【岗位职责】 1、落实总经理分派的各项工作任务。 2、审定酒店管理制度和工作程序，落实岗位责任制。 3、参与酒店重要经济问题的分析和决策，参加酒店主要经济合同的谈判、签署，并监督执行。 4、深入各部门，检查工作情况，发现问题及时督办。 5、为公司日常经营提供法律支持； 6、起草、审查和修改公司各类法律文书及合同，制定标准合同； 7、负责对公司规章制度、产品进行法律审核； 8、对公司各单位违反法律法规的行为提出纠正意见，协助各相关单位予以整改； 9、负责对公司业务进行法律监督，保证公司商业行为的合理合法性； 10、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、本科以上学历，文秘、法律及相关专业，具有法律资格证书或律师执照优先。 2、有从事酒店、法律相关的工作经验的优先。 3、良好个人品质和职业道德，严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、良好的沟通、组织、协调能力，能独立协调对内对外各种关系。 6、具备扎实的民商法理论功底，熟悉公司合同管理体系和法律风险控制流程。

- 协助总经理制定和实施战略工作计划，确保公司目标的有效达成。 - 与各个部门对接，确保通信和协调的顺畅，及时解决部门间的问题和冲突。 - 随总经理出差至老挝、悉尼、昆明等地，安排行程并处理出差相关事务。 - 处理行政任务，包括会议安排、文件管理、报告撰写等。 - 协助总经理监控项目进度，确保按时完成质量标准。 - 收集和分析市场数据，为总经理提供决策支持。 - 组织和参与重要会议，记录会议内容并执行会议决议。 - 协助总经理处理公关事务，维护公司形象和品牌声誉。 - 完成总经理交办的其他任务，如特殊项目的研究和实施。 岗位要求： - 有总经理助理经理或相关岗位的工作经验，熟悉酒店管理及运营。 - 较强的组织和沟通能力。 - 能够有效地处理多任务并确定任务优先级。 - 熟练使用英语者优先。 - 有新媒体或自媒体工作经验优先。 **我们提供：** - 一个充满挑战和机遇的工作环境，让您有机会展现才能并实现职业发展。 - 与多行业内专业人士合作的机会，拓展您的职业网络，深度接触企业家真实日常。 - 员工培训和职业发展计划，支持您的个人和职业成长。 - 竞争力的薪酬和福利待遇，包括食宿、健康保险和年度旅游。 - 一个多元化的工作团队，尊重和包容不同文化和背景。

工作职责： 1.负责行政办日常工作及行政办对外对内协调工作； 2.为行政办提供日常文秘工作及行政支持，包括但不限于文档管理，会议记录和日程安排等 ； 3.密切关注时事、服务业发展趋势，针对社会发展问题提供有效信息； 4.认同公司企业文化，配合行政办做好公司团队建设和培养； 5.完成上级交给的其他工作任务； 6.行政助理协助总经理及行政办公室完成在日常需要处理并存档的文件，准备相关的函件以及完成总经理下达的其它任务； 7.完成部门考勤，采购及报销等行政工作； 8.负责及统筹酒店质量管控提高小组工作； 岗位要求： 1、形象良好，相关工作经验优先考虑； 2、熟练使用办公软件、良好的中英文书面及口头沟通能力，能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力； 3、具有良好团队建设能力，有较强学习能力和抗压能力； 4、熟知基本商务礼仪常识，较强的语言表达能力和灵活的处事能力，能独立协调对内对外各种关系。

岗位职责: 1、协助公司总经办处理日常事务，协调做好总经办的工作日程和各项活动安排; 2、负责起草公司内部相关高层的决议、各种公文、重要文件； 3、负责公司层面各种会议的会议准备、记录，以及会议决议督办事项的跟踪； 4、负责督促各项行政规章制度的执行、并评估和监督各项管理体系的有效性和规范性，及时提出有效建议; 5、协助领导处理对外公共关系，做好引导接待服务和接治等相关事项的安排； 6、负责档案分类归档，借阅管理，建立档案资料的电子目录，档案资料管理记录，并及时维护更新； 7、部门内部管理: 集团行政办团队建设、人员分工、工作培训指导、监督与审核等； 8、完成领导交办的其他事务性工作。 岗位要求: 1、行政管理、工商管理等管理类本科以上学历，有酒店行业相关经验者优先； 2、精通行政管理、档案管理、后勤管理等方面知识，具备一定的法律、财务知识; 3、熟练使用办公软件，熟悉公文格式和写作，逻辑思维强，语言表达能力强，文字功底强，能独立撰写各类公文、制度、工作报告等; 4、具有很强的亲和力、执行力及指导下属、培训下属的能力； 5、优秀的外联与公关能力，具备解决突发事件的能力;

【岗位职责】 1. 协助店长处理酒店日常运营事务，包括但不限于客户接待、订单管理、客房协调等； 2. 负责店内各类文档的整理与归档工作，确保信息准确无误且便于查询； 3. 监控并维护酒店设施设备的正常运行，及时上报并协助解决任何故障问题； 4. 参与前台轮班工作，提供优质的客户服务以增强客户满意度和忠诚度； 5. 根据需要协助进行员工招聘和培训活动。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先考虑； 2. 具备5年以上相关工作经验； 3. 熟悉办公软件操作（如Word, Excel），具备一定的数据处理能力； 4. 良好的沟通能力和团队协作精神，能够应对突发情况并解决问题； 5. 对待工作认真负责细致耐心，能够承受一定的工作压力并保持积极态度。

岗位要求： 1.协助经理收集并跟踪意向客户，维护客户资源，开拓潜在客户并最终达成合作 2.协助经理负责连锁加盟业务的拓展谈判，协助新加盟商、城市合伙人进行市场规划； 3.协助经理做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息，并对将要开发的店铺进行市场评估； 4.与经理一同参加、组织和策划各种招商说明会及推荐会。 5.有优秀的沟通能力，责任心强，有一定的抗压性。 6.有销售经验者，优先考虑。 薪资面议

【岗位职责】 1、落实总经理分派的各项工作任务。 2、审定酒店财务计划、管理制度和工作程序，落实岗位责任制。 3、参与酒店重要经济问题的分析和决策，参加酒店主要经济合同的谈判、签署，并监督执行。 4、控制、监督酒店的收入、成本和费用，协助建立并督导实施成本和费用控制和各项制度。 5、审查施工合同，监督施工过程中各项资金的使用，确保各投资项目的资金合理使用。 6、审核酒店各类物资采购供应计划。 7、深入各部门，检查工作情况，发现问题及时督办。 【岗位要求】 1、XXX以上学历，文秘、法律及相关专业。 2、3年以上同行同等职位工作经验。 3、良好个人品质和职业道德，严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、良好的沟通、组织、协调能力，能独立协调对内对外各种关系。

岗位要求：形象气质佳，性格外向，有新媒体运营经验和懂酒店线上运营。 （1）负责门店各营销渠道的日常运营和维护工作，为分店的整体品牌传播和营销服务。 （2） 制定并实施清晰的客户互动策略以及营销方案，增加会员粉丝数量，提高客户的活跃度和忠诚度，促进出房率。 （3） 对接总部需求，制定月度/季度/年度活动方案和宣传文案，策划组织分店客户参加活动。 （4）通过各种创新方式与粉丝发生互动，提升口碑与美誉度，提升粉丝黏度。 （5）负责对社群活动的结果进行统计反馈，并记录归档。 （6）发展门店核心粉丝群，引导社群自运营。 （7） 与外部有价值的平台或资源寻求合作，聚集人气，扩大影响力。 （8）负责组织和策划执行公寓社群活动，长住客活动； （9）保持与公寓长住客人的良好关系，确保长住客人在公寓的起居生活的满意度 （10）处理日常的入住、退房、预订及接待工作。 （11）确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告。 （12）在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象，保持与公寓合作方的良好沟通和协调。 （13）妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。 （14）确保并遵守公司相关的政策、程序和标准。 （15）积极与团队配合完成日常工作。 （16） 领导交办的其他工作

岗位职责： 1、负责酒店日常运营，成本控制、安全管理、资产管理等相关工作； 2、根据市场动向和行业趋势制定运营方案，提升酒店业绩； 3、熟悉OTA平台规则，有一定的新媒体、短视频运营经验； 4、贯彻公司统一质量标准，确保服务、卫生等质量达标； 5、优化酒店管理制度，上传下达，妥善处理员工关系； 6、热爱酒店行业，有较高的行业热情，不断学习，努力打造行业高端品牌。 岗位要求： 1、具有民宿或酒店前期开荒经验优先考虑； 2、大专及以上学历，3年以上连锁品牌民宿或高端民宿管理经验； 3、具备优秀的学习能力、人际沟通能力、分析解决问题的能力等； 4、性格开朗、热情、较高的服务意识。 其他福利：月休4天，行政班驻店制、餐补、司龄补贴、年终奖（13薪）

岗位职责： 1、协助撰写相关汇报文件及材料汇总； 2、协助总经理对酒店整体运作及各部门的协调管理工作； 3、了解酒店经营管理状况，酒店内部事务性工作的执行，重要通知及重要会议后的纪要工作； 4、协助总经理进行商务会谈，商务出访、商务应酬的开展及随同； 5、监督执行总经理下达各部门工作任务的落实情况； 岗位要求： 1、拥有3年及以上总经理助理岗位或在国企任职工作经验，熟悉公文、汇报材料的书写，熟练掌握公文的格式及要求。 2、服务意识强、善于沟通，熟练使用各种办公软件，情商高，抗压能力、协调能力及应变能力强。

【岗位职责】 1. 负责部门行政文职工作；； 2. 负责管理部门的办公用品等； 3. 负责本部门与酒店各部门沟通、协调工作； 4. 负责部门的员工考勤； 5. 完成总经理安排的其它工作。 【岗位要求】 1. 形象良好，熟悉酒店各部运作情况； 2. 具有良好的职业道德，工作细心，责任心强； 3. 有较强的沟通、协调能力，有团队协作精神； 4. 良好的文字功底及英文基础。

岗位职责： · 为总经理安排会议及预约，记录在工作日记中，确保总经理使用正确的文件。 · 按要求参加部门经理会议和行政会议等。 · 正确记录会议并及时传送到相关人员。 · 接待来访者和客人。在总经理不在时回答客人的问题、帮助客人排忧解难。 · 为重要客人预定房间及订餐。 · 按要求为商务旅行安排行程。 · 协助总经理编辑客人资料以备提高对客服务质量。 · 根据各项工作任务的重要性帮助总经理安排工作。 · 接听行政办公室的电话。 · 按照要求准备回信。 · 按照要求记录回信。 · 协助口头及笔头翻译。 · 保守秘密。 · 充分了解酒店规划。 · 了解其他部门的工作职责并与部门合作。 · 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 · 任何时候表现出职业态度及行为。 · 准备和维护文档、报告、信函、备忘录和其它相关业务资料。 · 确保所有报告和服务都按时完成。 · 作好各类文件资料的追溯和跟进管理，以便各相关事宜能得到及时准确的处理。 · 保证办公室内办公用品的充足。 · 遵守酒店员工守则。遵守酒店的政策及程序。遵守酒店的行为准则。 · 根据酒店标准保持个人形象。在任何时候表现专业态度和形为。 · 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 · 协调并执行与酒店所有营运部门的酒店活动和促销的沟通计划（如销售、餐饮等）。 · 与媒体建立良好的关系（出版物、广播等），执行酒店的市场宣传活动。 · 全面监督酒店所有印刷产品以确保和希尔顿花园酒店指导方针的一致性。 · 协助国内外媒体的摄影、摄像和采访。 · 负责酒店准备、策划和执行酒店公关活动的计划。 · 根据酒店标准设计印刷品并确保印刷品的质量。 · 监督设计项目。 · 微信推文中创造性的写作技巧。 · 定时与酒店粉丝互动维护关系。 · 丰富的广告媒体计划和印刷生产知识。 · 电脑知识：Word、Excel、PS、AI和基本台式印刷系统知识。 · 不断更新公司领导层资料。 · 设计和生产标志、宴会海报、横幅、背景板和装饰。 · 确保所有酒店的设计作品如酒店品牌、颜色、规范与品牌标准保持一致。 · 确保工作时间安排合理，在截止日期前完成工作。 · 拥有较强团队合作精神。 · 较强的人际交往能力。 · 能在强压下胜任工作。 · 定期检查和更新OTA渠道的信息并回复。 · 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求： · 教育：大学学历，相关专业毕业。 · 工作年限：至少三年相关工作经验，有在酒店作秘书工作经验者优先。 · 成熟外向。 · 深厚的酒店工作经验。 · 中英文口语和书写流利。 · 拥有强大的大众传媒网络。 · 具有策略性、创造性及灵活性。 · 具备处理危机的知识和能力。 · 丰富设计和上产艺术品的知识。 · 具有英文阅读能力。

招聘人数：1人 1、Leads and develops a team of Guest Experience Champions within the hotel to conduct deep dives/self-assessments and identify improvement opportunities and solutions. 领导并开发酒店宾客体验团队成员来进行自我发展/自我评估，从而提出自我提升的机会及改进的方案。 2、Conducts Brand Assurance refreshers training from time to time to all Department Heads. 向各部门经理/总监定时开展品牌回顾培训。 3、Champion the internal communication of guest experience related matters and updates to all Talents in the hotel. 支持所有与宾客体验相关的内部沟通，进而提高大使在店的体验。 4、Reviews MAPs proposed by each department post-LQA Mystery Visit and supports and follows up implementation by Department Heads. 回顾各个部门关于LQA神秘访问的指导手册，协助部门经理跟进并开展执行。 5、Have direct contact with guests to collect direct feedback and facilitate new ways of collecting more in-house feedback. 直接与客人沟通以获得客人反馈，并寻找更多新的途径来获取住店客人的反馈。 6、Work closely with Department Heads to assess service standards and delivery on a regular basis. 与部门经理/总监紧密合作，定时评估服务标准。 7、Monitors results of other quality management programs such as Resavision, iPerform for MICE, Hygiene audit and follows up action plans from the relevant Department Heads whenever necessary. 如预订部，会议销售，卫生审计及相关部门经理/总监需要帮助时，指导其他质量管理系统的运行并跟进行动计划。 8、Works in partnership with all relevant external partners to ensure external training is conducted where applicable, e.g. HOTSOS, VOG Trust You, Diversey, Signature… 建立与所有外部伙伴的合作关系，以适用外部培训，例如：信息发布系统，客人之声，供应商，签名等等。 9、Ensure the relevant teams and stakeholders respond to all Guest feedback, e.g. VOG GSS, and consumer-generated content on various social media sites or travel sites (100% of negative reviews/feedback and at a minimum 50% of positive reviews/feedback). 确保相关部门回应所有的客人反馈，例如：客人之声，GSS及各种社交媒体网站或旅游网站上的内容。（需回复100%的消极评论/反馈，在积极反馈/评论中至少50%的回复率）。 10、Reviews and communicates best practices implemented in other LUB hotels, follow-up on implementation at the property when relevant. 将其他奢华品牌酒店中好的范例进行回顾及分享，在本酒店中进行分析并借鉴执行。 11、Attends Regional/Global Guest Experience meetings/training as required. 必要时，参加总部/全球宾客体验会议/培训。 12.、Ensure adherence to the attached task list which provides a framework to the Guest Experience Manager’s role. 确保遵守作为客户体验经理角色框架的附加工作职责。

1、Leads and develops a team of Guest Experience Champions within the hotel to conduct deep dives/self-assessments and identify improvement opportunities and solutions. 领导并开发酒店宾客体验团队成员来进行自我发展/自我评估，从而提出自我提升的机会及改进的方案。 2、Conducts Brand Assurance refreshers training from time to time to all Department Heads. 向各部门经理/总监定时开展品牌回顾培训。 3、Champion the internal communication of guest experience related matters and updates to all Talents in the hotel. 支持所有与宾客体验相关的内部沟通，进而提高大使在店的体验。 4、Reviews MAPs proposed by each department post-LQA Mystery Visit and supports and follows up implementation by Department Heads. 回顾各个部门关于LQA神秘访问的指导手册，协助部门经理跟进并开展执行。 5、Have direct contact with guests to collect direct feedback and facilitate new ways of collecting more in-house feedback. 直接与客人沟通以获得客人反馈，并寻找更多新的途径来获取住店客人的反馈。 6、Work closely with Department Heads to assess service standards and delivery on a regular basis. 与部门经理/总监紧密合作，定时评估服务标准。 7、Monitors results of other quality management programs such as Resavision, iPerform for MICE, Hygiene audit and follows up action plans from the relevant Department Heads whenever necessary. 如预订部，会议销售，卫生审计及相关部门经理/总监需要帮助时，指导其他质量管理系统的运行并跟进行动计划。 8、Works in partnership with all relevant external partners to ensure external training is conducted where applicable, e.g. HOTSOS, VOG Trust You, Diversey, Signature… 建立与所有外部伙伴的合作关系，以适用外部培训，例如：信息发布系统，客人之声，供应商，签名等等。 9、Ensure the relevant teams and stakeholders respond to all Guest feedback, e.g. VOG GSS, and consumer-generated content on various social media sites or travel sites (100% of negative reviews/feedback and at a minimum 50% of positive reviews/feedback). 确保相关部门回应所有的客人反馈，例如：客人之声，GSS及各种社交媒体网站或旅游网站上的内容。（需回复100%的消极评论/反馈，在积极反馈/评论中至少50%的回复率）。 10、Reviews and communicates best practices implemented in other LUB hotels, follow-up on implementation at the property when relevant. 将其他奢华品牌酒店中好的范例进行回顾及分享，在本酒店中进行分析并借鉴执行。 11、Attends Regional/Global Guest Experience meetings/training as required. 必要时，参加总部/全球宾客体验会议/培训。 12、Ensure adherence to the attached task list which provides a framework to the Guest Experience Manager’s role. 确保遵守作为客户体验经理角色框架的附加工作职责。

Job Responsibility岗位职责 1. Responsible for the work of all departments of the company to communicate, coordinate, feedback to management center. 负责公司各部门的工作传达、协调、反馈给管理中心； 2. Monitor the progress and quality of all projects and implement project performance evaluation. 监管各项目的进度及质量，落实项目绩效评估； 3. Responsible for pre-market research and business plan completion. 负责市场前期调研，完成商业计划； 4.Assist COO to carry out the company's social public relations activities and establish a good corporate image. 协助COO开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象； 5.Assist in arranging COO's daily schedule, responsible for visiting reception, business accompanying and other work. 协助安排COO的日常行程，负责来访接待、商务随行等工作； 6. Prepare documents, handle customer inquiries, sort out and file related work materials. 制作单据，处理客户的询函及整理和归档相关工作资料； 7. Responsible for communication and coordination of other delivery work. 负责沟通和协调其他交付的工作。 Post requirements岗位要求 1. Bachelor degree or above, major in hotel management, business administration, Secretary or related. 大学本科以上学历，酒店管理、工商管理、文秘及相关专业； 2. At least 2 years working experience in the same position. 2年以上同等职位工作经验。 3. Good personal quality and professional ethics, strictly abide by relevant laws, regulations and rules. 良好个人品质和职业道德，严格遵守有关法律、法规和规章。 4. Good communication skills, strong language expression ability and flexible handling ability. 良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5. Good communication, organization and coordination skills, able to independently coordinate internal and external relations. 良好的沟通、组织、协调能力，能独立协调对内对外各种关系。

1.建立健全酒店各项管理制度，负责酒店安全管理职责。 2.具有良好的战略规划.统筹分析能力，良好的沟通协调.管理和团队建设能力,事业心强； 3.熟悉酒店经营和管理业务，熟知酒店日常运行标准与服务规范； 4.具有酒店运营管理工作经验，具有两种以上酒店类型管理经验优先（酒店.度假酒店.培训基地类型）； 5.具有酒店宾馆项目的前期筹备及后期运营管理经验。 6、诚信、严谨、细致、思维清晰、行事果断； 7、能熟练使用Office等办公软件及相关办公设备。

专业技能：1、专业要求：酒店管理、旅游管理、经济管理、行政管理等专业； 2、经验要求：熟悉酒店全面运营工作； 3、基本技能：较强的文字处理能力、语言表达能力； 4、业务技能：精通酒店市场营销、房务、餐饮、康体业务； 5、管理技能：决策能力、组织协调能力、学习与创新能力、社交能力、良好的心理承受能力； 6、外语技能：较好的英语听、说能力； 7、计算机技能：熟练掌握OFFICE办公软件。熟悉互联网络、新媒体的应用。 岗位职责： 1、协助执行总经理完成总经理下达的各项工作任务； 2、负责完成分管部门营业收入指标，控制部门成本费用； 3、负责分管部门绩效考核工作，实施有效的奖惩，激发调动下属员工的工作积极性； 4、负责参与整体市场工作计划的制定、部署，跟进重大市场推广活动的实施，提升酒店品牌知名度和认同度； 5、 负责酒店管理制度、工作程序和标准的实施和运转，落实岗位责任制； 6、协助执行总经理参与酒店品牌竞争格局分析与竞争策略规划; 7、协助执行总经理协调处理外部公共关系，接待重要贵宾，树立和提升酒店形象； 8、完成上级领导交办的其他工作任务。

岗位职责 1、做好领导的参谋助手，起到承上启下作用，协调各部门之间关系。 2、协助领导管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。 3、接待重要贵宾，收集宾客的意见，处理投诉，改进工作。 4、了解重要来宾的有关情况和特殊要求，做好准备工作，并参与，督导对贵宾的接待。 5、对各部门主要管理人员进行考核、评估； 6、审定公关宣传、对外营销、开拓客源市场计划，以及审定部门业务计划的实施细则； 7、协助领导调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见及建议； 8、做好办公会议的组织工作，并做好决议、决定等文件的起草、发布； 岗位要求 1、大专以上学历，旅游、酒店管理专业为佳。 2、形象气质佳，思维敏捷，沟通能力强，善于社交，能够参加商务接待活动，并在礼仪、气氛及活动安排上有较高水平。 3、具有乐观积极的工作态度和良好的职业道德，乐于接受挑战并承受较大的工作压力，具团队合作精神。 4、从事星级酒店工作5-10年以上，具有5年以上相关高层管理工作经验。 5、熟悉酒店各部门服务及管理流程，善于成本控制。 6、具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。 7、具有良好的文字功底，工作思路清晰，考虑问题细致，应急事务处理能力强。

【岗位职责】 1、工作地点：西安 2、负责餐饮部整体运营情况及日常管理等工作。 3、根据市场、客户需求、竞争等因素,制订酒店餐饮目标市场和价格策略、优惠政策及其他市场营销策略; 4、根据全年收入预算,协助总经理督导并保障经营指标的达成; 5、负责建设和发展运营团队,组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作,满足公司业务拓展需要; 6、研究和完善酒店运营标准,操作流程和内部制度等,制订酒店运营方面的各项管理体系,业务规范和制度; 7、组织、监督餐饮的各项规划和计划的实施以及酒店的各项业绩和指标的考核。 任职要求: 1、大专以上文化程度,具备3年以上大型酒店同岗位工作经验; 2、有较强的团队合作意识; 3、熟悉企业日常管理运营; 4、具有一定的公关和社交能力。 5、有相关餐饮管理背景者。