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宾客服务接待员Guest Services Agent

4千-5千

潮州 | 经验不限 | 大专
- 五险一金
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- 岗位晋升
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潮州腾瑞皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【此岗位为专职夜班岗位】主要岗位职责： 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1、大专以上文化程度； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

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深圳北站智选假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责前台接待工作，包括客人入住登记、退房手续办理及问询服务 2、处理客房预订、变更及取消等业务操作 3、准确收取房费及其他费用，完成每日账目核对 4、维护前台区域整洁，确保服务用品齐全 5、及时反馈客户意见并协助处理投诉【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先 2、1年以上酒店前台接待工作经验 3、普通话流利，具备基础英语沟通能力 4、熟练使用酒店管理系统及办公软件 5、形象端正，具备良好的服务意识和应变能力
康体中心接待

4千-5千

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深圳市圣淘沙酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作内容： 1、负责康体中心（泳池、健身房）前台宾客接待、入场核验、收银结账、会员办理、咨询解答等服务工作。 2、做好接待及女更区域的环境卫生维护。岗位要标： 1、高中/中专以上学历。 2、热情有礼，形象良好，注重个人仪容仪表。 3、懂电脑基础操作（收银系统、Excle、Word).
专职夜班前台/主管

5千-7千

广州 | 1年以上 | 大专
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金中天•温德姆花园酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1、会使用Opera系统； 2、能独立解决客诉。底薪5-7这个范围，具体面试定，包食宿，专员月休4天，主管大小周
前台接待收银员

4千-5千

佛山 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
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金鼎泰丰酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位职责 1、遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。 2、与本班组和相关部门密切配合；需要时，为宾客提供问讯等服务。 3、熟练掌握前台收银软件的操作，在规定时间内为宾客结完帐。 4、做好班前准备工作。 5、保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。 6、保证备用金完整。 7、做好班次交接工作，每班结束，编制《收银员收入明细表》等内部帐表。 8、负责各银行终端机的签到及结帐，保证机器正常运作。岗位要求 1、中专以上文化程度，1年以上同岗位工作经验。 2、坚持原则、廉洁奉公。 3、有较强的语言能力，能用一种以上外语进行对客服务、国语标准流利。 4、熟练掌握酒店前台收银、兑换、记帐等业务流程，掌握酒店管理的有关知识。 5、具有独立处理业务的能力。 6、身体健康，能胜任本职工作。
前台接待

3.6千-4.5千

东莞 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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- 绩效奖
- 工龄补贴
- 学历补贴
- 全勤奖
- 带薪年假
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东莞市华通城实业有限公司华通城大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1、负责给到店入住的客人办理住房登记及退房手续； 2、负责结算客人住店房费，为客人提供咨询服务；招聘要求： 1、形象气质佳，手部无明显纹身； 2、身高：女158以上，男170以上； 3、会电脑操作，能接受夜班，工作细心负责；工作时间： 8小时/天，三班倒，轮班制。班次一：08:00-16:30 班次二：15:30-00:00 班次三：00:00-08:00
酒店前台

4千-4.5千

汕尾 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
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汕尾市豪翔酒店管理有限公司

精品酒店 | 1-49 人

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前台接待员

3千-4千

江门 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
- 全勤奖
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台山澜朵酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店前台接待工作，包括为客人办理入住、退房手续及换房服务 2、准确处理客房预订信息，及时更新房态管理系统 3、解答客人咨询，处理简单投诉并及时上报特殊情况 4、管理客房钥匙、寄存物品及贵重物品保管5、完成每日营业报表及交接班记录【岗位要求】 1、高中及以上学历，身高160cm以上，形象气质佳 2、1年以上酒店前台或相关服务行业工作经验 3、普通话标准，具备基础英语交流能力（需通过岗位英语测试） 4、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统 5、能适应三班倒工作制，春节等节假日需在岗
前台接待员

3千-4千

佛山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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佛山新城智选假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上

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前台办理入住、退房登记、收银等日常工作做好酒店日常接待问询工作对洲际集团会员待遇等促销活动以及酒店推行的活动的解释工作完成每日营业报表及各类统计表完成领导安排的各项工作接受倒班，含夜班
前台实习生

3千-3.5千

珠海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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珠海东澳岛万豪度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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负责酒店前台宾客接待工作，热情问候到店宾客，高效办理入住、退房、续住等手续，准确核对宾客证件信息，清晰讲解酒店服务设施及政策。接听前台咨询电话，耐心解答宾客关于房间预订、餐饮服务、会议设施、周边交通等各类疑问，做好留言记录并及时转达相关部门。协助管理客房房态，及时更新房态信息，配合客房部做好宾客需求响应，为宾客提供叫醒服务、行李寄存、物品借用等贴心服务。维护前台区域整洁有序，确保各类表单、房卡、办公用品等摆放规范，保障前台服务设备正常运行。协助处理宾客简单投诉与建议，态度诚恳耐心，无法解决的及时上报上级领导，跟进处理结果并反馈给宾客，提升宾客满意度。学习并熟悉万豪集团酒店管理系统操作，协助完成宾客消费记录录入、账单核对等基础账务辅助工作，配合团队完成前厅部日常运营任务。-专业不限，酒店管理、旅游管理、会展经济与管理等相关专业优先考虑；有志在酒店行业长期发展者优先。形象气质良好，举止优雅得体，具备优秀的服务意识和亲和力，善于主动沟通。工作认真细致、责任心强，具备良好的团队协作精神和抗压能力，能高效应对前台服务中的各类突发情况。熟练掌握Office办公软件基本操作，具备基础的英语听说读写能力（大学英语四级及以上优先），能进行简单的英文宾客沟通。无不良行为记录，严格遵守万豪酒店的各项规章制度及服务标准，热爱酒店服务行业。
前台接待员

3千-3.5千

揭阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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揭阳万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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前台接待

4千-5千

惠州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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惠州丽泽国际酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续及提供问询服务 2、准确处理客房预订信息，及时更新房态并协调客房部确保房间准备就绪 3、熟练操作酒店管理系统，确保账目清晰并完成每日营业报表 4、受理客人投诉及特殊需求，及时反馈并跟进解决情况 5、维护前台区域整洁，管理客房钥匙及贵重物品寄存 6、协助收银工作，核对账单并处理现金/电子支付【岗位要求】 1、普通话标准 2、形象端正，身高女性158cm以上/男性168cm以上 3、能适应三班倒工作制（含夜班），节假日轮岗 4、具备基础电脑操作能力，有酒店管理系统经验者优先 5、服务意识强，具备应急事件处理能力和团队协作精神 6、无经验可培训，但需承诺至少任职1年以上
宾客接待员 Service Agent

3千-4千

珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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珠海横琴希尔顿花园酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责前台接待工作，包括为客人办理入住、退房手续及提供问询服务。 2、准确处理客房预订信息，及时更新房态系统。 3、处理客人投诉及特殊需求，提供个性化服务解决方案。 4、维护前台区域整洁，确保服务设施正常运转。 5、执行现金及信用卡交易，完成每日账务核对。【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养。 2、普通话流利，掌握基础英语会话能力。 3、能够适应倒班工作制（含夜班）。 4、熟练使用办公软件及酒店管理系统。 5、具备团队协作精神及应急处理能力。
前台接待

3.5千-4千

佛山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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佛山潭洲国际会展中心希尔顿花园酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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岗位职责 1.直接接受主管的工作指示； 2.做好对客服务工作，热情友好地接待各方来宾，为客人提供良好的服务； 3.为团队及散客准备酒店信用凭证及房卡；根据团队的订餐要求，准备好餐券； 4.在客人到达前准备好订单、酒店信用凭证和登记卡、酒店专用笔等； 5.为来住宿的客人迅速办理入住登记手续； 6.记录团队、散客的叫醒、出行李、用餐和离店时间以及报账方式，把相应信息通知有关部门； 7.把已到达客人的资料准确输入电脑； 8.负责有关房价、服务设施的查询工作及留言工作； 9.搞好本组范围内的卫生清洁，补充登记卡和住房卡等必用物品； 10.认真完成本组主管安排的每项工作，遇到问题要及时向上级汇报；努力学习各项业务技能。岗位要求 1.2年以上酒店前台接待岗位经验，有希尔顿体系工作经验优先，具备基础英语沟通能力，能适应夜班工作节奏； 2.掌握接待客人的业务知识和销售技巧； 3.善于同宾客交往、沟通,具有较强的外语水平（能进行日常的口头对话）； 4.掌握当地及附近的旅游知识及酒店的各项服务功能； 5.形象气质佳，无不良记录。
前台主管/前台接待 Front Desk Shift Leader/Front Desk GSA

3千-5千

惠州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 带薪年假
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- 管理规范
- 人性化管理
- 包吃包住
- 岗位晋升
- 领导好
有投必应
有投必应
小径湾艾美酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.做好交接班事宜，完成工作报告。 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取更好的经济效益。 4.向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。 5.掌握酒店内外信息，提供准确的问讯服务。 6.确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。 7.为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务。岗位要求 1.具有国际五星级酒店同岗位工作经验者优先考虑，英语水平良好。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康形象气质好。
前台接待员

4千-5千

珠海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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横琴隆义乾元酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作，包括客人入住登记、退房结算等手续办理 2、准确处理客房预订信息，及时更新房态管理系统 3、解答客人咨询，处理客户投诉及特殊需求 4、维护前台区域整洁有序，保管好各类单据和备用金 5、协助其他部门做好客户服务工作【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、1年以上酒店前台接待工作经验 3、年龄18-30周岁，形象气质佳 4、普通话标准，具备良好的沟通表达能力 5、熟练使用酒店管理系统及办公软件 6、具备较强的服务意识和应变能力
前台接待

3.5千-4千

江门 | 经验不限 | 学历不限
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江门中心福朋喜来登酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，提供高效、热情的服务。准确处理客人的预订信息，确保系统数据及时更新，并协助解决预订相关问题。解答客人关于酒店设施、服务及周边信息的咨询，提供个性化建议以提升客户满意度。处理客人的投诉或特殊需求，及时反馈至相关部门并跟进解决，确保问题妥善处理。负责前台现金、信用卡等支付方式的结算工作，确保账目清晰、准确。保持前台区域的整洁与秩序，维护酒店形象。【岗位要求】具备良好的服务意识和沟通能力，能够以礼貌、耐心的态度对待每一位客人。具备基本的计算机操作能力，能熟练使用酒店管理系统及相关办公软件。具备较强的应变能力，能够妥善处理突发事件或客人投诉。工作细致认真，责任心强，能够适应轮班制工作（包括夜班）。有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可提供培训。形象端正，举止得体，具备团队合作精神。
前台接待员

3千-4千

广州 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿
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广州从化沄葳园温泉度假酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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前台接待员

3千-3.3千

佛山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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佛山岭南天地康得思酒店

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1.为客人提供办理入住、退房手续及外币兑换的服务，在工作中提供有效地、礼貌的服务，用专业的态度解决客人的不满 2.根据团队资料，在团队到达和退房之前，做好相应的准备工作 3.确保备用金正确，避免出现短款的情况
前台接待员Guest Service Agent

4.6千-5千

深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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深圳市宝利来国际大酒店

国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人

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岗位职责 1、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 2、熟悉酒店有关客房餐饮销售的各项政策，努力争取良好的经济效益； 3、熟练前台接待各项专业业务和技能，做好对客服务； 4、熟练掌握酒店内所有信息，提供准确的问讯服务； 5、负责为下榻酒店的宾客办理入住/退房登记手续 6、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1、女性优先，身高163CM以上，形象气质良好。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。
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3千-4千

佛山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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佛山南海利泰皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~
· 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。 · 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 · 熟知部门标准工作程序。 · 履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 · 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。 · 为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换。 · 随时留意会计政策和工作程序的变化。 · 随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。 · 熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。 · 处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理助理。 · 熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店，以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订。 · 尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。 · 执行审计结余，并为审计工作进行各项有序的准备。 · 在值班时检查夜班报告，准备早班报告，并为客人的到来准备各种必要的表格。 · 全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。 · 按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。 · 随时保持前台工作区域的整洁和有序，并以此作为自己的个人兴趣和骄傲。 · 力争保持酒店的高标准，特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性，并重视酒店的健康和安全隐患等问题。