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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:18
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    F&B Service Trainee-餐饮部服务部实习生 F&B Culinary Trainee-餐饮部厨房部实习生 Housekeeping Trainee-客房部实习生 Front Office Trainee-前厅部实习生 Concierge Trainee-礼宾部实习生 Spa & Fitness Centre Trainee-水疗及健身中心实习生 岗位职责 1.熟悉部门工作细则和流程; 2.以项目方式,参与相关的公司管理工作; 3.需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议; 4.执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2.对担任酒店管理人员具有高度期望; 3.热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 4.毕业后可签订见习实习生,保留应届生身份。
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    绍兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:17
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    【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程; 2、以项目方式,参与相关的公司管理工作; 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议; 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:17
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    1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 3、实习时间至少5个月及以上,通过毕业实习考核可留任。 4、主要实习岗位有餐饮、前厅、客房
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:16
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    1、始终保持愉悦的态度,在客人光临时热情招呼。 2、建立并保持与客人良好的合作关系,负责处理客人投诉、需求并解答关于服务方面的询问。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:16
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    卓越雇主
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    【岗位职责】 1.热情、友好的态度迎接每一位顾客,提供专业、周到的服务。 2.保管和出租、售卖游泳用品,如泳衣、泳帽、泳镜等,做好登记和回收检查工作。 3. 负责顾客存放物品的保管,确保物品的安全与完整。 4. 保持泳馆区域的清洁卫生,包括地面、更衣室、淋浴间等。 5.定期检查和整理休息区的桌椅、躺椅等设施,确保其摆放整齐、干净整洁。 【岗位要求】 1.初中以上学历,沟通表达能力强,有服务意识。 2.身体健康,无纹身。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:15
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    卓越雇主
    卓越雇主
    岗位职责 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。 4、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理按照正确的程序进行。 岗位要求 1、中专学历或同等文化程度。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、普通话标准流利。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:15
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    1、为客人和团队成员高效率的提供食物,做到物美价廉,要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生 。 2、根据标准食谱卡、为客人及团队成员准备和制作食品。 3、在酒店运营之中保持HACCP各方面要求。 4、时刻保持以专业和积极的态度对待团队成员和上级,行为举止以酒店的规则和团队成员手册的依据,确保部门的良好运营。 5、  参加并积极地参与所有的培训。
  • 海口 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:15
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    【负责砧板工作】 1、为客人和团队成员高效率的提供食物,做到物美价廉,要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生 。 2、 在厨房运作方面支持副厨师长或厨房主管工作,保证提供高效率的服务。 3、 计划和准备执行高质量的食品和摆台在指定的区域和餐厅。 4、根据标准食谱卡、为客人及团队成员准备和制作食品。 5、 严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 6、在酒店运营之中保持HACCP各方面要求。 7、正确操作所有的设备、器具和机器。 8、 能够接受外场工作任务。 9、 时刻保持以专业和积极的态度对待团队成员和上级,行为举止以酒店的规则和团队成员手册的依据,确保部门的良好运营。
  • 实习生

    2千-3千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    发布于 09:15
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    岗位职责 此岗位分别为前厅部,餐饮部,实习生。 岗位要求: 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 3、实习期需有半年以上。 3、工作时间:每日八小时工作制,月休8天。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:13
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    岗位职责 1. 准备服务台、自主餐台及服务设备材料; 2. 迎宾并安排客人就坐; 3. 说明并推销每日特价; 4. 准确的下餐单; 5. 快速的清洁工作区和重新布置。 岗位要求 1. 吃苦耐劳、适应倒班; 2. 良好的沟通能力和团队精神; 3. 喜欢对客服务,愿意在运作部门长期发展。
  • 丽江 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:12
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    job overview职位概述 ·         Responsible for all activities relevant to the Front Desk such as the reception, check in / out, rooming of all Hotel guests, foreign exchange and assisting them with inquiries.  ·         负责所有与前台相关的活动,如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等。   At InterContinental Hotels & Resorts® we want our guests to feel special, cosmopolitan and In the Know which means we need you to: ·     Be charming by being approachable, having confidence and showing respect. ·     Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentive and taking ownership of getting things done. ·     Make it memorable by being knowledgeable, sharing stories and showing your style to create moments that make people feel special. 在洲际酒店及度假村®,我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉,这意味我们需要你: ·     亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。 ·     理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好,保持专注当下。 ·     见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻,做到令人难忘。 Duties and Responsibilities工作职责 ·         Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity  随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。 ·         Registers and rooms all arrivals according to established procedures 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 ·         Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures 熟知部门标准工作程序。 ·         Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation 履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 ·         Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。 ·         Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange 为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金,并协助进行外汇兑换。 ·         Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures 随时留意会计政策和工作程序的变化 。 ·         Responsible and attends to guest’s request of using the service of safety box at all times 随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。 ·         Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs. 熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。 ·         Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist 处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理助理 。 ·         Is familiar with other Intercontinental Hotels and Resorts so that guest indicating any next destination on the registration card can be “sold” an onward booking to another InterContinental Hotels 熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店,以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订 。 ·         Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service 尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。 ·         Performs the audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion 执行审计结余,并为审计工作进行各项有序的准备。 ·         When on night shift, checks night report, prepare the morning report and prepare all necessary forms for the guest arrival 在值班时检查夜班报告,准备早班报告,并为客人的到来准备各种必要的表格。 ·         Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read telex, e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems 全面了解标准的预订工作程序,包括如何正确使用表格,如何读电传、电子邮件和留言,以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。 ·         Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a IHG Brand 按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。 ·         Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state al all times 随时保持前台工作区域的整洁和有序,并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。 ·         Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard 力争保持酒店的高标准,特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性,并重视酒店的健康和安全隐患等问题。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求 Required Skills   技能要求 ·         Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 ·         Able to read and write English 能够读写英语 ·         Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System 熟练使用微软办公软件和前台系统 Qualifications    学历 ·         High School or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent 具有高中学历或酒店行政管理,酒店管理或相关的职业证书。 Experience    经验 ·         1 year experience in guest / customer service, or an equivalent combination of education and experience.  ·         拥有1年宾客服务部工作经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
  • 成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:10
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    职位概述Role Summary 认真完成领班布置的各项工作,热情礼貌的接转电话,严格按照操作程序,确保酒店的服务标准,为客人提供优质服务。   岗位职责Responsibilities 1.   熟悉服务中心的岗位工作程序、方法及机台系统操作的正确使用。 2.   严格按照接转电话标准接听、接转所有电话及预定制定。 3.   对来电者态度要热情有礼,对客人提出的要求或投诉迅速机敏的做出反应,遇特殊情况立即上报。 4.   负责提供酒店内部电话号码及宾客需要的常用电话号码、国家代码、区号和时差。 5.   及时了解酒店增改的服务项目、时间、分机号码等。 6.   接听客人预定电话,按照客人需求做预定,并填写预定单。 7.   查收酒店邮箱,获得酒店预定。 8.   处理所有预定的取消和修改。 9.   和销售部进行沟通,制定来自协议公司的预定 10.  获得第三方订房公司预定,完成预定后将确认函回复客人。 11.  将次日预定单交至前台,确保所有担保函,汇款单复印件,信用卡担保函交至前台。 12.  接听客人关于客房要求的所有电话,确保客人的要求得到准确及时的处理。 13.  承接客房订餐并通知餐饮部。 14.  负责客人单据接收并存档。 15.  迅速合理的解决客人的电话投诉并按要求做好记录,及时汇报给当班主管。 16.  随时检查服务中心设备,确保正常使用。 17.  爱护服务中心的一切设备设施。 18.  了解酒店每日的会议、宴会等有关活动的安排,便于接转来电。   任职资格Qualifications    具有外语听说能力。 熟悉本部门各项工作程序及相关业务规定。
  • 实习生

    2千-3千
    三亚 | 经验不限 | 大专

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    • 连锁管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:09
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、熟悉部门工作细则和流程; 2、能吃苦耐劳、服从管理; 3、执行酒店安排的其他相关工作。 岗位要求: 1、有志在酒店行业发展的实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:08
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    • 投递简历
    岗位职责 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务,必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况,以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定,准确在电脑系统中输入房间预定,并在当天及时回复和确认。 岗位要求 1、大专以上学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:07
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    • 投递简历
    我们正在寻找各部门实习生(前厅部、餐饮部、厨房部、客房部、健身中心),需要独立承担以下岗位职责: 1.学习并熟悉酒店对应岗位营运部门工作细则和流程. 2.按照酒店的标准和流程提供对客服务确保客人满意. 3.将对客服务中客人反馈的问题及时反馈给主管/经理以便跟进解决. 4.执行主管/经理安排的其他相关工作. 候选人应具备以下特质: 1.志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生. 2.热爱酒店行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神.
  • 上海-宝山区 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:07
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程; 2、以项目方式,参与相关的公司管理工作; 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议; 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 舟山 | 经验不限 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:06
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    • 投递简历
    【岗位要求】 1、热爱服务行业,具有良好的对客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神 2、暑期工工作时间:7-8月 3、在校学生,身体健康,形象良好
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:05
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    • 投递简历
    工作职责:1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。4. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。7. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。任职资格:1.工作主动、热情、认真,责任心较强。2.身体健康,仪表端庄。
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限

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    • 步行距离宿舍
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:05
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    • 投递简历
    Job Responsibilities 岗位职责: 1. To welcome and seat guest upon arrival at the table 迎接客人并安排客人入座 2. To assist guest in choosing his or her beverage and or food order from the menu by giving recommendations and explanations 通过提供建议和解释,为客人服务咖啡茶水 3. To take the food or beverage order from guest, ensuring that the order is accurate and has been double checked with guest 客人的订单必须确保正确无误,并与客人进行重复核对 4. To be responsible for the cleaning of the table, during and after service to the guest. 在为客服务中或是之后都需要负责清洁餐桌 5. To have a full understanding and knowledge of all items those are offered on the menu &beverage list. 充分理解和了解菜单和饮料单上所有的项目 6. To be responsible that all the drinks and food are served on time. 负责所有饮料和食物的准时供应 7. To record down guest diet preferences and handed to shift leader. 记录客人的饮食偏好并分享 8. To be responsible for collection of money that is due from the guest, for services and products consumed. 负责收取客人应支付的款项,以及所有使用的服务和产品 Job Requirements 岗位要求:  1. Willing to work hard and learn new areas. 愿意努力工作并学习新的领域 2. Passion to communicate with guest 对客交流充满热情 3. Have a self-initiative and good staff relations 具有主动性和良好的员工关系
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限

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    发布于 09:05
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    工作职责:1.协助住宾客搬运行李,介绍酒店产品知识。2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。4.提供友善快速的服务。5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。6.保养行李服务设备。7.保持行李储藏室整洁8.迎接客人,提供帮助,把客人引领到前台接待处。9.提供雨伞的租借服务。10.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。11.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。12.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。13.协助保持大堂区域清洁和整齐。14.对上级报告及负责。15.负责其它由行李组主任所安排的任务。任职资格:1.酒店管理、旅游管理、空中乘务相关专业优2.男性,身高不低于175cm;女性,身高不低于165cm3.热情大方,热爱服务行业
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:05
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    Job Responsibilities 岗位职责: 1. To welcome and seat guest upon arrival at the table 迎接客人并安排客人入座 2. To assist guest in choosing his or her beverage and or food order from the menu by giving recommendations and explanations 通过提供建议和解释,帮助客人从菜单中选择饮品和食物 3. To take the food or beverage order from guest, ensuring that the order is accurate and has been double checked with guest 客人的订单必须确保正确无误,并与客人进行重复核对 4. To be responsible for the cleaning of the table, during and after service to the guest. 在为客服务中或是之后都需要负责清洁餐桌 5. To have a full understanding and knowledge of all items those are offered on the menu &beverage list. 充分理解和了解菜单和饮料单上所有的项目 6. To be responsible that all the drinks and food are served on time. 负责所有饮料和食物的准时供应 7. To record down guest diet preferences and handed to shift leader. 记录客人的饮食偏好并分享 Job Requirements 岗位要求:  1. Willing to work hard and learn new areas. 愿意努力工作并学习新的领域 2. Passion to communicate with guest 对客交流充满热情 3. Have a self-initiative and good staff relations 具有主动性和良好的员工关系
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:05
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    本岗位接收以下岗位简历 1. 行政酒廊实习生 2. 礼宾部实习生
  • 礼宾员

    2.3千-3千
    重庆-巴南区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:03
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    岗位职责 1.负责为宾客提拿行李,并护送其前往排定的客房,途中主动介绍宾客各个服务项目的地点,位置,服务时间 等内容; 2.确保按照酒店要求穿着工服,没有污渍,破损和皱折; 3.按照标准的工作程序为入住宾客提供行李寄存等服务;为宾客换房时提供行李服务; 4.在公共区域站位时需用微笑及礼貌用语,规范手势来营造良好的大堂气氛; 5.负责提供电梯操作服务 6.发挥工作主动性和积极性,完成上级交办的其他任务。 岗位要求 1、年龄 20—30 岁,男身高 1.70 米以上 2、接受应届生(含实习)
  • 上海 | 经验不限 | 大专 | 提供吃

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:03
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    - 英语口语沟通流利- 形象气质佳- 团队合作精神
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:02
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    Responsibilities 工作职责 1.Prepares, cooks and bakes food in designated areas of the kitchen as per the standards for the guests and team members by following instructions.   根据工作标准、在指定厨房区域为客人及员工准备食品。 2.Correct usage of all equipment, tools and machines.   正确操作所有的设备、器具和机器。 3.Seamless working with Recipes, Standards and Plating Guides.  严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 4.Maintenance of all HACCP aspects within the hotel operation.   在酒店运营之中保持HACCP各方面要求。 Job Specs 职位要求: 1.fresh graduates/interns who are interested in developing in the hotel industry 有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2.Love the service industry, have good customer service awareness, affinity, communication skills and teamwork spirit. 热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
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