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  • 深圳 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
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    • 岗位晋升
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    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    DinDon掂档生活是一个扎根粤港澳大湾区的数字生活平台,用去中心化的方式打破传统中介壁垒,让优质商家和有需求的家庭、个人直接“门对门”相连。 岗位职责: 1.负责大湾区高端商家资源的开发与拓展,重点对接五星级酒店、米其林和黑珍珠餐厅、大型演唱会票务等Top 10%优质商家, 2.向目标商家推广"低佣金联盟"模式,洽谈合作条款,签订合作协议, 3.维护与商家的长期合作关系,协调解决合作过程中的问题, 4.分析商家需求,提供定制化的合作方案,提升商家入驻率和活跃度, 5.跟踪行业动态,挖掘潜在合作机会,不断拓展商家资源网络。 任职要求: 1.3年以上商务拓展或大客户销售经验,有高端服务业资源者优先, 2.具备优秀的商务谈判能力和抗压能力, 3.熟悉大湾区高端商业环境,了解酒店、餐饮等行业运营模式, 4.具备较强的市场敏感度和资源整合能力, 5.有美团、大众点评、高端酒店集团、商业地产招商经验者优先。
  • 广州 | 5年以上 | 大专
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    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.协助财务总监、总会计师负责编制各期会计报表和财务分析报告,做到数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚、送报及时。 2.对酒店日常所支付的费用进行审核、统计、控制,核对及处理酒店支付的费用,办理收支结算时,必须按财务管理规定和开支标准等有关规定严格审查,包括内容、用途、审批手续和原始单据金额等,并填制记账凭证。 3.按照领导批示的报税计划,在税局规定时限内准确完成酒店上月度报税、缴税工作。 4.负责登记有关明细账,每月终结时,均必须做出科目余额表。账务记载不得积压,月终必须做好月结工作。 5.负责酒店发票管理工作,包括统计使用量、申购、分配至各收银点等。 6.协助上司编制各项财务计划,做好管理范围内的协调工作。 7.完成上级领导交办的其他工作事务。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 统筹管理行李部日常运营,包括行李接送、寄存、分发及异常情况处理,确保服务及时、准确、安全; 2. 指导、培训并监督行李员执行标准化服务流程,持续提升团队服务意识与专业水平; 3. 协调前台、客房、礼宾及其他相关部门,高效响应宾客行李相关需求,妥善处理客诉与特殊服务请求; 4. 负责行李部物资管理、设备巡检及区域环境维护,保障工作场所符合安全与卫生规范; 5. 准确记录并归档行李交接信息,确保数据可追溯、隐私受保护,严格遵守个人信息保密要求。 任职资格: 1. 高中及以上学历,具备2年以上五星级酒店礼宾或行李服务相关工作经验,有领班或带教经验者优先; 2. 熟悉酒店服务标准及行李管理操作流程,具备良好的服务意识、沟通协调能力与应急处理能力; 3. 具备基础英语听说能力,能使用普通话及常用外语进行工作交流; 4. 身体健康,能适应轮班制工作安排
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 全面负责酒店管事部(包括洗碗间、库房、餐具布草管理、清洁消毒等)的日常运营与团队管理,确保各环节符合食品安全、卫生安全及酒店服务标准; 2. 制定并优化管事部工作流程、操作规范及质量检查制度,持续提升工作效率与服务支持水平; 3. 负责餐具、厨具、布草等物资的采购计划审核、库存管理、损耗控制及供应商协调工作; 4. 组织开展员工岗位培训、安全教育及绩效考核,建设稳定、专业、合规的服务支持团队; 5. 配合餐饮部、客房部等运营部门提供高效后勤保障,确保营业需求及时响应; 6. 严格执行国家及行业关于食品卫生、消防安全、劳动保护等相关法规,落实安全生产责任制。 任职资格: 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2. 具备高星级酒店管事部主管及以上岗位工作经验,有国际品牌酒店同岗位经历者优先; 3. 熟悉ISO22000、HACCP等食品安全管理体系及国家《食品安全法》《公共场所卫生管理条例》等法规要求; 4. 具备较强的组织协调能力、成本管控意识和团队管理经验,能独立处理突发运营问题; 5. 持有有效健康证明,无传染性疾病病原携带限制情形,符合岗位健康从业要求; 6. 具备良好的职业操守与合规意识,无违法违纪记录,认同平等就业原则,尊重多元背景员工。
  • 江门 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台接待工作,包括为客人办理入住、退房手续及换房服务 2、准确处理客房预订信息,及时更新房态管理系统 3、解答客人咨询,处理简单投诉并及时上报特殊情况 4、管理客房钥匙、寄存物品及贵重物品保管5、完成每日营业报表及交接班记录 【岗位要求】 1、高中及以上学历,身高160cm以上,形象气质佳 2、1年以上酒店前台或相关服务行业工作经验 3、普通话标准,具备基础英语交流能力(需通过岗位英语测试) 4、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统 5、能适应三班倒工作制,春节等节假日需在岗
  • 江门 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房及公共区域的清洁与维护工作,确保卫生标准符合酒店要求 2、按要求补充客房用品,检查设施设备运行情况并及时报修 3、处理客人临时需求,提供客房送物、加床等服务 4、执行客房安全管理制度,发现可疑情况立即上报 5、做好布草清点交接,保持工作车物品整齐完备 【岗位要求】 1、年龄28-45周岁,身体健康,能适应倒班工作制 2、具有1年以上酒店客房服务工作经验者优先 3、掌握基础清洁剂使用知识及客房服务流程 4、具备基本沟通能力,能用普通话进行工作交流 5、吃苦耐劳,工作细致,有服务意识和团队精神
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责宾客行李的接收、运送、寄存及领取服务,确保流程准确、及时、安全; 2. 协助宾客办理入住与退房手续,提供礼宾咨询及基础指引服务; 3. 保持行李房及公共区域整洁有序,定期清点、维护行李车及服务设备; 4. 配合礼宾部其他岗位完成突发事件响应及跨岗位协作任务。 任职资格: 1. 年满18周岁,身体健康,具备良好的体力与服务意识; 2. 具备基本沟通能力与普通话表达能力,能使用简单英语进行日常服务交流者优先; 3. 无违法犯罪记录,能胜任轮班制工作安排; 4. 接受岗前培训,服从酒店服务标准与管理规范。
  • 深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    主要职责 处理所有团队询价需求。根据有效的销售程序,满足客人的个性化需求,成功签订销售合同。有效地和宴会服务团队进行沟通,传达客人所有的活动安排及需求。负责知名企业以及特需市场。必要时能够领服从销售部门总监整体安排。 責任概要 : · 直接回复客人关于团队报价的问询。 · 与客户建立良好的关系,有效地评估每个询价需求。 · 使用有效的营运收益软件,给予相应的客房及场地报价。 · 在可选日期与价格范围内,尽力销售酒店产品。如果可选日期的客房与场地都已预订,销售经理需向客人推荐其他万豪品牌酒店。 · 向客户介绍酒店可提供的各项奖励计划及优惠政策。 · 在预定软件中输入相应的客户资料,如客户信息、公司名称等,并予以及时更新。 · 根据客人需求,准备相应的团队或会议协议,经双方协商后,与客人签订相关协议。 · 通过邮件或电话联系与客人保持良好的关系,以便在今后获得更多的合作机会。 · 努力完成个人和团队的指标及任务。 · 安排客人参观酒店客房及相关设施。 · 参与各项培训计划,以便于提高销售技巧与员工发展。 · 确保所有的销售人员遵循销售定价及策略。 · 每月评估销售成绩。 技能需求: · 充分了解合同的内容并具备法律条款的相关知识 · 充分理解酒店收入效益管理部门制定的营销策略并帮助酒店提高营运收益 · 理解并能完成团队和个人的各项指标 · 具备针对固定分配行业活动开发的能力 · 具备与第三方平台合作能力 · 具备针对销售策略制定工作计划的能力 · 具备根据工作计划落地执行能力 · 具备竞争对手分析能力 · 具备活动重要信息的抓取以及确认活动的销售能力
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责日常收入单据的合规性审核与账务匹配,确保收入确认符合会计准则及酒店财务制度要求; 2. 负责编制每日收入报表; 3. 对各营业点的账单、发票以及运营中其他流程进行审核; 4. 配合内外部审计工作,提供收入相关凭证、系统数据及流程说明等支持材料; 5. 按要求完成收入审计专项任务及临时性财务核查工作。 任职资格: 1. 熟练使用办公软件; 2. 遵守财务政策、程序和法律法规; 4. 具备良好的逻辑分析能力、细致严谨的职业习惯; 5. 与各部门保持良好工作沟通,完成上级交办的其他工作。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 统筹宾客服务团队日常运营,确保前台、礼宾、电话总机等岗位服务标准统一、响应及时、流程规范; 2. 处理宾客咨询、投诉及特殊需求,主导复杂客诉的协调与闭环管理,持续提升宾客满意度; 3. 负责员工排班、业务培训、服务质量检查与绩效反馈,推动服务流程优化与标准落地; 4. 协同运营、房务、餐饮等部门开展跨部门协作,保障宾客全流程体验一致性; 5. 按要求完成服务数据统计、运营报表编制及突发事件应急处置。 任职资格: 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2. 具备3年以上高星级酒店宾客服务领域工作经验,其中至少1年基层管理经验; 3. 熟悉酒店前厅/礼宾/客户服务全业务流程,掌握Opera等主流酒店管理系统操作; 4. 具备良好的中英文书面与口语表达能力,能熟练处理双语服务场景; 5. 具有较强的组织协调能力、抗压能力及服务意识,认同以宾客为中心的服务理念; 6. 持有国家认可的酒店类职业资格证书(如中级客房服务员、前厅服务员等)者优先。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 协助总工程师分管专项工程,督导技术员日常维保; 负责分管区域巡检、故障处置及记录,管控物料损耗,协助工程整改 任职资格: 工程相关专业,持有相关工程技工职业证书; 2年及以上酒店工程主管经验;精通分管领域运维技能,具备现场管控能力; 能适应倒班
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责酒店洗衣房内布草、客衣等物品的分类、清点、洗涤、熨烫、折叠及归还工作; 2. 严格执行洗涤操作规程及安全卫生标准,确保作业环境整洁、设备规范使用; 3. 配合主管完成日常盘点、耗材申领及工作记录填报,保障洗衣服务及时准确。 任职资格: 1. 身体健康,能胜任体力劳动,无法律禁止从事该岗位的健康限制; 2. 具备基本读写能力,能理解中文操作指引及安全提示; 3. 具有相关工作经验者优先,无经验者可提供岗前培训; 4. 责任心强,具备良好的服务意识与团队协作精神。
  • 深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 技能培训
    • 职业规划
    • 岗位晋升
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    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    ·         In conjunction with the DOS-MC, leads and supervises the Sales Team. 与销售总监-团队及宴会协作,领导和监督团队及宴会销售团队。 ·         Oversees the day to day sales activities of the Sales Managers/Sales Executive, with specific responsibilities for directing sales and training. 监督日常团队及宴会销售经理/团队及宴会销售主任的销售活动,负责指导团队及宴会销售和培训的具体职责。 ·         Leads the Sales Team in implementing action plans and in accomplishing goals set forth in the Marketing Plan. 领导团队及宴会销售团队执行行动计划和实现营销计划中设定的目标。 ·         Plan a minimum of 2 site inspections/entertainment meetings per week to qualified potential accounts or new accounts. 每周针对潜在/新客户至少安排两次考察或娱乐会晤。 ·         Monthly review account profile based on room nights production and average rate. 每月根据酒店间夜产量以及平均房价回顾客户档案。 ·         Monitor competitors rate strategy, account penetration and marketing activities to maintain a competitive edge. 监视竞争对手价格策略,客户渗透情况和市场活动,保证酒店的竞争力。 ·         Fully responsible of accounts under his/her management, including contracting, updating profile and renewing contracts. 全权负责客户管理,包括出合同,更新档案以及更新合同内容。 ·         Attend hotel client events and local community business events and networking. 参加酒店客户的活动以及当地社区商务或交流活动。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
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    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责洗衣房日常运营管理,包括布草收发、分拣、洗涤、熨烫、折叠、质检及仓储调度等全流程工作; 2. 制定并执行洗衣房作业标准、操作规程及卫生安全规范,确保符合酒店/物业行业相关质量与环保要求; 3. 管理洗衣房团队,统筹排班、培训、绩效反馈与基础考核,提升员工操作技能与服务意识; 4. 监控设备运行状态,协调维保工作,控制水电气及洗涤耗材成本,定期提交运营分析报告; 5. 对接客房部、餐饮部等使用部门,及时响应布草需求,保障供应时效与品质。 任职资格: 1. 高中及以上学历,具备3年以上酒店、物业或大型机构洗衣房管理经验; 2. 熟悉各类布草材质特性、洗涤工艺及设备操作(如全自动洗脱机、烘干机、烫平机等); 3. 具备基础团队管理能力,责任心强,注重细节,能适应轮班制工作安排; 4. 持有有效健康证明,无传染性疾病,符合岗位健康安全要求;
  • 珠海 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 有竞争力薪酬
    • 职业发展
    • 技能培训
    • 包容与认可
    • 开放沟通
    • 企业责任
    • 五险一金
    • 投递简历
    1、岗位职责 1)负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 2)协助做招聘工作,包括发布职位信息、筛选简历、安排面试等。 3)负责员工档案的收集、整理、归档和保管工作,确保员工档案的完整性和准确性。 4)组织员工活动和福利发放,增强员工的归属感和凝聚力。 5)负责人力资源部门的日常行政事务工作,包括文件收发、归档、打印等。 6)协助进行薪酬核算和发放工作,确保薪酬发放的准确性和及时性。 2、招聘条件 1)本科及以上学历。 2)有酒店人力工作经验,有星级酒店工作经验优先。 3)熟悉办公软件,英语水平良好。 4)善于沟通和协调,有良好的团队合作意识,抗压能力强。
  • 中山 | 8年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    组织和管理工程部,确保有效的工作控制和保持高效率,用各种办法提高效率和降低费用。定期检查人员编制,保持适当的编制以便所有员工在工作时间内满负荷工作,同时平衡员工的加班和相应的使用外部承包商。 指导和监督实施有效的重大问题报告制度以及日常的维保工作,确保建筑物、设施和周边环境一直处在非常好的状态。在适当的时间安排对机械、电气和装饰维保,使它们处于良好的工作状态。 确保每个设备有完整的计划维保时间,包括其他部门如洗衣房,厨房,游泳池等。还包括电梯、制冷机、锅炉、冷却塔、风柜和风扇、泵、自控系统等。把这些维保计划综合为完整的维保计划。 确保设备的所有部件安全有效的运行。如有可能,密切关注维保的效果。确保维修和试运转的记录。 总工程师在财务总监的协助下负责所有维保合同的条款的洽谈;负责工程部的预算和财务计划。必须知道酒店的财务目标。直接对酒店经理负责,根据财务计划采取各项措施,在不影响客人舒适度和安全的情况下实施节能。 协调和监督所有承包商的工作确保按合同内规定的内容全部完成。确保外来承包商和内部员工按照公司、当地的健康和安全要求来完成工作。 准备设备和机房所需的备品和备件,确保充足的库存。组织和检查工程部的仓库,实施有效的库存管理。 协助评估酒店长期设施需求,包括检修计划或置换工作等。和副总裁一起给总经理相应的建议并起草5年的大宗费用计划。负责推广使用先进的技术并建议酒店管理层技术工作对酒店潜在的影响。 研究和布置健康和安全,能源控制和管理的措施的实施。 保持更新的各种检查证件的记录,比如(但并不局限于):电的测试,压力容器试验,消防系统等。协助人事部经理计划对员工防火/健康/安全方面的培训。 完成并提供区域副总裁所需的所有日常报表,确保有效的记录档案。 保持与消防部门,供电部门,供水部门,城管和防疫部门等联系,确保所有要求备案,一旦需要并应有一些具有支持性的建议。 研究和定期检查所有维保合同的条款等以确定是否对酒店最有利。 【岗位要求】 1、具备有关水处理,机械,制冷机,通风,空调,弱电,音响,电视,灯光,电梯,锅炉,泵等方面的知识。 2、能够对酒店的设施设备进行维保,包括空调,通风,冷库,电力安装,灯光系统,泵,锅炉,洗衣房,厨房,电梯,消防、扶梯,音响系统,电视系统等。 3、了解掌握政府的要求和技术标准。 4、能够执行酒店服务的要求。 5、有节能方面的知识。 6、能够对工程部的员工进行培训。 7、应至少具有8年酒店的工作经验或其他有关的工程领域。
  • 肇庆 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 提供食宿
    • 晋升渠道
    • 技能培训
    • 节日福利
    • 团建活动
    • 月休6-8天
    • 激励政策
    • 国际品牌
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客衣、制服及布草的洗涤、熨烫质量监控,严控外洗布草标准,确保所有织物符合酒店洁净要求; 2、监督破损布草及制服的处理流程,区分修补与报废,做好资产管理; 3、制定年度采购预算,落实存货控制,严控化学剂及洗涤用品消耗,优化洗涤程序,降低洗衣成本; 4、审核客衣计费准确性,按月提交外洗数据、洗涤量统计及能耗盘点报告,周期性检视洗衣价格,保障利润; 5、 根据住房率灵活排班与人员调配,负责员工技能培训(设备操作、洗涤工艺等),监督日常工作状态,适时激励与授权; 6、 制定周/月工作计划,完善洗涤服务标准,维护部门文件档案,完成上级交办的其他任务。 【岗位要求】 1、大专或以上学历,三年以上洗衣房工作经验,有高星级酒店同职位工作经验者优先; 2、具备服装面料知识、缝纫与裁剪技术、熟悉洗衣房机器操作、布草房服务流程和质量标准等; 3、良好的团队管理能力与现场协调能力; 4、注重细节,对布草品质有严格把控标准; 5、持有相关职业资格证书者优先考虑。
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
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    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 协助财务总监制定并执行公司财务战略规划,优化财务管理体系与内控流程; 2. 负责集团及下属子公司月度、季度、年度财务报表的审核与分析,确保会计信息真实、准确、完整; 3. 统筹资金计划与调度管理,监控现金流状况,提升资金使用效率与安全性; 4. 组织开展全面预算编制、执行跟踪与偏差分析,支持经营决策; 5. 指导税务筹划与申报工作,确保各项税务处理合法合规,有效防控税务风险; 6. 牵头财务信息化建设与系统优化,推动业财融合与数据治理落地; 7. 协助开展内外部审计配合工作,落实审计整改要求; 8. 带队完成财务团队日常管理、业务指导与专业能力培养。 任职资格: 1. 具备国家承认的大专及以上学历,财务、会计、金融或相关专业优先; 2. 累计从事财务管理工作满2年,具备制造业、商贸或集团化企业财务实操经验者优先; 3. 熟悉《企业会计准则》《税法》及相关财经法规,熟练掌握主流财务软件及办公软件; 4. 具备良好的财务分析、预算管理及风险管控能力,逻辑清晰,责任心强; 5. 具备团队协作意识与跨部门沟通协调能力,能适应阶段性高强度工作; 6. 无违法违纪记录,恪守职业道德与财务保密要求。
  • 佛山 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 宿舍近
    • 拎包入住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    主要职责 1、依据公司经营目标、门店需求及餐饮市场趋势,制定并落地月度、季度、节日等采购计划与预算; 2、开发、筛选符合需求的优质供应商,建立并更新合格供应商名录,严格审核供应商资质、食品安全、生产能力及交付稳定性; 3、严格把控采购单价与总支出,审核采购订单、入库单据及付款申请,确保价格、数量、规格准确无误,杜绝浪费与违规支出; 4、严格执行餐饮食材质量标准、验收规范及食品安全管理要求,确保食材符合国家食品安全法规及公司品质标准; 5、跨部门协同厨房、运营、财务、品控等部门,沟通解决采购、供应、质量、成本; 6、熟悉采购管理规定和物资管理制度,督导采购交易过程,负责合同谈判、报审、签订、下发订单、请款付款、到货跟踪等采购全流程的监督和管控; 7、检查督导厨师做好食品卫生、环境卫生及安全消防工作; 8、完成上级临时交办的事项; 9、承诺用自已的智力、心力、劳力解决问题为团队创造荣誉。 能力要求 1、优异的协调沟通能力,敏感的食材市场洞察能力,谈判技巧及验收货的专业技能; 2、发展、发挥采购团队的创造力; 3、采购管理、供应链管理、食品科学等相关专业。
  • 店助

    6千-8千
    深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 结婚生育福利
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    1. 经营业绩管理(围绕营业额与GOP) · 目标拆解与执行:协助店总分解年度/月度营收指标(客房、餐饮等),制定并跟进各部门的日、周、月销售计划,确保营业额完成率达标。 · 成本与GOP管控:严格审核各部门预算执行情况,重点监控人力成本、能耗、物料消耗及采购成本;通过优化排班、节能降耗等措施,确保GOP达成率符合酒店经营目标。 · 经营分析:定期组织召开经营分析会,针对营收波动、成本异常提出整改措施,并监督落实。 2. 运营品质与满意度管理(围绕宾客满意度) · 服务标准落地:建立并督导前厅、客房等服务标准的执行,确保OTA网评得分、投诉处理闭合率等宾客满意度指标达到年度目标。 · 舆情管理:每日监控OTA平台及社交媒体评价,针对差评牵头相关部门(前厅/客房)进行原因分析、回访及整改,形成闭环管理。 · 突发处理:负责处理重大宾客投诉及突发紧急事件,保障酒店运营安全与声誉。 3. 跨部门协调与内部管理(围绕部门协同) · 部门联动:重点统筹客房部、前厅部、后勤部(含工程、安保、人事等)的横向沟通,优化“前厅-客房”的房态同步、抢房流程,以及“客房-后勤”的物资补给与维修响应机制,解决因流程不畅导致的客户等待或服务脱节。 · 日常运营监管:负责店总授权下的日常值班管理,巡查各岗位(尤其是一线对客区域)的工作状态、仪容仪表及纪律执行情况。 · 后勤保障支持:协调后勤部门对一线业务的支撑,如工程维修时效、布草洗涤质量、安保秩序维护及员工餐食保障,确保运营无后顾之忧。 4. 团队建设与人才培养 · 协助店总开展员工培训、绩效考核及团队文化建设,重点关注前台接待、客房服务等关键岗位的人才梯队培养。 任职要求: 1. 经验与学历 · 学历:大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或工商管理相关专业优先。 · 经验:3年以上中高端酒店运营管理经验,其中至少1年以上值班经理、前厅经理或客房经理岗位经验;有全服务型酒店或连锁品牌酒店(如亚朵、华住、锦江等)店助/运营经理经验者优先。 2. 专业技能 · 熟悉酒店前厅、客房运作流程及成本控制要点,具备较强的营收数据敏感度,能熟练运用Excel或PMS系统进行经营数据(RevPAR、OCC、ADR、GOP等)分析。 · 精通OTA运营规则及宾客满意度提升技巧,具备客诉处理实战经验。 3. 核心能力 · 抗压与执行力:能适应酒店行业快节奏及轮班/值班制,在营收压力下高效推动各部门完成目标。 · 沟通协调能力:具备极强的跨部门协作能力,能妥善调和客房、前厅、后勤之间的利益冲突与工作衔接问题。 · 问题解决能力:面对突发事件(如满房、设备故障、重大投诉)能冷静判断、快速决策。 4. 职业素养 · 形象气质良好,服务意识强,具有高度的责任心和经营思维(具备“老板心态”),能将管理层的经营意图准确转化为部门的落地动作。
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 结婚生育福利
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 运营管理与标准执行 · 负责前厅部的日常运营,确保各项设施设备正常运行,环境整洁优雅。 · 严格执行酒店接待服务标准(如SOP),监督前台接待、问询、预订、行李、总机等各环节的服务质量。 · 负责制定前厅部的年度预算、成本控制及物资采购计划。 · 审阅每日报表(如:客房状态、预抵/预离VIP名单、当天营收报表),确保数据的准确性。 2. 对客服务与关系维护 · 亲自参与VIP客人的接待、房间安排及离店送别,确保高端客户体验。 · 高效处理客人投诉、突发事件及疑难问题(如房间争议、证件上传问题、遗失物品等),维护酒店声誉。 · 收集客人反馈意见,建立并维护客史档案,推动酒店服务流程的持续改进。 · 全面提升各平台的好评转化率。 3. 团队管理与培训 · 负责前厅部员工的带教、培训、排班、考勤及绩效评估。 · 组织开展部门例会及业务技能培训(如:系统操作、接待礼仪、危机处理),提升团队整体素质。 · 激励员工,营造积极的工作氛围,降低员工流失率。 4. 收益管理与销售 · 熟悉酒店客房状态及预订情况,协助店助/店长执行价格策略,提高客房入住率和平均房价。 · 关注竞争对手动态,及时调整销售策略,确保前厅部在关键时刻能够主动推销。 5. 沟通与协调 · 保持与客房部、工程部、销售部的密切沟通,确保房态信息准确,维修问题及时处理。 · 协调处理与公安、文旅局、社区街道等政府部门相关的证件上传、登记合规等工作。 二、 任职要求 · 学历要求:大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 · 年龄与形象:26-38周岁,五官端正,气质良好,具备职业素养。 · 至少2年以上前厅经理工作经验。 · 熟练掌握酒店前台系统(如:订单来了、捷迅达等)操作。 · 具备良好的财务基础知识,能够进行账务审核及简单的收益分析。 · 能够带领团队,具备良好的组织协调与决策能力。 · 能适应高强度工作,接受轮班(前厅经理通常需覆盖早中晚班次),从容应对突发状况。 · 具有敏锐的洞察力,能够预见客人需求并提前做好准备。 · 善于内外部沟通,既能安抚客人,也能为下属争取资源。
  • 客房经理

    6千-8千
    深圳 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 结婚生育福利
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作,确保客房服务质量达到公司标准 2、制定并执行客房清洁、维护及服务流程,监督客房卫生与设施状况 3、管理客房部员工团队,包括排班、培训及绩效考核 4、控制客房用品库存及成本,定期盘点并提交采购计划 5、处理客户投诉及特殊需求,提升客户满意度 6、与其他部门协调合作,确保酒店整体运营顺畅 【岗位要求】 1、具备3年以上同岗位管理工作经验 2、熟悉客房部工作流程及标准操作规范 3、良好的团队管理能力,能有效调动员工积极性 4、较强的沟通协调能力及客户服务意识 5、工作细致认真,能承受一定的工作压力 6、具备基础的数据分析及成本控制能力
  • 总账会计

    6千-8千
    深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 社保
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算工作,包括但不限于收入、成本、费用的账务处理及核对; 2、编制月度、季度及年度财务报表,确保数据准确、及时; 3、定期完成税务申报及税务筹划工作,确保合规性; 4、负责固定资产管理,包括登记、折旧计提及盘点; 5、协助完成年度审计及内外部财务检查工作; 6、优化财务流程,完善相关制度,提升财务管理效率; 7、配合其他部门提供财务数据支持,完成领导交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,财务、会计等相关专业; 2、3年以上总账会计或全盘会计工作经验,有酒店行业经验者优先; 3、熟悉会计准则及财税法规,熟练使用财务软件及办公软件; 4、具备较强的数据分析能力及逻辑思维能力,工作细致、责任心强; 5、良好的沟通协调能力及团队合作精神,能承受一定的工作压力; 6、持有初级会计职称或以上证书者优先。
  • 惠州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责酒店宴会及会议市场的开拓与销售工作,制定并执行年度/季度宴会销售计划,达成营收目标; 2. 深度对接企业客户、婚庆公司、行业协会等渠道,挖掘潜在需求,策划定制化宴会解决方案; 3. 主导大型宴会项目全流程跟进,包括需求沟通、方案提案、合同签订、跨部门协调及客户满意度管理; 4. 定期分析市场动态与竞品策略,优化销售话术、报价体系及产品组合,提升市场竞争力; 5. 协同市场部、餐饮部及运营团队,参与宴会产品设计、服务标准优化及品牌推广活动。 任职资格: 1. 具有4年及以上高端酒店、会展公司或大型餐饮集团宴会销售、会议统筹或大客户销售相关工作经验; 2. 具备优秀的商务谈判能力、客户关系管理能力及独立项目运作能力,有成功主导单场规模50桌以上宴会或200人以上会议销售案例者优先; 3. 熟悉宴会销售全流程及酒店运营协作机制,能熟练运用CRM系统及办公软件; 4. 具备良好的职业素养、服务意识与抗压能力,可适应弹性工作安排及阶段性高强度出差; 5. 学历不限。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    招聘宴会厅副经理一位。 职位描述: 1.协助宴会经理管理宴会厅,包括但不限于出品规范、服务提升、考勤管理、人员培训等 2.监督所在餐厅的服务和菜单内容的提供情况,确保高品质和一致性。 3.遵守当地的卫生和安全法规,或其它适用的规定,以及品牌规范和当地的规章制度。 4.在自己当班期间尽可能解决所有的投诉,并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作。 岗位要求: 1.1年相关工作经历。具同岗位经验优先考虑。 2.具有解决问题和培训的能力
  • 列表
  • 明细
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