【任职要求】 1、 具有市场营销、酒店管理、传媒、新闻、广告或相关领域的大学本科及以上学历。 2、 5年以上相关工作经验，其中至少2年以上团队管理经验（具备高端酒店、奢华品牌或知名公关/广告公司经验者优先）。 3、 具备卓越的中英文写作、文案策划及内容审核能力，能独立操盘大型产品全案传播。 4、 精通主流社交平台（小红书、抖音、微信、大众点评等）的流量逻辑与商业化玩法，拥有丰富的头部媒体、KOL及跨界合作资源。 5、 具备出色的数据分析与复盘能力，能通过数据洞察优化传播策略，对最终转化与ROI负责。 6、 精通微软办公软件；具备优秀的统筹协调、团队管理、跨部门沟通及危机公关能力。 7、 具备解决复杂问题、培养下属及高效组织执行的能力。 【工作职责】 与酒店各部门协调合作，按照广州花园酒店设计标准按时保质地执行品牌绩效总监和公共关系和市场宣传推广工作。工作职责包括制订计划，指导，控制，协调和参加所有公关活动。同时，围绕酒店年度经营目标（营收、利润）、员工发展及宾客满意度等核心考核方向，协助统筹产品传讯板块的品牌传播、媒体关系、活动推广、内容策划及口碑管理工作，通过整合传播资源、支持重点经营项目宣传、优化宣传投入产出、强化团队培养及服务体验传播，助力酒店整体考核指标达成。 1、传讯策略与预算管理：协助总监制定年度/季度产品传讯策略，合理分配各产品线及节点的推广。 2、大型项目总控：作为核心节点的产品传讯总控，统筹跨部门资源（餐饮、收益、销售等），制定倒排期并确保各环节按时保质落地。 3、媒体与KOL战略合作：拓展并维护与核心垂直媒体、主流媒体及头部KOL的深度合作关系；主导重大选题策划、高层专访及联名跨界合作的洽谈与落地。 4、内容品控与创意指导：把控所有对外产品传播内容的调性与质量，指导团队进行产品卖点深度挖掘与创意包装，确保内容兼具品牌调性与平台爆款属性。 5、团队建设与绩效管理：负责产品传讯团队的日常管理、任务分配、专业培训及绩效考核；培养梯队人才，提升团队整体战斗力与凝聚力。 6、舆情监控与危机研判：建立并完善舆情监控机制，对突发负面舆情进行深度研判与风险定级，第一时间向总监汇报并主导制定危机公关应对方案。 7、数据复盘与策略迭代：定期（月度/季度）对产品推广数据进行深度复盘，洞察用户行为与市场趋势，动态调整并优化后续传讯策略与资源投放。 8、跨部门协同与资源整合：与收益管理、餐饮运营、销售等核心部门保持高层级沟通，精准捕捉业务需求，整合内外部资源，提供一站式传讯解决方案。 9、制度与SOP建设：协助总监建立并完善产品传讯部的工作流程、SOP及供应商管理体系，提升部门整体运转效率。

【岗位职责】 1. 品牌战略统筹：根据酒店整体发展战略及年度经营目标，制定全年品牌传播、公关宣传、内容营销整体策略与执行方案，统筹品牌形象升级、品牌调性维护，打造高端五星级酒店品牌IP，提升酒店行业知名度、美誉度及城市品牌影响力。 2. 公关媒介管理：搭建并维护优质的主流媒体、行业媒体、新媒体博主、政企协会资源矩阵，负责日常媒体对接、专访统筹、新闻稿件策划与发布；主导酒店重大活动、节庆营销、新品上线、荣誉获评等事件的公关传播，把控全维度对外发声口径。 3. 内容矩阵运营：统筹酒店官方微信、微博、抖音、小红书、视频号等全平台新媒体账号运营，策划短视频、图文、直播等优质原创内容，打造爆款传播内容，提升账号粉丝量、互动量与曝光量；统筹酒店宣传物料、画册、海报、宣传片等视觉内容的策划与落地，把控内容审美与出品质量。 4. 活动营销策划：牵头酒店年度重点营销活动、品牌沙龙、高端品鉴会、文旅联动活动的整体策划、传播落地与复盘，结合餐饮、客房、宴会、康养等酒店核心产品，打造差异化传播亮点，赋能产品销售与客源转化。 5. 舆情与危机管理：建立常态化舆情监测机制，实时把控线上线下舆论动态，及时处理负面舆情、客诉舆论问题，制定危机公关应对方案，快速化解品牌风险，维护酒店高端品牌口碑与形象。 6. 团队与预算管理：负责市场传讯团队的搭建、管理、培训与绩效考核，统筹部门年度传讯预算制定与管控，合理把控营销传播成本，提升传播投入产出比；联动销售、运营、餐饮、客房等部门，协同完成整体经营目标。 7. 行业资源联动：对接文旅局、酒店协会、高端商圈、跨界品牌资源，策划品牌联名、公益传播、城市文旅联动项目，拓展酒店品牌传播边界，强化酒店城市地标品牌定位。 【任职要求】 1. 学历专业：本科及以上学历，市场营销、新闻传播、广告、中文、品牌公关等相关专业优先。 2. 工作经验：8年及以上高端酒店、文旅行业、品牌公关、媒体传讯相关工作经验，3年及以上五星级酒店市场传讯总监/高级经理同等管理岗位经验，熟悉高端酒店品牌运营、公关传播、新媒体营销全流程，有国资高端酒店、广州本地高端文旅品牌从业经验者优先。 3. 专业能力：具备成熟的品牌传播策略思维与全域营销能力，擅长内容策划、热点营销、事件营销；拥有丰富的广州本地媒体、新媒体达人、政企行业资源；具备优秀的文案撰写、视觉审美、活动统筹能力，可独立操盘全年品牌传讯项目。 4. 综合素养：具备优秀的团队管理、沟通协调、商务谈判及危机公关能力，思维敏捷、抗压性强，具备极强的目标感与结果导向；中英文读写流利，可胜任高端对外公关对接工作。 5. 职业特质：熟悉酒店行业业态与高端客群需求，对高端品牌调性、新媒体流量玩法、文旅营销趋势有敏锐洞察力，审美出众、创意突出，认同国企企业文化与高端酒店服务理念。

· Develops a public relations programme for the hotel based on its marketing goals. Liaises with Marketing to target specific markets and develop the public relations strategies to reach these markets 依照酒店的市场目标开展公关活动，与市场部门联系，确定具体目标市场并通过公关策略打入这些市场。 · Develops media contacts, plans press conferences and other press activities. Acts as hotel’s liaison with media to promote good publicity and counteract bad publicity. 与媒体人士联系，策划新闻发布会以及其它新闻活动。代表酒店与媒体联系，以促进良好的公关形象，抵销一切不良影响。 · Develops and organizes promotional activities, coordinates with departments concerned; invites VIPs and media to promotional activities; prepares and issues press releases 开发和组织促销活动，与相关部门协调，邀请嘉宾和媒体参与促销活动，准备并进行新闻发布。 · Establishes sales leads from the study of magazines, newspapers and form personal contacts; coordinates sales leads with Banqueting and Sales Departments 通过杂志、报纸和个人关系发现销售机会，与宴会及销售部就销售机会进行协调。 · Disseminates corporate press releases to appropriate local trade and consumer media 向合适的当地商业和消费者媒体发布公司的新闻 · Establishes a programme for sending promotional news to trade publications on a regular basis releases covering special events, promotions, etc. 建立向行业出版物定期发送促销新闻的机制，新闻内容包括特别活动和促销活动等。 · Prepares promotional press releases on personalities among guests and employees of the hotel and on newsworthy events in the hotel 在酒店的客人和员工中及酒店內开展的活动中公布促销信息。 · Handle clients and media complaints, requests, and inquiries in coordination with departments concerned 接受客户和媒体的投诉、申请和询问，并协调相关部门进行处理。 · Coordinates all activities with the Sales Manager 与销售经理就所有活动进行协调。 · Maintains good public relations by extending personalized service to VIPs. e.g. following up on reservations for VIPs, assisting in greeting VIPs and groups upon their arrival, sending welcome letter to VIP guests 通过向贵宾提供人性化的服务保持良好的公共关系。例如，为贵宾的预订提供后续服务，在贵宾及其随行人员到酒店时协助欢迎活动，向贵宾赠送欢迎信。 · Maintains clipping files pertaining to the hotel(s) based on daily perusal of the media and provides the same to General Manager, other departments, other hotels, corporate public relations, as appropriate 每日浏览媒体并保留与酒店相关的新闻剪辑，并视情将其呈送至总经理、其它部门、其它酒店和公关部门。 · Maintains mailing list/contact file 保管邮寄名单和联络档案。 · Maintains hotel photo file 保管酒店照片档案。 · Liaises with Human Resources Manager on matters affecting corporate image 与人力资源经理就影响公司形象的相关事宜进行联系。 · Prepares hotel gifts and giveaways 准备酒店礼品和赠品。 · Builds profile within local market place through attendance at various events and local market place 通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。 · Plans and coordinates sponsorship activities 策划和协调赞助活动。 · Perform other duties as assigned. May also serve as manager on duty. 完成其它分配的任务，可能需要担 任值班经理。

加入我们 我们在寻找公关关系总监，需要你对工作具有热情，热爱你所从事的职位。 坐落于精心策划的珠江新城，103层的国际金融中心把广州的地平线以崭新的姿态展现出来。处于这座现代化地标的顶端，四季酒店将改写这个一直被视为中国南部经济推动力城市的个人服务及设施的标准。从70层的酒店大堂伸展到100层高的餐饮和娱乐设施，是一个璀璨夺目的充满灯光的中心庭，而客人能从处于100层高的餐厅尽览毫无遮拦的广州及珠三角全景。 我们的信念，首重于如何互相对待，彼此树立榜样，在与宾客，商业伙伴和同事间的交往之中，我们致力寻求互相沟通谅解的方式，也希望能夠得到别人同样的对待。 工作职责 1. 了解酒店的市场；充分理解市场趋势，包括评估具有竞争力的公关投资；以及针对市场的需求而做出相应的改变。 2. 在品牌名声管理中扮演重要的角色；通过不断跟踪公众态度、削减预期决策中可能性的结果、彰显重要信息和管理发行以及危机传播，从而扮演一位战略性的管理沟通顾问。 3. 在可利用的独特和具有新闻价值的故事以及出人意料且具有影响力的时机下，能够具备前瞻性地并且创造性地去识别和发展一体化公共关系和社交媒体计划。 4. 在品牌名声管理中扮演重要的角色；通过不断跟踪公众态度、削减预期决策中可能性的结果、彰显重要信息和管理发行以及危机传播，从而扮演一位战略性的管理沟通顾问。 5. 利用一种战略性的途径去监督酒店的社区关系，企业社会责任的发起，内部沟通和其他针对于酒店和其贵宾客人的一些活动。 6. 确保本酒店互联网展示（网站，微型网店，战术登录页面等。）与酒店的定位与商业目标一致。 7. 通过不断积极地管理与当地和区域的媒体的关系，总来的说是那些将对酒店和公司有益的媒体，其中包括主办媒体， 协助照片拍摄以及支持社交公关，从而参与到媒体关系中。 工作要求 1. 新闻或者传播的本科学历或者等同的公关或新闻的工作经验。 2. 至少5年的公关工作经验。 3. 良好的人际交往能力。 4. 证明与媒体，社区和已经实现显著成果的商务往来的关系。 5. 优秀的沟通技能 （口语和书写），强烈的质量意识和创造性思维设定。 6. 具备多任务和可优先选择的一位积极主动的工作者。 7. 熟练掌握社交媒体网络和相关监控工具（脸书网，微博等）。 8. 创造有新闻价值事件的能力，发展故事想法和跟进完成已产生的指引。 9. 能够讲普通话及具备在中国工作的许可。 加入我们你能够享有： 1. 建立一个长期的、全球性的职业发展机会 2. 优秀的行业培训 3. 免费入住四季酒店，餐饮折扣优待 4. 红利分享及优厚的工资 5. 雇员服务奖 6. 年度员工派对/社交和体育活动 想要了解更多，请登录以下网站并关注我们： 四季酒店官网职位空缺：http://jobs.fourseasons.com/ 四季酒店领英网站：https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts

岗位职责: 1、监管酒店美工设计出品的所有宣传物料，统筹VI系统的执行与统一，确保符合公司标准； 2、负责商务宣传推广及酒店房、餐宣传推广，按月度做计划并执行； 3、负责项目PR活动统筹与执行； 4、协助搭建项目危机公关、舆论监控及品牌评估体系，负责舆情监测，危机预警和相应危机管理及处置； 5、同广告公司、本地媒体及其它公共关系组织保持联系； 6、确保酒店主页官微等网络及社交媒体平台信息准确并及时更新； 7、负责公关部资产（打印机、相机、打印纸等）、伴手礼等采购及管理。 岗位要求： 1.25-40岁，新闻传播学、广告学、市场策划、设计等相关专业优先；具备设计功底。 2.3年以上高星级相应岗位工作经验； 3.策划活动能力强；具有创新性的写作与编辑能力； 4.熟悉酒店公关及品牌的运作及管理规范，具有良好的职业道德和强烈的品牌意识，具有良好的组织协调能力和社交技巧。

【岗位职责】 1.建立酒店营销计划，及市场推广战略及促销计划，以提高在线客户市场份额的收益，与上级领导沟通，以确保营销计划的顺利实行。 2.负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作，为公司整体品牌传播和营销服务，提高用户的关注度和粘性。 3.负责第三方OTA、酒店官网、酒店微信商城的维护（含个性化/优质的客评回复）及优化。 4.与酒店收益部门合作，制定有效的套餐定价，参与促销活动和市场推广。通过所有可用的线上渠道促进酒店收入。 5.开发及拓展新渠道以促进酒店各板块收入。 6.进行逐月和季度分析包括:各个市场渠道的表现，回报结果分析，以实现最大化提高各个市场渠道的推广效果，实时监控渠道套餐的表现情况，分析及总结，达到收益最大化。 7.监督竞对酒店及市场动态分析趋势和机会以增加酒店在线生意潜力。 8.确保所有用于市场推广的印刷品、照片、通信及策划与品牌的一致性。 【岗位要求】 1.至少有3-5年相关工作经验。 2.良好的人际交往和沟通技巧。 3.良好的电脑技能，至少会使用微软视窗操作系统、微软办公室、互联网及其它的流行出版软件。 4.数据分析能力强。 5.能担任直播主播的优先考虑。 6.目标明确，主动，高效的工作方式。 7.有团队精神、抗压能力。

【岗位职责】 1、负责酒店品牌传播与公关推广，制定年度、月度传讯方案，管控板块预算，落地执行并复盘传播效果，统一对外品牌口径，遵守集团品牌标准。 2、维护广州本地媒体、达人、政企商圈资源，组织媒体探店、品鉴会等活动，撰写新闻通稿，完成媒体对接、报道归档，输出舆情简报。 3、负责公众号、视频号、小红书、抖音、大众点评等全新媒体账号运营，策划客房、餐饮、宴会等营销内容，统筹图文、短视频拍摄剪辑，策划线上活动，提升曝光及引流效果。 4、统筹酒店各类节庆、主题活动、客户答谢会、媒体活动的方案策划、物料对接、现场执行及复盘，联动销售、餐饮等相关部门助力营收。 5、负责宣传物料文案校对、设计对接，搭建管理酒店图片视频素材库；监控线上评价与舆情，及时处理负面口碑，做好品牌风险应对。 6、调研竞品酒店市场传播动态，输出分析，完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、新闻传播、广告等相关专业优先。 2、3年及以上星级酒店市场传讯/公关相关工作经验，熟悉酒店客房、餐饮、宴会、婚宴业务，有广州本地媒体达人资源优先。 3、擅长文案撰写，可独立输出推文、新闻稿；会基础短视频拍摄剪辑，能高效对接设计输出宣传物料。 4、熟悉小红书、抖音、大众点评本地生活流量逻辑，具备活动全案策划落地能力，有危机舆情处理经验优先。 5、沟通协调能力强，擅长对外接待，抗压能力好，做事细心，有团队管理经验优先。 6、具备基础英文读写能力优先。 【我们希望你】有真实酒店传讯项目案例，投递简历可附带过往作品/账号案例，优先沟通。

岗位职责 1. 数字渠道预算统筹与活动规划：依据酒店经营目标，合理规划并分配各线上渠道营销预算。统筹年度线上大促活动规划，与集团数字化节奏保持一致，保障全渠道营销有序落地。 2. 线上活动落地与电商产品全周期管理：负责集团及酒店各类线上促销、直播营销活动落地执行。独立规划设计酒店电商产品，统筹产品从申报、上线、内容优化到库存管控的全生命周期管理。 3. 域渠道运维与内容精细化优化：负责全渠道价格合规巡检、POI信息校对与渠道结构优化，统筹付费广告投放与SEO优化，持续提升线上曝光与转化。负责抖音店铺运营、达人合作及内容本地化优化，保障全渠道展示准确、口碑优质。 4. 数据复盘分析与业绩增长赋能：定期开展周/月度全渠道数据复盘，分析流量、转化、ROI等核心指标，输出数据驱动的优化策略。联动集团及收益管理团队优化库存与定价策略，对接OTA平台争取优质资源，持续挖掘业绩增量。 岗位职责 1. 三年以上国际联号酒店数字渠道或OTA运营管理经验，独立负责过线上渠道全盘工作。 2. 熟悉主流OTA平台（携程、美团、飞猪）及抖音、小红书等内容电商渠道的运营规则与推广工具。 3. 具备较强的数据分析能力，能通过流量、转化、ROI等指标输出优化策略并推动落地。 4. 良好的中英文书写及沟通能力

岗位职责 1.协助制定媒体沟通策略，执行媒体沟通方案，负责与各类媒体的日常沟通和关系维护； 2.维护媒体发布的统计与分析机制； 3.负责与合规、风险控制等部门对接，处理媒体负面报道，做好舆情管控； 4.有较强的写作能力，独立撰写宣传稿件或推文，制作宣传海报、视频； 5.协助审核各部门所发布信息； 6.管理门户网站中的相关频道，审核门户网站的整体风格和文字内容； 7.负责信息的沟通，维护内网的相关频道； 8.完成上级安排的其他工作。 岗位要求 1.大专以上学历； 2.思维敏捷，为人积极主动;有独特的思维方式； 3.有媒体资源者优先； 4.具有良好的沟通能力，善于和媒体打交道，具有良好的商务谈判技巧； 5.三年以上展会相关经验，熟悉展览运作流程优先； 6.具有一定的文字功底，能够撰写宣传稿件、推文等； 7.有亲和力，热情开朗，为人诚恳，待人接物大方，具有良好的团队精神。