酒店前厅招聘网_最新酒店前厅招工招聘信息

前台主管

5千-6千

武汉 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

领导好
员工生日礼物
节日礼物
技能培训
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理

武汉市万湖国际酒店管理有限责任公司

综合性酒店 | 100-499人

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岗位职责 1、制定前台工作计划和相关规章制度，监督落实执行。 2、对前台员工进行管理与培训并进行业务考核，提升前台员工服务水平与素质。 3、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况。 4、负责前台资产、设备的使用管理和维护工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

前台领班

5千-6千

宁波 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
帅哥多
领导好
管理规范
员工生日礼物
年底双薪
包吃包住

宁波前湾瑄丽酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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【岗位职责】 1、执行主管的工作指示，协助主管的日常工作。 2、参与各项服务活动，发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及ＶＩＰ通知单，合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。【岗位要求】 1、XX以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2、熟悉前台的各项业务。 3、精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。 4、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。

值班经理

5千-6千

开封 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

希尔顿惠庭开封清明上河园店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、为顾客提供热情服务，提供品质服务，让客人感受宾至如归。 2、积极开展部门培训，提高员工服务技能。 3、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。 4、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满。回访客人，确保客人对解决方法满意。 5、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。 6、征询客人的反馈和评价，以提高服务质量，预防事故发生。 7、协同各部门共同为客人提供优质服务。 8、确保VIP客人的待遇，核对所有预定信息，确保 VIP房间所有物品准备齐全。 9、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统。 10、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供便利。 [岗位要求] 1、大专及以上学历。有酒店同等工作经验或星级酒店大堂经理工作经验1年以上。 2、仪表端庄，热爱酒店行业工作，钻研业务，反映敏捷，善于交际，具有较好的管理和协调能力。优秀的沟通能力，解决客人投诉的能力。 3、熟练操作办公软件，前台电脑系统。 4、工作有责任心，执行力较强。

宾客关系主任

4千-6千

乌鲁木齐 | 2年以上 | 大专

五险一金
员工公寓
员工餐厅
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
技能培训
全新的平台
年底双薪
包吃包住

乌鲁木齐万达文华酒店Wanda Vista Urumqi

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1、倾听解决客人投诉问题，并跟进及时了解客人的要求，以保证客人的满意度。 2、全面负责酒店贵宾接待工作。 3、协调酒店各部门做好贵宾接待准备工作。 4、负责在酒店大堂区域与贵宾沟通工作：包括迎送，回答贵宾咨询等。 5、对客户进行重点关注，保持良好的沟通，全权负责有效会员的招募和信息录入准确率等相关工作。

前台主管 Front Desk Supervisor

5千-6千

北京-怀柔区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
岗位晋升
带薪年假
包吃包住
员工班车
忠诚贡献奖励
员工活动丰富
月度美食节
年终奖金

北京日出东方凯宾斯基酒店&雁栖岛

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求 1.有同岗位工作经验。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康，品貌端正。 5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

Telephone Service Center Supervisor服务中心及预定主管

4.5千-6千

杭州 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
带薪年假
岗位晋升
人性化管理
管理规范
包吃包住
技能培训
节日礼物

建德星河温德姆至尊豪廷大酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 2、在客服中心团队中扮演积极角色，有效的沟通，确保达到目标。 3、及时准确的为酒店内外宾客转接电话。 4、准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。 5、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。 6、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。 7、要确保为客人提供人性化服务。 8、与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通。 9、随时向前厅经理汇报最新的动态。【岗位要求】 1、同岗位1年以上经历。

宾客服务经理

5千-6千

武汉 | 3年以上 | 大专 | 提供吃

武汉万达颐华酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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① 向宾客介绍会员政策，积极发展“万悦会”会员，达成会员的招募指标； ② 确保所有宾客服务员都清晰餐厅销售指标，落实并完成指标； ③ 掌握每班次房态和客房出租情况，并及时上报运营总监和客房部； ④ 定期进行宾客回访，收集宾客意见，及时解决宾客诉求； ⑤ 每日回复舆情点评，达成舆情管控指标，夜审及提供经营数据报表； ⑥ 每日检查宾客叫醒、客遗物品、“想静静（请勿打扰房）”处理情况； ⑦ 做好宾客服务员排班计划，组织班前会议，总结优秀服务案例，表扬先进个人； ⑧ 监督宾客服务员、保安兼礼宾员、主厨、厨师的工作，严格执行《万达颐华酒店服务和质量标准》，针对问题提出行动计划； ⑨ 管理并支持餐吧区员工提供早餐服务，管理并支持保安兼礼宾员工作； ⑩ 维持共享空间（餐吧区、会客区、阅读区、零售区、商务区、会议区、自助入住机、送货机器人等）设备的正常运作和工作区域的清洁。

宾客关系部经理

6千-7.5千

东莞 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
领导好
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理
管理规范
法定四险

东莞市朗程汇酒店管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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岗位待遇：底薪6000+绩效1500（友好员工计划）+提成岗位职责： 1.负责管理宾客关系部，完成所有宾客投诉建议闭环； 2. 建立宾客档案系统，记录客户偏好（如房型、餐饮习惯），推动个性化服务（如生日惊喜布置）。 3. 设计会员体系（如积分规则、专属权益），提升客户忠诚度及复购率。 4. 处理重大投诉事件（如服务质量争议），24小时内完成闭环并提交改进报告。 5. 策划客户回访计划（如离店后满意度调查），分析反馈数据并优化服务流程。岗位要求： 1.有2年以上大堂副理/前厅主管/销售经理岗位工作经验，宾客售前及售后服务、了解住客需求，跟进客户诉求，宾客二次销售开发；熟练使用Word、WPS、Excel等办公软件；形象气质佳；需深度参与宾客关系部SOP流程制作； 2.熟悉CRM系统（如Guestware），擅长客户数据挖掘与分析。 3.具备高端酒店宾客关系管理经验，能策划并执行VIP接待方案（如政要、明星）。 4.掌握基础心理学知识，能快速安抚客户情绪并化解矛盾。 5.有同事休假期间的转班需要上班12小时；

礼宾经理

6千-7.5千

兰州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
加班补贴
节假日加班费
免费工作餐
提供员工宿舍
带薪年假
育儿假
岗位晋升
集团内部调动

兰州机场佰翔酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店大堂礼宾部的日常运营管理，确保宾客接待服务高效有序 2、督导礼宾员完成行李运送、车辆安排、问询指引等服务工作 3、处理宾客特殊需求及投诉，提供个性化服务解决方案 4、协调前台、客房等部门，优化宾客到店离店服务流程 5、制定礼宾部服务标准并监督执行，定期进行服务质量评估 6、管理礼宾部物资设备，控制部门运营成本【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验者优先 2、出色的沟通协调能力，能妥善处理突发事件 3、熟练掌握酒店管理系统及办公软件操作 4、形象气质佳，普通话标准，具备基础英语交流能力 5、具备较强的服务意识与团队管理能力 6、能适应轮班工作制，包括夜班及节假日值班

前厅部副经理/前台经理AFOM/FM

6千-7.5千

汕尾 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

汕尾陆河希尔顿花园酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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形象好，气质佳，1年以上国际品牌酒店同等岗位工作经验，有希尔顿集团相关工作经验者优先考虑。

前台主管

4.5千-5.5千

成都 | 经验不限 | 学历不限

成都融悦庭酒店（宽窄巷子店）

有限服务中档酒店 | 1-49 人

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1、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实； 2、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉； 3、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作； 4、检查每日的报表是否有误，并及时纠正； 5、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求： 1、中专以上学历，有同岗位工作经验1年以上； 2、有良好的团队领导精神及执行力，工作认真负责； 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序； 4、身体健康，品貌端正； 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

宾客服务经理 Guest Service Manager

5.6千-6.2千

银川 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
技能培训
节日礼物
领导好
员工生日礼物

银川JW万豪酒店&银川万怡酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.宾客服务经理在前厅经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求 1.大专以上学历，有国际酒店同岗位工作经验优先。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

前台接待员

3.3千-6千

武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

全季武汉江汉路步行街中心百货酒店

有限服务中档酒店 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订信息等； 2、解答客人的咨询，提供酒店服务及周边信息的介绍，确保客人获得满意的服务体验； 3、处理客人的投诉及突发情况，及时协调相关部门解决问题，维护酒店形象； 4、负责前台现金及账务的管理，确保账目清晰、准确； 5、保持前台区域的整洁与秩序，维护良好的工作环境； 6、协助完成上级安排的其他相关工作。【岗位要求】 1、年龄18至35岁，形象端正，具备良好的服务意识和职业素养； 2、具备较强的沟通能力和亲和力，能够与客人建立良好的互动关系； 3、工作认真负责，具备一定的抗压能力，能够适应倒班工作制； 4、熟练使用办公软件及酒店管理系统者优先； 5、有酒店前台或相关服务行业工作经验者优先，无经验者可提供培训； 6、具备团队合作精神，能够与同事高效协作完成工作任务。

礼宾员

5千-5.5千

杭州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理

杭州托尼洛·兰博基尼ROSSO酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位描述按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；了解本市交通、商业、旅游等方面信息。任职条件男，18~35周岁，高中以上学历，175CM以上，吃苦耐劳，有责任心。

Front Desk Agent 前台接待

2千-3千

石家庄 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
帅哥多
美女多
员工生日礼物
年底双薪
双休

石家庄万驰酒店管理有限公司富力洲际酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1.大专以上文化程度，流利的英语口语； 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

前台主管

5千-5.8千

杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
包吃包住
管理规范
领导好
人性化管理
双休

杭州天目山都喜天丽酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

前台领班

4.8千-5.8千

宁波 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
节日礼物
员工生日礼物
包吃包住
岗位晋升
人性化管理
管理规范
节假日加班费

宁波首旅南苑观澜酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1、协助上级完成各项员工培训及做好员工日常监管，日常当班期间突发事件及时处理。 2、负责检查本组员工的工作质量以及仪表仪容。岗位要求 1、中专及以上学历或同等文化程度，熟悉酒店销售政策和宾客消费心理。 2、具有两年以上总台工作经历，PMS系统熟练，善于沟通。 3、男女不限，35周岁以下。

行政酒廊主管

4.8千-5.8千

宜昌 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
法定三薪
工龄奖金
带薪年假
月休8天
生日福利
节假日福利
免费工作餐
提供员工宿舍
技能培训

宜昌三峡艾美酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、全面负责行政酒廊的日常运营管理工作，确保服务流程标准化、规范化 2、督导员工执行酒店服务标准，为VIP客人提供高品质的个性化服务 3、负责行政酒廊物品管理，包括备品盘点、申购及成本控制 4、处理客人投诉及突发事件，及时解决服务过程中的各类问题 5、制定并实施员工培训计划，提升团队专业服务技能 6、协调与其他部门的沟通协作，确保行政酒廊运营顺畅 7、定期分析客户反馈，提出服务改进方案并落实执行【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验，有行政酒廊管理经验者优先 2、熟悉高端酒店服务流程及标准，精通酒水知识和服务礼仪 3、优秀的团队管理能力，能有效激励和培养下属员工 4、出色的沟通协调能力和客户服务意识，能妥善处理各类客诉 5、具备较强的应变能力和抗压能力，能高效处理突发事件 6、良好的中英文沟通能力，能流畅接待外籍客人 7、工作细致认真，具备较强的责任心和职业素养

前台接待员

3.5千-5千

郑州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

节日礼物
技能培训
岗位晋升
包吃包住
管理规范
年度旅游

郑州航空港区铂悦酒店

经济型酒店/3星级 | 1-49 人

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酒店前台诚聘英才岗位职责： 1. 负责宾客入住、退房办理，接待来访客人； 2. 接听咨询电话，处理订单、预约及客诉； 3. 登记房态、保管账务，配合客房及安保协同工作； 4. 维护前台区域整洁，树立酒店良好服务形象。任职要求： 1. 形象气质佳，沟通亲和，服务意识强； 2. 熟练使用办公软件及酒店前台系统； 3. 有酒店前台/客服相关经验者优先； 4. 能适应倒班、轮班工作制； 5.优先考虑有经验者； 6.普通话标准，有应变能力和推销能力福利待遇：底薪+提成+绩效奖金+包食宿+月休4天+节日福利 7.酒店工作地在郑州市新郑市，有意向能接受的朋友可以联系我们哈期待热情细心的你，加入我们！

希尔顿欢朋-前台主管

6千-9.5千

上海 | 3年以上 | 大专

五险一金
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
工龄奖金
节假日福利
生日福利
集团内部调动

上海陆家嘴银鼎希尔顿欢朋酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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前厅部主管 / Front Office Supervisor 工作地点：上海市浦东新区陆家嘴街道商城路1287号酒店状态： 2026年新开业酒店，客房数110间庭院花园酒店有早中晚餐咖啡酒吧等关于我们在陆家嘴核心地段，我们是一家融合海派文化与现代舒适理念的全新酒店。这里不仅追求卓越的宾客体验，也注重团队的成长与前厅运营效率。我们正在寻找一位热情、细心且有责任感的前厅部主管，您将协助前厅部经理管理团队和日常运营，确保宾客接待流程顺畅高效，同时参与筹备期前厅流程设计与系统测试，为酒店的开业做好准备。岗位职责一、前台日常管理负责前台全盘工作，包括接待、入住/退房登记、宾客信息录入、预订管理、总机接线及商务中心服务；按标准流程办理宾客入住、退房及房间更换，确保所有信息准确录入酒店管理系统；监督出纳票据开具及现金管理，确保每日报表准确无误；熟悉并落实酒店促销及会员计划（如希尔顿荣誉客会会员计划）；处理宾客投诉、来电及需求，若无法解决及时上报，确保宾客满意度。二、团队管理与培训管理前台员工，合理安排班次及任务，确保前厅运营高效；培训新员工及现有员工，确保服务标准统一；维护前厅区域整洁及良好工作氛围，确保团队成员凝聚力与士气。三、筹备期支持参与前厅筹备期的流程设计、系统测试及接待演练；协助制定标准操作流程（SOP），确保开业顺利运营。任职要求具备良好的沟通能力，能够与宾客、团队及第三方有效互动；熟练使用 Microsoft Office 等办公软件，可进行报表、排班及日常记录管理；对学习第二语言有兴趣或具备基础能力者优先；外向、积极、责任心强，注重服务品质与团队协作；大专及以上学历，酒店行政管理、商业管理或相关专业；有前厅部工作经验或实习经历者优先考虑；认同“以人为本、用心服务”的理念，关注宾客体验和团队成长。我们为您提供参与酒店从筹备到开业全过程的前厅团队建设与流程设计；尊重、协作、包容的工作环境；完善的培训体系与职业发展通道；在陆家嘴核心地段，与团队共同打造高标准宾客接待体验。在这里，您不仅是团队的一员，更是宾客体验与团队运营的核心推动者。我们为您提供一个充满关怀与成长机会的工作环境，欢迎加入我们的团队，与我们一起共同实现酒店的卓越服务与运营目标。

酒店前台

4.5千-6千

上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
人性化管理
员工生日礼物
包吃包住
员工价

上海镇坪智选假日酒店

经济型酒店/3星级 | 50-99人

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1、热情迎接每一位客人，根据制定的程序登记并为所有抵达的客人办理入住手续、退房手续 2、落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入酒店客房管理系统中 3、确保出纳员的票据签发并保证所收现金于每日报表准确无误 4、负责所有与前台相关的事宜，如接待、登记入住/退房离店、所有酒店客人的入住程序 5、与客人建立良好的关系，关注客人的需求和反馈，提升客户满意度 6、具备多媒体运营工作经验者及党员优先。

礼宾员 Concierge

4.5千-5.5千

上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

彼此关怀
鼓励职业发展
薪资福利优厚
员工活动丰富
带薪年假
包吃包住
六险一金
领导好
技能培训

上海外滩茂悦大酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的宾客接待与问询服务，提供专业、热情的礼宾服务 2、协助宾客办理入住/退房手续，处理行李寄存及运送服务 3、解答宾客关于酒店设施、本地景点、交通等各类咨询 4、维护大堂区域秩序与环境整洁，及时响应宾客需求 5、协助处理宾客投诉及突发事件，做好记录与反馈【岗位要求】 1、形象端正，身高男175cm以上，具备良好的服务意识 2、普通话流利，掌握基础英语会话能力（需能完成简单接待） 3、能适应轮班工作制（含夜班），具备较强应变能力 4、有酒店前台/客服经验者优先，无经验可培训 5、持有健康证，无不良嗜好及犯罪记录

前厅主管

5千-6千

天津 | 5年以上 | 大专

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
领导好
包吃包住
人性化管理

天津解放桥福朋喜来登酒店

有限服务中档酒店 | 1-49 人

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· 始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有客人，并愿意去学习及利用每个机会礼貌地称呼客人姓名； · 根据制定的程序登记并为所有抵达的客人办理入住手续； · 保持对部门标准与程序的熟知； · 落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入酒店客房管理系统中； · 确保出纳员的票据签发并保证所收现金于每日报表准确无误； · 随时了解财务政策和程序及相关更新内容； · 负责并关注客人对使用商务中心服务的要求； · 了解所有的特别促销计划程序，如万豪旅享家会员计划； · 关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求，如果无法帮助解决则将问题第一时间上报； · 落实所有相关工作事项，确保客人离开酒店时，对酒店的服务留下一个美好的印象； · 实施余额审核并井然有序的准备审核的所有工作； · 值夜班时，负责夜审报告，准备晨报所需的报表及必须为离店客人准备好的相关单据，发票会员积分信息等； · 负责对公安住客登记系统的输入及审核，确保系统中的相关数据资料准确无误； · 保持对标准预订程序的深入了解，包括正确使用表格，如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源； · 保持部门标准的行为并树立良好仪容仪表的典范； · 充满对工作的热诚及对工作的自豪感，确保始终维护前台工作区的整洁； · 努力保持酒店服务的最高标准，尤其关注万豪旅享家会员及其他重要贵宾； · 通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订信息； · 帮助培训新员工及其他被分配的工作任务； · 完成其他被分配的职责和培训，让自己成为一名优秀的万豪酒店团队成员； · 负责酒店前台,商务区域，大堂的清洁工作； · 值夜班时控制并调整酒店大堂,办公室以及前台照明亮度，以节约能源消耗，同时关闭不需使用的电脑；

前台主管/领班

5千-6千

宁波 | 1年以上 | 学历不限

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
包吃包住
员工生日礼物
年底双薪
岗位晋升
人性化管理
管理规范

宁波影秀城酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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目前招聘岗位为：影秀商务酒店前台主管 1.查看当天抵店客人信息，包括贵宾，常客，团队预订及其它相关的特殊要求。及时将相关信息通知客房部和客房送餐部 2 负责正确的登记程序、填写登记卡、房间分配等 3. 与所有部门保持良好的协作关系，特别是客房部与预订部。检查房态差异报告以及维修房状态，随时确保正确的房间状态信息 4. 负责正确处理现金、信用卡、外币兑换业务、付款凭证以及发票 5. 负责正确处理保险箱业务 6. 负责团队抵店前的准备工作，确认团队总房价以确保正确收款 7. 负责遵守酒店政策与服务程序，正确完成客人离店手续 8. 负责预订部下班后的预订、预订变更及取消预订服务 9. 向上级报告酒店在营业中存在的不足与失误 10. 熟悉房价、折扣、包价、酒店设施和特殊活动等相关知识，同时确保接待员正确掌握 11. 与预订部保持紧密联系，确保前台始终处于正确销售状态

宾客服务经理

5千-6千

惠州 | 经验不限 | 学历不限

五险一金

惠州罗浮山力天开元名都酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保宾客接待、入住登记、退房结账等流程高效顺畅； 2、监督并指导前台员工的服务标准，提升宾客满意度，及时处理宾客投诉及特殊需求； 3、协调客房、餐饮等部门，确保跨部门协作流畅，优化宾客整体入住体验； 4、制定并执行前厅服务标准及操作流程，定期对员工进行业务培训和考核； 5、分析宾客反馈数据，提出服务改进建议，并推动落实； 6、负责前厅部排班、物资管理及成本控制，确保部门高效运转。【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养，能够灵活应对突发情况； 2、优秀的沟通协调能力，能与团队及跨部门高效合作； 3、较强的抗压能力，适应快节奏工作环境； 4、熟练使用酒店管理系统及办公软件； 5、有酒店前厅管理经验者优先，无经验者可接受系统培训； 6、普通话流利，具备基本英语沟通能力者更佳。