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  • 客服

  • 北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 员工免费住房
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 年底医疗报销
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 任何时候都提供礼貌专业的服务。 始终保持良好的个人形象和仪容仪表。 保持与客人和同事间良好的工作关系。 以身作则,率先垂范,任何时候都展现出酒店和凯悦国际的良好形象。 【岗位要求】 1、接受过餐饮服务方面的专业培训; 2、了解餐厅和整个酒店的各种设施及使用情况; 3、具有一定的营养学和心理学知识,具有较强的促销能力; 4、服务意识强,性格外向,头脑灵活,工作认真、善于交际。
  • 部门实习生

    3.8千-4.5千
    北京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位要求】 1.有志在酒店行业发展的实习生。 2.服从部门领导的工作安排,及愿意学习酒店从业人员相关技能知识。 3.热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 4.工作自觉主动、负责任,能从容应对压力 5.可实习满6个月及以上,具有基本的英文沟通交流能力; 招收实习生的部门: 前厅部 客房部 餐饮部 厨房部 市场销售部 人力资源部 财务部
  • 前台接待

    3.5千-4.5千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取更好的经济效益。 5.熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度,懂得英语,口语流利。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
  • 大堂副理

    4.5千-6千
    恩施 | 2年以上 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店大堂日常运营管理,确保前厅服务高效有序进行; 2、接待VIP客人并处理特殊需求,提供个性化服务体验; 3、监督前台、礼宾等岗位服务质量,定期进行服务培训; 4、处理宾客投诉及突发事件,及时采取补救措施并做好记录; 5、协调客房、餐饮等部门工作衔接,保障对客服务流畅性; 6、检查大堂区域设施设备运行状态,维护酒店形象标准; 7、参与制定前厅部服务流程及标准操作规范。 【岗位要求】 1、具备优秀的客户服务意识和应变能力,能妥善处理各类突发情况; 2、普通话标准,掌握基础英语会话能力(酒店服务场景); 3、形象气质良好; 4、能适应倒班工作制(含夜班),具备较强抗压能力; 5、熟练使用酒店管理系统及办公软件; 6、有酒店前厅部工作经验者优先。
  • 民宿管家

    4千-6千
    恩施 | 2年以上 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、专属VIP服务为VIP客人提供全程一对一专属服务,包括抵离店接待、行李整理、入住退房手续代办等。 2、根据客人需求提前安排房间布置,确保房间状态符合客人偏好。 3、行程协调与定制协助客人规划行程,包括餐厅预订、车辆安排、景点导览、会议活动协调等,确保无缝衔接。 4、与酒店其他部门协作,满足客人特殊需求。 4、快速解决客人在住期间的各类问题,记录并跟进客人偏好,建立专属档案,为后续入住提供个性化服务基础。 5、高端客户关系维护。 6、协助处理客人投诉或紧急事件。 【任职要求】 1、经验:2年以上星级酒店前厅/管家服务经验,熟悉高端客户服务流程。 2、出色的应变能力与细节观察力。 3、抗压能力强,适应弹性工作时间。 3、素质:高度服务意识,形象端庄,举止得体。
  • 销售经理

    4千-6千
    泉州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 岗位晋升
    • 工龄奖金
    • 意外险
    • 全勤奖
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
  • 合肥 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    高级销售经理岗位职责: 1.销售策略与规划: 根据公司整体战略和市场趋势,制定年度、季度和月度销售目标与销售计划。 分析市场需求、竞争对手情况及行业趋势,为销售团队提供战略方向。 设计并执行有效的市场进入策略,包括产品推广、价格定位、销售渠道选择等。 2.团队管理与领导: 招募、培训、激励和评估销售团队,确保团队成员具备必要的销售技能和知识。 建立和维护高效的团队文化,鼓励团队合作,提升团队士气和工作效率。 解决团队内部的冲突和问题,促进团队成员之间的有效沟通和协作。 3.客户关系管理: 识别并维护与关键客户的关系,确保客户满意度和忠诚度。 定期拜访重要客户,了解客户需求,提供定制化解决方案,促成长期合作。 分析客户数据,识别销售机会,挖掘潜在客户,扩大市场份额。 4.销售执行与监控: 监督销售过程,确保销售活动符合公司政策和流程。 跟踪销售进度,分析销售数据,及时调整销售策略以达成目标。 管理销售预算,优化资源分配,提高销售效率和利润率。 5.市场洞察与反馈: 收集并分析市场信息和竞争对手动态,为公司决策提供数据支持。 定期向管理层汇报销售业绩、市场趋势及策略执行情况。 参与产品开发和改进,根据市场需求提供反馈和建议。 6.绩效管理: 设定清晰的销售绩效指标,定期评估销售团队和个人的业绩。 实施奖惩制度,激励团队成员超越目标 本地高星酒店5年及以上工作经验,尽快到岗!
  • 武汉 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【职位描述】 Director of Food & Beverage Are you a passionate foodie who is not afraid of thinking outside the box? Then, we have the job for you! As a Director of Food & Beverage, you will strategically lead the team to take guest satisfaction to the next level. What is in it for you: •Employee benefit card offering discounted rates in Accor worldwide •Learning programs through our Academies and the opportunity to earn qualifications while you work •Opportunity to develop your talent and grow within your property and across the world! •Ability to make a difference in the local community through our Corporate Social Responsibility activities, like Planet 21 • What you will be doing: •Lead, mentor and train the Food & Beverage Operations team •Ensure Food & Beverage relevant brand standards are maintained •Strategize on new products and service offerings •Create unforgettable experiences for our guests • Your experience and skills include: •Service focused personality is essential and previous leadership experience required •Proven ability to build and maintain good relationships with all stakeholders •Communicate thoughts, actions and opportunities clearly with strong networking skills •Ability to lead by example, believe in a strong team culture and set the scene for high performance Our commitment to Diversity & Inclusion: We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent. Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities. By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo!
  • 销售经理

    5千-6千
    南宁 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 绩效奖金
    • 每周双休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责酒店的销售及推广; 2、根据市场营销计划,完成部门销售指标; 3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围; 4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析; 5、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务; 6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。 岗位要求: 1、女性身高160CM以上,男性身高170CM以上,形象得体大方,有酒店销售经验有一定的客户资源。 2、有责任心,能承受较大的工作压力; 3、富有团队协作精神,勇于挑战。
  • 客房主管

    5.5千-6千
    上海-普陀区 | 3年以上 | 高中 | 提供住
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    职责与工作任务: 1、执行客房部经理的工作指令,向其负责和汇报工作; 2、合理安排人力,组织和指挥员工按工作规范,做好客人迎送和服务以及客房和环境卫生; 3、掌握客房状态情况,及时将变化通知房务中心; 4、严格控制成本费用,负责管区内的财产,设备和物料的使用和管理,教育和督促员工做好维护保养和报修工作。做到无责任事故发生; 5、做好员工的培训工作,保证优质规范服务; 6、坚持现场督导和管理,发现问题及时指导和纠正; 7、落实部门安全管理制度,带领员工认真做好各项安全工作,确保管区内的客人和财产安全; 8、做好与其它管区和部门的联系,沟通和协调工作; 任职资格: 1、学历及专业要求:中专以上文化程度; 2、工作经验:3年以上酒店工作经验,1年以上楼层领班工作经验,受过系统的酒店业务培训,熟悉酒店及本部门运作; 3、身体健康,年龄45以下。
  • 杭州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Organize uniform room and keep it tidy at all times. 整理收拾制服房,保持一贯的整洁。 Issues uniforms. 分发制服。 Numbers uniforms and store them per department. 给制服编号,并按部门分类。 Repairs or alter uniforms. 缝补或更改制服。 Inspects all clean uniforms. 检查所有干净的制服。 Monitors and keep an inventory of uniforms. 管理并记录更新制服盘点情况。 Leases with tailor for repairing clothing for guests. 与裁缝沟通关于客衣的缝补情况。 Assists in stock inventories. 协助库存盘点。 Helps in laundry section as and when required. 随时协助洗衣房的运转。 Responsible for repairing items such as drapes, sheers, bed dust ruffles, other linen, etc. Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel. 负责缝补厚重的隔光帘布、纱帘布、床罩花边及其他布草等。
  • 杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    The daily relationship maintenance and in-depth cooperation expansion of local cooperative companies, as well as the cooperation relationship maintenance and new business opportunity development of global agreement cooperative enterprises. 本地合作公司的日常关系维护与深度合作拓展,以及全球协议合作企业的合作关系维系与新业务机会开发。 Responsible for key account management on an assigned account base or geographic area, ensuring revenue, achievement of personal targets and increasing fair market share versus competitor set. 负责指定的客户基础或地理区域关键客户管理,保证收益,完成个人的销售目标和增加竞争群的市场份额。 Responsible for prospecting new accounts. 负责勘探新客户。 Responsible for all segments of assigned geographical markets, which may include, but not be exclusively limited to China markets. 其中包括负责所有市场被指定划分的区域,但不是只局限于中国市场。 Conduct site inspections. 实地视察。 Adhere to the Corporate SOP. 遵守集团的标准与程序。 Follow up of tentative bookings in the assigned markets.        跟进在指定市场的初步预定。 Detailed knowledge of all services provided by the Hotel and all relevant facts and figures of hotel. 熟知酒店产品及数据状况。 Responsible for timely contracting from the client base responsible for. 负责及时与客户方沟通。 Attend trade shows, sales blitz, workshops, etc. in the assigned markets. 在指定的市场中参加展览、扫楼、讨论会等活动。
  • 销售经理

    6千-8千
    沈阳 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议
    全服务中档酒店/4星级 | 企业规模
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及餐饮等产品的销售工作,完成月度、季度及年度销售指标; 2、开发并维护客户资源,包括企业客户、旅行社、OTA平台及散客等,建立长期稳定的合作关系; 3、定期拜访重点客户,了解客户需求并提供定制化解决方案,提升客户满意度; 4、收集市场信息及竞争对手动态,分析行业趋势,制定并调整销售策略; 5、协助策划并执行酒店促销活动,提升品牌影响力及市场占有率; 6、协调酒店内部各部门资源,确保客户需求得到高效落实; 7、完成销售合同签订、账款回收及客户档案管理等后续工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销、酒店管理或相关专业优先; 2、2年以上酒店行业销售经验,熟悉沈阳本地市场者优先; 3、具备较强的市场开拓能力及客户谈判技巧,能独立完成销售任务; 4、性格开朗,沟通表达能力强,具备良好的团队协作意识; 5、年龄20-30岁,形象气质佳,能适应短期出差及弹性工作安排; 6、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统(如Opera等)。
  • 常州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 与市场销售总监一起制定宴会销售计划 协助酒店新产品及服务的开发和推广 协助酒店市场战略的制订。 做计划或做决定时,要考虑外界经济情况 管理财务报告,财务分析、预算,制定部门的定价策略。 确保按照收入和开支预算实现经营目标。 与本部门及其他部配合工作。 预防和处理客人所关心的问题。 与客户谈判,确保满足客人的需要,同时又能够实现酒店的利润。 与客户保持有效的适当地交流,同时表现出专业的形象及工作方式。 对酒店 产品及服务要有高度了解,以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。 根据酒店的目标和方向,制订合适的行政及沟通规定及程序。 拜访有潜力的客户,发展并保持与客户合作的关系。 遵守酒店酒店的员工守则。 遵守酒店酒店的政策及程序。 坚持不断的对自己的表现进行分析评估 完成上级交给的其他任务。
  • 厦门 | 3年以上 | 本科 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 按照年度市场销售计划管理销售工作和活动,完成并超越酒店的预算和销售战略目标。 根据在销售策略中既定目标,向新的、现有的、有可能的客户进行销售,并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 通过客户管理,向现有的客户提供服务。销售酒店的所有设施。 管理公司总部档案和了解公司优先使用的酒店记录。 设立和保持定期的销售拜访模式,与目标市场的主要人物会面。 与当地的、国内的和国际市场上的航空公司、旅行社、公司、网络第三方、会议及展会组织者,政府和行业协会保持联系,以发展新客户及保持老客户。通过个人销售拜访、电话和书面交流等与策划者、企业客户销售人员、奖励购买者、航空公司、批发商等保持联系 策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。 需要时出差对酒店进行推销,发展潜在的业务机会。 监测现有业务,并在销售策略会上提出建议以扩大业务。 及时与运营部门进行沟通。评估市场销售数据。 【岗位要求】 1、具有营销,市场或相关领域的学士学位。 2、3 年相关工作经验或类似的管理经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景。 3、具有代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 4、具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力 5、精通微软办公软件、具有良好的写作技能
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 五险
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 岗位津贴
    • 店龄奖
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常收入审核工作,确保各项收入数据准确无误; 2、核对前台、餐厅等营业部门的账单、报表,及时发现并纠正差异; 3、编制每日收入汇总表,按时提交财务部门; 4、管理现金及银行账户,处理日常收支业务,确保资金安全; 5、登记现金日记账和银行日记账,定期与总账核对; 6、负责发票的开具、保管及核销工作,确保符合税务要求; 7、协助完成月末结账及财务相关报表的编制; 8、配合内外部审计工作,提供所需财务资料; 9、完成上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、具备财务、会计或相关专业基础知识,有相关工作经验者优先; 2、熟悉财务软件及办公软件操作,如Excel等; 3、工作细致认真,责任心强,具备良好的数据敏感度; 4、具备一定的沟通协调能力,能与其他部门有效配合; 5、遵守财务保密制度,具备良好的职业道德; 6、能适应酒店行业的工作节奏,具备较强的抗压能力; 7、无不良信用记录或财务相关违规记录。保符合税务要求; 7、协助完成月末结账及财务相关报表的编制; 8、配合内外部审计工作,提供所需财务资料;
  • GRO/OTA

    4.5千-5.5千
    合肥 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    任职要求: 1. 年龄:25-45岁; 2. 学历:大专及以上学历; 3. 具有同岗位2年以上工作经验; 4. 普通话标准(乙级甲等及以上),语音柔和、亲切; 5. 身体健康,无重大基础性疾病(如高血压、心脏病等),能适应体力性劳动; 6. 熟悉酒店预订流程及标准; 7. 熟悉酒店的预订系统(如PMS、CRS等),能够高效处理客人的预订请求; 8. 熟悉OTA平台(如携程、美团、飞猪等)的操作和优化技巧,能够独立管理酒店在OTA平台上的展示和销售; 9. 具备良好的沟通能力,能够与OTA平台的客服和客人进行有效沟通,解决客人的投诉和问题; 10. 有高星级酒店同岗位工作经验者优先; 岗位职责简述: 1. 负责处理客人的预订请求,包括电话、邮件、在线平台等多种渠道的预订,确保预订信息的准确性和及时性。 2. 管理酒店房型和房价,根据市场需求和酒店策略调整房价和房型分配,提升酒店的入住率和平均房价(ADR)。 3. 解答客人关于酒店预订、房型、设施、价格等方面的疑问,提供详细的信息和建议。 4. 及时处理客人的投诉和反馈,提供解决方案,提升客户满意度和忠诚度。 5. 通过邮件、电话等方式与客人保持联系,发送预订确认、欢迎信息和促销活动,提升客户体验。 6. 分析酒店的预订数据(如入住率、平均房价、客源分布等),评估预订策略的效果。 7. 了解酒店市场动态和竞争对手情况,调整预订策略,优化房价和房型分配,提升酒店的销售业绩。 8. 处理预订过程中出现的异常情况(如过售、系统故障、客人信息错误等),确保客人体验不受影响。 9. 确保酒店在OTA平台上的信息(如房型描述、设施、服务、图片等)准确无误,符合平台规定和酒店品牌形象。 10. 优化酒店的OTA内容(如标题、关键词、图片等),提升酒店在平台上的可见度和吸引力。 11. 在OTA平台上发布促销活动,吸引更多客人预订,提升酒店的销售额。 12. 根据OTA平台的销售数据和市场动态,调整房价和库存分配,优化收益管理,提升酒店的平均房价和入住率。 13. 分析客人在OTA平台上的评价和反馈,了解客人的需求和不满,提出改进建议,提升酒店的服务质量和客户满意度。 14. 及时回复客人的评价和反馈,解决客人的问题,提升酒店的声誉和客户忠诚度。 15. 完成上级领导安排的其它工作任务。
  • 前厅经理

    1万-1.5万
    嘉兴 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 节日礼物
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责前厅部的整体运营和管理,确保部门工作的高效与顺畅; 2. 制定并执行前厅部的服务标准和操作流程,提升服务质量; 3. 监督并指导前厅员工的日常工作,包括接待、咨询、预订、结账等环节; 4. 处理客户投诉和反馈,及时解决客户问题,提升客户满意度; 5. 协调与其他部门的沟通与合作,确保酒店整体运营的协调一致; 6. 定期组织前厅部员工培训,提升员工业务能力和服务水平; 7. 负责前厅部的成本控制和预算管理,确保部门经济效益。 8. 熟练使用办公软件和酒店管理系统,具备一定的数据分析能力。 任职资格: 1. 大专及以上学历,酒店管理或相关专业优先; 2. 具备3年以上酒店前厅部工作经验,其中至少2年管理岗位经验; 3. 熟悉酒店前厅部运营流程和服务标准,具备较强的管理能力; 4. 具备良好的沟通协调能力和客户服务意识,能够处理复杂情况; 5.有较好的英语口语水平;
  • 餐饮部经理

    1万-1.3万
    北京-大兴区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 确保遵循酒店的政策方针和品牌标准。 确保所有队员遵守酒店仪容仪表和个人卫生标准。 确保正确解释酒店的服务标准和酒店政策给员工并且让员工正确的执行。 确保团队严格遵守时间。 提供良好的工作氛围和建立和谐的团队,增加团队的士气和工作效率。 处理员工问题时需要汇报给餐饮部总监和人力资源部总监。 辅导和劝告员工。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力。 通过葡萄酒的培训和侍酒师一起发现潜在的团队成员。 和厨师建立有效的沟通和友善的工作关系。 确保培训和监管新的团队成员,同时需要配合其他的员工。 负责团队的季度评估和团队纪律。 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变。 和其他部门建立关系。 准备每周班次表。 确保运营时候和大堂酒廊保持精密的联系。 管理时间表格,出席记录和所有员工的津贴。 >根据餐饮办公室最后的期限完成所有需要的报告。 在中餐厅有活动或者大型宴会时候准备分析报告。 监管维护申请。 出息餐饮部和每日会议。 每餐前的员工会议。 为以后的活动和促销制定客人邮箱明细。 实施部门会议。 运营时候处理所有的客人建议并且记录在部门日志上面。 设计客人和VIP客人的记录并且维护。 计划和实施每日,每周和每月的清洁计划。 为家具和设备提供卫生及好的工作状态。 监督和保持餐饮部的预算,收入和成本的目标。 回顾运营的最低库存量,尤其是葡萄酒库存和其它饮料库存并且关注咖啡,茶和果汁的使用。 实施和维护茶的挑选,防止出现滞销产品和多余产品。 建议和实施好的创意而形成额外的生意。 通过餐饮部总监积极的完成葡萄酒促销和达到销售目标。 通过盘点来控制成 岗位要求 英文和其它语言的沟通能力。 全面的餐饮部运营知识。 2年以上同岗位工作经验。 持有商业的敏锐感。 积极主动和精力充沛。 领导才干,和团队有良好的沟通 整洁干净的仪容仪表。
  • 保洁员

    5千-8千
    阿勒泰 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、公共区域的日常清洁与维护工作,确保环境整洁卫生; 2、按照标准流程更换床单、被套、枕套等布草,并进行消毒处理; 3、定期清洁卫生间、浴室、地面、门窗等设施,保持无污渍、无异味; 4、及时补充客房内的洗漱用品、纸巾等消耗品,确保物品齐全; 5、检查房间设施是否完好,发现损坏或故障及时上报维修; 6、协助处理突发清洁任务,如客人退房后的快速清洁或特殊污渍处理; 7、遵守酒店卫生与安全规范,正确使用清洁工具和化学药剂。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应长时间站立、弯腰等体力劳动; 2、工作细致认真,责任心强,具备良好的服务意识; 3、能够服从工作安排,适应轮班制(含周末及节假日); 4、无不良嗜好,注重个人卫生与仪容仪表; 5、有酒店或相关行业保洁经验者优先,无经验可培训上岗; 6、具备基本的沟通能力,能与同事及客人保持良好互动。
  • 前台接待

    5千-8千
    阿勒泰 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订信息等; 2、解答客人的咨询,提供准确的酒店服务及周边旅游信息,确保客人满意度; 3、处理客人的投诉及突发情况,及时向上级反馈并协助解决; 4、维护前台区域的整洁与秩序,确保工作环境符合酒店标准; 5、协助财务部门完成每日账目核对及现金交接工作; 6、配合其他部门完成相关工作,如客房清洁、餐饮服务等需求协调; 7、遵守酒店的各项规章制度,确保服务流程的规范性和高效性。 【岗位要求】 1、年龄20-80岁,身体健康,形象端正,具备良好的服务意识; 2、1年以上酒店前台或相关服务行业工作经验,熟悉前台操作流程者优先; 3、具备较强的沟通能力与应变能力,能够妥善处理客人需求及突发情况; 4、工作认真负责,具备团队合作精神,能够适应轮班制工作; 5、学历不限,但需具备基本的中文读写能力,能使用基础办公软件; 6、有责任心,能承受一定的工作压力,适应酒店行业的工作节奏。
  • 常州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 出国旅游
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.     Report to Sous Chef 向厨师长汇报 2.     Have general knowledge of food technique. 拥有一定的食物知识。 3.     Ensure that mis-en-place is completed prior toservice. 确保在服务之前完成准备工作。 4.     Supervise and take active part in cleaningkitchen chillers to ensure that is clean and safe for operation. 督导厨房的安全工作,并积极参与清洁厨房的设备。 5.     Ensure that suppliers are picked up in time. 确保供货商准时到货。 6.     Control food wastage so as to minimize foodcost. 控制浪费食物并降低成本。 7.     Complete other duties as assigned. 完成其他分配任务。
  • 楼层经理

    6千-8千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。 2.随时掌握楼层客房的入住状况。 3.关注宾客动态,处理临时发生的问题,有重大问题时及时向部门经理汇报。 4.配合质检部做好对客房抽查工作。 5.关心员工的工作和生活问题,及时向部门经理汇总。 6.及时了解预定资料,了解客情,特别是酒店贵宾及常客的姓名。 7.熟知酒店内外信息,为客人提供准确的问询服务。 岗位要求: 1.3年以上高星级酒店工作经验。 2熟知客房管理专业知识,具备较强的抗压能力。 3.性格开朗、工作踏实,有较强的服务意识和责任感。
  • 博州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定采购的方针、策略、程序文件,经管理当局批准后保证贯彻执行。 2、审批所有采购申请单、定货单。 3、根据酒店需求与市场供应审定价格合理、货品质量可靠、信誉好、售后服务优的供应厂商,确定供应关系。 4、负责与厂商进行大宗商品定货的主要业务谈判,审查所有合同及其他业务和约的执行和落实。 5、负责组织市场调查研究,及时酒店提供市场信息,指导下属按计划完成酒店的各类采购任务,并在预算内尽量做到降低成本、节省开支。 6、积极开发货源,不断推荐新产品。 7、经常检查本部门执行经济、海关、检疫、卫生等法律法规情况,及时处理发现的问题。 【岗位要求】 1、具有2年以上国际酒店各项物品的采购经验。 2、对采购程序,采购合同的订立比较精通。 3、具有较强的组织能力和沟通能力及管理能力。 4、熟悉新疆市场的优先考虑。
  • 武汉 | 3年以上 | 大专
    • 带薪年假
    • 上级很亲切
    • 入职五险
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1.大专以上学历,具有3年以上四五星级酒店同岗位工作经验优先。 2.积极主动,灵活应变,能够合理的应对工作中的压力; 3.有开拓高端客户市场资源的能力。 4.具有市场调查和预测能力,能及时掌握市场动态并能综合分析,及时提出相应的措施和合理的建议。      5.具有良好的中英文书面和口头表达能力,熟练使用办公软件。 6.有客户资源者优先考虑。
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