酒店前厅部经理招聘网_最新酒店前厅部经理招工招聘信息

西厨厨师

4千-6千

三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
岗位晋升
年度旅游
生日派对
年终奖
免费提供食宿
月休八天
市内免费接送
享国家法定假

三亚蜈支洲岛珊瑚酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1.负责简餐零点、套餐、意大利面、铁板等各种食品的烹调工作，保证食品质量； 2.负责协助厨师长完成检查厨房及各营业点的清洁卫生与安排； 3.负责协助厨师长完成厨房工作人员调配与考核的工作； 4.负责协助厨师长管好厨房物资食材重视成本核算，降低食品成本，做到价廉质优； 5.负责协助厨师长完成食品安全的培训，确保食品操作安全； 6.根据营业要求，研发新菜品并对售卖的产品严格把控操作流程； 7.完成上级交办安排的其他工作事宜。【岗位要求】 1.具备2年以上西厨厨师工作经验，能够独立烹调各种西式菜品； 2.身体健康，无不良嗜好； 3.服从管理，积极乐观。

前台经理/主管

5千-6千

莆田 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

带薪年假
岗位晋升
包吃包住
人性化管理
技能培训
管理规范
五险
员工生日会
五险一金
节日礼物

莆田旷远温德姆酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、管理前台人员，制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。任职要求： 1、大专以上文化程度，同岗位三年以上工作经验。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

前厅部副经理

5千-6千

佳木斯 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

带薪年假
技能培训
岗位晋升
管理规范
节日礼物
员工生日礼物
包吃包住

佳木斯万达锦华酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、制定和完成部门预期目标 2、实施有效全面的培训计划，确保所有员工接受良好的培训和再培训。并作培训纪录。 3、定期进行品牌标准自我评估。 4、熟悉酒店安全，急救，消防，和紧急情况的处理程序，并能正确的使用相关的设备。 5、负责前厅运作的合理高效及盈利。其中包括：礼宾部，前台，宾客服务经理，宾客服务中心。 6、每日查看当日贵宾和次日抵店贵宾信息、常规客人、长住客人、团队客人以及特别要求，并通知有关部门落实。跟进相关部门提供准确的服务。 7、督促员工记录所有的宾客喜好，要求和投诉，保证这些信息输入客史档案并被用作客人未来的入住。保证客人的需求和合理要求得以满足。 8、遵守饭店的工作政策及程序，遵守万达的商业行为规范以及员工手册中的条款。【岗位要求】 1. 掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行 2. 熟练掌握相关公司计划. 3. 熟练运用PMS,钥匙卡系统和电话系统的知识，掌握各项功能 4. 良好的财务知识，熟悉相关信用政策 5. 良好的英语能力 6. 良好的管理技能 7. 良好的沟通技巧 8. 良好的组织以及解决问题的能力

前厅经理-丽江

8千-1.3万

丽江 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
午餐补贴
领导好
包吃包住

卓越雇主

雅阁酒店集团

国际高端酒店/5星级 | 2000人以上

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岗位职责： 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理，包括前台接待、礼宾、宾客服务等，确保为客人提供高效、温馨的服务体验； 2、优化服务流程，提升客户满意度与忠诚度； 3、协调与其他部门的工作衔接，保障运营顺畅； 4、负责前厅团队的培训、考核与排班管理，提升员工专业素养与服务意识； 5、处理宾客投诉及突发事件，维护酒店良好形象； 6、完成上级交办的其他工作。任职要求： 1、大专及以上学历，酒店管理或旅游相关专业优先； 2、3年以上高星级酒店前厅管理工作经验，熟悉前厅各岗位操作流程； 3、具备优秀的沟通协调能力、应变能力及团队管理能力； 4、熟练使用办公软件及酒店管理系统（PMS）； 5、有较强的服务意识和责任心，能适应倒班工作； 6、有丽江本地工作经验或熟悉当地旅游环境者优先。

前厅部副经理

6.5千-7千

榆林 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
年终奖
绩效奖金
岗位津贴
法定三薪
加班补贴
节假日加班费
包吃包住
提供食宿
提供员工宿舍

陕西神木希尔顿逸林酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、考察团队成员的训练需求，积极地培训员工, 让员工保持水平一致, 参加培训。 3、控制酒店员工的流失率。 4、作为团队的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店酒店PDR标准，进行1：1的面谈，确保对每个员工的公平，为员工提供继续发展的平台。 7、及时更新员工档案，掌握员工进步、成功和失败的状况，鼓励更正。 8、为部门计划和培训高潜能成员，促进他们提高工作水平。 9、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 10、简单易懂的训练新员工，使其尽快达到胜任工作的最低标准，明白他的目标。 11、对雇用和解雇员工负责, 确定所有的位置都有合适的人选。确保部门成员的水平一致。 12、获得并分析员工意见调查、客人满意度调查和神秘客人调查的结果，与团队分享并跟办需要提高的地方。

前厅部经理

6千-8千

锦州 | 8年以上 | 大专

五险一金
意外险

锦州笔架山庄

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，培训团队，合理委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、对考核指标包括OTA OCC ADR REVPAR等指标负责，努力实现指标。 7、协助房务总监完成大部门工作任务，与客房部、餐饮部等全力合作，实现经营目标。 8、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验8年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、普通话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前厅部经理

6千-8千

承德 | 经验不限 | 学历不限

节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理
帅哥多
美女多

承德高新区希尔顿花园酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、XX以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前台经理（丽江雅阁欢聚酒店）

4千-5千

丽江 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
午餐补贴
领导好
包吃包住

卓越雇主

雅阁酒店集团

国际高端酒店/5星级 | 2000人以上

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1、主持前台各班次全面工作，做到上情下达，下情上达，督促员工按照工作程序向客人提供高效服务； 2、参与前台接待沟通，有效解决客人问题和本部门有关问题，负责前台的工作程序与规章制度的制定； 3、制定前台的各岗位技能培训计划，协助培训部实施考核。岗位要求： 1、大专以上学历； 2、星级酒店2年以上相关工经历者优先； 3、沟通表达能力佳

前厅部副经理

7千-8千

舟山 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

包吃包住
结婚生育福利
生日福利
节假日福利
工龄奖金
带薪年假
带薪病假
五险一金
技能培训
岗位晋升

浙江那云文旅有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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【岗位职责】 1. 协助前厅部经理管理日常运营，确保前台、礼宾、宾客服务等各环节高效运转，达成服务标准与宾客满意度目标。 2. 监督并指导前厅团队执行入住/退房流程、预订管理、账务处理及宾客投诉处理，确保操作合规、准确、及时。 3. 制定并优化前厅部工作流程、服务规范及培训计划，提升团队专业素养与服务品质。 4. 负责宾客关系维护，主动收集反馈并协调相关部门解决客诉，提升宾客忠诚度与好评率。 5. 监控部门预算执行情况，控制运营成本，合理排班并管理员工绩效，确保人力高效利用。 6. 定期组织部门会议与培训，传达公司政策与品牌标准，推动团队协作与职业发展。 7. 配合销售、客房、餐饮等部门做好大型团队、VIP接待及特殊活动的前厅协调工作。 8. 处理突发事件（如系统故障、安全事件等），确保宾客与员工安全及业务连续性。【岗位要求】 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先。 2. 3年以上酒店前厅部工作经验，其中至少1年主管或以上管理经验，有度假型酒店背景佳。 3. 熟悉前厅部全流程操作及酒店 PMS 系统，具备较强的数据分析与问题解决能力。 4. 优秀的沟通协调能力与宾客服务意识，能妥善处理宾客投诉及突发状况。 5. 具备团队管理能力，能有效激励员工、推动培训落地及绩效改进。 6. 工作积极主动，抗压能力强，能适应倒班及节假日工作安排。

前厅部副经理

6.5千-7千

白山 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

集团内部调动
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
技能培训
五险一金
提供免费食宿
管理规范
领导好
年度旅游

有投必应

长白山国际旅游度假区开发有限公司万达锦华度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1.协助前厅部经理全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保各岗位服务标准与流程的执行； 2.督导前台、总机等岗位的服务质量，及时处理宾客投诉及突发事件，提升客户满意度； 3.负责前厅部员工的排班、培训及绩效考核，优化团队工作效率与服务意识； 4.监控房态及收益数据，协调客房、销售等部门，确保房源合理分配及酒店房间收益； 5.检查前厅设施设备运行状态，提出维护或更新建议，保障运营顺畅； 6.参与制定前厅部年度预算及运营计划，并落实成本控制措施。【岗位要求】 1.大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2.三年以上高星级酒店前厅管理工作经验，1年以上同岗位经验者优先，接受资深值班经理晋升； 3.精通酒店前台绿云操作系统，熟悉收益管理及客房销售流程； 4.具备优秀的沟通协调能力、抗压能力及突发事件处理技巧； 5.年龄28-42岁，形象气质佳，普通话流利，英语口语沟通能力良好； 6.责任心强，能适应倒班工作制，具有团队领导及培训能力。

前厅部经理

1万-1.3万

苏州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理
领导好

常熟理文铂尔曼酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到高出租率及客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、同岗位工作经验3年以上，熟悉前台opera系统操作。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前厅部经理

6千-8千

深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
岗位晋升
领导好
技能培训
人性化管理
包吃住
全勤奖
工龄奖
带薪年假
节假日福利

深圳市雅庭丰年酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前厅部经理

6千-8千

连云港 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

技能培训
午餐补贴
包吃包住
人性化管理
五险一金
节日礼物
岗位晋升

东海青松岭酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1、负责前厅部整体运营管理和工作协调，确保服务流程高效顺畅； 2、监督前台接待、宾客服务、礼宾及行李等前厅各岗位工作执行； 3、制定并优化前厅服务标准与操作规范，提升客户入住体验； 4、处理宾客重大投诉及突发事件，维护企业服务形象与客户关系；任职要求： 1、具备较强的组织协调能力与现场管理能力，能有效带领团队运作； 2、具有良好的服务意识和应变能力，能够应对各类客户需求与突发状况； 3、沟通表达能力强，能与各部门保持良好协作，推动问题及时解决； 4、工作责任心强，注重细节，能够在高强度环境下稳定高效履职；

前厅部经理

8千-1万

日照 | 2年以上 | 大专

五险一金
意外险
定期体检
绩效奖金
提供食宿
节假日福利
高温补贴
工龄奖金
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岗位晋升

日照蒙太奇国际酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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岗位职责： 1. 全面负责前厅部（前台、礼宾、商务中心）运营，制定并执行每日班次人力配置表，保障入住退房高峰时段（7:00-9:00、12:00-14:00）排队等候不超过5分钟。 2. 监督PMS系统数据准确性，每2小时与客房部核对“可售房”清单，确认房态差异归零，杜绝超售或空房闲置。 3. 建立差评复盘机制，每一条网络差评须在48小时内查明原因、明确责任、提交整改措施，同类问题重复出现视为管理失职。 4. 推行“首问负责制”落地，每月抽查录音及服务记录，首问未闭环率目标低于2%，超标须组织专项培训。 5. 每周组织前厅全员培训（系统操作、服务礼仪、应急话术、投诉处理），每次培训后3日内完成考核，不合格者补训。 6. 每日分析OCC、ADR、RevPAR、好评率四项经营指标，每周形成运营简报告知总经理，对异常指标提出限时改善方案。 7. 建立VIP及会员接待清单，重大接待须在宾客抵达前4小时完成房间分配、欢迎礼遇、设施检查三项准备工作。 8. 践行“闸口思维”：钥匙/房卡交接双人签字；备用金差异超50元须1小时内查明并上报。任职资格： 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理专业优先。 2. 5年以上星级酒店前厅工作经验，其中2年以上五星级酒店前厅部经理岗位经验。 3. 熟练操作西软PMS系统，能独立完成系统设置与报表配置。 4. 熟悉VIP接待流程、OTA渠道规则及各类应急预案，具备20人以上团队管理能力。 5. 英语CET-4或同等水平，能用英语与外宾无障碍沟通及处理书面文件。

前台经理

6千-7千

济南 | 经验不限 | 大专

五险一金
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人性化管理
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济南环贸格兰云天国际酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1.自然条件：男女不限，（女士及有格兰云天集团工作背景优先） 2.文化程度：大专以上，旅游、酒店专业优先； 3. 工作经验：3年以上四星级或以上酒店前台经理工作经验，熟悉前台运作； 4.语言能力：能熟练使用普通话、酒店英语进行口头和书面沟通； 5. 业务素质： 6. 熟悉高星级酒店前台运作；熟悉前台电脑管理系统（PMS）、门锁系统的操作；能熟练使用OFFICE软件; 有较好的培训能力；具有良好的组织协调能力和社交技巧，能自如处理有关前台的投诉； 6.6 思想素质：热爱酒店服务，具有良好的职业道德和强烈的服务意识，能吃苦耐劳，有亲和力，处事灵活又不失原则，善解人意，观察敏锐，心细认真，耐心周到，向客人提供“让每个客人满意，使更多客人感动”优质服务，共同承担临时性的工作安排。

公寓体验经理

8千-1.2万

广州 | 2年以上 | 学历不限

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
节日福利
生日派对
年终奖金
月休八天
职业规划

广州花园酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人

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【工作描述】 1. 公寓体验经理是公寓体验部的高级行政主管，需定期与常住客互动，精准把握需求、高效解决问题，维系良好关系；同时跨部门协调酒店各运营部门，推进公寓项目日常事务，确保工程、客房工作衔接顺畅。 2. 依据公寓定位与客户喜好，独立策划多元主题活动，撰写方案、把控预算；活动期间全程跟进，灵活调配资源，保障活动效果，提升客户居住体验与满意度。 3. 严守职业操守，将客人隐私保护贯穿工作全程，妥善管理客户信息，接触资料严格保密；对内强化保密培训，监督流程合规，杜绝隐私泄露风险。尤为要对涉及政府单位、领事馆等客户的政治信息保持高度敏感度，严禁私自传播、泄露敏感内容，遇特殊情况按规定迅速上报，全力维护合作方与酒店信息安全。【任职条件】 1. 形象好，端庄大方，性格开朗，善于与人沟通。 2. 大专或以上学历，酒店或旅游管理专业优先考虑。 3. 二年或以上五星级酒店前厅相关部门或公寓服务管理工作经验；或三年或以上五星级酒店前厅相关部门主管工作经验。 4. 流利的英语口语交谈能力和良好的书写表达能力；英语达到4级或以上同等水平。 5. 熟悉酒店前台或公寓服务工作流程和管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 6. 良好的沟通技巧，丰富的对客经验及独立、高效的领导才能。 7.具有团队合作精神和良好的职业操守。【工作职责】 1. 严格按照酒店规章制度和部门工作程序，管理部门的日常运作，保证员工对客人服务的效率和质量，确保员工按照酒店服务标准完成日常工作 2. 热爱品牌，积极向客人推广酒店产品 3. 与客人建立并保持良好关系，稳定酒店客人的忠诚度 4. 部门的资产管理，有效开源节流 5. 开展员工的思想政治工作，建立员工提合理化建议和意见的渠道，建立奖惩制度；建立培训计划； 6. 有管理和组织能力，建立专业优秀的团队 7. 完成上级安排的工作任务;

前厅部经理

8千-9千

江门 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

全勤奖
绩效奖金

台山澜朵酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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前厅经理岗位职责： 1、负责前厅部的日常运营与管理工作，确保服务流程高效有序； 2、监督前厅各岗位工作执行情况，保障服务质量与客户体验； 3、协调与其他部门的工作衔接，提升整体运营效率； 4、处理宾客重大投诉及突发事件，维护酒店良好形象；任职要求： 1、具备良好的服务意识和职业素养，能承受一定工作压力； 2、具备较强的组织协调能力和团队管理能力； 3、熟悉前厅各岗位操作流程及相关服务标准； 4、具备优秀的沟通表达能力和应变处理能力；

前厅副经理

6千-8千

洛阳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
岗位晋升
午餐补贴
管理规范
员工生日礼物
带薪年假
年度旅游
人性化管理

洛阳国际大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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立即沟通

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【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、考察团队成员的训练需求，积极地培训员工, 让员工保持水平一致, 参加培训。 3、控制酒店员工的流失率。 4、作为团队的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店酒店PDR标准，进行1：1的面谈，确保对每个员工的公平，为员工提供继续发展的平台。 7、及时更新员工档案，掌握员工进步、成功和失败的状况，鼓励更正。 8、为部门计划和培训高潜能成员，促进他们提高工作水平。 9、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 10、简单易懂的训练新员工，使其尽快达到胜任工作的标准，明白他的目标。 11、对雇用和解雇员工负责, 确定所有的位置都有合适的人选。确保部门成员的水平一致。 12、获得并分析员工意见调查、客人满意度调查和神秘客人调查的结果，与团队分享并跟办需要提高的地方。 13、为顾客提供热情服务，让他们有回家的感觉。 14、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。 15、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。 16、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理回访客人，确保客人对解决方法满意。 17、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。 18、每日问候VIP客人，确保VIP客人的个性化服务待遇。 19、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务。 20、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 21、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 22、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统。 23、遵循酒店酒店品牌标准 24、掌握酒店酒店的基本概况 25、了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 26、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系。 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务。 3、维护酒店设施设备的正常运转。 4、保持工作环境整洁。 5、达到绿色酒店的要求。 6、编辑更新工作标准和程序。

宾客关系经理

6千-8千

苏州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
补充医疗保险
意外险
岗位津贴
法定三薪
加班补贴
节假日加班费
包吃包住
提供食宿
免费工作餐

常熟西泾岸澜廷酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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岗位职责： 1、作为部门负责人，负责前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能和部门各项费用管控 2、进行有关的市场计划分析制定部门月度各项工作计划，并有效地落实和完成 3、使客房达到良好的出租率，获取理想化的客房收益 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署 5、保持良好的宾客关系，能独立有效地处理宾客投诉 6、协助酒店与运营总监及当日MOD负责人处理突发事件岗位要求： 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上，有酒店筹备开业经验者优先考虑 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力 6、全面掌握前台绿云或Opera系统知识，能处理日常服务环节中所涉及到的各方面的问题

前厅领班

4千-5千

青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
岗位晋升
技能培训
领导好
帅哥多
美女多
人性化管理
定期体检

青岛蓝耘国际酒店有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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工作职责： 1. 负责前厅部日常运营管理，统筹前台接待、入住退房、问询、行李服务等全流程工作； 2. 带领前厅团队完成日常服务工作，把控服务质量，保障客人入住体验； 3. 负责前厅员工的排班、现场指导与基础培训，提升团队服务能力； 4. 处理客诉与突发问题，协调各部门解决客人需求，提升客户满意度； 5. 负责前厅物资盘点、设备设施管理，保障前厅运营需求； 6. 完成上级安排的其他前厅相关工作。任职要求： 1. 1年以上酒店前厅领班或同岗位工作经验，熟悉前厅部全流程运营； 2. 具备良好的现场管理能力与服务意识，能带头完成前厅服务工作； 3. 熟悉酒店前台操作系统、接待流程与服务规范； 4. 能接受倒班、加班，适应酒店行业工作节奏； 5. 有较强的责任心、团队协作能力与沟通能力。

前厅部经理

8千-1万

白山 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

集团内部调动
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
技能培训
五险一金
提供免费食宿
管理规范
领导好
年度旅游

有投必应

长白山国际旅游度假区开发有限公司万达锦华度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1.全面负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机服务等，确保服务质量符合酒店标准 2.制定并执行前厅部的工作流程、服务标准及管理制度，优化服务效率 3.监督并指导前厅部员工的工作表现，定期组织培训，提升团队专业能力与服务意识 4.处理宾客投诉及突发事件，确保问题得到及时、妥善解决，维护酒店声誉 5.协调与其他部门（如客房部、餐饮部、销售部等）的沟通与合作，保障酒店整体运营顺畅 6.定期分析前厅部运营数据（如入住率、客户满意度等），提出改进建议并落实优化措施 7.负责各类店内VIP接待服务细节等【岗位要求】 1.具备酒店管理或相关领域知识，熟悉前厅部各岗位工作流程及标准 2.优秀的团队管理能力，能够有效激励员工并提升团队凝聚力 3.出色的沟通与协调能力，能够妥善处理宾客关系及跨部门协作 4.较强的应变能力与抗压能力，能够高效解决突发问题 5.注重细节，对服务品质有高标准要求 6.具备良好的职业素养，责任心强，工作积极主动 7.有酒店前厅部管理经验者优先，接受职位晋升

前厅部经理

6千-7千

南宁 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
管理规范
节日礼物
技能培训
带薪年假
包吃包住
年底双薪
员工生日礼物
绩效奖金
每周双休

南宁荔园维景国际大酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1、负责对部门资产的管理，保证酒店财产不流失，做好部门设备的管理和养护工作。 2、配合市场营销部开展客房收益管理工作，持续提升酒店经营收益。 3、根据客情妥善做好客房的排房工作。 4、必要时出面处理有关酒店服务与设施的投诉，听取客人的各类意见和建议。 5、协调有关部门处理客人在酒店内发生的意外事故。 6、协助或代表总经理做好 VIP 客人的接待工作。 7、负责主导酒店各 OTA 网络平台的点评管理工作。 8、做好部门员工的培训和管理，保证部门服务水准。 9、带领部门团队接待大型政务会议并完成相关任务。 10、征求宾客意见，及时向上级领导汇报反映。 11、对下属员工进行考核与评估工作，不断提高其业务水平。 12、做好部门入住登记安全、资产安全、消防安全等防范与管理工作。 13、完成上级交办的其他相关工作岗位要求： 1.三年以上五星级酒店前台主管、大堂经理或前厅部副经理以上工作经验。 2.具有政务接待相关经验，接待过大型政务会议或团队，有两年以上前厅部政务接待管理和组织接待经验优先。 3、接受过服务管理、酒店管理的培训，懂得公关礼仪、心理学、管理学及酒店业务知识；熟悉酒店的各项管理工作流程和管理规范，具有较强的组织、管理和协调能力；具备良好的培训组织能力，应变能力突出，英语口语流利。

前厅部经理

8千-1万

凉山州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
员工生日礼物
人性化管理
包吃包住
岗位晋升
管理规范

四川邛海麓镇物业有限公司西昌市柏樾酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到有效出租率，获取有效客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有基础英语对话能力，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 7、熟悉西软系统。

前厅部经理 Front Office Manager

8千-1万

合肥 | 3年以上 | 大专

带薪年假
包吃包住
福利待遇
节日礼物
技能培训
岗位晋升
人性化管理
五险一金

合肥蜀山福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到较高出租率，获取优秀的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、前台OPERA等系统操作熟练，有同岗位工作经验3年以上，国际联号酒店工作经验优先。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前厅部经理

8千-9千

温州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

温州太一君澜大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到预期出租率，获取预期的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验两年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题； 7、本岗位需要线下面试，温州周边区域朋友投递简历，本岗位女性优先。