【岗位职责】 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。 【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。

工作职责： 1、认真落实部门经理交代的各项工作计划，并对工作内容进度向部门经理汇报。 2、按时完成部门工作计划拟定并实施，对部门安保人员开展各类安保岗位制度、职责、法律法规、应急预案等学习培训、演练，对培训结果进行考核，评估。 3、参加各类活动接待，提前做好活动现场的检查，巡查，合理安排岗位人员。确保各类活动接待无异常。 4、有效开展部门安全管理，服务品质管理，相关台账落实等领导交代的各项工作。 5、有计划开展各类安全检查，组织召开安全会议，制定整改方案并上报。 6、与各部门保持工作协调，沟通，有效开展部门与外部门工作对接并落实。 岗位要求： 1、从事酒店安保管理工作三年以上，有团队管理经验。 2、了解安保工作内容，了解安保知识和消防安全知识。 3、熟练操作办公软件，有较好的沟通协调能力，有团队合作意识。 4、能按照部门经理要求完成各项应急演练方案的制定和演练，能开展员工培训。 5、能处理各类突发事件，熟悉相关法律法规。 6、任职年龄40岁以内，退伍军人优先。

岗位要求 1）高中及以上学历，优秀的专业的餐厅运营知识； 2）二年以上星级酒店同等工作经验；精通西餐、宴会的业务知识，熟练掌握本部门的技能技巧，有管理宴会、会议经验优先考虑； 3）具有较强的组织领导工作能力和实际业务培训能力；   工作职责 1）根据预测、宴会预定、团体餐安排及重要宾客的人数来安排管理工作。 2）做好销售，宾客投诉、解决办法及相关员工、设备的记录。 3）给领导提出建议，提高工作效率，促进销售，并达到增源节支的目的。 4）建立收银调节控制程序，在服务前后，要按此程序来工作。 5）参与菜单、酒水单的制定及定价。

岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发   送情况，负责VIP接待工作的落实。 3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 7.上级交待的其他事情。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上; 2.男身高170CM以上，女身高160CM以上; 3.有良好的团队领导精神及执行力,工作认真负责，作风正派; 4.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序； 5.形象气质好，身体健康，品貌端正； 6.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通.

岗位职责 1、各类热荤的烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料，合理用料，降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的绝对安全。 6、严格执行食品卫生法规，把好食品卫生质量关，搞好本区域的卫生，要求工具清洁，摆放整齐。 7、当日所剩菜品制品按要求放入冰箱或指定地点，切勿生熟不分。 岗位要求 1、为人正直，有责任心。 2、有1年西厨房工作经验。 3、身体健康，能吃苦耐劳。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 3、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 4、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 5、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 6、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 自觉遵守财务制度、采购管理制度，不索贿行贿，在平等互利的前提下开展工作。 在财务经理的领导下，负责酒店所有物品的采购工作，不得缺货，确保各项采购任务的顺利完成。 临时采购、急用物品须尽快解决办理，如遇无货或脱销的情况，应积极解决，无法解决的及时报知使用部门和采购经理，不得无故拖延采购时间。 物品采购做到货比三家。通过对货物质量、价格、能否提供增值税进项税源、进货渠道等的分析和比较，择优进货，食品采购要本着符合国家检疫标准的原则，选择合适的供应商与其建立稳定的供应关系。 深入市场进行调查研究，掌握行情，捕获信息，反馈信息，保持酒店使用的物品高质量低消耗的供应。做好各类原材料的市场调查工作，定期对原材料价格进行询价后报财务经理。 密切与各物资使用部门保持联系，了解物资使用情况，听取使用部门的意见，避免浪费。 熟悉增值税相关知识，要求采购取得增值税专用发票，降低酒店采购成本。 【岗位要求】 财务相关专业中专及以上学历。 一年以上采购从业经验。有筹建酒店经验者优先。 有较强的事业心和责任感，热爱本岗位工作，有良好的职业道德；具备本岗位较强的知识水平和技能；具有良好的沟通能力和谈判技巧；了解酒店物料市场行情；能遵守企业制度，较好地完成工作任务。

【岗位职责】 1、协助总经理确立酒店的经营计划（月、季、年）、发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，配合总经理做好酒店的经营管理工作； 2、 按照酒店经营和服务的规范要求及质量标准，协助总经理制定完善酒店的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制； 3、 协助总经理做好酒店的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作； 4、 协助总经理做好酒店的安全管理工作：含安全生产、食品卫生和治安、消防管理等工作； 5、 协助总经理做好酒店资产管理，控制酒店营销成本，减少浪费，提高经济效益； 6、 负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系，塑造企业良好的内、外部形象； 7、 协助总经理做好酒店的行政及后勤管理工作 8、 营造企业文化氛围，塑造和强化酒店客观价值； 9、 负责酒店员工队伍建设，培养、选拔中高层管理人员和优秀员工； 10、 协助总经理处理酒店重大突发事件； 11、 按时完成上级领导交办的其它工作。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验； 2、具有：团队领导力、沟通能力、营销能力、活动策划能力等； 3、具备高度的自信心，工作的热情； 4、长期稳定。

1、负责酒店物料采购，根据使用部门要求完成比价、定价，跟进到货进度。 2、执行并完善成本降低及控制方案，节约酒店成本。 3、根据酒店要求规范、管理供应商，开发新的供应商资源。 4、协助主管上级编写采购分析报告。相关工作经验优先

职位描述 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理; 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 其他要求 年龄要求:18-30岁

Participates in sales activities and events and assists Sales Manager in successful achievement of budget in forecasted room revenues in accommodation and other revenue generation areas.  参与销售各项活动，辅助销售总监在客房销售及其他销售领域达成销售预期。 职位资格和技能 REQUIRED QUALIFICATIONS 资格  Required Competencies – 能力要求  Taking Responsibility工作责任感  Understanding My Job业务了解  Customer Focus以客为主  Teamwork团队协作  Adaptability适应能力  Developing Self自身发展  Reliability可靠性  Cultural Awareness文化认同

岗位职责 1.负责水暖空调的工作，生活热水的供应。 2.严格按工作程序，保证维修单指定的工作及时、准确地完成。 3.负责酒店水暖空调系统、给排水系统管道、阀门及其辅件的维修保养。 4.保管好工程各设备机房钥匙，代用钥匙做好登记。 5.每日检查楼宇自控系统运行情况，按要求及时调整灯光的开关时间。 6.值班人员负责对紧急维修进行处理。 7.每日对酒店的水、电、煤气等能耗情况做好统计。 岗位要求 1.2年以上同岗位工作经验。 2.熟悉掌握酒店对客服务的要求，以及水暖空调系统、给排水系统和辅件的基础知识。 3.掌握水暖空调系统及设备、一般水力机械、各种阀门等的结构和功用，并具有较强的实际操作能力。 4.有强烈的事业心和责任感，行为举止文明礼貌。 5.身体健康，精力充沛。

岗位职责 1.协助主管做好对高压和低压配电间的管理工作。 2.负责高配间值班电工的各项工作，负责配电间值班运行管理工作，确保酒店电力系统的正常运行。 3.掌握酒店变配电设备的运行状态、供电方式、线路走向及各类电器设备的原理、技术性能，有较强的技术职能。 4.执行变配电设备维修保养计划，每月月底制定备品备件用料计划。 5.落实安全操作规程的执行，确保各种设备开关、线路和仪表的正常运行。 6.做好配电间安全防火工作，保管好变压电路检修工具，检查配电房高压线路的绝缘情况。 7.做好电力调度工作，准确无误开具工作单，双路供电切换时做好监督工作。 岗位要求 1.两年同岗位工作经验。 2.普通话流利。 3.具有高配电工上岗操作证书。 4.并具有丰富的酒店高配房的管理经验，能独立承担高配的管理、指导工作。

The basic responsibilities of the Senior Accountant are to handle majority of duties for Income Audit and partial duties for Accounts Receivable and Accounts Payable. 资深会计的基本职责是负责收入审计的大部分工作和部分的应收和应付的工作。 Minimise the risks of accidents and workers compensation costs by ensuring the correct work practices are used and that the area is safe from hazards 确保正确的工作实践及该工作区域的安全不受危害,使得意外的风险和员工赔偿费用最小化 Is flexible in relation to working hours, especially at month end 灵活的工作时间,特别是在月末 The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any points of time during her / his employment. 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 Carry out any other reasonable duties and responsibilities as assigned by Finance Manager 完成任何其他合理的职责和被指派的职责

岗位职责： 1. 带领员工认真做好餐前准备，确保质量标准； 2. 正式开餐后，督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作； 3. 及时跟踪、检查台面，对不合格的地方进行指正、改正； 4. 及时对餐台上菜速度、情况了解，及时催菜； 5. 餐后组织服务员及时清台，整理好餐厅桌椅卫生，保持餐厅整洁和环境良好。 任职要求： 1. 熟悉餐厅管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能； 2. 有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力； 3. 热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感；

岗位职责 1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2.为有需要的宾客提供委托代办服务。 3.确保完成上级安排的工作。 4.管理好行李房的卫生和行李安全等等。 任职资格 1、工作认真、吃苦耐劳、反应灵活。 2、会基础英语。

Duties and Responsibilities工作职责 In the absence of a Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 在经理缺席时主持交接班说明会，确保员工了解酒店的活动和运营的要求。 Endeavour to resolve all complaints during shift and logs all complaints in log book for further follow up 在自己当班期间尽可能解决所有的投诉，并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作。 Supervise cash handling and banking procedures 监督现金的处理和存放程序。 Prepare daily banking and cash flow reports 编制每日存款和流动资金报告。Establish and instruct staff in cash security procedures 制定并指导员工执行现金安全制度。Deal with irregular payments处理异常的付款情况。Supervise the maintenance of service equipment监督服务设备的维护保养。Monitor standards of guest facilities and services监督客用设施和服务的标准。Control stock and monitor security procedures控制存货和监督保安成序。Assist with menu and wine list creation协助菜单和酒水单的设计工作。Supervise functions监督各项职能。Supervise outlet service监督餐厅的服务。Works with Superior on manpower planning and management needs和上级领导一起进行人力规划和管理需求。Works with Superior in the preparation and management of the Department’s budget和上级领导一起编制和管理部门预算。

岗位职责： 1.礼貌而有效地处理客人和员工的投诉和询问      2.引领客人至款接部登记入住，同时为客人搬运行李 3.为住客和来访者指示酒店设施位置              4.运送和拿取由礼宾部领班所分配的行李 5.为抵达和离开的客人装卸行李   6.了解酒店所有设施和促销活动的信息 7、熟悉掌握酒店的产品、服务标准 岗位要求： 1.具有酒店相关工作经验

1、中专以上学历。 2、3年以上工作经验并具有干、湿洗工作经验。 3、熟悉本岗位专业知识，有中级洗衣师证书优先考虑。

财务回报 ·     正确使用清洁剂和布草，合理补充用品，降低成本。 员工团队 ·     保证设备的清洁和修缮。 ·     与上级会面并承担每日分配的任务。 ·     向上级汇报管理人员公寓 / 员工宿舍的反常行为和活动。 ·     准确记录在区域内的公寓 / 宿舍情况。 ·     遵守酒店的健康、安全和卫生政策。 ·     按要求参加会议和培训活动。 ·     完成每日公寓 / 宿舍检查工作单。 ·     向上级汇报管理人员公寓 / 员工宿舍内的损坏或故障情况。 ·     完成管理人员公寓 /员工宿舍报告。 宾客体验 ·     按照既定标准和工作程序，对员工宿舍进行清洁。 ·     补充公寓 / 宿舍用品。 ·     及时、礼貌的完成上级指定的工作。 ·     及时向上级汇报同事的投诉。 ·     保持个人仪容和卫生标准。 企业责任 ·     正确使用清洁剂，节约用电，促进酒店绿色环保。 ·     积极参加酒店，社区，集团活动，为提升酒店和集团形象做贡献。 责任范围 ·     按时完成工作 ·     完成分配给的工作 任职要求 ·     小学以上文化程度。拥有一些员工宿舍工作经验。 ·     拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 ·     具有基础说，读和写英语的能力。 运送或提起最重50斤的物品及推动或拉动约200斤 的物品。 长时间站立和频繁在酒店及员工宿舍各处走动。 频繁处理维持酒店业务正常运转的事物和设备。 频繁弯腰，屈膝，跪地。

在主砧板的直接领导下，全面负责厨房的海鲜、鱼、贝类的宰杀工作任务。 岗位职责： 1、配合切配组开展工作，并认真完成各项工作。 2、负责本区域的卫生清理和使用工具的维护，保养工作。 3、熟悉操作规程并严格执行，做好海鲜、鱼、贝、虾各种原料的分类宰杀工作。 4、按单的先后顺序进行各种海鲜的宰杀，并及时送至砧板。 5、认真执行操作要求，减少原材料浪费现象。 6、按酒店要求和工作需求对各种物料进行初加工。 7、负责对需宰杀的海鲜进行分类加工和摆放在收档前做好本部门的日常工作。 8、认真完成领导临时交给的各项任务 【任职要求】 1.2年以上相关酒店厨房工作经验； 2.受过卫生培训及厨师专业技能培训，熟知餐饮业的各项规章制度； 3.具有团队合作意识；工作严谨，有责任心。 4000-5500元/月，包吃住，缴纳社保，月休4天。

【岗位职责】 宴会服务副经理 1、协助餐厅经理在部门内建立良好的工作氛围，建立高效，灵活，先进的团队。 2、做好各项班次物品、单据交接工作。 3、随时注意自己的仪容仪表。 4、留意熟客姓名及相关资料。 5、随时关注餐厅食品及酒水成本。 6、做好营业前的各项准备工作及班后的收尾工作。 7、与客人建立良好的关系，不定期地征求客人意见，听取客人对餐厅服务和食品的评价。 8、处理经营中出现的一切问题及客人投诉并及时上报部门经理。 9、安排员工的排班，考勤记录。 10、检查督导直属员工的仪容仪表、礼仪礼貌达到规定标准，并进行定期或不定期的检查。 11、协助餐厅经理制定员工培训计划，定期进行员工专业技能培训，提高员工的专业素质。定期对本专业员工进行技术培训与考核。 12、熟知餐厅所有的服务标准及程序。 【岗位要求】 1、至少一年以上同岗位工作经验。 2、具备优秀的专业的餐厅运营知识 3、具有良好的沟通/协调能力。 4、大专以上学历。

【岗位职责】 1、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。 2、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 3、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 4、礼貌和友好地接听所有的来电, 并负责准确的接转。 5、充分了解酒店设施和营业时间, 确保正确回答客人的问题。 6、总机和预订结合的复合岗位。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有总机或预订岗位工作经验1年以上。 2、普通话清晰，具有良好的语言组织和文字表达能力。 3、良好、积极的工作态度和较好的抗压能力。

一，岗位职责 1.全面负酒店财务工作各项工作、相关预算，报告等工作。作为管理人员，对财务、行政及法规方面提出意见及建议。按照公司要求准备财务报告并提供经营趋势分析，弱点分析及应采取的正确措施。每月编制会计报表，财务分析表，业主报告。 2.起草年度预算，汇总审核公司财务预算，并监督各部门预算执行情况。准备现金资金流量计划，包括现金管理计划。 3.协助总经理确保酒店固定资产安全性，按照酒店制度管理固定资产，出具盘点报告。 4.审核酒店合同，分析三方比价结果。 5.参与业主会议，与业主方对接财务事宜。 二、基本要求 1、年龄40岁以下，2、学历：大专及以上，3、专业：财税类及经管类，4、职称：中级及以上职称 三、岗位职责 1、制度建设，制订和优化财务内部管理制度。 2、组织预算编制、预算审核、预算执行。 3、出具财务报表、预算执行报表、并进行简要分析。 4、内部控制，收入、费用流程控制、审核。 5、控制税收风险，参与税收筹划并提出建议，协调税务关系。 6、内部财务人员管理。 7、配合集团审计，并参与集团审计其他单位。 8、配合酒店总经理及财务总监完成交待的其他任务。 四、能力要求 1、从事酒店（主业住宿）2年以上同等管理经验。 2、熟悉国家税法及会计准则。 3、熟练EXCEL，熟练使用相关软件，有较强的分析能力，有较强的数据敏感及逻辑思维。 4、责任心及原则性强，有较强的沟通协调能力。