象; 7、定期提交销售报告及客户反馈,配合团队完成销售目标。 【岗位要求】 1、热爱销售工作,具备较强的沟通能力和谈判技巧; 2、性格开朗,积极主动,具备良好的抗压能力及团队协作精神; 3、学习能力强,能够快速掌握酒店产品知识及销售流程; 4、具备一定的市场敏锐度,能够独立开发客户资源; 5、有酒店行业或相关销售经验者优先,无经验者可接受培训; 6、能适应灵活的工作时间,包括偶尔出差或周末值班。
  • PA保洁

    3.7千-4.5千
    上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责酒店内及外围的清洁工作 2、负责每周、月、季、年的酒店计划卫生 3、负责打扫地面、玻璃、卫生间及户外基础的消杀工作 【岗位要求】 1、有酒店保洁工作经验者优先 2、身体健康,能吃苦
  • 北京-东城区 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责 1.负责酒店员工制服的收发和保管工作。 2.严格执行制服规定换洗时间,热心为酒店员工服务。 3.在制服换洗过程中,注意检查制服的破损情况,并及时进行修补。 4.发放制服之前,注意检查制服的洗涤质量,发现问题及时上报领班。 5.负责工服破损,开线等修复工作,保证发放员工制服平整,无损。 6.严禁在未经领班同意的情况下,私自办他人转借,调换制服,或将任何制服携带出酒店外。 7.检查制服架及衣服的流失情况,发现异常或管理漏洞及时上报本部领班。 岗位要求 1.高中以上学历。 2.2年以上洗衣部制服室工作经验。 3.参加相关培训。 4.熟悉本岗位专业知识,掌握缝纫技术。
  • 南通 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、各类冷荤的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料,降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验,确保宾客食品的安全。 【岗位要求】 1、为人正直,有责任心。 2、有多年厨房冷菜工作经验 3、身体健康,能吃苦耐劳。
  • 餐厅主管

    4.8千-5.5千
    珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1.负责餐厅日常运营管理,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作,确保服务流程顺畅高效 2.监督并指导服务员工作,定期开展服务技能培训,提升团队整体服务水平 3.处理餐厅突发情况及客户投诉,及时解决问题并反馈至上级 4.协助制定餐厅排班计划,合理调配人力,控制运营成本 5.检查餐厅卫生、食品安全及设施设备维护情况,确保符合酒店标准及行业规范 6.定期盘点餐厅物资,协助管理库存,避免浪费 7.配合厨房团队协调出餐节奏,优化顾客用餐体验 【岗位要求】 1.具备餐饮服务相关经验,有酒店全日制餐厅工作经验者优先 2.熟悉餐厅运营流程及服务标准,掌握基本食品安全知识 3.具备较强的沟通协调能力,能高效处理客户需求及团队协作问题 4.工作细致认真,责任心强,能适应早晚班及节假日排班 5.具备基础英语沟通能力者优先
  • 预订主管

    4.5千-5.5千
    珠海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1.负责酒店客房、会议、宴会等各类预订业务的受理、确认及变更工作,确保预订信息准确无误 2.及时处理电话、邮件、在线平台等渠道的预订请求,提供专业的咨询服务 3.与前台、销售、财务等部门保持高效沟通,协调解决预订相关的问题 4.定期整理和分析预订数据,协助制定销售策略及房态管理方案 5.维护客户档案,跟进客户需求,提升客户满意度和复购率 6.熟悉酒店房型、价格政策及促销活动,灵活运用以达成销售目标 7.协助处理预订系统的日常维护及更新,确保系统数据准确 【岗位要求】 1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心、细致地处理客户需求 2.熟练使用办公软件(如Excel、Word)及酒店预订系统(如Opera等) 3.具备较强的抗压能力,能够适应快节奏的工作环境 4.有酒店预订或前台工作经验者优先 5.能适应轮班工作制 6.具备团队协作精神,责任心强,注重细节
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 提供食宿
    • 高温补贴
    • 班车接送
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 带薪病假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、监控每日切配任务分配 2、优化流水线工作流 3、解决高峰期瓶颈问题 4、排定厨师班次 5、组织周度技能复习 6、处理突发人力短缺 7、班前检查切配设备 8、记录维护日志 9、上报故障(1小时内) 【岗位要求】 1、高中(含)以上学历 2、酒店烹饪相关专业 3、至少三年以上五星级酒店工作经验 4、根据标准的菜谱制作高质量的食品 5、酒店厨房专业知识及能力 6、具有很强的计划、组织、沟通、协调能力 7、熟练运用办公软件及相关管理软件 8、具备优秀的书面和口头表达能力
  • 客房服务员

    4.5千-5千
    南通 | 1年以上 | 学历不限 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 简历投递
    岗位职责: · 按照既定标准和工作程序,对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。 · 补充客用品。 · 及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。 · 完成每日客房检查工作单。 · 与上级会面并承担每日分配的任务。 · 及时向上级汇报客人的投诉。 · 向上级汇报楼层里的反常行为和活动。 · 准确记录在划定的区域内的房间情况。 如有需求则完成贴身管家服务,包括派送布草或处理洗衣预订等。
  • 南通 | 经验不限 | 初中
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责根据领导的工作要求,督导本部下属员工,维持日常工作的顺利运作转; 2、保持本区域的卫生清洁,督导检查清洁工的工作; 3、负责向厨房,餐厅提供所需用品和设备; 4、根据使用量配发各种洗涤剂和其他化学用品。 5、协调管事部主管进行各种设备,餐具的盘点工作。 6、监督本区域员工按规定的程序和要求工作,保证餐具的完整,降低破损,保证卫生质量,做好员工考勤。 7、与厨房,餐厅保持良好的关系,加强沟通。 【岗位要求】 1、熟悉各种餐具用具的品牌、产地、特性及价格,懂得餐具用具的分类和保管方法; 2、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,熟悉熟悉常用的餐具洗涤设备及操作方法,了解它们的维修保养放放; 3、有较强的责任心,工作认真踏实。
  • 餐厅服务员

    3.5千-4千
    江门 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 语言培训
    • 五险
    • 工龄奖
    • 提成方案
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 简历投递
    岗位职责: 1、按照酒店及智选品牌服务标准,完成宾客餐中接待(点餐、上菜、撤台、结账等)全流程服务; 2、提前做好餐前准备工作(餐具摆放、卫生清洁、物料补充等),餐后整理餐台及周边区域卫生; 3、熟悉餐厅菜品、饮品信息,主动为宾客介绍推荐,及时响应宾客用餐需求,提升用餐体验; 4、配合厨房部门做好出餐衔接,反馈宾客对菜品的意见建议;协助管控餐厅物料消耗,节约成本; 5、遵守酒店食品安全规范及卫生标准,完成上级交办的其他餐饮服务相关工作。 任职要求: 1、初中及以上学历,1年以上餐饮服务相关经验者优先,应届生可放宽; 2、熟悉餐饮服务基本流程,具备基础的餐桌礼仪知识,动作麻利,注重细节; 3、具备良好的服务意识与沟通能力,热情开朗,责任心强,吃苦耐劳,服从工作安排。
  • 房务总监

    1万-1.5万
    恩施 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、全面统筹酒店房务部运营,涵盖前厅接待、客房清洁、洗衣服务及公共区域维护,确保服务品质与客户体验达到品牌标准。 2、制定并落实部门年度预算、成本控制及物资采购计划,优化客房收益与运营效率。 3、建立并监督服务流程、卫生安全标准及设施维护制度,定期检查并整改问题。 4、负责团队组建、培训与绩效考核,提升员工技能与服务意识,打造高效协作团队。 5、处理宾客投诉及突发状况,协调跨部门资源,保障大型接待活动顺利执行。 6、分析运营数据(如入住率、能耗、客户反馈),提出改进方案并推动落地。 【岗位要求】 1、具备酒店房务管理或相关岗位实践经历,熟悉行业服务标准与操作规范。 2、擅长团队管理与沟通协调,能有效推动工作执行并解决现场问题。 3、客户导向思维,注重细节,具备突发事件应急处理能力。 4、熟练使用酒店管理系统及办公软件,有基础成本分析能力。 5、责任心强,适应酒店行业工作节奏,热爱服务事业。 6、前厅经理出身优先考虑。
  • 前台主管

    5千-6千
    青岛 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、全面负责前台日常运营管理,监督员工执行酒店服务标准,确保高效、规范的对客服务流程。 2、统筹办理宾客入住登记、退房结算、客房预订及信息录入,准确处理账务,确保数据无误。 3、妥善处理宾客投诉及突发事件,协调相关部门及时解决,维护酒店良好口碑与客户满意度。 4、组织开展前台员工业务培训与考核,提升团队服务意识、沟通技巧及应急处理能力。 5、协助制定排班计划,监控员工出勤与工作状态,合理调配人力以保障高峰时段服务质量。 6、掌握当日及次日客房预订及入住情况,提前做好接待准备,配合客房部完成房态核对。 7、维护前台区域环境卫生及设备正常运转,定期检查物资库存,及时申领补充办公用品。 【岗位要求】 1、中专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、具有1年以上酒店前台领班或同岗位工作经验,熟悉前台操作系统及业务流程。 3、年龄18至35周岁,形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通协调能力。 4、具备较强的服务意识和抗压能力,能适应倒班工作,妥善处理各类突发状况。 5、熟练使用办公软件及酒店前台管理软件,具备基础财务常识。 6、责任心强,团队协作精神佳,能够以身作则,带领前台团队高效完成工作。
  • 西双版纳州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单,开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系,确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略,督促员工做好食品饮料的推销工作,提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度,对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 【岗位要求】 1、XX以上文化程度;X年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识,熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程,善于安排各个环节的工作,能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准,控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力;善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。
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