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客服

Hotel Indigo Guest Relations Supervisor 英迪格宾客关系主管

5千-5.5千

三亚 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 岗位津贴
- 年终奖
- 法定三薪
三亚海棠湾丽晶酒店及三亚海棠湾英迪格酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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1、作为宾客体验的核心联络人，主动迎接并问候抵店及离店宾客，建立良好的第一印象与持久好感，高效处理入住、退房及换房等前台相关事务。 2、深度关注VIP、回头客及特殊需求宾客的个性化偏好，提前做好客房布置、设施准备与行程安排，确保每一位宾客都能感受到专属定制服务。 3、快速响应并跟进宾客在店期间提出的各项需求、投诉或建议，运用专业技巧妥善化解不满情绪，确保宾客问题得到及时解决并闭环记录。 4、主动巡视酒店公共区域及餐饮、康乐等运营场所，巡查服务品质与设施状况，及时预见并干预可能影响宾客体验的问题。 5、与前台、客房、餐饮、工程及安保等部门保持紧密沟通与协作，确保跨部门服务流程顺畅衔接，共同保障宾客从入住到离店的全流程体验。 6、负责收集、整理和分析宾客反馈，定期输出服务改进建议，参与并协助执行客户满意度提升计划及专项服务活动。 7、在突发状况或紧急事件中，协助部门负责人维护现场秩序，安抚宾客情绪，并根据应急预案及相关授权迅速做出合理处置。 8、掌握英迪格品牌的核心故事与邻间文化，向宾客传递品牌理念，为宾客推荐本地特色体验，增强宾客对酒店的认同感与归属感。
实习生Trainee

3.5千-4千

成都 | 经验不限 | 学历不限
成都东站希尔顿惠庭酒店

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

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接受在校实习生，可根据情况安排酒店部门，要求实习6个月。
Call Centre Agent 电话中心文员

5千-6千

上海-静安区 | 经验不限 | 大专
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 领导好
- 员工生日礼物
- 包吃包住
- 年终奖金
上海波特曼丽思卡尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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- 良好的英语沟通能力（包括听、说、读、写） - 较强的工作责任心 - 热爱酒店行业 - 工作热情、努力、仔细 - 能适应三班倒的工作时间
Regent Guest Relations Officer 丽晶宾客关系主任

4.5千-5.8千

三亚 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 岗位津贴
- 年终奖
- 法定三薪
三亚海棠湾丽晶酒店及三亚海棠湾英迪格酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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1、代表丽晶品牌形象，以专业、热忱的态度迎接及欢送抵离店宾客，主动提供个性化管家式服务。 2、高效办理入住、退房手续，准确录入宾客信息，确保账单无误，并妥善处理特殊需求及突发状况。 3、主动预见宾客需求，提供行程建议、餐厅预订、票务安排及交通协调等礼宾服务。 4、维护贵宾及常客档案，记录偏好并跟进服务细节，提升宾客忠诚度与满意度。 5、协调前厅、客房、餐饮等部门，确保服务衔接顺畅，快速响应并解决宾客投诉与问题。 6、关注酒店公共区域及大堂秩序，协助维持服务品质，展现品牌标准。 7、积极参与酒店VIP接待及重要活动支持，保障贵宾体验超出期望。
Rooms Trainee 前厅部实习生

3千-3千

上海-静安区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 领导好
- 员工生日礼物
- 包吃包住
- 年终奖金
上海波特曼丽思卡尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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实习岗位包括前台实习生/宾客认知部实习生/礼宾实习生/客户服务部实习生/总机实习生【岗位职责】 1、协助前厅部日常运营工作，包括接待、登记、退房等基础服务流程 2、负责客人信息录入与系统维护，确保数据准确性和及时性 3、处理客人基础咨询及需求，协助解决简单投诉问题 4、配合客房状态更新及房卡管理工作 5、协助团队完成VIP接待及特殊需求客人的服务跟进 6、维护前厅区域整洁及服务用品补给【岗位要求】 1、酒店管理、旅游管理或相关专业在读学生优先 2、普通话流利，具备基础英语沟通能力（CET-4及以上优先） 3、掌握Office办公软件基础操作 4、服务意识强，具备良好的应变能力和抗压能力
忠诚客户主任

4千-5千

南宁 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 年度旅游
- 年底双薪
- 包吃包住
- 人性化管理
南宁保宇那莲翡世之选酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位概述: 负责精英级别会员的接待与会员建立良好的联系协助会员办理入住和退房解决会员客诉等其他: 2年以上的酒店相关经验良好的沟通能力
前厅款接

4千-5千

泉州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
- 员工生日礼物
- 包吃包住
- 技能培训
- 岗位晋升
福建泉州市滨海大酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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岗位要求： 1、为客人处理入住登记手续，向客人详细介绍房间情况及收费标准； 2、为客人安排房间，尽量满足客人要求； 3、提供有关住房、房价、酒店服务设施及查找住客等查询服务； 4、办理加床和换房手续并做好登记； 5、服从上级领导交办的工作事项。薪资待遇： 1、月休四天，法定节假日，年假 2、包吃包住：一日四餐营养厨房为你健康保驾护航，（餐厅配备中央空调）。温馨舒适宿舍内设独立洗手间（干湿分离），一间4-5人，无线WIFI，24小时热水，空调，电视一应俱全，让你体会家的感觉。 3、晋升空间大，晋升机制完善： 4、实行绩效机制，多劳多得，年底分红： 5、月度表彰，年底表彰。
各部门实习生

2.8千-3.2千

上海-金山区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 包吃包住
- 员工生日礼物
- 人性化管理
- 领导好
- 宿舍环境优越
上海枫泾福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1.有志在酒店行业发展得应届毕业生/实习生； 2.对担任酒店专业管理人员具有高度期望； 3.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识，亲和力和团队协作精神； 4.实习期不得少于5个月。目前招聘岗位：前厅部实习生/餐饮部实习生/客房部实习生