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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工作职责:本次招聘职位为前台夜班经理/主管岗位具体岗位职责如下:1.遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。2.与相关部门密切配合,为住客提供服务。3.熟练掌握Opera的操作,为宾客快速准确的办理入住及退宿手续。4.做好班前准备工作,了解房态及VIP房、预定房的卫生及跟进。5.保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊,熟练掌握夜班过租工作及流程,打印各类报表。6.保证备用金完整,熟悉外币。7.较强的应变能力,能够处理突发事件、客人投诉情况。8.掌握客房预订情况,向上级经理报告重要团体和客人的到店情况;和销售部门对接好团队到店接待细节及账单。9.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。10.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。11.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。任职资格:1.大专以上文化程度,2年以上酒店前台主管岗位经验,有专职夜班经验优先考虑,英文良好。2.有良好的团队合作精神及执行力,工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的职能和各班次工作流程。4.良好的沟通技巧和服务意识。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理投诉。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作内容: 1、负责宾客从入住到离店的全流程服务管理,确保每位宾客享受到优质、个性化的服务体验; 2、协调酒店各部门,快速响应并解决宾客在住宿期间遇到的问题和需求,提升宾客满意度; 3、定期收集宾客反馈,分析服务中的亮点与不足,提出改进建议,推动服务质量的持续提升; 4、管理宾客服务团队,包括培训、排班、绩效评估等,确保团队高效运作,保持良好的服务态度和专业水平; 5、处理宾客投诉,以专业、耐心的态度进行沟通,有效化解矛盾,维护酒店品牌形象; 6、参与制定并执行宾客服务相关的政策和流程,确保服务标准的一致性和合规性; 岗位要求: 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、拥有至少同岗位或相关工作经验,熟悉酒店运营流程和服务标准; 3、具备出色的沟通协调能力和问题解决能力,能够在压力下保持冷静,有效处理各种突发情况;4、拥有良好的团队管理和领导能力,能够激励团队成员,提升整体服务水平; 5、具备强烈的客户服务意识,以宾客为中心,致力于提供卓越的服务体验; 6、熟练使用办公软件和酒店管理系统,具备良好的数据分析能力,以支持服务优化决策。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    招前厅女经理1名  岗位职责 1、酒店前厅管理工作经验一年以上; 2、良好的英文沟通能力 3、女生亲和力强。
  • 深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    本次招聘职位为前台夜班岗位 具体岗位职责如下: 1.遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。 2.与相关部门密切配合,为住客提供服务。 3.熟练掌握Opera的操作,为宾客快速准确的办理入住及退宿手续。 4.做好班前准备工作,了解房态及VIP房、预定房的卫生及跟进。 5.保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊,熟练掌握夜班过租工作及流程,打印各类报表。 6.保证备用金完整,熟悉外币。 7.较强的应变能力,能够处理突发事件、客人投诉情况。 8.掌握客房预订情况,向上级经理报告重要团体和客人的到店情况;和销售部门对接好团队到店接待细节及账单。 9.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 10.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 11.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1.大专以上文化程度,2年以上酒店前台主管岗位经验,有专职夜班经验优先考虑,英文良好。 2.有良好的团队合作精神及执行力,工作认真负责,作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.良好的沟通技巧和服务意识。 5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助酒店管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 2、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 前台经理

    7千-9千
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1、大专及以上学历,有前台工作经验3年以上。优先万豪背景。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、协助前厅经理负责前台的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 深圳 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 Overallhotel operations and services 关注整个酒店运营及服务品质 【岗位要求】 Highschool graduate. 高中毕业 Abilityto communicate effectively in English with guests and hotel staff to theirunderstanding.  能利用英语有效与客人和酒店工作人员沟通并使之理解 Familiaritywith property and surroundings. 熟悉酒店财产和周遭环境 3+years experience as a Night Manager, preferably at a 5 star hotel. 3年以上5星级酒店夜间经理经验 Abilityto provide legible communication. 流畅的沟通能力 Ability to do basic arithmetic. 熟识基本运算
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责所有的紧急情况,必须彻底了解酒店应急程序。保证客人最大限度的安全,在紧急情况,对酒店顾客和员工的利益的保护必须是他关注的焦点。 2、抓住与客人互动的所有机会,发挥联系客户的角色。 3、负责日常前台日常操作,确保为客人办理快速高效的、热情自然的服务。 4、创新和预见客人的需求并提供超越客人的期望值的服务。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。 6、会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。 7、能用英语与客人交流。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 年度旅游
    • 生日礼物
    • 员工俱乐部
    • 结婚生育礼物
    • 员工奖励
    • 员工培训发展
    • 劳工安全保障
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:1.Ensure smooth operation on a daily basis.确保日常工作顺利进行;2.Enhance overall guest experience during their stay.提高客人入住期间的整体体验;3.Supervise and direct the front desk team.管理和指导前台团队;4.Ensure all colleagues are kept up-to-date with hotel products and services.确保所有的同事都能及时了解酒店的产品和服务。任职资格:1.Takes pride in being a hotelier.热爱酒店行业;2.Fully understands room operations and front desk operations.熟练掌握客房和前台相关操作;3.Communicates and writes with fluency in English to host global guests.良好的英文沟通能力,为全球客人提供良好的服务;4.Has experience in the same capacity in a luxury hotel.有豪华酒店同等职位的工作经验;5.Has strong interpersonal skills较强人际沟通能力。
  • 大堂副理

    6千-7千
    深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责沟通、协调和处理宾客的问题及投诉; 2、负责酒店大堂区域环境和秩序的监督及维护; 3、负责夜班期间整个酒店运作监管和各部门的沟通协调工作; 4、负责每日酒店营业报表统计完成工作; 5、负责酒店宾客意见咨询和收集工作; 6、按要求做好酒店贵宾接待和安排工作; 7、按要求及时跟进和处理酒店突发事件和应急事务; 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上; 2、仪表端庄、形象良好; 3、具有较强的沟通和协调能力; 4、能用较为流利的英语进行岗位工作。 5、工作责任心强,敢于承担和担当,有较强的执行力; 6、有一定的抗压能力,能适应倒班和夜班工作。
  • 值班经理

    7千-9千
    深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 丰厚年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: - 协调各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题; - 当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示; - 检查所有的日常公共区域操作。积极、快速评估领域需要关注的地方病采取果断的行动; - 与客人之间保持积极的联系,管理可以入住及退房的宾客体验。 岗位要求: - 大专及以上学历; - 懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范; - 熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节; - 具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件; - 会撰写本职范围内的应用文,语言清晰; - 能使用英语口语流利交流。 适用岗位:值班经理 / 夜班经理
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