岗位概述 担任总经理，全面负责酒店日常管理、运营统筹与发展方向；最大化提升销售与营收水平，实现良好财务收益，打造优质宾客体验，保障酒店运营安全。负责团队人才培养，落实品牌标准，在本地提升酒店及品牌知名度，同时维护业主关系与合作。 日常工作： 1. 建立和完善酒店管理体系与服务标准，监督各部门工作执行情况，协同各部门同事，制定并落地各类服务项目，达到甚至超越宾客预期。主动与宾客沟通，收集反馈，维系良好客户关系。 2.制定符合酒店服务理念的方案与活动，提升团队凝聚力。制定、落地并跟进员工继任计划，储备后备管理人才。为员工设定绩效与发展目标，通过指导、辅导及定期反馈，提升员工工作表现。按照公司规章制度，统筹人力资源相关工作。妥善维护业主合作关系，对接所有核心相关方。 3.主导重要客户关系维护与商务谈判，处理重大突发事件及客户投诉，保障酒店安全稳定运行； 4. 编制年度预算、现金流、销售及营销计划。开展财务分析，提升营收、远期盈利能力，实现投资回报最大化。持续拓展收入，提升市场份额。 5.保障宾客、员工人身安全以及酒店资产安全。担任公关代表，在本地社区宣传酒店与品牌。带动员工参与社区组织、社区活动及相关业务。制定并执行环保行动计划。 任职要求： 1.酒店管理、工商管理相关大专及以上学历。 2.拥有 5 至 10 年酒店相关管理工作经验，其中3年以上同等职位任职经历。 3.具有敏锐的市场洞察力和优秀的战略规划能力。 4.具备卓越的领导力、沟通协调能力及危机处理能力，能够带领团队达成经营目标。

岗位职责: 协助监管酒店餐饮运营的各方面工作，确保已打造的餐饮品质和宾客服务标准，以及部门的收入和利润目标。遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度。协助处理餐饮部门的日常事物，通报餐饮总监或其代理不需要其处理的主要决定和其它相关信息，在餐饮总监或餐饮经理缺席时代理其职责。 任职资格: 30周岁～50周岁。 男女不限。 男：身高1、68m～1、75m；女：身高1、60m～1、70m。 品貌端正，身体健康。 富有责任心、进取心，性格沉稳，处事公正，具有良好的礼仪素养。 大学专科（含）以上学历，接受过酒店经营管理专业培训。 至少三年以上高星级酒店餐饮管理工作经验。 熟练掌握餐饮管理工作技巧、熟悉餐饮服务艺术及厨房管理工作技能；具有财务管理的基本知识，具备最新市场营销理念、创新意识；具有良好的人际关系和较强的工作协调能力。 有良好的语言表达能力，口才好，以及良好的英语会话和书写能力。 荣盛企业文化、单店员工手册、酒店制订的各项制度。 岗位职责、餐饮、康乐各岗位SOP、餐饮、康乐各岗位管理制度、餐饮、康乐各岗位质量标准。

【岗位职责】 1、 负责整店全年销售计划、运营指标及运营管理计划，负责预算制定，推动并确保战略指标达成，监督管理民宿管家的工作； 2、 熟悉掌握产品知识及服务标准, 熟悉酒店管理系统； 3、 负责宾客从入住到退房的全程贴心服务，并带领团队热情友好地提供对客服务； 4、 完善民宿行政人事、员工行为准则、管理制度等； 5、 与宾客保持良好的沟通，了解宾客各方面的需求和意见，及时落实解决； 6、 及时有效的解决宾客投诉，以及协调处理酒店突发事件； 7、 负责制定运营宣传推广计划、促销活动、开业活动等策划执行； 8、 负责组织营运和管理公司等工作，配合公司整体战略，拓展新机构，能够组建团队、实施和协助培训，实现战略目标； 9、 对运营数据进行统计、分析和总结，不断提高入住指标和品牌影响力。 【岗位要求】 1、 男女不限，年龄28-45周岁，大专以上学历，专业不限，酒店管理、旅游管理专业优先； 2、 良好的团队管理经验，敏锐的市场分析能力及善于商务谈判； 3、 良好的执行能力，善于利用互联网进行传播推广能力； 4、 了解酒店在线旅游市场，善于策划组织方案，文字功底扎实，对数据敏感； 5、 工作积极主动、能承担压力、时间观念强、具备良好的沟通能力和团队协作精神。 6、 具备敏锐的市场敏感度和分析能力； 7、 性格外向、沟通能力强、良好的抗压能力，具备服务意识和服务态度； 8、 良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力； 9、 积极主动，吃苦耐劳，沟通能力强，良好的语言表达能力，有服务他人理念及团队精神。 【全国荣盛项目储备】

【岗位职责】 1、 维护公司形象积，极提高服务意识； 2、 协助总经理确立酒店的经营计划（月、季、年）、发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，配合总经理做好酒店的经营管理工作； 3、 按照酒店经营和服务的规范要求及质量标准，协助总经理制定完善酒店的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制； 4、 协助总经理做好酒店的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作； 5、 协助总经理做好酒店的安全管理，切实抓好酒店的安全生产、食品卫生和治安、消防管理工作； 6、 协助总经理做好酒店资产管理，控制酒店成本，减少浪费，提高经济效益； 7、 负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系，塑造企业良好的内、外部形象； 8、 协助总经理做好酒店的行政及后勤管理工作，重点抓好固定资产的维护保养、更新和能源管理工作； 9、 协助总经理完成公司下达的各项指标； 10、 建立酒店内部良好的沟通渠道，协调各部门关系； 11、 负责酒店员工队伍建设，培养、选拔中高层管理人员和优秀员工； 12、 协助总经理处理酒店重大突发事件； 13、 协助总经理监督、控制经营计划的实施过程； 14、 按时完成上级领导交办的其它工作。

岗位职责： 1. 全面管理：负责酒店的整体运营管理，确保酒店各项业务顺利进行，达成经营目标。 2.战略规划：制定并执行酒店的长期发展战略，提升酒店品牌影响力和市场竞争力。 3. 财务管理：监控酒店财务状况，控制成本，优化资源配置，确保酒店盈利水平。 4. 客户服务：监督服务质量，处理客户投诉，确保顾客满意度，提升客户忠诚度。 5. 团队建设：领导和管理各部门经理及员工，培养高效团队，推动员工职业发展。 6. 市场推广：与市场销售部门合作，制定营销策略，拓展客源渠道，提升酒店入住率。 7. 安全合规：确保酒店运营符合法律法规要求，保障客人和员工的安全。 任职要求： 1. 教育背景：大专及以上学历，酒店管理、工商管理等相关专业优先。 2. 工作经验：10年以上酒店行业经验，至少5年同岗位或高层管理经验。 3. 领导能力：具备卓越的领导力和决策能力，能够带领团队实现目标。 4. 沟通协调：出色的沟通技巧，能够与不同层级的人员有效协作。 5. 创新思维：富有创新精神，能够根据市场需求调整经营策略。 6. 语言能力：沟通能力强，具备良好的书面表达能力。

岗位职责： 1. 全面管理：负责酒店的整体运营管理，确保酒店各项业务顺利进行，达成经营目标。 2.战略规划：制定并执行酒店的长期发展战略，提升酒店品牌影响力和市场竞争力。 3. 财务管理：监控酒店财务状况，控制成本，优化资源配置，确保酒店盈利水平。 4. 客户服务：监督服务质量，处理客户投诉，确保顾客满意度，提升客户忠诚度。 5. 团队建设：领导和管理各部门经理及员工，培养高效团队，推动员工职业发展。 6. 市场推广：与市场销售部门合作，制定营销策略，拓展客源渠道，提升酒店入住率。 7. 安全合规：确保酒店运营符合法律法规要求，保障客人和员工的安全。 任职要求： 1. 教育背景：大专及以上学历，酒店管理、工商管理等相关专业，党员优先。 2. 工作经验：8年以上酒店行业经验，至少3年同岗位或高层管理经验。 3. 领导能力：具备卓越的领导力和决策能力，能够带领团队实现目标。 4. 沟通协调：出色的沟通技巧，能够与不同层级的人员有效协作。 5. 创新思维：富有创新精神，能够根据市场需求调整经营策略。 6. 语言能力：沟通能力强，具备良好的书面表达能力。

【岗位职责】 1、 维护公司形象积，极提高服务意识； 2、 协助总经理确立酒店的经营计划（月、季、年）、发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，配合总经理做好酒店的经营管理工作； 3、 按照酒店经营和服务的规范要求及质量标准，协助总经理制定完善酒店的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制； 4、 协助总经理做好酒店的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作； 5、 协助总经理做好酒店的安全管理，切实抓好酒店的安全生产、食品卫生和治安、消防管理工作； 6、 协助总经理做好酒店资产管理，控制酒店营销成本，减少浪费，提高经济效益； 7、 负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系，塑造企业良好的内、外部形象； 8、 协助总经理做好酒店的行政及后勤管理工作，重点抓好固定资产的维护保养、更新和能源管理工作； 9、 协助总经理完成公司下达的各项指标，负责检查酒店以岗位责任制为起点的《政策与程序》等管理制度的落实执行情况； 10、 协助总经理建立酒店与客户、供应商、合作伙伴、上级主管、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的渠道； 11、 建立酒店内部良好的沟通渠道，协调各部门关系； 12、 营造企业文化氛围，塑造和强化酒店客观价值； 13、 负责酒店员工队伍建设，培养、选拔中高层管理人员和优秀员工； 14、 协助总经理处理酒店重大突发事件； 15、 协助总经理监督、控制经营计划的实施过程； 16、 按时完成上级领导交办的其它工作。 【全国荣盛项目储备】

【岗位职责】 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。

【岗位职责】 1、全面统筹酒管项目的筹备、运营及管理工作，制定并执行项目年度经营目标与预算方案。 2、搭建并完善酒店运营管理体系，包括前厅、客房、餐饮、安保、工程等部门的标准化服务流程与质量管控标准。 3、负责项目团队的组织建设与人才梯队培养，统筹招聘、培训、绩效考核及日常人事管理，提升团队整体执行力。 4、主导项目市场定位与营销策略制定，拓展渠道资源，提升酒店入住率、平均房价及客户满意度。 5、统筹酒店品牌建设与对外合作，维护与业主方、政府主管部门、供应商及重要客户的良好关系。 6、监督日常运营成本控制与收益管理，定期分析经营数据，及时调整运营策略，确保项目盈利目标达成。 7、负责重大接待任务及突发事件的协调处理，建立完善的安全管理、风险防控及应急处置机制。 8、对接集团总部战略要求，定期汇报项目进展，推动酒管项目与集团其他业务板块的协同发展。 【岗位要求】 1、具备丰富的酒店行业从业经验，有独立操盘酒店或酒管项目全流程管理经历者优先考虑。 2、熟悉酒店运营各模块业务流程，对市场趋势、客户需求及行业标准有敏锐洞察力。 3、具备较强的经营分析能力、成本管控意识及数据驱动决策能力，能有效提升项目收益。 4、拥有出色的团队领导力与跨部门协调能力，善于激励团队并推动目标落地。 5、具备优秀的客户服务意识与危机处理能力，能妥善应对各类突发状况。 6、学历、工作经验、年龄均不限，我们更看重实际操盘能力与业务结果，有成熟管理方法论者优先。 7、认同公司企业文化和价值观，具备高度的责任心、职业操守和抗压能力，能适应酒店行业工作节奏。

【岗位职责】 1、在总经理带领下，负责酒店的日常经营管理工作，对各项经营管理指标负责。 2、提出酒店的经营管理思路，协助确定酒店年度经营计划，并指挥落实。 3、协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度。 4、协调各部门关系。 5、研究市场发展趋势，协调制定酒店各服务产品价格体系。 6、审定酒店的市场营销方案，不断开拓市场。 7、提高酒店的管理水平、服务质量。 【岗位要求】 1 大专以上学历，旅游、酒店管理专业为佳。 2 从事酒店工作8年以上，具有3年以上酒店前厅，客房等岗位管理经验，有酒店筹建、开业经验优先。 3 熟悉酒店各营业部门的服务及管理流程，善于成本控制。 4 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。

【岗位职责】 1、负责酒店人员招聘工作； 2、负责员工培训和人事管理工作； 3、组织市场调研、编制市场销售计划、上报酒店菜价方案和当年的经营预算； 4负责落实酒店宣传和促销资料； 5、负责酒店的销售工作； 6、根据酒店物品配备标准，编制物品采购清单，上报总经理审批； 7、跟踪落实酒店统一采购物品到位； 8、负责酒店自购物品市场询价，编制自购物品采购预算，上报总经理审批； 9、按计划负责自购物品采购计划； 10、根据酒店的运营标准，结合酒店的具体实际，制定酒店运营管理的实施细则，培训到每个员工； 11、负责安排酒店清洁工作； 12、酒店周边关系协调； 13、完成总经理安排的其他工作。 【岗位要求】 1、1年以上酒店经营、管理经验； 2、熟悉经营和管理系统； 3、了解当地相关政策法规； 4、诚信，敬业，注重工作结果； 5、出色的沟通能力和团队建设能力，有亲和力； 6、有很强的执行力，富有激情，能出色完成上级下达的各种指令。

工作地点：学府路河北经贸大学斜对面。 招聘店长一名！ 岗位职责： 1、全面负责门店日常运营管理，统筹客房、服务、卫生、人员管理； 2、把控成本、营收目标，做好线上平台运营、客户维护； 3、处理客诉，打造稳定优质服务，管理门店团队。 任职要求： 有酒店/公寓店长相关管理经验 熟悉OTA运营，具备成本管控能力 责任心强，善于团队管理，沟通应变良好 薪资：6k~9k（底薪+绩效提成，待遇优厚） 期待踏实肯干、想长期发展的管理者加入！

1、高管事务与行政统筹：负责总经理日常行程安排、商务接待、外出会务及各项公务统筹；负责公文、报告、发言稿等各类文字材料的撰写与校对，统筹文件收发、归档及保密工作，落实总经理日常办公后勤保障。 2、经营辅助与数据跟进：汇总酒店各部门经营数据，制作运营报表，定期梳理经营指标完成情况；及时发现运营问题并给出优化建议，跟进酒店各项制度、工作部署的落地执行，为酒店管理决策提供支持。 3、会务组织与工作督办：负责酒店各类管理层会议的筹备、组织、记录、纪要整理及资料归档；跟进会议决议、总经理各项工作安排的落实推进，督办各项工作进度，确保工作闭环落地、及时反馈。 4、内外沟通与对接协调：负责总经理与各部门之间的沟通衔接，协调跨部门工作，保障酒店日常运营顺畅；负责政府单位、行业协会、集团总部及重要客户的对接、商务接待与关系维护；协助处理酒店突发事项、重点客诉及应急事务。 5、品牌合规与资料管理：严格遵循洲际集团及皇冠假日品牌运营标准，协助落实各部门品牌合规管理；负责酒店各类经营、审核、会务、外联重要资料的归档管理及保密工作，配合完成集团巡检、星级复核、审计检查等专项工作。 6、其他工作：协助配合酒店企业文化、员工活动、品牌营销等重点工作，完成总经理交办的其他临时性工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、行政管理、商务英语、工商管理等相关专业优先； 2、2年及以上高端星级酒店总经理助理、总办行政相关工作经验，有洲际品牌酒店从业经验者优先； 3、熟悉高端酒店运营流程及行政工作模式，了解洲际品牌标准，熟练使用Office办公软件； 4、具备良好的公文写作、数据整理分析、会议统筹及督办能力，沟通协调、商务接待能力优秀；5、工作细致严谨、责任心强、保密意识强，抗压能力好、执行力强，职业素养优秀，能适配高端酒店工作节奏。

1、接受应届毕业生，或有1-2年星级酒店一线服务经验 2、男女不限，有英语口语基础，熟练office，会开车，情商高，沟通协调能力极强 3、组织会议以及会议记录，汇总数据分析 4、做好高层客人来访接待 5、管理公章、酒店日周月工作日志、营业资质等行政事务 6、领导安排的其他运营监督管理工作

【岗位职责】全面负责酒店的日常运营管理，制定并实施年度经营计划与预算，确保完成营收、利润及客户满意度目标。建立健全酒店管理体系，优化服务流程、质量标准和操作规范，提升整体运营效率与服务品质。领导并协调各部门工作，包括前厅、客房、餐饮、销售、工程、安保等，确保部门间高效协作。负责市场开拓与客户关系维护，制定营销策略，提升酒店品牌影响力与市场占有率。监督财务管理工作，控制成本支出，审核重大采购及合同，确保财务健康与合规。主导团队建设与人才培养，组织员工培训与绩效考核，营造积极向上的企业文化。处理重大突发事件与客户投诉，维护酒店声誉与安全。 1.财务回报：科学编制经营预算，深度分析财务运营数据，统筹资金与资产管控，拓宽营收渠道，全力提升盈利水平与投资收益，巩固酒店市场竞争力。 2.员工团队：搭建暖心员工关怀体系，完善人才梯队建设与绩效考核机制，常态化开展培养辅导，依规落实人事各项管理工作，锻造专业高效团队。 3.宾客体验：严格恪守品牌各项规范标准，联动团队优化服务举措，全力满足并超出宾客诉求，稳步拉升整体宾客体验与好评度。 4.企业责任：筑牢安全合规经营底线，对外塑造优质品牌形象，拓展本地市场资源，积极参与社区事务，推行低碳环保举措，维系良好客群关系。 【岗位要求】 1.学历资质：须具备本科学历，酒店管理、工商管理相关专业优先，985、211院校统招本科优先，且取得本专业(或管理类专业)相关的学位证书； 2.从业经验：拥有5—10年酒店管理工作经验，且担任酒店总经理&总监或同等级别管理岗位不少于2年，熟悉综合服务型酒店全流程运营，具备知名酒店品牌从业经历者优先； 3.专业能力：精通酒店财务管控、市场运营、宾客服务、团队管理等核心工作，能制定科学经营策略实现收益最大化，熟练掌握假日酒店品牌标准及运营要求，具备优秀的统筹协调、应急处置及问题解决能力； 4.认证要求：需参加假日酒店总经理上岗认证培训并考核合格(可于试用期内考取合格证书，未取得合格证书者，试用期不予通过),且需熟知假日酒店品牌体系、运营政策、会员忠诚度计划等相关内容； 5.语言能力：具备流利的英语听说读写能力，可顺畅开展跨文化沟通及涉外业务，掌握其他外语者优先； 6.职业素养：认同企业文化与战略方向，认同假日酒店品牌文化及服务理念，具备较强的组织纪律性与大局观念，恪守职业道德准则，坚持廉洁从业，拥有强烈的责任心、敬业精神与团队领导能力，能够带领团队高效达成经营目标，切实维护品牌形象。 在假日酒店，我们希望宾客能尽情放松、做回自己，这意味着我们的团队成员要做到： 展现真我：在与他人接触时真实自然、形象专业、积极乐观。 时刻准备：注意观察周围的事物，运用自己的知识，做好应对任何事情的准备。 体现关爱：对宾客关切周到、热诚欢迎并与他们心意相通。 积极行动：积极主动、尽职尽责并且要多做一步。

至少10年以上酒店行业工作经验，四年以上管理岗位，有精选服务同等品牌工作经验，有希尔顿花园酒店集团、亚朵、全季工作经验或者国际酒店品牌工作经验者优先考虑。 英语较好