【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作，制定并执行部门工作计划，确保客房服务质量和卫生标准符合公司要求； 2、监督客房清洁、布草更换、设备维护等工作流程，优化操作规范，提升工作效率； 3、管理客房部员工，包括排班、培训、绩效考核及团队建设，提高员工专业素养和服务意识； 4、控制客房物资消耗及成本预算，定期盘点库存，确保物资合理使用； 5、处理客户投诉及突发事件，及时解决问题并反馈改进措施； 6、与其他部门（如前厅、工程、安保等）协调配合，确保酒店整体运营顺畅； 7、定期检查客房设施状态，提出维修或更新建议，保障硬件设施完好。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验，熟悉客房部运营流程及行业标准； 2、较强的团队管理能力，能有效调动员工积极性，具备良好的沟通与协调能力； 3、注重细节，对卫生、服务品质有高标准要求，能快速应对突发情况； 4、具备成本控制意识，能合理规划物资使用及预算管理； 5、抗压能力强，适应弹性工作时间，能高效处理多任务； 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统（如PMS）。

1.制定并执行酒店财务管理制度、流程及内部控制体系，确保合规性； 2.参与酒店经营战略规划，提供财务数据分析和决策支持； 3.组织编制年度财务预算（收入、成本、费用、资本支出等），并监督执行，定期分析预算差异，提出调整建议； 4.监控酒店运营成本（采购、人力、能耗等），优化成本结构； 5.审核重大支出项目（如设备采购、装修合同）的财务可行性； 6.监督日常会计、出纳等工作，确保账务准确、及时（收入、应收应付、固定资产等）； 7.配合内外部审计，提供所需财务资料，落实审计整改要求； 8.统筹酒店资金计划，保障现金流安全； 9.协调与其他部门（如运营、采购、人力资源）的协作，提供财务支持； 10.组织财务培训，提升团队专业能力； 11.处理突发事件（如财务纠纷、系统故障）及上级交办的临时任务。 任职要求 教育背景：财务、会计本科及以上学历，持有中级会计师证书； 经验要求：2年以上酒店财务管理工作经验； 技能要求：精通财务软件（如用友、金蝶）、Excel及数据分析工具，熟悉酒店管理系统（如绿云）； 素质要求：严谨、保密意识强，具备战略思维和沟通协调能力。

岗位职责 1.执行主管的工作指示，协助主管的日常工作。 2.参与各项服务活动，发现问题及时纠正。 3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。 4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。 5.检查预订资料及ＶＩＰ通知单，合理安排宾客的入住。 6.确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。 岗位要求 1.高中以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2.熟悉前台的各项业务。 3.精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。 4.性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。

【岗位职责】 1、负责餐饮厅面现场服务及管理 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生，实习期6个月； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

1.为顾客提供热情周到的接待，有效率的登记入住。 2.为客人提供热情周到的服务，回答客人的问题，提供信息。 3. 快速有效的退房手续，确保顾客满意的离开。 4. 负责领导和作出决定，并管理前厅。 5. 遵循希尔顿品牌标准。

同程艺龙旗下高端品牌雅致酒店，124间房 (1)熟悉业务操作流程和酒店基本运营信息。 (2)按照品牌标准为宾客提供各项接待服务。 (3)发展会员，扩大集团知名度。 (4)正确登记、存档前厅各项表单表据。 (5)按照公安局规定做好宾客证件登记、上传工作。 (6)检查、维护前台各类设备设施，确保其正常使用。 (7)保管、收发包括备用金、发票、客用钥匙、内部钥匙等酒店资产。 (8)及时补充所需物资，并做好记录。 (9)确保所有账务正确，账单齐全。正确、按时投缴营业款。 (10)受理宾客反馈，及时跟进、上报、记录。 (11)熟悉酒店各类应急预案，发现异常及时处理、上报。 (12）完成上级交代的其他工作任务。 岗位要求： 1:限男生 2:会外宾PSB录入 3:有相关体量及同品牌定位酒店前台接待工作经验 4:熟练掌握夜审流程及酒店操作系统

Specific Job Knowledge, Skill and Ability 工作技能技巧要求： 1. To be motivated and committed, approaching all tasks with enthusiasm and seizing opportunities to learn new skills or knowledge in order to improve your personal performance. 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作， 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 2. To be flexible, responding quickly and positively to changing requirements including the performance of any tasks requested of you. 具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情，包括任何工作要求的改变的。 3. To maintain high team focus by showing co-operation and support to colleagues in the pursuit of team goals. 具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 4. Can also take care of the operation of lobby bar and ADD restaurant, can make coffee latte art and drinks 可以兼顾大堂吧及西餐厅的运营，可以做制作咖啡拉花及酒水。

【岗位职责】 1、负责酒店品牌形象的整体策划与推广，制定并执行市场传讯策略； 2、策划和组织线上线下营销活动，提升酒店品牌知名度及客户粘性； 3、撰写新闻稿、宣传文案及社交媒体内容，确保信息传递的准确性和吸引力； 4、维护与媒体、合作伙伴的关系，拓展品牌曝光渠道； 5、监测市场动态及竞争对手动向，及时调整传讯策略； 6、协助设计宣传物料，确保视觉风格与品牌调性一致； 7、定期分析市场传讯效果，提交数据报告并提出优化建议。 【岗位要求】 1、具备优秀的文字表达能力和创意策划能力，能独立完成文案撰写； 2、熟悉社交媒体运营及数字营销工具，如微信公众号、微博、抖音等； 3、对市场趋势敏感，具备良好的数据分析能力； 4、具备较强的沟通协调能力，能与内外部团队高效合作； 5、工作细致负责，能适应快节奏的工作环境； 6、有酒店、旅游或相关行业经验者优先，但无经验者亦可培养。

【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。

【岗位职责】 1、负责酒店消防中控室的日常管理工作，确保消防系统、监控系统及其他安防设施的正常运行。2、监督并指导中控室值班人员严格执行操作规程，及时处理各类报警及突发事件。 3、定期检查消防设备、监控设备的运行状态，组织维护保养工作，确保设备处于良好状态。 4、制定并完善中控室值班制度、应急预案及操作流程，定期组织消防演练及培训。 5、配合相关部门完成安全巡查、隐患排查及整改工作，确保酒店安全运营。 6、做好中控室值班记录、设备运行日志及各类报表的整理与归档工作。 【岗位要求】 1、持有消防设施操作员（中级及以上）证书，熟悉消防系统、监控系统的操作与维护。 2、2年以上酒店或物业中控室工作经验 3、能适应倒班工作制，具备较强的抗压能力。

岗位职责： 1、公寓前台长期夜间值班； 2、保障公寓安全，开门协助刷卡； 岗位要求： 1、年龄55岁内均可； 2、上六休一；

【职责描述】 1、根据已制订的工作程序，对员工进行培训。 2、每天根据更期表检查员工的考勤。 3、掌握茶艺及基础特饮、咖啡的制作。 4、每天落实卫生工作，并给予检查。 5、每天检查开档、收档工作，检查预订情况，并时刻检查员工的仪容仪表。 6、对咖啡厅的物资、设备、设施进行管理。 7、在营业时间内，协助领位欢迎、接待宾客，并推荐有关菜式。如有必要，进行桌边服务或参与服务。不断巡视餐厅，检查员工的工作情况。并时刻注意厨房或酒吧的出品质量。 8、检查酒店的各种通道、楼层上是否有用过的餐具，及时收回清理。检查送餐的记录。 9、对送房服务的物资、设备、设施、餐具进行管理。 10、保持和宾客的良好关系，处理宾客的要求，意见及投诉。 11、有时需检查帐单，审核帐单内的细目是否正确。 12、关注日常的百货、原料、物资和使用情况，并提出申请领用。 13、每天认真填写营业日志以及其他相关报告。 【岗位要求】 1、文化程度：高中及以上学历 2、语言能力：普通话流利、能熟练运用英语基本会话 3、具备较强的责任心。具备一定的组织能力和计划能力。 4、具有一定的观察力，能发现细小的问题，预防问题的发生。 5、善于与人打交道。用语、行为得体、礼貌、专业。 6、熟识咖啡厅的服务、送房服务程序。 7、对西式菜肴的烹饪方法、特点和质量标准，有基本了解，善于鉴别菜肴的品质和口味。 8、具有一定的协调能力，能协调与厨房的关系以及其他相关部门的关系。 9、具有一定的临场应变的能力，能很好地处理客人投诉。

1. 审核和处理所有发票，确保所有付款申请后附有发票、收货单和/或其他证明性文件且保持一致。 2. 确保应付账款处理流程符合常规标准、地方法规、资产会计准则和一般会计惯例。拥有良好的商业判断力和常识。 3. 整理归档所有发票及附带单据，并加盖“现金付讫”或“银行付讫”章。 4. 月底定期核对应付账款总账和总账期末余额并结平，保证账账相符。 5. 必要时协助其他会计工作。

【岗位职责】 1、负责夜间酒店前台的接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理客人咨询及需求 2、准确记录并处理夜间客人的电话预订、投诉及特殊要求，及时转达相关部门 3、监控酒店夜间安全状况，确保监控设备正常运行，发现异常及时上报 4、核对并整理夜间账目，确保财务数据准确无误 5、保持前台区域整洁有序，维护酒店夜间形象 6、协助处理夜间突发事件，按照应急预案执行相关流程 【岗位要求】 1、能适应夜班工作，具备良好的抗压能力 2、具备基本的电脑操作能力，熟悉酒店管理系统者优先 3、普通话流利，具备基础的英语沟通能力 4、工作细致认真，具备较强的服务意识和应变能力 5、无经验可接受培训，有酒店前台工作经验者优先 6、遵守酒店规章制度，具备良好的职业操守

岗位职责/职位描述 作为拥有一支高知名度与声望的团队，上海半岛酒店正在为酒店工程部寻找楼宇及机管工程师，确保提供高质量的服务。 成为全球公认豪华品牌的一员 有竞争力的薪酬和健康保险体系 员工关怀计划，提供优质的员工宿舍及员工餐厅 【岗位职责】 1、负责做好设备检修及“三级保养”工作。 2、安排检修业务工作，及时协调机修各工种之间技术业务工作。 3、督促机修工熟悉使用和保管好各种维修机械和维修工具。 4、掌握各种主要设备的备品备件情况，合理控制使用，适时编制申购计划，保证设备维修的需要。 5、配合有关部门做好机修工的技术培训和特殊工种的定期复证工作。 6、带领教育机修工树立为前台服务思想，要做到人走场地清，不沾污地面、墙面和其他部位。 【岗位要求】 1、熟悉各种机械设备的性能，掌握设备的维修和排除故障的专业知识，熟悉各各机械设备的工作规程和制度。 2、取得机械维修工上岗证书。 3、机械设备运行、操作、保养、维修管理能力。 4、语言表达能力可以，能书写一般工作报告。 上海半岛酒店非常期待能够收到您的简历，我们将直接与合适的申请人联系。

岗位职责 积极的工作，友好的为客人提供服务。 积极地参加职业培训,保证工作能力。 致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 在团队中起到积极做用，有效的沟通，确保达到目标。 交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。 及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。 及时准确的为酒店内外宾客转接电话。 准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。 遵循酒店品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 维护客户资料和详细信息，确保预定有效。 要确保为客人提供人性化服务。 确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 将顾客信息准确录入酒店管理系统，确保团队成员信息共享。 遵循酒店品牌标准。 了解酒店酒店的基本概况。 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通。 汇报有关酒店系统，硬件设施的有关问题及处理方式。 随时向客服中心经理汇报最新的动态。 如有需要，完成部门的行政任务，包括打字复印，装订等。 能熟练的掌握和运用电脑 确保信息有效的传达到人，及时解决问题让客人满意，参加每日必须的会议等。 确保完成每日的任务，包括并不仅限于工作检查表所列的工作。 控制客服中心存货，避免浪费。 警惕商业竞争行为，并及时上报。    &

【岗位职责】 1、熟悉酒店行业各部门工作细则和流程； 2、以经营岗点运营管理方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

岗位职责： 1、规范、热情、礼貌地帮助客人完成入住登记及退房手续； 2、熟悉酒店管理系统的操作及其他总台服务设备； 3、及时、准确地核对房态，保证任何时点房态的准确性； 4、熟悉酒店的各种服务设施的位置、经营特色和营业时间，以向客人推介客房； 5、合理、高效、有针对性地为客人分房、排房； 6、按要求完成领导指派的工作。 任职资格：性别不限，有酒店前厅接待工作经验人员优先，高中及以上学历，身高160cm以上，身高175cm以上，普通话标准，计算机操作熟练，工作认真，热爱酒店工作。 工作时间：三班倒，月休6天+节假日，底薪+绩效，包食宿，购买社保，工会节日福利，生日礼物，团建，国企直招。

1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。 2、按时到岗，备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。 3、收款时认真审核服务员开出的单据，确认金额及数量正确，如有错误立即还服务员，交总经理确认误单后签字作废。 4、认真识别现金真伪，发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。 5、快速准确得收取货款，为顾客提供良好得服务、回答顾客咨询。严格遵守唱收唱付的原则。

岗位职责 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 岗位要求 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少2年的餐饮运营经验。 至少1年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。

1、提前核对会议信息，确认会议室设备情况; 2、按照客戶会议需求调整桌形、悬挂会标、在位置放置POP; 3、做好会前引领客人，会中掺茶服务，会后会场清理等工作； 4、中专以上学历，礼貌热情，能吃苦耐劳；心态积极乐观，具有良好的沟通协调和应变能力； 5、领导交办的其他临时性事宜。 月休6天，提供食宿。30岁以下，女士165cm以上，男士175cm以上。

宾客服务员 - 管事部，虚位以待， 作为宾客服务员 - 管事部，我们希望您承担以下职责： 做好自己所负责区域的卫生工作，保证提供优雅干净的卫生环境 服从领班安排，按照工作程序与标准做好各项开餐准备工作 保证开餐结束后的整洁卫生，做好收尾工作 遵守酒店及部门规定的各项制度 完成领班交办的其他工作 候选人应具备以下能力： 对工作有责任心 工作细心、耐心 适应倒班工作

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理，制定并执行经营计划，确保完成营收、成本控制及利润目标。 2、监督各部门（前厅、客房、餐饮等）工作流程，优化服务标准，提升客户满意度及品牌口碑。 3、统筹人员招聘、培训及绩效考核，打造高效团队，维护员工关系与工作积极性。 4、分析市场动态及竞争对手策略，制定营销方案，开发潜在客户资源，提高酒店入住率。 5、落实安全管理制度，定期检查设施设备，确保消防、卫生等符合行业规范及法律法规。 6、处理突发事件及客户投诉，及时提出解决方案并跟进反馈。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先，5年以上酒店行业经验，3年以上同岗位管理经验。 2、熟悉酒店运营全流程，精通OTA平台运营及收益管理，具备敏锐的市场洞察力。 3、出色的团队领导能力，能有效协调跨部门协作，抗压性强，适应弹性工作安排。 4、具备优秀的沟通技巧与客户服务意识，擅长处理复杂客诉及应急事件。 5、持有酒店职业经理人资格证或相关行业认证者优先。

总部岗位 1. 全面负责在建翻牌酒店工程项目的顾问工作，深入分析项目现状，结合行业趋势与品牌标准，制定科学合理的工程顾问方案，为项目提供专业、精准的决策依据。 2. 对在建翻牌酒店工程实施全过程指导，统筹协调设计、施工、监理等多方资源，及时解决工程建设中出现的技术、质量、进度等问题，确保项目高效推进。 3. 主导并落实翻牌酒店工程的贯标工作，严格对照品牌方及相关行业标准，监督工程建设各环节执行情况，建立完善的质量管理体系和标准化流程，保障酒店改造后符合品牌规范与运营要求。 配合工程技术中心布置的其他相关工作。