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客服

营运总监 Director of Operations(J13212)

2.5万-3.5万

广州 | 3年以上 | 大专
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 员工生日礼物
- 年度旅游
- 包吃包住
- 人性化管理
- 节日礼物
广州天河希尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责： 1. 全面负责酒店日常运营管理工作，确保前厅、客房、餐饮、厨房、工程、安保和健身及休闲中心高效协同运作。 2. 制定并执行酒店营运策略与年度经营计划，推动营收目标达成及服务质量提升。 3. 监控运营关键指标（如入住率、平均房价、客户满意度等），分析经营数据并提出优化方案。 4. 建立和完善酒店运营标准流程与管理制度，持续提升运营效率与客户体验。 5. 组织开展员工培训与团队建设，提升员工服务意识与专业能力，营造积极的工作氛围。 6. 协调处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与客户关系。 7. 具有详细的成本控制方法。每月分析成本并制定行动计划（每间占有房的成本，食品成本，酒水成本，工资/加班工资，其他花费，以及外包费用等）任职资格： 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2. 具备3年以上高星级酒店运营管理经验，有团队管理经验者优先。 3. 熟悉酒店各运营模块的业务流程，具备较强的现场管理与应急处理能力。 4. 具备良好的客户服务意识和沟通协调能力，能够有效推动跨部门协作。 5. 熟练使用办公软件及酒店管理系统，具备数据分析与报告撰写能力。
生物岛高端项目运营总监

1万-1.5万

广州 | 经验不限 | 学历不限
- 节日礼物
- 带薪年假
- 领导好
- 包吃包住
- 管理规范
- 帅哥多
- 美女多
- 技能培训
广州科学城希尔顿惠庭酒店

综合性酒店 | 100-499人

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【岗位职责】 1、全面负责生物岛高端项目的日常运营管理工作，制定并执行项目运营策略，确保项目高效运转； 2、统筹协调项目资源，优化运营流程，提升服务质量和客户满意度； 3、监督项目预算执行情况，控制成本，确保项目运营的经济效益； 4、建立并维护与客户、合作伙伴及政府部门的良好关系，推动项目长期发展； 5、定期分析运营数据，提交运营报告，提出改进建议并落实优化措施； 6、负责团队管理与培训，提升团队专业能力与协作效率。【岗位要求】 1、具备优秀的项目管理与运营能力，能够独立制定并执行运营计划； 2、出色的沟通协调能力，能够高效处理内外部合作关系； 3、具备较强的数据分析能力，能够通过数据驱动运营决策； 4、责任心强，抗压能力突出，能够适应高强度工作环境； 5、对酒店行业或高端服务领域有深刻理解者优先； 6、具备团队管理经验，能够带领团队达成业绩目标。
运营副总经理

3万-5万

广州 | 10年以上 | 本科
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 午餐补贴
- 领导好
- 包吃包住
卓越雇主
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雅阁酒店集团

国际高端酒店/5星级 | 2000人以上

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岗位职责： 1.根据集团整体战略，制定年度及中长期运营目标与计划，推动运营体系持续优化; 2.建立并完善酒店运营标准化体系，包括服务体系、管理流程、质量标准等，确保品牌一致性; 3.定期审查各区域/酒店的经营数据，分析运营指标(如RevPAR、入住率、客户满意度等)，制定改进方案并跟踪落实； 4.主持重大运营会议的筹备与决策，协调解决区域或单体酒店的紧急运营问题; 5.与投资方、业主方及外部合作伙伴保持良好沟通，确保合作目标的实现； 6.监督客户服务标准的执行，定期检查各酒店服务质量(包括硬件设施、软件服务、客户体验等); 7.推进客户满意度提升计划，处理重大客户投诉与危机事件，维护品牌声誉; 任职资格： 1.大学本科以上学历，接受过系统的酒店、旅游及企业管理教育培训，党员优先； 2.10 年以上高星级酒店管理经历，其中6年以上中高级管理职务经历，具有高星级酒店客房和餐饮经理任职经历，具有大型知名品牌（连锁）酒店集团或酒店高级职位工作背景优先； 3.具有清晰的酒店经营管理思路，高度的工作激情及流程质量改善意识，极强的目标意识和质量洞察能力，责任感强； 4.极强的沟通协调、团队管理和资源整合能力，优秀的策略撰写和提案能力； 5.能够使用英文进行流利的会话和书写。
酒店运营总监/副总

1.5万-2万

广州 | 经验不限 | 大专
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 午餐补贴
- 领导好
- 包吃包住
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卓越雇主
雅阁酒店集团

国际高端酒店/5星级 | 2000人以上

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岗位职责： 1、主导酒店日常运营全流程，统筹前厅、客房、餐饮、市场营销、工程安保等多部门协同，确保服务品质、运营效率与财务指标达成； 2、根据酒店年度经营计划（营收、GOP、出租率、RevPAR等核心指标），制定运营部门细化执行方案，分解季度/月度目标并督导落实； 3、参与酒店中长期发展规划（品牌升级、市场定位调整、服务创新等），提出运营端策略建议，支撑酒店在中高端市场的差异化竞争； 4、建立并优化服务标准体系（如SOP手册、应急预案），定期组织服务质量检查与暗访评估（如季度神秘客检查），针对问题制定改进方案； 5、监控运营成本（人力、能耗、物料等），制定降本增效方案（如能耗优化、采购成本控制），确保GOP达标。任职资格： 1、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先； 2、8年以上酒店运营管理经验，具备销售背景； 3、沟通能力强，成就导向，对数据敏感，熟悉广州商圈市场。
运营总监

1.5万-2万

广州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
- 包吃包住
- 美女多
- 帅哥多
- 领导好
- 技能培训
- 岗位晋升
- 员工生日礼物
广州宜致酒店管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~
岗位职责: 1、制定运营计划及流程:根据集团发展目标，负责酒店年度运营计划的制定与修订，建立并完善酒店的运营管理制度与流程，跟进执行、绩效评估与反馈; 2、落实运营目标:负责运营期间的市场开发和客户维护确保酒店的平均房价，入住率等达到公司的预期目标; 3、监督运营:根据季节性变化和酒店周边市场环境，制定确实有效的经营策略并执行，解决酒店在运营过程的实际问题，促进酒店的运营提升，提升酒店收益; 4、客户关系管理:负责建立良好的客户关系，提供满足客人需求的服务，积极回应客人的反馈和投诉，解决问题并改善服务质量，以提高客户的满意度和口碑; 5、团队管理:负责管理团队，通过合理的人员安排和培训，确保各个部门高效协作，提供优质的服务； 6、协同管理：协同开发、工程等，负责所在区域的新店筹备，且对酒店配置及房源进行必要升级与轮换，提升酒店产品竞争力。任职要求: 1、大专及以上学历，酒店管理、企业管理、市场营销类相关专业优先; 2、10年以上工作经验，5年以上酒店管理经验，曾任国内四星及以上酒店运营总监优先考虑; 3、熟悉酒店行业标准流程及法律法规，熟练掌握经营预算编制、运营管理、营销管理、团队管理、指标分解等专业及管理技能; 4、热爱并愿意深耕酒店行业，具备较强的成就欲与敏感的市场嗅觉，先进的现代化企业管理理念，具备较强的组织协调能力、人际沟通公关能力、逻辑思维能力、领导力以及良好的抗压能力。; 5、具备良好的职业素养、自我驱动力以及目标追逐感。
酒店运营总监

1万-1.5万

广州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
- 包吃包住
- 美女多
- 帅哥多
- 领导好
- 技能培训
- 岗位晋升
- 员工生日礼物
广州宜致酒店管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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岗位职责: 1、制定运营计划及流程:根据集团发展目标，负责酒店年度运营计划的制定与修订，建立并完善酒店的运营管理制度与流程，跟进执行、绩效评估与反馈; 2、落实运营目标:负责运营期间的市场开发和客户维护确保酒店的平均房价，入住率等达到公司的预期目标; 3、监督运营:根据季节性变化和酒店周边市场环境，制定确实有效的经营策略并执行，解决酒店在运营过程的实际问题，促进酒店的运营提升，提升酒店收益; 4、客户关系管理:负责建立良好的客户关系，提供满足客人需求的服务，积极回应客人的反馈和投诉，解决问题并改善服务质量，以提高客户的满意度和口碑; 5、团队管理:负责管理团队，通过合理的人员安排和培训，确保各个部门高效协作，提供优质的服务； 6、协同管理：协同开发、工程等，负责所在区域的新店筹备，且对酒店配置及房源进行必要升级与轮换，提升酒店产品竞争力。任职要求: 1、大专及以上学历，酒店管理、企业管理、市场营销类相关专业优先; 2、10年以上工作经验，5年以上酒店管理经验，曾任国内四星及以上酒店运营总监优先考虑; 3、熟悉酒店行业标准流程及法律法规，熟练掌握经营预算编制、运营管理、营销管理、团队管理、指标分解等专业及管理技能; 4、热爱并愿意深耕酒店行业，具备较强的成就欲与敏感的市场嗅觉，先进的现代化企业管理理念，具备较强的组织协调能力、人际沟通公关能力、逻辑思维能力、领导力以及良好的抗压能力。; 5、具备良好的职业素养、自我驱动力以及目标追逐感。