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前厅经理

7千-8千

云浮 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 包吃包住
- 员工生日礼物
三页温泉酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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本岗位统管两家温泉酒店（国际联号温de姆+自有品牌）前厅经理曾任职本职位两年或以上；有国际品牌酒店管理实战工作经历；熟知前厅部各部门的工作职能及操作标准；有丰富基础岗位工作经历；熟悉PMS系统（如Opera/绿云）；有独立处理各类问题的能力；有良好的沟通及协调能力；熟悉电脑各类办公软件；简单的英文书写及对话能力；拥有良好的个人形象。月休6天+1-2天MOD补休；购买社保；包食宿（单间）；带薪年假

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前厅部经理

9千-1.2万

揭阳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 包吃包住
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- 岗位晋升
- 员工生日礼物
- 管理规范
- 领导好
- 帅哥多
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揭阳万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3.使客房达到高出租率，获取客房收入。 4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
前厅经理

8千-1万

深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 绩效奖金
- 包吃包住
- 生日福利
- 节假日福利
- 带薪年假
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深圳南山福朋喜来登酒店

有限服务中档酒店 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理，监督前台接待、礼宾、总机等岗位工作流程，确保高效、专业、热情的对客服务。 2、制定并执行前厅部各项规章制度、服务标准与操作规范，定期组织员工培训，提升团队服务意识与业务技能。 3、统筹客房预订、入住登记、退房结算等环节，优化入住体验，确保宾客信息准确无误，妥善处理各类客诉及突发事件。 4、负责前厅部人员排班、考勤、绩效考核，合理调配人力资源，控制人力成本，提升团队凝聚力。 5、协调前厅与客房、餐饮、销售等部门的工作衔接，确保信息传递及时、顺畅，配合完成酒店整体运营目标。 6、定期分析入住率、平均房价、营收等数据，提出改进建议，协助制定销售策略，提升酒店收益。 7、维护酒店大堂环境及设施设备完好，监督卫生、安全、消防等工作，保障宾客与员工安全。 8、完成上级交办的其他工作。【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、2年以上酒店前厅管理或相关岗位工作经验，有国际品牌酒店经验者优先。 3、年龄25至35岁，形象气质佳，具备良好的职业素养与服务意识。 4、熟悉前厅部操作系统（如Opera、西软等）及日常办公软件。 5、具备优秀的沟通协调能力、团队管理能力及突发事件处理能力。 6、普通话标准，英语口语流利者优先考虑。 7、能够接受轮班工作制，抗压能力强，工作责任心强。
前厅部经理

8千-1万

广州 | 经验不限 | 大专
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 午餐补贴
- 领导好
- 包吃包住
卓越雇主
卓越雇主
雅阁酒店集团

国际高端酒店/5星级 | 2000人以上

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岗位职责： 1、管理日常运营工作，确保前台接待、礼宾服务、客房预订等环节高效运转 2、督导员工服务标准执行，处理宾客投诉及突发事件，提升客户满意度 3、负责排班安排及员工培训，优化服务流程与操作规范 4、监控房态及收益数据，协助制定销售策略 5、维护前厅设备完好，协调与其他部门工作对接任职资格： 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
前厅部分部经理

8千-1万

广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 包吃包住
- 节日福利
- 生日派对
- 年终奖金
- 月休八天
- 职业规划
广州花园酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人

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工作描述协助前厅部经理做好前厅板块日常管理与运营工作，为宾客提供高效、优质的服务体验。负责团队管理、绩效考核与人才培养，独立处理运营及服务问题，持续优化服务流程，提升宾客满意度与整体服务质量。任职条件 1、熟悉前台、宾客服务或礼宾其中一个模块接待服务流程，善于洞察并满足宾客服务需求。 2、具备良好的沟通协调与协作能力，精通国语、英语良好。 3、具备专业管理能力，擅长团队绩效管理、员工激励与人才培养。 4、具备优秀的问题处理及营销推销能力，拥有2年以上管理经验。 5、工作热情主动，责任心强，工作严谨细致，具备主动服务意识与团队合作精神。 6、职业素养良好，成熟稳重，自信心强，工作踏实，能承受岗位工作压力。
前厅经理

8千-1万

珠海 | 经验不限 | 学历不限
珠海市晶智酒店管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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岗位职责 1、全面负责酒店客房部日常运营管理工作，统筹客房清扫、布草管理、查房质检等整体工作，保障客房整体服务品质达标。 2、负责客房团队人员管理，包括员工排班、岗前培训、日常督导、绩效考核、考勤管理、新人带教，稳定团队人员，提升员工服务意识与工作效率。 3、严格把控客房卫生质量、布草损耗、耗材成本管控，合理控制客房日常物料消耗，降低部门运营成本，做好物资盘点、申购、领用管理。 4、制定客房部工作计划、卫生标准、操作规范，落实酒店各项规章制度。 5、对接前厅、工程、安保等部门，协同处理客房报修、房态核对、应急突发事件，保障酒店整体运营顺畅。任职要求 1、25-48岁，身体健康，形象端正，吃苦耐劳，条件特别优秀，年龄可放宽。 2、有2年以上同岗位酒店客房经理经验，有四星及以上酒店客房管理经验优先，熟悉客房全套运营流程、质检标准、成本管控及人员管理。 3、熟悉客房卫生标准、布草管理、易耗品管控、客房查房标准，懂客房服务礼仪与客诉处理技巧。 4、具备良好的团队管理能力、沟通协调能力，执行力强，做事细致负责，抗压能力强。薪资福利 1、带薪福利：月休4-5天、法定节假日补贴、带薪年假、节日福利 2、员工福利：包吃包住、宿舍配套齐全、定期员工团建、生日福利、年终奖 3、晋升通道：客房主管→客房经理→房务总监，内部晋升优先，发展稳定
前厅经理/副经理

5千-8千

惠州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
- 包吃包住
- 领导好
- 人性化管理
- 管理规范
- 带薪年假
- 节日礼物
- 员工生日礼物
- 技能培训
- 买社保
- 夜班补贴
惠州丽泽国际酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 4、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
运营经理

8千-1万

广州 | 3年以上 | 大专 | 提供住
- 节日礼物
- 带薪年假
- 技能培训
- 岗位晋升
- 管理规范
- 购买五险
- 提供员工宿舍
- 双休
- 餐补
广东朗誉酒店集团有限公司

有限服务中档酒店 | 50-99人

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职责描述： 1、执行力管理及监控体系对事业部及门店进行执行力管控； 2、执行事业部项目性工作管理制度，确保项目工作正常有序的推进； 3、协助完善事业部费用预算管理工作； 4、协助组织事业部重要会议，监督总部各项制度、政策能及时宣贯、传达； 5、对新店、在营店的预算启动及调整流程，跟进门店及时制定预算目标； 6、参与绩效管理部门对门店岗位的绩效调整，收集反馈意见，及时向上级给出调整建议； 7、执行运营管理制度、政策、流程； 8、落实分店对品牌标准的落实执行，及质检； 9、落实分店的培训工作； 10、收集店长意见及建议，反馈给相关部门跟进处理。任职要求： 1、女士优先 2、3年以上酒店运营管理工作经验； 3、熟悉运营发展趋势，运营管理模式和工作流程，良好的沟通、协调和组织能力； 4、了解前期规划、投资分析、筹备管理、客户市场、运营管理全价值链系统掌握； 5、优秀的职业素养，具有团队精神，责任心强，能承受压力和接受挑战。
酒店前厅经理（广东茂名、广西贺州）

8千-1万

茂名 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
茂名电白华美达酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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岗位职责： 1、组织并主持召开本部门工作例会；制定前厅部的规章制度，完善部门运作；制订本部门月度、年度工作计划；提交本部门月度、年度工作总结；检查督促前厅部各分部完成每月采购计划及每月仓库物资领料计划。 2、在总经理的领导下，执行及汇报酒店优惠房价、折扣、公司信用协议等事宜；利用意见箱给予的反馈和建议促进工作的改善，完成会员招募指标及邮件调查；向客人（潜在客户）积极的推荐酒店的各项设施。 3、处理前厅部的各种重大决策性事情，处理酒店对外邮件。 4、接受专项任务和临时性任务，根据要求进行轮班，服从节假日的政策和措施；参与重要宾客的接待。 5、控制前厅部成本，严格掌管各分部领货物品及数量，审核前厅部日常费用，电话费，做好易耗品每月统计；合理利用人力资源，充分发挥员工的能动性和主动性。 6、检查前厅部各分部的工作计划完成情况，督导前厅部接待客人的服务质量，为商务客人提供优越的商务设施，协调前厅部与其他部门的关系，发现问题需及时向上反映，并相互沟通，予以解决。 7、计划、组织部门的工作，督导部署工作的开展并评核部门的工作业绩及待业表现，对下属进行绩效评估、试用评估及年终评估，报总经理审批；培训直接部署并督导对间接部署的培训，提升本部门人员的素质。 8、熟悉所有的酒店设施和服务；熟悉并遵照各项标准服务流程(SOP)作业；熟悉并遵守酒店及本部门各项管理规章制度(P&P)，保持员工手册上所列正确的仪容仪表。 9、保障酒店、人员的财产安全。岗位要求： 1、大专以上相关专业学历或本科任何专业学历。 2、五年以上前厅管理工作经验。 3、可以熟练操作计算机系统、办公软件、网络软件系统，可以熟练的用粤语，英语与客人进行沟通。工作时间：行政班，必要时需顶班工作地点：广东茂名、广西贺州，均招
酒店前厅经理

8千-1万

茂名 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
茂名电白华美达酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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岗位职责： 1、组织并主持召开本部门工作例会；制定前厅部的规章制度，完善部门运作；制订本部门月度、年度工作计划；提交本部门月度、年度工作总结；检查督促前厅部各分部完成每月采购计划及每月仓库物资领料计划。 2、在总经理的领导下，执行及汇报酒店优惠房价、折扣、公司信用协议等事宜；利用意见箱给予的反馈和建议促进工作的改善，完成会员招募指标及邮件调查；向客人（潜在客户）积极的推荐酒店的各项设施。 3、处理前厅部的各种重大决策性事情，处理酒店对外邮件。 4、接受专项任务和临时性任务，根据要求进行轮班，服从节假日的政策和措施；参与重要宾客的接待。 5、控制前厅部成本，严格掌管各分部领货物品及数量，审核前厅部日常费用，电话费，做好易耗品每月统计；合理利用人力资源，充分发挥员工的能动性和主动性。 6、检查前厅部各分部的工作计划完成情况，督导前厅部接待客人的服务质量，为商务客人提供优越的商务设施，协调前厅部与其他部门的关系，发现问题需及时向上反映，并相互沟通，予以解决。 7、计划、组织部门的工作，督导部署工作的开展并评核部门的工作业绩及待业表现，对下属进行绩效评估、试用评估及年终评估，报总经理审批；培训直接部署并督导对间接部署的培训，提升本部门人员的素质。 8、熟悉所有的酒店设施和服务；熟悉并遵照各项标准服务流程(SOP)作业；熟悉并遵守酒店及本部门各项管理规章制度(P&P)，保持员工手册上所列正确的仪容仪表。 9、保障酒店、人员的财产安全。岗位要求： 1、大专以上相关专业学历或本科任何专业学历。 2、五年以上前厅管理工作经验。 3、可以熟练操作计算机系统、办公软件、网络软件系统，可以熟练的用粤语，英语与客人进行沟通。工作时间：行政班，必要时需顶班工作地点：广东茂名、广西贺州，均招
前厅部经理

8千-9千

江门 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
- 全勤奖
- 绩效奖金
台山澜朵酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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前厅经理岗位职责： 1、负责前厅部的日常运营与管理工作，确保服务流程高效有序； 2、监督前厅各岗位工作执行情况，保障服务质量与客户体验； 3、协调与其他部门的工作衔接，提升整体运营效率； 4、处理宾客重大投诉及突发事件，维护酒店良好形象；任职要求： 1、具备良好的服务意识和职业素养，能承受一定工作压力； 2、具备较强的组织协调能力和团队管理能力； 3、熟悉前厅各岗位操作流程及相关服务标准； 4、具备优秀的沟通表达能力和应变处理能力；
前台经理

6千-8千

珠海 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 带薪年假
- 带薪病假
- 节日活动
- 岗位培训
- 人才培养
- 健康证报销
- 员工班车
- 包吃包住
- 员工生日礼物
珠海（华发）望海楼酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1.负责酒店前台的管理工作； 2.掌握客房预订情况，报告重要团体和客人的订房情况。 3.处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6.确保与本部门，其他部门及管理层有效的沟通达到酒店的运作目标 7.要精通酒店的软件使用以便有效地生成报告、培训计划或任何在店客人的要求。 8.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。【岗位要求】 1、大专及以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、良好的英语能力。 3、有良好的团队领导精神及执行力，工作认真负责、身体健康、品貌端正。 4、良好的组织以及解決问题的能力。 5、良好的心理承受能力，在工作中始终保持积极的态度。 6、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
前厅经理

8千-1万

惠州 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 岗位晋升
- 员工生日礼物
- 年度旅游
- 包吃包住
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 管理规范
- 美女多
惠州双月湾享海亚投酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到合理出租率，获取标准的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
前厅部经理

1万-1.5万

深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
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深圳市池里商业管理有限公司

综合性酒店 | 500-999人

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包吃住月休6天，年龄22-35岁，身高165以上，体重115以下，要求英语或粤语可做为工作语言与客正常沟通，一般上中班16：00--01：00；入职缴纳五险一金，随时可以到岗。有汤泉酒店、高端餐饮、会所等工作经验优先。岗位职责： 1.监督前厅部各项业务流程，包括入店登记、账单结算、宾客咨询等。 2.负责前厅部预算编制与成本控制，提高部门经济效益。 3.负责提升前厅服务质量，制定并实施服务标准、流程与规范，确保宾客满意度。 4.处理宾客投诉与紧急情况，协调内部资源解决宾客问题，维护酒店声誉。 5.定期收集、分析宾客反馈，持续改进服务短板，提升宾客体验。（宾客意见收集管理层也需要做） 6.组织培训前厅部员工，建立稳定、高效的前厅服务团队。 7.实施绩效考核，定期进行员工评估与激励，激发团队积极性与创新力。 8.提供职业发展指导，培养储备人才，确保前厅部人力资源的可持续发展。 9.与休闲部、餐饮部、客户部、财务部等公司其他相关部门保持紧密协作，协调解决跨部门问题。 10.参与酒店管理层会议，汇报前厅部工作进展，提出改进建议，参与决策制定。 11.分析前厅部客流量数据，必要时提供数据支持。 12.定期向上级领导汇报部门运营情况，展示业绩成果与存在问题。 13.维护良好的部门氛围，提升员工满意度与归属感，促进团队协作与内部沟通。任职要求： 1.熟练制定部门工作计划、部门岗位流程及工作要求； 2.英语或粤语能够满足日常对客沟通； 3.具备一定的酒店行业知识，了解酒店行业发展趋势与客户需求； 4.具有较强的影响力和沟通协调能力； 5.具有良好的团队领导能力、较强的责任意识和公正性，良好的沟通能力、应变能力； 6.工作认真、负责，有良好的管理知识储备； 7.良好的组织、协调、沟通、领导能力和敏锐的洞察力； 8.具有高度的工作热情和责任感，具有解决复杂问题的能力； 9.具有较好的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 10.身体健康，心理承压能力强，极强的执行力，公正无私，对企业有高度的忠诚心和责任感。
运营高级专业经理

1.5万-2万

广州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
- 五险一金
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 年度旅游
- 包吃包住
- 节日礼物
- 技能培训
- 全勤奖
广州星河湾酒店物业管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 2000人以上

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工作职责： 1、建立及完善酒店房务、餐饮管理标准及餐饮数字营销标准； 2、监督、指导、协调各店房务部餐饮部日常管理工作，包括质量巡检； 3、日常报表的收集及汇总，以及上级领导安排的其他工作。任职资格： 1、全日制本科及以上学历，5年以上酒店房务管理/餐饮管理经验者优先； 2、良好的公文应用写作和办公室技术设备管理及应用能力，工作条理性好、效率高； 3、良好的沟通能力及团队合作精神，能承受工作压力。
前厅部经理

7.5千-9千

广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 领导好
- 包吃包住
- 人性化管理
- 五险
- 店龄补贴
- 节日礼物
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广州天河智慧城希尔顿欢朋酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
前厅经理

6千-8千

广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
广州长隆万博中心桔子水晶酒店

有限服务中档酒店 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、培训激励前台员工，做好员工关怀及团队建设工作。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有华住集团经验优先考虑。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
前厅部副经理

8千-1.2万

珠海 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
珠海朗盈酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责做好前厅部的日常工作，负责处理酒店对外的一切客务工作。 2、直接向营销总监汇报，贯彻执行营销总监下达的管理指令，负责落实前厅部的各项销售计划和营业方案。建立良好的宾客关系，重视客人投诉和VIP接待工作。 3、督导、控制前厅部的各项接待活动，严格按接待标准，规范和程序接待各种宾客；协调好客人的住宿，会议等事项。 4、检查和督导所辖各小部的日常工作及服务质量。 5、对管辖各小部下达工作任务并指导、落实、检查、协调、沟通。 6、掌握房间预订情况，密切关注客情。 7、负责沟通本部与酒店其它各部门的联系。 8、检查和考核前厅各岗工作人员的工作表现。 9、初审下属部门有关人事安排的申请，包括：入职、离职、辞退、晋升、降职、调动、奖惩、合同、培训等，并负责办理有关手续。
前厅副经理

6千-8千

广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 节日礼物
- 带薪年假
- 定期体检
- 技能培训
广州南沙国际会展有限公司

会展/会务 | 100-499人

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HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~
【岗位职责】 1、协助前厅部的日常运营管理，确保服务质量符合公司标准 2、监督前台接待、客房预订、礼宾服务等工作流程的执行 3、处理客户投诉及突发事件，提升客户满意度 4、制定并实施前厅部员工培训计划，提高团队专业水平 5、协调与其他部门的沟通协作，保障酒店整体运营顺畅 6、定期分析运营数据，提出改进建议并落实优化措施 7、上级安排的其它工作【岗位要求】 1、具备酒店前厅管理经验 2、优秀的沟通协调能力和客户服务意识 3、能够承受工作压力，适应轮班工作制 4、熟练使用酒店管理系统及办公软件 5、具备团队管理经验，善于激励和培养下属 6、注重细节，具备较强的问题解决能力
Front Desk Manager 前台经理

7千-8千

广州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
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广州天河希尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务。 2、引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。 3、确保信息的有效传递，尚未完成的事情逐一移交至有关人员，让宾客满意。 4、根据员工情况制定培训计划，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求，及时反馈给相应部门和人员。 6、沉着冷静应对各种突发问题，如换房、信用额等。坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 7、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在24小时内解决。 8、按照客人的预定或喜好安排房间，协助预订部控制房盘平衡。 9、和销售、预订部和商务发展部共同为客人提供服务。 10、确保前台和其他部门间的沟通交流，尤其是客房部、餐饮部等。 11、考核评估下属，提出奖惩意见。 12、管理好前台备用金及所有固定资产。【岗位要求】 1、大专以上学历或同等文化程度。有前台工作经验5年以上。 2、待人热情，善于处理人际关系，办事稳重，有强烈的责任意识。 3、良好的英语沟通能力。 4、熟练使用OnQ系统者优先。
西餐厅经理

1万-1.5万

深圳 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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深圳色彩缤纷餐饮管理有限公司

西式餐饮 | 50-99人

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具有法西餐销售经验 - 基础推荐酒水、侍酒服务 - 流畅的菜单、菜品、餐厅文化介绍 - 顾客沟通及反馈处理 - 处理预订及客情相关工作 - 门店日常运营监管、人力排班、文书工作 - 其他店长安排的运营任务工作内容 - 负责西餐厅前厅的日常管理与运营 - 提供优质的客户服务，确保顾客满意度 - 监督并提升餐厅的服务质量和效率任职要求 - 具备良好的沟通能力和服务意识 - 能够有效管理团队，确保前厅运作顺畅 - 具有较强的责任心和抗压能力