深圳酒店行政楼层经理/主管招聘网_最新深圳酒店行政楼层经理/主管招工招聘信息

行政楼层经理 Executive Floor Manager

8千-1万

深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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深圳康莱德酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 11:55

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投递简历

岗位职责 1、建立行政楼层的操作表，直接管理及领导行政楼层。 2、运用管理技巧调动和提高员工工作积极性。 3、同所有的宾客建立良好的公共关系。 4、保证行政楼层在整洁的环境下为宾客提供服务。 5、迎接VIP宾客到店及陪同到房间。 6、与前台紧密联系确保行政楼层各信息和工作的准确性。 7、亲自接受宾客投诉及有效地及时处理。岗位要求 1、大专以上学历或同等文化程度。具有前台工作2年以上的经历，前厅工作2 年以上经历。 2、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际。 3、能用流利的英语从事前厅服务。 4、熟悉前厅管理专业知识、市场销售知识和接待礼节礼仪；熟练运用电脑。

洲际会主管

5千-6千

深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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深圳华侨城洲际大酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 15:43

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投递简历

您的日常工作通过对员工业绩的认可，提升员工作热情，监督俱乐部员工工作，在客人到达至离开酒店期间，为客人提供个性化服务，尽量让客人满意。监督俱乐部员工工作，确保优悦俱乐部成员能获得最大利益，回头客及重要客人都能受到特别的关注。在客人到达前，检查重要客人房间；单独迎接重要客人、与其他部门保持合作，与必要外界部门保持联系，确保为客人提供优质服务维护回头客档案系统。及时申请并准备客用品，依照预定执行入住，退房和换房程序并且保证所有的数据都被完全地录入到酒店的系统里。维护备用金并且保证精确的每日收款报表，促进酒店内房间及设施的销售。为客人接通电话，处理客人投诉，在必要时为客人提供咨询，跟踪错误行为。编辑、分析并控制俱乐部花费。查看所有到达客人及重要客人清单，查看房间分配，房间内设施，及客人特殊要求。全面负责俱乐部楼层及俱乐部休闲厅的服务，尽量让客人满意。. 对直接管理的员工的外貌、工作的有效率进行评价，在必要时及时对错误行为进行纠正。组织和举行俱乐部员工的例会以促进更好的交流和运作。为所有俱乐部职员准备有效的工作表，安排假期，考虑计划方案和预测大型团队的活动状况，特别是那些早到晚到或是早退晚退的情况。我们对您的要求有效的中英文沟通能力。独立性强、忠诚可靠并具良好的组织能力。良好的处理问题的能力。大专及以上学历。在五星级酒店至少有两年的相关工作经验。良好的英文表达能力和写作能力。具有一定的培训知识和培训经验。

行政楼层主管 Executive Floor Supervisor

5千-6千

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深圳康莱德酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 11:55

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投递简历

【岗位职责】 1.关注员工的表现并给予激励。维持行政楼层的秩序，根据需求进行人员调配。 2. 监督行政楼层的运转，日常工作的完成，争取利润最大化。在前台接待，客服中心及其他部门有需要时予以协助。 3.在彻底了解事件发生经过的情况下解决客人投诉，在对提供多种解决方案仍无法解决投诉的情况下予以一定的收益补偿。 4.主持日常例会，及时将希尔顿服务标准，对客服务的相关信息做有效传递。 5.对员工表现作出评估，不足之处予以指出并给予恰当培训。在团队中起到表率作用，能应酒店需求调整工作时间。 6.通过训练及一致的管理，领导和激励团队员工。 7.积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 8.做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 9.确保员工手册，中国的劳动法，HR指南的一致性，必要的时候提供培训。 10.培训部门高潜能员工，促进工作水平的提高及进一步的职业规划。【岗位要求】 1.高中及以上学历 2.至少2年在五星级品牌酒店相同岗位工作经历。 3.较强的沟通及组织协调能力 4.强烈的责任感及自我激励能力。 5.能在强压下胜任工作。 6.会说基本英语口语。 7.熟练电脑系统操作优先考虑

行政酒廊主管 Executive Lounge Supervisor

5千-6千

深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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金茂深圳JW万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 10:27

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投递简历

岗位职责 1、全面管理行政楼层的服务工作，做好培训和考核工作。 2、检查员工的仪容仪表、礼节礼貌，严格考勤，严格执行服务程序与规范。 3、掌握贵宾楼层的房态，宾客的情况和必要的信息。 4、迎接并送行每一位VIP客人，拜访行政楼层客人，反馈客人意见与建议。 5、与相关部联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。 6、及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函；发现问题及时向经理报告，及时得到妥善处理。 7、了解饭店业行政接待情况，不断完善服务品质与项目。 8、了解员工动态，调动员工积极性。 9、阅读并填写交接班日记。 10、定期总结工作，分析各种数据并上报。 11、完成上级交办的其它工作。 12、遵守国家法律和饭店规章制度。

行政酒廊主管 Executive Club Lounge Supervisor

5.5千-6千

深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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深圳四季酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 12:28

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投递简历

SUMMARY OF POSITION 职位概括 Assist department manager to finish daily work smoothly. Improve customer satisfaction, develop and maintain the team with my ability, and care for colleagues to ensure better service every day. 协助部门经理顺利的完成每日工作。提高客人对服务的满意度，用自己的能力发展维护好团队，时刻关怀同事以保证每日更加出色的服务。 Responsible for the daily operation of the department, ensure the stability and standard of operation, comply with all service procedures of the lounge, cultivate high quality staff and maintain staff resources. 负责部门每日的运营，确保运作的稳定及标准，遵守酒廊所有的服务工作程序，培养高素质的员工，维护员工资源。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS 职位要求 Good skills of the English and Cantonese or Mandarin languages. Preferably foreign language ability. 具有良好的沟通技巧及中英文的读写能力，更希望具有多国语言能力。 Must be service oriented and be able to maintain Four Seasons standard hospitality at all times. 有良好的服务意识，在任何时候都能够适应四季的相关标准和理念。 Good knowledge and very familiar with Opera system. 良好的知识量储备，熟知Opera系统的操作。

行政酒廊领班/主管

4千-5.5千

深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
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深圳益田威斯汀酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 13:40

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投递简历

岗位职责全面协助酒廊经理开展行政酒廊工作，督导和为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。 1.全面管理行政酒廊的服务工作。 2.检查员工的仪容仪表、礼节礼貌，严格考勤，严格执行服务程序与规范。负责与开展对员工的在岗培训工作。 3.掌握贵宾楼层的房态，宾客的情况和必要的信息。 4.迎接并送行每一位VIP客人，拜访行政楼层客人，反馈客人意见与建议。 5.与相关部联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。 6.及时阅读并处理客人与行政酒廊之间的信函；发现问题及时向经理报告，及时得到妥善处理。 7.保证行政客房的清洁水平。 8.做好客史档案工作。 9.了解饭店业行政接待情况，不断完善服务品质与项目。 10.了解员工动态，调动员工积极性。 11.阅读并填写交接班日记。 12.定期总结工作，分析各种数据并上报。 13.完成上级交办的其它工作。酒廊岗位要求 1.教育：具有大专毕业学历或同等以上文化程度。 2.经验：有2年以上五星级工作经验或两年以上五星级行政酒廊工作经验。 3.中英文流利，善于与客沟通，有较强的协调组织能力，可合理的为解决客人问题。

行政酒廊主管 Executive Lounge Supervisor

5千-6千

深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
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深圳博林天瑞喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-25

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投递简历

岗位职责全面负责行政楼层工作，为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。 1、全面管理行政楼层的服务工作，做好部门同事的培训和考核工作。 2、检查部门同事的仪容仪表、礼节礼貌，严格考勤，严格执行服务程序与规范。 3、掌握贵宾楼层的房态，宾客的情况和必要的信息。 4、迎接并送行每一位VIP客人，拜访行政楼层客人，反馈客人意见与建议。 5、与相关部联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。 6、及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函；发现问题及时向经理报告，及时得到妥善处理。 7、保证行政酒廊的卫生环境水平。 8、督导部门同事做好客史档案工作。 9、了解饭店业行政接待情况，不断完善服务品质与项目。 10、了解员工动态，调动员工积极性。 11、阅读并填写交接班日记。 12、定期总结工作，分析各种数据并上报。 13、完成上级交办的其它工作。岗位要求 1、教育：具有大专毕业学历或同等以上文化程度。 2、经验：有2年以上相关工作经验，熟悉服务流程、标准。 3、技能：良好的英语水平，善于与客沟通，有较强的协调组织能力，可合理的为解决客人问题。 4、自然条件：身体健康，相貌端庄，举止大方。

行政酒廊经理

7千-9千

深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
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带薪年假
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人性化管理
领导好
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深圳益田威斯汀酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-24

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投递简历

岗位职责 1、管理及领导行政酒廊。 2、运用管理技巧调动和提高员工工作积极性。 3、同所有的宾客建立良好的公共关系。 4、保证行政楼层在整洁的环境下为宾客提供服务。 5、迎接VIP宾客到店及陪同到房间。 6、与前台紧密联系确保行政楼层各信息和工作的准确性。 7、亲自接受宾客投诉及有效地及时处理。岗位要求 1、大专及以上学历，在本岗位1年以上，前厅部至少3年以上工作经历。 2、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际。 3、能用流利的英语从事前厅服务。 4、熟悉前厅管理专业知识、市场销售知识和接待礼节礼仪；熟练运用电脑。

行政酒廊主管/接待

4千-5.5千

深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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带薪年假
岗位晋升
管理规范
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深圳香格里拉

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-14

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投递简历

岗位职责：提供对客服务，监督、指导和领导豪华阁并使其与香格里拉酒店集团所制定的目标，服务和质量标准相一致。提供给酒店所有客人特别是商务客人一站式的设施及服务并满足酒店客人一系列的商务需求。岗位要求：外表干净利落良好的英语口语和书面表达能力开朗健谈，善于沟通能适应灵活的班次

Executive Floor Supervisor 行政楼层主管

5千-6千

深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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帅哥多
美女多

深圳蛇口希尔顿南海酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 03-14

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投递简历

热情友好的问候客人，确保提供高效一致的服务。对入住期间的各种需求和问题予以快速解决，销售酒店各项产品确保利润最大化。岗位职责： 1. 监督行政楼层的运转，日常工作的完成，争取利润最大化。在前台接待，客服中心及其他部门有需要时予以协助。 2. 在彻底了解事件发生经过的情况下解决客人投诉，在对提供多种解决方案仍无法解决投诉的情况下予以一定的收益补偿。 3. 积极地培训员工,让员工保持一致标准，同样需要参加必要的培训。 4. 作为VIP客人最先联系到的部门，要确保他们所享有的个性化服务。 5. 为行政楼层酒廊提供餐饮服务，监督管理使行政楼层随时都处于最佳状态。问候行政楼层的客人和常客确保客户满意度。岗位要求： 1. 擅长于处理宾客关系，能有效快速的应对处理各种问题。 2. 敏锐的观察力以应对各种突发状况。 3. 能在强压下胜任工作。