深圳酒店前厅部经理招聘网_最新深圳酒店前厅部经理招工招聘信息

客户成功经理（深圳）

8千-1.2万

深圳 | 3年以上 | 大专

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
年底双薪
人性化管理
商业补充医疗

深圳未来云智科技有限公司

精品酒店 | 50-99人

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岗位职责： 1. 客户运营规划与落地 • 负责酒店客户的全生命周期管理，包括系统实施交付质量、主动服务效果及运营管理优化建议； • 深入洞察酒店业务需求，结合运营数据和行业趋势，制定个性化客户运营规划，并确保高效落地； • 赋能酒店管理者与关键决策人，帮助提升运营效率、优化管理模式，实现业绩增长。 2. 服务策划与价值交付 • 以客户价值为核心，基于酒店运营现状、核心KPI及数据分析需求，制定服务规划； • 定期巡检系统使用情况，优化运营方案，推动酒店数字化转型与智能管理升级； • 确保服务规范高效执行，持续优化客户体验，凸显软件在酒店运营管理中的价值。 3. 客户关系管理与续约 • 通过专业的服务支持和运营优化建议，提升客户满意度与粘性； • 持续向酒店管理层传递产品与服务价值，推动年度服务合同续签及回款，促成长期稳定合作； • 关注客户需求变化，结合产品优势，协助销售挖掘增值服务和二次销售机会。 4. 客户成功案例挖掘与推广 • 持续优化公司酒店运营管理软件的服务文档，提高服务专业度和标准化； • 深入挖掘优秀酒店客户的成功经验，整理典型案例，推广最佳实践，提升品牌影响力； • 通过线上/线下培训、用户交流会等方式，赋能酒店客户，提高软件使用深度和效果。 5. 跨部门协作与项目推进 • 统筹客户的系统运维、运营支持及交付落地，协调研发、产品、销售等团队资源，高效推进项目； • 促成跨团队协作，快速响应客户需求，提升酒店行业解决方案的竞争力； • 以数据驱动客户成功，助力酒店提升运营效率与收益增长。任职要求: 1、大专以上学历，良好的英文沟通能力，具备酒店HR SaaS 或零工平台经验优先； 2、具备独立分析和解决问题的能力； 3、具备良好的项目统筹与资源协调能力； 4、较强的钻研能力与抗压能力； 5、较强的学习能力和内驱力，主动学习，主动梳理，主动创新； 6、能适应出差1-2周。

前厅部经理

6千-8千

深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
岗位晋升
领导好
技能培训
人性化管理
包吃住
全勤奖
工龄奖
带薪年假
节假日福利

有投必应

深圳市雅庭丰年酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前台经理

8千-1万

深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
帅哥多
美女多
员工生日礼物
年度旅游

深圳东门智选假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、全面负责前台日常运营管理，确保高效、优质的对客服务，处理客人入住、退房、账单及投诉等事宜。 2、监督并指导前台员工执行酒店服务标准，包括预订系统操作、电话接听、问询解答及礼宾服务。 3、制定并优化前台工作流程，控制成本，提升客房出租率及客户满意度。 4、负责前台团队排班、培训、绩效考核及人员管理，提升团队专业素养与协作效率。 5、处理突发应急事件，如超额预订、客人纠纷及紧急安保问题，维护酒店声誉。 6、与客房部、销售部及工程部协调，确保入住体验顺畅，并定期汇报运营数据与改进方案。【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、具有3年以上酒店前台管理经验，熟悉连锁酒店运营模式者优先考虑。 3、具备优秀的沟通协调能力、服务意识及问题解决能力，能承受工作压力。 4、熟练使用酒店管理系统（如Opera、西软等）及办公软件。 5、具备良好的团队领导力，擅长员工激励与培训。 6、形象气质佳，普通话标准，具备基础英语口语能力者优先。

酒店前厅部经理

8千-1万

深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
人性化管理
岗位晋升
免费食宿
包吃包住
员工生日礼物

深圳北站智选假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到良好出租率，获取良好的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、本科以上学历，有同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前厅部副经理Asst. Front Office Manager

8.5千-1.1万

深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
人性化管理
集团内部培训
集团内部调动
最佳雇主
节日礼物

金茂深圳JW万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、考察团队成员的训练需求，积极地培训员工, 让员工保持水平一致, 参加培训。 3、控制酒店员工的流失率。 4、作为团队的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 5、根据酒店酒店标准，进行1：1的面谈，确保对每个员工的公平，为员工提供继续发展的平台。 6、为部门计划和培训高潜能成员，促进他们提高工作水平。 7、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 8、简单易懂的训练新员工，使其尽快达到胜任工作的标准，明白他的目标。 9、对雇用和解雇员工负责, 确定所有的位置都有合适的人选。确保部门成员的水平一致。 10、获得并分析员工意见调查、客人满意度调查和神秘客人调查的结果，与团队分享并跟办需要提高的地方。 11、为顾客提供热情服务，让他们有回家的感觉。 12、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理回访客人，确保客人对解决方法满意。 14、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。 15、每日问候VIP客人，确保VIP客人的个性化服务待遇。 16、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 18、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 19、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统。 20、遵循酒店酒店品牌标准 21、掌握酒店酒店的基本概况 22、了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 23、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部【岗位要求】 1、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务。 2、维护酒店设施设备的正常运转。 3、保持工作环境整洁。 4、编辑更新工作标准和程序。

前厅部经理

6千-8千

深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

补充医疗保险
意外险
定期体检
年终奖
全勤奖
绩效奖金
法定三薪
提供食宿
生日福利
结婚生育福利

深圳市瑞希酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 1-49 人

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岗位职责： 1. 运营管理与标准执行 · 负责前厅部的日常运营，确保各项设施设备正常运行，环境整洁优雅。 · 严格执行酒店接待服务标准（如SOP），监督前台接待、问询、预订、行李、总机等各环节的服务质量。 · 负责制定前厅部的年度预算、成本控制及物资采购计划。 · 审阅每日报表（如：客房状态、预抵/预离VIP名单、当天营收报表），确保数据的准确性。 2. 对客服务与关系维护 · 亲自参与VIP客人的接待、房间安排及离店送别，确保高端客户体验。 · 高效处理客人投诉、突发事件及疑难问题（如房间争议、证件上传问题、遗失物品等），维护酒店声誉。 · 收集客人反馈意见，建立并维护客史档案，推动酒店服务流程的持续改进。 · 全面提升各平台的好评转化率。 3. 团队管理与培训 · 负责前厅部员工的带教、培训、排班、考勤及绩效评估。 · 组织开展部门例会及业务技能培训（如：系统操作、接待礼仪、危机处理），提升团队整体素质。 · 激励员工，营造积极的工作氛围，降低员工流失率。 4. 收益管理与销售 · 熟悉酒店客房状态及预订情况，协助店助/店长执行价格策略，提高客房入住率和平均房价。 · 关注竞争对手动态，及时调整销售策略，确保前厅部在关键时刻能够主动推销。 5. 沟通与协调 · 保持与客房部、工程部、销售部的密切沟通，确保房态信息准确，维修问题及时处理。 · 协调处理与公安、文旅局、社区街道等政府部门相关的证件上传、登记合规等工作。二、任职要求 · 学历要求：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 · 年龄与形象：26-38周岁，五官端正，气质良好，具备职业素养。 · 至少2年以上前厅经理工作经验。 · 熟练掌握酒店前台系统（如：订单来了、捷迅达等）操作。 · 具备良好的财务基础知识，能够进行账务审核及简单的收益分析。 · 能够带领团队，具备良好的组织协调与决策能力。 · 能适应高强度工作，接受轮班（前厅经理通常需覆盖早中晚班次），从容应对突发状况。 · 具有敏锐的洞察力，能够预见客人需求并提前做好准备。 · 善于内外部沟通，既能安抚客人，也能为下属争取资源。

前厅经理

1万-1.25万

深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
带薪年假
技能培训
岗位晋升
包吃包住
员工生日礼物
管理规范
过节费

深圳国际交流中心

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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【招聘深圳五洲香蜜湖酒店的“前厅副经理”】工作职责 1.协助制定和策划各项前厅部门工作计划，并贯彻执行。 2.督导关注客房预订情况及当天客情，及时调整客房门市价格。 3.督导定期分析客房收益并输出收益分析报告，为酒店经营决策提供数据支持。 4.协助把控前厅板块服务质量，落实酒店品牌运营标准。 5.配合酒店培训计划，定期培训前厅部员工，提升前厅服务工作质量。 6.负责处理酒店客人前厅相关投诉事项，及时解决并作好记录。任职条件 1.能够根据客源市场信息和历史资料预测用房情况、决定客房价格，熟练撰写客源市场分析、酒店经营分析报告等业务文件 2.善于在各种场合与各阶层人士打交道，并能够积极与外界建立业务联系 3.遇事冷静、感情成熟，有自我控制能力 4.善于听取他人意见，能正确地评估他人的能力，能妥善处理客人的投诉，有较强的口头表达能力 5.具有较强的组织管理能力 6.大专及以上

前厅副经理

1万-1.3万

深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
定期体检
提供食宿
高温补贴
班车接送
带薪年假
月休8天
带薪病假
技能培训
岗位晋升

深圳国际交流中心·五洲香蜜湖酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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【岗位职责】 1.制定和策划各项前厅部门工作计划，并贯彻执行。 2.督导关注客房预订情况及当天客情，及时调整客房门市价格。 3.督导定期分析客房收益并输出收益分析报告，为酒店经营决策提供数据支持。 4.负责把控前厅板块服务质量，落实酒店品牌运营标准。 5.配合酒店培训计划，定期培训前厅部员工，提升前厅服务工作质量。 6.负责处理酒店客人前厅相关投诉事项，及时解决并作好记录。【岗位要求】 1.能够根据客源市场信息和历史资料预测用房情况、决定客房价格，熟练撰写客源市场分析、酒店经营分析报告等业务文件。 2.善于在各种场合与各阶层人士打交道，并能够积极与外界建立业务联系。 3.遇事冷静、感情成熟，有自我控制能力。 4.善于听取他人意见，能正确地评估他人的能力，能妥善处理客人的投诉，有较强的口头表达能力 5.具有较强的组织管理能力。 6.大专及以上，5年以上酒店运营管理经验，特别优秀者可适当放宽。

前厅部经理(J19267)

1.2万-1.5万

深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
节日礼物
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理

深圳机场希尔顿逸林酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责：负责深圳机场希尔顿逸林酒店及深圳机场希尔顿逸林公寓 • 主张团队的中心，是展示团结协作和支持同事达成团队目标。 • 贡献自己的观点和意见，强化酒店操作运作的、环境周围的程序。 • 以明确地的态度、正确地对待和处理客人投诉和反馈意见，跟进并向营运总监报告，并从中学习。 • 确保所有客人的要求和问题都迅速和有效地响应和处理，同时在每日高峰期的时候给予他人帮助。 • 在忙绿时期或者特殊时期可以对酒店的营运进行协助管理。 • 出现在大堂进行对客服务，让团队成员学习，起典范作用。 • 积极主动的面对客人，协助他们接近合理的需求，培训所有团队成员提前预知客人要求。 • 掌握部门的希尔顿品牌标准的详细内容。 • 有能力向团队解释标准的要求，同时给各个团队成员个人进行相关的专业的工作技巧培训并完全培训检查表。 • 积极地和客房部沟通，对于一些住客的会议团队，积极有效地和旅行社保持联系，以确保团队领队在到达时能享受特殊的优质服务。 • 描述、分配和分派工作任务，永远以部门的营运要求为依据。 • 彻底深入地掌握工作要求的工作知识和技能。 • 记录保持客人历史记录，以便更好地给再次入住的客人提供优质的服务。 • 和客房部团队建立良好的沟通。 • 出席和参加定期的营运部门和酒店的会议。 • 联合采购部，保持与供应商的联络，以确保最大化地获得赞助、市场和主动定价等方面的支持。 • 有责任通过商业房间的管理，最大化的增加房间收益和利益，且确保本部门始终如一地保持对客服务的高标准。任职资格： • 较强的沟通技巧和组织协调能力 • 较强的团队合作意识。 • 强烈的责任感及自我激励能力。 • 有耐心，高度责任感并且积极的应对各种问题。 • 所有团队成员保持良好关系。 • 能够承受工作压力. • 能熟练操作电脑系统。 • 流利的英语口语和书面表达。

前厅经理

8千-1万

深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
绩效奖金
年底双薪
包吃包住
提供食宿
提供员工宿舍
午夜餐补贴
带薪年假

深圳福田CBD福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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岗位职责： 1、全面负责前厅部的日常运营管理，监督前台接待、礼宾等岗位工作流程，确保高效、专业、热情的对客服务。 2、制定并执行前厅部各项规章制度、服务标准与操作规范，定期组织员工培训，提升团队服务意识与业务技能。 3、统筹客房预订、入住登记、退房结算等环节，优化入住体验，确保宾客信息准确无误，妥善处理各类客诉及突发事件。 4、负责前厅部人员排班、考勤、绩效考核，合理调配人力资源，控制人力成本，提升团队凝聚力。 5、协调前厅与客房、餐饮、销售等部门的工作衔接，确保信息传递及时、顺畅，配合完成酒店整体运营目标。 6、定期分析入住率、平均房价、营收等数据，提出改进建议，协助制定销售策略，提升酒店收益。 7、维护酒店大堂环境及设施设备完好，监督卫生、安全、消防等工作，保障宾客与员工安全。 8、完成上级交办的其他工作。岗位要求： 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、2年以上酒店前厅管理或相关岗位工作经验，有国际品牌酒店经验者优先。 3、年龄25至40岁，形象气质佳，具备良好的职业素养与服务意识。 4、熟悉前厅部操作系统（如Opera、西软等）及日常办公软件。 5、具备优秀的沟通协调能力、团队管理能力及突发事件处理能力。 6、普通话标准，英语口语流利者优先考虑。 7、能够接受轮班工作制，抗压能力强，工作责任心

前厅经理

7千-9千

深圳 | 经验不限 | 学历不限

带薪年假
技能培训
岗位晋升
领导好
员工生日礼物
包吃包住

格兰云天阅酒店（深圳华强北店）

有限服务中档酒店 | 50-99人

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大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、商务管理等相关专业优先 3-5年以上酒店前厅部工作经验，至少2年同岗位管理经验（如前台主管/大堂副理），国际连锁酒店工作经验者优先。熟悉前厅全流程操作（预订、接待、收银、礼宾、总机等）精通酒店管理系统具备收益管理意识，能协助优化房态和房价策略。擅长团队建设、培训及绩效考核。能制定前厅部SOP并监督执行。处理突发事件及客户投诉的应急能力。出色的沟通协调能力，能与客房、销售等部门高效协作。高情商，具备敏锐的客户需求洞察力。抗压能力强，适应倒班和节假日工作。统筹前厅部日常运营，确保服务质量达标。督导前台、礼宾、总机等岗位工作，优化服务流程。处理VIP接待及重大投诉，维护客户关系。分析经营数据（如入住率、RevPAR），提出改进建议。配合人力资源部完成前厅员工招聘、培训及梯队建设。

前厅部经理 Front Office Manager

1万-1.2万

深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
管理规范
包吃包住
岗位晋升
人性化管理
内部调动
节日礼物
员工生日礼物

深圳佳兆业万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、监督所有前厅区域:包括前台，礼宾部，车队，为您服务中心。 2、控制待用房间、房间类型，确认房间数量与房价类别。 3、在维持高标准服务水平前提下尽量将提高客房出租率、客房收益、平均房价。 4、确保前厅部员工高效、快速和礼貌地为客人办理登记。 5、与财务部门建立紧密联系，确保信用政策正确地执行。 6、识别贵宾、万豪旅享家优先顾客、常客和长住客人。建立友好的关系并提供个性化的服务与帮助。 7、采取合适的行动解决客人的投诉。 8、用促销和建议性的销售技巧销售的产品与服务。 9、贯彻酒店安全制度和紧急情况处理的政策和程序。【岗位要求】 1、熟练运用前台电脑系统，掌握各项功能。 2、良好的财务知识，熟悉相关信用政策;良好的英语沟通能力与阅渡能力。 3、良好的管理技能，强调“人性化管理”。 4、良好的沟通技巧;良好的组织以及解决问题的能力。

前厅经理

8千-1万

深圳 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

年终奖
绩效奖金
包吃包住
带薪年假
技能培训
生日福利
节假日福利

深圳前海万豪万枫酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟悉Opera系统、熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 4、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、本科以上学历，有同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前厅经理

9.9千-1万

深圳 | 3年以上 | 高中 | 提供住

管理规范
人性化管理
帅哥多
美女多
技能培训
岗位晋升
带薪年假
职业发展规划
集团内部调动

北京埃顿酒店服务有限公司深圳分公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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待遇：包住不包吃。上五休二，每天8小时。岗位职责： 1、配合项目经理或公寓经理做好前厅日常管理工作，督促管辖区域员工按照工作程序和标准为宾客提供迅速、准确、礼貌的服务。 2、负责房间管控，督导前台主管完成本职工作，负责前台培训及质量跟踪，及时处理顾客投诉，负责公寓宾客满意度提升。任职要求： 1、至少五年高星级酒店前厅服务管理工作经验； 2、两年以上同等岗位工作经验； 3、18-45岁。

前厅部经理

1万-1.5万

深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
包吃包住

深圳市池里商业管理有限公司

综合性酒店 | 500-999人

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包吃住月休6天，年龄22-35岁，身高165以上，体重115以下，要求英语或粤语可做为工作语言与客正常沟通，一般上中班16：00--01：00；入职缴纳五险一金，随时可以到岗。有汤泉酒店、高端餐饮、会所等工作经验优先。岗位职责： 1.监督前厅部各项业务流程，包括入店登记、账单结算、宾客咨询等。 2.负责前厅部预算编制与成本控制，提高部门经济效益。 3.负责提升前厅服务质量，制定并实施服务标准、流程与规范，确保宾客满意度。 4.处理宾客投诉与紧急情况，协调内部资源解决宾客问题，维护酒店声誉。 5.定期收集、分析宾客反馈，持续改进服务短板，提升宾客体验。（宾客意见收集管理层也需要做） 6.组织培训前厅部员工，建立稳定、高效的前厅服务团队。 7.实施绩效考核，定期进行员工评估与激励，激发团队积极性与创新力。 8.提供职业发展指导，培养储备人才，确保前厅部人力资源的可持续发展。 9.与休闲部、餐饮部、客户部、财务部等公司其他相关部门保持紧密协作，协调解决跨部门问题。 10.参与酒店管理层会议，汇报前厅部工作进展，提出改进建议，参与决策制定。 11.分析前厅部客流量数据，必要时提供数据支持。 12.定期向上级领导汇报部门运营情况，展示业绩成果与存在问题。 13.维护良好的部门氛围，提升员工满意度与归属感，促进团队协作与内部沟通。任职要求： 1.熟练制定部门工作计划、部门岗位流程及工作要求； 2.英语或粤语能够满足日常对客沟通； 3.具备一定的酒店行业知识，了解酒店行业发展趋势与客户需求； 4.具有较强的影响力和沟通协调能力； 5.具有良好的团队领导能力、较强的责任意识和公正性，良好的沟通能力、应变能力； 6.工作认真、负责，有良好的管理知识储备； 7.良好的组织、协调、沟通、领导能力和敏锐的洞察力； 8.具有高度的工作热情和责任感，具有解决复杂问题的能力； 9.具有较好的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 10.身体健康，心理承压能力强，极强的执行力，公正无私，对企业有高度的忠诚心和责任感。

前厅经理

1.1万-1.5万

深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
包吃包住

深圳市池里商业管理有限公司

综合性酒店 | 500-999人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

岗位职责： 1. 全面监督前厅服务流程，确保服务高效且优质，提升宾客印象。 2. 有效管理前厅团队，定期组织培训，持续提升团队服务意识和业务能力。 3. 积极解决宾客各类问题，迅速响应需求，全力确保宾客满意度。 4. 密切与酒店其他部门协作，优化前厅运营流程，提高整体服务效率。 5. 深入分析营业数据，把控市场动态和宾客需求趋势。 6. 精心制定部门预算，严格控制各项成本费用，提升部门经济效益。 7. 定期培训和公平评估员工，采用多样化激励措施提升团队绩效。 8. 定期维护前厅设备，保障设备正常运行，为宾客提供舒适环境。 9. 确保前厅信息准确无误，严格管理财物安全，防止酒店资产流失。任职要求： 1. 大专及以上学历，酒店管理相关专业优先，具备丰富的酒店管理经验。 2. 熟悉前厅部各项运营流程和服务标准，能够把控服务质量。 3. 具备良好的沟通协调能力和领导能力，能够有效激励团队。 4. 应变能力强，能冷静、高效地处理各类紧急情况和宾客投诉。 5. 形象好，气质佳，亲和力强，能够代表酒店前厅的良好形象。工作时间：16：00-24：00

前厅部经理

8千-1万

深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供住

深圳大梅沙中兴和泰酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责前厅的接待和问讯等工作，督导员工为客人提倛高效优质的服务。 2、定期对员工进行培训，不断提升员工素质、技能和服务质量。 3、负责前厅的日常运营管理、顾客接待管理、客诉反馈整理。 4、要负责重要VIP宾客的迎领工作。 5、加强与客房务、财务等部门的横向联系，促进对客服务工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、监督所有房间的分配，确保所有的客人的需求得以满足。在无法满足客人需求时，提供客人可能性的选择。 8、协助大堂副理检查大厅卫生，陈列酒店介绍等宣传，并在用餐时间，临时接替大堂副理工作。【岗位要求】 1、专科以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、有酒店相关酒店职位优择。 3、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 4、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 5、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 6、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。【薪资待遇】 1、包住，购五险一金，每月餐补； 2、月休8天 3、员工生日礼品、季度生日会、节假日礼品、员工体检； 4、酒店一年一次年度旅游

宾客服务经理

7千-7.5千

深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

技能培训
岗位晋升
五险一金
定期体检
提供食宿
节假日福利
生日福利
带薪年假
团建聚餐
高温补贴

深圳市谦逸酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

投递简历

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岗位职责： 1、全面负责前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管（包括入店登记、账单结算、宾客咨询等）。 2、负责前厅部预算编制与成本控制，提高部门经济效益。 3、负责提升前厅服务品质质量与提升改进，制定并实施服务标准、流程与规范，确保宾客满意度。 4、处理宾客投诉与紧急情况，协调内部资源解决宾客问题，维护酒店声誉。 5、定期收集、分析宾客反馈，持续改进服务短板，提升宾客体验。 6、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划，组织培训前厅部员工，建立稳定、高效的前厅服务团队。 7、实施部门绩效考核，定期进行员工评估与激励，激发团队积极性与创新力。 8、提供职业发展指导，培养储备人才，确保前厅部人力资源的可持续发展。 9、分析前厅部客流量数据，必要时提供数据支持。 10、定期向上级领导汇报部门运营情况，展示业绩成果与存在问题。 11、维护良好的部门氛围，提升员工满意度与归属感，促进团队协作与内部沟通。任职要求： 1、专科以上学历，有同岗位工作经验3年以上，良好英语口语表达能力。 2、仪表端庄、形象气质佳，精通电脑操作，热爱酒店工作，钻研前厅业务，反应敏捷。 3、熟悉酒店前厅的经营管理工作，注重细节，工作有责任心，有较强的工作责任感和敬业精神。 3、有较强的沟通与协调能力，具有一定的销售能力，能妥善处理各类宾客问题。 4、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 5、工作严谨细致，抗压能力强，注重服务细节与品牌标准。

前厅部经理

8千-1万

深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
岗位晋升
包吃包住
领导好
管理规范
带薪年假
人性化管理

深圳龙华温德姆花园酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。