岗位职责/职位描述 1. 1年以上相关工作经验 2. 尊重客人需求，认真对待客人的提问或投诉，热衷于满足客人期望，时刻提供专业和高水平的服务质量 3. 工作自觉主动、负责任 4. 愿意接受轮班工作

岗位职责/职位描述 1. 1年以上相关工作经验 2. 尊重客人需求，认真对待客人的提问或投诉，热衷于满足客人期望，时刻提供专业和高水平的服务质量 3. 工作自觉主动、负责任 4. 愿意接受轮班工作

【岗位职责】 1、了解酒店收益的组成，并以此去评估本地客户和集团的生意，便于为未来价格设置和磋商提供数据； 2、留意竞争对手所有收入部门的定价，了解本地市场的动态和需要的产生，并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队； 3、通过对历史数据和当前预订的分析，监控并确定市场需求并作出重大生意决策； 4、管理所有预订渠道。

【岗位职责】 1、代理商关系管理 与酒店代理商建立良好的关系，并确保代理商及时获得有关酒店预订的新消息；制定适当的销售策略，确保酒店能够在代理商的网站上获得重要的曝光机会。 2、优化销售策略 密切关注市场发展趋势，持续优化酒店在OTA平台上的销售策略，提高预订量；深入了解客户需求，寻找新的销售渠道，不断更新销售策略，确保酒店在市场竞争中能够处于优势地位。 3、主导销售活动 主导酒店销售活动的执行，对销售活动的效果进行跟踪评估和分析，制定相应的调整方案，使酒店的销售活动不断地得到优化和完善。 4、数据分析和报告制作 定期分析OTA网站的预订数据，并制作相关的报告，以推动酒店的业务发展；对相关数据进行分析，并从中发现问题和机会，为酒店提供有效的建议和决策支持。 5、监督房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 【岗位要求】 1、2年以上星级综合酒店数字营销经理或同岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性；

【岗位职责】 1、负责公司酒店产品在OTA平台（携程、美团、飞猪等）及自营渠道的日常运营管理，制定并执行线上销售策略，提升客房及度假套餐的预订量与转化率。 2、策划并执行线上营销推广活动，包括但不限于新媒体内容运营、用户裂变、直播带货、KOL合作等，有效提升品牌曝光与用户粘性。 3、监测并分析线上运营数据（流量、转化、复购、客诉等），定期输出运营报告，根据数据反馈优化产品策略与推广方案。 4、协调内部各部门（销售、前厅、餐饮、康乐等），整合线下资源，设计符合酒店调性的线上产品组合，确保服务体验与线上承诺一致。 5、维护并拓展线上渠道关系，参与平台商务谈判，争取优势资源位及活动补贴，控制获客成本。 6、协助团队进行竞品分析，跟踪行业动态与消费者趋势，提出创新运营建议，持续提升线上运营效率。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，五年以上高星级酒店线上销售运营管理工作经验，具备较强的线上运营思维与结果导向意识，有酒店/旅游行业线上运营经验者优先考虑。 2、熟悉主流OTA平台及社交媒体（抖音、小红书、微信等）的运营规则与流量逻辑，能独立完成渠道投放与内容策划。 3、具备良好的数据分析能力，能熟练使用Excel、数据看板等工具，对流量、转化率、ROI等核心指标有清晰认知。 4、拥有优秀的沟通协调与团队协作能力，能灵活适应多任务并行的工作节奏，具备创新意识和抗压能力。 5、对广东云浮及周边文旅市场有一定了解，或愿意深入了解当地度假消费特性，能结合禅泉文化主题设计差异化运营方案。

检查有无浪费、失窃、厨房在制作过程是否恰当使用餐饮材料，检查酒吧，确保成本控制食谱得以实施。 根据标准食谱控制分量，检查送到厨房和酒吧的贷项点菜单，发出物品时，经常检查标准食谱。 每日汇报餐饮成本比例，编制食品成本和酒水成本报告。 编制每月食物成本报告，酒水成本报告，滞积物品报告，各餐厅已售物品摘要，食物和酒水采购单价对比，每月仓库情况，每月食品酒水对账。 与餐饮总监、行政总厨及采购经理密切合作。 参与市场调查。 编制每月成本报告。 协助酒店各部门资产的盘点和管理。

【岗位职责】 1. 负责酒店前台、包厢区域宾客接待和管家服务，做好对客服务及酒店文化陈列介绍等全套接待工作，保障贵宾服务体验； 2. 熟悉服务流程，按照标准完成前台接待，商务接待，维护经营区域环境卫生与物资陈设； 3. 及时响应宾客需求，妥善处理服务过程中的各类问题，维护酒店品牌形象； 4. 完成酒店的重要接待活动服务保障工作，服从岗位安排及工作调配； 5. 遵守酒店各项规章制度。 【岗位要求】 1. 形象气质良好，女生身高160cm及以上，男生身高170cm及以上，体态端正，无明显纹身； 2. 年龄18-30周岁，有无相关服务经验均可，有高端酒店服务经验优先； 3. 具备良好的沟通能力、商务礼仪及服务意识，抗压能力强、目标感强； 4. 服从酒店管理、能接受轮班、节假日上班；

【岗位职责】 1、全面负责管事部的日常运营与管理，确保厨房、餐厅及宴会区域的餐具、厨具、设备清洁卫生达标，符合酒店及食品安全标准。 2、监督并执行食品卫生管理体系（如HACCP），定期检查食品储存、加工、出品环节的卫生状况，及时纠正违规操作并记录存档。 3、管理洗碗间、清洁设备及药剂的使用与维护，制定清洁排班表，合理分配人力，控制物料消耗及成本。 4、组织员工进行食品安全、设备操作及卫生规范培训，提升团队专业素质与安全意识。 5、配合酒店内部审计及外部食药监部门检查，确保无卫生安全隐患，跟进整改事项。 6、协调与其他部门（厨房、餐饮、采购）的沟通，保障餐具、用具及时供应与周转，处理突发卫生事件。 【岗位要求】 1、学历不限，具备酒店或餐饮行业管事部工作经验者优先；熟悉食品卫生法律法规及清洁流程。 2、持有食品安全管理员证或相关资质者优先（如HACCP内审员、健康证）。 3、责任心强，工作细致，具备良好的现场管理、排班协调和问题解决能力。 4、能适应高强度、快节奏工作环境，接受轮班制（含早、中、晚班及节假日）。 5、具备基础电脑操作能力（如Office记录表填写），无不良嗜好及违纪记录。

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 岗位要求 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责： 1、协助客房经理，处理部门工作报表及仓库物资登记盘点； 2、协助做好客房用品补充及设备检查； 3、客房查退房及简单对客工作； 4、领导交办的其他事项。 任职要求： 1、会简单的办公软件，热爱服务行业，服从安排； 2、拥有良好的团队合作精神，能迅速融入团队 ； 3、善于沟通，按时完成上级交办的工作； 4、该岗位需要实习至少半年。

【岗位职责】 1、全面负责公寓客房部的日常运营管理，制定并执行清洁、保养及服务标准，确保符合希尔顿欢朋品牌要求。 2、合理分配客房服务员的工作任务，监督客房清扫、布草更换、公共区域保洁等流程，确保高效有序。 3、定期检查客房设施设备、卫生状况及物品配备，及时发现问题并跟进整改，保障宾客入住体验。 4、处理宾客关于客房服务的投诉与建议，协调相关资源快速解决，提升客户满意度。 5、负责客房部员工排班、考勤、培训及绩效考核，指导新员工熟悉标准操作流程，提升团队专业水平。 6、控制客房耗品及清洁物资的领用与库存，合理降低成本，同时维护仓库管理规范。 7、配合前厅及工程部门协调客房维修、保养及应急事件处理，确保运营顺畅。 【岗位要求】 1、学历不限，年龄20至45周岁，身体健康，能适应酒店客房工作节奏。 2、具备1年以上酒店客房主管或领班工作经验，熟悉客房管理全流程，包括清洁、布草、物料管控等。 3、熟悉各类清洁设备、工具及消毒剂的安全使用规范，有较强的质量把控意识。 4、具备良好的团队组织与沟通协调能力，能有效带领5-10人团队完成每日任务。 5、服务意识强，能够耐心处理宾客需求及突发问题，抗压能力良好。 6、认同希尔顿欢朋品牌文化，注重细节，工作责任心及执行力强。

岗位职责： 1、负责员工餐厅每餐菜式出品，做好各分餐点出品配餐工作，确保正常供餐，协助完成主厨安排各项工作； 2、确保各项工作的有序进行及厨房的正常运作，协助员工餐厅的开餐工作，负责当班的菜式留样工作并做好书面记录； 3、负责炉灶及工作区域卫生清理工作，用具、厨具的清理、摆放工作，每天使用前及使用后检查煤气阀门的安全性，确保安 任职要求： 1、学历不限，有学校、员工饭堂类炒大锅菜工作经验，英语口语良好者优先考虑； 2、有高度责任心，较好的团队协作能力，可以接受早晚班安排； 3、工作态度好、服从部门工作安排，身体健康。

【岗位职责】 1、负责酒店总账的日常管理，包括凭证审核、账务处理及月度、年度结账工作，确保账务准确及时。 2、编制并分析财务报表（如资产负债表、利润表、现金流量表），为管理层提供财务数据支持。 3、监督应收账款、应付账款、固定资产等模块的核算，确保账实相符。 4、协调内外部审计工作，配合审计师完成年度审计及税务申报。 5、统筹酒店预算编制与执行跟踪，分析预算差异并提出改进建议。 6、管理财务系统账套，维护会计科目及账务逻辑，优化财务流程。 【岗位要求】 1、熟悉酒店行业财务核算流程，了解总账、应收应付、成本控制等模块操作。 2、熟练使用财务软件（如Opera PMS系统）及Office办公软件。 3、具备良好的数据分析能力，能独立完成财务报表编制与解读。 4、工作严谨细致，责任心强，能承受月底、年底结账期间的工作压力。 5、具备团队协作意识，能有效与其他部门沟通财务相关事项。 6、有财务相关证书或同岗位经验者优先考虑。

1、严格遵守酒店安全管理制度及设备操作规范，服从部门工作安排，按标准完成各类维修、运维作业，杜绝违规操作，保障作业安全。 2、负责酒店客房及公共区域日常报修维修工作，涵盖照明电路、开关插座、给排水、门窗五金、墙面家具等设施故障排查与修复，快速响应报修需求，保障设施正常使用。 3、定期对设备机房、强弱电间、空调系统、给排水系统等各类软硬件设备进行日常巡检、清洁、保养与调试，及时排查并消除设备运行隐患，保障各系统稳定运行。 4、妥善处理水电故障、设备停机、漏水漏电等各类突发设备应急问题，快速完成抢修工作，重大故障及时上报领导，降低运营影响。 5、规范填写设备运行记录、巡检台账及值班日志，严格执行交接班制度，清晰对接工作内容，确保工作无缝衔接、有据可查。 6、妥善保管、保养维修工具及工程耗材，节约物资使用，保持作业区域、设备机房环境整洁有序。 7、配合酒店设备年检、安全检查、场地布置、客房维护等专项工作，完成领导交办的其他日常运维临时工作。 【岗位要求】 1、要求懂酒店机电专业知识与经验。 2、年龄20-28周岁，初中及以上学历，具备1年及以上综合维修、设备维保相关工作经验； 3、持有有效的电工操作证，熟悉水、电等基础维修作业流程; 4、熟悉设备运维工作规范及安全管理制度，可独立完成日常设备维修、巡检、保养及故障处理工作； 5、有酒店、服务式公寓同岗位工作经验者优先录用。63.良好的职业形象，工作认真、负责，原则性强、廉洁奉公，能吃苦耐劳，精力充沛。

岗位职责： 1、按照岗位标准完成每日食材清洗、切配、腌制、预处理及半成品制作等备餐工作，保障食材出品统一规范 2、严格遵守食品安全及操作规范，妥善存放食材，做好食材保鲜、防潮、防污染工作，减少食材浪费 3、负责个人工作区域、厨具设备的清洁消杀、整理维护，保持后厨环境卫生达标 4、服从部门工作安排，配合团队完成日常备货、补料工作，按时完成各项备餐任务。 任职条件： 1、熟悉食材预处理、切配等基础后厨操作，了解食品安全知识，有相关工作经验优先 2、工作踏实细心、吃苦耐劳，严格遵守后厨规章制度及操作标准 3、具备良好的团队协作能力，服从工作安排，能适应后厨工作节奏及轮班制度 4、持有有效食品健康证，工作细致

Key Responsibilities 1. Environmental Operations Support · Assist in monitoring and recording daily utility consumption (water, electricity, gas) and identify areas for improvement. · Support waste segregation, recycling programmes, and food waste reduction efforts in line with hotel policies and local regulations. · Help coordinate the proper handling and documentation of hazardous materials and chemical disposal. · Participate in regular property walkthroughs to check compliance with environmental standards (e.g., lighting, HVAC settings, leakages). 2. Sustainability Data & Reporting · Collect, compile, and maintain accurate data on energy usage, waste volumes, water consumption, and carbon footprint. · Assist in preparing monthly sustainability dashboards and reports for internal stakeholders and external certification bodies (e.g., Green Key, EarthCheck). · Support the tracking of social impact metrics, including employee volunteer hours, local community projects, and guest participation in green programmes. 3. Social Impact & Community Engagement · Support the planning and execution of community outreach events, charity partnerships, and employee engagement activities. · Help draft internal communications (newsletters, posters, digital signage) to promote sustainability awareness among staff and guests. · Assist in organising sustainability training sessions and workshops for hotel colleagues. 4. Project Coordination & Administration · Coordinate meetings, take minutes, and follow up on action items related to sustainability projects. · Maintain an up‑to‑date library of environmental policies, permits, and training records. · Liaise with other departments (Housekeeping, F&B, Engineering, Front Office) to implement green initiatives smoothly. · Respond to basic guest and supplier inquiries regarding the hotel’s sustainability practices. 5. Continuous Improvement · Research emerging trends, best practices, and new technologies in sustainable hospitality. · Propose simple, cost‑effective ideas to enhance the hotel’s environmental and social performance. · Support the manager in preparing for internal and external sustainability audits. --- Qualifications & Requirements · Strong organisational skills with high attention to detail and accuracy in data handling. · Proficient in Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) – experience with data visualisation tools is a plus. · Excellent and fluent verbal and written communication skills in English; knowledge of the local language is an advantage. · Ability to work both independently and as part of a cross‑functional team. · Flexible, proactive, and willing to learn in a fast‑paced hotel environment.

工作职责： 1.对酒店内各项接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录服务跟进工作。 2. 向市场销售经理提销售拜访概况报告，提交月销售拜访计划。 3. 反馈信息，保持联系及加强相关合作单位间合作。 4. 修改有关报价信函、合同、推销文书及《备忘录》。 任职资格： 1.中专以上文化程度，熟练掌握和运用英语，有酒店工作1年以上熟悉餐饮、客房、前厅等业务知识。 2.外表端庄大方，身体健康、干净整洁。 3.善于与人交际，有亲和力，待人热情、友善，有礼貌，性格外向、机警灵活、工作勤奋。 4.熟练掌握销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用。 5.熟悉酒店各个部门的运作程序，沟通协调能力强。 6.形象气质佳。

【岗位职责】 1、协助西厨厨师完成日常食材的清洗、切配、分装等准备工作，确保食材符合卫生及质量要求。 2、按照标准配方和操作流程，参与冷菜、热菜、甜品等西式菜品的简单制作与摆盘。 3、负责厨房工作区域的清洁、消毒及工具、设备的日常维护，保持厨房环境整洁有序。 4、学习并遵守食品安全规范及岗位操作流程，确保个人卫生及操作合规。 5、配合团队高峰期出餐工作，服从厨师长及主管的安排，高效完成分配的任务。 6、主动观察并学习西厨各类烹饪技巧、菜品知识及厨房管理流程，提升专业能力。 【岗位要求】 1、热爱烹饪行业，有意向在西餐厨房领域长期发展。 2、具备基本卫生意识，能适应厨房快节奏工作环境，可接受轮班制及节假日排班。 3、吃苦耐劳，有责任心，注重细节，能认真完成重复性工作。 4、具备良好的团队合作精神，服从工作安排，沟通主动，态度积极。 5、持有效健康证（或入职前能办理），无传染性疾病及不良嗜好。

【岗位职责】 1、协助工程部完成日常设施设备的巡检、维护及简单故障处理，确保酒店设施正常运行。 2、配合工程师进行酒店房间、公共区域及后勤区域的零星维修工作，包括水电、空调、墙面等基础修补。 3、参与酒店节能降耗方案的执行，记录设备运行数据并上报异常情况。 4、协助整理工程部技术档案、维修记录及工具清单，确保文件规范归档。 5、完成上级交办的其他临时性支持工作，如物料搬运、施工现场监护等。 【岗位要求】 1、在校学生或应届毕业生，专业不限，机电、暖通、电气或相关专业优先考虑。 2、对酒店工程领域有学习意愿，愿意从基础工作做起，动手能力强，不排斥体力劳动。 3、具备基本的沟通能力和团队协作精神，能适应倒班。 4、工作态度认真负责，遵守安全操作规程，无不良嗜好。 5、能保证至少连续实习6个月以上。

【岗位职责】 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 8、一旦发现可疑情况，立即与内保巡逻人员联系，迅速查清情况原因并做好记录。 9、爱护仪器设备，发现小故障立即排除；如出现较大故障立即请相关人员进行修复。 10、熟悉酒店地形环境及工作流程。 11、分清监控屏幕上的区域及代表的区域范围。 12、每班认真填写“监控系统运行情况记录” 13、认真履行交接班制度，管理台账，保存好录像资料。 【岗位要求】 1、退伍军人优先。 2、处理事情要迅速，果断、准确。 3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识

工作地点：东莞某酒店 上班时间： 1、早班：08:30-17:30，中班：14:00-23:00。 2、做六休一 薪资4200-4500元/月，0-400-650-900绩效， 【岗位职责】 1、按照SOP标准规范管理仓库，做好仓库进出库管理。 2、梳理物料存放要求和标准，每月对仓库进行盘点； 3、同时需每月做仓库盘点表，可清晰及有条理对仓库进行管理。 【岗位要求】 1、18-55岁。 2、熟悉仓库分类存放及陈列要求，具备仓库置管理能力，熟悉仓库盘点及进出库管理要求。 3、电脑操作能力好。 4、良好的货品控制能力和食品知识。

【岗位职责】 1、负责酒店各类设备（如暖通、给排水、电气、消防等系统）的日常运行、巡检与维护，确保设备处于良好工作状态； 2、及时响应并处理酒店内突发设备故障或报修，执行应急维修方案，保障酒店运营正常进行； 3、根据保养计划对设备进行定期检修、润滑、清洁及记录，发现隐患及时上报并整改； 4、协助工程总监完成设备改造、节能优化及年度检修工作，执行相关安全操作规范； 5、做好值班期间的工作记录，交接班清晰，确保信息传递准确无误； 6、配合其他部门完成宾客或会议所需的临时工程服务，如灯光、空调等调试。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，但需具备基本的电气或机械维修技能； 2、持有相关操作证书（如电工证、制冷证等）者优先考虑； 3、责任心强，能适应三班倒或夜班工作，具备处理突发事件的应变能力； 4、工作认真细致，有良好的团队协作与服务意识； 5、身体健康，能承担一定强度的体力劳动。

· Obey hotel policies and procedures. Assist the captain or supervisor in ensuring that hotel air-condition and refrigeration equipment running smoothly. 认真执行酒店有关规章制度，协助领班或主管负责管理酒店内空调和制冷设备的维修保养并保证其正常运行。 · To repair and maintain air-condition & refrigeration equipment according to the maintenance procedure and operation procedure. 严格按照操作规程及保养规程，负责空调及制冷设备的安全运行、日常维护、小故障排除和当班异常现象的处理。操作技术要求精益求精。 · Study professional knowledge, knows equipment function and how to operate air-condition & refrigeration equipment. Fulfill assigned task properly. 刻苦钻研业务技术知识，熟练掌握各种空调及制冷设备的性能及实际操作维修技能。保证准确、及时地完成指定的任务。 · Assist the captain or supervisor to work out yearly/monthly preventive maintenance schedule. 配合领班或主管制定制冷设备设施的年度、月度的预防性维修保养计划，提出自己的建议并保证计划按规定的要求和规范按时完成。 · Check hotel equipment regularly and take record. 坚持巡检制度，有计划地对各种设备运行情况进行认真检查，掌握该系统及其设备的运行状况，做好巡检记录。 · To do preventive maintenance for refrigeration equipment according to the schedule. Take action immediately if any malfunction was found. 定期做好各种运行设备的维修保养工作。对巡检中发现的问题要立即抢修，清除隐患，确保维修质量。 · To receive and follow up all repair and job orders according to the work procedure. 空调工必须接受值班室的运行调度和工作指令，并按照工作程序及时准确地完成维修任务。 · Report to the captain or supervisor immediately if any repairing requests can't be repaired in time and beyond his capacity. 负责对紧急维修进行处理，个人能力无法排除故障时，根据情况通知主管或领班。

职位描述： 1、负责酒店客房销售，开发新客户，对现有客户进行走访沟通，保持良好客户关系; 2、负责日常客户预定、接待、关系维护，并建立客户档案； 3、每日查阅销售报表，了解当日运营状况，安排服务部门做好客户接待、服务工作。 岗位要求： 1、有较强的沟通表达能力； 2、有一定的抗压能力； 3、大专及以上优秀应届毕业生。