岗位职责 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 岗位要求 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、有同岗位工作经验优先

【岗位职责】 1、根据出租率状况，合理安排、使用人员，调整班次。 2、熟悉并掌握所管辖区域的设备、设施及资产状态，确保状态的完好。 3、确保物品的供应，定期抽查盘点，限度地减少物品的浪费。 4、及时有效的处理顾客投诉，并做好记录和反馈。重大问题及时上报。 5、检查各班次的工作环节，实行走动式管理，及时完成好遗留工作。 6、及时反映员工的工作状况，协调员工间的工作关系，并定期评估员工的工作表现。 7、能对本班次员工给予细致的培训，充分挖掘他们的潜力。 8、督导员工遵守公司的安全制度，熟练使用消防器材，并掌握报警程序。 9、做好钥匙管理工作，确保酒店及客人生命财产安全。 10、掌握清洁设备的使用与保养技术。 11、检查管辖区域的所有房间，使之达到高标准卫生质量。 12、及时报告客房特殊情况及楼层安全情况。 13、负责做好客人遗留物品的登记处理工作。 14、掌握班组物品消耗情况，合理准确填写物品申领单，保证正常的备用量。 15、每日检查客房内酒吧饮料的报帐和补充情况。 16、协调服务员间的工作关系，确保本班组的工作效率。 17、检查服务员仪表、仪容、礼节、礼貌情况及工作用具的卫生情况。 18、对早班、中班、夜班的各项工作，实行有效细致管理。 19、主持并参加班会，正确及时传达会议精神。 20、做好客房杯具消毒的检查工作，确保客房食品卫生安全。 21、负责做好突发事件的应急处理工作。 22、完成领导交办的其它各项工作。 【岗位要求】 1、从事同星级同岗2年以上工作经验者优先。 2、熟悉前台客房的各项业务。 3、精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。 4、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责。

【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 【岗位要求】 1、持有电工证，初中以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、五官端正。身体健康，精力充沛。

1、烹制西餐商务套餐，要求会牛排、意面、沙拉等。 2、热爱西餐，摆盘精致，具有一定的创意。 3、会网红菜式者优先。

岗位职责： 1、处理酒店冰箱、空调、电视等家用电器的一般故障的维修； 2、 严格遵守酒店的员工守则和各项规章制度； 3、 根据值班主管的工作安排，做好弱电系统设备的日常维修工作，保证酒店的正常营业； 4、根据酒店宴会/会议通知单的内容做好音响设备的安装调试工作，保证宴会/会议的顺利进行。 任职要求： 1、有相关岗位及物业或酒店同岗工作经验，有电工证。熟悉电子电器的工作原理和维修。 2、初中以上学历，适应倒班，持有电工证。

【岗位职责】 1、全面负责西餐厅日常运营管理工作，包括人员排班、服务流程监督及服务质量把控； 2、制定并执行餐厅服务标准与操作规范，确保服务高效、专业且符合品牌要求； 3、协调厨房与前厅工作，优化出餐流程，提升顾客用餐体验； 4、定期培训员工，强化服务技能、产品知识及突发事件处理能力； 5、处理顾客投诉及突发情况，维护酒店品牌形象； 6、合理控制物料损耗及人力成本； 7、完成上级交办的其他运营任务。 【岗位要求】 1、具备酒店或餐饮行业服务或管理经验，有西餐厅工作经验者优先； 2、熟悉西餐服务流程及标准，掌握基本西餐礼仪与文化； 3、具备较强的团队管理能力，能有效调动员工积极性； 4、沟通协调能力突出，能妥善处理客诉及跨部门协作； 5、工作细致耐心，具备较强的抗压能力及应变能力； 6、对服务品质有高标准要求，注重细节与顾客体验。

岗位职责 1. 在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识； 2. 熟悉部门服务标准； 3. 保留活动记录； 4. 协助制定部门休假计划； 5. 确定标准培训及评估的实施； 6. 根据部门目标及反馈，经常性的对员工及团队的表现加以评估； 7. 确保所有安全及卫生程序的执行；  8. 完成上级交办的其他工作。 任职要求 1. 1~3年在四/五星级酒店的相关管理经验； 2. 具有较强的团队精神； 3. 具备一定的领导和人员管理技能，附加培训技能； 4. 具备较好的人际处理能力并关注细节； 5. 能有效抗压并有效处理业务繁忙时的工作。岗位职责 1. 在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识； 2. 熟悉部门服务标准； 3. 保留活动记录； 4. 协助制定部门休假计划； 5. 确定标准培训及评估的实施； 6. 根据部门目标及反馈，经常性的对员工及团队的表现加以评估； 7. 确保所有安全及卫生程序的执行；  8. 完成上级交办的其他工作。

【岗位职责】 1、负责厨房炉灶区域的日常运营管理，确保菜品出品质量、速度及标准化流程的执行。 2、根据酒店经营需求，设计并优化炉灶菜品的菜单，定期推出创新菜品以提升竞争力。 3、监督食材的验收、储存及使用，确保原材料新鲜、安全且符合成本控制要求。 4、指导并培训炉灶厨师团队，提升团队专业技能及工作效率，确保厨房操作规范。 5、协调与其他厨房部门（如冷菜、面点等）的工作配合，保障整体出餐流程顺畅。 6、严格执行食品安全及卫生管理制度，确保厨房环境符合国家卫生标准。 7、定期检查厨房设备运行状态，及时报修或维护，确保设备安全高效运转。 【岗位要求】 1、年龄25-45岁，中专及以上学历，烹饪、酒店管理或相关专业优先。 2、5年以上炉灶厨师工作经验，其中至少2年主管或同等管理岗位经验，熟悉酒店厨房运作流程。 3、精通鲁菜、川菜或粤菜等主流菜系，具备扎实的烹饪技术及创新能力。 4、熟悉食材特性及成本控制方法，能独立完成菜单设计与成本核算。 5、具备较强的团队管理能力，能有效调动员工积极性并解决突发问题。 6、持有健康证及厨师职业资格证（如中式烹调师证），熟悉食品安全法规。 7、责任心强，能适应高强度工作及弹性排班（含节假日）。

（主管为客房部首要负责人 无经理编制 工作直接汇报店长） 客房数量82间 小体量   【工作地点在东莞长安卡加斯酒店（长安大润发店）】 主要负责： 团队管理：全面负责客房服务员的工作安排、培训及日常管理； 排班统筹：科学排班，确保客房服务高效运转； 物资管控：负责布草、客用品等物资的领用、盘点及成本控制； 质量监督：检查客房清洁质量，维护酒店服务标准； 客诉处理：需尽快响应客户需求，妥善解决投诉问题； 安全管理：确保客房区域安全及设备正常使用。 一些基本的要求 1年以上酒店客房管理经验；（主管 经理经验均可） 熟悉客房运营流程，具备布草管理、排班实操经验； 执行力强，能独立处理突发客诉； 具备团队协作意识，责任心强。 福利：提供免费工作餐+员工宿舍、节日福利、带薪培训； 晋升：表现优异者可晋升至更高管理岗位（门店无客房经理，发展空间大）。 些许亮点： √核心岗位：独立负责客房全流程管理，积累管理经验； √ 团队简单：直接汇报店长，扁平化管理； √ 稳定性强：包吃住，适合长期发展。

岗位职责 1.协助培训经理制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2.负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3.按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4.与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5.审核各种培训教材；负责员工考核工作。 6.深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。 7.协助经理聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作。 岗位要求 1.本科以及本科以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2.熟悉岗位培训工作程序。 3.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4.具有良好的沟通能力和协调能力。 5.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6.掌握电化教育的方法，能熟练操作计算机。

【岗位职责】 1、负责酒店在各大OTA平台（如携程、美团、飞猪等）的日常运营管理，包括房源信息维护、价格策略制定、房态实时更新等； 2、监控并分析OTA平台数据，优化酒店排名、曝光率及转化率，提升订单量及收益； 3、处理OTA平台订单，确保订单信息准确无误，协调前台及相关部门完成客户接待； 4、收集并分析竞争对手的OTA运营策略，提出优化建议并落地执行； 5、及时响应OTA平台客户咨询及投诉，提升客户满意度及好评率； 6、定期提交运营数据报告，总结运营效果并提出改进方案； 7、配合市场部门策划并执行OTA平台的促销活动，提升酒店品牌影响力。 【岗位要求】 1、中技及以上学历，酒店管理、市场营销、电子商务等相关专业优先； 2、1年以上OTA运营或酒店相关工作经验，熟悉主流OTA平台操作规则； 3、具备较强的数据分析能力，能熟练使用Excel等办公软件进行数据处理； 4、对市场敏感，能根据数据反馈调整运营策略； 5、良好的沟通协调能力，能高效对接内外部团队； 6、责任心强，工作细致，能适应快节奏工作环境； 7、年龄25-40岁，有西双版纳地区酒店行业经验者优先。

在行政管理或楼层经理的指导下， 建立酒店和客房部的政策和流程，管理楼层服务员的态度和举止行为，确保服务员在清 洁房间和周围公共区域时态度是否认真，提供意见和发展培训计划来提高效率及服务员的工作效率和表现； 确保员工在管辖内对他们的工作负责； 贯彻和落实日常工作的分配； 立即报告有房态差异， 任何工程问题及时汇报； 有高能力的客房、公共卫生、和设备的清洁； 有能力安排作房间及开夜床的流程； 有能力管理对于设施设备的正确使用； 对于客用品和清洁用品的盘点；

【岗位职责】 1、按工作程序，保证维修单、工作指令单上规定的工作尽快地完成。 2、酒店各区域的家具、木制固定设施的维修、维护。 3、天花、玻璃、镜具、标志牌的维护保养。 4、各种沙发、椅子、柜台、墙面包布的维修和更换。 5、家具油漆（含新制家具）及装修板面的油漆。 6、机电设备及其水管、蒸气管、通风管的油漆。 7、各种砌筑工程、地面贴面修补、墙面刷白、天花批灰、刷白、屋面墙面补漏。 【岗位要求】 1、初中以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、掌握装修、装潢的基本知识，并具有一定的审美能力。 3、掌握各种装修材料的工艺特性和操作方法，较熟练地掌握木器制作、维修、修补墙纸、各种五金配件的修理、修补地毯等基本技艺。 4、热爱本职工作，努力学习技术，不断提高业务水平，做到一专多能，举止文明礼貌。 5、身体健康，精力充沛。

工作职责： 1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。 2、热情接待客人，办理各种手续，提前安排Vp客人和会议客人的入住登记。 3、严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级。 4、与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客房出租率。 5、接受和处理预订信息。 6、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。7、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，按工作程序迅速、准确地转接每一个电话， 保证通讯工作畅通，并做好各项记录。 8、负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿、洗衣等费用。 9、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。 10、爱护各类设备，保证通讯设备整洁、畅通，维护其正常工作。 11、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。 12、对酒店发生的失火、盗窃、急病等紧急情况，按照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理 13、认真及时地完成上级委派的其它工作。 任职要求： 品质优良，相貌端庄，普通话标准。 性格开朗，善于沟通。

Clean and service assigned guest rooms and corridors to the highest standards possible. 确保对所指定的客房及走廊提供最高标准清洁及服务。

ain Duties 主要职责 Administration 行政 §  Maintains the DailyLog Book. 保管部门的日志。 §  Submitsall guest/ employee incident reports on a timely basis. 及时提交所有客人/员工的事故报告。 §  Handlesand reports “Lost and Found” items according to the Hotel “Lost and Found”procedures. 根据酒店的“失物招领”运作的程序处理所有“失物招领”物品。 Operational 营运 §  Uses fresh productswhenever possible to ensure guests are always offered a variety of food items. 利用鲜活的产品, 以确保任何时候都能向客人提供花样繁多的菜肴。 §  Ensures food surplusesand leftovers are used according to the set guidelines and policies. 确保根据所设定的确政策和方针, 尽量利用剩余的食品原料。 §  Cooks and ensuresfoods are prepared according to the menus and a recipe, ensuring the quality offood meets the Hyatt International standards. 烹制菜肴时, 确保根据菜单和配方准备食品, 以确保食品的质量达到国际凯悦的标准。 §  Strictly adheres tofood apportionment policy to effectively control costs. 严格执行食品分摊政策以便能有效的控制成本。 §  Takes interest inlearning and preparing new products as directed by the Outlet Chef de Cuisine. 在厨师长的指导下，乐于学习及制作新的菜肴。 §  Serves fresh food toguests which is prepared a la minute, is consistent in quality, and reflectsthe style of the outlet concept. 确保向客人提供精心制作、高品质以及展现我们餐厅理念的菜肴。 §  Supervises cooking andother kitchen personnel and coordinates their assignments to ensure economicaland timely food production. 紧密督导厨师和其他厨房的员工，并协调他们的工作，以确经济、及时的食品制作。 §  Observes methods offood preparation and cooking, sizes of portions, and garnishing of foods toensure food is prepared in prescribed manner. 观察食物的准备和制作方法、份量及食物的装饰，以确保食品是按预先的设计制作的。 §  Tests cooked foodbefore plate-up and service. 在食物装盘及服务前，对食物进行检查。 §  Ensuresthe cleanliness of all kitchen equipment. 确保所有的厨房设备干净整洁。 §  Ensuresall Commis Chefs and Kitchen Apprentices use the right tool for the right job. 确保所有的厨师在操作中使用正确的工具。 §  Ensuresall Commis Chefs and Kitchen Apprentices handle the food-preparing machine in aproper and safe manner. 确保所有的厨师正确、安全地操作食品加工机器。 §  Ensures thecleanliness of the work areas at all time. 确保工作场所始终干净整洁。 Payroll & Productivity Management 薪资及生产力管理 §  Exercisesefficient Payroll Management/ Resources allocation through the establishment ofa flexible workforce throughout the Department. This will be based on theprinciples of a flexible employee base (Full Time & Part Time employees),multi-skilling and multi-tasking. 通过在整个部门内建立的员工编制，实施高效的薪资管理/资源分配。 这将依据一个灵活的员工基数（全职员工和临时工）、多技能及多任务的原则。 §  Directs subordinatesto ensure productivity meets Hyatt International Food & Beverage OperationsManual requirements. 指导下属以确保生产力管理能达到凯悦国际餐饮部营运手册的要求。 §  Focusesattention on improving productivity levels and the need to prudently manageutility/ payroll costs within acceptable guidelines, ensuring optimumdeployment and energy efficiency of all equipment. 关注改进生产力水平及在可接受的指引下谨慎管理用品/薪资，确保所有设备的优化部署和高效能。 §  Reviews and constantlyseeks productivity level improvements of all employees through the process of “takingwork out of the system” (when appropriate) and through streamlining of workprocess. 通过“减少工作项目”（适当情况下）以及安排合理的工作程序，来提高员工的生产力。 People Management 人员管理 §  Assists with thedevelopment of all Commis Chefs to work following the operational, financial,administrative philosophies and ensuring employees are multi skilled andperform multi tasks. 协助所有厨师的发展，在工作中遵循经营、财务及行政管理的理念，并确保员工具有多技能并完成多项工作。 §  Through hands-onmanagement, supervises closely all Commis Chef in the performance of theirduties in accordance with Policies & Procedures and applicable laws. 通过参与管理，对所有厨师进行紧密督导，使他们的表现符合政策、程序及有关法律。 §  Delegatesappropriately duties and responsibilities to equipped and resourcefulemployees, nurturing and developing them whilst ensuring standards of operationand safety are maintained. 适当分配职责和责任，以使员工掌握技能并获得资源；在确保运营及安全标准的同时，关心并发展员工。 §  Embraces and supportsthe Training initiatives and philosophies of the company and works closely withthe Training Manager and Departmental Trainers in the training and developmentof employees. 拥护并支持公司的培训理念，并与培训部经理和部门培训员紧密合作，培训并发展员工。 §  Develops and assistswith training activities focused on improving skills and knowledge. 发展及协助针对提高技能和知识的培训活动。 §  Ensures employees havea complete understanding of Rules & Regulations, and that behaviourcomplies. 确保员工完全理解酒店的规章制度并遵照执行。 §  Monitors employeemorale and provides mechanism for performance feedback and development. 关注员工士气并对工作表现及发展提供反馈。 §  Conductsannual Performance Development, providing honest and appropriate feedback. 进行年度表现评估，提供诚实而适合的反馈。 §  Effectivelycommunicates guiding principles and core values to all levels of employees. 将指导原则和核心价值有效地传达给所有员工。 General 总则 §  Attends andcontributes to all Meetings as required. 按要求出席所有的会议并对会议作出贡献。 §  Ensures servicesprovided to guests are always available and are always carried out to definedStandard with the utmost efficiency, consistency and courtesy as detailed inthe Department Operations Manual. 确保随时能为客人提供服务，并按照部门营运手册的要求提供快捷、持续、礼貌且符合标准的服务。 §  Provides courteous andprofessional service at all times. 始终提供礼貌、专业的服务。 §  Maintainsan up-to-date awareness of hotel product knowledge, current promotion, policychanges and appropriate internal communication. 保持对酒店产品知识、当前推广、政策改变的最新了解及保持高效的内部沟通。 §  Attendsall hotel and departmental training sessions as scheduled to improve skills andknowledge. 根据安排出席酒店及部门的培训，以提高技能和知识。 §  Handles guest andemployee enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints orproblems if no immediate solution can be found. 用礼貌、高效的方式来满足客人和员工的要求, 如果没有立即解决的方式，则进行汇报。 §  Familiar with andstrictly adheres to Rules & Regulations established in the EmployeeHandbook and the Hotel’s policies concerning fire, hygiene and health &safety. 熟悉并严格遵守员工手册中的规章制度，以及和酒店政策相关的消防、卫生、健康和安全的制度。 §  Maintainshigh standards of personal presentation & grooming. 保持高标准的个人形象和仪容仪表。 §  Maintainspositive guest and colleague interactions with good working relationships. 与客人和同事保持基于良好工作关系的接触。 §  Respondsto requests to undertake any reasonable tasks and secondary duties and tochanges as dictated by the Hotel, industry and company. 根据酒店、行业和公司的指引，回应需求、改变，执行任何合理的任务及额外职责。 §  Complies with allpolicies andprocedures related tohotel or Hyatt Group. 遵守并执行酒店及凯悦集团所有规章制度。

1、负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作，包括大堂、走廊、电梯、洗手间等区域的卫生清扫、消毒及垃圾处理； 2、定期检查并维护酒店公共区域的设施设备，如灯具、门窗、地面等，确保其正常运转； 3、协助处理突发性清洁问题，如地面水渍、污渍等，确保环境整洁； 4、按照酒店标准操作流程使用清洁工具及化学品，确保安全与环保； 5、配合其他部门完成临时性清洁任务或活动支持； 6、及时上报公共区域设施损坏或安全隐患，并协助跟进维修。

岗位职责： 1. 监督员工的对客关系事宜，确保通过对客人的认知和关注，提高客人对酒店整体入住体验的满意度。 2. 关注客人的投诉，需求及需要，如无法解决将问题汇报至值班经理。 3. 及时准确的回应所有客人的要求，并通过自己的专业知识为客人提供最好的建议。 4. 了解任何财务政策和程序的变动。 5. 与其他部门及相关合作者保持沟通，确保优质服务。 岗位要求： 1. 良好的沟通表达能力，熟练掌握电脑操作系统， 熟悉Opera系统优先。 2. 擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。 3. 至少1年相关工作经验。

此岗位工作地点为梅州丰顺 岗位职责 1. 负责旅客登记入住、退房结账、预定和其他相关工作。必要时提前为重要客人做好登记手续。 2. 掌握电话服务技巧和规范。 3. 负责对酒店客房及其他产品的推荐销售 4. 制作当值班次客房营业日报表，参加部门会议，了解酒店当前的各类推广活动。 5. 及时向部门经理反映异常问题。 6. 熟悉安全和紧急事故的处理和预防程序并严格执行。 岗位要求 1. 有一定沟通能力和对客交流技巧； 2.熟练操作、使用前台接待处的各类硬件设施及各类酒店管理软件； 3. 气质形象佳。 4.熟悉前台接待所有业务流程， 有前台工作经验优先。 5.此岗位工作地点为梅州

该工作地点在广东梅州丰顺 岗位职责： 1、负责对楼面部的员工进行管理，制定相关的操作规程与标准服务程序，并依照以上规程对员工进行培训，提高员工的专业水平； 2、负责楼面的经营管理工作，并直接对总监负责 3、负责根据总经理方针，制定楼面的年度计划并进行计划分解和下达，在工作中对年度目标达成进行监督，确保年度计划的完成； 4、负责收集楼面的经营信息，制定楼面的月度、季度和年度经营报表，并呈报餐饮总监； 5、负责监督楼面的卫生情况和消防准备措施，督促员工做好卫生清洁工作，并对员工进行消防安全培训，提高员工的紧急情况处理能力；负责楼面的常用设备和物品的保管和维护，登记设备台账，确保设备和物品处于完好状态，并能得到正确使用； 6、负责定期召开楼面沟通会，对楼面的日常工作、业务情况、目标达成情况进行点检，及时调整工作中存在的不足，并制定相应的业务计划； 7、负责楼面员工的人事管理，依照各项考核制度对员工进行月度、年度的绩效考评和奖惩；协调楼面与其他相关部门的关系，完成总监交办的其他工作。 岗位经验：酒店中餐厅业务知识、计划能力、组织能力、协调能力、人际沟通能力、责任心、敬业精神以及团队领导能力。

【岗位职责】 1、全面负责宴会厅日常运营管理工作，包括宴会、会议等活动的接待、服务及现场协调； 2、根据客户需求制定宴会服务方案，监督执行服务流程与标准，确保服务质量达标； 3、统筹宴会厅人员排班、培训及绩效考核，提升团队服务意识和专业技能； 4、负责宴会厅设备设施维护检查，协调工程部及时处理故障，保障硬件设施完好； 5、处理客户投诉及突发事件，制定应急预案并落实改进措施； 6、控制宴会厅运营成本，管理物资领用及库存，避免资源浪费； 7、与市场部、餐饮部等部门协作，配合完成酒店整体活动接待任务。 【岗位要求】 1、具备酒店管理、旅游管理或相关服务行业工作经验者优先； 2、熟悉宴会服务流程及标准，掌握中西式宴会摆台、酒水服务等专业技能； 3、具备较强的现场协调能力和突发事件处理能力，能承受高强度工作压力； 4、具有优秀的团队管理能力，能有效激励并培训下属员工； 5、普通话流利，具备基础英语沟通能力，能处理外宾接待需求； 6、要求男性，身高170cm以上，形象端正。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作，包括大堂、走廊、电梯、洗手间等区域的卫生清扫、消毒及垃圾处理； 2、定期检查并维护酒店公共区域的设施设备，如灯具、门窗、地面等，确保其正常运转； 3、协助处理突发性清洁问题，如地面水渍、污渍等，确保环境整洁； 4、按照酒店标准操作流程使用清洁工具及化学品，确保安全与环保； 5、配合其他部门完成临时性清洁任务或活动支持； 6、及时上报公共区域设施损坏或安全隐患，并协助跟进维修。 7、PA技工承担着酒店或场所内多区域的清洁、维护与保养重任，工作范围涵盖外围绿化带、室内大堂、客房、公共区域、餐饮区域及会议室等。其核心目标在于营造整洁的环境、保障设施的良好状态，为顾客与员工打造舒适、安全的空间。 【岗位要求】 1、具备基本的清洁维护技能，能熟练使用清洁工具及设备； 2、工作认真细致，责任心强，能适应重复性劳动； 3、具备一定的安全意识，熟悉清洁化学品的使用规范； 4、身体健康，能适应站立、弯腰等体力工作； 5、有团队合作精神，服从工作安排； 6、有酒店或保洁经验者优先，无经验可培训上岗。

岗位职责 1、安排每天、每周的销售工作计划，通过拜访、电话问候及宴请等方式进行日常的销售工作； 2、提供相关客户的商务活动情况及竞争对手的经营情况； 3、针对个人跟办范围的客户，进行商务活动的评估和分析，动态调整销售策略； 4、积极主动地向客户推荐与介绍酒店服务、设施，与客户保持良好的合作关系； 5、对接重要团队的接待工作，积极洽谈、详细记录、精心安排并严格按照行动计划予以执行； 6、维护顾客关系，积极开拓新客户和销售网络，力争完成既定个人销售指标； 7、积极参与各类销售活动，加深与新旧客户的感情和友谊，完成酒店纪念品和节日礼品的派发； 8、走访客户，根据机场变化不断赶紧服务工作，完善客户的资料，准确统计营收数据，建立详尽的客户档案，并须及时维护和更新； 9、不断提高工作技巧、销售技巧及服务水平； 10、通过接待、走访、新闻媒介等推进酒店宣传工作及活动。 任职要求 （一）学历及工作经验要求 1、35岁以下，大专学历及以上，市场营销相关专业； 2、3年及以上国际联号酒店市场营销相关工作经验优先； 3、对市场营销工作有深刻认识，有较强市场感知能力、敏锐把握市场动态的能力、密切媒体合作关系。 （二）职业能力素质要求 1、价值观一致，学习且自我迭代，逻辑性强，具有大数据思维； 2、高度工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力与应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力； 3、通用技能（计算机/语言等、，熟练使用Microsoft Office办公软件。

岗位职责： 1、按照品牌VI标准落地品牌VI各项运营应用标准； 2、按照品牌标准产出所在门店宣传折页、DM单、单店介绍PPT、促销海报、促销软文、招聘海报、OTA详情页长图等营销素材； 3、负责门店小红书、抖音等社交媒体账号的运营管理，统筹达人探店、开业典礼相关事宜； 4、与总部品牌部保持密切沟通，包括将各项对外传播素材提交总部审核，确保高质量呈现；完成品牌优质素材的分发，以触达更广泛的群体；将门店好的创意和故事分享到总部，以通过更多的资源投入实现更好的传播效果。 5、负责 OTA 网站策划与管理，与各业务线进行沟通，评审并确认产品需求及项目规划； 6、结合公司产品特色，根据公司的发展战略，制定相应的线上产品营销活动计划，改进公司产品线上营销策划创意并组织实施； 7、负责 OTA 产品的推广和包装，整合公司各方面的运营资源，达成推广目标； 8、负责用户的维护及意见收集，为产品优化收集用户建议。 任职要求： 1、35岁以下，大专及以上学历，广告设计、平面设计等相关专业，3年以上广告平面设计，品牌设计相关工作经验；酒店行业优先考虑； 2、精通AI/PS/ID/CDR等各种设计软件，，有新颖的设计思想，有丰富的想象力； 3、具有非常良好的个人品味以及扎实的美术功底，擅长手绘，热爱设计，能创造出让人感动的作品，对时下流行的国际设计潮流有很高的敏感度；对高级感视觉呈现有极致追求。