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客服

总机主管/接线员

4千-5.5千

深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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深圳香格里拉

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-14
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岗位职责： - 提供让客人感到温暖和自然的服务，并且处理所有客人通过服务中心所要求的服务，为香格里拉酒店集团和深圳香格里拉大酒店建立并实施良好的质量标准。确保酒店与客人建立良好的公共关系，并且能够礼貌和有效的维护与客人的关系； - 负责酒店预订工作，确保房控中心的所有工作都能参照指导和政策、标准完成，以更好且有效地提供对客服务。岗位要求： - 良好的英语口语和书面表达能力； - 熟练掌握Excel/Word/PPT/Outlook等办公软件。
行政酒廊主管/接待

4千-5.5千

深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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深圳香格里拉

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-14
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岗位职责：提供对客服务，监督、指导和领导豪华阁并使其与香格里拉酒店集团所制定的目标，服务和质量标准相一致。提供给酒店所有客人特别是商务客人一站式的设施及服务并满足酒店客人一系列的商务需求。岗位要求：外表干净利落良好的英语口语和书面表达能力开朗健谈，善于沟通能适应灵活的班次
楼层经理

6.5千-9.5千

深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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深圳东海朗廷酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 04-14
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1.向行政管家提供专业咨询和相关帮助，以及协助完成其战略目标； 2.对所有客人投诉和要求及时作出回应； 3.完成并且更新客房部标准程序制度，确保所有的工作都符合品牌的标准和质量保证要求； 4.检查VIP房间并且监督抽查已清洁的房间； 5.组织回顾同事的发展和表现情况，发现并且给予突出同事职业的发展和规划； 6.实现和维持培训体系，确保同事有必要的培训框架和技能以让其工作更高效； 7.主持日常部门同事会议，并确保每位同事被告知内容； 8.关心宾客和关爱同事从而营造积极地工作环境。
宾客关系主任（日语）

4千-5千

深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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深圳香格里拉

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-14
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岗位职责 1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂接待及迎送住离店的宾客。 8.协助宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求 1.有良好日语沟通能力。 2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
中/西厨厨房厨师

4千-5千

深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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深圳香格里拉

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-14
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适用岗位: 中厨房点心厨师/中厨房砧板厨师/西厨厨师岗位职责： - 根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量； - 严格遵守每个工作流程,妥善保管各种原材料，合理用料，降低消耗成本； - 负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。
前厅接待

4千-5千

深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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深圳香格里拉

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-14
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适用岗位：前台接待/宾客关系主任/礼宾员/行政酒廊接待/总机话务员岗位职责： - 在前厅部服务经理和主管的监督下前台员工的职责是帮客人登记入住，退房，收银和外汇； - 前台员工需要在客人查询/请求的情况下提供帮助。岗位要求：能够适应灵活的不同班次。
餐厅服务员

3.8千-5千

深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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深圳香格里拉

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-14
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岗位职责： - 熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料； - 保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁； - 根据标准的手册来完成服务工作。岗位要求：掌握必需的食品、酒水知识，有一定的餐饮服务技能；适用岗位：中餐厅服务员/自助餐厅服务员/大堂吧服务员
销售部行政助理

5千-6千

深圳 | 经验不限 | 学历不限

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华侨城蓝汐蓝楹湾酒店

精品酒店 | 100-499人
发布于 04-14
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【岗位职责】 1、部门文件的收发、建档工作。 2、根据部门的业务需要，草拟稿件、打印、编号并发送至店内外有关部门、单位或客户。 3、收集和剪辑新闻媒介提供的信息资料，并予保存。 4、做好本部门各销售市场的档案管理工作。 5、做好部门的例会记录、电话留言记录，并及时通知当事人员。 6、编制部门员工的每月考勤。 7、负责来访客人的接待，要求耐心、微笑、彬彬有礼。【岗位要求】 1、大专以上学历。有同星级酒店工作1年以上，相关职位工作1年以上经历。 2、有较好的组织协调能力、语言表达能力及理解能力。有敬业精神及团队意识。
餐饮销售主任

6千-8千

深圳 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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深圳东海朗廷酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 04-14
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1. 建立并提升餐厅在本地市场的声誉和知名度。 2. 执行餐饮营销活动计划。 3. 提高餐饮营业额，维护客户关系。 4. 建立高质量数据库以拓展市场以及提升顾客忠诚度。
宴会及会议统筹协调员

3.9千-4.2千

深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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深圳香格里拉

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-14
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岗位要求 - 形象良好，具有较强沟通交流、协调能力； - 良好的英语听说读写能力； - 具有同等职位经验者优先。
各部门实习生

2.8千-4千

深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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深圳香格里拉

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-14
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适用岗位： - 前厅部实习生-前台/礼宾/宾客关系/行政酒廊/总机话务 - 餐饮部实习生岗位职责： - 学习并熟悉酒店前厅/餐饮/厨房营运部门工作细则和流程； - 按照香格里拉集团的标准和流程提供对客服务确保客人满意度； - 将对客服务中客人反馈的问题及时反馈给主管/经理以便跟进解决； - 执行主管/经理安排的其他相关工作。岗位要求： - 志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； - 热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
礼宾主管

6.5千-7千

深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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深圳光明美爵酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 04-14
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有金钥匙优先
接待经理

6千-7千

深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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深圳光明美爵酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 04-14
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熟悉华住系统优先考虑
宾客关系主任

5.5千-6.5千

深圳 | 经验不限 | 学历不限

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深圳光明美爵酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 04-14
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【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂迎送住离店的宾客。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
餐厅领班

4.5千-5.5千

深圳 | 2年以上 | 中专

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深圳东海朗廷酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 04-14
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负责餐厅日常的营运，保证餐厅营运顺畅，使酒店的运营处在一个收益的框架上。积极改进服务质量。积极协助上级，完成良好的收益。协助确保每个时间段的工作准确地完成。协助上级培训一个高度热情和训练有素的同事。
中餐厅领班

4.5千-5.5千

深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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深圳东海朗廷酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 04-14
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提供积极，礼貌的服务，确保和提升客户满意度。通过他/她的能力来建立和维护一个强大的团队重视提升同事的满意度。同时，领班必须负责自己管理区域内的销售和利润。
餐厅咨客

4.2千-5.5千

深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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深圳东海朗廷酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 04-14
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中餐厅咨客/西餐厅咨客在任何时候，确保温暖而真诚的问候，称呼客人的姓名，并且与顾客交流时使用标准的朗廷用语。以是客人始终能得到快速而有礼貌的服务为准则来安排客人入座；监督控制餐厅内餐位数量的安排情况，确保尽量以客人的喜好安排座位。精确操作和运用餐桌预订系统。
客户服务中心文员（总机）

4.5千-5千

深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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深圳东海朗廷酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 04-14
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【岗位职责】了解酒店酒店的基本概况。了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通。随时向客服中心经理汇报最新的动态。积极的工作，友好的为客人提供服务，积极地参加职业培训,保证工作能力。致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。在团队中起到积极做用，有效的沟通，确保达到目标。及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。及时准确的为酒店内外宾客转接电话。准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。遵循酒店品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。维护客户资料和详细信息，确保预定有效。要确保为客人提供人性化服务。确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。确保信息有效的传达，及时解决问题让客人满意，参加每日必须的会议等。确保完成每日的任务，包括并不仅限于工作检查表所列的工作。如有需要，完成部门的行政任务，包括打字复印，装订等。【岗位要求】保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务面带微笑接听和处理所有服务中心的电话，为每一位致电者提供真诚的服务。确保所有客人需求都能在既定的时间内完成。具备充分的酒店服务知识和当地信息知识。能够熟练使用各类工作系统，包括PMS, Micros, PABX和FCS。
西厨厨师

3.8千-4.5千

深圳 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿

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深圳东海朗廷酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 04-14
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完成主管交办的工作。确保食物美味可口，秀色可餐，新鲜，分配合理，安全卫生。餐厅营业开始前15分钟确保材料已送达制作台。所有点餐的材料现场准备和制作。
餐厅服务员

4千-4.4千

深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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深圳东海朗廷酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 04-14
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中餐厅／西餐厅服务员熟悉菜单上的各项菜以及它们的配菜，内容和调制品。准确地回答客人提出关于菜单上的任何问题。正确运行销售终端的要点并且遵守所有朗廷的开、收档程序。增进饮料，酒品类的知识，熟悉葡萄酒的服务流程。
PA技工

4千-5千

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深圳光明美爵酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 04-14
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【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 3、使用手提抛光机为地面抛光，清扫楼梯以及酒店的外部区域 4、大理石翻新、打磨、保养，地毯清洗等 5、完成公共区域主管交给的任务【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好。 4、在需要时能临时改变工作时间，并可在周末和公共假日以及晚上工作
实习生

2.8千-3.2千

深圳 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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深圳东海朗廷酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 04-14
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招聘以下岗位实习生： 1.前厅部：礼宾、总机、服务大使、行政酒廊 2.餐饮部：中餐厅、西餐厅、大堂吧、酒吧 3.客房部：楼层服务员实习生 4.厨房：中厨房实习生岗位职责： 1.遵照朗廷酒店的标准去欢迎和服务客人，做个亲切有礼的主人。 2.在任何时候都要展现出干净利落的服务标准和保持专业的态度。岗位要求： 1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生。（酒店管理、旅游管理、商务英语等相关专业优先） 2.具备良好的服务意识和职业素养，形象端正，普通话标准。 3.实习期半年至一年。 4.热爱酒店行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 5.英语具备基础听说读写能力。
高级销售经理

8千-1.1万

深圳 | 经验不限 | 学历不限

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深圳南山憬黎丽都公寓管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 1000-2000人
发布于 04-12
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1.每周的最后一个工作日提交周销售报告给到销售总监。 2.和销售总监一起招待客户，在每周的销售拜访计划和早会的报告中安排好接待的客户和公司。 3.积极地参加每日早会和商务旅行团队会议，给大家提供相关的信息，比如竞争者的活动，最近发展方向。 4.将平时拜访客户的信息总结汇报至销售总监，确保团队信息的更加完善。 5.带领客人来酒店实地考察和内部销售演示。 6.和销售总监一起观察新客户的表现并确保后续的销售跟进工作。 7.完美的展示酒店的产品知识和日常业务执行。 8.每月达到或超过预期销售目标。 9.推陈出新，不断研究新的销售渠道。 10.确保每月准确跟踪季度预订目标。 11.为了完成所有销售活动，应制定好工作计划和促销策略。 12.发展有资质的公司客户通过分析其历史记录信息和其他统计信息,房间潜在生产量，会议和餐饮收益。岗位要求: 1.大专以上学历，2年以上同岗位工作经验 3.行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求。 4.应征者需具备以下领导素能:沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、诚信、解决问题的能力、时间和任务管理能力。
服务管家

6千-8千

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- 年底双薪
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深圳上海宾馆

有限服务中档酒店 | 100-499人
发布于 04-12
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岗位职责： 1.负责对于客人沟通交流，处理客人投诉和需求，按照酒店表彰运行程序最大程度满足客人执行有关对客关系区域的服务，例如：迎宾，VIP订花、送生日卡、书写欢迎信或道歉信等等； 2.在VIP到达前，确定房间已按标准设置完成；例如：礼品已摆放、鲜花已送、针对需求，与餐饮部、客房部和工程部等通力合作； 3.经常巡视大堂和前台，主动为客人提供帮助； 4.与VIP客人和长住客人保持良好关系。在他们入住期间，打礼貌电话征询意见，为他们提供酒店服务信息及当地风景名胜介绍，处理他们的特殊需求，例如：餐厅定位和用车需求； 5.有礼、有效地处理客人需求和投诉 6.收集宾客意见，以便掌握他们在店期间所受服务的反馈，结账和处理客人特殊需求； 7.形象良好，女生，身高165cm以上；男生，身高175cm以上.
前台接待员

4千-5千

深圳 | 经验不限 | 学历不限

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深圳市天下溪海景酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 50-99人
发布于 04-12
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【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。