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  • 总经理秘书

    8千-1.2万
    上海 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    岗位职责 协助总经理的日常工作并为其提供助理服务。协调处理行政办公室日常事务,并在需要时为其他行政助理和秘书提供指导与协助。 1. 严格保管好所有的机密文档, 在没有得到总经理的许可下不得和其他任何部门或个人进行信息上的交流。 2. 处理邮件、信函、传真,及其他所有文件往来与收发;协调并安排总经理及时在相关文件上签字。 3. 帮助总经理组织并参与各种相关会议, 准备好会议章程,完成会议记录,并在会后及时准确将会议信息传达给相关部门及人员。 4. 确保完成好所有文档、报告、信函、备忘录,以及其他相关文件的记录与存档工作;做好追溯及跟进管理,以便各类相关事宜能得到及时准确处理。 5. 完成总经理指派的各项工作任务,如草拟文案、翻译等。 6. 任何时候都展现自身专业的态度素养与行为举止。 岗位要求 1、大专以上学历,文秘、法律及相关专业。 2、1年以上同等职位工作经验。 3、良好个人品质和职业道德,严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧,较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、良好的沟通、组织、协调能力,能独立协调对内对外各种关系。 6、优秀的中英文语言能力
  • 上海 | 2年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    Job Purpose职责概述 ·       To assist and responsible for administrative and general assignments from the General Manager and of the department. 确保并负责酒店各部门以及总经理行政上的需求 ·       To ensure efficiency of the administration of the department. 确保酒店各部门行政工作的有效运作 ·       To cooperate with other departments in order to ensure the smooth operation and the management of the hotel 与酒店各部门很好的合作以便于酒店营运方面和管理方面平稳的发展 Primary Responsibilities 主要职责 Administration 管理职责 ·       Ensure that the day-to-day administrative needs of the department are fulfilled. 确保部门的日常行政需要。 ·       To ensure the efficient administration of the Executive Office. 确保行政办公室办公的高效性。 ·       Perform the duties within the framework defined by the norms of the Company and within the Hotel’s internal regulations. 履行由公司的制定职责规范及酒店内部的规章制度。 ·       To assist directly the General Manager and EAM in his responsibilities. 协助总经理及行政助理经理的工作。 ·       Keep confidential information CONFIDENTIAL. 确保信息的保密。 ·       Responsible for rendering secretarial and clerical services for the General Manager and EAM as required. 根据总经理及行政助理经理的要求提供秘书服务。 ·       To record and transcribe minutes of meetings. 记录并编译会议纪要。 ·       To prepare respective schedules and reports that will be internally distributed or submitted to Accor Head Office laid down by the General Manager. 准备由总经理制定的分发给各部门的时间表及报表,并提交给雅高集团总部。 ·       To draft routine or simple correspondence as assigned. 起草日常信件或指派信件的提纲。 ·       To take down and transcribe the minutes of meetings such as Executive Morning Briefing and dictation from General Manager and EAM, etc. 负责会议记录如早会简要和总经理及行政助理经理的命令等。 ·       To type correspondence, memorandums, circulars, report etc. 打印信函,备忘录和报告等。 ·       To prepare correspondence such as fax, letter, memo, complimentary voucher, etc as assigned with a coding system for tracking. 做一些通讯工作,如传真、信函、备忘录、免费券等的分配并设置代码系统进行追踪。 ·       To open/dispatches mail relative to the division. 按照部门分发信件。 ·       To open and dispatch mail that relates to the department. 查看和发送一些关于部门的邮件。 ·       To maintain office supplies stock. 负责办公用品的管理。 ·       To perform special duties in relation with the division when requested. 需要时协助其他部门的工作。 ·       To keep herself acquainted with the General Manager’s and EAM’s activities in order to assist in discerning priorities. 确保自己了解酒店总经理及行政助理经理的活动安排,以便于协助辨识不同活动的优先性。 ·       Input data into computer system as required. 按照规定将数据输入电脑。 ·       To arrange appointments for the General Manager and EAM, reminds him of appointments and meetings. 安排总经理及行政助理经理的约会,并做好会议与约会的提醒。 ·       To handle incoming/ outgoing telephone calls and faxes. 处理打入及打出的电话和传真。 ·       To handle all contact listings such as Owner contacts, Accor contacts, Hotel contacts and other supplier companies, etc. 处理所有的联系人名单,如业主联系人、雅高集团联系人、酒店联系人和其他供应商等等。 ·       To handle the leave application records of all executive and management such as annual, sick, public holiday and Manager and Executive on Duty compensations. 处理所有行政和管理层的请假记录,如年假、病假、法定假期及补休。 ·       To control and monitor the in-house transportation records, reports, maintenance record as well as to follow up the attendance and request for overtime of the drivers. 控制及监督酒内部的用车记录、报告、维修记录并跟进司机的出勤及加班情况。 ·       To file and maintain the personal files of executives kept in the Executive Office as well as to file respective documents based on the coding system. 保管和维护保存在行政办的行政委员会成员的个人档案,并按照编码分类保存。 ·       Update and manage the corporate representation and social media channels as per corporate policies and guidelines. Drive online exposure to hotel website. ·       按公司政策和指导方针更新和管理集团和社会媒体的渠道,提升酒店在社交媒体上的积极曝光度。 ·       Creation of proper online channel and social media channel checklist. 制作正确的线上渠道及社交媒体渠道检查表。 ·       Ensure the monitoring and active respond of the corporate social media and review site tool. Ensuring consistent representation of the brand. ·       确保监控和积极回应企业社交媒体和网站的评论,确保与品牌宣传相一致。 ·       Ensures that hotel presence in all approved online distribution websites are up to date and in line with the hotel branding and corporate policies and guidelines 确保酒店在渠道网站上的内容及时更新,并与品牌要求合政策规定一致。 ·       Monitors and manages the hotel’s online brand sentiment using the reputation monitoring tool to identify operational challenges that affect ratings and report them to senior management and related department for action. Follow up action plan execution accordingly. 利用在线声誉管控工具监控和管理酒店的在线品牌人气,识别影响分数的挑战因素,汇报至管理层及相关部门,以制定行动计划并跟进行动计划完成情况。 ·       Based on Online Feedback and Trends; liaise with PRM and propose “Online Marketing Activity” to PRM and DOSM to help drive traffic to hotel. 根据线上回复和趋势,在公关经理及市场销售总监的帮助下提出“线上市场活动”,提升酒店在线活跃度。 ·       To perform special duties as required by the General Manager and EAM. 完成总经理及行政助理经理安排的其他事务。 Knowledge and Experience知识和经验   ·       College degree or above. 大专以上学历 ·       2 years or above Secretary experience. in the area of recruitment at 4 or 5 star international hotels 两年以上四星或五星级国际品牌酒店文秘工作的经验 ·       Fluent oral and written English. 有良好的英语能力 Competencies 技能 ·       With capability of communication and coordination 有较强的沟通协调和管理能力 ·       Work honestly with strong responsibility, fairly handle matters 工作认真负责,作风正派,处事公正,有良好的素质 ·       Well complete each work task designated at the above Job Responsibility 能较好完成上述工作职责规定的各项任务 ·       Interpersonal skills to deal with guests and talent issues 具备处理客人与人才关系问题的技巧 ·       Confidently able to resolve problems and make decisions 具备一定的决策能力、解决问题的能力 ·       Adaptable to use computer skill 具备电脑操作技能
  • 全国 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 03-28
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    岗位工作地点:全国委派 1、全面协助店总开展酒店运营工作; 2、 负责运营期间的市场开发和客户维护,确保完成公司下达的收益指标; 3、 根据季节性变化和酒店周边市场环境,制定确实有效的经营策略并执行; 4、  严审查酒店各项成本费用支出,并督导酒店节能工作,确保酒店的运营成本和费用得到合理控制,达到预期的考察指标; 5、 贯彻执行公司总部的统一质量标准,确保服务、卫生质量达到预定要求; 6、 督导酒店安全工作及设备设施维护,确保设备设施的正常运展,无任何安全责任事故发生; 7、 负责酒店的固定资产的保值增值,确保酒店资产的损耗率符合公司规定; 8、 负责酒店员工管理,确保员工的满意度,贯彻公司的企业文化和管理制度,营造良好的工作氛围,合理配备人力资源,协调酒店各部门的关系; 9、负责业主关系及公共关的维护,树立维护公司良好品牌形象。 任职资格 1、26-40岁,大专以上学历,酒店旅游相关专业。 2、3年以上连锁酒店同岗位管理经验,有星级酒店经验者优先。 3、良好的职业操守,执行力强,能在压力下开展工作。 4、具备较强的销售能力、经营意识和成本控制能力,有计划性,工作作风严谨,细致。 5、热爱服务行业并能适应酒店的高节奏。 6、能接受外派者优先。
  • 上海-崇明区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    【岗位职责】 1、落实总经理分派的各项工作任务。 2、审定酒店财务计划、管理制度和工作程序,落实岗位责任制。 3、参与酒店重要经济问题的分析和决策,参加酒店主要经济合同的谈判、签署,并监督执行。 4、控制、监督酒店的收入、成本和费用,协助建立并督导实施成本和费用控制和各项制度。 5、审查施工合同,监督施工过程中各项资金的使用,确保各投资项目的资金合理使用。 6、审核酒店各类物资采购供应计划。 7、深入各部门,检查工作情况,发现问题及时督办。 8、配合总经理的日常管理工作,在总经理休假时能执行管理功能。 9、熟悉各运营部门的运作,并能在适当时候予以指导。 10.与相关政府职能部门保持良好的沟通和关系。 【岗位要求】 1、2年以上同等职位工作经验。 2、良好个人品质和职业道德,严格遵守有关法律、法规和规章。 3、良好的沟通技巧,较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 4、良好的沟通、组织、协调能力,能独立协调对内对外各种关系。
  • 上海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 08:44
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    • 投递简历
    岗位职责 1、落实总经理分派的各项工作任务。 2、负责酒店运营部门管理工作。 3、参与酒店重要经济问题的分析和决策,参加酒店主要经济合同的谈判、签署,并监督执行。 4、负责酒店人力资源板块工作,做好人力成本控制、培训等各项工作。 5、深入各部门,检查工作情况,发现问题及时督办。 岗位要求 1、大专以上学历,酒店管理、人力资源等相关专业优先。 2、3年以上同等职位工作经验。 3、良好个人品质和职业道德,严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧,较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、良好的沟通、组织、协调能力,能独立协调对内对外各种关系。
  • 总经理助理

    8千-1.2万
    上海-闵行区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    • 投递简历
    岗位职责 协助总经理的日常工作并为其提供助理服务。协调处理行政办公室日常事务,并在需要时为其他行政助理和秘书提供指导与协助。 1. 严格保管好所有的机密文档, 在没有得到总经理的许可下不得和其他任何部门或个人进行信息上的交流。 2. 处理邮件、信函、传真,及其他所有文件往来与收发;协调并安排总经理及时在相关文件上签字。 3. 帮助总经理组织并参与各种相关会议, 准备好会议章程,完成会议记录,并在会后及时准确将会议信息传达给相关部门及人员。 4. 确保完成好所有文档、报告、信函、备忘录,以及其他相关文件的记录与存档工作;做好追溯及跟进管理,以便各类相关事宜能得到及时准确处理。 5. 完成总经理指派的各项工作任务,如草拟文案、翻译等。 6. 任何时候都展现自身专业的态度素养与行为举止。 岗位要求 1、大专以上学历,文秘、法律及相关专业。 2、1年以上同等职位工作经验。 3、良好个人品质和职业道德,严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧,较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、良好的沟通、组织、协调能力,能独立协调对内对外各种关系。 6、优秀的中英文语言能力
  • 店助

    1万-1.5万
    上海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 03-26
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    【岗位职责】 1、根据驻店总经理授权,协助驻店总经理对酒店的日常业务经营活动进行检查、协调,发现重大问题及时报告驻店总经理,并采取措施予以解决。 2、不定期会见酒店客人,了解客人的投诉和各种意见、建议。 3、保持和发展酒店与社会各界良好的公共关系,树立和提高酒店的社会形象,开拓酒店的经营业务。 4、负责检查、督促部门负责人的工作,协调部门之间的工作;对发现酒店运营的问题及时处理,重大问题及时向驻店总经理汇报,并提供解决问题的方案。 5、负责有关业务资料的收集、分析、总结,掌握市场动态和本行业营销管理现状及走向,组织专题调研,做好驻店总经理的参谋。 6、协助管理公司做好门店财务审计工作。 7、协助管理集团进行门店人事流程标准化以及规范工作。 8、完成公司领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历,酒店管理专业优先。 2、2年以上同等职位工作经验。 3、认同舜地三和园企业文化。 4、有良好的职业操守,严格遵守国家法律法规,执行企业各种规章制度。 5、原则性强,职业化规范度高,具有良好的团队协作精神,出色的人际交往能力,诚实可靠、品行端正。 6、具有较强的工作责任心、学习能力和良好的团队合作意识。
  • 上海-嘉定区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 美女多
    • 帅哥多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:47
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、落实总经理分派的各项工作任务。 2、审定酒店财务计划、管理制度和工作程序,落实岗位责任制。 3、参与酒店重要经济问题的分析和决策,参加酒店主要经济合同的谈判、签署,并监督执行。 4、控制、监督酒店的收入、成本和费用,协助建立并督导实施成本和费用控制和各项制度。 5、审查施工合同,监督施工过程中各项资金的使用,确保各投资项目的资金合理使用。 6、审核酒店各类物资采购供应计划。 7、深入各部门,检查工作情况,发现问题及时督办。 【岗位要求】 1、专科以上学历,文秘、法律及相关专业。 2、1年以上同等职位工作经验。 3、良好个人品质和职业道德,严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧,较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、良好的沟通、组织、协调能力,能独立协调对内对外各种关系。 工作地址: 上海市嘉定区真南路3961号(零点依精致酒店-上海南翔店)
  • 上海-静安区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 领导好
    • 人性化管理
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-23
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    • 投递简历
    Managing daily function of the Executive Office operations and quality, and work on to support expectation of all internal and external customers of the hotel. This position also champions the Quality function and builds support for change. 管理行政办公室的日常运作和酒店质量工作,满足酒店所有内部和外部客人的期望,不断关注、支持和提高酒店质量工作。 Supports the General Manager and his/her team by completing administrative responsibilities. Duties include organizing, composing and distributing correspondence to associates and guests, initial response and follow up to inquiries and collecting and tracking problem resolution information. 通过完成行政职责,协助总经理和他/她的团队。职责包括组织、撰写和分发给员工和客人的信件,初步回复和跟进询问,收集和跟踪问题解决信息。
  • 上海 | 1年以上 | 本科

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    • 人性化管理
    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-15
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    • 投递简历
    岗位职责: 监督职能: 1.配合中心完成下属各单位的监督工作; 2.督促和抽查各单位的质量自检工作,并做好季度质量抽查并形成质检体系; 3.监督各单位流程制度的执行情况并定期监管各单位完善SOP工作; 4.协同专业部门对消防设施,电梯、设备,器材等设备运行情况进行检查; 5.督促各单位按要求和标准做好维护保养工作,使设施设备处于良好状态,发现问题及时处理; 6.协同财务、审计对各单位收银环节的操作流程进行抽查,规范操作; 管理职能: 1.协助中心完善各项管理职能工作; 2.集团和中心下达的各项工作任务,传达、跟进任务的完整完结; 3.做好酒店置业各类会议的组织工作并做好记录备案,各项文件的传递和收发工作; 4.各项报告、体系文案、制度、流程、执行表的策划和起草等; 5.中心文件、档案的归档管理工作; 6.完成各单位经理级及以上的工作考核及登记工作; 7.协助中心完成各单位主要成本项的审核工作,人员编制、能耗控制,维修维保费用等 8.协助中心完成每年重要计划项的组织实施工作,包括各单位组织架构、价格体系、销售考核方案、营销活动计划、培训计划、设施设备维修保养及改造计等申报、审核工作; 9.协助中心完成各单位主要成本项的审核工作,人员编制、能耗控制,维修维保费用等 10.协助完成各单位客户满意度的调研工作,归集和整理客户反馈及评价,形成报告。 11.协助中心处理公司重大突发事件; 服务职能: 1.做好市场调研工作,参与行业活动,学习同行先进经验,并在企业进行应用和提升; 2.协助与相关对口部门保持良好的合作关系等; 3.协助建立人才梯队的培养; 4.协同信息化部门,推进信息管理平台的开发和应用工作。 5.完成领导交办的其它事项; 任职要求: 1.熟悉酒店/公寓运营管理流程; 2.具有较强的语言表达、沟通能力,组织/协调/项目管理的能力,计划和执行能力; 3.熟练使用WORD、EXCEL、PPT等office办公软件; 4.能与企业文化快速融入,具有诚信担当、高效协作、敢于创新的品质;
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