【岗位职责】 1. 根据酒店战略与人力资源规划，制定年度培训计划及预算，并组织实施与效果评估。 2. 搭建并完善酒店培训体系，包括新员工入职培训、岗位技能培训、管理能力提升培训等。 3. 开发、整合并优化培训课程资源，建立内部讲师队伍，推动培训资料库的维护与更新。 4. 组织并实施各部门培训需求调研，针对性地设计培训项目，跟踪培训效果并改进方案。 5. 负责酒店企业文化宣导与落地，策划组织团队建设活动，提升员工满意度和凝聚力。 6. 监督各部门在岗培训执行情况，定期检查培训记录，确保培训合规性及有效性。 7. 对接集团或区域培训任务，完成上报及档案管理工作，协助人才梯队建设与关键岗位培养。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历，人力资源、酒店管理或相关专业优先。 2. 3年以上酒店行业培训或相关岗位工作经验，熟悉酒店业务运作流程。 3. 年龄25-40岁，具备良好的职业形象与沟通表达能力。 4. 持有相关培训资格证书（如TTT、企业人力资源管理师等）者优先考虑。 5. 具备较强的课程开发能力、授课技巧及活动策划组织能力。 6. 熟练使用办公软件（PPT/Word/Excel），能独立制作培训课件及数据分析。 7. 工作认真负责，抗压能力强，具有良好的团队协作与服务意识。

【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。

Develop annual hotel training plans and prepare quarterly reports to management 制定年度培训计划和准备酒店季度报告。 Develop and maintain hotel’s training facilities which include the training room 发展和维护酒店培训设备设施，包括培训教室。 Prepare the monthly training calendar and arrange the training courses 准备月度培训计划和安排培训课程。 Maintain, supervisory and management training records 维护、监督和管理培训记录。 Identify internal and external training resources and optimize the training budget 识别内部和外部培训资源以及优化培训预算。 Conduct an annual training needs analysis for each department within the hotel and incorporate the hotel’s training plan with the Business Plan of the hotel 对于酒店内的各部门开展年度培训进行需求分析，并且将酒店年度培训计划与业务计划相结合。 Review training policies, procedures and practices and recommends improvement to management 回顾培训政策、程序和实践，并且向管理层建议改进提高的意见。 Coordinate with the department managers to help identify departmental trainer and training opportunities for ambassadors 协调各部门经理，来帮助他们识别部门培训师和培训机会。 Counsel hotel personnel as needed in areas such as career planning, training and development etc. 根据需求为大使开展相应职业生涯规划、培训和发展等咨询。 Incorporate customer information as part of the training strategy; understand the impact of the key components of a successful hotel: ambassadors, customers, owners and profit 将客户信息始终作为培训战略的一部分，理解影响一个酒店成功的因素：大使、顾客、业主和利润。 Manage and implement company training programs and deliver training sessions with educational methods adapted to adult learning styles 管理和执行公司培训项目并使用适合成年人学习的风格来实施培训课程。 Develop and adapt training programs to meet day to day hotel needs(including lesson plans, participant materials, job aids and user manuals) 发展和改进培训方案以满足酒店的需求（包括课程计划、学员手册、辅助程序和用户手册） Maximize learning by providing a creative and efficient environment in the delivery of training sessions 在培训课程中最大化的提供有创造性的和有影响力的学习环境。 Share responsibilities for the integration and orientation process of new hires and assist with implementation of new policies, procedures and standards 分担责任来整合及培训在新大使入职程序上，并且协助执行所有新的政策、程序和标准。 Keep the effective networking within the Sofitel and Accor training communities 在索菲特酒店和雅高培训社区内拥有有效的工作关系网。

【岗位职责】 1、负责集团整体服务质量管理体系的建立、维护与优化，制定并执行服务质量标准与流程。 2、定期组织各门店部门服务质量检查与评估，分析问题并提出改进方案，监督整改落实。 3、策划并实施员工培训计划，包括入职培训、岗位技能培训、服务礼仪培训等，提升员工服务意识与专业能力。 4、梳理培训需求，开发培训课程与教材，建立内部讲师团队，评估培训效果并持续优化。 5、负责处理宾客投诉及服务反馈，协调相关部门进行根源分析，制定预防措施。 6、定期组织质量分析会议，撰写服务质量报告，向人力总监汇报质量动态与培训成果。 7、协助企业文化官推动企业文化与核心价值观的落地，营造优质服务氛围。 【岗位要求】 1、熟悉酒店行业服务质量管理体系，具备质量管理或培训相关工作经验者优先。 2、具备良好的沟通协调能力、组织策划能力及问题分析解决能力。 3、能独立编写培训课件，并在公开场合进行授课与演讲。 4、工作细致严谨，责任心强，具备较强的服务意识和团队合作精神。 5、熟练使用Office办公软件，具备基础的数据统计分析能力。 6、学历、工作经验、年龄不限，具备相关从业背景或热情学习者均可。 7、必须是阳光型、外向型、氛围组担当

Assists the Training Manager and supervisor in: 协助培训经理和培训主管完成以下工作： Preparing training plan 准备培训计划 Preparing training venues, materials, equipment needed for training 准备培训场地，资料，器材等 Assists in preparing all hotel training program and department training program 协助部门制定各项酒店培训和部门培训 Conducts sessions in the orientation of new hires 协助部门完成新员工的入职培训 Implements the hotel training system and procedures to ensure that employees from all levels meet the required job performance standards. 执行酒店培训系统和程序，确保所有级别的员工能符合工作职责的标准 Assists in preparing a customized training plan for each individual who has been identified as high potential employee and follows it through. 协助对于有发展潜力的员工量身制定培训计划，并且贯彻执行 Ensures to meet all legal requirements in terms of training in areas such as Health and Safety, Fire Safety, Food Hygiene and all other legal training issues related to hotel. 确保有些方面的培训达到法定的要求，比如健康与安全，消防安全，食品卫生和其他与酒店相关的培训 Helps coordinate all the internships from abroad in the hotel and ensures that all trainees have a training plan 协调外国管理实习生在酒店的实习期，确保每位实习生有实习计划 Accomplishes a set of administrative duties such as writing reports and training and development activities in the hotel. And preparing training calendars and correspondences 完成一系列行政职责，例如撰写报告，酒店的培训与发展活动等。准备培训日历和信函 Assists in the implementation and evaluation of all training programs originating from the Training Department. 协助评估所有培训部组织的培训计划实施的效果

【岗位职责】 1、根据酒店年度战略与人才发展目标，协助制定并实施培训计划及预算方案。 2、负责组织、协调并实施新员工入职培训、在岗技能培训、管理能力提升等各类培训项目。 3、建立并维护培训档案系统，跟踪培训效果，定期进行培训需求调查与评估，持续优化培训内容与形式。 4、管理和培养内部培训师团队，组织TTT培训，监督培训师授课质量与效果。 5、与各部门保持密切沟通，了解业务痛点与培训需求，推动培训成果在岗位中的转化应用。 6、跟进酒店品牌标准及服务文化的落地与宣贯，协助组织企业文化活动及员工关系项目。 7、完成上级交办的其他人力资源相关工作任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、人力资源管理或相关专业优先，优秀者可放宽学历要求。 2、2年以上酒店行业培训相关工作经验，或1年以上同岗位经验，拥有希尔顿品牌工作经验者优先。 3、熟悉酒店运营流程及一线对客服务标准，具备扎实的培训授课与课程开发能力。 4、具备良好的沟通协调能力、组织策划能力及团队合作精神，能独立推动培训项目落地。 5、工作积极主动，责任心强，具有较强的服务意识与执行力。 6、熟练使用Office办公软件，能独立制作培训课件及相关报告。

【岗位职责】 1、根据酒店战略发展需求，制定并实施年度培训计划，统筹各部门培训需求调研与课程开发。 2、主导新员工入职培训、企业文化宣导及服务标准培训，确保新员工快速融入并达到岗位要求。 3、协同部门经理建立内训师团队，定期组织内训师选拔、赋能与考核，提升内部培训质量。 4、设计并执行管理梯队培养项目，包括领导力、沟通技巧等专项培训，促进人才储备与晋升。 5、监督培训效果评估，通过问卷、实操考核、业绩追踪等方式优化培训体系，提升员工岗位胜任力。 6、管理培训预算与资源，包括教材、场地、设备及外部培训机构合作，控制成本并确保培训质量。 7、维护员工培训档案，定期输出培训数据分析报告，为管理层提供决策依据。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，人力资源管理、酒店管理或教育相关专业优先。 2、2年以上酒店或服务行业培训管理经验，熟悉酒店各部门运营流程。 3、具备优秀的课程设计、授课及演示能力，熟练使用办公软件及培训管理工具。 4、良好的沟通协调能力与团队合作精神，能独立策划组织大型培训活动。 5、热爱培训工作，具有服务意识与创新思维，能适应酒店行业快速响应的工作节奏。

【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。 4、组织并监督员工完成洲际集团线上培训课程。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、组织实施各类培训活动，跟进培训效果评估与改进，定期提交培训分析报告。 7、协调各部门培训需求，建立内部讲师团队并指导授课技巧。 8、兼顾酒店总经理分派的各项工作任务。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验三年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。

【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、更新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 【岗位要求】 1、专科以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

工作职责 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 工作要求 1、大专以上学历，有相同岗位或一线运营部门工作经验3年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备IHG酒店经验优先选择。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 6、接受优秀主管晋升。

岗位职责 1.制定并完善酒店各项培训管理制度。 2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3.负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7.编辑更新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 岗位要求 1.本科以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2.具有良好的沟通能力和协调能力。 3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3.能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4.具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

【岗位要求】 1. 年龄25-40岁，大学本科以上学历，具有五年以上国际酒店品牌集团或五星级酒店培训或人力资源管理经验经验。 2. 具备自主研发课程和授课的能力。 3. 良好的英语听、说、写语言能力（CET-6以上认证），普通话语言能力良好。 4. 专业态度、处事稳重、性格乐观，有优秀的沟通能力和团队合作精神，了解不同的培训体系。 5. 熟练使用 Word, Excel和Power Point。 6. 良好的组织沟通协调能力。 7. 优秀的自我驱动能力、指挥能力，激励优秀的团队实施管理目标的能力。 【岗位职责】 培训经理是培训部日常工作的业务主管，负责酒店培训体系的管理，监督酒店员工仪容仪表标准；负责根据酒店运营需要，找出和汇总相关培训需求，制订培训及相关行动方案，以协助运营改善服务质量；利用培训和非培训等方式宣传岭南集团及酒店的企业文化；监督和协助部门培训工作按标准开展；负责和监督酒店人才发展系统的运行；开展酒店层面授课、拟题、考试、批改等工作。

1、负责制定并执行酒店学习与发展战略，确保与酒店业务目标一致； 2、设计、开发和实施员工培训计划，提升各部门专业技能和服务水平； 3、评估培训效果，持续优化培训体系和课程内容； 4、管理培训预算，合理分配资源以确保培训计划的高效执行； 5、与各部门负责人协作，识别员工发展需求并制定个性化培养方案； 6、建立和维护员工职业发展通道，促进内部人才梯队建设； 7、引入创新学习方法和工具，推动数字化学习平台的应用。 任职资格： 1、具备酒店管理、人力资源管理或相关领域专业知识； 2、出色的培训设计与授课能力，能独立开发高质量培训课程； 3、优秀的沟通协调能力，能够有效推动跨部门合作； 4、敏锐的业务洞察力,能够将学习发展与业务需求紧密结合； 5、拥有丰富的丽思卡尔顿酒店品牌培训经验。

岗位职责： 1. 根据公司发展战略，搭建和运作适用于组织发展的人才培养体系。 2. 负责搭建酒管公司培训体系。 3. 负责项目酒店培训工作的督促、检查、辅导。 4. 负责公司线上培训平台的管理。 5. 统筹和协调推进公司重点培训项目落地。 6. 做好各类培训活动的组织协调工作，如在职能力提升培训、对外输出培训等。 7. 制定年度、月度培训计划并跟进督导落实。 8. 建立、完善相关培训管理制度，不断优化和健全培训体系、机制，塑造良好的学习氛围。 9. 管理和维护外部培训渠道及资源，与外部机构建立良好的合作关系。 10. 协同配合相关部门落实公司级培训需求，内部课程的开发与维护，并担任部分课程的讲授工作。 11. 定期督导检查培训档案、资料的全面性与实效性。 12. 完成领导安排的其他工作。 任职条件： 1. 专科及以上学历，45周岁以下。 2. 中共党员优先，具有相关专业资格证者优先。 3. 3年以上同岗位工作经验，具有集团、培训机构、拓展培训经验优先。 4. 具备扎实培训相关专业知识及经验，熟悉内外部培训流程，曾主导过培训的策划及实施。 5. 善于维系良好的人际关系，具备较好的形象气质。认同企业文化。 6. 具有高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的保密意识。 7. 可接受工作地点调配。

We are looking for Area Learning & Development Manager 我们正在寻找一位区域学习与发展经理 As a Area Learning & Development Manager, we rely on you to 作为一名区域学习与发展经理，你的主要工作职责为： 1. Design customized L&D programs based on area needs and ensure the delivery of Group programs 2. Oversee resource allocation and coordination for core program delivery across the area 3.Maintain regular communication with hotel leadership to identify common and differentiated L&D needs across the area 4. Formulate annual, quarterly and monthly learning plans with clear prloritles and executionexpectations 5. Facilitate cross-hotel and cross-department training and job rotation to support talent growth andmulti-skilling 1、根据区域需求开发定制化培训项目，并推动集团重点项目在区域酒店落地（厦门/福州/莆田三家香格里拉酒店） 2、统筹区域核心项目的交付资源(讲师，人力，日程，酒店协调等)并确保培训覆盖目标员工群体 3、定期与各酒店管理层沟通，识别区域共性及个性化学习需求，确保L&D 策略反映业务趋势和人才发展需要 4、制定区域年度、季度与月度学习计划，明确优先级与执行要求 5、推动跨酒店、跨部门培训与轮岗机制，支持人才发展与多技能培养 We are looking for someone who: 我们正在寻找一位具备以下条件的候选人： 1. Over 5 years of experience in learning and development, proficient in formulating training needs andestablishing learning & development systems 2. Has good communication and people management skills 3. Communicates and writes with fluency in English (as well as the local language) 4. Has strong organizational skills with ability to multi-task 5. With instructional and Facilitation Skills 6. Enjoys interacting with people 7. Preferably possesses relevant experience in a luxury hotel 8. Willing to travel among the threee hotels in Fujian 1、5年以上的学习与发展工作经验，熟悉培训需求的制定和培训体现的搭建 2、有良好的沟通能力和人员管理能力 3、能用流利的英语(以及当地语言)进行沟通和写作 4、有很强的组织能力和多任务处理能力 5、具备教学与组织技能 6、擅长与人沟通交流 7、有国际品牌酒店相关工作经验者优先考虑 8.   能接受在福建区域酒店之间出差 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您觉得您适合以上条件，那还等什么呢？请点击下面的申请按键吧！

【岗位职责】 1、负责酒店员工培训体系的搭建与完善，制定年度培训计划并组织实施 2、组织新员工入职培训及各部门专业技能培训，跟进培训效果评估 3、建立员工培训档案，定期分析培训数据并提出改进方案 4、协调外部培训资源，管理培训预算及成本控制 5、协助人力资源部完成其他人才发展相关工作 【岗位要求】 1、万豪集团旗下品牌酒店工作经验优先考虑。 2、能力优者，可接受晋升。 3、英语4级或等同水平。 4、熟练使用办公软件及培训管理系统 5、良好的组织协调能力和团队合作精神 6、能够适应酒店行业工作节奏，具备较强抗压能力

岗位职责 1. 协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2. 负责酒店各项培训的组织及展开。 3. 按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4. 负责所有雅高集团心艺家的活动。 5. 审核和制定各种培训教材；定期考核员工的酒店产品知识和仪容仪表以及酒店礼仪标准。 6. 了解酒店各部门的培训需要，提出可行性教学建议并实施。 7. 创立员工认可项目，定期颁布最佳员工的奖励。 8. 定期维护及更新酒店人才与文化部的微信公众号。 岗位要求 1. 大专以上学历，至少3年以上相关部门工作经验，专业对口者，具有培训工作经验或有国际品牌酒店工作经验的优先考虑。 2. 熟悉岗位培训工作程序。 3. 了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4. 具有良好的沟通能力和协调能力。 5. 具有较强的文字综合能力和口头表达能力，中英文水平良好。 6. 能熟练使用电脑等相关办公软件。 Key Responsibilities: 1. Lay down the Annual Hotel training plan and monthly training calendar. 2. To Implement different types of training through out the year. 3. To submitt the training report and feedback to the hotel excom members after training. 4. In charge of all Accor program/ Heartist Activities. 5. To audit the training materials, in charge of hotel inspections such as grooming, greeting, hotel product knowledge. 6. To manage the survey about training needs, provide the certain trainings related to that. 7. To create some staff recognition programs, to provide the awards to monthly, quarterly, annually Best Staff. 8. To maintain and update the Talent & Culture Wechat platform regularly. Required Skills: 1. Minimum 3 years experience in Learning and development or related departments including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience are preferred. 2. This role requires to know the hotel training system. 3. This role requires to understand the hotel working standard and Accor criteria. 4. A strong communication skills and coordination ability 5. A strong oral expression and writing ability in both English and Mandrain is preferred. 6. This role requires to have a comprehensive computer skills, especially on Excel, Powerpoint, and wechat platform, and poster and etc.

【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作，协助部门完成临时工的培训。 4、为酒店员工开展所有培训课程，组织各类活动。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、定时更新酒店产品知识，向各部门和全体员工推送。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有相同岗位工作经验1年以上，接受主管晋升。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。