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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09-30
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    岗位职责: 1.  协助西餐厅经理确保西餐餐厅厅面区域运作流畅。 2.  带领团队做好西餐自助餐具摆台及服务工作,确保优质服务。 3.  组织部门培训,提升员工服务技能。 任职要求: 1.  高中以上学历,外形端庄,乐观开朗。 2.  具备良好的沟通协调能力。 3.  良好的服务意识及团队管理能力,有同等岗位经验优先。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
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    【岗位职责】 1、根据营业情况,对服务员进行工作任务分配,确保提供优质服务。 2、及时向经理和厨师长反馈客人对食品,服务方面的信息、了解客情,亲自为重要客人服务。 3、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见,并及时向经理汇报。 4、定期检查,清点餐厅的设备、餐具、布草等物品,并将结果汇报给经理。 5、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作,保证达到饭店规定的标准。 【岗位要求】 1、中专学历,有同岗位工作经验1年以上,能用一门外语进行对客服务。 2、有一定的全国各地方菜肴、食品、酒水等方面的知识。 3、有一定的组织和管理能力,具有熟练的中餐服务技能。 4、热爱本职工作,工作勤勤恳恳,认真负责。 5、身体健康,仪表端庄。
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    发布于 09-30
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    【岗位职责】 1、审计每日收入数据,支持报告和凭证、确保每日及每月收入和付款及时调节、确保所有收入被记录和报告、确保所有礼券或免费券根据政策得到控制、审查所有宴请账单及高职用餐,以确保所有被授权和签署并有合理的解释、检查免费房被合理批准、审计电话自动挂账报告以确保所有电话收入已被挂账、审计宽带链接报告以确保所有因特网收入被挂账、确保相关前台人员和零售点报告被打印,审计并按日期存档、核对挂入每日报告中的交易,包括但不限于信用卡,城市分类帐,员工折扣,支出,折扣及减免,杂费,作废,停车场收入及房间安全钥匙、准备折扣和减免汇总表及减免凭证、在电子信用卡机和销售点系统之间每日调节信用卡收入、协助准备准备每日收入报告给财务总监、确保所有特许/租赁收入被调节,并被正确记录、审计每日总出纳员的报告、检查房价差异报告以确保所有价格变动,升级等被合理批准、检查并确保每天两次打印房间差异报告,任何不合理差异需及时报告、在相关报告中记录收银员现金多余/不足,并同零售点经理或前台经理跟进相关事宜、与相关部门跟进一切差异,未完成的工作或丢失的信息、确保所有支出凭证拥有合理批准,签名和支持、与营收/预订团队跟进,以确保任何放弃预订的项目被查阅并收费、审计每日餐饮报告并核对在总出纳员报告中出纳员的交款额、确保所有餐厅和酒吧的账单被正确记账、确保所有宴会收入被记入、在电脑系统出现故障全面熟悉酒店手工操作紧急计划,以确保所有手工处理程序遵照执行。 2、维护足够的最新的文档、进行每月备用金的盘点、进行前台保险箱的审计、及时并有效地处理所有要求和询问、收入审计主管分配的其他工作、灵活的工作时间,特别是在月末、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作. 【岗位要求】 1、始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要和要求、承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通,以取得积极影响、自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩。 2、对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务、通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点、提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序。 3、积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商。 4、执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全。 5、通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工,始终保持愉快的工作环境
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09-30
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    【岗位职责】 全面负责行政楼层工作,督导行政管家为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。 1、全面管理行政楼层的服务工作,做好行政管家培训和考核工作。 2、检查行政管家的仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范。 3、掌握贵宾楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。 4、迎接并送行每一位VIP客人,拜访行政楼层客人,反馈客人意见与建议。 5、与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。 6、及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函;发现问题及时向经理报告,及时得到妥善处理。 7、保证行政客房的清洁水平。 8、督导行政管家做好客史档案工作。 9、了解饭店业行政接待情况,不断完善服务品质与项目。 10、了解员工动态,调动员工积极性。 11、阅读并填写交接班日记。 12、定期总结工作,分析各种数据并上报。 13、完成上级交办的其它工作。 14、遵守国家法律和饭店规章制度。 【岗位要求】 1、教育:具有大专毕业学历或同等以上文化程度。 2、经验:有1年以上五星级客房管理工作经验或1年以上五星级行政楼层工作经验,熟悉客房服务流程、标准,会使用fedelio系统。 3、技能:持有饭店英语高级证书或四级以上英语水平,善于与客沟通,有较强的协调组织能力,可合理的为解决客人问题。 4、自然条件:女性为宜,身体健康,相貌端庄,举止大方;25--40周岁;1、65米以上。 5、培训:参加过集团管理干部班培训且成绩合格者。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09-30
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    岗位职责 1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 4.向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。 5.掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。 6.确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。 7.为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务。 岗位要求 1.有同岗位工作经验优先考虑,英语流利。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康,形象气质好。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09-30
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    岗位职责: 1. 策略规划与执行: 执行全面的数字营销策略,包括SEO、SEM、社交媒体、电子邮件营销、内容营销等,以提高酒店在线预订量和品牌知名度。 2. 数据分析与优化: 使用各种工具来监控网站流量、转化率和其他关键指标,分析数据以优化营销活动的效果。 3. 内容创建与管理: 及时更新并浏览所有在线内容,确保所有在线内容(包括网站、博客、社交媒体等)高质量且符合品牌风格。 4. 社交媒体管理: 运营酒店的社交媒体账户,策划和执行社交媒体营销活动,提升粉丝互动和参与度。 5. 合作伙伴关系: 与OTA(在线旅行社)、旅游博主、达人和影响者建立合作关系,通过联合推广增加曝光度。 6. 预算管理: 协助管理数字营销预算,确保投资回报率最大化。 7. 市场研究: 进行竞争对手分析,了解行业动态和消费者行为,以便调整营销策略。 8. 客户关系管理: 利用CRM系统收集和分析客户数据,以个性化的方式与客户沟通,增强客户忠诚度。 9. 技术整合: 熟悉并整合最新的数字营销技术和工具,如自动化营销软件、数据分析平台等。 任职资格: - 至少拥有本科/学士学位,专业背景可以是市场营销、酒店管理、传播学或相关领域。 - 具备至少1年的数字营销经验。 - 强大的数据分析能力,市场洞察力。 - 出色的沟通技巧,能够有效地与内部团队和外部合作伙伴合作。 - 对酒店业有深刻理解,熟悉酒店业的营销挑战和机遇。 - 能够在快节奏的环境中工作,处理多个项目的同时保持高效率和准确性。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09-30
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    岗位职责: Delight Guest和悦宾客 1.Practice the service culture SHINE with Service Essence Training 对客服务中践行《服务精髓》中SHINE的服务文化要求 2.Solve the guest complaints with service culture E-Leap within Service Recovery Training 当客人向我们表达不满情绪时及时担负责任,并践行《服务补救》中的E-LEAP服务文化原则 3.Personal grooming, hygiene and courtesy are in line with hotel and brand standards 个人仪容仪表、卫生及礼貌礼节符合酒店和品牌标准 4.Strictly adhere to service processes and brand standards, and convey the essence of the brand to our guests to improve guest experience and brand perception 严格遵守服务流程和品牌标准,向我们的客人传递品牌精髓的信息以提高客人体验感和品牌感知度 5.Provide good service, knowledge of facilities etc 拥有良好服务意识及厨房设备基本知识等。 6.Contributes and works as a team, Maintains a professional and friendly attitude 具有奉献精神及团队合作精神,保持专业级友好的态度。 7.Ensures a clean, professional appearance according to hotel grooming standards 根据酒店仪容仪表标准,保持干净专业的仪容仪表。 8.Familiars with the use of equipment in kitchen, practices the hygiene and sanitation procedures. 熟悉厨房设备的用法,实行卫生安全规程。 9.Ensures proper use and cleaning of equipment, practices economy, maintains strict control on food wastage 确保清洁用具的正当使用,严格控制食品浪费。 10. Ensure all staff have training, good skill and briefed on the hotel rules and regulations 确保所有员工得到培训,拥有好的技能并向员工传达酒店的规章制度。 任职资格: Good health 身体健康 Good communication 良好的沟通技能 Pleasant looking 五官端正 Fluent in both verbal &Mandarin 出色的普通话及英语的口语能力
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09-30
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    岗位职责 1、确保公司的政策和程序,并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人,理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定,这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品,已做更好推销。 8、和客人和同事礼貌友好。 9、呈现菜单给客人和点饮料。 10、推荐菜品和饮料。 11、要知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 12、当客人到达和离开时,要协助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不断的补充与替换:面包,黄油,水,烟灰缸,和其他配料。 15、客人离开后,马上重新摆台。 16、给不同区域及时补充清洁项目。 17、在适当的地方摆放及更换布草。 18、完成经理,副经理,督导分配的工作。 19、当督导要求时,可胜任其他工作。 20、参加酒店安排的所有培训。 21、彻底了解服务流程。 22、在繁忙时迅速完成工作。 23、灵活性班次。 24、必要的团队合作。 25、确保知道每日特价菜项目,估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 26、知道并了解所有单杯葡萄酒。 27、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等 28、餐饮总监和经理可能安排其他工作。 岗位要求 1、有同等岗位工作经验优先。 2、英语沟通能力。 3、形象好。
  • 楼层主管

    5千-6.5千
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09-30
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    1、女性,25--40周岁,身高1、63米以上,身体健康,相貌端庄,举止大方。 2、有1年以上五星级客房管理工作经验或1年以上五星级楼层工作经验,熟悉客房服务流程、标准,会使用电脑系统。 3、检查领班和服务员的仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范。 4、迎接并送行每一位VIP客人,关注住店客人,反馈客人意见与建议。 5、与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。 6、及时阅读并处理客人与楼层之间的信函;发现问题及时向经理报告,及时得到妥善处理。 7、保证每间客房的清洁水平。 8、督导做好客史档案工作。 9、了解饭店业接待情况,不断完善服务品质与项目。 10、了解员工动态,调动员工积极性。 11、阅读并填写交接班日记。 12、定期总结工作,分析各种数据并上报。 13、完成上级交办的其它工作。 14、遵守国家法律和饭店规章制度。 15、掌握贵宾楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。 16、善于与客沟通,有较强的协调组织能力,可合理的为解决客人问题。 17、全面管理楼层的服务工作,做好员工的培训和考核工作。 18、为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。 19、具有高中毕业以上学历或同等以上文化程度(党员优先)。
  • 助理管家

    5.5千-6.5千
    深圳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09-30
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    • 投递简历
    1、女性,25--45周岁,身高1、65米及以上,身体健康,相貌端庄,举止大方。 2、有2年以上五星级客房管理工作经验或1年以上五星级楼层工作经验,熟悉客房服务流程、标准,会使用电脑系统。 3、具有高中毕业以上学历及以上文化程度(党员优先)。 4、协助房务部总监和房务部副经理(客房),完成 上级领导交办的工作。 5、检查领班和服务员的仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范。 6、迎接并送行每一位VIP客人,关注住店客人,反馈客人意见与建议。 7、与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。 8、及时阅读并处理客人与楼层之间的信函;发现问题及时向上级领导报告,及时得到妥善处理。 9、保证每间客房的清洁水平。 10、督导做好客史档案工作。 11、了解饭店业接待情况,不断完善服务品质与项目。 12、关心下属,了解员工动态和生活情况,调动员工积极性。 13、阅读并填写交接班日记。 14、定期总结工作,分析各种数据并上报。 15、完成上级交办的其它工作。 16、遵守国家法律和饭店规章制度。 17、掌握贵宾楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。 18、善于与客沟通,有较强的协调组织能力,可合理的为解决客人问题。 19、全面管理楼层的服务工作,做好员工的培训和考核工作。 20、为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。
  • 楼层领班

    3.5千-6.5千
    深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09-30
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    • 投递简历
    1、女性,年龄20到45岁,身高158CM及以上,相貌端正,高中以上学历; 2、服从领导,敬业,爱业,自觉遵守酒店的各项规章制度; 3、有良好的职业道德,品行端正,责任心强,身体健康,能吃苦耐劳; 4、熟悉客房管理、服务流程和质量标准,熟练使用电脑; 5、有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力; 6、有一年以上同星级客房相关工作经验; 7、懂粤语及有同类工作经验者或者党员优先考虑录用。
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    • 带薪年假
    • 双人间员工公
    • 免费班车
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09-30
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    工程主管(强电/弱电) 工程技工(弱电) 工作职责 1. 按照巡检制度,定时对高低压配电房配电设备进行巡查、抄写运行记录,确保运行数据准确无误。 2. 熟悉设备结构性能及系统情况,做到故障判断准确,维修快捷。 3. 按保养规程做好所分管设备的日常及月度保养工作,确保重点设备经常处于良好的技术状态。 4.为强电电气系统提供专业支持和维修。 5.处理所有工作请求和检修工作。 任职资格 1. 至少两年以上工程部工作经验,持有高压操作证; 2. 有一定电工基本知识、电子技术基础电路知识; 3. 具备较高的维修知识、技能,熟知安全规范和操作规范。
  • 餐厅领班

    4千-5千
    深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 每周双休
    • 法定假期
    • 各类津贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09-30
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    • 投递简历
    招聘职位:中餐厅领班、西餐厅领班和大堂吧领班。 【岗位职责】 1、执行餐厅主管的工作指令,并向其报告工作。 2、坚持让客人完全满意的服务宗旨,做好接待服务。 3、负责餐厅物料用品的领用、发放及耗损的记帐报帐工作。 4、带领全体员工做好餐厅服务工作。 5、记录宾客意见反馈及投诉,定时向主管汇报。 6、掌握菜式品种及简单制作方式。 7、做好班组交接工作,并做好记录。 8、了解各国风俗习惯及生活忌讳。 9、每日检查餐厅的卫生及摆台状况。 10、关心全体员工生活,抓好班组文明建设。
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    • 每周双休
    • 法定假期
    • 各类津贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09-30
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    • 投递简历
    岗位要求:有相关经验者优先。 如有双上岗证每个月会有相应的补贴,无双证的考证有报销。 包食宿五天八小时工作制(双休),购买五险一金,法定假日如按排上班按3倍工资计算。
  • 大堂副理

    6.5千-7.5千
    深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 技能培训
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    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • IHG员工价
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 09-30
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    • 投递简历
    【夜班津贴50元一次】 岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
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    • 员工活动
    • 生日会和礼物
    • 员工出游
    • 年终奖金
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 09-30
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    • 投递简历
    岗位职责 1.遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。 2.与本班组和相关部门密切配合,为宾客提供问讯等服务。 3.熟练掌握Opera的操作,为宾客快速准确的办理入住及退宿手续。 4.做好班前准备工作,了解房态及VIP房、预定房的卫生及跟进。 5.保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。 6.保证备用金完整,熟悉外币。 7.培训和监督新员工。 8.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 9.处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 10.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 11.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 12.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 13.协助经理参与部门日常运营,清楚各类运营数据。 14.协助经理参与部门预算的制订与计划实施。 岗位要求 1.大专以上文化程度,1年以上同岗位工作经验,英文良好。 2.有良好的团队合作精神及执行力,工作认真负责,作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.良好的沟通技巧和服务意识。 5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 工程技工

    5千-6千
    深圳 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 年度旅游
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 09-30
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    主要职责﹣(职务的主要工作) 1、执行酒店设备的日常预防性及检修性维护工作。 2、掌握一定水平的业务知识,保证自己能够处理本部门所有业务领域的细小问题。 3、处理酒店所有类型的维修保养工作,包括酒店的新增扩建部分或酒店持有的其他资产。 4、维修并保养客房设施、灯光设施、家具及其他设备。 5、记录每日进行的服务工作,包括记录个别设备部件更换成本及时间/人工成本。 6、按照规定的时间执行设备维修计划。 7、做到“三清”即是区域管理责任清、用料使用去向清和完工场地清。 8、积极维持一个安全的酒店环境并根据要求协助保安工作。 9、其他分配的职责和培训,让团队成员成为一名考虑周密、有价值的假日酒店团队成员。 【职位要求】 1、相关岗位工作经验2年以上。 2、具备有效的相关职业资格证书。 3、身体健康,精力充沛。
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 09-30
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    主要职责﹣(职务的主要工作) 1、根据工作标准、备料单,及上级指示准时为员工制作员工餐食。 2、参与食品的质量控制,提高产品的菜色和味道,保证厨房运作的顺利进行。 3、控制好厨房收货的质量和数量,保证未变质食物不被浪费。 4、对酒店的防火措施、卫生管理、健康安全方面理解正确,全面并致力去推进。 5、保持良好的个人卫生及仪容仪表、干净的制服。 【职位要求】 技能要求: 1、良好的沟通能力。 2、持有当地政府规定的食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。 3、具有解决问题和培训的能力。 学历: 1、酒店管理,餐饮或相关专业的大专学历。 经历: 2年相关工作经历,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
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    发布于 09-30
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    招聘监控员,该岗位12小时工作制,月休6天。 主要职责﹣(职务的主要工作) 1、负责酒店宾客、员工及设备的安全保卫工作。 2、即时向保安小组领导、酒店维护与保安经理汇报酒店财产损坏及安全或危险事件。 3、保管酒店所有钥匙,定期核查钥匙的数量,并做好借用记录。 4、采取行动以便迅速处理危险情况。 5、执行安全和紧急事件处理规程。 6、发生火灾时,应熟知并按照酒店应急事件处理要求进行工作。 7、熟悉消防报警及灭火器材的位置及操作。 8、维护酒店安全系统。 9、定期检查火灾盘,消防水带的出水口和防火间隔等消防灭火器材及其他安全设备,确保其处于良好的工作状态,并向保安小组组长汇报失效设备。             10、熟悉酒店布局、设计及出入口的情况。 11、按照指示对酒店重要客人及重要官员提供护卫,保证大堂及其他繁杂区域的正常秩序。 12、根据保安组长的规定进行酒店巡逻 【职位要求】 1、具有一年的保安经验或军队执法经验。 2、拥有安全和培训或保安人员和执法人员要求的证书。认证的CPR,救生培训员及接受过必要的执法技巧培训。 3、了解本地法律,调查方法,OSHA要求和消防规范及生命安全规范的工作知识。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 10-01
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    【职位描述】 热情友好的问候客人,确保提供高效一致的服务。对入住期间的各种需求和问题予以快速解决,销售酒店各项产品。 1. 根据预订优质快速的为客人办理入住手续,确认相关信息。 2. 确保入住期间的各项需求能有效满足,帮助客人办理外币兑换及结帐手续。 3. 热情友好的问候客人,对客人的合理需求予以积极恰当的回应。 4. 对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求,及时反馈给相应部门和人员予以解决。 5. 成着冷静的应对和处理各类客人投诉。 6. 为行政楼层提供餐饮服务,监督管理使行政楼层随时都处于最佳状态。 【任职要求】 1. 良好的中英文沟通表达能力。 2. 熟悉操作电脑和前台管理系统。 3. 熟悉前台各项接待程序。 4. 擅长于处理宾客关系,能有效快速的应对处理各种问题。 5. 较强的人际交往能力。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 10-01
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    【职位描述】 • 根据预订优质快速的为客人办理入住手续,确认相关信息,如:房价,人数等,依客人喜好予以排房。 • 向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员,吸引新会员的加入。 • 指引去房间的方向并解释房卡的使用方法,向客人分发礼物等。 • 确保入住期间的各项需求能有效满足,帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金,信用卡,旅行支票,公司或第三方付费等付款方式。 • 热情友好的问候客人,对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如:酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。 • 礼貌的接听所有来电,及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品。 【任职要求】 • 以较强的沟通表达能力提高客人满意度。 • 积极热情,有责任心,有一定的英语口语表达能力。 • 能运用计算器材准确无误的进行各种数据运算。 • 能承受一定的工作压力。 • 有酒店实习经验者优先。
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    发布于 09-30
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    发布于 09-30
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09-30
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    岗位职责 1、负责本部门文件、资料并协助经理处理工作。 2、起草本部门报告、函件、备忘录等文件。 3、准备会议文件、做好会议记录,整理会议内容。 4、负责打字、文件传递工作。 5、负责本部门资料的统计、整理、存档、保证随时提供使用,当天文件当天整理。 6、做好本部门上、下级之间的联络工作。 7、接听电话、详细做好记录、接待来访宾客、做到文明待客,处理来信、来访。 8、做好本部门员工考勤和工资发放工作。 岗位要求 1、大专以上学历。 2、有酒店相关工作经验优先考虑。 3、逻辑思维能力强,善于时间管理。 4、乐于团队协作,服从意识强。 5、熟练使用电脑和常用软件。 6、目前在招市场前厅部秘书
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    4千-5千
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    发布于 09-30
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    岗位职责: 1. 根据规定程序负责所有部门制服的收取、分类、计数、储存和分发 2. 将制服分类按洗衣房要求的时间将制服送洗,同时取回相等数量、相同种类的制服 3. 交换检查时如发现制服有污染及杂物,需要单独存放,以免污染其它制服 4. 坚持做好新制服的数量、报损和分发做记录 5. 保持制服和设备处于良好的清洁和维护状况 6. 负责制服的裁缝工作
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