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  • 青岛 | 经验不限 | 本科 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 05-19
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和项目在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系,代表、宣传项目形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准,维护项目的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动,负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对项目的报道。 6、开发并跟进项目的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销项目的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布重大事件及促销新闻。 4、建立,保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内,通过参加各种营销活动,树立项目的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库,资料库和文档等。 7、维护项目和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解,以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调项目赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高项目在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体,并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高项目在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展,执行年度公关计划和广告活动。 17、在市场销售总监的指导下,组织活动包括邀请媒体,本地重要人物,公司客户,旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守项目的行为准则。 20、遵守项目员工守则。 21、遵守项目的政策及程序。
  • 石家庄 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 01-03
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    【岗位职责】 1、执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 2、组织销售代表走访客户,管理客户资料。 3、掌握内外商务、散客市场动态,组织销售人员走拜访,审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 4、检查销售代表的工作,审核《会议接待通知》,完成季度销售任务。 5、编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。 6、积极宣传酒店服务和设施,树立酒店形象。 7、填写《工作报表》,将工作中存在的问题反映给酒店总经理。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。 2、英语听说读写熟练,CET-4或以上。 3、行为举止端正大方,仪容仪表符合酒店行业要求。 4、应征者需具备以下领导素能:行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。
  • 酒店运营总监

    1.7万-2.3万
    保定 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-19
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    1、在酒店执行总经理的领导下,负责酒店销售部、市场策划部管理工作,定期向上级汇报工作开展情况。 2、负责酒店销售管理工作,制定市场开发计划并推动落实,做好酒店市场、渠道、客户的开发维护工作,搭建线上、线下销售平台,推动酒店年度、各阶段性销售任务的达成。 3、负责酒店营销管理工作,创新客户营销模式,推动酒店年度、各阶段性营销活动的制定与执行,不断提升酒店经济效益与品牌形象。 4、负责销售与营销团队建设工作,提升团队专业性与执行力。
  • 大堂副理

    5千-6千
    丽水 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 07-20
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的日常运营管理,确保前厅服务高效有序进行2、督导前台、礼宾、总机等岗位的服务质量,处理宾客投诉及突发事件 3、检查VIP宾客抵店前的准备工作,亲自参与重要宾客的接待工作 4、协调各部门对客服务衔接,确保跨部门服务流程顺畅执行 5、每日巡查大堂公共区域,监督卫生状况、设备运行及员工仪容仪表 6、审核每日房态报表及营业收入报表,确保数据准确无误 7、主持每日前厅部交接班会议,传达酒店最新政策及运营要求 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、3年以上高星级酒店前厅管理工作经验,1年以上同岗位经验 3、精通西软等酒店管理系统操作,熟悉前厅部各项业务流程 4、具备出色的服务意识与危机处理能力,能妥善处理各类宾客投诉 5、英语口语流利,能进行商务会话及书面沟通 6、形象气质佳,身高要求女性162cm以上,男性172cm以上 7、具备较强的团队管理能力和跨部门协调能力 8、能适应倒班工作制,抗压能力强
  • 万宁 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-21
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    岗位职责 1.根据预测、宴会预定、团体餐安排及重要宾客的人数来安排工作。 2.做好销售,宾客投诉、解决办法及相关员工、设备的记录。 3.给领导提出建议,提高工作效率,促进销售,并达到增源节支的目的。 4.建立收银调节控制程序,在服务前后,要按此程序来工作。 5.参与菜单、酒水单的制定及定价。
  • 万宁 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-21
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    • 投递简历
    - 精通西厨热菜/冷菜领域 - 具有沟通协调及管理能力 - 带领团队执行FSQM食品卫生日常管理行为 - 部门员工的培训及发展 - 要求:至少2年以上国际品牌五星级酒店同等岗位工作经验
  • 汕头 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-22
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    • 投递简历
    实际岗位为:热菜亚档副厨师长 【岗位职责】 1、协助西厨房厨师长完成日常厨房运营管理工作,确保出品质量和食品安全标准 2、负责西餐菜品的研发、改良及标准化操作流程的制定与执行 3、督导厨房员工按标准操作程序进行食品准备、加工和摆盘 4、合理控制食材成本,协助制定采购计划并监督原材料验收 5、维护厨房设备正常运转,确保工作区域符合卫生安全规范 6、负责新员工技术培训及在岗员工的技能提升指导 7、配合宴会及特殊活动餐食的菜单设计与出品保障 【岗位要求】 1、具备扎实的西餐烹饪专业技能,熟悉各类西式料理制作工艺 2、掌握厨房成本控制方法,具有食材管理和库存控制经验 3、能适应倒班工作制,具备高强度工作环境下的抗压能力 4、良好的团队管理能力,能有效协调各岗位工作配合 5、持有健康证及相关职业资格证书者优先 6、具备创新意识,能持续优化菜品结构和呈现方式
  • 营销总监

    5千-1.3万
    景德镇 | 10年以上 | 本科

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    • 五险一金
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-16
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    • 投递简历
    1. 全面统筹及负责客房销售、 FMB、市场部门的整体运营情况; 2. 制定年度 / 季度客房销售计划,明确入住率、平均房价(ADR)等核心指标,确保客房营收达成年度预算目标; 3. 负责分解经营指标并监督完成情况,对指标完成过程和结果负直接责任;制定相关营销政策,制度,组织本部门拟定实施细则; 4. 设计差异化客房产品套餐,联动 FMB 提供增值服务,提升产品溢价能力。; 5. 拓展并维护企业客户、旅行社、政府客户、MICE、OTA 平台等合作渠道,定期更新目标客户清单,并建立联系,且建立高价值协议客户体系,推动提升复购率; 6. 负责组织市场调整,预测市场发展趋势,并针对市场变化和竞争提出应多策略; 7. 负责维持并开拓各方面外部关系,充分把控老客户协议单位等资源; 8. 餐饮端销售情况管控,优化餐饮商品结构,引入地域特色饮品 / 零食(如景德镇名茶、传统茶点),提升 FMB 营收贡献度,监控 FMB 库存周转率,制定科学补货策略,科学控制损耗率,通过供应商谈判降低采购成本; 9. 全域市场营销操盘,制定线上线下整合营销方案,涵盖社交媒体种草(小红书 / 抖音度假场景内容)、搜索引擎营销(SEO/SEM)、线下活动,增加年度品牌曝光量; 10. 定期分析区域竞品动态、客群需求及行业趋势,每月输出市场分析报告,为定价策略、促销活动提供数据支撑,提高预订转化率提升; 11. 主导会员体系设计,通过分层运营(新客引流 / 老客唤醒),实现和增加会员复购率; 12. 组建并带领团队,制定绩效考核方案,定期开展业务培训与能力提升,确保团队人均指标完成率。确保团队的竞争力和后备人才充足; 13. 建立客户资源管理系统(CRM),指导团队成员精准跟进目标客群,推动重点客户签约率提升; 14. 与餐饮、客房服务、财务等部门密切协作,确保营销活动落地时的服务一致性(如套餐内餐饮供应、客房布置、成本核算),客户投诉率的控制; 15. 制定季度市场推广策略,主导制定Booking、携程等核心OTA渠道的季度全域推广方案; 16. 监督推广素材制作,确保符合平台算法偏好,提升客户点击率及转化率; 17. 每周召开营销协调会,每月向管理层汇报客房销售、FMB 营收及市场推广数据,提交利润达成进度报告; 18. 领导交办的其他工作。 任职资格要求 1、40岁内,本科及以上学历,酒店管理、市场营销、旅游管理等相关专业优先。 2、10年以上高端酒店营销经验,5年以上洲际 / 同档次五星级度假酒店客房销售及 FMB 管理经验,熟悉度假酒店营收模型; 3、熟悉江西及周边度假市场客群特点(亲子游、文化体验客群需求),有陶瓷文旅、地域特色项目营销经验者优先; 4,对项目发展,趋势,模式有一定的研究,有敏感性,有优秀的营销策略,极强的资源整合,有能力独立运作营销部; 5、正直,敬业,极强的沟通影响力,有领导魅力,善于学习,具有同理心。
  • 中山 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 月休八天
    • 国际品牌
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-21
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    • 投递简历
    1.确保所有食物在准备和制作期间符合所定的标准; 2.准备食物的请购单及验货收货工作; 3.协助厨师长指导和培训厨房人员的工作; 4.采用标准食谱,并确保所有工作人员正在使用; 5.履行行政总厨或厨师长指派的其他任务。
  • 上海-松江区 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-17
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    • 投递简历
    Key Tasks - Similar working experiences preferable - Has outstanding individual qualities and professional grooming - Enthusiastic and determined to get ahead, pursues goals energetically - Has a bright and cheerful disposition,can contend with pressure - Has effective language abilities and clearly expresses opinions and information - Shows self-confidence and an optimistic outlook; acts on own initiative and takes responsibility for own - Proficiency in English, in both oral and written - Implement, support and communicate-Marketing strategies and plans with the S&M, Revenue Management and F&B Department.   - Enhance the performance and promote hotel, restaurants, room packages and other relevant websites as an electronic marketing communication tools, distribution channels and methods of generating revenues, building loyalty and two-way customer communication. - Act as the hotel webmaster, working with PR manager and Strategic Marketing teams to ensure hotel website content is always up-to-date with relevant information and offers, well maintained and designed to reflect the hotel in a customer friendly manner, and in appropriate languages.   Specific Requirements 1、Degree in Business, E-Commerce, Marketing or a relevant field of work, or an equivalent combination of education and work-related experience. 2、At least 2 year progressive work related experience with demonstrated proficiency in multiple disciplines/processes related to the position. 3、Excellent understanding of Chinese online media landscape, such as WeChat management, flagship store coordination with sales people, search engine marketing and campaign management. 4、English is a must in both speaking and writing 5、Good Knowledge on media performance analysis /6、Good knowledge on media optimization technique(search, RTB etc)
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限

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    • 免费食宿
    • 年底双薪
    • 竞争力薪酬
    • 节日福利
    • 年终奖
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    • 平台广阔
    • 员工活动
    • 五险一金
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 07-22
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    • 投递简历
    【岗位职责】外包合同 1、负责酒店夜班前台接待工作,为客人提供高效、专业的入住、退房及问询服务 2、处理夜间客人的各类需求及突发情况,确保夜间酒店运营顺畅 3、准确完成夜审工作,核对当日账目及交接班记录 4、维护前台区域整洁有序,确保工作设备正常运转 5、严格执行夜间安全巡查制度,保障酒店及客人财产安全 6、妥善保管现金、票据及重要物品,做好交接记录 【岗位要求】 1、能适应长期夜班工作(23:30-08:00),每月休6天 2、具备良好的服务意识和应变能力,能独立处理夜间突发事件 3、普通话流利,具备基础英语沟通能力者优先 4、工作细致认真,有责任心,能承受夜间工作压力 5、有酒店前台或相关服务行业经验者优先,无经验可培训 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统(Opera系统经验者优先)
  • 采购主管

    4千-6千
    克拉玛依 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 帅哥多
    • 美女多
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 07-21
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、当进行所有采购时遵循酒店的采购政策和程序; 2、从供应商获取三家具有竞争力的价格以使酒店成本最小化; 3、对任何所需物品与供应商,代表面谈并获得所需的信息,规格,报价,并处理随后对采购的沟通和协商; 4、向供应商下定单以确保及时送货以满足酒店需求并跟踪未完成的定单以确保满足运营需要; 5、为采购定单选价并决定合适的供应商以获得最佳质量和价格; 6、进行市场调查以了解市场趋势和价格浮动; 7、定期检查合同供应商以确保其价格仍有竞争力。通过定期调查其他酒店运营供应商的价格清单,保持对竞争者的相似产品的了解; 8、分析市场趋势以预见可能的价格波动,以达到维持长期或短期的库存; 9、确保所有文件(采购订单,发票,送货单等)及时转送给应付账款员; 岗位要求: 1、至少2年作为采购文员的工作经验 2、基本掌握计算机技能 3、具有领导,指导和发展员工的能力 4、了解采购物品的知识 5、有一定英语基础 6、以有相关职位经验为优 7、具有策略性、创造性及灵活性 8、工作时间灵活
  • 管理人员

    9千-1.3万
    杭州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
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    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-16
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    • 投递简历
    岗位职责 1、大专学历,具有酒店行业管理经验五年及以上,具有酒店高层管理经验优先。 2、销售经理、餐厅经理、酒吧经理、厨师长、接待经理、客房经理、运保经理、工程经理、管家经理、行政经理、财务经理、人事经理等岗位招聘优秀人才,欢迎投递简历。 福利待遇: 1、提供品种多样的营养三餐; 2、提供干净整洁的员工宿舍,配有空调、洗衣机、WIFI等生活设施,地理位置佳,在酒店内部; 3、做五休二,一周工作40小时,综合计时工作制;节假日3倍工资及节假日福利; 4、正规缴纳五险一金,让你后顾无忧;租房补贴、员工优惠订房等福利。 5、生日聚会、外出游玩、文体比赛、礼仪摄影、插花,DIY等丰富多彩的员工活动; 6、各种职业化的培训,提高您的综合竞争力; 7、提供个性化的职业生涯发展规划,有竞争力的晋升机制。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-21
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责存货、物品的核算工作。 2、认真审核仓管组传递而来的入库单、直拨单、出库单等单据,检查手续是否齐全、书写是否规范、金额计算有无错误,并与仓管组录入财务软件的“存货核算”模块的记录进行核对。 3、组织并参与每月的库存盘点工作,对盘点情况进行分析报告,监督库存管理,协助做好节支降耗的工作;避免出现库存量过大,占用资金或产生霉变等情况发生。 4、向有关会计报送进出库报表等,保证帐帐相符、帐实相符。 5、负责培训和指导仓管员的财务知识与账务处理。 6、参与经营物资的采价。 【岗位要求】 1、具备酒店商品购买知识。 2、理解采购,保管,和分发程序。 3、电脑操作能力好。 4、良好的货品控制能力和食品知识。
  • 公寓店长

    8千-1.3万
    淄博 | 5年以上 | 大专

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 07-16
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    • 投递简历
    1.房源运营管理 负责管辖区域内房源的全程运营,包括房源验收、装修进度跟进、配置标准落实等。 制定并优化房源维护计划,确保房源品质(如设施完好率、卫生达标率)。 监督空置房源周转效率,控制空置周期,提升出租率。 2.租客服务与关系维护 管理租客从签约到退租的全生命周期服务,处理投诉、纠纷及紧急事件。 组织社区活动(如节日活动、社群运营),提升租客满意度和续租率。 定期收集租客反馈,推动服务流程优化(如线上报修、保洁服务响应)。 3.团队管理与培训 领导运营团队(管家、维修、保洁等),制定绩效考核标准并监督执行。 组织业务培训(如服务话术、应急处理),提升团队专业能力。 4.成本与收益管控 监控运营成本(如维修、能耗、人力),确保不超预算。 分析租金收入、出租率等数据,制定提升收益的策略(如动态定价、促销方案)。 5.跨部门协作 联动市场营销部:提供房源卖点,配合推广活动。 对接技术部:反馈系统需求(如智能门锁、管理平台优化)。 协调财务部:核对租金账单、押金退款等流程。
  • 点心副手

    6.5千-7.5千
    舟山 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 美女多
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 07-20
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、在厨师长的领导下,按菜式规定,烹制各种菜式,保证出品质量; 2、熟悉各种原材料的名称、产地、特点、价格、起成率、淡旺季,协助厨师长检查购进货源的鲜活、质量、数量必须符合要求,发现问题,及时向主管汇报; 3、按厨师长厨分工,完成大型宴会、酒会的菜品制作任务。 【岗位要求】 1、熟悉扒房饮食的工作规范和要求,掌握配菜的各种操作技术的质量要求; 2、能按工作规范和质量标准要求独立进行工作,并有相应的技术等级; 3、一定的英文语言表达能力,5年以上扒房领班相关工作经验。
  • 珠海 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 07-22
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    • 投递简历
    工作职责: 1.协助保安部经理督促检查本部门各岗位、领班做好业务工作,经理不在岗时,受经理委托代行经理职权。 2.熟悉国家消防机关及有关部门和酒店关于消防工作的法规制度及要求,认真完成国家消防机关及有关部门和酒店交办的各项消防任务。 3.熟悉消防业务知识,负责制定酒店的消防制度,了解本酒店消防工作的实际情况及其中的各种有利及不利因素,制定消防工作计划和组织演习。 4.负责对全酒店员工及保安员的消防教育,做到有计划、有安排、有效果、有教材以提高全体员工消防知识和实际工作能力 。 5.定期检查酒店消防安全制度执行情况,并提出整改意见和方案。负责经常性检查酒店治安与消防设施设备状况,杜绝安全隐患,并将检查情况及时反馈到部门经理。 6.根据要求与酒店工程部合作制定酒店消防设施、设备的正常运作标准,并根据该标准制定保安部对酒店消防设施、设备的检查标准。 7.熟悉掌握消防器材的保养、使用,定期做好检查工作,使消防器材始终处于良好状态。 8.负责酒店消防器材的配置、安装,做到布局合理。不断改进、提高消防能力。 9.负责酒店安全生产标准化档案管理工作,定期做好各种安全检查及防范工作。 10.在工作时间内按保安部岗位操作程序要求处理和解决日常事务,如有不明确立即上报上司 11.在案发时,严格按操作程序迅速进行调查工作。并注意控制事态的发展,将调查情况及时向上级领导汇报。 12.每天检查当班记录并签字,协调保安部内、外保工作以及经常性检查保安员各岗位的交接班工作. 13.按照集团下发工作内容撰写各种工作报告。 14.与公安、消防、交警等保持良好的关系 15.消防设备水系统保证有水状态,消防报警设备处于正常状态 16.确保酒店各重点部位的安全 17.完成公司领导交办的其他工作 要求: 1.具备较强的计划、组织、沟通、协调和领导能力。 2.熟练使用办公软件及管理软件,文字写作能力良好。 3.书面和口头表达能力优秀。 4.原则性强,职业化程度高,团队协作精神良好,人际交往能力出色,品行端正。 5.至少3 年服务行业安全管理工作经验。 6.工作责任心和学习能力强,团队合作意识佳。 7.持消防设施监控操作(四级)证。 8.熟悉内保业务,有较强的组织能力和分析判断能力,有高度的责任心和团队协作精神。
  • 财务总监

    1.5万-2万
    呼和浩特 | 5年以上 | 本科

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-17
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    具备相关从业经验
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 07-21
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    负责酒店自助餐及相关服务工作
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 07-22
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    1.熟悉部门工作细则和流程 2.妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉,如有需要,及时向上级汇报 3.日常工作及对客服务中体现与传达品牌文化 4.执行上级安排的其他相关工作 岗位要求: 1.男女不限,有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生,旅游、酒店管理、英语专业优先考虑 2.热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神 3.实习期至少六个月
  • 餐饮收银员

    3千-4.5千
    嘉兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-21
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    【岗位职责】 1、负责餐厅日常收银工作,准确、高效地完成顾客结账及找零; 2、核对账单金额,确保账目清晰、无差错,并妥善保管收银单据; 3、熟悉餐厅各类支付方式(现金、刷卡、移动支付等),熟练操作收银系统; 4、每日营业结束后,完成收银台账的汇总与交接,确保账款一致; 5、协助处理顾客退换货、优惠券核销等特殊情况,提供优质服务; 6、保持收银台区域整洁,维护收银设备正常运行,及时上报故障; 7、配合财务部门完成月度对账及盘点工作。 【岗位要求】 1、具备基本的财务知识和计算能力,对数字敏感; 2、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力; 3、具有良好的服务意识和沟通能力,礼貌待客; 4、能适应早晚班轮班制(含周末及节假日); 5、有收银或餐饮行业相关经验者优先,无经验可培训上岗; 6、熟练使用电脑及常见办公软件。
  • 预订员

    3千-4.5千
    嘉兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-21
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的预订受理工作,及时准确地处理各类预订请求; 2、接听客户来电,解答客户关于房型、价格、设施等咨询,并提供专业的预订建议; 3、熟练操作酒店预订系统,确保预订信息录入准确无误,并跟进后续确认流程; 4、处理预订变更、取消等需求,及时更新系统数据并通知相关部门; 5、协助处理客户特殊需求(如加床、接送机等),协调相关部门落实服务; 6、定期整理预订数据,汇总分析预订趋势,为运营决策提供支持; 7、维护客户档案,记录客户偏好信息,提升客户服务体验。 【岗位要求】 1、普通话标准,具备良好的语言表达能力和沟通技巧; 2、具备较强的服务意识和耐心,能够妥善处理客户需求; 3、熟悉电脑基础操作,能快速掌握酒店管理系统(有相关系统经验者优先); 4、工作细致认真,具备较强的责任心和抗压能力; 5、能适应轮班制工作安排(含周末及节假日); 6、有酒店前台、预订或客服相关经验者优先,无经验者可培训上岗。
  • 前台接待

    3.5千-4.5千
    嘉兴 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-21
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为入住酒店的宾客办理入住登记机离店手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、形象气质佳,工作认真负责,大专以上文化程度,具备一定的英语语言能力。 2、性格开朗、头脑灵活,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 餐厅服务员

    3.2千-4.5千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 年底双薪
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    • 岗位晋升
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    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-22
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    • 投递简历
    1、男女不限,年龄18-30岁,男性身高170cm及以上,女性,身高160cm及以上,五官端正,态度诚恳,勤劳踏实; 2、精神饱满,语音亲切,具有较好的沟通能力; 3、高中或以上学历,略懂英语或粤语,有同职工作经验者优先。 薪酬待遇:根据工作经验薪资面议、提供食宿、五险一金、周末双休、带薪年假、年底双薪年终奖金等等。
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限

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    • 年度旅游
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-22
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    • 投递简历
    1.根据工作标准完成完成餐品的出品 2.掌握相应厨房的制作技术 3.负责厨房区域的卫生清洁及设备维护,确保符合食品安全标准 4.协助主管完成开餐准备工作 5.遵守厨房操作规范,确保工作安全及效率 6.完成上级交办的其他临时性工作任务
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