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  • 客服

  • 培训主管

    5千-6千
    石家庄 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 工龄奖金
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 加班补贴
    • 包吃包住
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 职业发展规划
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、调研酒店整体及各部门培训需求,制定培训策略,编制培训业务计划,上报审批。 2、熟悉洲际集团人力资源、培训标准体系,结合酒店实际落地、做本地化适配执行。 3、统筹落地各类培训项目,包含新员工入职培训、管培生、实习生专项培训,跟进项目实施全流程。 4、协同各部门负责人设计、定制部门专项培训方案,督导部门培训计划推进,保障培训目标达成。 5、跟进、参与培训授课,对培训过程及参训人员表现开展评估,辅导部门内部培训师备课、授课与课后评估工作。 6、依托集团指标(CAPS、GSI、预算等)跟踪培训成效,根据评估结果持续优化培训方案。 7、建立并维护酒店培训资料库/培训图书馆,管理书籍、视听课件、培训档案,定期更新培训资源与供应商信息。 8、完整归档、保管酒店全部培训台账与员工培训记录,按时编制月度培训报表,汇报培训情况,向管理层推介内部培训项目。 9、对接洲际集团培训条线,同步交流经验、共享培训资源;维护外部院校、专业培训讲师资源,引进高阶专项培训。 10、督导各部门负责人履行岗位培训职责,落实岗位操作流程、标准培训,保障一线岗位标准落地。 11、配合员工绩效考评工作,为绩效考核提供培训相关支持;与员工沟通交流,做好员工辅导、反馈,维护良好员工关系,依规提供工作指导。 12、协同上级编制、管控培训板块预算,落实上级领导安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,3年以上酒店行业培训、人力相关工作经验,熟悉 IHG 体系标准者优先。 2、熟悉酒店各岗位业务流程,具备培训需求调研、课件开发、授课、培训效果评估能力。 3、良好的文案能力,能够独立撰写培训计划、培训报告,熟练使用 Office 制作课件、台账。 4、沟通协调能力强,可对接各部门负责人、集团对接人、外部培训机构及院校资源。 5、有较强的目标感,擅长过程跟进与复盘,能够依据数据持续优化培训项目。 6、认同酒店服务理念,耐心善于引导员工,具备良好的情绪管理与员工关系处理能力。
  • 保定 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作,协助部门完成临时工的培训。 4、为酒店员工开展所有培训课程,组织各类活动。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、定时更新酒店产品知识,向各部门和全体员工推送。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,有相同岗位工作经验1年以上,接受主管晋升。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
  • 雄安新区 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    [岗位职责] 1.根据凯宾斯基集团标准建立培训网络,包括对其的运营及管理。 2.分析培训需求和培训效果,确保培训包在各部门的全面实施,并确保其反映所有酒店的具体政策和程序。 3.通过协助各部门培训师编写和实施酒店特定的培训包,进一步发展培训资料库,计划、设计及提供培训课程。 4.制定培训市场战略,并在酒店后区明显的位置进行张贴,同时在相应的培训主题中得以体现。 5.协助集团培训总监对所有行政管理委员会成员及部门负责人开展个人发展计划项目。 6.充分分析利用在线学习平台上的数据,或向管理层和部门培训师推广在线学习平台,以提高学习效果。 7.指导和培训各经理及部门培训师,以提高部门绩效。不断寻求和支持新的方法和流程,以提高所提供的培训质量;培训和发展团队成员。 8.与集团培训总监一起,根据集团的品牌标准,为培训部制定年度培训计划和培训预算。 9.与外部供应商、培训供应商、法律和安全相关的第三方保持联系并保持良好的合作。 10.根据运营和酒店的需要,将随时增加额外的职责和任务。 [Job Responsibilities] Establish a training network in accordance with Kempinski Group standards, including its operation and management. Analyze training needs and training effectiveness, ensure the full implementation of training packages across all departments, and ensure that they reflect all hotel-specific policies and procedures. Further develop the training resource library by assisting departmental trainers in compiling and implementing hotel-specific training packages, and plan, design, and deliver training courses. Develop a training marketing strategy, post it in prominent locations in the hotel's back-of-house areas, and ensure it is reflected in the corresponding training topics. Assist the Regional Training Director in carrying out the personal development plan program for all Executive Committee members and department heads. Fully analyze and utilize data on the online learning platform, or promote the online learning platform to management and departmental trainers to improve learning outcomes. Guide and train managers and departmental trainers to improve departmental performance. Continuously seek and support new methods and processes to improve the quality of training provided; train and develop team members. Together with the Regional Training Director, formulate the annual training plan and training budget for the Training Department in accordance with the Group's brand standards. Maintain contact and good cooperation with external suppliers, training providers, and legal and safety-related third parties. Additional duties and tasks will be added at any time according to operational and hotel needs. 【岗位要求】 1.酒店管理专业或相关专业本科学历。 2.具备酒店运营部门工作经验为佳。 3.思维敏捷、富有工作激情,具有较强的沟通能力与抗压能力。 4.优秀的演讲技能。 5.流利的英语书写和口语表达。 6.创新技巧。 8.流利的英语书写和口语表达能力。 9.具有激励和感染能力。 10.具有同等品牌酒店工作经验。 11.年龄45周岁及以下。。 [Job Requirements] 1.College diploma or above; experience in the pre-opening and operation management of the computer room of an international brand hotel is preferred. 2.More than 5–8 years of IT work experience, including at least 3 years of experience as an IT supervisor or manager in an international brand five-star hotel or luxury hotel group. 3.Familiar with the principles of various hotel computer management systems. 4.Act impartially, adhere to principles, and keep innovating. 5.Meticulous and rigorous in work, with strong work enthusiasm and sense of responsibility. 6.Age 45 or below; this may be appropriately relaxed for exceptionally qualified candidates.
  • 保定 | 3年以上 | 本科 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    根据酒店政策和执行程序,协调、组织完成酒店培训任务,发展及保存培训资源,建立一套酒店培训数据和评估结果系统; 协助人力行政总监企业文化建设,并确保酒店拥有和任用高素质的人力资源。
  • 培训经理

    7千-1万
    张家口 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 午餐补贴
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 企业福利
    • 年底双薪
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.制定并完善酒店各项培训管理制度。 2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3.负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7.编辑酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 任职资格及福利待遇 1.有相同岗位工作经验。 2.具有良好的沟通能力和协调能力。 3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3.能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。 4.具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 6.法定节假日补贴+五险一金保险福利。 7.免费食宿+免费班车+免费员工娱乐设施&项目。 8.有专业的锻炼平台和发展上升机会。
  • 张家口 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 午餐补贴
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 企业福利
    • 年底双薪
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.制定并完善酒店各项培训管理制度。 2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3.负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7.编辑酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 岗位要求 1.本科学历,酒店行业有相同岗位工作经验3年以上。 2.具有良好的沟通能力和协调能力。 3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3.能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。 4.具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
  • 招聘经理

    6千-8千
    秦皇岛 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据现有编制及业务发展需求,协调、统计各部门招聘需求,编制年度炸品计划; 2、开发、维护、评估、分析各招聘渠道; 3、利用各种招聘渠道发布招聘信息,寻求招聘机构; 4、执行招聘、甄选、面试、选择、安置等工作; 5、建立后备人才选拔方案和人才储备机制; 6、年度编制预算的制定,招聘数据的统计和分析; 7、领导安排的其他相关工作 【岗位要求】 1、大专以上学历,大型度假区或五星级酒店3年以上招聘工作经验,同岗位工作2年以上; 2、熟悉招聘业务流程以及各种招聘渠道; 3、有猎头经验优先; 4、思维敏捷,富有工作激情,具较强的沟通能力与抗压能力。
  • 培训经理

    1万-1.5万
    秦皇岛 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 根据公司发展战略,制定年度培训计划与预算,搭建并完善培训体系,确保培训工作与业务目标有效衔接。 2. 统筹新员工入职培训、在岗技能提升、管理层领导力开发等各类培训项目的设计、实施与评估,持续优化课程内容与教学方式。 3. 开发并维护内外部培训资源,建设内部讲师队伍,推动人才培养机制落地。 4. 定期组织培训效果评估,收集反馈数据,撰写培训分析报告,提出改进建议,提升培训转化率。 5. 协助人力资源部完成企业文化宣导、员工职业发展通道建设及人才盘点相关培训支持工作。 6. 跟踪行业最新培训趋势与工具,引入数字化学习平台或创新培训形式,提升培训覆盖度与员工参与度。 【岗位要求】 1. 具备酒店或服务行业培训管理相关工作经验,能独立主导培训体系搭建及运营。 2. 熟悉成人学习原理及培训评估方法,具备课程开发、PPT制作及授课能力,能适应不同类型的培训对象。 3. 具备优秀的沟通协调、组织策划及问题解决能力,能有效联动各部门推进培训工作。 4. 热爱培训事业,富有感染力与亲和力,具备良好的职业形象和团队合作精神。 5. 熟练使用Office办公软件,有线上培训平台或学习管理系统操作经验者优先。
  • 石家庄 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据酒店战略规划,制定并实施年度人力资源规划与培训计划,完善人力资源管理体系; 2、负责酒店全岗位的人才招聘与配置,拓展招聘渠道,优化选拔流程,确保各部门人力需求及时满足; 3、搭建并持续优化培训体系,组织新员工入职培训、在岗技能提升及管理层领导力培训,跟踪评估培训效果; 4、统筹员工绩效考核方案的设计与落地,推进绩效面谈与结果应用,协助各部门提升组织效能; 5、处理员工关系相关事务,包括劳动合同管理、员工投诉与劳动争议预防,维护和谐的劳资关系; 6、负责人力资源数据统计分析,定期输出人力报表,为管理层提供决策支持; 7、推进酒店企业文化建设,组织员工活动,提升员工满意度与归属感。 【岗位要求】 1、人力资源管理、酒店管理或相关专业优先; 2、3年以上人力资源工作经验,其中至少1年酒店行业同岗位或培训管理经验; 3、熟悉国家及地方劳动法律法规,掌握招聘、培训、绩效等模块的专业工具与方法; 4、具备优秀的沟通协调能力、组织策划能力和较强的执行推动力; 5、年龄25至40周岁,能承受一定工作压力,适应酒店行业工作节奏; 6、持有人力资源管理师职称或企业培训师资格证者优先考虑。
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