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  • 客服

  • 行李员

    4千-4.5千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 技能培训
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    • 管理规范
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    为酒店的客人提供行李的处理和杂项要求的服务。 满足客人的要求并保证100%客满意是在丽思卡尔顿工作人员最关键的职责。 帮助客人提供处理行李的服务,包括散客的入住及离店客人,团队客的入住及离店客人,寄存客人的行李以及相关服务需求。
  • 深圳 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
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    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    工作职责: 1.为抵离客人提供行李搬运服务,按照行李服务流程和要求做好运送记录。 2.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录。 3.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求。 4.保持大厅的环境整洁及行李服务设备及常用客用资料等的补充更新。 任职资格: 1.至少实习6个月或者6个月以上,中专以上学历。 2.热心好客,形象气质佳,开朗及外向性格。 3.有良好的服务意识和工作态度。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 500强
    • 包吃包住
    • 职业发展规划
    • 团建活动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店旅游管理专业。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话,开展对客服务。 4、可实习转正有长期从事星级酒店行业意愿优先。 5、形象气质佳,男生身高在1.75米以上,女生身高在1.63米以上。
  • 礼宾实习生

    2.6千-3千
    深圳 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • IHG员工价
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 行李服务、物品转交、回答咨询、迎宾、维持大堂秩序等 【岗位要求】 1、大专以上学历,形象良好。 2、工作认真细致、吃苦耐劳、反应灵活。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、言谈举止大方,得体。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    ·Implemented and delivered LQA standards to every guest in daily operation. ·Honesty is a work basis, ensure implement on work with honesty all times. ·Knowledgeable about all events and information of the immediate and surrounding area, while provide new information for maintaining a library of relevant information. ·To be efficient and prompt handling and delivery of all messages, facsimiles and parcels throughout the hotel. ·Strictly to follow all Concierge Policies and Procedures are adhered. ·Directs guests and visitors to any of the Hotel’s facilities. ·To keep the cleanliness of the Concierge counter, equipment and storage, and responsible for the maintenance of all Concierge equipment. ·在每日的对客服务中遵守和执行LQA。 ·以诚信为工作基本,在任何时候都需要诚实的执行酒店所有财务制度。 ·熟知酒店周边区域所有各项活动和信息,并不断保持信息资料库的更新。 ·高效和迅速的处理和交付酒店内所有信件、传真和包裹。 ·严格执行部门各项政策与程序。 ·指引客人及来访者到任何酒店的设施。 ·保持礼宾台,礼宾设备和储藏间的卫生,对所有礼宾部运营品的维护保养负责。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    工作职责: 1. 执行与礼宾有关的工作程序,在礼宾主管不在岗时,代行其职责并确保礼宾部员工在工作中遵守工作程序。 2. 根据酒店标准培训部门员工。 3. 确保酒店客人得到完善招待。 4. 需要了解当地旅游文化,以及城市概况,为客人提供贴心服务。 任职资格: 1、大专以上文化程度,良好的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感;
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 温馨氛围
    • 专业培训
    • 福利完善
    • 位置优越
    • 浓厚文化
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    岗位职责 1.负责接待客人给予他们热情而亲切的服务: 2.提供行李服务,邮递,开车门,派送留言/传真,派送报纸等服务; 3.为客人提供咨询服务。  职位要求; 1.吃苦耐劳; 2.善于表达,具备良好的沟通能力; 3.良好的团队合作能力。
  • 深圳 | 1年以上 | 中专
    • 免费机票
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 节日礼金
    • 人性化管理
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    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 员工班车接送
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    招聘【行李生(男)】1名 岗位职责: 1.负责酒店宾客的迎送服务,主动为宾客开启车门、搬运行李,提供热情、细致的引导。 2.协助宾客办理入住、退房相关的行李寄存与提取,做好物品登记与保管,确保行李安全无差错。 3.为宾客提供酒店内外信息咨询,包括酒店设施位置、周边景点、交通路线、餐饮推荐等,按需解答宾客疑问。 4.负责确保所有的物品转交和递送,严格按照酒店的规定办理转交手续。 5.负责礼貌友好地迎接和陪同客人到他们的房间,并为客人介绍房间的设施设备以及使用方法。 6.维护礼宾台及周边区域的整洁有序,做好宣传物料、行李车、雨伞等物资的管理与盘点。 7.直接汇报对象为礼宾主管。 岗位要求: 1.学历要求:中专及以上。 2.工作经验:星级酒店工作经历一年以上。 3.语言要求:良好的英语会话读写能力,会粤语为加分项,具有较好的中外文语言和文字表达能力。 4.业务素质:良好的跨部门沟通协作能力,积极主动热情。 5.欢迎实习生或应届毕业生应聘。 招聘【行李生实习生(女)】1名 岗位职责: 1. 宾客迎送,电话接听,机场巴士预订。 2. 行李寄存、快递签收、委托代办服务、电脑入录。 3. 信息咨询与指引,熟悉酒店产品、营业时间和收费政策。 4. 解答咨询回答客人关于酒店、交通、周边等问题。 5. 商务礼宾中心的秩序维护,协助客人打印复印。 岗位要求: 1.学历要求:中专及以上学历。 2.工作经验:有星级酒店实习经历优先。 3.语言要求:会简单的日常英语,会粤语为加分项。 4.职业技能:会操作电脑。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    持有C1驾照优先 职位描述 岗位职责 1.协助住客搬迁行李。 2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。 3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。 4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。 5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。 6.保养行李服务设备。 7.保持行李储藏室之整洁。 8.收集住客之退房门匙。 9.提供大堂正门之开门迎宾服务。 10.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。 11.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。 12.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。 13.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。 14.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。 15.协助保持大堂区域清洁和整齐。 16.对上向行李组主任报告及负责。 17.部门及上级领导或者客人有出行需求需协助开车; 18.负责其它由礼宾主管所安排的工作任务。 岗位要求 1.拥有一年以上五星级酒店相关工作经验; 2.良好的英语运用能力; 3.身体健康,思维敏捷。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 六险一金
    • 带薪年假
    • 年终奖金
    • 节日津贴
    • 高温补贴
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 生日礼物
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    工作职责: 【岗位职责】 1、急招礼宾部行李员岗位实习生2人。 2、熟悉部门工作细则和流程。 3、执行酒店安排的相关工作。 任职资格: 1、有志在酒店行业发展的应届实习生; 2、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 深圳 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 节日津贴
    • 职业发展机会
    • 年终奖金
    • 员工奖励计划
    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    工作职责: 1. 负责酒店或相关场所的行李搬运、寄存及分发工作,确保行李安全、准确、及时地送达客人房间或指定地点。 2. 协助客人办理入住和退房手续,包括行李的接收、登记和归还,提供优质的行李服务体验。 3. 维护行李房及行李车的整洁与有序,定期检查行李设备,确保其处于良好工作状态。 4. 响应客人的行李相关需求,如提供行李打包建议、协助搬运大件或特殊行李等。 5. 遵循酒店的服务标准和流程,与前台、客房部等部门保持良好沟通,确保行李服务的顺畅进行。 任职资格: 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先考虑。 2. 具备1年及以上行李员或相关服务行业工作经验,熟悉行李服务流程及标准。 3. 具备良好的身体素质和耐力,能够承受长时间站立和搬运重物的体力要求。 4. 拥有出色的沟通能力和服务意识,能够以热情、耐心的态度为客人提供优质服务。 5. 具备基本的英语交流能力,以便更好地服务国际客人。 6. 遵守酒店规章制度,具备良好的职业道德和团队合作精神。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 奢华品牌
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1.积极地寻找获取客人反馈意见。 2.同意并实施以行动去提高对客服务的质量。 3.向每一位客人介绍希尔顿荣誉客会以及其优惠政策。尽可能的招募更多的客人加入希尔顿荣誉客会。认知会员客人,确保希尔顿荣誉客会会员客人收到个性化、专业的服务以及相应的优惠政策。 4.以明确地的态度、正确地对待和处理客人投诉和反馈意见,跟进并向礼宾司报告,并从中学习。 5.根据希尔顿品牌标准,确保所有的客人要求和问题都迅速和有效地响应和处理。 6.积极主动的面对客人,协助他们接近合理的需求。 7.将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时寄存等。 8.团队工作,在礼宾部扮演积极角色,有效率的和客人沟通,确保达到目标。 9.采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知礼宾司或宾客服务经理。回访客人,确保客人对解决方法满意(服务补救)。 【岗位要求】 1.具有较强的组织协调能力。 2.强烈的责任感及自我激励能力。 3.有耐心,高度责任感并且积极的应对各种问题。 4.所有员工保持良好关系。 5.能够承受工作压力。 6.会说基本英语口语。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    Basic Computer Skills particularly in the use of MS Office.?Knowledge of Opera/Fidelio desirable. Two year certificate from college or technical school; or three to six month related experience and/or training; or equivalent combination of education and experience. Preferable prerequisite knowledge and experience of the Travel/Hotel industry.
  • 深圳 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 带薪病假
    • 月休8天
    • 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    Responsible for receiving and ensuring correct delivery of guest’s luggage to and from rooms, airport and cars and assists all guests with inquiries and requests.  The Bellman performs various errands related to guest’s needs, comfort and satisfaction. 负责将客人的行李顺利送往或送离房间、机场和汽车,并对客人的问询和申请提供协助。 应接服务员需要从事各种各样的杂务,以满足客人的需要,保证其舒适和满意。
  • 礼宾员

    6千-7千
    深圳 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 加班补贴
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 节假日福利
    • 技能培训
    • 简历投递
    岗位职责: 1、负责公司大堂日常接待工作,礼貌接待来访客户、宾客,做好问询引导、登记对接工作,维护大堂良好秩序与形象。 2、负责前台日常基础事务,包括来电接听、信息登记、文件收发、资料整理归档等工作。 3、 配合公司各部门做好对接服务工作,及时传达相关通知,高效完成各项后勤辅助工作。 4、维护大堂区域环境卫生、仪容仪态规范,保持前台区域整洁有序,展现公司良好对外形象。 5、完成领导交办的其他日常行政、接待相关工作。 任职要求: 1、身高165cm及以上,形象端正、气质良好,体态大方得体。 2、待人热情亲和,沟通表达流畅,懂基本商务礼仪,服务意识强,亲和力佳。 3、工作认真负责、细心踏实,有良好的责任心和团队协作意识,服从排班安排。 4、 有无相关前台、接待工作经验均可,优秀应届生可择优考虑。 具备基础英文沟通、办公英文读写能力者优先,可作为核心加分项。
  • 行李员 Bellman

    3.8千-4.2千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    工作内容: 1、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务,协助重要宾客的入住和离店; 2、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置; 3、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态; 4、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务; 5、上级领导交办的其他事宜。 岗位要求: 1、大专以上学历; 2、品貌端正,形象气质佳; 3、身体健康,优秀的交际能和沟通技巧。
  • 深圳 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 奢华品牌
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    工作职责: 1. 统筹礼宾部日常运营,包括宾客接待、行李服务、问询指引、交通协调及特殊需求响应等工作; 2. 指导并监督礼宾员执行服务标准,持续提升宾客满意度与服务品质; 3. 处理宾客投诉与突发情况,及时协调相关部门妥善解决,确保服务连续性与专业性; 4. 参与制定和优化礼宾服务流程及应急预案,配合酒店服务质量管理体系运行; 5. 协助开展部门员工排班、培训与绩效反馈,支持团队能力建设。 任职资格: 1. 大专及以上学历,旅游管理、酒店管理或相关专业优先; 2. 具有2年及以上高星级酒店礼宾部工作经验,其中至少1年具备带教或协助管理经验; 3. 熟悉酒店前厅服务标准及礼宾业务全流程,具备良好的中英文沟通能力与应变能力; 4. 具备较强的服务意识、责任心和团队协作精神,无歧视性言行记录; 5. 能够依法依规履行岗位职责,严格遵守个人信息保护及劳动用工相关法律法规。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 职业规划
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    ·        Ensure that the Lobby and front entrance are kept clean. 确保大堂和前门保持清洁。 ·        Ensure that all deliveries for guests and talents are correctly recorded and then delivered to the correct destination in a timely fashion. 确保客人和人才的所有交付都被正确记录,并及时交付到正确的目的地 ·        Maintain a presence in the Lobby when not delivering luggage to guest rooms, offering assistance to guests, under the direction of the Bell Captain. 在主管的指导下,无行李服务时,为客人提供其他帮助 ·        Ensure that all luggage is delivered immediately as instructed by Reception/Front Office or Concierge and placed in the room to the correct standard. 确保所有行李按照前台/前厅或礼宾部的指示立即交付,并按照正确的标准放置在房间内 ·        Handle all guest property with extreme care. 非常小心地处理所有客人的财产 ·        Ensure that all long term guest luggage is stored correctly and receipted in the correct manner. 确保所有长期客用行李正确存放和正确签收 ·        Be aware of all functions that are taking place in the hotel and to direct guests to the correct destination. 注意酒店的所有功能,引导客人到达正确的目的地 ·        Display an attitude of friendliness, courtesy and sincerity to all guests (both internal and external), making them feel welcome and at ease, using guest names at every given opportunity. 对所有的客人(包括内部和外部)表现出友好、礼貌和真诚的态度,让他们感到受欢迎和自在,在任何机会都使用客人的名字
  • 行李员

    4千-4千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工班车
    • 每周双休
    • 法定假期
    • 各类津贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、管理所负责区域的正常运转。 2、管理岗位员工,安排岗位的工作班次和时间。 3、确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交给下一个班次。 4、确保所接收的行李和包裹的安全,存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单,确保接待任务顺利完成。 6、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。 【岗位要求】 1、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 2、有服务精神。
  • 礼宾员

    3.5千-4.5千
    深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 关爱文化
    • 关爱职业发展
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、服从上级的工作安排; 2、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录; 3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点; 4、做好行李服务设备的清洁工作; 5、按照服务流程迎送客人,提供拉门服务; 6、维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通; 7、准确回答客人的询问,主动做好服务工作; 8、保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉; 9、下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务; 10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料; 11、随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务; 12、为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求; 13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续; 14、受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录; 15、协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光; 16、积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历; 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活; 3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 礼宾员

    3.8千-4.7千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 带薪病假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、服从上级的工作安排。 2、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录。 3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点。 4、做好行李服务设备的清洁工作。 5、按照服务流程迎送客人,提供拉门服务。 6、维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通。 7、准确回答客人的询问,主动做好服务工作。 8、保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉。 9、下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务。 10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料。 11、随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务。 12、为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求。 13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续。 14、受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录。 15、协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光。 16、积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 礼宾员

    4.1千-5.5千
    深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 简历投递
    岗位职责 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。 5、为客人提供的士服务,送客上房介绍房间服务。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 8、确保大堂迎来送往有序按标准进行,以及上级交代的其他工作事项。 岗位要求 1、高中学历或同等文化程度。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、有同体量酒店工作经验优先考虑。
  • 宾客关系员

    3.6千-4千
    深圳 | 经验不限 | 高中
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责: 1.根据酒店和部门标准,保持正确的仪容、仪表和仪态,以最热情的态度在大堂迎接、欢送客人,主动地为客人提供帮助;协助前台做好登记入住、退房; 2. 向客人介绍客房和酒店配套服务与设施,随时向客人提供咨询服务;根据客人的需要,帮助和引导他们到酒店的各种场所; 3.礼貌服务,对客人的投诉、要求和询问要做出快速和机智的反应,即时向上级汇报客人提出的意见建议和投诉;为有需要的入住或退房客人提供行李服务等; 4. 协助物管部部,做好大堂和酒店大门交通秩序维持,确保酒店车道顺畅; 5.推动落实客人认知计划,维护客史档案,确保酒店相关服务部门获得准确的服务信息; 6. 完成上级交办的其它任务。 任职要求: 1.自然条件:男士优先,18岁以上,身高男172 CM以上,女165CM以上,身体健康,精力充沛,形象良好; 2.文化程度:高中或中专以上学历,旅游、酒店专业优先; 3.工作经验:有酒店工作经验优先; 4.了解前台电脑管理系统(西软)操作优先; 5.具有服务意识,以及良好的组织协调能力和社交技巧,善于与客人沟通;
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 集团内部培训
    • 集团内部调动
    • 最佳雇主
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 列表
  • 明细
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