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  • 上海 | 5年以上 | 本科

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    经济型酒店/3星级 | 1000-2000人
    发布于 09:44
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    工作职责:1. 企业大学管理制度体系的搭建;2. 课程体系搭建与培训课件设计:根据公司现有运营标准和材料,协同城区进行岗位课程的设计及课件制作;3. 搭建人才成长课程体系(学习地图);对课程体系项目进行设计,推动落实,效果评估。收集同行业信息,持续更新培训课件与课程体系;4. 各培训项目(店长培训班、总部新员工)相应的授课计划制订,按照公司的标准,以提升员工态度、知识、技能为目标,制定相应的培训计划;以身作则,带头示范,培养员工发现问题、分析问题和解决问题的能力;5. 培训效果与质量跟踪:持续追踪培训课程的效果,对于学员学习结果职行情况进行检查,并优化教学指导;6. 跨部门沟通协调事宜。任职资格:1、28-40岁,本科及以上学历;2、10年以上酒店管理岗位经验,具备管理经验,有连锁酒店或高星级酒店经验者优先。3、具有良好的职业道德,较强的沟通协调和应变能力,较强管理和团队建设能力;4、原则性强,执行力较好;有良好的抗压能力,能出色完成公司下达的各项指标;5、出色的沟通、演讲、主持和人际关系能力;6、认同格林企业文化核心价值观,有很强的服务意识、学习能力和工作责任心。[员工福利]:员工餐补、保险、公积金、周年礼物、周年体检、酒店住宿折扣、部门活动
  • 培训经理

    1.5万-2.5万
    上海-长宁区 | 经验不限 | 本科 | 食宿面议

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    经济型酒店/3星级 | 1000-2000人
    发布于 09:44
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    经常在线
     工作职责:1、负责集团管理学院的规划、建设、组织和管理;2、编制集团管理学院的计划、制定培训政策和流程;3、整合公司内、外部资源组织实施培训;4、建立集团管理学院培训档案和内部讲师队伍;5、培养优秀的酒店管理人员,对培训效果进行跟踪和评估;6、上级交办的其他工作。 任职资格:1、本科及以上学历,对酒店各个岗位的工作都有完整的经验者优先;2、熟悉培训管理工作,掌握培训专业知识;3、出色的沟通、演讲和人际关系能力;4、熟练运用电脑和办公软件;5、学习能力强、执行力强;6、公平、公正、正直、诚信;7、认同企业核心价值观
  • 北京-东城区 | 经验不限 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 11:17
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    岗位职责:JOB RESPONSIBILITIES:- Responsible for delivery and operational management of training courses in assigned program area (such as Quality/Service training). Manage scheduling and logistical aspects of all training programs. - Provide workshop delivery feedback. - Complete Performance Management responsibilities for assigned Team. - Assist in Range of Special Projects as Needed - Manage within agreed budget and select external consultants as needed. Ensure that all course curricula and educational materials are current and of acceptable quality and delivered on time. - Establish performance standards and operating procedures. - Assess training and certification Rules for Operation according to brand and recommend alternative requirements as necessary. - Manage the development of training programs/applications, curricula, assessment tools and corresponding materials (includes lesson plans, participant materials, job aids, user manuals, etc.) for assigned program area.- Evaluate designated programs to determine effectiveness, need for enhancements, or elimination of programs; actively pursue alternate training methods and interactive training technologies. - Coach and develop team members; Act as an advisor to subordinate staff to help meet established schedules and/or resolve technical or operational problems.任职资格:JOB QUALIFICATIONS:- Bachelor's or Master's Degree in Hotel Management, Business, Education, or a relevant field of work.- 6-10 years progressive work-related experience in training design and facilitation.- Demonstrated experience in managing and developing people including the ability to manage remote staff. - Demonstrated knowledge of the Service/Hospitality industry, hotel operations and systems. - Demonstrated problem solving and time management skills - Demonstrated instructional design skills to effectively develop client focused training programs. - Demonstrated in-depth knowledge of training design principles and practices. - Demonstrated effective verbal and written communication skills for the purpose of providing information to clients, vendors, senior management and staff. - Strong facilitation skills and ability to communicate information to groups in a clear and concise manner. Demonstrated solid teamwork and interpersonal skills and ability to communicate with customers, employees and senior management. - Analytical and problem solving skills. - Demonstrated project management and organizational skills. - Ability to train in Mandarin Chinese and English language
  • 培训经理

    1万-1.5万
    杭州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 09:34
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    岗位职责1、制定并完善酒店各项培训管理制度。2、协助上级进行各下属酒店培训需求分析3、负责集团的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。4、收取各下属酒店季度、月度培训计划、初审工作。5、协助上级培训各部门、各下属单位业务培训负责人培训技巧和知识。6、编辑最新酒店业管理和信息资料,向公司和全体员工推荐公布。7、协助集团公司做好企业内部人才梯队建设,开展集团内部公共培训师回炉复训工作,提高各下属酒店培训能力及培训效果,有效促进品质提升。岗位要求1、本科以上学历,有相同岗位工作经验5年以上。2、具有良好的沟通能力和协调能力。3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。3、能按照公司经营发展对人才的需要,制订公司总体培训规划和实施计划。4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
  • 人才发展经理

    1.2万-1.5万
    河源 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 08:40
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    岗位职责:1、根据集团人才战略发展需要,负责集团人才管理体系,含人才策略、标准、发展等机制建立;2、搭建并完善人才培育机制,职能及业务部门人才梯队选拔培养管理体系,建立各层级管理人才梯队;3、组织实施业务、职能部门储备人才,选拔后备人才、人才梯队建设及分层培养工作,并对过程中出现的问题及时纠正及反馈。4、负责关键岗位人才的胜任力模型建设,人才梯队建设、制定继任计划,协助分子公司人才盘点、选拔、培养和调配方案;5、负责集团分子公司中高层管理者的培养及发展;6、负责集团各职能部门的培训制度建设及培训课程规划与实施。任职要求:1、人力资源相关专业,本科以上学历;2、3年以上人才发展经理管理经验(文旅行业优先);3、参与过集团化企业人才发展体系搭建,做过集团化的人才战略落地、人才梯队建设实施经验者;4、熟练掌握各种人才发展工具,对于胜任素质模型建立、人才评估、人才梯队建设、中高层管理者继任计划等有扎实的理论基础和丰富的实际操作经验;5、具有较强的计划、组织、协调、沟通能力,能主动链接公司战略与业务,了解业务基本逻辑,有一定的业务视角和业务穿透力。
  • 广州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:28
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    Duties and Responsibilities 工作职责·         Analyse training needs of the hotel in general and individual departments, and develop strategies which address needs, presenting in the form of a Training Plan for the General Manager and Executive Committee for review分析酒店整体的和各部门的培训需求,针对需求制定策略,用培训计划书的形式呈交给总经理和行政委员会审阅。·         Familiarize yourself with the IHG HR and Training Standards, localizing where necessary使自己了解洲际酒店集团人力资源和培训的规范,必要之处进行本地化处理。·         Ensure effective training programs are in place for the following:确保在以下方面有效的执行培训计划:o    New Employee Orientation新员工入职o    Train the Trainer培训培训师o    Customer Service Training宾客服务培训o    Technical job specific training (through certification of departmental standards and procedures)技术性职位的专门培训(部门规范程序证书)o    Supervisory Skills Training监督管理技能培训o    Management Development管理层发展o    Fire, Life and Safety Training消防和生命安全培训o    Selling Skills  销售技巧o    Employee retraining员工再培训·         Monitor the progress of the Training Business Plan for each department to ensure that the training objectives are being achieved监督每个部门培训业务计划的进展,确保实现培训目标。·         Maintains all hotel training records保存酒店全部的培训记录。·         Establish a training library of books, videos, journals and audio visual materials to assist trainers in their training programs and for staff personal development建立培训图书馆,配备书籍,录像,记录和视听资料来协助培训师的培训计划以及员工的个人发展。·         Design, produce and implement training programmes which meet specific departmental needs in conjunction with Department Heads, ensuring that training session plans are structured and that training is effective与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划,确保培训课程方案的制定,以及培训的有效性。·         Attend departmental training session and critique performance参加部门的培训课程,评估表现。·         Use IHG benchmarks to monitor success of training programs and amend your efforts accordingly. Eg: ESPS, Heartbeat, achievement of budget, etc利用洲际酒店集团的基本测量标准监测培训计划的成果,并进行相应的修改。如员工融入调查及意向调查,宾客心语报告,预算完成情况等。·         Assist Department Trainers in preparing and conducting departmental training and assess accordingly协助部门培训师准备和进行部门培训并进行评估。·         Prepare and monitor training programs for:制定和监督为以下人员提供的培训项目:o    Management Trainees管理培训生o    Hotel Employee酒店正式员工o    Hotel School Trainees, etc酒店学校实习生等·         Obtain a network of specialist training professionals who can assist with the conduct of training programmes for advanced or specialist training与能够协助提供高级或专业培训的专业人士取得联系。·         Ensure that Department Heads abide by their responsibilities of employee training against departmental SOPs确保部门领导遵守自己的职责为员工提供有关部门规范程序的培训。·         Produce monthly training reports for your Manager and the General Manager including:为上级经理和总经理编制以下月度培训报告:o    Internal Training Programs conducted:完成的内部培训项目:n   Topic培训主题n   Who attended参加人n   Number of people attended参加人数n   Duration of training培训时间n   Who trained培训师n   Cost of delivery (including labor costs)培训成本(包括人工成本)n   Anticipated return on investment and/or training goal预计的收益和培训目标o    External training programs attended:参加的外部培训项目:n   Who attended参加人n   Number of people attended参加人数n   Duration of training培训时间n   Who trained培训师n   Cost of delivery (including labor costs)培训成本(包括人工成本)n   Anticipated return on investment and/or training goal预计的收获和培训目标·         Liaise with other IHG Training Managers to share experiences and resources与洲际酒店集团的培训经理们保持联系,交流经验,交换资源。·         Liaise with educational institutions conducting hospitality and training courses同从事旅游服务和培训课程的教育机构保持联系。·         Maintain current information and records of suppliers of training resources and materials更新培训资源和资料供应商的信息和记录。·         Delivers briefings of all internal programmes to executive management and department heads为行政管理层和部门领导提供所有内部培训计划的介绍。·         Contributes towards regional activities as directed by Regional Director of Human Resources / General Manager按照地区人力资源总监和总经理的指示为本地区的工作效力。·         Provides input for probation and formal performance appraisal discussions to Line Managers in line with company guidelines为按照公司的指导方针进行的正式的员工绩效考核和鉴定提供建议。·         Coaches, counsels and disciplines staff, providing constructive feedback to enhance performance向员工提供工作指导、咨询,必要时对其进行批评处分,并提供建设性反馈意见以便提高工作绩效·         Regularly communicates with staff and maintains good relations定期与员工交流思想,保持良好的员工关系。·         Works with Superior  in the preparation and management of the Department’s budget和上级领导一起编制和管理部门预算
  • 培训经理

    1万-1.5万
    深圳 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:44
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    岗位职责1.制定并完善酒店各项培训管理制度。2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。3.负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。4.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。7.编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。岗位要求1.大专以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。2.具有良好的沟通能力和协调能力。3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。3.能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。4.具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。5.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
  • 东莞 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:24
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    岗位职责1.制定并完善酒店各项培训管理制度。2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。3.负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。4.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。7.编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。岗位要求1.本科以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。2.具有良好的沟通能力和协调能力。3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。3.能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。4.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。5.有希尔顿培训工作经验优先。
  • 北京 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:55
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    岗位职责1.制定并完善酒店各项培训管理制度。2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。3.负责新员工的入职培训工作、外请人员来店培训的服务工作。4.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作,监督每个部门培训业务计划的进展,确保实现培训目标。6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。7.编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。8.了解雅高集团人力资源和培训的规范,必要之处进行本地化处理。岗位要求1.本科及以上学历,有相同岗位工作经验5年以上。2.具有良好的沟通能力和协调能力。3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。3.能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划4.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
  • 上海 | 经验不限 | 本科

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-18
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    ·               Develop L&D policies as required.根据要求制定学习与发展政策。·               Develop and monitor annual and monthly training budget.制定并监控年度及月度培训预算。·               Conduct needs analysis with department managers to assess specific learning needs.与部门经理合作进行需求分析,确定学习需求。·               Maintain a current knowledge of statutory requirements and develop creative and innovative training programs (on-line or off-line)熟悉当前法定的培训项目的要求,以及开发一些创新的培训项目(线上或者线下)·               Conduct training programs such as Orientation, English training, customer service programs, supervisory and management skills programs, and other components of the LHI Learning & Development Framework as necessary.根据需要开展各项培训课程,如入职培训、英语培训、客户服务培训、管理技能培训及朗廷酒店集团学习与发展框架中的其他培训项目。·               Coordinate training programs with external consultants such as beauty make-up class, grooming class, fire safety training, first aid class, hygiene class, etc.与外方顾问协调化妆、仪容仪表、防火安全、急救、卫生等培训项目。·               Evaluate training effectiveness by conducting training audits and produce audit reports for management review.通过审核评估培训效果,制作审核报告交管理层审阅。·               Develop Departmental Trainers System by conducting Train-the-trainer program, monthly training plan and report system, etc.通过培训员培训、月度培训计划和报告系统等发展部门培训员系统。·               Conduct monthly departmental trainer meeting.组织每月部门培训员会议。·               Sit-in departmental training sessions and give feedback to departmental trainers.旁听部门培训并向部门培训员提供反馈。·               Develop and monitor Best Trainer Award system.发展和监控最佳培训员奖励系统。·               Monitor and oversee all departmental learning programs including, Departmental Orientation, FLHSS (Fire Life Health Safe Security), etc监督和管理所有部门学习项目,包括部门入职、防火、生命健康、安保培训等。·               Develop and present Annual and Monthly Training Plan and Calendar.制定出台年度和月度培训计划和日程安排。·               Recruit and monitor student trainees and management trainees according to annual plan.根据年度计划招聘并监督学校实习生及管理实习生。·               Conduct monthly trainee meeting.组织每月实习生会议。·               Monitor and control training resources.监管培训资源。·               Track, input and maintain all individual colleague learning & development records within HRMIS System.在人力资源管理信息系统内跟踪、录入及管理所有员工的学习与发展记录。·               Maintenance of attendance records and other documentation related to the Learning & Development efforts.维护与学习和发展活动有关的考勤记录和其他文件。·               Maintain creative training communication channels (Wechat, Notice Board, emails or other platform).管理各个培训沟通渠道,保证其内容新颖。·               Observe and appraise colleague performance during sessions, providing feedback to management which would facilitate improvements in accordance to LHI standards with regard to product and performance.评估员工在各阶段的表现并向管理层反馈,以促进产品和绩效按朗廷酒店集团的标准不断得以提高和完善。·               Support all efforts to enliven our Company’s Vison, Mission, Objective & Values (VMOV) Brand Promise, and Quality and Guest Experiences programs throughout the hotel leading by example and serving as a role model.支持酒店内一切以实例和楷模活化公司远景、使命、目标、信念,品牌承诺以及顾客体验项目。·               Ensure security and confidentiality of all information throughout the hotel.保证酒店所有信息机密安全。·               Plan and conduct meetings with EXCO members, department managers, departmental trainers and rest of colleagues to review performance trends, develop action plans and give recognition.组织会议,与行政委员会委员、部门经理、部门培训员及其他员工研究业绩走向、制定行动方案并给予肯定。·               Perform any duties as assigned by the management deemed necessary.     执行任何管理层委托的工作。
  • 培训经理

    1万-1.5万
    上海-杨浦区 | 经验不限 | 学历不限

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 08:58
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    • 投递简历
    岗位职责1、制定并完善酒店各项培训管理制度。2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。岗位要求1、本科以上学历,有相同岗位工作经验一年以上。2、具有良好的沟通能力和协调能力。3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。3、能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
  • 杭州 | 3年以上 | 本科

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    • 员工餐
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:19
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    职责描述: 1、制定与实施培训计划;策划专项培训内容与形式,链接外界培训资源 2、参与培训管理及课程研发等相关工作; 3、做好专项培训的辅助工作, 4、专业并生动地进行课程讲授,做好现场把控,根据课程反馈,不断完善培训课程; 5、组织或协助评估培训效果; 6、设计培训形式和方法; 7、收集培训需求并及时向相关部门反馈; 任职要求: 1、专科以上毕业,在实体业或酒店业工作3年以上, 2、表达能力好,思维辨析能力强, 3、性格开朗、普通话标准, 4、有一定的人员培养和人才规划意识, 5、有独立的PPT制作或课程研发能力。
  • 杭州 | 5年以上 | 大专

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    • 年度旅游
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 08:02
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    职位描述•分析酒店整体的和各部门的培训需求,针对需求制定策略,用培训计划书的形式呈交给总经理和行政委员会审阅。 •使自己了解洲际酒店集团人力资源和培训的规范,必要之处进行本地化处理 •确保在以下方面有效的执行培训计划: o新员工入职 o培训培训师 o宾客服务培训 o技术性职位的专门培训(部门规范程序证书) o监督管理技能培训 o管理层发展 o消防和生命安全培训 o销售技巧 o员工再培训 •监督每个部门培训业务计划的进展,确保实现培训目标。 •保存酒店全部的培训记录。 •建立培训图书馆,配备书籍,录像,记录和视听资料来协助培训师的培训计划以及员工的个人发展。 •与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划,确保培训课程方案的制定,以及培训的有效性。 •参加部门的培训课程,评估表现。 •利用洲际酒店集团的基本测量标准监测培训计划的成果,并进行相应的修改。如员工融入调查及意向调查,宾客心语报告,预算完成情况等。 •协助部门培训师准备和进行部门培训并进行评估。 •制定和监督为以下人员提供的培训项目: o管理培训生 o酒店正式员工 o酒店学校实习生等 •与能够协助提供高级或专业培训的专业人士取得联系。 •确保部门领导遵守自己的职责为员工提供有关部门规范程序的培训。 •为上级经理和总经理编制以下月度培训报告 •与洲际酒店集团的培训经理们保持联系,交流经验,交换资源。 •同从事旅游服务和培训课程的教育机构保持联系。 •更新培训资源和资料供应商的信息和记录。 •为行政管理层和部门领导提供所有内部培训计划的介绍。 •按照地区人力资源总监和总经理的指示为本地区的工作效力。 •为按照公司的指导方针进行的正式的员工绩效考核和鉴定提供建议。 •向员工提供工作指导、咨询,必要时对其进行批评处分,并提供建设性反馈意见以便提高工作绩效 •定期与员工交流思想,保持良好的员工关系。 •和上级领导一起编制和管理部门预算 技能需求与学历技能要求 •拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 •可能要求具有公司的培训证书,如GTC注册评审员,认可的评估中心评审专员 •精通微软办公软件 •具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力 •良好的写作技能 学历 •具有人力资源或培训的毕业证书 经验 •5年相关工作经验或相似的管理经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景
  • 培训经理

    9千-1.1万
    桂林 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 13:12
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    9千-1.1万
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    发布于 13:13
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    岗位职责1、制定并完善酒店各项培训管理制度。2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。岗位要求1、大专以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。2、具有良好的沟通能力和协调能力。3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。3、能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
  • 日喀则 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-18
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    Position Summary职位概述 1. Develop strategies which address hotel guidelines and Human Resources policies on training and development. 发展关于确定酒店宗旨和人力资源关于培训和发展的政策的战略。 2. Develop plans to conduct needs analyses and in-house training on a regular basis. 定期进行培训需求分析和酒店内培训。 3. Design and maintain hotel training records or legislative on a regular basis. 定期制订并保存酒店培训记录。 4. Ensure that training and development are integrated into business plans and budgets, and targeted goals are identified and monitored. 保证培训和发展与经营计划、预算相结合,明确并监督计划目标。 5. Develop performance standards for operations in the Training Department. 建立部门内部工作表现标准。 6. Assess work operations and prepare plans to implement change when required. 评估工作表现,在必要时制订调整计划。 7. Manage the completion of monthly and ongoing training reports. 管理完成每月及正在进行的培训报告。 Specific Job Knowledge, Skill and Ability 工作技能技巧要求: 1. Strong sense of responsibility and self motivation. 强烈责任感,具有自我激励能力。 2. Excellent presentation and communication skills. 优秀的展示及沟能技巧。 3. Good skill of organization. 出色的组织技巧。 4. Excellent written and spoken translation skills. 优秀的书面及口语翻译技巧。 5. Training skills & Presentation skills. 培训技巧和演讲技巧。
  • 珠海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-18
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    You will be responsible for the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations. The Learning & Development Manager is responsible to ensure the smooth and efficient running of the Learning Department in the Human Resources Division.Ideally with a university degree or diploma in hospitality/tourism management.Minimun 2 years work experience as Learning & Development Manager in larger operation.Good presentation, administrative and interpersonal skills are a must.
  • 成都 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:16
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    Responsible for managing the hotel’s training function, including developing a complement of qualified departmental trainers and establishes a hotel system for generating training data and evaluating results.  The Training Manager position impacts on the skills, knowledge and attitudes of every hotel employee and ensures the availability and use of effective resource.负责管理酒店的培训职能,包括发展合格的部门后备培训师,建立一套酒店培训数据和评估结果系统。培训经理这个职位将对每家酒店员工的知识技能和工作态度起影响作用,并确保酒店拥有和任用高素质的人力资源。-       Analyze training needs of the hotel in general and individual departments, and develop strategies which address needs, presenting in the form of a Training Business Plan for the General Manager and Executive Committee for review分析酒店整体的和各部门的培训需求,针对需求制定策略,用培训业务计划书的形式呈交给总经理和行政委员会审阅。-       Familiarize yourself with the IHG HR and Training Standards, localizing where necessary使自己了解洲际酒店集团人力资源和培训的规范,必要之处进行本地化处理。-       Monitor the progress of the Training Business Plan for each department tot ensure that the training objectives are being achieved监督每个部门培训业务计划的进展,确保实现培训目标。-       Maintains all hotel training records保存酒店全部的培训记录。-       Establish a training library of books, videos, journals and audio visual materials to assist trainers in their training programs and for staff personal development建立培训图书馆,配备书籍,录像,记录和视听资料来协助培训师的培训计划以及员工的个人发展。-       Design, produce and implement training programmes which meet specific departmental needs in conjunction with Department Heads, ensuring that training session plans are structured and that training is effective与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划,确保培训课程方案的制定,以及培训的有效性。-       Attend departmental training session and critique performance参加部门的培训课程,评估表现。-       Use IHG benchmarks to monitor success of training programs and amend your efforts accordingly. Eg: ESPS, GSTS, achievement of budget, etc利用洲际酒店集团的基本测量标准监测培训计划的成果,并进行相应的修改。如ES,顾客满意指标(Heartbeat),预算完成情况等。-       Assist Department Trainers in preparing and conducting departmental training and assess accordingly协助部门培训师准备和进行部门培训并进行评估。-       Obtain a network of specialist training professionals who can assist with the conduct of training programmes for advanced or specialist training与能够协助提供高级或专业培训的专业人士取得联系。-       Ensure that Department Heads abide by their responsibilities of employee training against departmental SOPs确保部门领导遵守自己的职责为员工提供有关部门规范程序的培训。-       Update and monitor Heart of House, spread hotel culture负责Heart of House的更新和监督工作,传递企业文化-       Liaise with other IHG Training Managers to share experiences and resources与洲际酒店集团的培训经理们保持联系,交流经验,交换资源。-       Liaise with educational institutions conducting hospitality and training courses同从事旅游服务和培训课程的教育机构保持联系。-       Maintain current information and records of suppliers of training resources and materials更新培训资源和资料供应商的信息和记录。-       Delivers briefings of all internal programmes to executive management and department heads为行政管理层和部门领导提供所有内部培训计划的介绍。-       Contributes towards regional activities as directed by Regional Director of Human Resources / General Manager按照地区人力资源总监和总经理的指示为本地区的工作效力。-       Provides input for probation and formal performance appraisal discussions to Line Managers in line with company guidelines为按照公司的指导方针进行的正式的员工绩效考核和鉴定提供建议。-       Coaches, counsels and disciplines staff, providing constructive feedback to enhance performance向员工提供工作指导、咨询,必要时对其进行批评处分,并提供建设性反馈意见以便提高工作绩效-       Regularly communicates with staff and maintains good relations定期与员工交流思想,保持良好的员工关系。
  • 厦门 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:27
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                       岗位职责1.制定并完善酒店各项培训管理制度。2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。3.负责新员工的入职培训工作。4.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。7.编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。岗位要求1.3-5年培训工作经验。2.具有良好的沟通能力和协调能力。3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。4.能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。5. 熟练的英语口语和写作能力。6.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
  • 阿坝 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:37
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    岗位职责1、制定并完善酒店各项培训管理制度。2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。岗位要求1、大专以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。2、具有良好的沟通能力和协调能力。3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。3、能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
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    8千-1万
    昭通 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:49
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  • 红河 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:22
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    岗位职责1,协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。2,负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。3,按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。4,与相关部门及人员进行沟通,取得培训工作所需的协助。5,审核各种培训教材;负责员工考核工作。6,深入部门,了解部门的培训需要,提出可行性教学建议。7,协助经理聘请各项目培训人员,做好各种培训班的组织工作。岗位要求1,大专以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。2,熟悉岗位培训工作程序。3,了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。4,具有良好的沟通能力和协调能力。5,具有较强的文字综合能力和口头表达能力。6,掌握电化教育的方法,能熟练操作计算机。Key Responsibilities:1. Lay down the Annual Hotel training plan and monthly training calendar.2. Implement different types of training through out the year.3. Submitt the training report and feedback to the hotel excom members after training.4. Maintain a good internal relation with all departments.5. Audit the training materials, in charge of hotel inspections such as grooming, greeting, hotel product knowledge.6. Manage the survey about training needs, provide the certain trainings related to that.7. Organize the plan and setup for all trainings and activities.Required Skills:1. Minimum 2 years experience in Learning and development or related departments including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience are preferred.2. Require to know the hotel training system.3. Require to understand the hotel working standard and Accor criteria.4. A strong communication skills and coordination ability5. A strong oral expression and writing ability in both English and Mandrain is preferred.6. Require to have a comprehensive computer skills, especially on Excel, Powerpoint, and wechat platform, and poster and etc.
  • 上海-浦东新区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:14
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    负责酒店培训及员工活动,维护良好的员工关系。
  • 武汉 | 5年以上 | 本科

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:41
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    工作职责/ Job Description发展关于确定饭店宗旨和人力资源关于培训和发展的政策的战略。Develop strategies which address hotelguidelines and Human Resources policies on training and development.根据集团要求制定培训计划,协助人力资源总监保证培训部有效运作。According to Wanda Hotels & Resortsregulation, design hotel training plan, assist DOHR manage hotel training.协助人力资源总监保证培训部有效运作。Assist the Director or HR in creating aneffective and efficient operation of Training Department.制订工具和体系保证培训和发展计划达到饭店目标。Develop tools and systems to ensuretraining and development programs meet the hotel’s objectives.按照酒店培训计划,实施店内培训,发展培训课程及交叉培训计划。According to hotel training plan, practicehotel training, and develop training courses and cross training.建立酒店培训档案管理制度和系统,监督执行。Build up hotel training filling system andpolicy, and ensure that policy can be carried out.建立酒店培训档案管理制度和系统,监督执行。Build up hotel training filling system andpolicy, and ensure that policy can be carried out.协助人力资源总监组织各项员工活动。Assist DOHR organize associates activities.时时展示万达酒店及度假村价值观给员工和所有涉及人员。Show Wanda culture and standard to allassociates and related person. 
  • 培训经理

    8千-1万
    广州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:41
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    岗位职责1.制定并完善酒店各项培训管理制度。2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。3.负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。4.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。7.编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。岗位要求1.大专以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。2.具有良好的沟通能力和协调能力。3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。3.能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。4.具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。5.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
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