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  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-22
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    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和运营管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、配合财务部、市场销售部,贯彻执行营销和财务政策; 3、指导下属进行客房增销工作,确保房间最大住房率和平均房价,使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、 每月组织部门会议,检讨操作程序、服务质量及需要特别处理的事件,明确督导重点,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉,善于了解客人的心理并处理各种投诉。 6、根据酒店住房率、大型活动日程、早晚到达或离开客人等情况,为前台员工合理排班。 7、分析下属员工培训需求,设计培训项目,组织并参与员工培训,确保培训质量,评估培训结果 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上,仪表端庄,性格外向,有良好的心理素质,能承担来自外界的压力,工作有激情,热情大方 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的领导能力、组织能力和合作精神,能够与各部门做好协调,配合工作; 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、能够熟练使用电脑办公及掌握前台操作系统。
  • 宴会销售经理

    6.5千-8.5千
    深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-22
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    岗位职责 1.全面负责宴会和会议,展示会等的推销、预订工作; 2.制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准,制定宴会销售部规章制度并指挥实施; 3.参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作; 4.安排布置并督导下属人员的正常工作; 5.建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段; 6.与餐饮部经理和行政总厨沟通协调,共同议定宴会菜单及价格; 7.与其他部门沟通、协调、密切配合; 8.定期对下属进行绩效评估,按奖惩制度实施奖惩,并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1.具有酒店宴会销售岗位工作经验,特别是包厢宴会的销售,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2.对高档宴会的组织及执行有丰富的经验; 3.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 4.工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。
  • 全国 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-22
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    1. 负责酒店对客活动策划及组织; 2. 负责与客户保持联络,发掘潜在客户,扩大酒店市场范围,为客户提供服务; 3.针对酒店产品、地理位置、市场流行趋势、客群等定制活动,增强对客体验,提高客户满意度; 4.热情主动,积极,有活动策划组织经验。
  • 深圳 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-23
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    You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations.   JOB SPECIFIC DESCRIPTION You will be required to act as a sales specialist and be responsible to assist the related revenue is maximised in the most profitable way in line with the agreed targets. QUALIFICATIONS Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 3 years work experience as Sales Manager or Sales Executive. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.
  • 销售经理

    8千-1万
    深圳 | 5年以上 | 学历不限

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 04-22
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    1、通过各种渠道和公司大数据系统开发新项目,高效准确地寻找合适的项目对接。 2、利用公司提供的资源优势,为企业客户提供服务,维护企业大客户。 3、积极完成团队制定的销售业绩,及时汇报工作进展与问题。 4、跟踪意向客户,解决客户问题,达成合作。 5、筛选评估项目质量,协助各部门推进项目落地。 6、适应出差,能承受一定的工作压力。 7、为人积极、正直、乐观,擅长与人交流、表达能力强,逻辑思维清晰。 8、有政府驻沪办资源及企业资源工作经验者优先考虑,无经验的优秀面试者也可带薪培训。 9、有驾照,有车者优先。
  • 宴会主管

    5.5千-6.5千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-23
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    【岗位职责】 1、检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 2、带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 3、带领并指导团队成员摆台。 4、配合宴会经理及副经理协调宴会活动。 5、检查员工到岗情况。 6、独立与客人从头至尾沟通活动细节,且适时提出合理化建议。 7、工作结束后检查宴会所有区域,确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整 洁。 8、告知所有团队成员有关活动细节,督促工作并按高标准执行 9、协助经理培训及督促员工参加培训活动。 10、能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 11、在活动开始前为宴会成员分配工作。 12、能够胜任所有班次及经理安排的工作。 13、能够处理和准备临时工申请。 14、负责接管在副经理或领班不在时的所有工作。 15、全面掌握各种类型活动的摆台方法。 【岗位要求】 有上进心。 可以独立的完成工作。 最少2年的宴会主管工作经验。 具有中西餐宴会服务知识。
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-23
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    岗位职责: 1、检查餐前准备工作及餐厅摆设达标,负责监督各岗位上菜情况并与各部门保持互动沟通; 2、负责编制各岗位排班表和出品部沟通菜品质量; 3、协助完成下属考勤工作,负责员工的培训并进行现场督导; 4、负责对本领域可能存在的风险进行识别、分析,并制订相关的管理措施; 5、上级交办的其他工作。 岗位要求: 1、2年以上同等岗位工作经验,高中及以上学历; 2、简单计算机操作能力和一定的写作能力; 3、形象良好,亲和力十足。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-23
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-23
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  • 中西餐领班

    4.2千-6千
    深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 14:36
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    岗位职责 1、执行餐厅主管的工作指令,并向其报告工作。 2、坚持让客人完全满意的服务宗旨,带领员工按餐厅服务程序和质量要求做好接待服务。 3、负责餐厅物料用品的领用、发放及耗损的记帐报帐工作。 4、带领全体员工做好餐厅服务工作。 5、记录宾客意见反馈及投诉,定时向主管汇报。 6、掌握餐厅菜式品种及简单制作方式。 7、做好班组交接工作,并做好记录。 8、了解各国风俗习惯及生活忌讳。 9、每日检查餐厅的卫生及摆台状况。 10、关心全体员工生活,抓好班组文明建设。 岗位要求 1、具有1年以上酒店餐饮服务工作经验,或者社会餐饮同岗位1年以上工作经验; 2、思维敏捷,能够独立完成上级交待的工作; 优选项: 女士:身高163cm 以上, 男士身高175cm 以上
  • 深圳 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 14:36
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    SUMMARY OF POSITION 职位概述 Be responsible for the night shift in PA . 负责公共区域夜班的监管、安排工作。 Under the supervision of the Director of Housekeeping, Assistant Housekeeper, and Assistant Director of Housekeeping, the PA Supervisor is responsible for ensuring that all public area meet the highest standards as set by Four Seasons Hotels. The PA Supervisor also manages the PA Attendants in the hotel and conducts inspections on a daily basis. 在客房部总监,副总监,副经理的指导下对酒店公共区域服务员进行管理,使酒店公共区域的卫生和质量要求达到四季标准。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS 职位要求 Accept night shift. 接受夜班。  Experience in equivalent position in luxury hotel is preferred. 拥有奢华酒店同等岗位经验者优先被考虑。
  • 深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 14:36
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    SUMMARY OF POSITION 职位概括 Directstaff and serve guest needs by providing exceptional knowledge of food andbeverage menu items as well as information regarding preparation methods whileensuring guest satisfaction. Assist managers to maintain normal operations. 具备专业的餐饮酒水知识和正确的操作程序,指导员工,服务顾客,确保顾客的满意。协助经理维持部门正常运营。 Familiar with western food service knowledge, love catering industry. 熟知西餐服务知识,热爱餐饮行业。 Assist the restaurant manager to maintain the daily operation and lead the team members to complete the daily work. 协助餐厅经理保持餐饮日常运营,并带领当班团队成员完成日常工作。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS  职位要求 One to two years previous experience as captain, supervisory or senior server position inluxury hotel. 拥有不少於两年在奢华酒店的领班或高级服务员经验。  College degree or equivalent. 大专生或同等学历。 Fluent in spoken English, able to have daily conversations with guests. 英文口语流利,能够与客人日常对话.
  • 深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 16:12
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    岗位职责: 1、指导、监督和协调总机的日常工作。 2、开发和应用相关程序,适当处理进出酒店的电话、传真以及设备和电话线租用及其它电信服务。 3、与员工建立并保持良好的工作关系。 4、组织和召开由所有总机工作人员参加的会议,以加强交流和保证业务的顺利进行。 5、对宾客服务中心所有设备、软件、硬件进行管理和监测,并确保其安装和运转良好。 6、更新列有所有电信设备的清单。 7、保持适当记录,以处理酒店计费系统中的电话。 8、熟悉房间预定程序,及时高效处理不同渠道的预定。 9、确保给到员工持续的培训和监督,确保对客服务始终符合品牌标准。 10、完成被分派的相关工作任务和特殊项目。 11、进行交接班说明工作,确定了解酒店活动和运营要求。 任职资格: 1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 2、熟练使用微软办公软件和前台系统。 3、能够读写英语。 4、具有酒店行政管理,酒店管理或相关的学士学位或大专水平。 5、拥有1年前厅或宾客服务工作经验,包括在相似规模和复杂程度的酒店的管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
  • 深圳 | 2年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 15:39
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    岗位职责: 1、负责酒店前台接待办理入住、收银、退房、预订等手续办理。 2、了解酒店内外的各项信息,做好问询服务工作。 3、收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级。 4、熟悉及了解各部门工作细则和流程。 5、向宾客推介酒店客房、会议室。 6、收集宾客喜好,维护酒店形象。 7、负责过夜审和夜班其他事务。 岗位要求: 1、大专及以上学历,两年以上经验,年龄22-35岁,男性身高172cm以上,专业为空乘专业优先录用。仅限男生。 2、能用英语简单交流,会用Opera系统。 3、熟练使用Word和excel表格制作 4、具备一定的沟通能力和服务意识,责任心强,工作积极主动。 3、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的、推销意识和责任感; 福利待遇: 1、入职购买五险一金   2、月休四天 3、提供吃、住宿    4、带薪年假 5、每月岗位津贴
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 19:30
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    【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 【岗位要求】 1、中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上 2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 前台主管

    5千-6千
    深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 17:57
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    岗位职责 1..掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 32处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 3.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 4.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 5.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1.大专及以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序,熟悉前台操作软件。 4.身体健康,品貌端正,气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 楼层主管

    5千-6千
    深圳 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 福利用品发放
    • 各项员工活动
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 16:48
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    岗位职责: 1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。 任职资格: 1.中专以上学历。 2.从事楼层主管工作1年以上。 3.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。 该岗位为南山登喜路酒店招聘,地址:深圳市南山区蛇口南海大道1059号
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 14:36
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    SUMMARY OF POSITION 职位概括 Recruitment of plumbers and air conditioners supervisor. 招聘水电以及空调主管; Reports to duty engineer, assist the duty engineer to complete various tasks during the shift. 直接向值班工程师汇报,协助值班工程师完成当班期间各项工作任务; Carry out all orders from DOE, Chief Engineering and maintenance manager. 执行工程总监、总工程师及维修经理下达的各项指令。 Attend the routine check every week with the guidance of Chief Engineering, find & solve the problems right away. 参与由总工程师领队的每周例检工作,发现问题立即整改; PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS  职位要求 Senior high school degree or above, have 5 years work experience in international hotels. 高中以上学历,5年以上国际知名酒店工程管理经验。 Have relation certificates publish by Labor Bureau Shenzhen. 持有深圳市劳动局颁发的各各类技术等级证书及特种作业操作证等。 Good learning skills. 具有良好的学习能力。 Good presentation skills. 清晰的表达能力。
  • 深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 14:36
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    SUMMARY OF POSITION 岗位职责: Supervise a given shift at the Front Desk. Directsstaff that performs and will also perform these duties onown.  督导一个班次,安排自己以及指导员工按照职责工作。 Respond to a wide variety of guest requests by accurately assessing the guest needs and requests and then adding personal recommendations and touches to achieve maximum customer satisfaction while complying with all Four Seasons’ policies. 通过准确地解读客人的所需所想来应对客人各种各样的要求,适当的加入个人的建议及关怀,在遵循四季酒店的策略的同时实现顾客满意最大化。 Assist department manager to finish daily work smoothly. Improve customer satisfaction, develop and maintain the team with my ability, and care for colleagues to ensure better service every day. 协助部门经理顺利的完成每日工作。提高客人对服务的满意度,用自己的能力发展维护好团队,时刻关怀同事以保证每日更加出色的服务。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS 职位要求: Holds diploma/certificatein Hospitality or Tourism Management. 酒店管理或旅游管理相关专业毕业证书。 Good skills ofthe English and Cantonese or Mandarin languages. Preferably foreign languageability. 具有良好的沟通技巧及中英文的读写能力,更希望具有多国语言能力。 Must be serviceoriented and be able to maintain Four Seasons standard hospitality at all times 有良好的服务意识,在任何时候都能够适应四季的相关标准和理念。 Good knowledgeand very familiar with Opera system 良好的知识量储备,熟知Opera系统的操作。
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    发布于 15:05
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    岗位职责: 1. 当班时负责前台的一切工作,掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实; 2. 负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作 3. 处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉; 3. 检查每日的报表是否有误,并及时纠正; 4. 负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作; 5. 主要负责夜班前台的相关事务。 岗位要求: 1. 有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派; 2. 熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序; 3. 身体健康,品貌端正,气质高雅; 4. 良好的心理承受能力,在工作中始终保持积极的态度。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 14:03
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    【岗位职责】 1.关注员工的表现并给予激励。维持行政楼层的秩序,根据需求进行人员调配。 2. 监督行政楼层的运转,日常工作的完成,争取利润最大化。在前台接待,客服中心及其他部门有需要时予以协助。 3.在彻底了解事件发生经过的情况下解决客人投诉,在对提供多种解决方案仍无法解决投诉的情况下予以一定的收益补偿。 4.主持日常例会,及时将希尔顿服务标准,对客服务的相关信息做有效传递。 5.对员工表现作出评估,不足之处予以指出并给予恰当培训。在团队中起到表率作用,能应酒店需求调整工作时间。      6.通过训练及一致的管理,领导和激励团队员工。 7.积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 8.做队员的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。 9.确保员工手册,中国的劳动法,HR指南的一致性,必要的时候提供培训。 10.培训部门高潜能员工,促进工作水平的提高及进一步的职业规划。 【岗位要求】 1.高中及以上学历 2.至少2年在五星级品牌酒店相同岗位工作经历。 3.较强的沟通及组织协调能力 4.强烈的责任感及自我激励能力。 5.能在强压下胜任工作。 6.会说基本英语口语。 7.熟练电脑系统操作优先考虑
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 17:57
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    本招聘岗位为【总机主管】 岗位职责 1.确认所有的叫早电话已经被记录并且落实。 2.有效地管理本市和长途电话设备以及接线员处理电话的礼貌,确保有效的总机服务。 3.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。 4.熟悉酒店的所有分机号码。 5.更新各种问讯资料。 岗位要求 1.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。 2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。 3.能够实用计算机办公软件工作。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 17:57
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    岗位职责: 1、负责餐厅菜单、酒水出品、对客服务、收银系统的培训符合酒店要求。 2、确保在餐厅营运时,员工在各自的岗位上服务,并协助服务员,使客人满意。 3、确保提供的食品和饮料有质量保证。 4、天幕搭建、天幕烧烤服务。 岗位要求: 1、一年以上高星级酒店西餐厅工作经验,管理经验优先考虑。 2、熟练使用电脑。
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    5千-6千
    深圳 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 16:12
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    诚邀英才,共赴山海之约 4月13日至14日 10:00-18:00 深圳南山伊敦酒店大型招职会火热开启 参与现场招聘会请携带简历或一寸免冠照参与 地址: 深圳市南山区蛇口龟山路8号 深圳南山伊敦酒店3楼伊敦大宴会厅 公共交通: 1)地铁12号线海上世界站H出口 2)地铁2/8号线海上世界站A出口 岗位描述: 1、监督客房部各项标准和工作程序的执行: 2、臥室服务; 3、卫生间服务; 4、洗衣服务; 5、清洁服务; 6、布巾维护; 7、就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 8、负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行。 9、分发和收集钥匙。 10、管理所有的呼入和呼出电话。 11、分配客房。 12、检查客房。 13、排列抵店客人客房的优先顺序。 14、配合前台满足酒店和客人的要求。 15、确保及时为客人提供洗衣服务并送还。 16、协调特别项目(如参观客房,除虫,窗户和地毯的清洁,客房供应量)。 17、处理客人所有的特殊要求。 18、每天拜访住店客人,并收集客人的客史资料及客人意见书 19、确保部门内工作的一致性。 20、管理酒店的遗失财物。 21、确保具有客房类型,设计和设施的全面知识。 22、管理仓库。 23、保存充足的用品存货。 24、按要求完成库存盘点工作。 25、维持存货水平。 26、进行交接班说明,确保了解酒店的工作和运营需求。 任职资格: 1、具有出色的沟通能力。 2、具有说,读和写英语的能力。 3、熟练使用微软办公软件。 4、具有组织和培训能力。 5、高中或酒店行政管理,酒店管理或相当的大专学历。 6、最好拥有在相似规模酒店2年客房工作经验,包括的管理经验或培训经验。
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    发布于 16:12
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    岗位职责: 1.了解采购、收货程序,熟悉各类物资特性,跟进物资验收及收储工作,严格按规定验收物资并及时及时记录及汇总; 2.跟进各项成本、费用核算工作,确保数据准确; 4.跟进库存物资管理工作,掌握物资使用和库存情况,监控安全库存量;跟进物资清查、盘点工作; 3.跟进成本、收货文档的整理工作; 6.领导交办的其它任务。 任职资格: 1.高中及以上学历,一年以上财会或相关工作经验; 2.熟悉财经法规,具备酒店及餐饮行业从业者优先; 3.熟悉公司成本管理制度及其他管理制度,熟悉公司架构、业务管理流程; 4.熟练使用财务软件及相关办公软件; 5.工作细致认真,责任心强,思维敏捷,具有良好的团队合作精神;具备良好的沟通协调能力、良好的语言表达能力、判断能力和公关协调能力; 6.为人正直、踏实廉洁,有良好的职业道德和素养,能承受一定的工作压力。
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