【岗位职责】 1、负责开发维护北京及全国高端客户资源，拓展商务、会议及旅游市场 2、分析市场趋势和竞争对手动态，及时调整销售方案 3、协调酒店各部门资源，确保客户服务品质 4、定期提交销售报告及业绩分析 【岗位要求】 1、具备酒店行业销售经验，有高端酒店销售背景优先 2、出色的商务谈判能力和客户关系管理技巧 3、能够独立开拓市场并维护客户资源 4、具备较强的数据分析能力和市场敏锐度 5、良好的团队协作精神和抗压能力

1. 负责实现自己的市场部分的客房和餐饮的目标。 2. 代表酒店通过客户关系管理，与本地和国际市场的客户保持密切的联系并推销酒店。 4. 管理下属保证所有每日工作任务按时完成。 5. 高效认知和掌握销售线索。 6. 代表酒店参加国际及国内的销售活动。 7. 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 8. 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 9. 完成每周销售拜访、参观和宴请的目标。 10. 在销售拜访的活动中，按照集团和集团规定实施交叉销售。 11. 具备负责领域所有任务的知识和领导才能 12. 掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 13. 掌握应用销售及前台的电脑系统。 14. 了解商务旅游、旅游业国内、国际市场，会议旅游及餐饮销售。 15. 能够掌握和理解市场和竞争。

一、岗位职责 1、制定并执行商务、政务及宴会市场的销售计划，达成年度营收预算； 2、主导大型企业、政府机构及宴会客户的开发与维护，亲自管理核心大客户，建立长期合作关系； 3、负责“房餐会”综合项目的全案销售与内部运营协调，确保活动从筹备到执行的完美交付； 4、领导销售团队，进行目标分解、绩效评估与技能培训，优化销售流程与管理体系； 5、监控市场动态与竞争对手信息，配合收益管理部门制定灵活的价格策略，实现客房与宴会收益； 6、与餐饮、前厅、客房及市场传讯部保持紧密沟通，确保销售承诺与服务交付的一致性，提升客户满意度； 7、代表酒店参与行业展会、推介会及社交活动，积极拓展外部合作渠道，提升酒店在商务及宴会市场的品牌知名度。 二、任职要求 1、大专及以上学历，酒店管理或相关专业。 2、3年以上酒店商务或宴会销售经验，具备相关管理背景。 3、拥有出色的沟通谈判能力、组织协调能力及市场敏锐度。

1、全面负责餐饮散客、宴会会议等各类宴席的销售与拓展工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划； 3、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会推广菜单及价格； 4、与其他部门沟通、协调、密切配合；

1. 业务发展能力 - 按照行动计划方案中的内容，针对所负责的市场执行所有的行动方案。 - 参加重要的、和其所负责的市场相关的行业展览，并回馈给销售总监新的发现。 - 安排每日的销售拜访、宴请和酒店参观活动 - 在销售总监的批准下，针对主要市场计划销售出行，拜访所属区域的客户，报告销售总监潜在的市场需求范围，并提供建议。 - 参加例行的市场销售部周例会，分享改善生意表现的想法和建议 - 参加由宴会和会议统筹部组织的预备会议并提出建议或需求。 - 参加由宴会和会议统筹部组织的会后总结会，并协助开会需要的准备工作。 - 积极地在所属的行业中寻找新的商业机会，每天拜访公司客户。 - 通过各种各样的销售推广方法，比如电话、邮件等，保持酒店高水准的职业化的形象。总结会，并协助开会需要的准备工作。 2.良好的组织能力和跟踪能力 - 建立并保持实时更新的客户资料。 - 维持综合的跟踪系统。 - 密切跟踪所有的生意问询、制定的项目或任务，并定时地告知销售总监事情的进展程度。 - 守时的工作态度。 - 参加常规的收入策略会议，协助制定签约价格体系，如公司价、零售价、长住客价格、团队价格等 3.良好的人际关系 - 建立并保持有效的沟通渠道。 - 按照市场销售总监精通书面和口语的中文表达方法。 - 准时并高效率地完成制定的任务或职责 - 对客人和员工保持最高水准的职业水准和态度。 - 发展并维持和酒店其它部门之间紧密的工作关系。 - 提前通知相关部门重要客人和团队到达的信息。 4.领导力 - 给销售经理培训和发展计划，以期望未来的发展机会。 - 完成市场销售总监和销售总监指派的任务或项目。 5.技术能力 - 良好的电脑操作知识和办公软件的应用，并熟悉应用各种办公设备。 6.其他 - 完成管理层指派的其它任务或项目。

1、根据会议宴会标准回答所有电话询问、处理电邮询问、制作提案和合同、主持酒店参观活动、策划会议宴会、创建会议宴会确认单、执行并跟踪会议宴会； 2、充分、正确地使用相关系统； 3、根据佩伯的政策和程序维护酒店全部销售协议、合同和报价的完整记录； 4、与会议宴会销售团队一起，负责将所有电话询价转变成直接收入； 5、回答所有来电询问，并在收到电子邮件的两小时内确认该电邮询问； 6、如果需要，处理紧急的电话询价，转换为会议宴会当天的直接收入； 7、实施电话销售活动，及闪电销售以发现新的商业机会； 8、在将会议宴会电话询价转换为直接收入方面，遵守相关佩伯标准； 9、为其它部门的内部客人提供礼貌而专业的服务； 10、在会议宴会销售团队与客人签订合同并收取定金之后，与会议宴会策划团队一起主要负责策划和执行会议宴会； 11、实现分配的收入目标； 12、通过拓展销售和升级销售其它设施和服务等途径不断地实现收入最大化； 13、对于各种形式的客户演示，充分使用正确的影像、演示材料及经批准的销售语； 14、负责自身的学习及发展，不断学习酒店餐饮产品及服务的各方面的知识； 15、根据需要参加（和准备）日常例会、会议宴会确认会及其他会议； 16、在适当的情况下，监督，管理及培训会议销售主任和会议销售协调员； 17、监督会议后期安排，电话回馈并收集“反馈调查表”，跟进客户取得会议信息反馈及进一步确定商机； 18、以最小的干扰或问题，协调安全举措，确保会议顺畅进行。指导和建议客人在会议方案选择过程中，可能地减少浪费，节省能源及对环境产生最低的影响。

Duties and Responsibilities工作职责 1、Monitors competitors activities and assists in marketing intelligence 监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 2、 Sells to new, existing and prospective customers considering goals set forth in the sales strategy, negotiating optimum rate for the benefit of the business 根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 3、 Services existing business through management of account bases 通过客户管理，向现有的客户提供服务。 4、  Sell all facets of the hotel 销售酒店的所有设施。 5、 Manage the corporate head office and the preferred hotel history for that company 管理公司总部档案和了解公司优先使用的酒店记录。 6、Develop and maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of target market 设立和保持定期的销售拜访模式，与目标市场的主要人物会面。 7、Provides direction on, and conducts market research and analysis 指导和进行市场调研和分析。 8、Develops and maintains contact with business generators, meeting and convention planners, visitors/convention bureau, travel agents, tour operators, airlines, corporate accounts, Government Departments and other producers closely allied to Hotel business 根据酒店的营业需要，与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。 9、 Builds profile within local market place through attendance at various events and local market place 通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。 10、Conduct client interviews 对客户进行拜访。 11、  Entertain clients 招待客户。 12、Plan and conduct familiarization tours and site inspections 策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。 13、   Monitors existing business and inputs into sales strategy meetings to maximize business.Grows existing business and establishes and pursues leads which will develop business. 监测现有业务，并在销售策略会上提出建议以扩大业务。发展现有业务，并建立和寻找发展业务的机会。 14、 Interfaces with operations on a timely basis 及时与运营部门进行沟通。 15、  Implement direction from Director of Sales and Marketing and Regional Managers 按市场销售总监与地区经理们的指示执行相关工作。 Required Skills –技能要求 1、 Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 具有代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 2、Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 3、Proficient in the use of Microsoft Office  精通微软办公软件 ·4、Good writing skills 良好的写作技能  5、  Bachelor’s degree or Diploma in Sales & Marketing, Hotel Management, Business Administration, or related field preferred.  最好具有市场营销，酒店管理，商业管理或相关领域的学士学位或大专学历。 6、5 years related experience or an equivalent combination of education and experience 5年相关工作经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 2、高效认知和掌握销售线索 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握应用销售及前台的电脑系统 3、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 4、能够掌握和理解市场和竞争 5、良好的人际交往和沟通技巧 6、独立工作和团队工作的能力 7、5年以上销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少1年的销售经理经历；

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成公司下达的销售任务指标。 2、开发并维护客户资源，包括企业客户、旅行社、OTA平台等，建立长期稳定的合作关系。 3、分析市场动态及竞争对手情况，制定并执行销售策略，提升酒店市场份额。 4、参与商务谈判，拟定合同条款，跟进签约及后续服务流程。 5、定期拜访重点客户，收集反馈意见，优化销售方案。 6、协助市场部门策划促销活动，推动品牌宣传及业绩增长。 7、整理销售数据，提交周报、月报，为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户管理经验，对酒店行业销售模式有深刻理解。 2、优秀的沟通协调能力及谈判技巧，能独立完成商务合作洽谈。 3、目标导向，抗压能力强，适应快节奏工作环境。 4、能适应短期出差及弹性工作时间安排。 5、有酒店、旅游、会展等相关行业销售经验者优先。

1. 该岗位办公地点为成都； 2. 该岗位销售工作以做散客、consortia、luxury agency 、协议价为主； 3.直接销售-与客户在“双赢”谈判基础上建立关系，解决问题和并且相互信任并最大限度地挖掘潜在的业务； 4. 执行市场销售总监指派的任务和责任； 5. 及时、准确地向运营部门传达客户和销售承诺。 任职资格： 1、具备两年及以上相关工作经验； 2、有旅游、酒店或奢侈品行业从业背景者优先考虑； 3、英语读写能力优异，口语表达流利熟练。

1、水疗理疗师必须在所有时间主动与客人情感联系，通过使用授权来创造一个难忘的经历，确保所有的客人得到个性化的友好的有效的水疗体验，及时的、礼貌的、有效率的提供一流的优质理疗服务或沙龙服务给客人； 2、为客人提供持续的服务和预见客人的需求，积极，专业，及时地处理客人的服务需求； 3、遵循公司及部门的政策和程序， 对酒店的内部材料和信息保密； 4、根据工作程序和运营标准来开和关理疗房或沙龙； 5、通过和客人沟通住宿、服务的体验来和客人进行情感投入。 任职资格: 1、奢华酒店工作经验者优先； 2、2年以上理疗师经验，或其它相关专业领域认证； 3、熟练使用各种办公软件。

职位简介 协助市场销售总监管理所有销售工作与活动，包括直销、销售询价、销售管理和销售团队管理。 您的日常工作 协助制订与收入计划相关的工作计划，以确保收入计划目标得以实现。 对现有的和可能性的市场/趋势进行分析，协调各种活动，以通过增加的业务量和提高的价格来保持并增加收入。 与当地的、国内的和国际市场上的航空公司、旅行社、商行、私人俱乐部和行业协会保持联系，以发展新客户及保持老客户。通过个人销售拜访、电话和书面交流等与策划者、企业客户销售人员、奖励购买者、航空公司、旅游批发商等保持联系。 设计并实施特别项目，通过如下手段取得更高的效率： 提高平均房价 增加入住率 增加淡季的业务量 管理大客户 协调所有促销材料的制作。 进行市场调研并提供指导。 监视竞争对手的活动。 与地区和公司的销售队伍保持紧密联系，确保酒店得到公司适当的考虑、指导和支持。 计划并实施前往主要市场地区进行销售。 参加大型旅游活动，促进酒店的销售工作。 会见在酒店下榻的大型活动组织者的客户，以保证客户的满意度。 建立邮寄名单并不断更新。 组织和参加酒店的大型与销售和公关相关的活动。 和上级领导一起进行编制和管理部门预算。 我们对您的要求 自信的沟通者，具有卓越的人际沟通能力 善于运用商务语言和工具 具有代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 精通微软办公软件 良好的写作技能 具有营销，市场或相关领域的学士学位 3年相关工作经验或类似的管理经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景 如何履行职责 内心地关怀他人，每天践行我们“时刻展示真正的待客之道”的承诺。这是IHG旗下所有酒店的全体员工团结一心的源动力。 每一个IHG酒店品牌均以自己的方式展示真正的待客之道；真正待客之道的关键是所有具体和核心的服务技能。 诚挚态度 (True Attitude)：关心宾客，希望给宾客留下良好的印象并建立真挚的情感联系 充满自信 (True Confidence)：具备履行本职工作所需的知识与技能，并赢得宾客的信任，让他们相信您可在其入住期间提供帮助和支持 用心倾听 (True Listening)：重视宾客表达的观点，留意到通常被忽视的身体语言并了解宾客的愿望与需求 积极响应 (True Responsiveness)：及时周到地满足宾客的需求

工作职责： 方向模块（MICE） • 客户获取与关系建立： o 通过锁定潜在客户、组织实地考察并提供量身定制的建议以确保合同，识别并培养新的商业机会。 o 建立并维护与现有客户的牢固关系，通过个性化关注和跟进确保客户满意并保持业务往来。 • 销售策略与收入增长： 方向模块（MICE） o 与销售和市场团队合作，制定并实施与酒店整体收入目标一致的销售策略。 o 分析市场趋势和竞争对手，识别增长机会，必要时调整销售策略以最大化收入潜力。 • 合同谈判与达成交易： o 与客户准备并协商合同，确保所有条款和条件对酒店有利，同时满足客户期望。 o 通过提供有吸引力的价值主张并以专业高效的方式解决客户顾虑，成功达成交易。 • 团队合作与协调： o 与运营、活动和收入管理团队合作，确保团体预订、活动和客户需求的顺利执行。 o 为其他部门提供反馈和见解，帮助提升服务交付并改善客户体验。 • 客户服务与问题解决： o 以专业的态度处理客户询问和投诉，确保任何问题都能迅速解决，令客户满意。 o 预见客户需求，提供定制化解决方案，确保他们的期望始终被超越。 • 报告与绩效监控： o 跟踪销售业绩与收入目标的对比情况，定期为酒店管理层准备报告，提供销售趋势、挑战和成功的洞察。 o 利用CRM工具维护最新的客户互动、预订和销售业绩记录。 • 网络与市场影响： o 代表酒店参加行业活动、贸易展和网络机会，推广酒店品牌并生成新的业务线索。 o 积极参与本地和区域的酒店协会和团体，提升市场影响力并建立潜在客户网络。 任职资格： o 在酒店业销售职位中具有已证明的经验，并具有达到或超过收入目标的记录（高级销售经理职位需更多经验）。 o 出色的谈判、沟通和关系建立技能，能够与客户建立联系并达成交易。 o 对酒店行业的销售策略、市场趋势和客户群体有深入了解。 o 精通英语，掌握其他语言者优先。 o 能够在快节奏环境中独立工作并管理多个优先事项。 o 熟练使用CRM软件、Microsoft Office和其他相关工具。 o 能够在灵活的工作时间内工作，包括客户会议和活动所需的夜间、周末和假期。

基本工资5000起，绩效提成单独核算，和业绩相关联。 岗位职责： 1. 积极协助销售总监，确保阶段的销售战略计划被理解、有效实施； 2. 根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划，对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对； 3. 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标； 4. 鼓励和指导下属开拓客户资源、维护客户资源、服务客户。 岗位要求： 1. 大专及以上学历；3年以上同岗位工作经验，国际联号经验者优先； 2. 按照公司整体要求，实施公司在市场策划、销售管理、客户服务等方面的战略部署； 3. 有较好的沟通及管理能力，对酒店市场熟悉掌握，并有一定的敏感度，有一定客户资源。

岗位职责 1.了解酒店收益的组成，并以此去评估本地客户和集团的生意，便于为未来价格设置和磋商提供数据； 2.留意竞争对手所有收入部门的定价，了解本地市场的动态和需要的产生，并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队； 3.通过对历史数据和当前预订的分析，监控并确定市场需求并作出重大生意决策； 4.管理所有预订渠道。 岗位要求 1.3年以上同岗位工作经验； 2.英语口语及书面表达能力优秀； 3.具有同行酒店销售信息收集及分析能力。

Job Summary 职位简述 To ensure the completeness and accuracy of the income from all sources of the Resort on a daily basis. 确保每天从所有渠道归集度假区全部收入，保障收入数据完整、准确。 Ensure blind drops for the operation of General Cashiers and the Restaurant Cashiers are accurate and complete. 保障总出纳及餐厅收银投款操作准确、资料完整。 Key Duties and Responsibilities 主要义务和职责 Develop, update as required and implement the departmental operations manual including policies, procedures and task lists in line with the overall Resort policies and procedures and relevant Government Regulations. 依据度假区整体规章制度及国家相关法规，编制、按需更新并落地部门操作手册，包含管理制度、操作流程及工作清单。 Ensure all subordinates are aware of and follow the operations manual, providing training as appropriate. 确保全体下属熟知并严格遵守操作手册，按需组织对应培训。 Check the completeness of all income from the various systems (such as front office, food & beverage, Spa, retail, Marine and Water Park, etc.) into the accounting system and daily report. 核对前厅、餐饮、水疗、零售、海洋项目、水上乐园等各业务系统全部收入数据完整录入财务系统并体现在每日报表中。 Review the daily report for unusual entries, investigate and correct as appropriate and/or bring to the attention of the Director of Finance& Manager, Finance Operation& Manager, Income Audit. 核查每日报表异常分录，开展调查并完成整改，同步上报财务总监、财务运营经理、收入审计经理。 Ensure all forms of rebates, allowances, complimentary, adjustments, voids, negatives and the like are test-checked for approval and against approved supporting documentation, highlight unusual or questionable items to the Income Audit Manager and prepare summaries with supporting documentation for approval by senior management and subsequent filing for audit purposes. 抽查各类减免、折扣、免单、账务调整、作废、冲负等单据，核验审批流程及配套佐证文件；将异常、存疑事项上报收入审计经理，整理附带佐证材料的汇总报表提交管理层审批，归档留存以备审计。 Ensure all convention revenue is complete and accurate on a daily basis by comparing with BEO’s and other documentation and any variances are followed up with the Conventions Team and get approval of relevant leader. 每日对照宴会活动单（BEO）及其他单据核对会议收入完整准确，出现差异及时对接宴会团队跟进处理，并取得对应负责人审批。 Ensure room rate variance, the complimentary in-house guest reports are test-checked on a regular basis, Ensure that these reports are approved by the relevant leader and proper backups are available for upgrades and complimentary rooms. Obtain approval from Director Finance and file. 定期抽查房价差异、在店宾客免单报表，确保报表经对应负责人审批；客房升级、免费房需留存完整佐证资料，上报财务总监审批后归档。 Ensure rates for other revenues (food & beverage, retail, Spa, Marine and Water Park, etc) are test-checked on a regular basis to supporting documentation. 定期核对餐饮、零售、水疗、海洋项目、水上乐园等其他业态收入定价，匹配对应佐证单据。 Ensure the foreign exchange rates quoted at the front desk are up to date and in accordance with the agreed mark-up policy, and take into account any significant market fluctuations. 确保前台公示外币兑换汇率实时更新，符合酒店核定加价政策，同步考量市场汇率大幅波动情况。 Ensure the food & beverage functions and credit policies are being followed by reviewing reports and other test-checks including open and/or missing checks, cashier closing reports and the like, following through on unusual or incomplete items and highlighting as appropriate to the Director ,Finance &Manager, Finance Operation& Manager, Income Audit 通过报表核查、现场抽查（含未结账单、漏单、收银关账报表等）监督餐饮运营及挂账信用制度落地，跟进异常、资料缺失事项并上报财务总监、财务运营经理、收入审计经理。 Ensure the relevant system reports are being prepared, completed and followed through as applicable, such as night audit, housekeeping discrepancy reports and the like, test-check on a periodic basis and highlight unusual items or incomplete procedures to the Director ,Finance &Manager, Finance Operation& Manager, Income Audit. 监督夜审、客房差异报表等各类系统报表按时编制、完成及跟进，定期抽查，将异常事项、流程缺失问题上报财务总监、财务运营经理、收入审计经理。 Ensure regular unannounced visits are made to the front desk, all F&B and retail outlets, Marine and Water Park and all other revenue areas for physical spot-checks and reviews of the operations, to ensure the required policies and procedures are being followed and highlight discrepancies to the Director ,Finance &Manager, Finance Operation& Manager, Income Audit 定期对前台、各餐饮零售点位、海洋项目、水上乐园及其他营收区域开展突击现场抽查，核查运营流程合规性，将各类差异问题上报财务总监、财务运营经理、收入审计经理。 Ensure the procedures and reports of officer and entertainment checks are prepared on a daily basis and sent for approval, highlighting any unusual items to the .Director ,Finance &Manager, Finance Operation& Manager, Income Audit 每日跟进员工餐、公务宴请单据流程及报表编制审批工作，出现异常事项及时上报财务总监、财务运营经理、收入审计经理。 Ensure the cashier reports are reconciled daily and any outstanding or unusual transactions are followed through promptly and completely. 每日完成收银报表对账，所有未结清、异常交易第一时间全面跟进处理。 Ensure the general cashier reports are reconciled daily and any outstanding or unusual transactions are followed through promptly and completely. 每日完成总出纳报表对账，所有未结清、异常交易第一时间全面跟进处理。 Ensure all cashier floats are spot-checked at least once per month. 每月至少完成一次全体收银备用金突击盘点抽查。 Use initiative to query and follow through on unusual transactions and undertake other audit techniques to assist with verifying the completeness and accuracy of the total income. 主动核查、跟进异常交易，运用各类审计手段核实总收入数据的完整性与准确性。 Bring to the immediate attention of the Director ,Finance &Manager, Finance Operation& Manager, Income Audit.any matters which appear to represent a material non-compliance with contractual agreements, possible fraud or irregularity, violation of laws or regulations, or significant deficiencies in internal control. 若发现重大合同违约、疑似舞弊违规、违法违规行为、内部控制重大缺陷等事项，第一时间上报财务总监、财务运营经理、收入审计经理。 Ensure any required General Ledger postings are prepared on a timely basis. 确保总账所需账务分录及时编制录入。 Assist as required with the month-end Accounts process to ensure the Accounts are prepared within the required timetable and is as accurate as possible. 按需协助月末结账工作，保障账务在规定时限内完成，数据最大限度准确。 Ensure all records are appropriately filed for ease of future reference, tidiness and for audit purposes, and utilize electronic storage as much as possible taking into consideration all relevant Government Regulations. 所有档案规范归档，便于查阅、整理及审计；在符合国家法规前提下最大化采用电子存档方式。 Liaise with other departments as appropriate to ensure the smooth running of the Resort operations, that there is complete communication flow and a positive working environment for the overall Resort. 按需对接各部门，保障度假区整体运营顺畅，搭建完整沟通渠道，营造良好工作氛围。 Ensure the Income audit office is manned throughout the year. Open 365 days. 收入审计办公室全年 365 天不间断安排人员在岗。 Ensure that Resort all cashiers perform according to the hotel standards and requirements. 监督度假区全体收银人员严格按照酒店标准规范开展工作。 Undertake any other assignments as reasonably issued by the Director Finance and/or Income Audit Manager. 完成财务总监、收入审计经理合理安排的其他工作。 Adhere to ‘Code of Business Conduct & Ethics’. 严格遵守《商业行为与道德准则》。

You will be responsible for the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations JOB SPECIFIC DESCRIPTION You will be required to act as a sales specialist and be responsible to assist the related revenue is maximised in the most profitable way in line with the agreed targets. QUALIFICATIONS Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience as Sales Manager . Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.

MAJOR RESPONSIBILIES 职责概要： 1.1 Responsible in achieving individual Catering and Banquet sales objectives and revenue goals within areas of responsibility. 负责完成个人餐饮宴会销售目标和饭店的收入目标 1.2 Finalizing all details relating to catering functions from concept stage until final billing. 确定所有关于餐饮会议包括从初始阶段至最后结帐的细节 1.3 To ensure delivery of the highest standards of service and coordinates all other details with relevant departments. 确保向客户提供高水准的服务，并与相关部门协调其它细节 1.4 Communicating all function details by way of event order, maintaining a follow-up system to ensure repeat clients. 联络所有会议细节，建立维持一个有效的跟催系统以确保回头客 1.5 Handle cashes, petty cashes, checks, bills, long/short cashes legally according to Marriott policy and procedure. 按照酒店万豪政策合规处理现金、备用金、支票、信用卡、账单、长短款等，遵守所有公司政策和程序。 SPECIFIC DUTIES 工作任务: 2.1 Assists the catering sales management in achieving budgeted revenue and costs. 协助宴销售团队完成收预算及成本预算 2.2 To enlarge clients base ensuring maximum utilization of banquet rooms according to set parameters. 根据宴会厅数量，加大限度扩大客户群 2.3 To negotiate with clients ensuring that profitability guidelines of the hotel are adhered to ensure guest needs and all requests are met. 与客户协商，确保坚持酒店效益原则，确保满足客户需要 2.4 To work with the catering sales manager in preparing business plan for catering sales. 与宴会销售经理合作，准备宴会销售计划 2.5 Understands hotel operations and respective responsibilities of each department. 了解酒店运作程序及部门工作职责 2.6 Coordinating function and events. 协调酒店承办的会议及大型活动 2.7 Represents the hotel to the guest. 向客人介绍酒店的服务与设施 2.8 Demonstrates effective and appropriate interaction with guests whilst maintaining a professional approach and image. 与客户保持有效的适当地交流，同时表现出专业的形象及工作方式 2.9 Coordinates works operations within the department as well as other related depart. 协调部门内部事情，同时协调与其他部门之间的事情 2.10 Prevents and resolves all guest grievances. 预防和解决所有客户投诉事件 2.11 Demonstrates effective and appropriate interaction with guests whilst maintaining a professional approach and image. 在与客户的交往中表现出高效的作风，处理问题的同时保持职业水准和形象 2.12 Maintains security of all data relevant to the department. 对部门所有资料保密 2.13 Ensures all reporting and servicing deadlines are met on a timely basis. 确保按时完成所有的报告，确保及时提供所需服务 2.14 Handle guest complaints by following instant pacification procedures ensuring guest satisfaction. 依照及时的和解程序处理客人投诉，确保客人满意 2.15 Possesses a high level of product and service knowledge to promote services and facilities to customers. 对酒店产品及服务有高度了解，以便更好地向客户销售酒店的服务及设施 2.16 Meet solicitation and maintenance call requirements; make outside sales calls, handle all incoming inquiries. 达到开展和维护客户的拜访要求；外出拜访客户，处理询价单 2.17 Oversees the thorough and effective logging and maintenance of group “business inquires” (leads) for review at the weekly sales/operations meeting. 负责整体的团队生意询价的记录和跟进，以便在每周销售会议上回顾 2.18 Oversees the update and maintenance of the sales department group-booking log detailing tentative and definite business on the books for all future months and years. 负责更新销售部团队预订日志，详细标明T 和D状态以便将来核查 2.19 Compilation of a lost business report for all potential business, Enquirer lost monthly Enquirer lost and why the business is lost. 编辑所有有潜力的，之前丢失生意的报告，每月跟进生意丢失的原因 2.20 Accomplishes sales calls on prospective clients to develop and maintain relationship. 拜访有潜力的客户，发展并保持与客户合作的关系 2.21 Abides by the Marriott Employee Handbook. 遵守万豪集团员工守则 2.22 Abides by both the hotel and Marriott policies and procedures. 遵守万豪集团的政策及程序 2.23 Abides by the Code of Conduct. 遵守万豪集团的行为准则 2.24 Carry out other tasks as directed by immediate supervisor 完成直属上司交代的其它任务

【岗位职责】 1. 负责酒店产品的市场推广与销售工作，完成个人及团队销售指标。 2. 开发新客户资源，维护现有客户关系，定期拜访企业、旅行社、OTA平台及协议单位，提升客户忠诚度。 3. 执行线上线下营销活动，包括但不限于价格策略、促销方案、渠道合作等，提升酒店市场占有率。 4. 收集行业动态及竞对信息，分析市场趋势，为管理层提供销售策略建议。 5. 协助处理客户预订、投诉及售后问题，确保客户满意度达到酒店标准。 6. 与运营、前厅、客房等部门协作，确保客户需求高效落地，提升整体服务体验。 7. 定期完成销售报告、客户档案及应收账款管理工作。 【岗位要求】 1. 具备酒店销售、旅游行业或相关领域从业经验者优先。 2. 热爱销售工作，具备良好的沟通能力、谈判技巧及客户服务意识。 3. 能承受工作压力，目标导向，自驱力强，具备团队协作精神。 4. 熟悉本地市场及酒店行业规则，有阿勒泰地区客户资源者优先考虑。 5. 熟练使用办公软件及酒店管理系统，具备基础数据分析能力。 6. 形象气质佳，性格开朗，能适应短期出差及弹性工作时间。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、宴会及会议等产品的市场推广与销售工作，完成个人及团队销售指标。 2、开发并维护区域内企业客户、旅行社、会议公司、高端商务客户等渠道，建立长期合作关系。 3、定期进行市场调研，分析竞争对手动态及客户需求，制定针对性销售策略与促销方案。 4、协同前厅、餐饮、客房等部门，统筹客户接待、合同签订、账单结算及售后回访，确保服务品质。 5、主导大型团队、会议、宴会的客户需求对接，协调内部资源完成接待方案设计与执行。 6、收集客户反馈，优化销售流程与产品组合，提升客户满意度和复购率。 7、负责销售团队的日常管理、业务培训及绩效考核，提升团队整体作战能力。 【岗位要求】 1、有2年以上酒店销售工作经验。 3、熟悉酒店行业销售流程与客户谈判技巧，具备较强的市场开拓及客户维护能力。 4、具备优秀的沟通协调能力、抗压能力及团队管理意识。

专业及技能 : 1）负责中厨房冷菜/点心工作 2）熟练相关菜品制作 3）了解厨房成本控制相关工作 4）具备较强的交际与解决问题的能力 5）有团队精神，能在压力与快速的工作节奏下很好的完成工作 其它技能要求： 1) 健康状况：身心健康，有一定抗压能力； 2) 礼貌：礼貌问候，以及面带微笑，友善的目光接触，乐于与人交谈； 3) 仪态：行为举止优雅得体自信； 4) 口齿清楚：说话流利大方，无明显口音，普通话标准， 5) 表达：完整表达或回答问题，思路灵活敏捷； 6) 态度：积极向上，乐于进取，善于接受新鲜事物，处事稳重。性格外向、有创造力。工作态度积极而端正，适应性强。自信，沉着，善于交流。 7）2年以上主管经验，具有奢华酒店、餐厅背景优先

【岗位职责】 1、酒店餐饮、宴会、会议等综合产品销售； 2、依照酒店的市场目标，策划及开展市场营销活动，品牌合作，及其它新闻活动，确定具体目标市场并通过公关策略打入这些市场。 3、酒店伴手礼、周边产品的开发。 【岗位要求】 1、2年以上工作经验，市场营销、会展策划、新闻传播学、广告学、市场策划等相关专业及有酒店和广告策划工作经验优先； 2、有互联网运营经验，有自媒体和微信公众号经验者优先； 3、有丰富媒介资源和良好媒体关系者优先; 4、有较强的沟通能力、积极主动，思维开阔、责任心较强及有团队协作精神； 5、个性积极主动，工作认真负责。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系； 2、高效认知和掌握销售线索； 3、发挥创造力，为开发酒店产品和拓展销售做出贡献； 4、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标； 5、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进； 6、在所负责的区域内，与宴会销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维； 5、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游，婚宴市场及餐饮销售。

【岗位职责】 1、负责餐饮市场渠道的开拓与销售工作，积极完成公司年度销售计划； 2、与客人保持良好沟通，实时把握客户需求，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务； 3、维护并开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展相关销售业务； 4、对潜在客户进行定期跟踪，定期提交销售进度报告，完成销售目标； 5、响应客户要求，接受客户投诉，为客户解决问题； 6、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度； 7、根据酒店及餐饮市场情况，及时调整、制定相应的销售策略； 8、在线上线下各个渠道进行餐饮产品的销售，推动餐厅生意及收入并确保与业务相匹配的概念和定位； 9、协助所有餐厅制订的市场推广计划的发展及实施； 10、建立全面的客户资料用于客户沟通及餐饮促销； 11、根据餐饮总监的要求，做好产品销售有关的事宜； 12、与其他部门沟通、协调、密切配合； 【岗位要求】 1、大专以上文化程度。 2、至少2年的酒店餐饮运营或销售经验。 3、拥有良好的人际交往和沟通协调能力。