【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作，包括人员排班、服务流程监督及现场协调，确保餐厅高效有序运转； 2、制定并执行服务标准与操作规范，定期培训员工，提升团队服务意识与专业技能； 3、监督食品安全及卫生管理制度落实，定期检查设施设备维护情况，确保符合行业标准； 4、处理顾客投诉及突发事件，及时优化服务流程，提升顾客满意度； 5、协助制定餐厅营销策略，推动营业额目标达成，控制运营成本及损耗； 6、完成上级交办的临时性任务，并与其他部门保持高效协作。 【岗位要求】 1、2年以上餐饮服务行业工作经验，其中至少1年同岗位管理经验，熟悉高端餐饮服务流程； 2、具备较强的团队管理能力，能有效调动员工积极性，有培训及考核经验者优先； 3、精通餐厅运营各环节，包括成本控制、库存管理及卫生安全标准； 4、应变能力突出，能妥善处理客诉及突发状况，具备基础数据分析能力； 5、身体健康，能适应早晚班及节假日工作安排，工作责任心强。

【岗位职责】 1.项目评估： 1.对拟开发项目进行现场踏勘，评估装修工程难易程度 2.测算项目施工周期，编制合理的工期计划 3.核算项目开发费用，编制初步预算方案 4.识别项目潜在风险，提出专业规避建议 2.技术支持： 1.参与项目前期可行性研究 2.协助编制项目开发标准及技术规范 3.为开发团队提供工程技术咨询 4.参与项目设计方案评审 3.报告编制： 1.编制项目评估报告，明确工程关键指标 2.定期汇总评估数据，建立项目评估数据库 3.完善评估标准体系，优化评估工作流程 4.其他工作： 1.配合完成项目立项所需的技术文件 2.参与项目后评估工作 3.完成上级交办的其他工作任务 岗位要求： 【学历要求】大专及以上学历 【专业要求】建筑、装修、工程管理等相关专业 【经验要求】5年以上装修工程或项目管理相关经验 【工作节奏快，需适应多任务处理、能适应高频次出差】

The Assistant Director of S&M is mainly responsible for assisting the DOSM to ensure that the sales team & manpower resources are deployed effectively to drive the revenue streams across the key markets of New World Guangzhou Hotel. The role involves assisting to prepare clear Sales strategies for key market segments and channels of distribution and ensuring the agreed sales plans are implemented in accordance with industry best practices.

岗位职责： 1.确保所有食物在准备和制作期间符合所定的标准。 2.检查每日零点的所有食物。 3.准备食物的申购单及验货收货工作。 4.确保所有的机器设备及器具的清洁，并能正常工作。 5.协助厨师长指导和培训厨房人员的工作。 6.采用标准食谱，并确保所有工作人员正在使用。 7.履行行政总厨或厨师长指派的其他任务。

· Motivate, discipline, direct and supervise the work of assistant managers while maintaining effective relationships. 激励，培养，指导和监督副经理的工作同时保持有效的关系。 · Adhere to company standards and service levels to increases sales and minimize costs, including food, beverage, supply, utility and labor costs . 遵循公司的标准和服务水平，提高销售额，降低成本，包括食品，酒水，物资，设施和人力成本。 · Ensure a safe working and guest environment to reduce the risk of injury and accidents. 确保一个安全的工作和客户环境，减少风险和意外事件的发生。 · Maintain and control inventory of outlet/restaurant equipment and ensure that inventory is kept clean and in good shape. 维护和控制餐厅设备的库存，确保库存保持整洁和状况良好。 · Ensure hygiene standards and relevant health and safety regulations are adhered to. 确保卫生标准和相关健康和安全政策的实施。 · Manage daily restaurant operations: talenting, scheduling, repair and maintenance, cleanliness, organization, service timing, quality product, etc. 管理餐厅的日常运作：人员，工作计划，维修，清洁，组织，服务时间，产品质量等。 · Regularly conduct inspections of assistant managers and supervisors, and carry out comprehensive audits of services and dishes. 定期对各线副经理及主管进行巡检，对服务、菜品进行全面稽核。 · Handle major customer complaints, manage online platform reviews, and enhance overall customer satisfaction. 处理重大客诉，管理线上平台评价，提升整体顾客满意度。

行政工作支持 为总经理安排会议及预约，记录在工作日记中，确保总经理使用正确的文件。 按要求参加部门经理会议和行政会议等。 正确记录会议并及时传送到相关人员。 完成上级交待的其它任务。 按要求为商务旅行安排行程。 负责总经理日常费用的报销。 与其他部门的协调 作为一个协调员，就排班安排、考勤记录、休假记录及其他相关事宜等与人力资源部进行沟通协调。 同酒店各管理层和部门领导及员工保持良好的关系，创造和谐融洽的工作环境。 档案整理 作好各类文件资料的追溯和跟进管理，以便各相关事宜能得到及时准确的处理。

【岗位职责】 1、负责热厨房日常菜品的基础烹饪工作，确保出品符合酒店标准 2、协助主厨完成食材准备、初加工及烹饪流程的执行 3、严格遵守食品安全及卫生操作规范，保持工作区域整洁 4、按要求维护厨房设备并报告异常情况 5、参与菜单研发并执行标准化烹饪流程 6、按时完成上级指派的其他厨房工作任务 【岗位要求】 1、具备基础烹饪技能，了解常见中式/西式热菜制作方法 2、能适应高温工作环境，体力良好可承受高强度工作 3、具有团队协作意识，服从工作安排 4、持有健康证等餐饮行业必备证件 5、有酒店或连锁餐饮工作经验者优先 6、愿意学习提升烹饪技术，对菜品质量有追求

Strictly adheres to food apportionment policy to effectively control costs. 严格执行食品分摊政策以便能有效的控制成本。 Takes interest in learning and preparing new products as directed by the Outlet Chef de Cuisine. 在厨师长的指导下，乐于学习及制作新的菜肴。 Serves fresh food to guests which is prepared a la minute, is consistent in quality, and reflects the style of the outlet concept. 确保向客人提供精心制作、高品质以及展现我们餐厅理念的菜肴。 Supervises cooking and other kitchen personnel and coordinates their assignments to ensure economical and timely food production. 紧密督导厨师和其他厨房的员工，并协调他们的工作，以确经济、及时的食品制作。 Observes methods of food preparation and cooking, sizes of portions, and garnishing of foods to ensure food is prepared in prescribed manner. 观察食物的准备和制作方法、份量及食物的装饰，以确保食品是按预先的设计制作的。 Tests cooked food before plate-up and service. 在食物装盘及服务前，对食物进行检查。 Ensures the cleanliness of all kitchen equipment. 确保所有的厨房设备干净整洁。 Ensures all Commis Chefs and Kitchen Apprentices use the right tool for the right job. 确保所有的厨师在操作中使用正确的工具。 Ensures all Commis Chefs and Kitchen Apprentices handle the food-preparing machine in a proper and safe manner. 确保所有的厨师正确、安全地操作食品加工机器。 Ensures the cleanliness of the work areas at all time. 确保工作场所始终干净整洁。

MAJOR RESPONSIBILIES 职责概要： To do whatever it takes to provide exceptional service for our external and internal customers and to strive for excellence to achieve customer satisfaction. 尽可能为内部和外部客人提供优异的服务，以创造更加出色的客人满意度。 SPECIFIC DUTIES 工作任务: 1. Function as primary support to the Director/Manager including activities in employment, recruitment, benefits, payroll, and associates relations. 在员工活动、招聘、福利、工资、员工关系等方面支持部门总监或经理； 2. Assist the DHR/AHRM to develop and implement the hotel’s business plan. 协助人力资源总监或人力资源经理建立和执行酒店的计划； 3. Be responsible for the monthly inspection of staff dormitories and the follow-up of daily maintenance. 负责员工宿舍月度检查及日常维修的跟进； 4. Be responsible for the inspection of first-aid kits and the purchase of medicines. 负责急救箱的检查及药品采购 5. Be responsible for the procurement and receipt of daily operation items for the department. 负责部门日常运营物品的采购及收货 6. Assist the Learning and Development Manager in preparing posters and video production for hotel takecare activities, and maintain the hotel's Human Resources Department's official account on WeChat and video account. 协助学习与发展经理准备酒店关爱活动的海报及视频制作，维护酒店人力资源部公众号及视频号 7. Assist L&D Leader to implement the training function to support corporation’s business objectives and management continuity goals. 协助学习与发展负责人在酒店实施培训活动以支持酒店的经营目标及持续的管理目标； 8. To assist in conducting employee orientation and hotel tour for all new hired associates and ongoing programs to foster positive attitude to company goals. 协助员工入职培训、参观酒店及其他培训课程的推广，以加强积极的公司目标； 9. Maintain hotel training records for legislative on a regular basis. 确保酒店培训记录日常化，规范化； 10. Update Learning & Development notice board with all information on “what is happening in and outside hotel” and training information. 负责更新培训告示牌上的信息，发布“店内、外最新消息”和培训信息； 11. Coordinate training plan and training report. Keep and track training data. 协调培训计划和培训报告。保留并更新培训数据和资料； 12. Responsible for training facilities. Maintain training room in good condition. 负责培训设备。确保培训教室保持良好状态； 13. Assist to organize reward and certification programs. 协助组织授奖和证书颁发活动； 14. Keep records of each individual associate on every training he/she attended of the hotel in the HR system. 在人力资源系统中保留每位员工的培训记录； 15. Assist in creating competitions or projects to sharpen skills and knowledge. 协助发起竞赛或活动来提高、强化技能和知识； 16. Assist in coordinating departmental cross-training. 协助协调部门间交叉培训； 17. Implement training function and conduct training programs which are certified by L&D Leader. 经学习与发展负责人认可，主持部分培训课程； 18. To organize Annual Associates Party and different types of sports and recreation program for hotel associates to achieve total associates satisfaction. 协助组织年度员工晚会及其他运动娱乐活动，以实现员工整体满意； 19. Ensure compliance and fair application of corporate, legal and hotel human resources policies and procedures. 保证执行公司、法律及酒店的政策和程序； 20. Perform all duties and responsibilities in a timely and efficient manner in accordance with established company policies and procedures to achieve the overall objectives of this position. 根据公司政策和程序，及时高效完成各项工作； 21. Maintain a favorable working relationship with all associates to foster and promote a cooperative and harmonious working climate. 与所有员工保持积极的工作关系，以建立和提高团队合作和和谐； 22. Follow up and complete other work items assigned by the Human Resources Director or the superior manager. 跟进完成部门总监或上级经理分配的其他工作事项

【岗位职责】 1.负责客房部的整体经营和运作；分配、督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1.大专毕业学历或同等以上。 2.有3年以上同星级客房管理工作经验。 3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 供应商账款核对：审核采购申请单、收货记录与供应商发票的一致性，确保“三单匹配” 凭证处理：在财务系统中录入应付账款凭证，按账期分派挂账代码 发票管理：核对增值税专用发票的合规性与准确性，跟进进项税认证 付款准备：根据账期编制付款清单，准备付款申请单据 账务核对：定期与供应商对账，处理差异与疑问 档案管理：整理归档应付单据、合同及付款凭证，建立可追溯的档案系统 月结支持：协助应付主管完成月结工作，提供应付账款分析数据 内部协同：与采购部、收货部保持沟通，确保财务流程顺畅 【任职要求】 大专及以上学历，财务、会计相关专业优先 1年以上酒店财务或应付/应收岗位经验，国际联号酒店经验优先 熟悉财务软件及办公软件（Excel/Word） 工作细致严谨，具备良好的职业道德

【岗位职责】 1、制定餐饮经营策略，负责公司餐饮部门的规划和发展，确保餐厅的运营高效益。 2、管理餐厅人员，确保餐厅员工的工作效率，同时保持良好的员工关系。 3、负责餐厅预算和成本控制，制定合理的餐饮费用预算，控制餐厅成本，确保餐厅利润。 4、制定餐饮菜品，根据公司战略和市场需求，制定合理的餐饮菜品，确保餐厅餐饮质量。 5、定期对餐厅进行检查和维护，确保餐厅的正常运营，及时处理餐厅问题和隐患。 6、与其他部门协调合作，确保餐厅与公司其他部门的配合和协调。 7、完成公司交办的其他餐饮方面的工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，餐饮、食品或相关专业背景，5年以上餐饮行业工作经验，有成功的餐饮管理经验。 2、熟悉餐饮行业法规和标准，具备较强的数据分析能力。 3、 具备良好的沟通和领导能力，具备较强的团队管理能力。 4、热爱餐饮行业，具备良好的职业道德和责任心，能够承受较大的工作压力。 5、具备良好的服务意识和技能，能够提供优质的服务。

【岗位职责】 1、负责员工餐厅日常餐食的烹饪制作，确保菜品质量与口味符合标准 2、按照菜单要求准备食材，合理控制食材用量，避免浪费 3、保持厨房工作区域的清洁卫生，遵守食品安全与卫生管理制度 4、协助厨房主管完成食材验收、库存管理等工作 5、定期维护和保养厨房设备，确保设备正常运转 6、配合完成上级安排的其他相关工作 【岗位要求】 1、具备基础的烹饪技能，了解常见菜品的制作方法 2、工作认真负责，能适应餐饮行业的工作节奏 3、具有良好的团队合作意识，服从工作安排 4、持有健康证，无传染性疾病 5、有餐饮行业工作经验者优先 6、能适应倒班工作制

工作职责： What is the job? As General Manager you will manage the day to day leadership, operations and direction of the hotel, maximising on sales and revenue, driving financial returns, driving great guest experience and running a safe hotel. You’ll take ownership of the development of your people, execute on brand standards and build awareness of the hotel and brand within the local area as well as managing owner relationship and partnership. Your day to day People Develop programmes and initiatives to increase team engagement that are aligned with the hotel’s service philosophy Develop, implement and monitor team member succession planning to ensure future bench strength Establish performance and development goals for team members and provide mentoring, coaching and regular feedback to enhance performance Oversee HR related actions in accordance with company rules and policies Effectively managing owner relationship and partnership include all key stake holders Guest Experience Demonstrate as brand ambassador by maintaining compliance with all required brand and service standards Drive improvement in guest satisfaction goals. Collaborate with colleagues and hotel team members to establish and implement services and programmes that meet or exceed guest expectations Speak to guests – ask for their feedback and build relationships Financial Prepare annual capital, cash flow and sales and marketing plans. Analyse financials to drive revenues, future profitability and maximum return on investment Use distribution channels and technology platforms to drive revenue and maximise market share Lead capital plans and asset management initiatives, including working with owners to maintain or improve property’s market leadership position Responsible Business Ensure a safe and secure environment for guests, colleagues and hotel assets Act as public relations representative to raise awareness of hotel and brand in local community. Drive team member involvement in community organisations, activities and businesses Develop and carry out action plans to be environmentally－conscious by taking steps to reduce the hotel’s carbon footprint 任职资格： Bachelor’s degree / higher education qualification / equivalent in Hotel Administration, Business Administration  Five to ten years’ of prior hotel management experience, or equivalent combination of education and experience  Experience required may vary based on size and complexity of operation  Must speak fluent English and Chinese.

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索，主动参与，完成各种销售报告。。 3、协助计划和配合销售活动，协助配合开发制作所有酒店促销材料。 4、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 【岗位要求】 1、良好的人际交往和沟通技巧，独立工作和团队工作的能力。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、接受应届生以及拥有酒店行业其他部门经验转岗。

岗位职责： 1、负责酒店营销策略方案的制定、执行与效果评估，提升酒店品牌影响力和市场竞争力； 2、组织并推动酒店各类活动、营销及传播项目的落地实施； 3、有效分析本地消费市场趋势与消费者需求，提出酒店创新性策划思路与策略建议； 4、指导酒店策划团队完成活动执行，确保活动的质量与效果达成； 5、负责公司的形象宣传、形象推广、形象监控等事项。 任职条件： 1、市场营销、传媒、广告等相关专业优先； 2、2年以上酒店营销策划相关工作经验； 3、具备营销传播、品牌推广项目统筹经验，可独立牵头项目全流程落地； 4、具备独立制定营销方案、落地执行及效果复盘评估的能力； 5、熟悉品牌宣传、推广及形象监控工作，掌握各类线上线下传播渠道； 6、特别优秀者可适当放宽以上条件。

【岗位职责】 1、负责接听客户预订电话，处理邮件、在线平台等渠道的客房预订请求，确保信息准确无误录入系统 2、为客人提供专业的预订咨询服务，包括房型介绍、价格政策、促销活动等，并完成预订确认及后续跟进 3、处理预订变更、取消等需求，及时更新系统记录并协调相关部门 4、协助处理客户投诉及特殊需求，提供解决方案并跟进落实 5、维护客户数据库，定期更新客户偏好及历史入住信息 6、完成每日预订报表统计及交接班记录，确保信息传递的准确性 7、协助前台、客房等部门处理与预订相关的突发情况 【岗位要求】 1、具备良好的普通话及基础英语沟通能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统 2、服务意识强，耐心细致，能高效处理多任务并承受工作压力 3、具备基础的数据处理能力，能准确完成信息录入和报表统计 4、适应轮班工作制（含夜班），节假日需按排班到岗 5、有酒店前台、预订或客服相关经验者优先，应届生亦可培养 6、具备团队协作精神，能主动与其他部门保持顺畅沟通

岗位职责： 1、负责制定新媒体运营策略与计划，并推进执行； 2、负责酒店新媒体渠道（如微信、微博、抖音、小红书等）的日常运营和维护、内容策划与发布，为酒店整体品牌传播和营销服务； 3、监测和分析新媒体平台数据，评估运营效果，并基于数据提出优化建议，支撑决策； 4、协调内外部资源，推动内容高质量产出与多平台传播； 5、探索新媒体趋势与创新营销方式，驱动业务增长。 任职条件： 1、传媒、新闻、广告、互联网等相关专业优先； 2、2年以上新媒体相关工作经验； 3、具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力； 4、具有一定的审美素养，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先； 5、具备KOL账号操盘、优质IP号运营能力者优先； 6、特别优秀者可适当放宽以上条件。

【岗位职责】 1、负责酒店工程设备的日常维护、保养及故障排除，确保设施设备正常运行 2、制定并执行酒店安保管理制度，监督安保人员工作，确保酒店安全 3、定期检查消防系统、监控系统等安全设施，及时消除安全隐患 4、协调处理突发事件，制定应急预案并组织演练 5、管理工程及安保团队，优化工作流程，提升工作效率 6、控制工程维修及安保相关预算，降低运营成本 【岗位要求】 1、具备工程管理或安保相关工作经验，熟悉酒店设施设备优先 2、了解消防、安防系统操作及维护标准 3、具备较强的应急处理能力和团队管理能力 4、工作细致负责，能适应轮班工作制 5、持有相关职业资格证书（如消防操作证、电工证等）者优先

岗位职责： 1、负责酒店安全巡查、消防检查、监控管理、隐患整改； 2、落实安全制度，组织安全培训与应急演练； 3、处理安全事件，保障人身与财产安全。 任职条件： 1、安全管理、消防工程等相关专业优先； 2、1年以上酒店安全、消防相关工作经验，持有《消防设施操作员》职业资格证书优先； 3、具备较强的安全意识、应急处置能力，熟悉安全法规； 4、特别优秀者可适当放宽以上条件。

岗位职责： 1、负责酒店水电、空调、消防、家具、设备日常维修； 2、执行巡检计划，及时报修抢修，保障设备正常运行； 3、遵守安全操作规范，降低能耗与故障。 任职条件： 1、机电、电工、暖通等相关专业优先； 2、1年以上综合维修工作经验，持有电工证等相关从业证书； 3、具备较强的动手能力、责任心，能适应应急抢修； 4、特别优秀者可适当放宽以上条件。

岗位职责： 1、负责酒店官方微信公众号、OTA平台、社群等新媒体平台的日常运营，制定各平台专属运营策略； 2、与酒店房务部、餐饮部等部门对接，配合线下活动的线上宣传，实现线上线下联动； 3、关注同类型酒店的新媒体运营动态，分析其内容、活动、价格策略，为酒店运营提供参考和差异化建议； 4、确保所有新媒体内容符合酒店品牌定位，传递酒店的服务理念和品牌价值，维护酒店线上品牌形象。 任职条件： 1、新闻、传媒、广告学等相关专业优先； 2、熟悉微信公众号、抖音、小红书、微博等主流新媒体平台的运营规则，能熟练运用PS、PR、Canva、秀米等工具进行内容制作与排版； 3、其他： （1）本岗位社招校招同步，校招不限工作经历，但需具有相关实习经验； （2）特别优秀者可适当放宽以上条件。

岗位职责 1、负责餐饮新开项目拓展及筹开； 2、负责餐厅经营管理，制定并实施餐饮经营的所有计划，负责带领团队完成项目的营业收入指标和利润指标。 3、与总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 5、负责制定并实施餐厅营销推广方案，督促员工做好落实营销推广工作，提高餐饮销售收入。 6、负责建立健全餐厅安全生产管理制度及物资管理制度。 岗位要求 1、大专以上文化程度；3年及以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。

工作职责： 1. 全面负责餐饮部日常运营管理，包括前厅、后厨、宴会及各餐饮业态的统筹协调与服务质量管控； 2. 制定并落实餐饮部年度经营计划、预算目标及成本控制方案，持续提升营收水平与利润率； 3. 主导菜单研发、供应商管理、食品安全与卫生合规管理，确保符合国家餐饮服务相关法规及企业标准； 4. 负责团队建设与人才培养，组织实施员工培训、绩效考核与梯队建设，营造积极高效的服务文化； 5. 处理客户投诉与重大服务事件，持续优化顾客体验，维护品牌服务口碑与客户忠诚度。 任职资格： 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、烹饪与营养教育、工商管理等相关专业优先； 2. 具备中高端酒店或连锁餐饮企业餐饮运营管理工作经验； 3. 熟悉餐饮全流程运营，具备较强的现场管理能力、成本管控意识及食品安全管理实操经验； 4. 具备优秀的团队领导力、跨部门协作能力及突发事件应对能力，能适应高强度、多任务并行的工作节奏。