岗位职责 Job Responsibilities 1. 协助安保经理开展酒店日常安全管理工作，涵盖日常巡检、消防管控及监控系统管理。 Assist the security manager in daily hotel safety management, including routine patrol inspection, fire control and surveillance system management. 2. 负责员工消防培训、消防演习组织及各类应急预案的落地执行。 Organize staff fire safety training, fire drills and ensure the implementation of emergency response plans. 3. 监督岗位班次纪律、巡逻台账记录及酒店停车场秩序维护管理。 Supervise shift discipline, patrol record keeping and maintain parking order on site. 4. 处理酒店一般性治安事件，及时完成现场处置与上报工作。 Handle general public security incidents and complete timely reporting and on-site disposal. 任职要求 Job Requirements 1. 1-3年奢华酒店安保管理经验，具备公安、消防从业背景优先，有酒店筹开经验者优先。 1-3 years of security management experience in luxury hotels; public security or fire service background and hotel pre-opening experience are preferred. 2. 熟悉消防法律法规、应急处置流程及安全巡检标准。 Familiar with fire safety laws and regulations, emergency procedures and safety inspection standards.

岗位职责 1、制定采购的方针、策略、程序文件，经管理当局批准后保证贯彻执行。 2、审批所有采购申请单、定货单。 3、根据酒店需求与市场供应审定价格合理、货品质量可靠、信誉好、售后服务优的供应厂商，确定供应关系。 4、负责与厂商进行大宗商品定货的主要业务谈判，审查所有合同及其他业务和约的执行和落实。 5、负责组织市场调查研究，及时酒店提供市场信息，指导下属按计划完成酒店的各类采购任务，并在预算内尽量做到降低成本、节省开支。 6、积极开发货源，不断推荐新产品，扩大货品国产化，负责国外定货工作。 7、经常检查本部门执行经济、海关、检疫、卫生等法律法规情况，及时处理发现的问题。 岗位要求 1、具有星级酒店各项物品的采购经验。 2、对采购程序，采购合同的订立比较精通。 3、具有较强的组织能力和沟通能力及管理能力。 4、有驾驶证。

岗位职责：负责酒店餐饮部西餐出品。 任职要求：有过酒店工作经验。

基本职责 承担起厨师长赋予的某一个厨房的工作职责。同时也要负责员工岗上培训。协助厨师长总厨完成所有与厨房相关的工作。控制、监测并领导整个厨房的运作。当厨师长不在时要全权负责起厨房的运作。协助厨师长负责每天厨房的运作。 职责和义务 1.协助厨师长提供高标准的服务并提出建议。 2.保证高效率且有利润的厨房运作。 3.监督厨房的运作。 4.了解并熟知所有厨房食品准备的标准程序。 5.确保不使用破损餐具及检查瓷器及玻璃器皿是否有裂纹并指导厨房员工按此规定去做。 6.负责所有厨房食品质量的准备。要不断的检查食品的味道、温度、外观。 7.在厨师长不在时要负责厨房食品采购，同采购部经理共同以合适的价钱买到优质的食品。 8.同管事部协调员按照卫生标准共同管理好厨房、库房、冰箱的卫生。 9.厨房上岗培训。 10.厨房新菜单种类的培训。 11.同厨师长一起编排厨房员工工作时间，同时也要考虑到节约成本，他有权根据工作需要安排厨房员工休息时间。 12.在采购及准备食品时同厨师长共同研究食品的数量及质量。确保所有的食品没有腐烂变质。 工作要求 1.领导能力、组织能力及培训资格 2.专业烹饪学校毕业 3.至少5年以上5星级酒店管理经验 4.创造性及外向性格 5.具有非常积极和正确的态度对待工作 6.熟练掌握使用餐饮电脑系统 7.完成上级临时安排的其它工作任务 8.高中或以上

【岗位职责】 1、康乐项目的开发，设计规划。 2、编制部门经营计划及规范性文件。 3、康乐部运营管理。 4、上传下达及协调工作。 5、组织康乐设施设备的管理。 6、为季节性产品及活动提出建设性方案 【岗位要求】 1、大专及以上学历，具有企业管理、服务管理、旅游管理等相关专业知识。 2、3年以上工作经验。 3、熟知康乐部服务各类专业知识及工作程序，具有专业服务技能，并能独立完成员工服务技能培训。 4、有较强的沟通能力、组织能力、协调能力。

岗位职责： 1、通过为客人和员工提供最优质的服务来体现酒店的经营理念，永远保持积极向上的态度使团队保持凝聚力，时刻保持员工良好的个人卫生，整洁的衣着和良好的个人形象，确保酒店所传达的标准和政策被员工理解和应用。 2、按照酒店管理标准，在食品的准备工作，服务和卫生方面保持各自厨房的高标准。 3、协助行政主厨 / 厨师长管理厨房特定区域（热菜、冷菜、面点等）日常运营，负责菜品制作、质量把控、人员督导与成本控制，确保出品符合酒店标准与宾客需求。 4、负责厨房部门的日常运营和管理，确保厨房工作的高效有序进行。 5、严格执行卫生标准，定期检查区域卫生，确保操作合规。 6、监控食材质量及成本控制，合理调配原材料使用，降低浪费率。 7、协助新员工培训，指导技能提升，开展绩效评估，营造高效协作氛围。 8、定期组织厨师团队进行技能培训和新品研发，提高整体厨艺水平。 9、检查分管区域设备状态，督促日常保养，确保安全生产。 10、完成领导交办的其他工作。 任职要求： 【基本资质】 1、大专（含）以上学历，酒店烹饪相关专业。 2、持有中级厨师证及健康证。 3、具备3年以上星级酒店 / 高端餐饮厨房工作经验，1 年以上同岗位管理经验。 4、能接受节假日、周末及轮班工作，适应高强度厨房环境。 【能力素质】 6、根据标准的菜谱制作高质量的食品菜单，具备酒店厨房专业知识及领导能力，具有很强的计划、组织、沟通、协调、领导能力，熟练运用办公软件及相关管理软件，具备优秀的书面和口头表达能力。 7、原则性强，职业化规范度高，具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正，具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识。

【岗位职责】 1、不论职位和级别，在酒店内无论何时何地遇到客人或同事，都热情地招呼，为其解答问题、提供服务，承担责任解决问题，主动采取行动并积极跟进落实； 2、检查和分析每天工程日志； 3、分析数据及仪表的精确性相关的运行数据，以确保设备正常运行； 4、与上级和维护保养小组人员一起讨论和协调运行上的难题并采取矫正措施； 5、准备预防性保养计划和确保保养记录已抄录和更新； 6、每日检查机器的运行情况，对于所有的缺点例如仪表丢失或失灵、皮带松了、轴承发出噪音、过量的震动、机房肮脏或黑暗等其它问题，发出工作单，并安排进行整改； 7、确保喷淋头，消防探测器，消防系统和紧急出口灯全部正常及可靠地工作； 8、保持所有机器和控制室干净； 9、检视和保存完整的操作手册、图纸及工程资料文档； 10、填写工程记录单及日志，培训下级员工达到工作效率和技能水平要求； 11、协助准备每年工程部的预算，定期检查预算的实现情况，如发生重大偏差，需找出满意的解释； 12、当总工程师不在时，要担负起他的责任和工作，在出现紧急或灾难情况时，回应上级和同事的召唤。到场排除故障，并留守酒店，协助进行事故分析和操作； 13、协助并监督工程承包商的工作，确保生命和财产的安全； 14、加入酒店的项目工作组时，认真履行相应职责，完成酒店管理层交代的其他任务； 【岗位要求】 1、电子或机电工程本科毕业或同等学历； 2、在同类型品牌酒店具有相同或相似职位，至少2年； 3、写作能力，做报告的能力； 4、执行管理职能； 5、质量把关； 6、友善，平衡能力强并且有很强的人格特征, 普通话流利； 7、以结果为导向； 8、能够高效使用 Microsoft Office 软件: Word, Excel, PowerPoint；

【岗位职责】 1、全面负责酒店内部网络系统、服务器、交换机等IT基础设施的日常运维与故障排除，确保系统7×24小时稳定运行。 2、管理酒店前台管理系统、餐饮收银系统、客房控制系统等业务软件，定期进行数据备份与安全防护。 3、制定并执行IT设备（电脑、打印机、监控设备等）的采购、安装、维护及报废流程，控制运营成本。 4、监控网络信息安全，防范病毒攻击及数据泄露，处理突发网络安全事件并提交分析报告。 5、协调与外部IT服务供应商的沟通，跟进设备维保及系统升级项目。 6、为酒店员工提供IT技术培训与支持，编写简易操作手册，提升全员数字化办公效率。 【岗位要求】 1、3年以上IT运维工作经验，有酒店或服务行业IT管理经验者优先。 2、熟悉Windows Server、Linux系统及常见网络设备（路由器、交换机、防火墙）的配置与维护。 3、具备扎实的局域网搭建、IP规划及网络安全知识，能独立诊断并解决软硬件故障。 4、熟悉酒店行业主流PMS、POS系统及弱电（监控、门禁等）系统运行维护。 5、具备良好的沟通协调能力和服务意识，能适应突发性加班及应急响应处理。 6、学历不限，持有CCNA、HCIA等网络认证或相关实操经验突出者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责冷菜间的日常运营，包括食材准备、切配、摆盘及出品，确保符合酒店品质标准。 2、根据菜单要求，独立完成各类冷菜、沙拉、冷拼、卤味、刺身等的制作与创新。 3、严格执行食品安全与卫生规范，确保冷菜存储、加工、出品环节符合酒店卫生标准。 4、合理控制食材成本，减少损耗，协助主厨进行食材库存管理与盘点。 5、配合热菜及其他厨房团队，保障宴会、自助餐、零点等不同场景的冷菜供应及时性。 6、定期检查冷藏设备运行状态，维护工作区域整洁，遵守酒店安全操作流程。 7、参与新菜品研发与试制，根据季节变化和客人反馈提出冷菜改良建议。 【岗位要求】 1、高中/中专及以上学历 2、熟悉各类冷菜制作工艺，掌握基本刀工、调味、摆盘技巧，能独立完成出品。 3、了解食品安全知识，具备良好的卫生习惯，持有效健康证明。 4、工作认真负责，能适应早晚班及节假日轮班，具备团队协作精神。 5、学习能力强，愿意接受菜品创新与技能提升的培训安排。

岗位职责 此职务的使命和目标是协助主厨管理领导希尔顿花园酒店各餐厅厨房良好运营和最大限度地提供最高标准的服务。 岗位要求 1.高中或相等的学历，最好是专业烹饪学校毕业。 2.更新的卫生课程。 3.1至2年管理厨房经验，四/五星级酒店的餐厅或级别很高的个体餐厅并有3年厨房一级厨师的经历。 4.具有在国际连锁酒店的相关经验。

岗位职责 Job Responsibilities 1. 负责电话、线上及到店客户的预订咨询，准确录入、核对预订信息。 Handle reservation inquiries via phone, online platforms and on-site visits, and accurately record and confirm reservation details. 2. 根据客户需求，推荐房型、包厢、特色产品及配套服务，提升预订转化效果。 Recommend room types, private rooms, featured products and supporting services based on guest needs to improve reservation conversion rate. 3. 熟练操作预订系统，实时更新房态与餐位状态，妥善处理预订变更、取消及特殊需求备注。 Proficiently operate reservation systems, update room and dining status in real time, and properly handle reservation changes, cancellations and special requests. 4. 对接管家、客房、后厨及销售团队，传递预订信息，保障客户入住及用餐体验。 Coordinate with butler, housekeeping, kitchen and sales teams to ensure accurate information delivery and guarantee guest stay and dining experience. 5. 协助处理客户特殊需求及投诉，维护良好的客户关系。 Assist in handling guest special requests and complaints to maintain good guest relationships. 6. 定期整理预订数据及客户偏好，为收益管控、运营优化及营销工作提供数据支持。 Sort out reservation data and guest preferences regularly to support revenue management, operational optimization and marketing strategies. --- 任职要求 Job Requirements 1. 1年以上奢华酒店或高端餐饮预订、客服相关工作经验，兼具客房及餐饮预订经验者优先。 At least 1 year of reservation or customer service experience in luxury hotels or high-end catering; candidates with both room and F&B reservation experience are preferred. 2. 音色良好、表达清晰，具备优秀的电话礼仪与沟通能力。 Pleasant voice and clear expression with professional telephone etiquette and communication skills. 3. 熟练使用Office办公软件及预订管理系统，具备基础英文沟通能力。 Proficient in MS Office and reservation management systems with basic English conversation skills. 4. 工作细致负责，抗压性强，可高效处理多项工作任务。 Meticulous and responsible at work, strong in pressure resistance and multi-task management. 5. 熟悉上海高端酒店及餐饮市场优先，能够接受轮班工作。 Familiar with Shanghai luxury hotel and catering market is preferred; able to work shift schedules.

【岗位职责】 1、负责酒店中餐厨房上什岗位的日常操作，包括蒸、炖、煲、烩等菜品的制作与出品把控； 2、根据宴会及零点菜单要求，执行食材预处理、火候掌握、调味搭配，确保菜品色、香、味、形符合标准； 3、严格执行食品卫生安全规范，做好食材储存、加工区域的清洁与消毒，保证操作流程合规； 4、协助厨师长进行新菜品的研发与试制，优化蒸炖类菜品工艺，提高出品效率与质量； 5、管理上什岗位的原材料库存，及时申领所需食材及调料，控制损耗，降低成本； 6、负责蒸箱、煲仔炉等设备的日常维护与清洁，发现故障及时报修，确保设备正常运行； 7、配合厨房其他岗位完成高峰时段的分工协作，保证出菜顺序与速度，提升顾客满意度。 【岗位要求】 1、学历不限，有中餐厨房上什或蒸菜相关经验者优先； 2、熟悉各类蒸炖煲菜品的制作流程，了解常见食材特性及调味方法； 3、具备一定的食品安全意识，能严格遵守厨房卫生操作规范； 4、工作认真负责，吃苦耐劳，适应酒店餐饮行业的工作节奏与倒班安排； 5、具有团队合作精神，能够与厨房其他岗位高效配合，服从上级工作调配； 6、身体健康，无传染性疾病，持有食品行业健康证者优先。

【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作按时按质完成 2、制定并执行客房服务标准和工作流程，监督员工操作规范 3、安排和协调客房服务员的工作排班，合理分配工作任务 4、检查客房卫生质量和服务水平，及时处理客户投诉和特殊需求 5、负责客房用品的管理和库存控制，定期盘点并提交采购计划 6、培训新员工，提升团队服务技能和工作效率 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和团队管理能力 2、能够承受工作压力，适应弹性工作时间 3、注重细节，有较强的质量把控能力 4、具备基本的办公软件操作能力 5、有酒店行业工作经验者优先

【岗位职责】 1、负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作； 2、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护； 3、维护和监控公司局域网、广域网，保证其正常运行，确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行； 4、安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件，同时为其他部门提供软硬件技术支持； 5、解决排除各种软硬件故障，做好记录，定期制作系统运行报告； 6、维护数据中心，对系统数据进行备份。 【岗位要求】 1、通信、电子工程、自动化、计算机等相关专业，大专或以上学历，2年以上网格系统与IT系统维护工作经验； 2、熟悉和掌握各种计算机软硬件，可独立进行安装、调试及故障排除； 3、精通局域网的维护及网络安全知识，可熟练进行局域网的搭建和网络设备的基本维护和故障处理； 4、熟练运用WINDOWS、server20002003等对服务器进行维护与管理； 5、有良好的专业英语读写水平；工作主动性强，耐心细致，有责任心，具备团队合作精神。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、高中以上文化程度； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

岗位职责 1、审核酒店所有收入，控制内部招待及员工用餐。 2、审核由出纳制定的每日现金收入报表。 3、根据餐饮收益日报、夜审前厅收益日报、夜审信用卡报表及现金报表审核各种付款方式是否正确。 4、编制每天收益报表。 5、编制收银员现金收溢或缺月报表。 6、登记每日信用卡明细、银行对帐单，对信用卡进行核对。 岗位要求 1、大专以上学历，财务或相关专业。 2、酒店财务2年以上工作经验。 3、熟悉国家相关法规，熟练掌握相关软件技能。 4、熟悉酒店财务与税收制度，能够全面掌控整套财务流程。 5、具有很强的财务，税务策划能力。 6、具有良好的沟通与表达能力、较高的专业技巧、对工作严谨、认真细致、责任心强。

【岗位职责】 1、协助员工入离职、调动手续办理。 2、计划安排好酒店员工工作餐。 3、做好日常工作及管理好酒店后台区域环境卫生工作。 4、办理酒店员工的暂住证、体检证。 5、协助员工劳动合同签订及管理工作。协助质检、培训工作。 6、负责部门资产保全、增补，调出等管理工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验1以上。 2、掌握文员工作、文书档案管理、接待礼仪等知识。 3、了解人事、工资、劳动保护、社会保险等政策、法规。 4、具有较好的文字组织能力和语言表达能力，能起草各类文件。 5、熟练掌握办公自动化技能。工作责任心强，有耐心。

【岗位职责】 1. 负责各类凉菜的制作与出品，确保菜品口味、色泽、摆盘符合酒店标准。 2. 根据季节变化和客人需求，协助研发新凉菜品种，定期更新菜单。 3. 验收并合理保管原材料，控制成本，避免浪费。 4. 严格遵守食品安全卫生规范，做好工作区域的清洁消毒与食材保鲜。 5. 配合厨房整体工作安排，完成上级交办的其他任务。 【岗位要求】 1. 学历、工作经验、年龄均不限，有凉菜制作经验或相关培训背景者优先。 2. 熟悉凉菜基本制作工艺，掌握刀工、调味、装盘等技能。 3. 身体健康，持有有效健康证，注重个人卫生和食品安全。 4. 工作认真负责，吃苦耐劳，具备良好的团队合作意识。

Co-ordinate the maintenance of all recreational facilities and equipment · 协调康乐设施和设备的所有保养工作。 · Coordinate the delivery of all recreational guest services · 协调所有对客康乐服务。 · Responsible for the safety of all guest services · 负责所有对客服务的安全。 · Manage all staff in this department · 管理部门内全体员工。 · Manage the sale and promotion of departmental products and services · 对部门的产品及服务的销售工作进行管理。 · Access sales and marketing data · 使用市场销售数据。 · Assist with the development of new products and services · 协助新产品和服务的开发工作。 · Assist with the evaluation of sales and marketing activities · 协助对销售和市场活动的评估。 · Anticipate economic business level fluctuations and makes action plans · 预测业务水平并制定工作计划。 · Comply with all Hotel and corporate guidelines (signage guidelines, safety guidelines, etc) · 遵守酒店和企业指导方针（如标识指导方针安全指导方针等）。 · Deliver high quality service to guests · 向客人提供高品质的服务。 · Adhere to departmental cleaning and maintenance programs · 遵守部门清洁和保养规定。 · Attend and input at management meetings as required · 按要求参加管理层会议并参与讨论。 · Works with Human Resources on manpower planning and management needs · 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 · Works with Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget. 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。

岗位职责： 1.执行上级领导工作安排，完成个人绩效考核指标； 2.负责客人全程接待与服务，包括入住前联系、喜好收集、客户画像整理； 3.跟进客房、餐饮、活动场地等对客服务与协调工作； 4.维护店内各区域卫生、氛围、资产及节能降耗； 5.完成携程网评、会员招募等个人目标； 6.参与客人活动组织，提升宾客满意度； 7.落实消防安全巡查及公安身份信息录入； 8.熟练使用PMS系统，确保账务准确； 9.积极参与培训，提升服务技能及才艺（茶艺/插花/摄影等）； 10.配合公司行政人事及质检要求，服从上级安排。 任职要求： •大专及以上学历，酒店、旅游、管理类相关专业优先； •2年以上高端民宿/酒店/旅游行业宾客服务经验； •抗压能力强，具备良好沟通表达与写作能力； •熟练使用办公软件及PMS系统； •执行力强，积极解决问题，具备团队合作精神； •热爱学习与分享，有茶艺/插花/摄影等互动才艺者优先； •英语口语优秀者优先；

1：根据国家会计制度规定，记好帐、做好帐，做帐手续完备数字精确、账目清晰达到账目、技时报表，便于领导決策。 2：督促有关部门，做好财物，降低消耗（ 节约费用，提高经济效益，相互监督， 有效的运用资金。 3：帮助经理挖掘增收节支潜力，提出合理化的建议，当好领导参谋，并完成领导交办的其他任务。 4：财务人员的调高必需力好交接，有分管经理和其他财务人员监督，一切来龙去脉交待清断。 5：用好会计档紧，不得携带外出 如有外人直司， 桌制、摘录，必需总经理批准。 6：完成公司支配的其他和临时性工作

【岗位职责】 1、全面负责酒店安全管理工作，制定并落实年度安全保卫计划及应急预案，确保酒店人身与财产安全； 2、组织日常安全巡查，监督各区域消防设施、监控设备、安防器材的完好率，及时发现并消除安全隐患； 3、负责酒店重大活动、重要宾客接待期间的安全保障方案制定与现场指挥调度； 4、建立健全安全管理制度与台账，定期组织员工开展消防安全、治安防范、应急疏散等培训和演练； 5、协调处理酒店内突发安全事件（如火灾、盗窃、纠纷等），及时上报并妥善处置，做好事件记录与复盘分析； 6、与辖区公安机关、消防部门保持密切联络，配合完成各项安全检查与整改工作； 7、督导部门员工工作纪律与服务质量，做好排班、考勤、培训及绩效考核等团队管理工作。 【岗位要求】 1、安全意识强，具备良好的突发事件判断与应急处理能力； 2、责任心强，作风严谨，能承受一定工作压力，适应酒店排班制度； 3、具备基本的团队管理与组织协调能力，能有效带领安保队伍开展工作； 4、熟悉消防器材使用及基础安全法规，持消防、安全相关证书者优先； 5、退伍军人或有酒店、物业安全管理工作经验者优先； 6、学历、年龄、工作经验不限，但需具备良好的沟通表达能力和服务意识。

【岗位职责】 1、全面负责酒店运营管理工作，制定并执行运营策略，确保酒店高效运转 2、监督各部门日常运营，包括销售、前台、客房、餐饮等，提升服务质量与客户满意度 3、优化运营流程，控制成本，提高酒店整体盈利能力 4、建立并完善运营管理制度，确保各部门工作符合标准 5、协调解决运营中的突发问题，维护酒店良好形象 6、定期分析运营数据，包括数据整理、报表制作、材料汇报等 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域经验，熟悉酒店运营流程 2、优秀的团队管理能力，能够有效领导各部门协作 3、良好的沟通协调能力，善于处理客户投诉与突发事件 4、具备较强的数据分析能力，能根据运营数据制定改进措施 5、工作细致认真，责任心强，能承受较大工作压力 6、对酒店行业有热情，愿意接受挑战并不断学习提升

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有2年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。