· 协助总经理按照集团颁布的人员编制标准及薪资标准建议，根据酒店实际情况修改、实施并监控酒店人力资源成本的变化； · 负责组织员工满意度调查并协调部门就调查结果做出行动方案； · 协助总经理跟进行政办需要落实的行动并评估效果； · 负责院校的联络及实习生招聘工作； · 做好酒店重大决议及酒店信息资料的保密工作，维护公司稳定性； · 负责酒店员工关系的维护，组织定期员工与管理层的对话以获取员工反馈； · 负责酒店招聘，有效运用招聘系统为酒店招募及储备人才； · 组织员工活动，强化团队文化； · 负责处理酒店，员工相关劳动及社会保障事宜； · 协助总经理依法处理员工事务，避免劳动纠纷的产生； · 与当地社保部门及人事劳动部门保持良好联系； · 负责酒店人事档案管理系统； · 负责酒店全体员工考勤，假期，工资计算审核； · 负责员工入职，离职，升职，调动等人事流程的办理； · 实施入职培训、酒店培训员培训等技能培训； · 实施客户服务培训； · 负责酒店各部门培训安排和记录； · 负责协调处理与业主之间来往文件，单据审批；

【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 4、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 5、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 6、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、暖通工作经验和相关技能。 3、能充分领会工上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

您的日常工作 •完成食品消耗量报告，并为餐饮管理和财务部复印各种文件。 •编制收入报告，然后分发给餐厅经理和管理层。 •管理餐厅使用的收据，确保收据号的连贯性，登记收据，取消的收据均记录在案。 •保所有折扣和杂费项目均附有相关单据列明具体收费项目。所有折扣应遵循财务制度。折扣，杂费及垫付款项应备有总结清单，每天提交给财务经理和总经理审批。 •对所有涉及优惠券，证书和凭单的活动均应妥善管理，施行安全措施。 •审核每日总出纳的汇总表与存款单是否一致。 •审查核对预付款项，确保付款到位。 •与总出纳一起定期检查备用金总额，并保存各餐厅收款机记录。 •核對每日收入是否与备份相符。 •按管理层要求和安排执行各种特殊项目。 我们对您的要求 •具有会计，商业管理或相关的毕业证书或职业证书。  •完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 •两年会计文员，前台或应收帐职位或类似职位的工作经验；或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 •良好的沟通技能。

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。

请在简历上附上近照，我们会自动拒绝所有不带照片的简历，并请提供英文简历至邮箱kaka.zhang@gardenhotel.com，谢谢。 【任职条件】 1、 具有一定的销售理论和经验，有敏锐的市场触觉，具备良好的管理、组织、判断、创新、应变能力。 2、 具有高度的责任心，进取心和敬业奉献的精神 3、 具有优秀的社会活动能力，能对外界建立广泛的业务网络,熟悉主要客户的基本状况，同目标客户群保持良好关系。 4、 具有良好的思想政治素质和职业道德，组织纪律性强。 5、 了解酒店的设施设备，各项服务项目，酒店产品的特点。 6、 应具备一定的部门工作经验和行政工作的素质，有优秀的语言和书面表达能力，具有公关能力，谈判能力，善于接触各类客人。 7、 了解本地及周围地区各企业情况，并保持经常性联系，能独立进行业务活动。 【工作描述】 市场传讯副经理主要协助市场传讯经理进行社会媒体、网站的管理工作，同时为销售和公关宣传提供相应的支援工作。

岗位职责： 1、负责酒店与各类线上渠道的关系维护。 2、清楚酒店OTA规则，负责产品管理运行。针对现有OTA渠道做营销，熟悉线上线下各营销方式，提高市场占有率。 3、协助销售总监分析市场竞争形势，并结合数据分析，形成渠道运营策略并为酒店制定具体的线上渠道运营优化方案，开展线上渠道运营工作，并监控结果，对结果负责。 4、价格铺排、流量监测、价格调整，预订信息录入及审核。 5、负责每月OTA渠道的对账与发票开具。 6、完成上级交给的其他任务。 岗位要求： 1、大专以上学历。 2、有连锁酒店经验优先。 3、有1年以年OTA运营经验，房量在150间以上. 4、良好的沟通能力，服务意识。较好的抗压能力。

主要职责 Main Duties: ·           确保所有的公司品牌的基本标准得到执行。 Ensures that all company minimum brand standards have been implemented. ·           通过支持及灵活的方式同其他员工紧密合作，关注酒店总体的成功及酒店客户的满意度。 Works closely with other associates in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests. ·           搅拌和配置汤和调料 Stirs and strains soups and sauces. ·           计量制定成分。 Weights and measures designated ingredients. ·           提锅、水壶，托运食物来回于工作站、炉灶、冰箱。 Carries pans, kettles, and trays of food to and from workstations, stove, and refrigerator. ·           在指定区域储存食物。 Stores foods in designated areas. ·           清理工作区域、设备和器具，垃圾分类并移走。 Cleans work areas, equipment and utensils, segregates and removes garbage. ·           分发日用品、器具和便携设备。 Distributes supplies, utensils, and portable equipment. ·           协助项目质量管理。 Assists in quality control of items.

岗位职责：  1、负责会所的整体运营管理，包括日常运营、客户服务、安全管理等；  2、制定并实施会所的经营策略和计划，提升会所的服务质量和客户满意度；  3、协调各部门的工作，确保各项运营活动顺利进行；  4、监督会所的财务状况，控制成本，提高经济效益；  5、参与会所的重大决策，提出建设性意见；  6、组织员工培训，提升团队整体素质和服务水平。 岗位要求：  1、大专及以上学历，酒店管理、工商管理、艺术类相关专业优先；  2、具有高端酒店、高端餐饮、高级俱乐部、休闲度假村或类似高端服务场所的筹开和运营经验； 3、具备优秀的领导能力和沟通协调能力，能够带领团队高效工作；  4、熟悉酒店/餐厅管理流程，了解行业发展趋势；  5、具备良好的客户服务意识，注重细节，能够有效处理客户投诉；  6、拥有良好的职业素养和抗压能力，能够在快节奏的工作环境中保持高效工作状态 重要通知：工作地点位于上海隽嘉会

岗位职责： 1、负责完善财务管理体系，制定实施财务管理制度，确保酒店财务管理的规范性和有效性； 2、负责编制实施预决算.财务收支和资金筹措计划，负责成本核算和控制； 3、负责管理和监督各项财务开支，处理和管理公司之间的财务结算； 负责公司账目的核对、记录和处理； 4、负责定期上报财务执行情况，为管理层提供财务分析数据；维护公司同银行、工商、税务等部门与机构的良好关系； 5、负责公司的税务筹划和资金管理工作； 6、参与酒店的物资采购和成本控制工作； 7、完成上级领导交办的其他工作，配合公司人事行政等其他部门有关工作。 任职要求： 1、大学本科及以上学历，具备中级会计师职称。财务、会计等相关专业背景，5年以上大型企业财务工作经验、3年以上五星级酒店或连锁品牌酒店财务经理经验； 2、熟悉国家财会、税务、金融方面的法律法规，对财务体系规划、成本管理、核算及预算等有较全面系统的认知与理解，具有较强的专业技术水平； 3、具备较强的逻辑思维能力、应变能力和全局观，具备良好的沟通能力和书面表达能力； 4、具有酒店筹备期财务管理经验者优先考虑。

1、负责酒店入住及退房手续的办理。 2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、处理订房单并进行登记。 4、VIP客人入住手续的办理及接待。 5、记录当天工作的重要情况，发现问题及处理的意见和结果，及时与当班夜班经理进行沟通汇报。

岗位职责： 在总工程师/值班工程师/工程部主管的监督下，维护酒店的系统设备，负责电器/空调等设施设备的维修和保养。精通空调，电器设备的维修、维护、保养工作经验。   岗位要求： 1.外表整洁和端正 2.工作主动 3.具有团队意识和精神 4.良好的服务技巧 5.1年以上的工程部工作经验 6.具备相关工程岗位证书（电工证等）

【实习岗位】 前厅部实习生（前台/礼宾/行政酒廊） 健身中心实习生 餐饮部实习生（中/西餐厅/宴会厅） 具体岗位以实际为准。 实习要求： 1、年满18周岁 2、大专及以上学历 3、至少可以连续实习6个月 基本待遇： 1、做五休二，每周双休，提供食宿； 2、阶梯式实习津贴（2600元起）； 3、完成实习期提供实习证明； 4、可实习留任，待取得毕业证后即签到正式劳动合同，无试用期； 具体详情，欢迎咨询人力资源部。

岗位职责 1.酒店各部门布草洗涤的质量及布草的收发、洗烫、制服房管理工作。 2.洗涤设备正常运转，管理好水、电、气的日常消耗、保管好易燃易爆及腐蚀性溶剂，严防事故发生。 3.检查当日酒店宾客洗衣情况，确保其洗涤质量。 4.了解各岗点棉织品的使用情况及备用量，以保证棉织品的正常使用与周转 5.完成客房织品的定期洗涤及缝补。 6.与相关各部门配合，进行每月一次的棉织品及消耗品盘点。 岗位要求 1.中专以上学历，2年以上相关工作经验 2.较强的组织能力，反应灵活，善于处人际关系。 3.工作责任心强，热爱本职工作，能够承受工作压力 4.丰富的洗衣房运作知识和至少两年国际酒店洗衣房经理的任职经历，良好的领导能力和管理技巧.

岗位职责：  1.车辆做到勤保养、勤擦洗，解决问题。为酒店节省费用 2.上岗前检查车况，认真擦洗，做好出车准备 3.车辆有故障要及时向主管汇报，安排修理，严禁开带病车上路 4.执行交通安全法规和有关条例，确保安全行车 5.执行酒店关于在岗员工仪表着装规定，执行车队有关管理规定，优质高效完成出车任务 岗位要求： 1. 持有A类驾驶证 2.高中毕业或同等学历，有3年以上驾驶经验 3. 熟悉交通法规，懂得驾驶操作细则 4.能够按照出车通知单安全行车 5.熟悉上海及周边城市的交通路线 6.相貌端正、吃苦耐劳、有服务意识

团队管理：负责预订部的日常运营和管理工作，合理安排团队成员的工作任务，确保各项工作有序开展。监督团队成员的工作表现，定期进行绩效评估，并根据评估结果进行奖惩和培训指导，提升团队整体业务水平。 预订业务处理：统筹处理各类预订业务，包括但不限于客户的电话、在线平台等渠道的预订请求。确保预订信息的准确性和完整性，及时录入系统，避免出现预订失误。 客户关系维护：关注客户需求，妥善处理客户在预订过程中遇到的问题和投诉，提高客户满意度和忠诚度。与客户保持良好的沟通，主动了解客户的反馈和建议，为公司的服务改进提供参考。 流程优化：不断优化预订部的工作流程和操作规范，提高工作效率和服务质量。协调与其他部门的工作衔接，确保预订业务的顺利进行。 岗位要求： 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、口齿清楚，音质优美，待人热情，工作负责。 3、会说和听懂宾客使用的主要语种，英语良好。 4、通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准，掌握总机房所有设备的操作程序，机器性能。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、大专以上学历，从事酒店人力资源工作5年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

岗位职责 1、全面负责管理酒店的所有项目财务运作业务。 2、对资金结算，业务的资金划拨，进行审核监督。 3、协调与代销机构、托管银行、资金结算银行等外部机构以及酒店其他部门的业务往来。 4、负责酒店的资本运作，融资管理，完善酒店治理并加以推行实施。 5、配合高层工作，以及开展IPO工作。 岗位要求 1、大专学历。 2、3年以上项目运作管理工作经验。 3、熟练使用电脑等相关办公软件。 4、有一定的文字组织与表达能力。 5、敬业、责任心强。 6、有多业态项目管理经验。

岗位职责： 1.    协助市场销售总监制订销售市场计划及预算，负责实现酒店和项目的销售目标； 2.    以客户关系管理为基础，对本地和国际市场的客户保持密切的联系并推广酒店； 3.    发展新客户及维护现有客户达到及超越销售目标； 4.    指导并管理销售团队，带领销售团队达到销售指标； 5.    利用相关销售资源和渠道，将酒店和项目各项产品的信息传递给现有和潜在客户。 岗位要求： 1.    优秀的领导力、洞察力、交际沟通能力； 2.    出色的表达能力，擅长一对一沟通及公开演讲（面向媒体、客户、合作伙伴及员工等） 3.    拥有自己的客户资源，并具备不断开发、维系客源市场的能力和冲劲； 4.    负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 5.    常驻上海市场，接受出差，享受销售提成及驻外各项津贴

1. 按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。 2. 与上级领导交流有关疑难，客人意见和其它相关信息。 3. 与员工建立并保持良好的工作关系。 4. 参加和参与每日的例会和其它计划好的会议。 5. 参加和参与计划好的培训课程。 6. 确保部门的以下各项工作就绪为客人提供服务：

岗位职责： 1.负责中餐及宴会，落实各个时期的工作任务； 2.制定中餐及宴会服务工作规范及工作制度并确保实施； 3.协助餐饮部经理制定各项餐饮推销计划与策略； 4.监督员工按照规范标准对客服务，对员工进行绩效评估，实施奖惩制度； 5.处理宾客的投诉，不断改善服务质量； 6.抓好设备设施的维修保养，严格物资管理制度，做好餐厅和宴会的安全和防火工作； 7.根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。 任职要求： 1. 大专以上学历或同等文化程度； 2. 形象气质佳； 3. 有5年以上的酒店管理经验，掌握中餐厅和宴会厅的岗位职责和工作程序； 4. 具有强烈的事业心和责任感及高尚的职业道德； 5. 精通中餐的业务知识，熟练掌握中餐的技能技巧； 6. 具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力； 7. 善于调动中餐部各级管理人员的积极性； 8. 中餐背景，女性优先考虑。

岗位职责 1.负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态，发现溺水者要迅速处理，做好抢救工作并及时向领导报告。 2.认真做好每天的清场工作。 3.负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4.上班集中精神，不得与无关人员闲谈，救生台不得空岗，无关人员不得进入池面。 5.勤在泳池边观察。注意游泳者的动向，防止发生意外，保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6.定时检查更衣室，杜绝隐患。 （室外池，有淡旺季区分） 岗位要求 1. 持救生员证。 2. 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识，会做水质处理。 3. 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 4. 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

Responsible for all activities relevant to the Front Desk such as the reception, check in / out, rooming of all Hotel guests, foreign exchange and assisting them with inquiries.  负责所有与前台相关的活动，如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等。 Duties and Responsibilities 工作职责 Financial Returns 财务回报 Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。 Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange 为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换。 Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures 随时留意会计政策和工作程序的变化 Performs the audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion 执行审计结余，并为审计工作进行各项有序的准备。   Our People 员工团队 Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity  随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。 Registers and rooms all arrivals according to established procedures 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures 熟知部门标准工作程序。 Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation 履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 When on night shift, checks night report, prepare the morning report and prepare all necessary forms for the guest arrival 在值班时检查夜班报告，准备早班报告，并为客人的到来准备各种必要的表格。 Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read telex, e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems 全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。 Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state al all times 随时保持前台工作区域的整洁和有序，并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。   Guest Experience 宾客体验 Responsible and attends to guest’s request of using the service of safety box at all times 随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。 Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs. 熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。 Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist 处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理助理 。 Is familiar with other Intercontinental Hotels and Resorts so that guest indicating any next destination on the registration card can be “sold” an onward booking to another InterContinental Hotels 熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店，以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订 。 Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service 尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。   Responsible Business 企业责任 Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a IHG Brand 按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。 Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard 力争保持酒店的高标准，特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性，并重视酒店的健康和安全隐患等问题。

岗位职责 1.为宾客提供专业，友好，高效，热情的电话服务； 2.掌握每日抵电宾客名单，特别是重要宾客，了解他们的特殊要求； 3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中； 4.确保所有宾客的询问和要求，都得到专业的帮助和热情友好的态度； 5.确保所有电话的转接是按专业标准，并且有礼貌； 6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施； 7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。 岗位要求 1.良好的中英文语言能力； 2.反应敏捷，对客服务过程能够随机应变； 3.能适应倒班工作。

【岗位职责】 1、康乐项目的开发，设计规划。 2、编制部门经营计划及规范性文件。 3、康乐部运营管理。 4、上传下达及协调工作。 5、组织康乐设施设备的管理。 6、人员管理 【岗位要求】 1、2年以上工作经验。 2、熟知康乐部服务各类专业知识及工作程序，具有专业服务技能，并能独立完成员工服务技能培训。有较强的沟通能力、组织能力、协调能力。