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    【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上 2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
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    【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 【岗位要求】 1、中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上 2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
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    发布于 13:21
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    岗位职责 1.协助管理礼宾部的工作。 2.管理行李房及租车等。 3.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 4.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6.负责对礼宾员的培训工作。 岗位要求 1.有同岗位工作经验。 2.具备用专业和礼貌的方式处理问题的能力。 3.优秀的交际能和沟通技巧,组织管理能力。 4.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
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    发布于 12:33
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    【岗位职责】 1、直接负责行李房的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上 2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
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    发布于 18:15
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    岗位职责: 1、负责当日专职管家礼宾部的日常运作; 2、协助专职管家礼宾部经理管理部门; 3、监督每一位专职管家都能为客人提供量身定做的高品质服务,并与客房部,前厅部和其他职能部门密切合作,确保提供高品质的对客服务。 岗位要求: 1、在同级别酒店具备相关工作经验者优先; 2、良好的沟通技巧和对客服务能力; 3、良好的英语口语及书写; 4、具备团队合作精神。
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    发布于 09:08
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    岗位职责 1、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 2、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 3、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 4、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 5、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 6、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求 1、有同岗位工作经验2年以上 2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
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    发布于 08:54
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    岗位职责 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求 1、高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上 2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
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    发布于 09:39
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    岗位职责 1.熟悉掌握部门工作的各个环节与程序,协助部门开展日常工作 2.在遵循酒店规章制度,维持优质高效服务的基础上设法解决宾客和员工遇到的困难和问题良好的组织以及解决问题的能力,善于与宾客交往、沟通,处理周到、果断、能独立处理客人投诉 3.良好的心理承受能力,在工作中始终保持积极的态度 4.有良好的团队领导精神及执行力,工作负责认真,有较强的协调管理能力 5.掌握客房预订情况,负责VIP接待工作的落实 6.具备良好的酒店工作服务意识,按照酒店的服务标准和礼仪培训新员工 7.保持礼宾台、礼宾设备和行李房的卫生,对所有礼宾部运营设备的维护保养负责 8.诚实守信,严格执行酒店所有财务制度 岗位要求 1. 英文基础对话 2.奢华酒店工作经验 3.至少一年礼宾岗位工作经验 3.对本地城市和文化知识掌握全面
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    发布于 09:39
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    岗位职责 1.熟悉掌握部门工作的各个环节与程序,协助部门开展日常工作 2.在遵循酒店规章制度,维持优质高效服务的基础上设法解决宾客和员工遇到的困难和问题良好的组织以及解决问题的能力,善于与宾客交往、沟通,处理周到、果断、能独立处理客人投诉 3.良好的心理承受能力,在工作中始终保持积极的态度 4.有良好的团队领导精神及执行力,工作负责认真,有较强的协调管理能力 5.掌握客房预订情况,负责洲际行政俱乐部VIP接待工作的落实 6.具备良好的酒店工作服务意识,按照酒店的服务标准和礼仪培训新员工 7.保持礼宾台、礼宾设备和行李房的卫生,对所有礼宾部运营设备的维护保养负责 8.诚实守信,严格执行酒店所有财务制度 岗位要求 1. 英文基础对话 2.奢华酒店工作经验 3.至少一年礼宾岗位工作经验 3.对本地城市和文化知识掌握全面
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    发布于 13:13
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    发布于 10:41
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    岗位职责 1.直接负责礼宾部的工作。 2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上 2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3.优秀的组织管理能力。 4.优秀的交际能和沟通技巧。 5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
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    发布于 04-21
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    【岗位职责】 1、 对酒店的宾客提供礼貌专业的服务,协助重要宾客的入住和离店。 2、 管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 3、 协助宾客关系经理完成部门培训计划。 4、 确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 5、 宾客有要求时,为预计离店的宾客安排交通服务。 【岗位要求】 1、 有经验者,驾驶证者优先。 2、 热爱团队合作,善于沟通,拥有良好的交际能力,良好的外语口语水平。 3、 善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 04-09
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    岗位职责 1.负责拟定礼宾组管理相关工作流程、工作标准及制度,并根据工作情况提出修改建议,参与编制礼宾组服务增值计划; 2.根据现场需求编制培训计划并组织实施,负责礼宾员日常管理; 3.监控大堂环境及客户触点现场情况,抽查、督导礼宾服务工作、服务形象及质量记录,发现问题及时纠正; 4.定期抽查岗位质量记录及相关文件的填写、归档工作; 5.拟定客户日常沟通计划并实施,重点关注与VIP客户的沟通; 6.负责礼宾员日常培训并协助其他部门服务类培训工作; 7.定期统计分析客户需求并协助开发新的服务产品,以满足客户的多层次、个性化需求; 8.配合大堂美陈和节日活动装饰、客户关怀与维护活动; 9.配合部门内其他岗位或其他部门工作,完成上级领导交办的其他任务。 任职资格: 1.大专及以上学历,酒店管理、航空礼仪、商务管理、物业管理等相关专业; 2.3年以上超甲级写字楼礼宾服务或会务服务工作经验,熟悉礼宾体系,金钥匙管家优先; 3.为人公正廉洁,抗压性强,责任心强,具有较强的沟通及协调能力,文字表达能力及服务技能培训能力; 4.能接受异地外派。
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    发布于 03-14
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    督促礼宾员热情友好的帮助客人提携行李,引领客人到房间及提供其它服务。完成交给的其他工作。 岗位职责: 1. 监督礼宾员的日常工作,并在需要时予以支持。 2. 引领客人到房间,介绍酒店及房间的设施设备。快速巡视房间是否存在问题,及时通知相关部门予以解决。 3. 热情友好的问候客人。能成着冷静的应对各种突发情况。熟知酒店各营运场所的营业时间,为客人提供旅游向导,租车,订票等各种服务。 4. 在前台和礼宾部的团队中起到积极做用,有效的沟通,确保达到目标。 5. 为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感。 岗位要求:  1. 能有效的用英语进行听,说,读,写。 2. 能快速有效的运用电脑操作系统, 包括希尔顿自有的管理系统。 3. 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 4. 能在强压下胜任工作。 5. 一至两年相关工作经验者优先。
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