岗位职责： 1.根据工作标准、备料单、照片及上级指示准备食物，协助饼房厨师长培训西点员工；参与提高西点出品质量，保证西饼房工作运作的顺利进行；当接到指示时西饼房的所有区域都要进入工作状态； 2.协助管理西点员工，为西点员工发展提供帮助，参与食物的质量控制，提高产品的特色和味道； 3.协助饼房厨师长管理饼房的正常运作，保证食物和产品的高质量； 4.保证饼房区域包括仓库、冷房、冷冻室、干库干净、整洁并做到卫生标准； 5.参与培训和发展员工，助饼房厨师长组织和计划所分配的工作区域； 6.参与饼房菜单的设计，协助接收和储存饼房物品。 岗位要求： 1.良好的饼房、面包房技能和实际操作经验； 2.良好的相关知识。

招聘业主医美公司水吧主管 负责医美公司水吧出品，有饮品制作能力； 需要较强的沟通能力，需要女士，形象较好。

【岗位职责】 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动，来寻求反馈。 在餐厅中，培训、维持和执行的服务标准。 执行规范的酒吧指南，并进行展示，以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系（例如时间调整）。为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助（例如工作时间表，楼层安排，预定）。 找到解决如电话服务，最后一分钟的预定，或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查，管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则，以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制，来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。>2、人力资源 通过使用记录，菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通，以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策，建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目，新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。 【岗位要求】 1. 有较好的服务精神和沟通技巧 2. 有相关工作经历

岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3.处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1.大专及以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序，熟悉前台操作软件。 4.身体健康，品貌端正，气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

1、主持康体部工作，实施各经营项目，提供经营与日常管理的方案； 2、安排员工上岗，检查各种设施，确保营业的正常进行； 3、对人员、物资、服务质量、安全、防火负全责； 4、处理宾客投诉，维护公司利益； 5、对员工进行培训，并制定相关管理规范，保证服务质量。 需持有救生员证

岗位职责 1、 贯彻执行销售经理/总监安排的工作。 2、 负责调查市场信息，定期汇报工作情况。 3、 负责与客户之间的联系，外出拜访客户，密切与客户的沟通，建立良好的客户关系。 4、 负责客户档案资料的管理工作。 5、 定期写出销售计划及执行情况的报告。 6、 协助酒店有关部门做好销售前台的接待工作。 7、 定期向上级提交销售工作报告、市场情况、存在的问题及今后工作的建议、设想等。 岗位要求 1、 大专以上学历。。 2、 具备销售学、酒店管理学、旅游心理学等知识储备。 3、 了解合同法及付款基本业务知识。 4、 有较好的语言表达能力，具备起草工作计划及业务工作报告的能力。 5、 能熟练使用电脑及其他现代办公自动化软件系统。

【岗位职责】 1、负责水暖空调的工作，生活热水的供应。 2、严格按工作程序，保证维修单指定的工作及时、准确地完成。 3、负责酒店水暖空调系统、给排水系统管道、阀门及其辅件的维修保养。 4、保管好工程各设备机房钥匙，代用钥匙做好登记。 5、每日检查楼宇自控系统运行情况，按要求及时调整灯光的开关时间。 6、中控室晚班值班人员负责对紧急维修进行处理。 7、每日对酒店的水、电、煤气等能耗情况做好统计。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、熟悉掌握酒店对客服务的要求，以及水暖空调系统、给排水系统和辅件的基础知识。 3、掌握水暖空调系统及设备、一般水力机械、各种阀门等的结构和功用，并具有较强的实际操作能力。 4、有强烈的事业心和责任感，行为举止文明礼貌。 5、身体健康，精力充沛。

·Enforce operational standards that areperiodically reviewed & updated. 确保运营标准的周期性回顾与更新。 ·Be responsible for maintaining outlet safety andsanitation standards at all times. 始终确保部门的安全和卫生标准。 ·Be responsible for asset management of all outletproperty and facilities. 负责本部门的所有固定资产和流动资产 ·Conduct a preventative maintenance inspection on aweekly basis. 做好每月预防性的维修检查。 ·Be attentive to guests and resolve theircomplaints where possible, reporting all incidents to Assistant Manager. 关注客人，在可能的情况下解决客人投诉并向副经理汇报所有投诉事件。 ·Assist in carrying out quarterly, bi-yearly, yearly inventory of operating equipment 协助完成操作设备的季度，年度盘点

·        Supervise In-Room Dining operations tomaintain service standard 监督和管理送餐部的运作，坚持服务标准 ·        Assist management by creating weeklyduty rosters 协助每周的排班 ·        Handle guests complaints promptly andcourteously and ensure follow-through 及时和礼貌地处理客人投诉并确保跟进 ·        Check on talents discipline, groomingstandards and punctuality 检查人才的纪律，仪容仪表和考勤 ·        Check on guest satisfaction and properhandling of feedback and follow-up 调查客人满意度妥善处理投诉并跟进 ·        Assist Assistant Manager in conductingdaily shift briefings to update and disseminate relevant information to In-RoomDining talents 协助副经理召开每个班次班前例会更新并向送餐部人才传达相关信息 ·        Assist in talent’s development,counselling and resolving of talent conflict 帮助人才发展，协调和解决人才冲突 ·        To report any complaints, incidents or anyother irregularities to the Management 向管理层汇报所有投诉事件，工作情况或者其他违规行为 ·        Ensure proper maintenance of operating equipmentas well as service and storage areas 确保操作设备，服务和存储区域的维修 ·        Help minimize waste, breakages andmishandling of supplies and equipment 帮助减少浪费，破损和物资与设备的不恰当使用 ·        Carry out light cleaning and maintenanceof the pantry area 完成照明设备的清洁和工作间的维修 ·        Monitor quality of products and servicesin every single In-Room Dining order 监督每个房间送餐的产品和服务质量 ·        Attend all meetings and training asrequested by In-Room Dining Management 根据送餐部经理的要求参加所有会议和培训 ·        Conduct training for all talent asassigned by In-Room Dining Manager 按照送餐部经理的安排对所有人才进行培训 ·        Assist in managing talents’ performanceappraisals and performance logs 协助评估人才的工作表现 ·        Handle cash following established andproper Accounting procedures 按照规定的财务程序管理现金 ·        Carry out any other duties as and whenassigned by the Management of the Hotel 完成酒店管理层安排的其他工作 ·        Assist other Food & Beverage Outletsin their operations during peak hours if needed 必要时在高峰期内协助其他餐厅的工作

Job Description 1、To provide general supervision for the team and support to the managers. 2、Responsible for training and development for House Ambassadors, maintenance       the quality of service. 3、Establish a good relationship with both internal and external guests. To       accord personalized and prompt service to all Marriott and VIP guests from       arrival to departure, to provide all hotel guests and patrons, courteous, tactful       and efficient services. 4、Assist guests to ensure that they receive utmost care during their stay. 5、Coordinates with all concerned departments to fulfill guest needs. Job Requirements 1、Strong sense of service and operations. 2、Good English language skill. 3、Good supervisory skill and communication skill. 4、Be good at organizing and problem solving. 5、Ability to interact, pleasant personality.

MAJOR RESPONSIBILIES 岗位概要: 1. Fill the shoe on time, cannot leave or go to other posts freely. Toe the line of Supervisor and have jobs done on requirements on time 准时到达工作岗位，服从主管以及上级的调度和工作安排，按时、按质、按量地完成工作任务，不能擅自离岗和串岗。 2. Have the facilities serviced strictly as per the protective maintenance plan, and keep the track record. 根据预防性维修保养计划，认真完成各种设备的维修保养工作，并做好设备维修、保养的记录。 3. On duty person must execute strictly the operation procedure to prevent accidents. 当班人员要严格执行各项操作规程，防止事故发生。 4. To do the maintenance of the equipment according to the working plan. Make detailed record regarding on the repairing and maintenance. 按照工作计划完成对设备的维修保养。并作好相应的详细的记录。 5. Finish maintenance of equipment based on the work plan, and take down.  按照工作计划完成对设备的维修保养，并做好相应的详细的记录。 JOB SPECIFICATION 岗位要求: Relevant working experience in engineering or graduate with a related major is preferred. 拥有工程万能工/电工相关工作经验或学习相关专业毕业优先。

岗位职责 1.定期培训本部门员工，不断提高服务技能和业务水平，做好每月考勤、排班表。 2.各区域的运作情况，不断巡视各个岗位，能够在有突发事件发生时，可以及时处理。 3.及时处理客人投诉和员工之间的工作沟通问题，合理调解工作中的一切问题。 4.发现工作上的问题及时解决，主持每天例会，上传下达公司的有关通知、规章制度、规定等一些文件。 5.做好各部门之间的沟通和协调，主动解决问题，并及时将问题反映给部门经理。 6.检查各区域的准备工作和员工的仪容仪表，不合格或不符合规定的要马上指正。 7.查看饮品、食品的出品要求，做好分区工作。 8.负责本区域员工纪律、礼貌礼仪、工作安排和处理日常事务，尽量要做到不偏不倚，能够公平、公正、公开。 岗位要求 1.熟悉菜肴酒水知识，西餐服务的工作规范及质量标准 2.熟知接待服务中的礼节礼仪 3.有较强的语言表达能力

Job overview 职位概述- Ensures all finance reports and posts of daily book- keepings to general ledger are accurate. Ensures all accounts ledgers are attached with relevant supporting and ensures they are accurate. 保证财务部下属各办公室所报材料的准确性，及日记账过入总账的准确性；并要确认所有日记账均附有有关附件，并尽可能保证准确无误。 Required Skills – 技能要求 - Good communication and interaction skills. 出色的沟通协调能力。 -People oriented 良好的品德操行 -Proficient in the use of Microsoft Office 熟练使用微软办公软件 -Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 -Good English 英文熟练 Qualifications – 学历 -Tertiary education Prefer college education or professional education in accounting. 具有会计，财务，商业管理或相关的学士以上学位或毕业证书。     Experience – 经验 -3 years in Hotel Industry, with a minimum of 1 year in similar position. 3年酒店工作经验，至少1年相似职位工作经验。

岗位职责 1.拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3.与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4.在部门年度预算内，推行销售计划。 5.保存以前、现在有潜力客户的资料。 6.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7.以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1.大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

Job Overview 职位概述 • Manage all aspects of one or more full-service food and beverage outlet(s) on a daily basis and coordinate special events.  Ensure compliance with standards of service and operating procedures.     • 管理一家或更多全服务餐饮营业场所日常经营工作及协调特别的活动。确保符合服务的规范和运营的程序。 • Adhere to local regulations concerning health, safety, or other compliance requirements, as well as brand standards and local policies and procedures.   • 遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度。 Required Skills – 技能要求 • Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. • 完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 • Alcohol awareness certification and/or food service permit or valid health/food handler card as required by local government agency. • 持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。 • Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. • 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 • Good writing skills • 具有良好的写作技能 • Leadership Skills • 具有领导能力 Qualifications – 学历 • Diploma in Hotel Management, Food & Beverage, or related field. • 酒店管理，餐饮或相关专业的大专学历。 Experience – 经历 • 3 years related experience, including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience • 3年相关工作经历，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

Duties and Responsibilities 工作职责 ·         Effectively manage the restaurant by ensuring the following: ·         有效管理餐厅的日常工作，确保日下工作正常进行： o    Oversee the Implementation of standards as detailed in the departmental standards and procedures manual o    监督部门工作标准和程序手册中列出的各项规范的贯彻执行。 o    Adhere to opening and closing procedures o    遵守开始营业和结束营业的程序。 o    Adhere to bill paying procedures o    遵守规定的结账程序。 o    Conduct effective shift briefings ensuring all staff are aware of VIPs, special occasions, daily specials; emphasis on upselling certain products; etc o    有效的进行交接班说明会，确保所有员工了解重要客人，特殊活动，每日特价，重点是推销某些产品等。 o    Personally meet and farewell a minimum of 80% of your customers o    亲自迎送80%以上的客人。 o    Encourage and motivate staff to provide optimum service during all shifts o    激励在岗员工为客人提供卓越的服务。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求 Required Skills – 技能要求 ·         Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. ·         完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 ·         Alcohol awareness certification and/or food service permit or valid health/food handler card as required by local government agency. ·         持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。 ·         Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. ·         具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 ·         Good writing skills ·         具有良好的写作技能 ·         Leadership Skills ·         具有领导能力   Qualifications – 学历 ·         Diploma in Hotel Management, Food & Beverage, or related field. ·         酒店管理，餐饮或相关专业的大专学历。       Experience – 经历 ·         4 years related experience, including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience ·         4年相关工作经历，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

岗位职责 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅 岗位要求 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序

岗位职责 1、协助运营部门跟进员工日常招聘工作。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4、协助执行总部下发的酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 岗位要求 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

岗位职责： 1、协助上级，负责中餐部的日常经营，管理工作。 2、负责楼面与出品部的沟通协调工作。 3、负责下属员工的绩效考核、考勤管理、工作安排等相关工作。 4、负责收集客人对出品及服务质量的意见、建议，处理客人投诉，并及时向上级汇报。 5、负责VIP客人的用餐接待工作。   任职资格： 1、年龄20-45周岁，高中或以上学历，具备大型餐饮管理知识，一年以上同等工作经验。

To take down and transcribe dictations and minutesof the Accounting Meetings:为财务部会议作会议记要. To answer and place phone calls and arrangeappointments for the Financial Controller and remind her/him of her/himappointments.接听和回复电话, 为财务总监安排约会, 并提醒他/她的约会时间. To open, read, sort and record incoming mails foraccounting and forward to the Financial Controller prior to account personnelconcerned.拆阅, 分类记录所有财务部信函, 在移交有关财务人员之前, 请财务总监过目, 批注. To ensure the cleanliness of her own working area,equipment etc. include overall accounting office.确保其工作区域和所用设备等干净整洁, 包括监管整个财务部. To maintain adequate stock of office supplies andinitiate requisitions approval of the Financial Controller.保持足够的办公用品, 并将需要补充的开出领料单请财务总监审批. To establish a trace file of all licenses,contracts, insurance andreports deadline etc., or as required by the Financial Controller, and toinform Financial Controller and concerned personnel prior to expire date ordeadline, to ensure that they are renewed or submitted prior to expirations.为所有执照许可证，合同，保险, 税费和报表等期限或其他财务总监要求的工作建立跟踪档案, 并在过期前或最后期限前提醒财务总监和相关经办人员，确保在期限内得到及时更新或上报。 To maintain and update the Department AttendanceRecord, Overtime Record, off in lieu and Leave Balance Record foraccounting.保存和更新财务部考勤表，加班补休记录以及休假记录等。 To maintain a strict confidentially of all talentspayroll records. Under no circumstances is such information to be communicatedto anyone without the approval of Director of Finance or Assistant FinancialController.严格保密所有人才工资。未获得财务总监或助理财务总监的批准，在任何情况下不得向其他人才透露这方面的信息。 To be able to handle skillfully office automationsoftware such as Words, Excel, Personnel and Payroll system both in Chinese and English version.能够娴熟地使用办公自动化软件例如Words, Excel 、人才考勤及工资软件的中英文版本 To ensure the overtime and other wage adjustmentsare properly authorized.确保加班费和其他关于工资的调整得到相应的授权批准 To process monthly and yearly income taxcalculation for talents.为人才计算和申报每月及每年的个人收入所得税。 To prepare and to ensure all monthly payrollreports are correct; to assist department heads in resolving any discrepanciesand dispute from talents.制作并确保每月工资报表正确无误。协助部门领导解决任何人才关于 工资方面的差额的询问和争议

岗位描述 阅读每天的活动，关注所有重要客人信息 熟知所有酒吧工作知识，包括原材料和制作方法 了解并遵守酒吧的标准工作程序，确保为每位客人提供细致的服务 更换烟灰缸，服务香烟和保持吧台区域的清洁 能够使用托盘，清理和重新摆放桌面，包括布草，瓷器，玻璃器皿和银器 调查客人满意度，处理可能出现的问题，将问题和解决方法告知经理 在可能的情况下称呼客人的姓名，记录客人喜好并根据客人喜好提供服务 在开始营业前专业地摆放吧台物品，包括烈酒，冰块，玻璃器皿，果汁和装饰物 根据客人的直接点单或者服务员帮助客人点单制作酒水，检查所点项目并快速有效地整理账单 整理领货单，领取并检查用于吧台区域的餐饮部物品 确保库存充足，完成所有开始和结束营业的职责 始终保持吧台区域的干净整洁，定期清洗盘子和杯子，并对工作区域进行安全管理 熟知餐饮服务各方面的知识，各餐厅，酒店服务/产品特性 遵循既定的恰当的财务程序管理现金

岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责前厅的运作，收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.有同岗位工作经验1年以上。 2.熟悉掌握opera系统，能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责 1、对酒吧经理负责，具体实施对大堂吧的日常营运管理工作。 2、负责制定大堂吧工作计划，并有效组织实施。 3、每日参与并检查、指导大堂吧工作执行情况，及时发现问题、处理问题并做好记录。 4、负责主持大堂吧每日例会；参加大堂吧/酒吧每周周会、每月月会、楼面协调会、餐饮部经营分析会，并确保上情下达、下情上呈。 5、负责部门新员工培训和员工的在岗培训工作，确保员工的素质、技能符合岗位要求。 6、合理调配人力，保证部门日常工作的人员配置并保持楼面清洁卫生和服务质量水准。 7、负责作业前菜单或工作单的查看，主动了解每位客人对服务和出品的特殊要求，并及时将信息传达给服务人员和出品部门，且须一一检查落实。 8、全程负责并参与每次的VIP服务，服务结束后，及时召集服务人员工进行总结。 9、依据客人需求对大堂吧各项管理制度、政策以及部门操作程序、出品及服务标准提出有建设性的意见和建议。 10、与餐饮部其他部门的有效协调和沟通，使工作顺利进行。 11、与客人建立良好的公共关系，并及时处理发生在部门的各类投诉、意外和突发事件。 12、关注市场，积极参与部门经营推广方案的讨论，并提出对经营有建设性的建议。 13、参与部门营运现场的操作、检查、监督，并及时予以工作指导。 14、对直接下属进行约谈和工作评估，并适时有效的激励各级员工士气。 15、定时与成控部主管联系，确保大堂吧酒水成本得到有效控制。 16、与营业部及其他部门密切联系出色完成各项接待任务。 17、负责执行大堂吧设备、设施的维护保养工作，使之经常处于完好的状态并得到合理的使用，防止事故发生。 18、负责检查大堂吧员工个人、区域环境等卫生及员工操作安全状况，贯彻执行饮食卫生制度，确保部门各项卫生及安全措施的实施。 岗位要求 1、同岗位工作经验2年以上 2、性别不限，35岁以下，工作认真负责，并有一定的管理水平和经营理念 3、懂各种酒水知识，有一定英语对话能力，熟练的调酒技能

岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。