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  • 客服

  • 深圳 | 经验不限 | 大专
    • 六险一金
    • 带薪年假
    • 年终奖金
    • 节日津贴
    • 高温补贴
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 生日礼物
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    工作职责: 1、急招客户服务中心(总机&预订部)岗位实习生1人。 2、熟悉部门工作细则和流程,接听客户电话、协助完成预定订单等。 3、执行酒店安排的相关工作。 任职资格: 1、有志在酒店行业发展的应届实习生; 2、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 3、声音甜美,有责任心,英文好。
  • 前台接待员

    4千-4.5千
    深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工活动多
    • 年终奖丰厚
    • 过节补贴
    • 员工健身房
    • 免费Wifi
    • 包吃包住
    • 补充医疗保险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取更高的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    工作职责: 岗位职责 1.负责客户服务事宜(负责客户来访、来电、咨询接待工作。) 2.为大厦客户办理入驻手续,提供日常物业管理及服务。 3.客户档案资料建立和管理、入伙文件签署、相关表格填写、收楼、退租等相关事宜办理。 3.负责客户装修手续的办理、装修过程相关事宜的服务、监管、跟进,维护正常的公共环境和秩序。 4.客户各项投诉\建议的受理、跟进处理与回访。 5.日常客户走访,维修服务、有偿服务后的回访工作。 6.物业有偿服务的开展、租金管理费用缴费单派送、催缴工作。 7.大厦公共区域日常巡视,发现问题及时通知相关人员处理并跟进。 8.收集客户信息,开展客户满意度征询,实施提升客户满意度的具体措施和方案。 9.负责社区文化工作,做好客户的联谊活动,加强与客户沟通 任职资格: 1.男生身高175cm以上,女生165cm以上,形象气质佳。 2.有过物业接待经验的优先。 3.普通话流利,沟通交流无障碍。
  • 英文接待

    6.5千-8.5千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    综合性酒店 | 500-999人
    • 简历投递
    岗位职责: 1、热情礼貌的使用英文迎接外宾至大堂。 2、耐心熟练的使用英语推介酒店服务项目,提升宾客满意度与体验价值。 3、主动提供并讲解客房锁牌,保障宾客财物安全。 4、高效办理行李寄存,确保行李安全存放及准确归还。 5、管理大堂休息区,供应茶水小食,及时响应宾客需求。 6、提供酒店及周边信息咨询,满足宾客多元化需求。 7、宾客离店时,礼貌告别,表达期待,留下良好印象。 8、积极参与培训,提升服务技能与专业知识。 9、完成上级交办的其他任务。 任职要求: 1、大学英语四六级、雅思、托业 等相关证书 2、身高男175以上、女162以上 3、态度亲切,能耐心、灵活地处理各种情况。 岗位福利: 1、提供食宿、法定例休、带薪年假、带薪培训、日常管理奖金、业务技能考核奖金、公司业绩奖、团队旅游、生日福利、节假福利、社保;
  • 前台接待

    3.5千-4千
    深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责: 1. 负责办理散客和团队的入住登记服务; 2. 负责办理散客和团队的退房服务,确保所有款项的足额准确出纳; 3. 负责办理住客转房、加床和房价变更服务与操作; 4. 接收并复核所有房间的账单; 5. 处理有关押金、扣回、现金退款、账目转移和发票管理工作; 6. 为客人提供亲和有礼的服务,并及时委婉地回应客人的抱怨、请求和询问; 7. 处理客人的邮件、传真、叫醒和留言服务; 8. 向客人解释并销售酒店设施服务,根据客人的需要,引导客人到达目标酒店场所; 9. 熟悉设备安全操作方法,正确组织实施财产安全、急救、火灾、紧急事件发生时的补救措施,保证住客及酒店、员工人身财产安全; 10. 完成上级交办的其它任务。 任职要求 1.自然条件:男女不限,18岁以上,身高男172CM以上,女162CM以上,身体健康,精力充沛,形象良好; 2.文化程度:大专以上,旅游、酒店专业优先; 3.工作经验:酒店工作经验优先; 4.语言能力:能熟练使用普通话、酒店英语进行口头沟通; 5. 能较熟练使用OFFICE软件;熟悉使用西软优先; 6.具有一定的组织协调能力和社交技巧; 思想素质:热爱酒店服务,具有良好的职业道德和强烈的服务意识,能吃苦耐劳,有亲和力,处事灵活又不失原则,善解人意,观察敏锐,心细认真,耐心周到,向客人提供“让每个客人满意,使更多客人感动”优质服务,共同承担临时性的工作安排。
  • 前台接待员

    3.6千-4千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责: 1. 负责办理散客和团队的入住登记服务; 2. 负责办理散客和团队的退房服务,确保所有款项的足额准确出纳; 3. 负责办理住客转房、加床和房价变更服务与操作; 4. 接收并复核所有房间的账单; 5. 处理有关押金、扣回、现金退款、账目转移和发票管理工作; 6. 为客人提供亲和有礼的服务,并及时委婉地回应客人的抱怨、请求和询问; 7. 处理客人的邮件、传真、叫醒和留言服务; 8. 向客人解释并销售酒店设施服务,根据客人的需要,引导客人到达目标酒店场所; 9. 熟悉设备安全操作方法,正确组织实施财产安全、急救、火灾、紧急事件发生时的补救措施,保证住客及酒店、员工人身财产安全; 10. 完成上级交办的其它任务。 任职要求:1-2 年以上同岗位工作经验,涉外4星级以上酒店从业经历者优先。良好的沟通能力,中英文口语流利。熟练使用前台Opera系统者优先考虑。优秀的客户关系、处理问题和时间管理的经验。
  • 深圳 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 简历投递
    岗位职责 1. 查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2. 熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4. 熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5. 熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6. 负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7. 负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8. 制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1. 大专以上文化程度,流利的英语口语; 2. 性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3. 通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 前台接待

    4千-6千
    深圳 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 结婚生育福利
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 简历投递
    岗位职责: 1. 负责酒店前台的日常接待工作,包括客人迎送、咨询解答、需求响应等。 2. 办理宾客入住登记、退房手续,协调房态安排及价格确认相关事宜。 3. 保持前台区域整洁有序,维护良好的服务环境与客户体验。 4. 协同各部门沟通协作,保障酒店运营流程顺畅。 5. 记录并反馈客人意见,提升服务质量与客户满意度。 任职要求: 1. 形象端正,具备良好的服务意识和沟通能力。 2. 性格耐心细致,具备较强的应变能力和抗压能力。 3. 熟练使用办公软件,具备基本的计算机操作技能。 4. 具备团队合作精神,能够适应轮班工作安排。 5.158CM以上,有酒店前台 工作经验优先考虑。 3班倒(8小时):早班:8:00-16:00 中班:16:00-0:00 晚班0:00-8:00 月休4天
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 各类培训
    • 福利用品发放
    • 各项员工活动
    • 岗位津贴
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、 熟悉酒店一切规章制度、服务标准和规程。 2、 与宾客保持良好的工作关系,适时了解宾客需求并及时准确地反映到相关部门。 3、 与同事和其他部门保持良好的工作关系。 4、 熟悉酒店的各种服务设施的位置、经营特色和营业时间。 5、 掌握酒店的各种大型会议、宴会及其他重要活动的情况,了解本市交通、商业、旅游、气象、风俗等基本情况以满足客人的问讯要求。 6、 按照服务规程做好留言及查询工作。 (不用上夜班) 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度,流利粤语(这是重点,不符者请勿投递)、有较好的英语口语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、有前台接待工作经验者优先。 4、熟知本市交通旅游、文化、风俗、美食、娱乐等信息优先考虑。 5、相貌端正,身体健康。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    综合性酒店 | 500-999人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责前台的日常接待工作,包括为客人办理登记手续,提供准确高效的登记服务; 2、解答客人咨询,处理客人需求及投诉,确保客人满意度; 3、熟悉酒店各项服务及设施,为客人提供准确的信息和推荐; 4、协助处理客房预订、变更及取消等事宜,确保预订系统数据准确; 5、维护前台区域整洁有序,确保工作环境符合酒店标准; 6、与其他部门保持良好沟通,协调解决客人问题; 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、形象端正,身高180,体重145以下,具备良好的服务意识和职业素养; 2、普通话流利,具备基本的英语或粤语沟通能力优先; 3、具备较强的沟通能力和应变能力,能妥善处理突发事件; 4、工作认真负责,具备团队合作精神; 5、能适应轮班制工作(包括夜班); 6、有酒店前台或相关服务行业经验者优先,无经验者可培训上岗。
  • 深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 简历投递
    1.大专及以上学历能运用计算器材准确无误的进行各种数据运算。 2.有酒店前台工作经验优先。 3.具备一定的英语功底,能用英语有效的倾听和进行沟通。 4.熟练操作酒店电脑系统。 5.擅长于处理宾客关系,能有效快速的应对处理各种问题。 6.以较强的人际交往能力提高客人满意度。 7.学习能力强,能在强压下胜任工作。 该岗位工作地点为深圳光明虹桥公园希尔顿花园酒店。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    综合性酒店 | 500-999人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责男女宾区域对客接待服务,日常清洁与维护工作,确保更衣区域整洁有序; 2、为宾客提供更衣引导服务,协助宾客妥善存放衣物及个人物品; 3、定期检查更衣柜、座椅等设施的使用情况,及时报修损坏设备; 4、维护更衣室秩序,妥善处理宾客的合理需求及突发情况; 5、严格执行安全管理制度,确保宾客隐私及财物安全; 6、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识,能够主动、热情地为宾客提供帮助; 2、身体健康,无传染性疾病,能够适应站立及走动较多的工作环境; 3、具备基本的沟通能力,能够清晰表达并与同事协作完成任务; 4、工作认真细致,责任心强,能够严格遵守岗位操作规范; 5、无不良嗜好及犯罪记录,品行端正,服从管理; 6、有酒店或相关服务行业工作经验者优先考虑。
  • 深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 员工活动
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟悉前台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住及退房手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专或以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、熟练操作opera系统,有万豪工作经验优先考虑。
  • 深圳 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    此岗位目前工作地点为酒店分属管理的畲云居酒店名宿,工作性质偏管家。有意向者可以搜索畲云居酒店位置,能接受后投递简历, 岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度,流利的英语口语,女性身高163cm以上,男性173cm以上; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 深圳 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责 1.准备当天和次日团队的到达和离店,与客房部和备品中心协调,以便更好地为早到的客人准备好房间; 2.高效率地办理入住和退房手续,执行收银业务; 3.定时地监督系统的漏帐; 4.处理失物招领时能购迅速报告并上交物品; 5.实践和熟练掌握紧急事件处理程序; 6.确保每个班次打印报表,完成追踪报告等; 7.与礼宾部协调换房事宜等。 职位要求 1.良好的英文口语及书写能力,为全球客人提供良好的接待服务; 2.1年或以上五星级国际奢华酒店工作经验,了解前台服务流程; 3.熟练使用Opera系统; 4.良好的沟通能力和服务意识。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专
    • 有竞争力奖金
    • 包食宿
    • 提升平台广阔
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 高温补贴
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房。 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取更好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、普通话良好,略懂英语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,有较强的服务意识和责任感。 3、女生优先
  • 宾客关系员 GRO

    3.8千-4.5千
    深圳 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 内部调转机会
    • 年终奖金
    • 生日节日礼物
    • 员工活动
    • 带薪年假假期
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    1.掌握Opera系统 2.熟悉酒店客房位置、类型、房费、折扣、酒店设施、营业时间以及特殊促销等; 3.了解每一班抵店客人信息,包括贵宾、万豪旅享家会员、常客、团体客人抵店相关信息。检查房间状态和当天宴会; 4.根据预订及客人要求分配房间; 5.准备房间钥匙折,并写上房间号码、房价、离店日期。解释电梯和房间钥匙使用方法; 6.把客人详细资料输入电脑系统,并注明客人的特殊需求; 7.按酒店服务规范和服务程序为客人办理贵重物品寄存的保险箱服务; 8.按房间号码把登记卡放到架子上存档; 9.更新前台交班本,记录对各班次都必须获悉并掌握的重要信息; 10.向上级汇报客人投诉以及客人对酒店的评价;
  • 深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 工龄奖
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位定位】 作为酒店的“门面担当”与“印象管理者”,通过出众的职业形象和温暖的互动,为宾客提供情绪价值;同时高效串联前台与后勤,执行柔性化、标准化的管家式协助服务。 【核心职责】 一、形象展示与迎送服务(占比40%) 一、沟通与初步接待(占比30%) 三、管家式协助服务(占比20%) 四、巡查与维保(占比10%) 【任职资格】 1.身高:女性168cm+/男性180cm+,形象气质佳,无明显纹身。 2.有酒店、高端餐饮、奢侈品销售或礼仪接待经验者优先。 3.学历:大专及以上,酒店管理、空乘、艺术类专业优先。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 内部调转机会
    • 年终奖金
    • 生日节日礼物
    • 员工活动
    • 带薪年假假期
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将入住的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取好的经济效益; 4、熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度,良好的英语沟通能力; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 前台接待

    4.2千-6千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 简历投递
    岗位职责/职位描述 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房; 4、熟悉前台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住及退房手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专或以上文化程度优先,基础的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、责任感; 3、熟练电脑操作
  • 前台接待

    4.2千-5.6千
    深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 各类培训
    • 福利用品发放
    • 各项员工活动
    • 岗位津贴
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    岗位职责 1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 4.熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务。 5.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.要求女性,相貌端正,身体健康,高中以上文化程度,有一定的英语基础,身高165CM或175CM以上,每个月享有500-800元津贴。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 实习生

    2千-3千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程; 2、以项目方式,参与相关的公司管理工作; 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议; 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 年度旅游
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 简历投递
    主要职责﹣(职务的主要工作) 1、始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有客人,并愿意去学习及利用每个机会礼貌地称呼客人姓名。 2、根据制定的程序登记并为所有抵达的客人办理入住手续。 3、保持对部门标准与程序的熟知。 4、落实登记入住、退房离店及客房更换的程序,确保将所有的数据都完整的输入酒店客房管理系统中。 5、确保出纳员的票据签发并保证所收现金于每日报表准确无误。 6、随时了解财务政策和程序及相关更新内容。 7、负责并关注客人对使用商务中心服务的要求。 8、了解所有的特别促销计划程序,如常旅客计划和洲际酒店集团的客人忠诚项目计划。 9、关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求,如果无法帮助解决则将问题第一时间上报主管。 10、落实所有相关工作事项,确保客人离开酒店时,对酒店的服务留下一个美好的印象。 11、值夜班时,负责夜审报告,准备晨报所需的报表及必须为离店客人准备好的相关单据,发票会员积分信息等。 12、负责对公安住客登记系统的输入及审核,确保PSB系统中的相关数据资料准确无误。 13、努力保持酒店服务的最高标准,尤其关注洲际酒店集团忠诚项目计划成员及其他重要贵宾。 14、帮助培训新员工及其他被分配的工作任务。 15、完成其他被分配的职责和培训,让自己成为一名考虑周全、对团队积极奉献的假日酒店团队成员。 【职位要求】 1、与酒店客人、团队成员及公众沟通的交流技巧和能力。 2、基础的计算机应用技能,有兴趣学习另外的语言技巧。 3、性格外向开朗,乐于学习。
  • 深圳 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 简历投递
    【岗位职责】 负责酒店前台接待工作,包括为客人办理入住、退房手续及提供问询服务; 准确处理客房预订信息,及时更新房态并协调客房部; 接收和处理客人投诉,及时上报并跟进解决情况; 管理现金交易及账目记录,确保财务流程规范; 维护前台区域整洁有序,保持专业服务形象。 【岗位要求】 大专及以上学历;掌握普通话、粤语及基础英语交流; 具备良好的服务意识和沟通能力; 能适应倒班工作制(含夜班),节假日轮岗; 熟练操作电脑办公软件及酒店管理系统(PMS)者优先; 具备基础财务处理能力,工作细致认真; 有酒店前台或相关服务行业经验者优先考虑。
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