【岗位职责】 1、全面负责洗衣房的日常运营管理，包括布草、客衣及员工制服的高效清洗、熨烫与分发，确保洗涤质量符合酒店标准。 2、合理排班，协调并监督洗衣房员工的日常工作，确保工作流程顺畅，按时完成各项洗涤任务。 3、监控洗涤设备运行状况，定期进行基础维护与保养，发现故障及时上报并协助处理，确保设备安全高效运转。 4、严格控制洗涤剂、水、电等物料消耗，降低运营成本，做好库存盘点与采购申请。 5、负责洗涤区域的卫生与安全管理，督促员工遵守操作规范及消防安全制度，杜绝事故隐患。 6、处理洗衣房内部客户投诉，及时反馈并改进服务流程，提升工作效率与客户满意度。 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、酒店业或相关服务行业从业者优先。 2、具备良好的组织协调与沟通能力，能有效带领团队完成工作任务。 3、工作认真负责，吃苦耐劳，能适应倒班及体力劳动。 4、熟悉洗涤设备操作及各类布料洗涤、熨烫方法者优先。 5、具备基本的安全意识和成本控制观念，有责任心，服从管理。

【岗位职责】 1、按照下达的任务单，组织面点师制作各种面点产品。 2、检查本组员工仪容仪表及个人卫生。 3、注重质量，严格把好面点制作质量关。 4、协助厨师长拟定点心成本及控制毛利率。 5、提出面点新品种及推销方案报厨师长审定。 6、根据员工特点搞好技术指导和业务培训。 7、完成厨师长交派的其他工作。 【岗位要求】 1、高中学历以上。 2、具有西饼房相关管理工作经验1年以上。 3、熟悉西式面包制作，有一定的创新意识 。

岗位职责 1.具有餐饮部食物/饮料/服务/操作方法和时间方面的完整知识。 2.能够想客人提供专业的建议，并熟悉中餐服务流程及标准。 3.为新员工做相关业务培训，完成经理交办的其他事宜。 岗位要求 1.中专及以上学历，经过餐饮服务培训。 2.有相关岗位工作经验1年及以上。 3.有良好的沟通及表达能力。 4.工作主动、热情、认真，责任心强。 5.身体健康，仪表端庄。

【岗位职责】 1、迎接问候宾客，在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象，确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名。 3、熟练掌握店内外信息，向宾客提供礼貌周全的服务。 4、了解酒店的相关活动，可向宾客详细介绍酒店康乐部的活动。 5、对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向领班或部门经理汇报。

1、召开每日楼层员工简会；  2、合理安排人力，组织和指挥员工严格按照工作规范和质量要求做好客人迎送和服务，并做好客房和环境的清洁卫生工作； 3、及时检查所有退客房，更改房态，以保证前台及时出租；  4、负责员工的培训及工作指导；  5、发现维修项目及时报修，并跟进维修结果；  6、负责每周每月客用品盘点及申领，保证客用品存放整齐；  7、保证拾获的客人遗留物品必须在当日交到管家部办公室，禁止任何遗留物品放在楼层隔夜上交；  8、处理跟进客人投诉。

岗位职责 （一）协助行政总厨落实后厨部日常管理工作； （二）督促分部主管落实原料供应与质量检查，合理控制物品使用，协助落实盘点； （三）在行政总厨的指导下，负责菜单创建、准备、完善； （四）检查库房原料储存，监督投料，协同财务部落实成本核算控制； （五）巡视各档口的环境、操作、设备设施、食品、餐具等，监督检查冷荤原料质量，落实食品留样； （六）关于员工思想动态，关心员工的工作、学习和生活； （七）组织员工参加各类培训，研究菜肴，协助完善菜肴制作标准； （八）细化执行食品安全管理，确保环境、操作、设备设施、食品、餐具等符合法律法规要求，及时组织检查与评比； （九）细化执行设备设施安全管理，确保设备设施处于最佳运行使用状态； （十）落实员工考勤管理； （十一）完成上级领导交办的其他任务。 岗位要求 （一）学历要求：初中及以上； （二）外语水平：英语日常交流； （三）体貌要求：身体健康，形象良好； （四）工作经验：技术工5年以上经验，管理层8年以上经验； （五）培训经历：在县、市级同类型培训机构1年以上； （六）基本素质：学习能力强，同理心，积极主动，公平公正，诚实友善，大局观，服务意识强，热爱餐饮行业，自控能力强。

全面负责集团旗下多家酒店的财务管控、预算编制、成本控制、税务筹划及资金管理，确保财务数据准确、合规运营，为事业部经营决策提供数据支撑，助力集团整体利润目标达成。 任职要求： 8年以上财务管理工作经验，其中至少3年以上担任国际品牌酒店财务总监/经理或区域财务管控岗位。 有多酒店/多业态集团化财务管理经验者优先。 有三亚或海南地区酒店财务管理经验者优先。 核心能力： 精通酒店行业财务核算、预算管理、成本控制、税务筹划及内控流程，熟悉雅高、洲际等国际品牌财务标准者优先。 能从财务数据中洞察经营问题，输出有价值的分析报告，为管理层决策提供依据。 善于与各酒店总经理、运营部门、集团财务进行高效沟通，推动财务制度落地。 英语可作为工作语言，能够阅读英文财务报表、合同及品牌标准文件，能与外籍管理层或品牌方财务人员进行口语沟通（需现场英文面试）。

作为拥有一支高知名度与声望的团队，北京王府半岛酒店正在为工程部寻找一位锅炉工，期待以专业标准完成工程部的日常工作。 1、成为全球公认豪华品牌的一员 2、有竞争力的薪酬和健康保险体系 3、员工关怀计划，提供优质的员工宿舍及员工餐厅 职位描述 1、维护锅炉的日常运作并检查锅炉的安全装置 2、检查锅炉的安全装置，监测锅炉的运行效率 3、针对发生故障的锅炉及辅机系统的维修及抢修 4、正确操作软水，进行锅炉水的化学分析 任职要求 1、相关专业毕业或者相关职位三年以上五星级酒店工作经验 2、持有有效锅炉操作员证书 3、认真细致，责任心强 北京王府半岛酒店非常期待能够收到您的简历，我们将直接与合适的申请人联系。

工作职责： • 负责该部位食品的准备和烹制。 • 做好提供服务前的准备工作。 • 负责食物的烹制。 • 确保该部位的正常运营。 • 根据中厨房总厨的标准准备食物。 • 处理好易腐烂食物。 • 保证工作区、用具以及设备的清洁并使其处于良好状态。 • 保持对产品全面知识的了解包括配料，设备、供应商、市场和发展趋势并就厨房合适的调整给出建议。 • 参与菜单及其成本的设计。 • 确保出色的技能得以维持。 • 严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 • 在酒店运营之中保持HACCP各方面要求。 • 正确操作所有的设备、器具和机器。 • 可以被要求进行盘存工作。 任职资格： • 至少有五至八年中厨房的工作经验，并有至少2年头锅的经历。 • 在食品安全体系方面的知识。 • 具有在国际连锁酒店的相关经验。

工作职责： 1.根据预订优质快速的为客人办理入住手续，确认相关信息，如:房价，人数等，依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员，吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法，向客人分发礼物等。 2.确保入住期间的各项需求能有效满足，帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金，信用卡，旅行支票，公司或第三方付费等付款方式。 3.热情友好的问候客人，对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如：酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。 任职资格： 1.能运用计算器材准确无误的进行各种数据运算。 2.能用英语有效的倾听和进行沟通。 3.熟练操作酒店电脑系统。 4.擅长于处理宾客关系，能有效快速的应对处理各种问题。

【岗位职责】 1、各类冷荤的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料，降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的绝对安全。 【岗位要求】 1、为人正直，有责任心。 2、身体健康，能吃苦耐劳。

一、职位概述 作为雅高集团美憬阁品牌酒店工程部核心在岗技术岗位，值班工程师在工程部经理、副经理的统一管理下，全权负责酒店当班期间所有机电设备、水电系统、暖通系统、消防系统、弱电系统及公共设施的实时运行、巡检监控、故障排查与应急维修工作。严格遵守雅高集团及美憬阁品牌工程运维标准、安全管理制度及服务规范，落实设备日常预防性保养工作，高效处理当班各类工程问题，保障酒店24小时设施设备稳定安全运行。同时配合完成工程台账记录、能耗管控、现场安全管控及各部门工程服务对接工作，协助落实节能降耗、品质提升及各类专项工程工作，全力保障宾客入住体验与酒店日常运营秩序，契合酒店高端品牌运营标准。 二、主要关键工作事项 1. 严格执行工程部排班制度，值守酒店当班工程岗位，全天候监控酒店机电、水电、暖通、消防、弱电等各类设备运行状态，及时发现并排查设备异常问题，保障设备平稳运行。 2. 按照雅高集团及酒店预防性维护计划，落实当班设备日常巡检、保养、清洁及调试工作，规范完成设备运维记录，确保设备运维符合品牌品质标准。 3. 负责当班期间酒店各类工程突发故障的快速处置，涵盖客房设施、公共区域设备、水电、空调、照明等故障维修，高效完成抢修工作，最大限度降低故障对宾客体验及酒店运营的影响。 4. 严格落实工程安全管控工作，当班期间开展常态化安全巡查，排查用电、设备运行、消防设施等安全隐患，及时整改现场问题，落实安全作业规范，杜绝安全事故发生。 5. 对接前厅、客房、餐饮、康乐等各运营部门，快速响应各部门报修需求，及时完成各类零星维修、设施调试工作，保障一线运营服务顺畅。 6. 规范填写当班运行日志、维修记录、设备巡检台账、能耗数据记录等各类工程资料，确保数据真实、记录完整、上报及时，配合完成工程数据统计工作。 7. 熟练掌握酒店消防系统、应急设备、安防设施的操作与检查流程，每班核查应急设施完好状态，严格遵守消防安全法规及品牌安全标准，配合完成消防自查及应急处置工作。 8. 协助工程管理人员落实节能降耗工作，合理调控设备运行参数，杜绝设备空转、能源浪费现象，降低酒店运营能耗与维修成本。 9. 配合外部施工单位、供应商开展现场维修、设备检修及小型改造作业，做好现场配合、过程监督及完工核查工作，保障施工安全与作业质量。 10. 熟练掌握各类工程作业操作规程，严格规范个人及当班协助作业流程，做到安全施工、合规作业，杜绝违规操作行为。 11. 参与工程部组织的技能培训、安全培训及应急演练，持续提升个人专业技能、应急处置能力和品牌服务意识。 12. 交接班时做好工作对接、设备状态交接及未完成事项交接，确保工作无缝衔接，无运维空档。 13. 协助完成酒店设备台账更新、设施盘点、老旧设备问题上报等工作，配合落实设备全生命周期基础管理工作。 14. 严格遵守雅高集团品牌管理制度及酒店各项规章制度，配合完成品牌巡检、工程品质自查、专项整改等工作，维护酒店品牌形象。 15. 完成上级领导交办的其他工程运维及临时保障工作。 三、知识与经验要求 1. 中专及以上学历，机电、暖通、水电、建筑、弱电等工程相关专业，具备酒店工程运维基础专业知识，熟悉雅高集团、高端酒店工程标准者优先。 2. 拥有3年及以上高端星级酒店工程值班、设备运维相关工作经验，熟悉酒店各系统设备运行及维修流程，有美憬阁等国际品牌酒店任职经历者优先。 3. 熟练掌握酒店水电、暖通、机电、消防、弱电等常用设备的运行原理、日常保养及故障维修技术，了解基础工程施工及安全规范标准。 4. 具备基础电脑操作能力，可规范填写各类工程台账、报表，具备良好的问题排查、应急处置能力，能独立处理当班各类工程故障。 5. 持有高压/低压电工证等有效专业资质证书，熟悉国家及地方消防安全、工程安全相关法规，严格落实合规作业要求。 6. 工作认真严谨、责任心强，能适应倒班、夜班工作，具备良好的服务意识、沟通协调能力和团队协作精神，认同高端酒店品牌服务理念。 7. 具备良好的现场应变能力，面对突发设备故障可快速响应、高效处置，服从团队管理，执行力强，职业素养良好。

Your day to day 日常职责   1.AssistAssistant Front Office Manager to monitor the general performance and relatedresult of Heartbeat score, Upselling, Enrollment of Front Desk, and such asGuest Satisfaction, Employee Satisfaction, upselling goal achieving. As asupervisor of Front Desk, he/she needs to know all of the daily operationprocedure of front desk and assist front desk agent to deal all the operationissues    协助前厅部经理负责整个前台部门的工作和与前台相关的Heartbeat，upselling，enrollment的成绩，比如顾客满意度，员工满意度和upselling的达标。作为一个前台主管，他/她需要知道所有前台的运营程序及标准，在前台员工遇到困难时给予及时的帮助。   2.Review arrivalinformation on a daily basis; VIP, Loyalty member, Regular guest, Groups,special requests, etc. Follow up with Housekeeping and Room Service     查看当天抵店客人信息，包括贵宾，会员计划，常客，团队预订及其它相关的特殊要求。及时将相关信息通知客房部和客房送餐部 。   3.Responsible forcorrect registration procedure; registration card, room allocation, creditpolicy, etc.     负责正确的登记程序、填写登记卡、房间分配、信用方针等。   4.Maintain goodworking relations with all departments, especially Housekeeping andReservations. Checks discrepancies and out of order rooms, to ensure correctroom status at all times     与所有部门保持良好的协作关系，特别是客房部与预订部。检查房态差异报告以及维修房状态，随时确保正确的房间状态信息 。   5.Maintain a thoroughknowledge of the room rates, discounts, packages, hotel facilities, specialevents, etc. and ensures GSA’s knowledge of the same     熟悉房价、折扣、包价、酒店设施和特殊活动等相关知识，同时确保接待员正确掌握。   6.Identify VIP,loyalty member, regular and long staying guest, develop rapport to offerpersonalized service and assistance     识别贵宾，会员、常客以及长住客人。发展与之良好关系以提供个性化和超值服务。 What we need from you 我们需要你具备   1.Communicationskills are utilized a significant amount of time when interacting with others;demonstrated ability to interact with customers, employees and third partiesthat reflects highly on the hotel, the brand and the Company.    拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。   2.Good knowledge onFront Office and well familiar with Club Intercontinental operation.    掌握前厅部工作知识并且十分熟悉洲际俱乐部日常运行。   3.Good supervisory,organize and problem-solving skill.    具有良好的管理，组织以及解决问题的能力。   4.Proficient in theuse of Microsoft Office and Front Office System.    熟练使用微软办公软件和前台系统。   5.2 years’ experiencein concierge or related discipline，or an equivalentcombination of education and experience. 拥有2年酒店宾客服务工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求； 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务； 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范； 4、相貌端正，身体健康。

【岗位职责】 1、负责酒店各类布草、员工制服及客衣的分类、洗涤、烘干、熨烫及折叠工作 2、严格按照洗涤程序操作专业洗衣设备，确保洗涤质量达到酒店标准 3、定期检查维护洗衣设备，及时报告设备异常情况 4、保持洗衣房工作区域整洁有序，严格执行卫生消毒标准 5、准确记录布草收发数量，做好日常交接工作 6、遵守安全生产规范，正确使用各类洗涤化学品 【岗位要求】 1、工作细致认真，具备较强的责任心和团队意识 2、具备基本的安全操作意识，能正确使用洗涤设备 3、有酒店行业相关工作经验者优先 4、遵守酒店各项规章制度，服从工作调配

岗位职责 1.负责宾客服务体系搭建，制定VIP接待、投诉处理及个性化服务标准与SOP。 2.统筹宾客关系团队招聘、培训及日常管理，确保服务品质快速达标。 3.主动跟进在住宾客需求，处理投诉与突发事件，提升满意度与忠诚度。 4.协调前厅、客房、餐饮等部门，保障宾客动线顺畅与特殊需求落地。 5.收集宾客反馈与体验数据，输出改进建议，持续优化服务流程。 岗位要求 1.大专以上学历，2年以上高端酒店宾客关系或前厅服务经验，有筹备开业经验优先。 2.熟悉宾客服务全流程，精通投诉处理技巧与客户体验提升方法。 3.具备团队带教能力，能够快速培养服务团队并建立服务文化。 4.沟通协调与应变能力突出，能在高压场景下妥善解决复杂客诉。 5.形象气质佳，亲和力与服务意识强，适应弹性工作及开业高强度节奏。

制定和执行酒店市场传讯政策程序。 Plans and implements hotel’s Marketing Communications policies and procedures. 主导媒体关系，包括：新闻发布和主要文章的准备，以及各媒体对酒店的采访、摄影和录像的安排等。 Directs press relations including preparation of news releases and feature articles, making arrangements for interviews and photo and video shootings between company and press, radio, and television representatives. 协助酒店员工在对外讲话、信函和文章方面的准备。 Provides assistance to hotel personnel in writing speeches, preparing letters and drafting articles that are to be made public. 为酒店产品展览的准备和演示提供建议。 Advises on the preparation and presentation of product shows, displays and exhibits. 与营销和广告相关的员工协调准备一切与公共关系相关的广告和销售推广资料。 Coordinates with marketing and advertising personnel the advertising and sales promotion material with public relations objectives. 为社会团体项目和活动管理提供相关建议。 Advises management on community relations’ projects and activities. 通过在整个部门内建立灵活的员工编制，实施高效的薪资管理/资源分配。 这将依据一个灵活的员工基数（全职员工和临时工）、多技能及多任务的原则。 Exercises efficient Payroll Management/ Resources allocation through the establishment of a flexible workforce throughout the Division. This will be based on the principles of a flexible associate base (Full Time & Part Time associates), multi-skilling and multi-tasking. 确保部门的服务一贯按照部门营运手册的标准，高效、一致和礼貌的完成。 Ensures services provided by the department are always available and are always carried out to define Standard with the utmost efficiency, consistency and courtesy as detailed in the Department Operations Manual. 关注改进生产力水平及在可接受的指引下谨慎管理用品/薪资，确保所有设备的优化部署和高效能。 Focuses attention on improving productivity levels and the need to prudently manage utility/ payroll costs within acceptable guidelines, ensuring optimum deployment and energy efficiency of all equipment. 确保新技术和新设备的使用以提高生产力。 Ensures new technology & equipment are embraced to improve productivity. 通过“灵活处理工作”（适当情况下）和简化工作流程，来回顾和不断探索所有员工的生产力水平改善。 Reviews and constantly seeks productivity level improvements of all associates through the process of “taking work out of the system” (when appropriate) and through streamlining of work process.

岗位职责： 1. 熟悉并高效率地为客人办理入住和退房手续； 2. 以专业及热情的态度为宾客提供咨询、预订、票务、款接等服务，并协助处理结帐； 3. 根据标准与程序向客人解释及推荐服务和设施； 4. 及时、专业地处理客人的安排。 岗位要求： 1. 英语及国语流利，会粤语者优先；具有良好的沟通技巧和宾客服务意识； 2. 形象气质佳； 3. 熟悉Opera, ACSC, OWS等系统者优先考虑； 4. 有国际品牌五星级酒店/福布斯星级酒店宾客服务经验者优先； 5. 可接受轮班及长期通宵班工作。

To provide strong leadership and direction inthe ongoing efficient operation of the Concierge Desk, Welcome and DoorAmbassador Service as well as Airport Representative section. To pro-activelydrive and promote consistently high levels of friendly, unscripted, real and connected customerservice and recognitionthrough full implementation of all WHIDs. To foster apositive working environment by using solution-based approaches. 提供强有力的领导能力，对于礼宾服务台；迎宾；门童以及机场代表都能够有明确的管理方向。严格按照酒店服务流程来提供友好，真诚的待客服务。解决英才或客人所遇到的问题，培养积极的工作环境。

岗位职责： 1. 熟悉酒店设施，包括点餐、宾客服务请求、餐厅预订和交通、航班或娱乐节目； 2. 遵循SOP中规定的服务标准和专业的态度及时、礼貌地处理所有来电/消息/电子邮件 ，认真记录客人的需求与意见，并联系相应部门及时处理和跟进客人的需求、投诉与建议。 岗位要求： 1. 流利的普通话、英语及粤语沟通能力； 2. 具有较强的客户服务意识，做到礼貌、耐心、细致地回答客人的问题； 3. 具备品牌酒店总机、前厅相关工作经验优先； 4. 能接受轮班/通宵班。

工作职责： 1. 负责企业收入确认流程的审计工作，审查收入相关交易的合规性与准确性，确保符合会计准则及公司政策。 2. 执行收入数据的抽样测试与分析，识别潜在风险点并提出优化建议，完善内部控制机制。 3. 编制审计报告，清晰记录审计发现、结论及改进措施，为管理层决策提供依据。 4. 参与年度财务审计准备，整理并提交收入相关资料，配合内外部审计机构完成核查任务。 5. 监控收入管理系统的运行状况，定期评估流程有效性，推动财务规范化建设。 任职资格： 1. 本科及以上学历，会计学、审计学或财务管理相关专业毕业。 2. 具备1年以上财务、审计或相关领域工作经验，有收入审计实操经验者优先。 3. 熟悉国家会计准则、审计规范及税务政策，能独立完成基础审计程序与报告撰写。 4. 熟练操作审计工具（如ACL、TeamMate）及办公软件（如Excel高级函数、数据透视表）。 5. 具备较强的逻辑分析能力、沟通协调能力和责任心，工作细致严谨，适应团队协作环境。

【岗位职责】 1、负责区域内电力系统的日常巡检、维护及故障排除，确保供电系统安全稳定运行； 2、定期对配电房、发电机、变压器等强电设备进行保养与检修； 3、及时响应各部门用电报修需求，高效解决电路故障问题； 4、配合完成区域内电力设备的改造、安装及调试工作； 5、严格执行安全操作规程，做好设备运行记录及维修档案管理。 【岗位要求】 1、持有高、低电工证等上岗资格证书，具备基础电气知识 ； 2、熟悉配电系统工作原理，能独立处理常见电路故障； 3、具备较强的安全意识和责任心，能适应倒班工作制 ；

【职位描述】 •确保客人得到快速、高效、准确的入住登记和结帐离店服务。 •确保提供给客人的帐单是正确的，以及收款也是正确的。 •保证具有营销员的态度，并抓住酒店内的一切销售机会。 •根据部门运营手册的标准处理所有抵、离店记录。 •与行李部配合顺畅处理行李及运输服务。 【任职要求】 有志于从事酒店行业，工作热情积极主动，乐于沟通交流，旅游与酒店管理专业毕业生优先考虑。

【岗位职责】 1.确保每个时段的餐桌摆放都是正确的； 2.确保边台在任何时候都保持干净整洁的状态； 3.和厨房员工保持良好的关系和有效的沟通； 4.帮助准备培训的材料； 5.协助部门经理进行培训； 6.注意个人形象的展示和恪守时间标准； 7.热情迎接客人，适当的处理客人的意见和问题，并促进销售，以达到预期的收益效果 【岗位要求】 1.形象气质佳，有服务意识 2.性格热情大方