岗位职责： 按标准为客人提供客房清洁服务，并补充客房用品 掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务 向主管报告需要维护的设备 岗位要求： 身体健康，品貌端正，仪表整洁 热爱饭店服务行业 有积极的进取心及良好的团队合作精神，严于律己，顾客至上，有敬业精神 在国际型酒店具备相关工作经验者优先考虑

1.有志在酒店行业发展的在校实习生； 2.愿意学习并且期望在酒店有职业发展； 3.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神； 4.实习时间至少3个月及以上，毕业实习结束可留任的优先考虑； 5.欢迎投递应聘前厅部/餐饮部/客房部/健身中心/财务部的实习生。

我们期待的你： 是在校生 有持续学习能力 热情阳光，自信不社恐 热爱服务/烹饪行业，喜欢与人打交道 有基础英语沟通能力为佳 实习时长不少于六个月

Responsible for assisting Wholesale Sales team with the administration and smooth running of the entire Sales Division. He/ she will be primarily responsible for admin tasks such as reports, forms, organizing, following up and tracing pending projects and other such tasks as assigned by Assistant Director, Sales - Leisure, Manager，Sales – Leisure, Assistant Manager, Sales – Leisure, Officer, Sales – Leisure.  负责协助销售团队与整个销售部门的行政管理和顺利运行。 主要负责行政任务，如报告，表格，组织，跟进和跟踪待处理 项目以及由销售副总监/销售经理/ 销售副经理分配的其他任务 §   Assist the Wholesale Sales Team withSending contracts and follow up for signature ensuring all details are entered correctlyinto the spread sheet. 协助销售团队发送合同并跟进签署，确保所有详细信息正确输入电子表格中。 §   Participates in site inspections,arrange a proper and reasonable time for FAM Trips when required. 在需要时参与实地考察，合理安排考察。 §   Maintain and update files on daily,weekly and monthly basis. 维护和更新每天，每周和每月的文件。 §   Create and follow up on variousin-house forms, such as client entertainments, complimentary upgrades and roombookings, FAM Trips etc. 创建和跟进各种内部表单，如客户宴请，免费升级和免房预定，考察团旅行等。 §   All departmental reports, weekly andmonthly sales reports. 跟进部门所有报告，每月和每周的销售报告。 §   Relevant folder in the share folderto be checked, updated and cleared of obsolete records. 对共享文件夹中的相关文件进行检查，更新和清楚已过期的记录。 §   Ensure proper requisitioning andcontrol of office supplies; follows up on delivery of materials where needed. 适当的办公用品的采购和控制，跟进所需要的材料递送。 §   Ensure all correspondences areresponded in timely manner/ disseminated accordingly. 确保所有往来函件及时响应，相应信息的传播。 §   Sending collaterals for businesstrip. 为出差发送相关材料。 §   Handles all travel arrangements forwholesale sales team including business trip application, transportation, accommodations,money advance and expense claims. 处理销售团队的所有旅行安排，包括出差申请，交通，住宿，借款和费用报销。 §   Ensure that wholesale sales teamfollows ASH standards: Company Logs, Lettering Standards, Images and namestyles 确保销售团队遵循ASH标准：公司标志，字体标准，图像和名称样式。 §   Handles and follows up on assignmentsas assigned by superior. 处理和跟进上级分配的任务。 §   Any other work as given by director,or wholesale sales team. 由总监或销售团队分配的任何其他工作。

1、负责通过公关和促销活动实现集团和饭店在本地和国际上的定位目标；   Responsible in achieving the Brand and Hotel positioning objectives locally and internationally through Public Relations and Promotion activities.   2、协助市场销售总监开发公关促销计划及制作预算；   Assists the Director of Sales & Marketing in the development of Public Relations and Promotion plans and in budget preparation.   3、与媒体、本地社区、客户及雅高总部保持密切联系，代表、宣传饭店形象；   Represents and promotes the hotel by maintaining constant contact with the media, local community, the customer base and Accor offices   4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护饭店的正确形象和定位；    To protect the correct image and positioning of the hotel and Brand by meeting corporate standards in all collateral and advertising material.

此岗位需至少实习6个月以上。 岗位职责 1、学习部门工作细则和流程； 2、执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

职位描述 •Responsible for the safety and security of guests, employees and establishment needs •负责酒店宾客、员工及设施的安全保卫工作 •Establish and maintain the effective employee relations •建立并保持良好的员工关系 •Ensure firearms and other weapons are not carried by staff when on duty •值勤时确定员工不携带武器及其它凶器 •Engage in staff bag checks and locker checks as directed by Human Resources •按照酒店人事部的要求检查员工储物柜及其随身携带物品 •Responsible for the safety and security of guests, employees and establishment needs •负责酒店宾客、员工及设施的安全保卫工作 •Patrol all areas including employee locker rooms, kitchens, food and beverage storage areas, car parking and remote areas •巡视酒店的所有区域，包括员工更衣室、厨房、餐饮库房、停车场及其他偏僻区域 •Assist and maintain crowd control as required •按照要求协助维持人群的正常秩序 •Coordinate with the local investigator in crimes & accident handling and investigating. •协助地方当局调查处理犯罪及事故案件 •Ensure no undesirables loiter in or around the hotel premises •确保不受欢迎的人员不在酒店内或酒店周围出现 •Ensure there is no obstruction to the loading dock and that unauthorized vehicles are removed •确保裝卸区无障碍，未经批准的车辆不得入内 •Coordinate functions with other security staff or Police and other government Securities and promote good will with them •Be correct, secure and courteous in handling any disciplinary or criminal case •正确、安全、礼貌地处理各类违规及犯罪案件 职位资格和技能 Qualifications – 学历 • High School or vocational training 高中文化或职业培训 Experience – 经验 • 1 year of security and safety experience and/or military/law enforcement experience, or an equivalent combination of education and experience 具有一年保安经验和军队或执法经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景

岗位职责 1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2.清洁并擦亮所有器皿。 3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4.添加所需的布品及操作设备。 5.从仓库内领取物品。 6.根据标准的手册来完成服务工作。 7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8.结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 岗位要求 1.对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 2.身体健康，仪表端正。

【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受、分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 【岗位要求】 1、三年以上同岗位工作经验。 2、掌握机电工程设备的基础知识。 3、能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、持相关工程类证件优先。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成月度及年度销售指标； 2、开发并维护客户资源，包括企业客户、旅行社、OTA平台等，建立长期合作关系； 3、定期拜访客户，了解市场需求及反馈，制定针对性销售策略； 4、协助策划并执行酒店促销活动，提升品牌影响力及市场占有率； 5、收集市场竞品信息，分析行业动态，为销售策略调整提供数据支持； 6、协调酒店各部门资源，确保客户需求得到高效落实，提升客户满意度； 7、完成销售合同签订、账款跟进及客户档案管理等日常工作。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户沟通技巧，能独立完成销售任务； 2、思维敏捷，抗压能力强，适应快节奏工作环境； 3、具备良好的团队协作意识，能与各部门高效配合； 4、熟练使用Office办公软件，具备基础数据分析能力； 5、有酒店、旅游或相关行业销售经验者优先； 6、形象端正，谈吐得体，具备商务礼仪素养。

【岗位职责】 1、全面负责酒店自助餐厅工作，督导宾客服务部为客人提供入住、就餐、离店等全程服务。 2、主导员工服务技能培训，定期组织菜单品鉴及服务标准演练，维护希尔顿服务标准体系 3、严格执行成本管控，监督酒水出品质量、账单核对及收银流程规范化操作 4、编制科学排班表，合理运用岗位轮换机制，优化人力资源配置 5、收集宾客反馈意见，定期提交服务改进方案及员工激励计划 6、协调跨部门协作，确保前台、厨房、客房等部门高效衔接 【岗位要求】 1、具备1年以上国际品牌酒店行政酒廊或餐厅管理经验 2、年龄25-35岁，形象气质佳，能适应倒班工作制

【岗位职责】 1、各类菜肴的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种原材料,合理用料，降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持工作场所的清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的绝对安全。 【岗位要求】 1、为人正直，有责任心。 2、有3年厨房冷菜/热菜工作经验 3、身体健康，能吃苦耐劳。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、有智选假日酒店前台工作经验者为佳。

岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、完成本岗位工作需求 3、执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

1. 以积极友好的态度回答每一个电话 2. 确保在电话铃声响起3声内接起电话并严格按照各渠道预订销售标准来完成预订 3. 地运用聆听沟通技巧来接听电话完成预订销售 4. 有效处理各部门的预订要求

工作职责：岗位职责：1、 向前台主管或值班经理汇报工作。2、 依据酒店和集团的品牌服务标准和标准程序，为客人提供高效、礼貌、专业的服务。3、工作范围包括但不限于：办理入住、退房相关手续，账单发票处理，解答问询。任职资格：1.具有良好的英文沟通，英文好者优先考虑2.具有同岗位工作经验3. 最佳良好的服务技巧及沟通能力4. 能接受夜班5.具有服务意识，热爱酒店行业

【岗位职责】 1、建立并完善薪酬制度，管理办法等，规范薪酬管理的各项流程; 2、负责制作每月工资报表，确保员工工资按时、准确的发放; 3、负责员工社保、商业保险以及公积金的办理及其他相关工作; 4、负责建立薪资、福利档案资料，并及时更新、分类存档，做好定期的维护与管理工作; 5、对薪酬福利数据进行统计、分析，定期提交人力成本分析报告; 6、进行薪资谈判、沟通，以及薪资异动管理，确保公司薪酬制度有效实施; 7、参与行业薪酬福利调研，为公司薪酬福利策略的制定与优化提供参考。 【岗位要求】: 1、全日制本科以上学历; 2、管理学、经济学或人力资源、财务等相关专业背景; 3、掌握薪酬设计方法，了解现代企业薪酬福利管理体系设计方法和薪酬福利管理流程; 4、熟悉薪酬福利保险等方面的法律法规; 5、逻辑思维能力强，数字敏感度好，善于进行数据分析，具备良好的沟通能力和协调能力，保密性强。

岗位职责 1、管理所负责区域的正常运转； 2、管理岗位员工，安排岗位的工作班次和时间； 3、确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实，记录未完成的工作交给下一个班次； 4、确保所接收的行李和包裹的安全，存放在合适的地方； 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单，确保接待任务顺利完成； 6、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。 岗位要求 1、大专以上学历； 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活； 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

1.负责客人的接待和入住、退房办理、问询与留言、预订等服务。 2.熟练操作前台系统，确保房态准确无误。 3.妥善处理客人投诉，确保客人问题解决，避免客诉。 4.做好安全与保密、大堂秩序维护等工作。 5.记住常客的喜好和习惯，做好客户关系维护。

You will be responsible to provide an excellent and consistent level of administrative support to your customers. The Trainee-Accounting is responsible to support the smooth and efficient running of the Accounting Department.

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订及变更需求 2、准确收取房费、押金等款项，熟练操作酒店管理系统及相关财务流程 3、解答客人咨询，提供酒店设施、周边景点及交通信息等专业服务建议 4、妥善处理客人投诉及突发事件，及时向上级汇报特殊情况 5、维护前台区域整洁有序，确保工作设备正常运转 6、完成交接班记录及每日营业报表，保证信息传递的准确性 7、协助客房部、餐饮部等其他部门完成对客服务衔接 【岗位要求】 1、普通话标准，具备基础英语沟通能力 2、具备良好的服务意识和职业素养，形象端正，举止得体 3、能够适应倒班工作制（含夜班），节假日轮岗 4、熟练使用办公软件，有酒店管理系统操作经验者优先 5、具备较强的应变能力和抗压性，善于处理突发情况 6、有团队协作精神，工作细致认真，责任心强 7、有酒店前台工作经验者优先考虑

【岗位职责】 1、协助中/西厨房厨师完成日常食材的准备工作，包括清洗、切割、腌制等； 2、按照厨师要求，参与菜品制作，确保出品符合标准； 3、负责厨房设备的清洁与维护，保持工作区域整洁卫生； 4、协助管理食材库存，确保食材新鲜并合理使用； 5、遵守食品安全及卫生规范，严格执行厨房操作流程； 6、完成上级交办的其他厨房相关工作。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，烹饪相关专业优先； 2、对中/西餐烹饪有浓厚兴趣，愿意从基础岗位学习； 3、具备良好的团队合作精神，能适应快节奏工作环境； 4、身体健康，无传染性疾病，能适应站立工作及倒班安排； 5、工作认真负责，吃苦耐劳，服从管理； 6、无需工作经验，提供岗前培训。

岗位职责 1、清理打扫房间主要包括；吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等； 2、为房间补足矿泉水与日用消耗品； 3、汇报房间内是否有损坏物品； 4、报告房间内需要维修的问题； 5、填写客房服务员每日报表等。 岗位要求 1、身体健康，能吃苦耐劳； 2、可接受无同岗位工作经验者。

岗位职责： 1. 严格保密所有员工工资。未获得财务总监的批准，在任何情况下不得向其他同事透露这方面的信息。 2. 确保加班费和其他关于工资的调整得到相应的授权批准。 3. 为员工计算和申报每月及每年的个人收入所得税。 4. 在需要时提交所得税报告。 5. 制作并确保每月工资报表正确无误。协助部门领导解决任何员工关于工资方面的差额的询问和争议。 6. 准备和提交每月工资入帐单给银行。 7.  核实新入职员工诸如职位，部门，工资等资料的准确性，准备工资及福利凭证。 8. 监督执行酒店备用金政策以及现金收入和外币兑换存入银行的政策，并培训不了解正确程序的员工。 9. 确保所有的备用金都有最新的、完整的和已批准的备用金合同，备用金接受人充分理解酒店的备用金条款。 10. 每月对所有的备用金进行突出检查，并报告任何的差异。 11. 负责开户银行预留印鉴资料的保管及变更; 按规定要求开启保险柜，总出纳每天要从财务总监登记并领取保险柜钥匙。 12. 总出纳每日早上从银行获得最新的外币兑换牌价，并交给前台输入到OPERA系统中；每天必须检查前台输入的外汇牌价是否正确。 13. 每天统计外币兑换报表 14. 制作每日总出纳报告，交日审或总会计师审核。 岗位要求 1.大专以上学历，财务或相关专业。 2.拥有酒店财务工作经验。 3.熟悉国家相关法规，熟练掌握相关软件技能，如Words, Excel 石基考勤系统及工资软件。 4.熟悉酒店财务与税收制度，能够全面掌控整套财务流程。 5.具有良好的沟通与表达能力、较高的专业技巧、对工作严谨、认真细致、责任心强。