岗位职责: • Be responsible for the overall development of membership program, with clear vision, strategy and milestones of implementation and defined KPIs and business processes for membership program. 负责会员的整体发展，有清晰的愿景、战略和实施里程碑，为会员计划定义KPI和业务流程； • To promote membership coverage and accelerate digitalization progress. 推动会员覆盖，加快数字化进程； • Build membership related capabilities for hotel and lead teams to implement the membership strategy. 帮助酒店建立会员体系相关的性能，并带领团队实施会员战略； • Design and execute membership programs to acquire new members and drive shopping frequency. 设计并执行会员计划，以获取新会员，提高购物频率； • Continuous coordination on country hotel level on all membership programs. 持续协调全国酒店的所有会员计划； • Leverage all digital platforms for targeted member communication and activation including WeChat, Livestream, App and etc.. 利用所有数字平台进行目标会员的沟通和激活，包括但不限于微信、直播和应用程序； • Establishing and maintaining of professional work relationships to relevant internal areas especially CRM, research and database marketing. 建立并维护与内部相关领域的专业工作关系，特别是客户关系管理、研究和数据库营销； • A mindset of leveraging co-branding, partnership, cross industry and platform resources and strong execution ability; 具有跨界和跨平台会员营销思维和资源，以及整合沟通，落地执行的能力； • Closely work with marketing team to generate and implement membership promotion plan. 与市场传媒部密切合作，指定并执行会员推广计划； • Other duties assigned by line. 与会员计划相关的其他工作。 任职资格: • Bachelor degree or above with major in relevant major, for example: Marketing, etc. 市场营销等相关专业本科及以上学历; • At least 3-year experience of management position in Membership, especially in the hotel or travel industry(including OTA and cruise). 3年以上会员管理工作经验，特别是酒店行业或旅游行业（包含但不限于OTA或邮轮等）。 • Excellent expertise in membership program management/promotion and CRM. 卓越的市场营销和客户关系管理专业知识。 • Experience within a multi-national corporation is preferred. 有跨国公司工作经验者优先。 • Strong communication and interpersonal skills. 较强的沟通和人际交往能力; • Ability to generate new and creative solutions and processes to business issues which align with company values and vision resulting in continuous performance improvement. 能够针对业务问题提出新的创造性的解决方案和流程，并与公司的价值观和愿景保持一致，从而持续改善业绩； • Ability to make decisions and set priorities that meet financial goals. 决策能力和设定优先级以满足财务目标； • Ability to understand the strategies of key competitors and formulates tactical and reactive plans. 能够理解主要竞争对手的战略，并制定战术及反应性计划； • Excellent ability to analyze and provide insights for solutions. 优秀的分析能力和提供解决方案的洞察力； • Strong leadership and teamwork. 有较强的领导能力及团队精神； • Good written and verbal communication skills in both Chinese and English. 良好的中英文书面和口头沟通能力； • A committed team player. Able to multi-task, work under pressure and meet tight deadlines. 具有团队合作精神，能同时处理多个任务，能在压力下工作，并能按时完成任务。

Base上海浦东（筹开店、会上海话优先），如考虑此工作地点符合条件可私信详谈。 一、岗位职责 1. 负责酒店公寓客房长租、散客、团队、政企协议、会议、宴会、团建产品全渠道销售。 2. 独立开发政企单位、企业宿舍、旅行社、渠道中介、大客户资源，维护存量客户、挖掘增量业绩。 3. 制定月度/季度销售目标、拓客计划、回款计划，确保营收指标达成。 4. 可参与新项目筹开销售：开业前期市场调研、定价策略、预售拓客、开业冲量、渠道搭建。 5. 负责客户对接、报价、合同洽谈、订单跟进、售后维护，提升客户复购与留存。 6. 跟进市场竞品动态、价格体系、活动政策，配合门店优化销售策略。 二、任职要求 1. 3年以上酒店/公寓销售经验，有政企资源、渠道资源、新店拓新经验优先。 2. 抗压能力强、商务谈判能力强、目标感强。 3. 有新项目开业预售、开业冲量经验优先。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索 3、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 4、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 5、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 6、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 7、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 8、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 9、主动参与，完成各种销售报告。 10、协助计划和配合销售活动。 11、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 12、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 13、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 14、执行上级要求的任务，完成市场销售目标 15、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、能够掌握和理解市场和竞争。 5、必须具备良好的中，英文读写能力。 6、良好的电脑操作技能。 7、良好的人际交往和沟通技巧。 8、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 1、负责酒店日常运营审计工作，监督所有运营部门的收入流程，确保所有交易记录准确、完整、合规； 2、审核每日营业报表、收银系统数据及各类账单，核对房价、折扣、退款及账务调整，及时发现并纠正差异或异常； 3、定期抽查仓库出入库记录、物资领用及库存盘点情况，监控成本控制环节，防范资产流失风险； 4、检查各岗位操作是否遵循酒店财务制度和内控流程，并负责整改落实； 5、协助编制审计报告，汇总分析审计发现的问题，为管理层提供数据支持和风险预警； 6、配合外部审计及内部年度审计工作，整理并准备相关凭证、报表及合同等资料。 【岗位要求】 1、熟悉酒店运营流程或审计基本原理，具备财务、会计、酒店管理等相关专业知识基础； 2、熟练使用办公软件及酒店管理系统（如PMS、财务软件等），能快速处理大量数据； 3、具备敏锐的观察力和逻辑分析能力； 4、工作严谨细致，原则性强，能客观公正地执行审计职责； 5、持有会计从业资格、审计师或相关专业证书者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店信贷业务的日常运营管理，包括客户信用评估、授信额度核定及贷前风险审查； 2、根据酒店财务政策及信贷标准，审核客户申请资料的真实性与完整性，独立完成信贷调查报告； 3、跟踪客户还款情况，建立并维护信贷台账，定期对逾期客户进行催收、对账及风险预警； 4、协调前厅、销售、财务等部门，处理客户挂账、分期付款及特殊结算协议，确保账务清晰合规； 5、参与制定并优化酒店信贷管理制度与操作流程，提出风险控制改进建议； 6、定期统计分析信贷业务数据，编制信贷报表，为管理层决策提供数据支持； 7、处理与信贷相关的客户咨询、投诉及异常问题，维护良好的客户关系与酒店信誉。 【岗位要求】 1、同岗位工作经验2年以上，金融、财务、酒店管理等相关专业优先； 2、具备良好的财务分析能力与风险判断意识，能熟练使用办公软件及财务系统； 3、工作认真细致，责任心强，具备较强的沟通协调能力和团队合作精神； 4、遵守职业道德与合规要求，严守客户信息及酒店商业机密； 5、能适应轮岗或弹性工作安排，抗压能力强，具备处理突发账务问题的应变能力。

岗位职责 1.负责酒店人力资源部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划。 2.负责建立和健全人事、薪酬、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3.负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4.执行酒店关于人事调配、工资奖励、员工关爱、员工培训的政策和规定。 5.制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 6.规划并执行酒店人才发展计划 7.运用新思维和新方法，激励团队成员，并为员工提供良好的工作和生活体验 岗位要求 1.大专以上学历，从事酒店人力资源工作5年以上。 2.熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3.拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4.管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

岗位职责： 1、负责酒店日常财务核算及账务处理工作； 2、完成税务申报、发票管理及税务合规性审核； 3、协助编制财务报表，确保数据准确与及时性； 4、执行酒店内部审计流程（日审 周审 月审），确保财务和运营活动的合规性； 5、参与制定审计计划，实施审计程序，收集和分析审计证据； 6、监督酒店 & 餐饮的易耗品盘点，核对出入库单； 7、监控审计建议的执行情况，评估整改效果； 8、与相关部门协作，优化内部审计流程，提高工作效率。 任职要求： 1、具备扎实的财务、会计基础知识； 2、熟悉酒店行业财务流程及税务政策； 3、具备良好的数据敏感度与逻辑分析能力； 4、工作细致，责任心强，具备团队协作意识。 5、有酒店业审计/会计岗工作经验，熟悉 酒店软件 - 捷信达/订单来了，优先录取； 6、具备审计相关知识和技能，了解审计标准和法规； 7、优秀的分析和问题解决能力，能够独立完成任务； 8、良好的沟通协调能力，能够有效推动跨部门合作； 9、熟练使用办公软件，具备基本的财务软件操作能力。

岗位职责: 1、Be fully responsible for the construction and implementation of the group's brand-wide digital marketing system, coordinate the marketing layout of mainstream lifestyle and social platforms such as Douyin, Xiaohongshu, and Meituan, formulate digital marketing plans in line with brand positioning, and achieve dual goals of brand exposure and performance conversion. 全面负责集团品牌全域数字营销体系搭建与策略落地，统筹抖音、小红书、美团等主流生活服务及社交平台营销布局，制定贴合品牌定位的数字化营销方案，达成品牌曝光与业绩转化双重目标。 2、Proficient in the operation of all social media platforms, responsible for account content planning, daily operation, fan management and interactive maintenance, build a high-quality content matrix, enhance brand social voice, user stickiness and private domain traffic accumulation. 精通社交媒体全平台运营，负责账号内容策划、日常运维、粉丝运营与互动管理，打造优质内容矩阵，提升品牌社交声量、用户粘性与私域流量沉淀。 3、In-depth mastery of live streaming rules and gameplay on Douyin, Xiaohongshu, Meituan and other platforms, lead the whole process of live streaming planning, execution and review, including topic selection, script writing, scene setup, traffic promotion, interactive control and after-sales connection, optimize live streaming process accurately to achieve efficient customer acquisition and sales conversion. 深度掌握抖音、小红书、美团等平台直播玩法与流量规则，主导直播全流程策划、执行与复盘，包括直播选题、脚本撰写、场景搭建、流量投放、互动把控、售后衔接，优化直播流程，实现高效获客与销售转化。 4、Formulate and implement platform marketing promotion strategies, monitor delivery data, optimize promotion channels, materials and budgets in real time, improve delivery ROI, and continuously explore platform traffic dividends. 负责平台营销投放策略制定与执行，监控投放数据，实时优化投放渠道、素材与预算，提升投放ROI，持续挖掘平台流量红利。 5、Analyze industry trends, competitor dynamics and user behaviors, regularly output data review reports, optimize marketing gameplay, content direction and live streaming strategies based on data, and continuously improve marketing conversion effects. 分析行业趋势、竞品动态与用户行为，定期输出数据复盘报告，基于数据优化营销玩法、内容方向与直播策略，持续提升营销转化效果。 6、Cooperate with internal sales, operation, brand and other teams to integrate resources and promote the implementation of marketing activities, ensure the efficient linkage between online marketing and offline services, and improve the overall efficiency of marketing closed-loop. 协同内部销售、运营、品牌等团队，整合资源推进营销活动落地，保障线上营销与线下服务高效联动，提升整体营销闭环效率。 7、Establish a digital marketing effect evaluation system, set core KPIs, regularly track data such as exposure, interaction, drainage and conversion, output special analysis reports, and provide data support for marketing decision-making. 搭建数字营销效果评估体系，设定核心KPI，定期追踪曝光、互动、引流、转化等数据，输出专项分析报告，为营销决策提供数据支撑。 8、Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格: 1、Bachelor's degree or above, major in Marketing, Advertising, Media, E-commerce or related fields, 3+ years of digital marketing work experience in high-end cultural tourism, hotel or lifestyle service industry. 本科及以上学历，市场营销、广告、传媒、电子商务等相关专业，3年及以上高端文旅/酒店/生活服务行业数字营销工作经验。 2、Proficient in operation rules, algorithm logic and traffic gameplay of Douyin, Xiaohongshu, Meituan and other platforms, with successful cases of mature social media account operation, experience in creating hit content is preferred. 精通抖音、小红书、美团等平台运营规则、算法逻辑与流量玩法，具备成熟的社交媒体账号运营成功案例，有爆款内容打造经验者优先。 3、Skilled in the whole process of live streaming operation on various platforms, rich experience in live streaming planning and execution, able to independently complete live streaming projects and achieve good conversion results, experience in cultural tourism and high-end lifestyle service live streaming is preferred. 熟练掌握各平台直播运营全流程，具备丰富的直播策划与执行经验，能独立完成直播项目并实现良好转化效果，有文旅、高端生活服务直播经验者优先。 4、Have keen market insight and hot spot capture ability, be good at content creative planning, familiar with the creation logic of short videos, pictures, texts, live streaming and other content forms. 具备敏锐的市场洞察力与热点捕捉能力，擅长内容创意策划，熟悉短视频、图文、直播等内容形式的创作逻辑。 5、Strong ability of data review and optimization, able to accurately locate problems through data analysis, iterate marketing and live streaming strategies, and improve conversion efficiency. 具备较强的数据复盘与优化能力，能通过数据分析定位问题，迭代营销与直播策略，提升转化效率。 6、Excellent cross-departmental communication and collaboration skills, project coordination ability and stress resistance, able to efficiently promote the simultaneous implementation of multi-platform marketing projects. 具备优秀的跨部门沟通协作能力、项目统筹能力与抗压能力，能高效推进多平台营销项目同步落地。 7、Familiar with the brand tone of high-end hotel and cultural tourism industry, with international brand marketing thinking. Working experience on Douyin and Xiaohongshu is highly preferred, experience in foreign-funded or high-end cultural tourism groups is preferred. 熟悉高端酒店/文旅行业品牌调性，具备国际化品牌营销思维，有抖音、小红书平台相关任职工作经验者优先，有外资或高端文旅集团工作经验者优先。

Base上海浦东（筹开店、会上海话优先），如考虑此工作地点符合条件可私信详谈。 一、岗位职责 1. 协助销售经理开展客户接待、咨询解答、产品推介、报价对接、订单跟进。 2. 负责基础客源维护、渠道对接、散客及中小型客户开发，完成个人销售指标。 3. 跟进会议、宴会、租房订单落地，做好对接、回访、台账登记。 4. 协助新项目开业拓客、客源储备、开业活动落地。 5. 收集市场信息、客户需求、竞品动态，协助优化销售方案。 二、任职要求 1. 形象良好，沟通流畅，热爱销售，抗压能力强。 2. 2年以上酒店/公寓销售经验，有酒店公寓销售、前厅接待经验优先。 3. 踏实稳定、执行力强、目标感强。

招聘岗位 布草员、洗碗员 岗位要求 1、持残疾人证 2、对工作认真负责，能沟通交流或能识字打字 3、能从事一般体力劳动

【岗位职责】 1、负责前厅部日常运营管理，确保接待、入住、退房等流程高效规范，为宾客提供优质的入住体验。 2、监督并协调前台员工的工作安排，合理调配人手，处理突发状况，保障高峰期服务顺畅。 3、处理宾客投诉及特殊需求，跟进解决结果，提升宾客满意度，维护酒店良好声誉。 4、检查前台区域设施设备及环境卫生，确保符合酒店运营标准，及时报修异常问题。 5、协助制定并落实前厅部培训计划，指导新员工熟悉操作流程，提升团队服务技能。 6、做好与客房、餐饮、安保等部门的沟通协作，确保信息传递准确及时，联动服务无缝衔接。 7、掌握当日及近期房态变化，协助控制房间预订与分配，最大化入住率与收益。 8、完成上级交办的其他前厅相关工作任务，配合总部各项运营政策的执行与反馈。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通协调能力，能耐心应对各类宾客需求。 2、工作认真负责，抗压能力强，能适应倒班工作节奏。 3、具有团队合作精神，能够带动并协助前台员工共同完成工作任务。 4、熟悉基础办公软件操作，有酒店前台或相关服务行业经验者优先录用。 5、普通话标准，形象气质佳，具备基础英语口语能力者加分。

工作职责： 岗位职责 1.监督客用设施和服务的标准。 2.监督所在餐厅的服务和菜单内容的提供情况，确保高品质和一致性。 3.高效完成上级安排的工作 任职资格： 岗位要求 1.大学专科以上或同等学历毕业； 2.必须具备2年以上相关工作经验； 3.具有良好的外表、和开朗的性格 4.具有较强的管理能力、及良好的人际关系。

【岗位职责】 1、全面负责大堂吧的日常运营与管理，统筹安排吧台服务，确保各环节高效有序运转。 2、制定并优化大堂吧服务流程与标准，监督员工执行情况，持续提升顾客满意度。 3、负责大堂吧酒水、饮品、小食等产品的品质把控，参与菜单设计与新品研发，结合季节与客群需求调整产品结构。 4、管理人员调配，组织员工进行服务技能、酒水知识及礼仪培训，提升团队整体业务水平。 5、处理宾客投诉及突发事件，维护酒店形象与口碑。 6、控制运营成本，做好盘点及库存管理，减少损耗，确保成本与收益平衡。 7、配合酒店整体营销活动，推广大堂吧特色产品，收集宾客反馈并向上级提出改进建议。 【岗位要求】 1、有酒店大堂吧、西餐厅或咖啡厅管理经验3年及以上。 2、熟悉酒水、咖啡、茶饮等基础知识，熟悉服务礼仪，具备良好的出品审美与品控意识。 3、具备较强的现场管理能力、组织协调能力及突发事件处理能力。 4、具备优秀的沟通表达能力和服务意识，善于与宾客建立良好关系，注重细节与品质。 5、工作认真负责，积极主动，具备团队合作精神。

【岗位职责】 1、根据酒店标准，负责中班时段客房及公共区域的清洁整理工作，确保达到卫生质量与物品摆放规范。 2、及时响应住客的服务需求，提供递送物品、补充客用品、简单设施报修等协助，保障住客体验。 3、按流程完成布草更换、垃圾清运及清洁工具、设备的归位与维护，发现异常情况及时上报。 4、配合前台及夜班同事做好交接，确保信息准确传递，跟进未完成事项。 5、严格执行酒店安全与消毒制度，做好工作记录，服从主管的临时工作安排。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，有酒店客房服务经验者优先考虑。 2、身体健康，能适应中班工作节奏，具备一定的体力耐力。 3、工作认真细致，有责任心，具备良好的服务意识和沟通意识。 4、掌握基本的清洁操作常识，能够熟练使用常规清洁工具及用品。 5、遵守酒店各项规章制度，具备团队协作精神，能接受排班安排。

【任职资格】 1.本科及以上学历，市场营销、品牌管理、文旅酒店管理等相关专业； 2.具有累计5年以上酒店文旅集团全域市场营销实操经验；深度熟悉高星级酒店、连锁酒店、文旅综合体销售体系、渠道运营模式；具备大型酒店集团总部营销管理、多品牌矩阵操盘经验优先； 3.精通酒店集团市场化销售模式，具备行业前瞻研判能力；对国内外酒店品牌定位、品牌塑造、市场推广有深刻认知，具备集团化顶层管理思维，能够统筹多品牌协同运营；具备较强的市场洞察、品牌策划与策略输出能力，可独立完成市场调研研判、竞品对标分析、营销体系搭建、品牌传播方案编制；熟悉文旅酒店行业会员体系、公私域流量、第三方分销渠道等核心业务链路； 4.本岗位属于职业经理人职务。 【岗位职责】 1.品牌营销体系搭建与优化：依据公司整体战略，搭建并迭代完善集团品牌营销管理体系，从品牌管理、市场运营、渠道管理、会员运营维度完善制度流程，赋能各品牌机构，输出标准化营销支撑； 2.市场研判与策略规划：跟踪酒店文旅行业动态，组织市场调研、竞品分析及趋势研判，编制中长期市场规划，输出集团品牌营销与市场拓展整体策略； 3.渠道拓展与市场经营提升：统筹全域营销渠道建设，拓展线上线下内外部合作渠道，统筹第三方分销平台、公私域流量运营，拓展国内外市场，扩大集团品牌市场份额；统筹重点客户维护，赋能下属经营单元，助力经营收益提升； 4.品牌运营与会员体系管理：统筹多品牌矩阵市场推广传播；迭代会员运营及客户关怀方案，提升会员价值；负责第三方分销渠道商务谈判、评估与合作优化； 5. 市场风险监测与复盘迭代：跟踪营销及渠道策略落地，监测经营数据，开展营销复盘评估，识别市场风险，制定并推动落实改进方案； 6.完成公司授权或上级交办的其他工作

全面负责万丽轩中餐厅日常运营管理，遵照酒店制度开展工作，保障餐厅高效运转，协助完成营收、成本及部门预算目标。 预判餐厅经营客流需求，合理统筹人员排班，做好人力与出品调配，落实万豪各项标准操作流程及酒店本地运营规范。 负责餐厅现场安全、环境卫生管控，定期开展卫生巡检、设施设备预防性维护，做好资产与物资管理。 统筹团队管理工作，配合餐饮经理完成员工招聘、纪律管理、绩效考核，按时组织月度员工会议并做好纪要上报。 落实餐厅培训工作，执行每日 15 分钟在岗培训，配合人力资源部开展管理人员季度培训，持续提升员工服务能力。 以身作则带领团队，践行万豪待客理念，做好员工激励；搭建良好跨部门沟通机制，组织团队活动增强团队凝聚力。 负责宾客服务，24 小时内妥善响应并处理宾客咨询与投诉，熟悉万豪宾客激励项目相关流程，保障宾客用餐体验。 协助开展中餐厅营销工作，参与策划门店推广方案，每季度完成竞品市场分析，优化餐厅经营策略。 配合财务与人力资源部门，管控餐厅账务结算流程，监督员工考勤，协助完成月度盈亏报表、薪资相关资料核对。 在合法及安全前提下，完成上级安排的其他管理工作，持续跟进并更新餐厅运营标准。

Base上海浦东（筹开店、会上海话），如考虑此工作地点符合条件可私信详谈。 一、岗位职责 1. 全面负责酒店/公寓项目全盘财务管理工作，包含全盘账务处理、成本核算、费用管控、应收应付、对账结算、报表编制，保障财务账务合规、数据真实准确。 2. 负责项目月度/季度/年度财务报表、经营分析报表、营收成本分析、利润分析输出，为管理层经营决策提供数据支撑，助力项目降本增效、精益化管控。 3. 统筹项目资金管理、费用审核、预算编制、年度经营预算拆解、预算执行监控，严控不合理支出，优化费用结构，提升项目经营效益。 4. 负责营收稽核、前台收银账务、房态营收核对、渠道对账、平台回款核对，排查营收漏洞，确保营收数据闭环无误。 5. 负责新项目筹开财务工作：新店开业账务搭建、财务制度落地、费用初始化、物资建账、开业预算编制、开业前期成本管控、筹开费用归集。 6. 对接税务、完成月度报税、汇算清缴、税务筹划、票据管理，熟悉行业税务政策，规避税务及财务合规风险。 7. 配合年度审计、专项检查、总部财务巡查，完善财务台账、凭证归档、合同台账、资产台账管理。 8. 负责固定资产、低值耗材、库存物资财务盘点监督，定期开展账实核对，杜绝资产流失。 9. 搭建部门财务标准化流程，规范报销、付款、对账、归档制度，带教财务人员，建立稳定财务工作体系。 二、任职要求 1. 5年以上酒店/长租公寓/商业物业行业财务经理经验，熟悉服务业全盘财务流程，有新项目筹开、新店开业财务搭建经验优先。 2. 熟悉税务法规、会计准则、全盘账务处理，熟练使用财务软件、Excel数据分析、报表搭建。 3. 精通酒店营收稽核、收银对账、渠道结算、成本费用管控，具备较强的数据敏感度与风险把控能力。 4. 具备预算管理、经营分析能力，能够输出经营复盘、成本优化方案，适配企业降本增效管理要求。 5. 严谨细致、原则性强、廉洁自律、抗压能力强，能适配多项目统筹及新店筹开高强度工作。 6. 有国企/央企物业、公寓、酒店财务经验者优先。

Base上海浦东（筹开店、会上海话优先），如考虑此工作地点符合条件可私信详谈。 一、岗位职责 1. 全面负责前厅部日常运营管理，统筹前台接待、收银账务、入住退房、宾客问询、行李服务等全流程标准化作业。 2. 负责门店房态管控、预订管理、渠道订单核对、夜审协助、账务自查，保障前厅经营数据零差错。 3. 主导前厅服务体系搭建，制定岗位SOP、服务礼仪、排班体系、培训体系，落地品牌标准化服务。 4. 独立处理前厅各类客诉、突发事件、应急接待，维护门店口碑与品牌形象，提升宾客复购率。 5. 负责前厅团队搭建、人员带教、绩效考核、人员优化，打造稳定、高效、服务标准化的前厅团队。 6. 参与新店筹开工作：前厅物资盘点、开业开荒、流程搭建、人员定岗、开业演练、新店开业落地。 7. 落实部门降本增效，管控前厅耗材、办公用品，优化岗位人效。 二、任职要求 1. 5年以上高端酒店/精品公寓前厅管理经验，有新店筹开、开业落地经验优先。 2. 熟练操作PMS系统、前台收银系统、渠道后台，熟悉酒店前厅全套运营流程。 3. 具备独立处理客诉、现场控场、团队管理、培训带教能力。 4. 形象气质良好，服务意识强，执行力强，懂标准化、精细化管理。 5. 无不良从业记录，职业素养高，能适配新项目高强度筹开工作。

【任职条件】： 1.学历：大专或以上（特别优秀者可适当放宽）； 2.专业：市场营销/酒店/旅游/管理类专业优先； 3.工作经验：多年同岗位工作经验；多年星级酒店市场营销管理工作经验。 【能力与素质】： 1.有较强的语言沟通表达能力，善于培训、激励下属员工，熟练使用各类办公软件及新媒体营销工具； 2.具备积极的变革态度和决心，能够适应和应对不断变化的市场环境，并主动寻求创新和改进； 3.熟悉深圳酒店市场及客户群体，具备敏锐的市场洞察力，拥有丰富的市场营销、品牌推广和收益管理经验。 【岗位职责/职位描述】 1.负责市场营销部管理工作，制定并实施酒店市场营销的整体战略与年度计划； 2.对酒店整体营业收入指标及市场推广目标负责； 3.掌握酒店市场、商圈、竞品等信息，通过销售数据分析识别问题与机会，制定针对性策略，突破销售痛点； 4.制定并执行酒店品牌推广、渠道拓展及客户维护策略，善于调动市场营销部各级管理人员和员工的积极性，督促员工做好酒店产品的推广与销售工作，提高酒店整体收入； 5.建立健全客户关系管理制度，对酒店重点客户、协议单位、OTA渠道及会员体系等进行严格管理与维护； 6.协调与其他部门的工作关系，确保酒店产品与服务的市场推广顺利落地，提升宾客满意度和复购率； 7.完成酒店领导交代的其他工作。

· 确保厨房部的各项活动及标准均与集团策略保持一致，同时充分介绍、落实及保持酒店的要求。 Ensures that culinary activities and standards are aligned with the respective Corporate Strategy, and initiatives of the hotel. Establishes and adheres to hotel specifications and standards which are used to ensure that standards are introduced, implemented and consistently maintained. · 利用工作轮换，丰富员工的工作内容等方法来提高工作效率和积极性，在达成酒店财务目标的同事达成客人期望。 Associate productivity through the use of multi-skilling, multi-tasking and flexible scheduling to meet the financial goals of the business as well as the expectations of the guests. · 对经营业绩进行战略分析以更便于得到准确而有意义的预测，适当的时候也让各个部门经理参与其中。 Assists in proactively managing costs based on key performance indicators, working through the respective Heads of Department as appropriate. · 及时分析当地的，国内的和国际的市场及供应商趋势，保证酒店的竞争力。 Constantly evaluates local, national and international market trends, vendors and other hotel/restaurant operations to make sure that the hotel’s own operations remain competitive and cutting edge. · 监督各部门的运作，尤其在高峰时间，有需要的时候对部门的工作作调整，以提高工作效率。 Monitors all operations, especially during peak business periods, working through the respective Head of Department to make adjustments where necessary. · 监督和帮助录用餐饮部的员工。保证所有的部门经理的录用依照酒店的职能标准。 Oversees and assists in the recruitment and selection of all Food and Beverage associates. Ensures that Kitchen managerial associates follow hotel guidelines when recruiting and use a competency-based approach to selecting their associates. · 与其他管理团队成员积极配合，学习主动灵活的工作方式，为酒店的客人提供优质的服务，以酒店大局为重。 Work closely with other management associate in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests. · 帮助指导配料输入，菜谱和其他数据的总结，维持原材料消耗和成本审查顺利进行。 Assists with the input and oversight of product specifications, recipes and other data as required, supporting the smooth operation of Materials Management and Cost Audit functions.

工作职责： 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 任职资格： 1、本科以上文化程度，5年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 3、熟悉食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识，掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。

岗位职责 1.跟进每日宴会餐单及每日用料酱料，将各种规格的盘碟摆放整洁卫生。 2.负责一切菜单按次序出菜和各种菜式的摆设造型。 3.能够有条不紊地安排好走菜的次序和上菜的速度。 4.确保工作场地的清洁、卫生。 5.完成上司分配的各项日常工作。 岗位要求 对工作有责任心，能吃苦耐劳，对工作细心、耐心。 身体健康，精力充沛。 熟悉打荷台的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 有志在酒店行业发展的实习生,实习期半年及以上，实习表现优秀者可以直接转正留用。

岗位职责 负责酒店供配电系统和设备的正常运转及维修保养，并确保符合相关的法规和规范要 定期对供配电系统检测，按需要进行处理 严格执行电气安全操作规程，做好安全用电管理工作 认真填写设备运行及维修记录，及时汇报异常情况 完成上级安排的其他工程维修相关工作。 职位需求 持有有效高压电工操作证，具备低压电工证者优先 具备酒店、商业综合体、物业或相关行业强电工作经验 熟悉高低压配电系统、发电机及电气设备的运行与维护 具备较强的故障分析和处理能力 工作认真负责，具备良好的安全意识和团队合作精神 能适应轮班工作安排

【岗位职责】 1、确保酒店的食品安全，做好日常对内对外的食品留样工作及检测工作，及时发现安全隐患。 2、执行FSMS食品卫生审计标准。 3、严格监管餐饮部各部门及员工餐厅的食品安全操作，及时指出不规范操作。 4、在酒店接受到例行检查时到场，并做到良好沟通。 5、及时掌握社会的食品安全动向，对社会上发生的食品安全事件及时汇报给总厨。 【岗位要求】 1、2年以上同岗位工作经验； 2、熟练操作办公软件； 3、精通关于食品卫生类的国家法律法规、当地政策、专业知识等。