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  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    岗位概述: 他们代表着中餐厅及瑞吉酒店的品牌形象,整洁的仪容仪表和良好的沟通能力是必备的。 这个职位不仅要了解中餐厅的产品及服务知识,还要为宾客竭尽全力的提供帮助。领班的主要职责是支持团队成员来关爱宾客,以确保宾客得到个性化、高质量的服务。 岗位职责: 始终良好维护所负责餐台并根据相应餐段进行桌面摆台。 根据服务标准和服务流程为宾客提供食品及酒水。 清洁和维护所负责区域及所有服务设备。 遵循标准,准确的为宾客点单并根据宾客喜好为其提供建议及推荐菜品酒水以提高餐厅收入。 确保主管接收到最新的餐厅及宾客信息,包括困难,订单, 客人满意度,宾客喜好及特殊需求。 完成餐厅经理或主管分配的其他任务。 岗位要求: 根据既定的标准呈现职业专业形象。 理解职责范围并具有主动精神。 良好的人际交往能力和书面口头沟通表达的能力。 在快节奏工作环境中良好的组织,顾全大局及吃苦耐劳的能力。 专业礼貌的电话接听技巧并在通话过程中始终面带微笑。
  • 楼层主管

    4.5千-5.5千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 免费机票
    • 带薪年假
    • 年底双薪
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    • 节日礼金
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 员工班车接送
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责说明: 1、 督导所管辖区域内员工清洁服务工作。 2、 检查管区内所有房间的设备完好情况、卫生质量控制,发现问题及时解决或向上级汇报。 3、 检查VIP房,保证卫生质量及安排人员参加接待工作。 4、 掌握客情房态,处理客人投诉,协调长住客关系。 5、 检查、指导员工工作情况、遵纪情况,及时表彰好人好事,纠正不良行为。 6、 根据所管区域存在的问题,及时安排培训,有针对性地对属下员工进行业务培训和思想教育 7、 检查消防设备,消除事故隐患,确保楼层安全。 8、 负责实施计划卫生,努力提高卫生质量水平。 9、 负责楼层易耗品、贵重物品及各种固定用品的保管,控制流失,节约成本。 10、督导员工为客人提供高效的服务输送,不断提高服务质量。 11、 填写工作日志,参加部门例会,如实反映情况,不断提出合理化建议。 12、 随时完成上级交办的其它工作。 任职要求: 有星级酒店楼层主管工作经历,工作细心责任心强,熟悉酒店管家部SOP标准,熟练掌握客房清洁流程、布草管理、客房设施检查、退房查房、客房应急整理、能示范、指导服务员做房标准,掌握客房质检标准,保证客房出品达标。独立处理客房投诉,落实 客房消防、防盗、宾客隐私安全检查,有极强服务意识、重视宾客体验。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    工作职责: • 宾客来电处理与协助:接听和管理所有来电,提供信息,将电话转接至正确部门,并有效处理宾客请求。提供有关酒店服务、设施和当地景点的详细信息,确保宾客获得愉快入住所需的所有信息。 • 及时和专业的沟通:确保所有宾客的询问和请求都得到专业、礼貌和高效的处理,给人留下积极的第一印象。以清晰友好的方式与宾客沟通,快速有效地解决任何疑虑或问题。 • 协调与信息传递:将宾客请求和信息传递至相关部门,如客房部、工程部和礼宾部,确保无缝沟通和及时提供服务。监控和跟进宾客请求,确保按时完成。 • 内部沟通与支持:协助酒店员工进行内部沟通,处理部门电话,联系员工,并支持酒店运营。与所有部门保持有效沟通,及时解决宾客请求和疑虑。 • 问题解决与问题解决:识别并解决任何客户服务挑战,确保采取服务补救措施以保持客户满意度。预测潜在的客户问题,并在问题升级为更大问题之前主动解决。 • 记录保存与文档:维护客户呼叫、请求和问题的日志,确保准确记录和报告以供将来参考。确保客户资料更新相关信息,以个性化未来的互动并改善客户体验。 任职资格: 具有客户服务或沟通工作经验,最好是在酒店或酒店环境中。 出色的沟通和人际交往能力,能够以专业和礼貌的方式处理客人的询问。 强大的多任务处理能力和处理大量电话的能力。 英语熟练;会其他语言者优先。 熟悉酒店系统 (OnQ) 者优先。 接受灵活安排工作时间,包括晚上、周末和节假日。
  • 洗碗工

    3千-4千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、严格按照操作规范负责酒店餐厅餐具、厨具的清洗、消毒与存放,确保卫生达标; 2、清洗过程中分类处理,避免破损与交叉污染,及时补充干净餐具供营业使用; 3、负责洗碗间及指定区域的清洁卫生,包括地面、墙面、操作台、水槽等,保持环境整洁; 4、定期检查洗涤设备运行状况,及时报告故障或异常,并配合进行设备维护; 5、协助厨房完成食材粗加工、垃圾清理及厨余废弃物分类处理等工作; 6、遵守酒店卫生安全制度,合理使用洗涤剂、消毒剂,杜绝浪费与安全隐患; 7、完成上级主管交办的其他临时性清洁或协助工作。 【岗位要求】 1、学历不限,经验不限,年龄不限,能吃苦耐劳,适应体力劳动; 2、身体健康,无传染性疾病,持有效健康证或愿意入职前办理; 3、工作细致认真,有责任心,具备良好的卫生意识和食品安全意识; 4、服从管理,具有良好的团队协作精神,能与厨房、餐厅人员高效配合; 5、能使用普通话或粤语进行基本沟通,有酒店或餐饮行业经验者优先考虑。
  • 珠海 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 有竞争力薪酬
    • 职业发展
    • 技能培训
    • 包容与认可
    • 开放沟通
    • 企业责任
    • 五险一金
    • 简历投递
    1、岗位职责 1)负责酒店人力资源部的全面管理工作,制定和实施人力资源规划。 2)负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3)负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4)组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 5)制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 2、招聘条件 1)本科及以上学历,人力资源管理、工商管理、心理学相关专业优先。 2)具有5年以上酒店人力管理工作经验,有奢华或国际高端酒店品牌同岗位工作经验优先。 3)掌握人力资源管理六大模块,熟悉国家及地方关于合同管理、薪酬制度、用人机制、保险福利待遇、培训等方面的法律法规及政策。 4)善于管理和经营团队,具备较强的领导力和决策能力。 5)良好中英文书写和口头表达能力,优秀的沟通、分析能力。
  • 深圳 | 5年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 领导好
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    1、严格遵守酒店安全管理制度及设备操作规范,服从部门工作安排,按标准完成各类维修、运维作业,杜绝违规操作,保障作业安全。 2、负责酒店客房及公共区域日常报修维修工作,涵盖照明电路、开关插座、给排水、门窗五金、墙面家具等设施故障排查与修复,快速响应报修需求,保障设施正常使用。 3、定期对设备机房、强弱电间、空调系统、给排水系统等各类软硬件设备进行日常巡检、清洁、保养与调试,及时排查并消除设备运行隐患,保障各系统稳定运行。 4、妥善处理水电故障、设备停机、漏水漏电等各类突发设备应急问题,快速完成抢修工作,重大故障及时上报领导,降低运营影响。 5、规范填写设备运行记录、巡检台账及值班日志,严格执行交接班制度,清晰对接工作内容,确保工作无缝衔接、有据可查。 6、妥善保管、保养维修工具及工程耗材,节约物资使用,保持作业区域、设备机房环境整洁有序。 7、配合酒店设备年检、安全检查、场地布置、客房维护等专项工作,完成领导交办的其他日常运维临时工作。 岗位要求: 1、年龄25-50周岁,高中、初中及以上学历,具备1年及以上综合维修、设备维保相关工作经验; 2、持有有效的电工操作证,熟悉水、电等基础维修作业流程; 3、熟悉设备运维工作规范及安全管理制度,可独立完成日常设备维修、巡检、保养及故障处理工作; 4、工作认真负责、服从安排,具备良好的服务意识与应急处理能力,有酒店、服务式公寓同岗位工作经验者优先录用。
  • 深圳 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、独立完成全套拉面工序等多种形态面条,稳定把控劲道口感; 2、按照酒店标准配方熬制汤底、预制各类浇头(牛肉、杂酱、素菜等),保证口味统一; 3、明档现场为宾客现点现做,响应客人需求,把控出餐速度、温度、品相,维护开放式档口呈现效果; 4、按需制作拌面、汤面等衍生面食,配合节假日主题餐饮、自助活动做好出品; 5、食品与成本管理,规范使用原材料,合理利用,严格控制食材损耗,每日盘点档口库存,及时上报物料短缺; 6、做好食材分类存放,生熟分开,落实先进先出,定期检查食材保质期; 7、食品安全、卫生与设备维护,严格遵守酒店食品卫生规范,规范个人卫生操作等; 8、礼貌接待用餐宾客,耐心回应客人关于面食口味、辣度、粗细的咨询,保持与宾客积极互动; 9、服从部门厨师长安排,配合厨房团队排班、转餐、大型宴会、节假日保障工作; 10、遵守酒店各项规章制度,完成上级安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、高中及以上学历,有在品牌酒店或社会餐饮从事拉面制作工作经验8年及以上; 2、熟悉餐饮的相关知识及拉面相关技能。
  • 深圳 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    工作职责: 1. 统筹管理皇冠会务销售团队日常运营,制定并执行年度/季度销售目标与策略,确保会议及活动场地销售业绩达成; 2. 主导中大型企业客户、协会组织及国际性会议项目的全流程对接,包括需求分析、方案策划、报价谈判、合同签订及落地协调; 3. 指导并赋能销售团队开展客户开发、关系维护与商机转化,定期复盘销售数据与市场反馈,优化销售流程与服务标准; 4. 协同市场、运营及宴会服务等部门,推动会务产品创新与服务升级,提升客户满意度与品牌美誉度; 5. 参与重点客户高层拜访与战略合作洽谈,代表公司参与行业展会、论坛等商务活动,拓展优质渠道资源。 任职资格: 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、市场营销、工商管理等相关专业优先; 2. 具备3年以上高端酒店或专业会务公司销售管理经验,有会议展览、MICE(会议、奖励旅游、大会、展览)销售实绩者优先; 3. 熟悉会议销售全流程,具备独立主导百人以上规模会议项目签约与交付的能力; 4. 具备优秀的客户洞察力、商务谈判能力及跨部门协同推动力,能有效带领3–5人销售团队开展工作; 5. 具备良好的中英文书面与口头表达能力,可熟练使用Office办公软件及CRM系统; 6. 具有较强的服务意识、结果导向思维及抗压能力,适应高频客户拜访与阶段性高强度工作节奏。
  • 惠州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 意外险
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 管理规范
    精品酒店 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责携程、飞猪等OTA平台日常运营、活动策划及数据优化 2、搭建会员体系,设计复购激励与留存策略 3、协助新媒体(公众号/视频号/小红书等)内容策划,推动“种草-转化”闭环 【职位要求】 1、大专及以上学历,新媒体、电商、营销相关专业优先 2、有OTA或新媒体运营经验优先 3、熟悉平台后台操作,能独立输出运营方案 4、 善于多线程协作,沟通力强,细致负责 5、 同等条件下优先考虑女性应聘者
  • SPA主管

    6千-8千
    肇庆 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 提供食宿
    • 晋升渠道
    • 技能培训
    • 节日福利
    • 团建活动
    • 月休6-8天
    • 激励政策
    • 国际品牌
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责: 1.运营与业绩管理:统筹 SPA 日常营运,落地服务标准与全员培训,策划营销推广方案,完成月度营收指标,通过淡旺季运营调控、新品项目迭代提升门店收益与宾客满意度,直接参与客诉处理与日常接待。 2.制度质量管控:制定部门管理制度、培训方案、岗位质量标准及周期性卫生计划,督导设备、客耗品达标,跟踪服务质量问题并落地整改,保障服务规范化。 3.人员日常管理:主持班前班后会议,核查员工考勤、仪容仪表,负责主管以下员工绩效考核、部门考勤统计,组织落实全周期技能与新项目手法培训。 4.资产成本管控:开展部门物资日常管理与月度盘点,落实增收节支举措,严控运营成本。 5.经营拓客优化:分析每日客流数据合理排布接待工作,挖掘市场公关资源,策划促销活动,定期更新理疗项目并完成技法培训,持续提升门店客流量与盈利能力。 任职要求: 1.大专及以上学历,有水疗 SPA 或服务行业从业经验,精通 SPA 服务流程与实操手法 2.拥有良好服务意识,工作主动守时、执行力强 3.秉持客户至上、诚信互助、务实奋斗、创新进取的职业价值观
  • 潮州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 孝心工资津贴
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1. 确保客房的清洁卫生及设施设备保持高水平的状态;监督客房楼层各项标准和工作程序的执行; 2. 监督/执行客房分配;检查客房及公共区域清洁卫生及设施设备;确保部门内工作的一致性,客房、公区及后勤功能区域; 3. 按客人抵店时间分配客房清洁的先后顺序;确保及时为客人提供洗衣服务并送还; 4. 配合前台满足酒店和客人的要求;处理客人所有的特殊要求,整理客人喜好并分享给相关部门,提供个性化服务;对涉及部门的顾客满意度负责; 5. 保证楼层运作及服务质量的高标准,处理客人投诉,并针对投诉制定行动计划;对分发和收集钥匙进行有效管理;合理制定客房的计划清洁保养工作,并实施到位; 6. 管理客房楼层仓库,包括保存充足的用品存货、按要求完成库存盘点工作及维持存货水平;确保清洁机器及工具被正确的日常清洁和保养; 7. 准备员工排班,检查员工的出勤情况,帮助他们准备工作计划;明确培训需求,完善正常培训计划,履行培训任务; 8. 部门固定资产责任人;是部门消防安全总负责人;熟知酒店的消防、救生和安全系统,执行酒店的安全操作规程及安全管理规定并落实安全生产责任; 9. 对所有系统和客房类型、设计、设施有完整的知识; 10. 协调特别项目(如参观客房、除虫、窗户和地毯、大理石、木饰面等的清洁);与工程部配合制定客房的维护保养工程,在不影响酒店生意的情况下保持客房状态的良好性; 11.与上级领导一起进行人力规划和管理需求;与上级领导一起编制和管理部门预算;执行部门预算,确保成本至优。 【岗位要求】 1.拥有在相似规模酒店至少4年客房工作经验。 2.拥有4年团队管理经验。 3.拥有与他人交往的沟通技能;具有良好的组织、培训和领导能力。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 提供食宿
    • 高温补贴
    • 班车接送
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 带薪病假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1.协助经理负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2.根据各餐厅餐具的盘点情况,负责于采购部门沟通,提出器具购置计划,保证及时补充餐具用具。 3.检查和管理各点餐具的使用情况,分析造成损耗的原因,提出降低损耗的建议。 4.协助经理安排管事部员工的工作班次。 5.负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作,负责厨房区域的环境卫生。 6.负责对下属员工的考勤考核工作,督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1.有较强的责任心,工作认真踏实。 2.熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格,懂得餐具用具的分类和保管方法。 3.熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法,了解它们的维修保养方法。 4.身体健康,精力充沛。
  • 房务总监

    1.5万-2万
    肇庆 | 8年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1.熟悉所有房务部包括前厅部,客房部,康乐部以及相关区域的所有品牌标准 2.筹备期,负责房务部各部门的流程与程序的建立以及日常管理和工作推进。 3.确保宾客关系团队通过及时、有效、专业的解决宾客遇到的问题,同时保留酒店权益,对宾客满意度调查产生积极的影响。 4.确保程序和规章制度的执行,执行日常审计和控制。如有任何谬误及时与财务部沟通;随时为员工提供指导。 5.提高利润-发掘各种方式来提高利润,包括估算成本和效益,拓展新的商业机会等等。 6.估算成本和效益的比例,保持利润和服务的满意度之间的平衡。 7.有效的控制成本以控制在预算之内。 控制所有可控制成本和人力成本。 8.确保酒店所有区域的高标准清洁, 维护保养和安全运行。定期组织巡查,发现问题及时跟进整改。 【岗位要求】 1.同职位工作经验至少2年以上,不接受晋升。粤语可作为工作语言。 2.万豪集团旗下品牌酒店相关工作经历者优先考虑。 3.出色的社交能力。 4.杰出的组织和计划能力。 5.优秀的抗压能力。
  • 深圳 | 经验不限 | 本科
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    • 简历投递
    【业务BP总助(有招聘经验)】 岗位职责: 1、开发支持工作:协助部门负责人完成酒店项目的前期对接及项目审核,积极推进项目进程; 2、追踪各区域开发人员业绩达成,负责开发业绩指标核算及拓建系统项目管理。 3、开发人员招聘管理:负责发展部开发人员管理,及时处理开发人员问题,参与开发人员面试环节、面试评估与录用,保障招聘效率与质量。 4、沟通与关系维护:搭建总部与区域高效沟通桥梁,保障内外部合作顺畅。 5、具备良好的文字功底,能高效整理上级会议、培训等重要内容,协助审核部门制度、合同协议内容; 6、参与完成开发条线培训及其他事项跟进。 任职资格: 1、本科及以上学历,具备一定的文笔能力,人力资源相关专业优先; 2、熟悉招聘渠道及面试招聘流程,掌握较好的面试技巧; 3、较强的沟通能力,善于发现问题并能及时有效的与相关人员进行沟通并解决问题; 4、较强的执行能力和应变能力,能及时接收领导的有关指示并快速进行回应及执行; 5、有较强的适应能力,能快速融入团队并展开工作,工作认真、细致、积极主动、责任心强。 周末双休,按照国家规定实行假期制度,每年一次免费体检,及补充商业险,全额缴纳五险一金。年度评优,年终奖,带薪年假、节日福利等。
  • 前台接待

    4千-6千
    深圳 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 结婚生育福利
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 简历投递
    岗位职责: 1. 负责酒店前台的日常接待工作,包括客人迎送、咨询解答、需求响应等。 2. 办理宾客入住登记、退房手续,协调房态安排及价格确认相关事宜。 3. 保持前台区域整洁有序,维护良好的服务环境与客户体验。 4. 协同各部门沟通协作,保障酒店运营流程顺畅。 5. 记录并反馈客人意见,提升服务质量与客户满意度。 任职要求: 1. 形象端正,具备良好的服务意识和沟通能力。 2. 性格耐心细致,具备较强的应变能力和抗压能力。 3. 熟练使用办公软件,具备基本的计算机操作技能。 4. 具备团队合作精神,能够适应轮班工作安排。 5.158CM以上,有酒店前台 工作经验优先考虑。 3班倒(8小时):早班:8:00-16:00 中班:16:00-0:00 晚班0:00-8:00 月休4天
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 提供住宿
    • 提供工作餐
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 简历投递
    岗位职责: 1、管理酒店内店铺的营运安全,确保店铺正常运作; 2、负责酒店内店铺的主题商品、预包装食品安全管理; 3、分析经营销售数据,调整店铺商品库存结构; 4、督查店铺内员工促销活动信息,销售行为执行情况; 5、处理酒店内店铺的各类投诉事件,降低影响和损失; 6、协助部门负责人管理第三方联营单位,监督其日常管理行为,参与部门复合性职能工作,推进专题项目落实; 7、完成领导交给的其他相关工作任务。 任职要求: 1、具有2年以上相关工作经验,英语口语良好者优先; 2、精通店铺营运管理,具有良好的目标管理意识,精通店铺安全管理,了解生产经营的相关法律法规; 3、熟悉Word、Excel、PPT等办公软件的电脑操作,具备数据处理、数据分析,具备总结能力; 4、具备优秀的执行力、决策能力、团队协调和沟通能力。
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 员工活动
    • 工作氛围好
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 电话联系
    • 简历投递
    工作职责: • 在大堂主动微笑迎送抵离店宾客,与客人互动、称呼客人姓氏(如已知),提供方向指引、行李协助、等候关怀及欢迎茶水服务等。 • 持续巡视大堂、前台、电梯厅等公共区域,确保环境整洁、灯光音响适宜、动线顺畅;关注现场秩序,在客流高峰期协助前台、礼宾部补位分流。 • 熟悉酒店房型、设施、餐饮、促销活动及本地游购娱信息,为宾客提供准确专业的咨询解答。 • 查阅当日预抵报表,掌握VIP、会员、长住客、团队及有特殊需求(如生日、纪念日)客人的信息,提前检查客房卫生、欢迎品、房卡等是否到位。 • 代表酒店热情迎送重要宾客,全程跟进在住期间的个性化需求与礼遇落实(如生日祝福、欢迎信等)。 • 主动察觉宾客的需求,在现场权限内快速妥善解决一般性诉求;对超出权限的重大问题或投诉,及时安抚宾客并上报大堂副理/经理,协调前厅、客房、餐饮等部门跟进,确保闭环处理。 • 按酒店规定协助处理宾客遗留物品的登记、保管与认领事宜。 • 抓住面对面交流机会了解宾客喜好、需求及对酒店的建议,引导宾客参与满意度调查,定期电话拜访住店客,系统收集反馈信息。 • 将宾客信息、特殊偏好、投诉与表扬记录录入CRM/客史管理系统,为回头客提供持续个性化服务;定期回访交换过名片的客户,争取复住。 • 协助前台办理入住/退房、协助礼宾管理行李寄存发放等,保障大堂各岗位服务衔接顺畅。 • 填写每日GRO工作日志/报告,记录重要事件与跟办情况;熟悉消防安全、急救等应急程序,维护大堂服务标准与品牌形象。 • 落实前一日GRO报告批示事项,执行管理层交办的其他宾客关系相关工作 任职资格: • 能有效的用英语沟通交流。 • 能快速有效的运用电脑操作系统, 包括希尔顿自有的管理系统。 • 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 • 优越的数据理解性,能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。 • 擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。 • 两至三年相关工作经验者优先。
  • 副总经理

    2万-3万
    惠州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 加班补贴
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 周末双休
    • 疗愈体验
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 简历投递
    维护公司形象积,极提高服务意识。 协助总经理确立酒店的经营计划(月、季、年)、发展规划及经营方针,制定酒店的经营管理目标,配合总经理做好酒店的经营管理工作。 按照酒店经营和服务的规范要求及质量标准,协助总经理制定完善酒店的各项规章制度,建立健全内部组织系统,协调各部门关系,建立内部合理而有效的运行机制。 协助总经理做好酒店的运营、人力资源开发和计划财务工作。 协助总经理做好酒店的安全管理,切实抓好酒店的安全生产、食品卫生和治安、消防管理工作。 协助总经理做好酒店资产管理,控制酒店营销成本,减少浪费,提高经济效益。 负责重要客人的接待工作,保持与社会各界的广泛联系,塑造企业良好的内、外部形象。 协助总经理做好酒店的行政及后勤管理工作,重点抓好固定资产的维护保养、更新和能源管理工作。 协助总经理完成公司下达的各项指标,负责检查酒店以岗位责任制为起点的《政策与程序》等管理制度的落实执行情况。 协助总经理建立酒店与客户、供应商、合作伙伴、上级主管、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的渠道。 建立酒店内部良好的沟通渠道,协调各部门关系。 营造企业文化氛围,塑造和强化酒店客观价值。 负责酒店员工队伍建设,培养、选拔中高层管理人员和优秀员工。 协助总经理处理酒店重大突发事件。 协助总经理监督、控制经营计划的实施过程。 按时完成上级领导交办的其它工作。
  • 佛山 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 智能黑科技
    • 六险一金
    • 免费食宿
    • 社区工会福利
    • 集团发展机会
    • 宠物友好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    工作职责: 领导和监督技能 为烹饪团队提供指导和支持,确保所有厨房操作顺利进行。营造积极高效的工作环境,激励和鼓舞团队成员。 烹饪技巧 拥有高级烹饪知识和技能,包括菜单开发、摆盘技术和食材采购。负责监督厨房准备的所有食物的质量和一致性。 解决问题 快速识别并解决厨房中出现的问题,如设备故障或配料短缺。实施解决方案以防止将来出现问题并提高厨房效率。 沟通技巧 与主厨、厨房工作人员和其他部门进行有效沟通,确保无缝用餐体验。向团队成员提供清晰简洁的反馈,鼓励成长和发展。 时间管理 有效管理时间,按时完成任务,尤其是在繁忙的服务时段。确定任务的优先顺序,确保优先完成关键和紧急任务,同时保持工作质量。 注重细节 确保所有食物都符合最高的质量、外观和摆盘标准。保持厨房整洁有序,遵守健康和安全标准。 任职资格: • 优先考虑酒店或烹饪学校的技术教育背景 • 有在国际品牌西厨房担任厨师的经历,或有高标准的独立餐厅工作的经历 • 能够设定优先事项并及时完成任务 • 能够在压力环境下很好地工作,在压力下保持冷静并能够解决问题 • 熟悉 HACCP • 有在国际连锁酒店担任类似职位的工作经验者(如资深西厨主管)优先考虑
  • 总经理秘书

    8千-8.5千
    深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 简历投递
    【岗位职责】 岗位要求: 1、经验要求:具备同等岗位总经理秘书全职工作经验,熟悉高层日常全流程事务统筹; 2、专业技能:文字功底扎实,可独立撰写通知、会议纪要、工作汇报、对外函件等各类公文材料;精通 Office 全套办公软件,电脑操作熟练,数据整理、表格制作高效规范; 3、具备基础法务常识,能够协助开展合同收发、审核、归档、流转跟进工作,可审核合同条款、整理合同台账并做好全周期管理; 4、综合事务:统筹总经理日程安排、来访接待、会议组织、行程规划,做好会议筹备、现场记录及会后事项督办;上传下达各部门工作信息,跟进总经理交办事项落地并及时反馈进度; 5、职业素养:保密意识极强,处事细致稳重、沟通协调能力良好,执行力强,能灵活处理突发事务,配合总经理完成对内对外各类综合支撑工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历。具有秘书工作经验3年以上。 2、熟悉秘书工作和行政管理知识。 3、具备法务常识,有合同审核能力
  • 中山 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作,建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续,及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源,并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作 5、负责员工人事档案的管理,及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 8、负责酒店行政相关采购工作 【岗位要求】 1、大专及以上学历,有相同岗位工作经验。 2、熟悉员工的有关法规和条例;掌握教育学心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 班车接送
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    工作职责: 1. 协助工程部日常运行支持,包括设备巡检记录整理、维修工单归档、维保计划提醒及基础报表制作; 2. 负责酒店库房物资的出入库登记、盘点管理、台账维护及库存预警,确保账实相符; 3. 执行物资采购申请初审、供应商送货验收配合及低值易耗品分发管理; 4. 保持库房整洁有序,落实防火、防潮、防盗等安全管理要求; 5. 配合完成工程部与采购、运营等部门的跨职能协作事项。 任职资格: 1. 具备1年以上酒店、物业或制造业库房管理或工程助理类工作经验; 2. 熟悉办公软件及常用库存管理工具,具备基本数据录入与台账管理能力; 3. 工作细致严谨,具备较强的责任意识、服务意识和保密意识; 4. 身体健康,能适应酒店运营环境,无违法违纪记录。
  • 深圳 | 经验不限 | 本科
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    • 简历投递
    【业务BP总助(有招聘经验)】 岗位职责: 1、开发支持工作:协助部门负责人完成酒店项目的前期对接及项目审核,积极推进项目进程; 2、追踪各区域开发人员业绩达成,负责开发业绩指标核算及拓建系统项目管理。 3、开发人员招聘管理:负责发展部开发人员管理,及时处理开发人员问题,参与开发人员面试环节、面试评估与录用,保障招聘效率与质量。 4、沟通与关系维护:搭建总部与区域高效沟通桥梁,保障内外部合作顺畅。 5、具备良好的文字功底,能高效整理上级会议、培训等重要内容,协助审核部门制度、合同协议内容; 6、参与完成开发条线培训及其他事项跟进。 任职资格: 1、本科及以上学历,具备一定的文笔能力,人力资源相关专业优先; 2、熟悉招聘渠道及面试招聘流程,掌握较好的面试技巧; 3、较强的沟通能力,善于发现问题并能及时有效的与相关人员进行沟通并解决问题; 4、较强的执行能力和应变能力,能及时接收领导的有关指示并快速进行回应及执行; 5、有较强的适应能力,能快速融入团队并展开工作,工作认真、细致、积极主动、责任心强。 周末双休,按照国家规定实行假期制度,每年一次免费体检,及补充商业险,全额缴纳五险一金。年度评优,年终奖,带薪年假、节日福利等。
  • 前台主管

    5千-5.2千
    深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 六险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责: 1、熟练掌握Opera系统; 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实; 3、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉; 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作; 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正; 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求: 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上; 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派; 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序; 4、身体健康,品貌端正,气质高雅; 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 惠州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 加班补贴
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 周末双休
    • 疗愈体验
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 简历投递
    查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
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