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  • 客服

  • 普洱 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 丰富员餐
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 03-07
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    • 投递简历
    1.负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2.协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3.与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系,代表、宣传酒店形象。 4.保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准,维护酒店的良好形象和定位。 5.开拓并实施公关活动,负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6.开发并跟进酒店的各项市场活动。
  • 楼层主管

    3千-4千
    太原 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-09
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、XXXXX毕业学历或同等以上。 2、有X年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 财务主管

    4千-5千
    武汉 | 2年以上 | 学历不限 | 提供吃

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 2024-05-09
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    • 投递简历
    1.审核每日客人余额的报表,并采取必要的程序进行收帐。审核旅行社佣金的报表。确保所有挂帐的帐户都通过相应的信贷控制程序。 追踪,执行帐龄报表。根据酒店有关程序进行收帐。确保所有帐单被及时寄出。 2.核查并向经理报告夜审操作中存在差异的问题。核实Opera PMS System系统中餐厅及其他营业点收入和付款明细是否与Infrasys POS System系统相符。核实所有内部用房和宴请单已获批准并被记录。 3.审核前一晚夜审操作程序是否完成,分类帐是否结平,是否已修改系统日期及生成相应的报表并分派给指定的同事。 4.确保酒店的所有收入已计帐并被正确的过帐。根据管理层要求的格式和需要的信息编制和分派每日收入报告,汇总表,计划表等。 5.复核关于房务部门的各种报告,例如房间分配表,房价,出租率等。调查并核实房价变动,内部用房及免费房批准权限。核实餐饮收入是否与相应的附件如:宴会订单,婚礼套餐及旅行团伙订餐等相符。 6.核实所有作废帐单、减免及折扣是否已得到相应的批准。调查所有菜单及价格变动的餐饮情况。与餐厅经理跟进改正措施。 7.酒店资产管理和收货。
  • 上海 | 5年以上 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 03-19
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    • 投递简历
    【主要职责】 依据公司的传播战略策划具有影响力的传播项目,并有效落地,提升集团整体曝光声量; 与公司业务部门保持高频沟通,有效提炼传播亮点规划日常传播支持,包含但不限于内容策划,稿件撰写,传播媒体规划等; 制定公关营销项目的预算并监控财务状况; 负责年度公关计划、战略和团队; 确定和规划差异化和有影响力的公关营销策略/材料; 维护品牌标准,确保所有营销和传播渠道的合规性; 支持领导团队制定演示文稿、演讲和其他企业信息; 数字营销方面的专业知识,以规划和执行酒店社交活动; 有创新精神,对新事物有高度开放和接受能力,对媒体环境的变化,大众使用媒体的趋势要能掌握并调整做法,而不拘泥传统的PR工作方法。 【岗位要求】 本科及以上学历,新闻学、广告营销、传播学、公共关系等相关专业优先 有5年及以上文旅酒店业公关策划工作经验,熟悉媒体生态及内容传播路径 具备独立项目策划和传播推进能力,有扎实的新闻传播功底 良好的沟通技巧(包括写作、编辑、演讲)和多媒体内容创作的熟练程度 在数字工具、内部沟通渠道和平台方面经验丰富,并对创新的沟通方式感兴趣 善于倾听,富有创造力,能够适应各种受众 具备计划、领导、协调和沟通公关营销项目的能力 有互联网、泛旅游、泛消费行业经验者更佳
  • 砧板主管

    6千-8千
    上饶 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 管理规范
    • 人性化管理
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    • 园林式酒店
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-14
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    • 投递简历
    1、服从总厨的督导,完成砧板岗位的各项出品工作。 2、负责厨房出品的日常切配工作及宴会切配。 3、负责厨房的各种原材料的保管和使用。 4、负责验收各种蔬菜及食品原料质量。 5、能配置零点和一切宴会菜式,掌握菜肴的销售和毛利率的核算。 6、熟悉各种原料的生产及市场供应情况,能根据季节进行菜式的更换。 7、按规定程序和投料标准进行菜肴原料配份。 8、能熟练运用不同的刀法将原来切制成不同的形状,掌握料头的使用。 9、有计划地做好原料的申购、领用,负责一切原料的使用与保管。
  • 佛山 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 绩效奖金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-06
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、协助餐饮部经理/副经理落实各项日常管理工作。 2、检查餐饮部内部的各种制度、流程的执行情况,提出改进的意见。 3、对餐厅开餐前的准备工作做全面检查,确保接待工作顺利进行。 4、督导各餐厅按照规定的服务流程操作,为客人提供高标准的优质服务。 5、负责大中型宴会活动的督促、检查工作,参与重要客人的接待工作。 6、负责部门公文及方案的草拟。 岗位要求: 1、大专或以上学历,男女不限 2、有文字功底,能草拟公文及方案协作 3、责任心强、执行力强,有一定沟通能力及协调能力; 4、熟悉餐饮部操作流程及运作,有一定餐饮管理经验 5、有星级酒店餐饮管理经验者优先
  • 上海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    发布于 03-10
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    • 投递简历
    工作内容 1、全面负责酒店的人力资源管理工作; 2、制定落地的绩效管理体系; 3、加强企业文化落地培训与团队凝聚力打造; 4、组织架构的优化设计,人员效能的提升; 5、团队招聘与搭建,梯队人才培养; 6、根据集团政策落地酒店的薪酬福利体系; 7、协助酒店总经理落实日常人力资源计划工作。 任职要求: 1、酒店人力资源招聘和培训岗位从业经验,有高星级全服务酒店和高端度假酒店背景、全过程筹建经验优先考虑。 2、酒店从业经验不得低于3年。 3、能力 (1)具备较强的领导能力、管理能力、组织能力、协调能力、沟通能力及应变能力; (2)热爱酒店的人事和培训工作,具有高度的责任感和严谨的工作态度。 (3)立场坚定,原则性强,职业道德良好。 (4)能够独立的、合理地组织调度整个酒店人力资源的能力。 (5)受过高等教育,具有良好的中英文水平。 (6)能够熟练操作和运用计算机,进行文字处理、编辑以及数据分析。 4、经验 (1)熟悉国家颁布的一系列的劳动法规、人事制度以及办理程序。 (2)熟知酒店的运作、经营状况、员工状况和劳动力市场的基本动态。 (3)有多年的人力资源管理方面的工作经验和专业技能。 (4)在人事管理方面受过专业培训。 (5)熟悉酒店的经营概念和运作状况。 (6)熟悉酒店的人事架构、人员编制、福利待遇、奖金等人事管理制度。 5、职业素养:拥有较高的职业素养,始终维护酒店及管理公司的声誉。对工作用心认真,能将工作视为己任。 6、年龄要求:30-40岁,吃苦耐劳,性格开朗,充满正能量。 7、目前工作地点:四川、河南、湖南、浙江、广西等地区,介意地点的勿投。 8、薪资:8000-12000元/月  具体根据人岗酒店三者匹配。 此招聘为笙美集团招聘,以集团口径为准。
  • 采购员

    3千-5千
    昆明 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
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    • 人性化管理
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    • 帅哥多
    • 美女多
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 2024-04-24
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责严格遵照采购工作流程完成各种物品的采购 2、根据采购需求不断开发供应商,不断降低成本。 3、定期了解供应商及市场情况。 4、结合个部门的需求及库存筹划采购计划。 岗位要求 1、年龄26-38岁,男性优先。 2、大专学历,财务或经济类专业优先; 3、有酒店采购经验者、熟悉相关产品的采购流程者优先。 4、有耐心、能吃苦、人品好、态度积极。
  • 北京-丰台区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 技能培训
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    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 六险一金
    • 领导好
    • 帅哥多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-17
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    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、中专以上文化程度; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 03-18
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    • 投递简历
    1.服从酒店领导的工作安排 2.按酒店餐厅服务工作规范和要求做好餐前准备,餐中服务,餐后结束工作 3.了解菜单上所有菜品及简单制作方式解说 4.掌握好供餐变化,与厨房保持沟通,主动热情接待,微笑服务 5.保持餐厅整洁,确保餐厅布件清洁完好,备齐餐前物料等 6.具有一定的餐饮知识和服务知识,具有熟练的对客服务技能和技巧 7.协助厨房完成水果摆放,果汁准备,西点的添加等餐中工作 8.身体健康,仪表端正,无不良嗜好。
  • PA主管

    4.5千-5千
    三亚 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-10
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    • 投递简历
    岗位职责 1.协助PA经理保证酒店内外公共区域的清洁和外观的标准。 2.熟悉酒店所有公共区域。 3.协助PA经理确保及时完成日常保洁工作。 4.协助PA经理处理应急事件。 5.协助PA经理管理关于化学清洁用品使用的事宜,处理发现的问题并做出相应的整改。 6.安全正确地使用保洁设备。 7.合理保持保洁用品的存货量。 岗位要求 1.有五星级酒店相关岗位工作经验3年以上。 2.熟悉公共区域药剂的使用及配比。 3.掌握公共区域机器的设备使用。
  • 水疗按摩师

    1万-1.5万
    澳门 | 2年以上 | 学历不限 | 提供吃

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-18
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    • 投递简历
    • 按照澳門瑞吉酒店Shine Spa 服務标准和疗程方案为客人提供按摩護理服务; • 安排按摩護理房間,並確保客人擁有舒适和安全的環境; • 需熟悉以下相關知識以解決客人:水疗中心营业时间、水疗中心護理療程項目、价格、以及按摩護理房間的入住和退房程序; • 推广和销售水疗/沙龙服务,包括水疗中心相关的零售产品; • 在整个轮班期间保持中心及按摩護理房間的清洁; • 履行主管要求的其他合理工作职责 职位要求 : • 具有多种按摩证书优先 • 具有五星酒店或相关工作经验优先 • 具有中文和基本英语沟通能力 • 良好的沟通技巧 Marriott International 万豪国际为一家平等雇主,致力聘请多元化人手,营造共融文化。 万豪国际集团承诺雇佣不同背景的员工并支持多元包容的文化。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
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    • 帅哥多
    • 美女多
    • 免费健身房
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    发布于 02-06
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    • 投递简历
    理解并践行逸衡品牌的特色和行为标准。负责酒店设备设施的日常维护,确保酒店的设备设施能够以最高效率运行并保证宾客的满意度。履行酒店的安全职责和程序以确保客人,员工和酒店以及酒店资产的安全。为客人和酒店高管提供交通服务以及其他指派的职责和任务。 基本工作内容: · 确保按IHG政策和流程执行维护时间表、节能和控制、防火和其他生命安全项目 · 保持设备间的清洁卫生 · 掌握一定水平的业务知识,保证自己能够处理本部门所有业务领域的细小问题 · 处理酒店所有类型的维修保养工作,包括酒店的新增扩建部分或酒店持有的其他资产 · 维修并保养客房设施、灯光设施、家具及其他设备 · 协助执行酒店的预防性维保及维修记录系统 · 根据管理规定及客人需求按照优先顺序安排工作 · 记录每日进行的服务工作,包括记录个别设备部件更换成本及时间/人工成本 · 参加关于设备正确使用及维护的员工会议 · 按照规定的时间执行设备维修计划 · 每日进行工作日报,记录当天完成的工作 · 根据酒店要求,遵守相关规定和仪容仪表要求; · 做到“三清”即是区域管理责任清、用料使用去向清和完工场地清; · 积极维持一个安全的酒店环境并根据要求协助保安工作 · 其他分配的职责和培训,让团队成员成为一名考虑周密、有价值的酒店团队成员 安保主要职责﹣(职务的主要工作) · 负责酒店宾客、员工及设备的安全保卫工作 · 即时向保安小组领导/酒店维护与保安经理汇报酒店财产损坏及安全或危险事件 · 保管酒店所有钥匙,定期核查钥匙的数量,并做好借用记录; · 保证监控室的安全性,禁止无关人员随意进入 · 采取行动以便迅速处理危险情况 · 执行安全和紧急事件处理规程 · 发生火灾时,应熟知并按照酒店应急事件处理要求进行工作 · 熟悉消防报警及灭火器材的位置及操作 · 维护酒店安全系统 · 24小时监督客人经常光临及所有工作区域的安全状况 · 监督闭路监视系统并通知酒店人员异常情况 · 定期检查火灾盘,消防水带的出水口和防火间隔等消防灭火器材及其他安全设备,确保其处于良好的工作状态,并向保安小组组长汇报失效设备 · 确保酒店报警系统的正常工作 · 保持良好的业务知识,包括: · 保留事故记录日志 · 每月进行消防检查 · 掌握有关酗酒及犯罪管理条理 · 禁止在酒店内赌博或毁坏酒店设施的行为 · 确保所有未被使用的电源插座、冰箱、厨柜等的安全 · 确保不受欢迎的人员不在酒店内或酒店周围出现 · 与其他保安人员协调工作,并与其建立良好关系 · 执行酒店的各项规章制度,并向酒店维护与保安经理提出改进建议 · 正确、安全、礼貌地处理各类违规及犯罪案件 · 对于异常的行李、客人或车辆保持高度警惕,并向上级领导汇报相关情况 · 熟悉酒店布局、设计及出入口的情况 · 按照指示对酒店重要客人及重要官员提供护卫,保证大堂及其他繁杂区域的正常秩序 · 确保安全控制办公室无缺岗情况 · 按照要求对酒店与银行之间的现金转移提供护卫 · 根据保安组长的规定进行酒店巡逻 · 其他分配的职责和培训,让团队成员成为一名考虑周密、有价值的逸衡酒店团队成员 岗位要求 1.大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。 2.必须掌握机电工程设备的基础知识,持有中级消防证。 3.有工程相关技术职称或上岗操作证件,具有学习能力和适应性,良好的职业操守 4.有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利。 除本职位所要求的主要工作职责外,因逸衡酒店的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。
  • 三亚 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 年终奖
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-18
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、在总厨的领导下开展工作,切实可行的履行厨房管理职能; 2、协助所有食物准备工作,使其所在部门能高效运作; 3、协助食品检查员开展工作,保证工作场所的卫生; 4、将食物材料放入冰柜冷藏,避免食物变质; 5、准备好各种佐料; 6、依照标准的烹调方法出品食物。
  • 餐饮总监

    1.8万-2万
    洛阳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 03-12
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 与上级商议制定下一年度餐饮预算及计划,根据确定的餐饮经营方针,制定具体的餐饮经营计划并组织实施。 2. 制定餐饮部各种工作计划及管理措施、规范操作程序;向总经理提供专业建议,确保酒店餐饮效益和经营运作的顺畅。 3. 接受上级的工作委派并给予信息反馈;保证餐饮部涉及的工作在有效时间内完成; 4. 主持餐饮部每日例会,完成上传下达工作,及时协调与其他各部之间的联络与配合。 5. 联合行政总厨、销售总监策划及组织餐饮活动和宣传、推广活动,共同实现酒店餐饮经营目标。 6. 了解行业发展趋势,对新产品、新方案及新设备加以了解,研发餐饮产品和服务。 7. 与各餐厅经理一起,对各餐饮岗点进行巡查,对操作及特别事宜加以检查。 8. 建立健全对食品和饮品的安全销售措施,督导各餐厅经理对服务质量的管控,不断改进提高产品质量。 9. 根据设定的预算财务参数,有效的监控和分析各项经营数据,合理控制成本与费用。 10. 考核部门经理、副经理和各点主管工作成绩;根据宾客对服务质量的投诉和表扬情况,考核各经 理或主管月效益工资。 11. 征集客人对餐饮和服务质量的意见,处理客人投诉。 12. 帮助餐厅经理/主管解决人事矛盾,并将超出权限范围以外的人事问题提交到酒店人力资源部。 13. 在餐厅人手不够的情况下,帮助各餐厅协调服务员; 14. 组织实施员工培训,并做出评估。 15. 降低员工流动率,定期与员工交流,关爱、鼓励员工。 16. 负责本部门的安全和饮食卫生。 17. 做好与各部门的沟通协调,协同财务及采购等相关部门,做好成本及费用开支的控制工作。 18. 督促餐饮资产的维护保养,确保所有餐厅的清洁卫生及设备设施的正常使用。 19. 建立良好的人事关系,在工作中树立良好的工作形象
  • 金华 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 管理规范
    • 双休
    • 节日福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-19
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    • 投递简历
    【岗位职责】 按照宴会订单确保所有活动的摆台。 对各种活动的更改、取消做出及时反应。 及时向员工介绍相关活动细节、特殊要求以及服务和食品项目。 督促食品和饮料的准备工作并符合酒店服务标准。 对新入职员工和老员工进行培训。 按照活动要求有计划的安排员工工作。 确保所有的设备设施的合理摆放、维修及维护。 随时对部门收入及相关成本控制保持关注。 【岗位要求】 大专及以上学历,酒店餐饮工作经验6年及以上,同等岗位工作经验3年及以上。 全面的餐饮部运营及中餐、西餐知识。 良好的组织能力及团队领导能力。
  • 冷厨主管

    4.8千-5.5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 美女多
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 2023-12-05
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    • 投递简历
    1、根据酒店和品牌的烹饪指导和流程, 制作并展示菜肴。 2、视活动或餐饮提供方式而定,可能需要在客人面前在餐厅内准备食物。 3、确保在合适的温度下,高质量、高标准的呈现菜肴。 4、执行并协调组织、准备、生产、展示和确保为客人提供的高标准的烹饪服务。 5、管理和监督在其所负责范围内的厨师和厨工的工作。
  • 中厨厨师长

    1.2万-1.8万
    丽江 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    发布于 2023-11-22
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.全面负责酒店的日常运营工作,制定工作计划并监督执行,确保酒店各项工作有序开展。 2.分析酒店经营数据,如入住率、平均房价、营收等,根据数据制定营销策略以提高酒店业绩。 3.控制酒店成本,包括采购成本、人力成本等,在保证服务质量的前提下降低开支。 4.处理客人投诉和反馈,积极解决客人遇到的问题,提高客人满意度。 5、 建立良好的客户关系管理体系,挖掘客户需求,开展客户忠诚度计划,与旅行社、在线旅游平台等合作,拓展酒店客源渠道。 任职要求: 1.要有酒店管理、旅游管理等相关专业的本科及以上学历。 2.有丰富的酒店行业经验,要求在酒店不同部门(如前台、客房、餐饮等)工作多年,熟悉酒店整体运作流程。 3.具备优秀的领导能力,能够有效管理和激励团队,合理分配工作任务。要有良好的组织协调能力,像协调酒店各部门间的合作,确保服务的连贯性和高效性。 4.具有较强的服务意识,能够始终以客人需求为导向。 拥有良好的沟通能力,包括和员工、客人、合作伙伴的沟通。 5.具备抗压能力,能够在酒店旺季或者应对紧急事件时保持冷静。
  • 会务接待

    3千-5千
    日照 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-13
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    一、岗位概述: 在酒店销售总监的领导下,负责酒店和集团客户的接待工作,包括散客和团队接待,以及部门日常工作,协助市场销售总监做好市场销售部的日常工作。 二、任职要求: 2.1学历要求:大专及以上学历 2.2外语水平:能够熟练运用英语,具有良好的英语听说读写能力; 2.3体貌要求:五官端正,形象佳。 2.4工作经验:1年酒店工作经验或旅行社、景区经验 2.5基本素质:热爱酒店销售工作,具有高度的责任心,能熟练进行计算机文字处理,具有较好的协调沟通能力、语言表达能力和文字组织能力,具有一定的客户基础。 三、岗位职责: 3.1负责市场销售部的客户接待工作,包括散客和团队接待,保证接待质量和服务水平。 3.2负责集团化营销的客户接待工作,与酒店各部门充分协作,及时准确地反映客户需求和意见,提升客户满意度。 3.3做好酒店和集团协议客户维护,提高协议客户产量。 3.4负责市场销售部团队接待,制作团队接待EO单,履行职责完成团队接待报表。 3.5通过提供高质量的服务和其他一切合适的方式,执行客户关系管理计划,与客户建立良好、稳定、长期的合作关系。 3.6接、发、处理、保管所有客户来电来函及文件,对客户的反馈进行及时传递和处理。 3.7负责CRM系统中客户档案的建设和管理,并在系统中完成客户接待日报、周报和月报。 3.8积极参与每日、每周例会及月度工作会议,总结工作经验,计划下一阶段工作重点。 3.9负责PMS、CRM系统中协议客户档案的录入和维护。 3.10负责酒店所有销售合同的归档和管理。 3.11定期或不定期向市场销售总监递交客户接待报告,并以此作为业务沟通和制订客户接待计划的基础。 3.12 了解乐园客房的布局、类型和位置,游乐规模、游玩项目及收费标准,餐饮菜单及收费标准。 3.13完成上级领导指派的其他工作任务。
  • 餐饮服务员

    3.5千-4.5千
    湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 5A级景区
    民宿客栈 | 100-499人
    发布于 03-09
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    主要职责: 1、按照安排认真做好做好餐厅厅面、会议活动、宴会等摆台,准备好各种用品,确保正常运营; 2、为顾客提供主动、热情、礼貌、耐心、使顾客有宾客如归之感; 3、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜品; 4、积极参加培训,不断提高服务技能; 5、领导交代的其他工作。 任职要求: 1、认同并实践公司的企业文化; 2、具有良好的沟通协调能力、执行力、服从领导、善于团队 3、具有高度的工作热情,积极主动,尽职担责; 4、较强的环境适应能力。
  • 北京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 03-12
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    【岗位职责】 1、负责餐饮销售,拜访以前、现有的和有潜力的客户尤其是商业客户,与其保持联系。 2、通过分析历史或数据信息,参与客户会面和准备客户拜访分析报告,判断和推荐有潜力的客户。 3、 明确客户需求,确定客户的需要得到了满足。 4、 提供售后服务,特别要确保所有客户投诉都已被认真受理,在必要时与有关部门进行研究。 5、 在饭店接待重要客户。 6、 与客户商讨价格。 7、 在24小时之内将口头建议以书面形式确认。 8、 确保所有投诉都已经过仔细调查,并已采取补救措施。 9、 在餐饮总监的指导下,收集和输入市场信息。 10、通过执行计划,直接或与他人合作,争取团体、个人、宴会和其它业务。 11、随时随地最大化的执行加价/有偿升级促销。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、妥善保存有关以前、现有及具有潜力客户的资料和档案。 20、按计划定期安排销售拜访。 21、每月制定临时时间表,用以记录上月所有的销售活动或其它相关活动。 22、以周销售计划为基础,每周前和每周后向餐饮总监提交一份有关销售拜访概况的报告,同时 在下个月开始前提交月销售拜访计划。 确保所有新客户均无不良信用的记录 23、每天记录所有的销售活动。 24、 记录自己客户的统计数据。 25、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能或以上操作系统或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。 10、有酒店经验者优先
  • 总机员工

    2千-3千
    桂林 | 经验不限 | 大专 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 02-24
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    岗位职责 1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务; 2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求; 3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中; 4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度; 5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌; 6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施; 7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。 岗位要求 1.大专及以上学历; 2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷; 3.能适应倒班工作。 4.有一定的英语通说读写能力。
  • 客房主管

    5千-6千
    昆明 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 2024-04-23
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有1年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 成本控制主管

    5.5千-6.8千
    上海 | 经验不限 | 大专

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    • 年度旅游
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-07-04
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店的库存物资的成本核算与控制,定期与有关帐目进行核对 2、做好餐饮经理和总厨的业务沟通,对酒店饮食管理控制系统提出提出改进意见。 3、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析,更有效地控制进
  • 温州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 03-10
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    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
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