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  • 客服

  • 前台/收银

    4.5千-5千
    广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 年终奖
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【招聘岗位】餐厅前台咨客(兼文职) 【岗位职责】 1、负责餐饮部日常文书、台账整理、数据统计及文件归档工作,做好部门对内对外沟通对接。 2、承担咨客接待工作,做好到店客人引导、问询解答,协调安排用餐席位。 【岗位要求】 1、形象良好,女生身高163以上,熟练操作办公软件; 2、性格开朗,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
  • 西餐厅服务员

    4.2千-4.8千
    广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 员工免费房
    • 年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    根据部门设定提供优质服务并且预知,超越客人的期望。与同事一起合作完成酒店及部门的目标。 为客人提供绝无仅有的服务与热情,营造一段美好,值得回忆的经历。
  • 广州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 年终奖
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【招聘岗位】客房服务员、中班服务员、夜班服务员 底薪4000-4500(根据工作技能评估)+超房提成+五险一金,夜班服务员有夜班补贴 月休6天,包吃包住,福利待遇好,交通便利(离地铁口近) 岗位职责: 1、负责客房的日常打扫和维护,确保房间整洁舒适; 2、检查客房设施,保持工作区域的清洁有序, 任职要求: 1、具备良好的团队合作精神,能与同事高效协作; 2、有良好的服务意识,能够为住客提供愉悦的入住体验。
  • 广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    • 帅哥多
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位概述: 1、记账并审计所有外运货物和供应商的信用票据; 2、审查所有付款,无论是支票、银行转账、确保所有发票得到批准; 3、记录所有凭证,包括在凭证列表中取消的项目; 4、平衡每月的供应商的报表与酒店应付账款记录的核对; 5、向酒店供应商跟进遗漏的发票或信用票据; 6、合理记录、调节和准备发票付款; 7、服从领导的安排。 岗位要求: 1. 具备一定财会类专业知识储备; 2. 良好的电脑操作技能; 3. 大专或本科以上文凭,财务会计类专业优先。
  • 救生员

    4.1千-5千
    广州 | 经验不限 | 中技
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日福利
    • 生日派对
    • 年终奖金
    • 月休八天
    • 职业规划
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【任职条件】 1、 必须持有有效救生员证及急救证。 2、 有在水中进行急救和在陆地进行人工救护的专业能力。熟悉游泳池服务知识,掌握游泳和救生急救技术,懂得游泳卫生消毒知识。 3、 有销售工作经验;熟悉酒店及健康中心各项服务设施. 4、 有优良的人际关系,能与各部门和客户建立并保持优良的合作关系。 5、 具有良好的职业道德,高度的责任感、安全意识和严谨的工作态度。 【工作描述】 健康中心救生员是健康中心的实际操作员工。按健康中心督导的安排开展工作,救生员应具有熟练的游泳救生知识和技能,热情的服务态度。他的工作直接向健康中心督导报告。
  • 客房主管

    4千-5千
    广州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 五险
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位概述 1.直接对客房经理负责,其下属包括楼层领班及所有楼层工作人员。 2.全面负责楼层各项工作,确保楼层的卫生质量和优质服务,培养训练员工的综合素质,做好客房设备维修保养。保证操作用具和楼层安全。 3.与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见,制定客房定期维修方案和能源节约方案;确保优质的服务和设备的完好,指导员工安全操作的各项要领,保证操作的安全性和合理性。 工作描述 1.协助客房经理开展组织和督导客房的日常清洁保养,确保房间清洁、服务、布置符合标准。 2.负责安排员工班次,制定培训计划,并进行检查与评估。 3.负责每天所属楼层的查房工作,处理客人投诉等。 任职要求: 1.高中以上学历,有良好的语言表达能力及沟通能力,身体健康,吃苦耐劳,工作责任心强,有担当和奉献精神。 2.两年以上客房管理工作经验,熟悉客房各项操作程序与标准,有较强的管理及协调能力。 3.具有培训经验,能从理论和实操两方面培训员工,帮助员工养成良好的工作习惯;有一定的英语听说能力,能与外宾进行简单的交流。 4.具有良好的团队建设能力,有较强的学习能力,能积极有效解决工作中的各项问题。 加入我们,你收获的将不止是一份工作,还有快乐和成为服务行业精英的机会。 Come and feel the Hamptonality !
  • 工程部经理

    8千-8.5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 技能培训
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店工程部的日常管理工作,侧重于工程部的设备运行和日常维修,参与重大工程及疑难问题的解决方案 2、制年度维保计划,并按年度维修保养计划,安排电气系统、空调系统、消防系统、厨房设备和洗衣设备等相关设备设施的预防性维修工作,以及酒店建筑方面、地面和外部设施的维修护养 制定并执行酒店设施设备的年度、季度、月度维护计划,定期检查酒店设施设备的安全性能,确保符合相关法规和标准 3、负责部门设备及系统的有效运行管理,制定合理的运行方案、应急处理方案,并全面统筹各专业之间的协调工作 4、确保维修和保养工作的高效完成 5、负责酒店节能降耗措施的制定与实施,,合理有效地控制成本和费用支出,制定可操作的节能措施并加以实施,降低运营成本 6、负责工程部员工的培训与考核,提升团队专业技能和服务水平 7、 制定各岗位职责规范及操作规程,督促检查下属严格执行岗位责任制、操作规程及设备检修保养制度 8、认真做好设备巡视和员工工作质量检查工作,发现问题应及时解决和纠正 9、根据部门培训需求定期对员工进行专业技能、安全意识的培训,参与评审员工年度绩效评估 10、合理调配人员和安排班次,汇总更新考勤报表;对部门固定资产、备品、备件有效管理与定期盘点,做到账物相符 11、掌握科技发展动态,认真推广新技术,改造不合理的设备,完善设计和施工遗留的缺陷,对所属系统的重大改造工程参与设计,提出解决问题的可行方案,验收工程质量 12、审核每月备品备件采购计划,修旧利废,节约人力、物力和维修成本 13、审核汇总各专业周报、月度计划和工作总结 14、服从分配,完成上级领导交办的其他工作 【岗位要求】 1、具备酒店工程管理相关经验,熟悉酒店设施设备的运行与维护 2、掌握机电、暖通、给排水等专业知识,能独立解决技术问题 3、具备较强的组织协调能力和团队管理经验 4、熟悉国家相关安全规范及行业标准 5、工作细致认真,责任心强,能承受较大的工作压力 6、具备良好的沟通能力和应急处理能力 7、具有良好的职业操守和责任心,工作细致严谨 8、持有相关职业资格证书者优先考虑
  • 饼房厨师

    4千-5千
    广州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 生日礼金
    • 丰厚年终奖
    • 岗位晋升
    • 交通补助
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.准备所有的配料并制作各种面包、蛋糕、西点等食品; 2.确保有足量的糕点供应; 3.负责操作间的日常卫生、工具清洁及收藏; 4.负责工作结束后的原料收藏、工具清洁、环境卫生的清洁、能源的关闭; 5.接受上级的其他任务。 岗位要求 1.熟悉面包西饼等的制作工艺及技能; 2.熟悉西餐的相关知识及礼仪; 3.有星级酒店或西餐厅从事面包西饼制作工作经验优先。
  • 中餐服务员

    4千-4.5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 年终奖
    • 带薪年假
    • 关爱基金
    • 带薪病假
    • 结婚礼金
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    薪资最终可根据个人能力而定 【岗位职责】 1、负责餐厅开餐前的准备工作,及确保各类餐具干净无污渍; 2、掌握和运用礼貌语言,负责接听宾客电话; 3、负责向客人介绍餐厅的特色品种,建立客户档案,推动客源及业务的发展; 4、熟练掌握专业技能,标准服务用语及操作流程,听取宾客的意见,及时向上级反映; 5、完成上级领导交办的其他工作事务。 【岗位要求】 1、身体健康,仪表端庄; 2、工作主动、热情、认真,责任心较强。 【福利待遇】 提供食宿,缴纳五险,节日福利,绩效奖金,年终奖,带薪年假,带薪病假,关爱基金,结婚礼金等
  • 广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位要求: 1、负责对公司重大决策、重要会议决议及相关重要事项跟踪督办、计划落实和任务完成情况检查等管理工作,及时反馈督办结果。 2、做好大会的秘书工作和会务工作,制作会务文件下发并督促会议文件的落实,对会议讨论的重大问题组织调研并提出报告。 3、做好办公室有关行政事务接待及重要客人的接待工作。 4、加强企业文化建设,包括:信息汇集交流、工作建议等。 5、领导安排的其他工作。 任职要求:  1、专科及以上学历;  2、文笔流畅,具备较强的组织、沟通、协调能力及管理控制能力,具有较强的公共关系处理能力;  3、具有C1驾照;
  • 广州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 意外险
    • 全勤奖
    • 加班补贴
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 团建聚餐
    • 广州社保
    • 年度薪资调整
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店消防控制中心的日常监控与操作,确保消防系统正常运行 2、定期检查消防设施设备,包括灭火器、喷淋系统、报警装置等,并做好维护记录 3、及时处理消防报警信息,按照应急预案快速响应并组织初期火灾扑救 4、监督酒店各部门消防安全工作,定期开展消防安全检查并提出整改建议 5、组织员工消防培训及演练,提高全员消防安全意识 6、完善消防档案管理,确保各类消防记录完整准确 【岗位要求】 1、持有中级消防设施操作员证书【不满足请勿投】 2、3年以上酒店消防控制室工作经验 3、熟悉消防法律法规及行业标准,掌握各类消防设备操作流程 4、具备较强的应急处理能力,能冷静应对突发事件 5、身体健康,能适应倒班工作制 6、责任心强,工作细致,具有良好的团队协作意识
  • 核数经理

    6千-1万
    广州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 双休
    • 免费班车
    • 节日福利
    • 年度团建
    • 全勤奖
    • 各类提成
    • 夜班津贴
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.全面负责管理酒店的所有项目财务运作业务。 2.对资金结算,业务的资金划拨,进行审核监督。 3.协调与代销机构、托管银行、资金结算银行等外部机构以及酒店其他部门的业务往来。 4.负责酒店的资本运作,融资管理,完善酒店治理并加以推行实施。 5.财务总监交办的其他事项。 岗位要求 1.大专以上学历。 2.5年以上项目运作管理工作经验。 3.熟练使用绿云系统或者西软系统。 4.有一定的文字组织与表达能力。 5.敬业、责任心强。 6.有多业态项目管理经验。
  • 民宿店长

    8千-1万
    广州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位要求: 1. 从业资历:具备6年以上高端酒店从业经验,且拥有3年以上前厅部经理或2年以上店长独立管理经验,履历扎实、在岗稳定。 2. 从业背景:具有度假型酒店、别墅民宿、高端庭院酒店全盘运营经验人员,熟悉山居、庭院式度假酒店运营者优先。 3. 专业能力:精通前厅全流程操作、客房质检标准、OTA运营、宾客接待、客诉处理、台账管理,熟练掌握酒店日常运营所有模块。 4. 管理能力:具备独立带团队、人员培训、现场管控、跨部门协调、成本管控、营收提升能力,做事细致高效、执行力强、抗压能力强。 5. 综合素养:能够独当一面,独立统筹酒店日常经营、品质管控、服务标准化落地、对内管理、对外对接,责任心极强。 6.出勤要求:能够适配度假酒店运营特点,接受周末、法定节假日在岗值守,执行工作日调休模式,上六休一。 岗位职责: 1. 全面负责鹤鸣居度假酒店日常整体运营管理,统筹前厅、客房、后勤全线工作,搭建标准化服务与管理制度。 2. 负责团队人员管理、培训、排班、考核,稳定团队、提升全员服务品质与工作效率。 3. 负责宾客接待、高端客群维护、客诉闭环处理,保障住客体验与好评率,持续提升门店口碑。 4. 配合整体经营目标,优化OTA评分、提升复购率与营收,落实各项增收、提质、降本工作。 5. 负责酒店卫生、资产、物资全维度管理,确保门店合规、稳定、高效运营。
  • 客房经理

    7千-9千
    广州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 五险
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位职责: 1、负责客房部的整体经营和运作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用在合理范围内,开源节流。 3、根据酒店的运营标准,对客房卫生品质、服务品质、设施设备及各项物品摆放进行检查。 4、组织编制部门工作程序及工作考评。 5、管理酒店物资,定期完成物资盘点。 6、其他上级交办的任务。 工作内容: 1. 根据电脑系统显示的在住房和退房去安排员工当天的工作任务; 2. 每天要核对好实际房态与电脑系统上的房态是否有差异,有差异的及时在电脑系统上做差异房态,并马上与前台沟通差异房,并做好记录; 3. 检查员工做好的退房,并及时放房给前台卖房,有工程不能及时维修好的房要及时锁房,并写好交班,维修好的房要及时安排员工跟卫生,确保房间完好才可以放VC房; 4. 每天要做好节流锁房工作,并与前台沟通好; 5. 每天早上8点半将SHOW ROOM房锁房,于下午17点半放VC房; 6. 客房每天查3次房态,中班房态由中班员工查,手工报表交前台核对; 7. 每天早上8点半要为员工开班前会,下班前要检查各楼层的后勤工作间和工作车卫生及物品的补充,达到要求的才可以下班; 8. 负责对属下的员工进行各项技能及服务标准的培训与考核。 9. 接受并完成上级临时安排的工作。 职位要求: 1、身体健康,男女不限 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 前厅经理

    9千-1.2万
    广州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 双休
    • 免费班车
    • 节日福利
    • 年度团建
    • 全勤奖
    • 各类提成
    • 夜班津贴
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1、严格按照酒店的规章制度和部门的工作程序,主持前台及属下各分部的日常工作。 2、熟悉并准确掌握当天及后7天的宾客预订情况,和可售房状况,及时作好工作部署和合理安排。 3、根据客情需要,调整并实施恰当的经营和服务方式,合理安排好工作人数。 4、根据当天、当月和全年的近、中、远期宾客预订情况及客源分布情况,随时向房务总监、销售总监提出有关销售、开房率、房价等方面的建设性建议。 5、每天阅读并检查下属各分部交班日志,特别注意VIP客人、特别团体的到步及入住情况。 6、加强与宾客联络,加深与宾客的感情交流,掌握客人需求,提高服务品质。 7、定期组织并主持部门工作会议,加强分部门工作沟通和协作。 8、及时受理并处理好客人投诉,定期召开案例分析研讨会,跟踪服务质量。 9、组织实施降本增效工作并控制部门年度支出费用,制定部门开支预算。 10、与销售部协调,注意酒店订房动态,关注特别团队及会议的动态随时知会有关部门做好工作准备。 11、与客房管家部、工程部协调合理安排客房的维修保养工作。 12、确保做好宾客安全防范工作和宾客资料录入传输工作。 13、与电脑房加强沟通和合作,保障电脑系统正常运转。 14、开展员工的思想沟通工作和业务技能培训工作,保障员工的合理化建议和意见的渠道畅通,按照酒店规定,认真执行工作奖惩制度,定期评估员工的工作表现。 15、定期编写月度工作报告、服务质量标准管理报告、安全生产报告,做好部门一切有关应急方案的准备工作。 16、保质保量、及时准确地完成上级下达的各项工作任务和指令。
  • 中餐经理

    8千-1.4万
    广州 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 双休
    • 免费班车
    • 节日福利
    • 年度团建
    • 全勤奖
    • 各类提成
    • 夜班津贴
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责中餐厅,落实各个时期的工作任务。 2.制定中餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施。 3.协助餐饮总监制定各项餐饮推销计划与策略。 4.监督员工按照规范标准对客服务,对员工进行绩效评估,实施奖惩制度。 5.处理宾客的投诉,不断改善服务质量。 6.根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。 岗位要求 1.大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验; 至少熟练掌握一门外语。 2.精通中餐的业务知识,熟练掌握中餐、宴会管理的技能技巧; 3.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力;善于调动中餐部各级管理人员的积极性; 4.具有食品原料学、烹调学、食品营养卫生和粤菜管理等方面的专业知识熟悉中餐食品原材料采购、储藏和厨房生产、中餐厅服务全过程,善于安排各个环节的工作,能保证中餐管理的协调发展; 5.具有中餐食品原材料加工、中餐成本核算方面的知识。掌握各种产品配方 ,各种食品原材料出料率标准,控制产品质量和成本消耗。
  • 广州 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 双休
    • 免费班车
    • 节日福利
    • 年度团建
    • 全勤奖
    • 各类提成
    • 夜班津贴
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。 2.参加行政例会,做好会议记录,了解各项决定、决议的贯彻情况。 3.汇总各类报表,做好酒店大事记和外事活动日志。 4.做好日常接待、来信来访等有关事宜。 5.负责总经理的日常电话接转。 6.审检对外发文、对内行文。 岗位要求 1、大学专科及以上学历。 2、掌握酒店经营管理一般知识,熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3、掌握应用文撰写方法,懂得接待礼仪、礼节。 4、能处理一般的文件、函电和资料,具有较好的协调、接待工作能力。 5、有较好的文字组织能力,能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 社保
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1、上班前必须整理好仪容仪表,参加班前会议; 2、按要求对自己负责区域内的客房进行清洁整 理,按标准进行卫生工作,清洁住房是不得随意翻动客人私人物品,检到客人的所有遗留物品均必须上交部门处理; 3、发现客房或公共区域有设备设施损坏或故障的,要及时报修; 4、随时保持客房公共区域及各后勤区的卫生整洁; 5、服从上司的工作安排; 6、随时留意客房区域的安全问题,发现异常的及时上报; 7、每天要保管好楼层的公共财产,发现酒店财产受损或遗失的要及时上报; 8、每天要做好交接班工作; 任职要求: 能吃苦耐劳,服从安排。1、 2、有同岗位工作经验优先考虑
  • 工程主管

    5千-6千
    广州 | 3年以上 | 中专
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 社保
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 负责酒店设施设备(水电、空调、电梯、消防等)日常运行、维修与保养。 安排班组维修任务,快速响应客房及公共区域报修。 执行节能措施,控制能耗成本。 处理突发工程故障(停电、爆管等),保障运营安全。 任职要求: 3年以上酒店或物业工程经验,1年以上管理经验。 持电工证(高压/低压),熟悉暖通、弱电系统。 动手能力强,有服务意识。
  • 前厅接待员

    4.5千-5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1、主动向客户进行升级客房等销售 2、为客户办理入住/退房手续; 3、掌握顾客动态并把握客房状态,为客人办理换房、调整房价等,并跟踪预离房间状态; 3、提供对客及对内的咨询及留言、转交物品工作; 4、收集客户的建议和意见,掌握常客及VIP客户的信息,并提供个性化服务; 5、必要时协助酒店餐饮业务 职位要求 1、有良好的气质,无明显纹身,身体健康; 2、主动热情,有服务意识; 3、有好的工作习惯和生活习惯; 4、吃苦耐劳; 底薪4.5左右+提成
  • 广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 社保
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【工作内容】 - 协助前厅经理确保酒店的日常运营顺畅,处理宾客的各种需求与投诉。 - 监督并培训前台员工,提升他们的服务水平,确保每一位宾客都能获得优质的入住体验。 - 负责管理宾客关系,通过定期跟进与维护,建立长期稳定的客户群。 - 对宾客反馈进行收集整理,并及时向管理层反馈以改进服务质量。 - 参与制定和完善客户服务政策,确保其符合行业标准并满足宾客需求。 【任职要求】 - 拥有2年及以上宾客服务经理的工作经验,熟悉酒店或服务行业的运营流程。 - 大专及以上学历,具有旅游管理、酒店管理等相关专业。 - 具备出色的沟通能力和团队协作精神,能够有效地协调各部门之间的合作。 - 优秀的组织能力和服务意识,能够在快节奏的工作环境中保持冷静并高效解决问题。 - 熟练掌握计算机操作技能,包括但不限于办公软件的应用。 - 能够适应轮班工作制度,能够接受夜班。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 意外险
    • 全勤奖
    • 加班补贴
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 团建聚餐
    • 广州社保
    • 年度薪资调整
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店早餐、正餐及宴会菜品的烹饪制作,确保出品符合希尔顿欢朋品牌标准及食品安全要求; 2、根据菜单及客流量计划食材用量,协助食材验收、储存及库存管理,减少浪费; 3、严格执行厨房卫生及安全操作规范,保持工作区域整洁,设备定期维护保养; 4、配合厨师长研发新菜品,优化现有菜品的口味、摆盘及成本控制; 5、协助培训厨房学徒及帮厨,提升团队整体出品效率与质量; 6、应对高峰时段出餐压力,确保菜品出品速度与品质稳定。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,热爱烹饪行业,有酒店或餐饮后厨经验者优先; 2、熟悉中餐或西餐基本烹饪技法,能独立完成常见菜品制作,有学习意愿; 3、工作认真负责,吃苦耐劳,适应倒班及节假日加班; 4、具备良好团队协作意识,沟通顺畅,服从上级工作安排; 5、持有健康证,无食品安全相关不良记录。
  • 前台接待

    4千-4.5千
    广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    一、岗位职责 ·        始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有的客人并愿意去学习和利用每个机会用礼貌的方式称呼客人的姓名; ·        根据制定的程序,登记并为所有抵达的客人办理入住手续; ·        保持对部门标准与程序的熟知; ·        落实登记入住、退房离店及客房更换的程序,确保将所有的数据都完整的输入客房管理系统中; ·        确保出纳员的票据准确无误,并保证所收现金与每日报告准确无误; ·        兑现酒店客人的旅行支票并帮助进行货币兑换; ·        随时了解财务政策、程序及相关更新; ·        负责并关注客人对使用商务中心服务的要求; ·        了解所有的特别促销计划程序; ·        关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求,如果无法帮助则将问题第一时间提交上级; ·        落实所有相关工作事项,确保客人离开酒店时,对酒店的服务留下一个美好的印象; ·        值夜班时,能执行夜审流程,并准备相应的表格和报表; ·        保持对标准预订程序的深入了解,包括正确使用表格,如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源; ·        保持标准的行为和仪容仪表的规范; ·        充满工作热诚与职业的自豪感,确保始终保持前台工作区的整洁; ·        通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订信息; ·        主动补位做好酒店前台,商务中心以及大堂的清洁工作; ·        值夜班时控制并调整酒店大堂,办公室以及前台商务中心照明亮度,以达到节能目标,确保不需使用的电脑被关闭; ·        清洁并保持设备和餐厅内的卫生; ·        坚持遵守卫生标准要求及程序,按照安全处理食物的规定; ·        会议室的各项工作及服务的准备; ·        向客人提供周到专业的服务; ·        建立并保持高效的员工工作关系; ·        按照要求参加各类业务培训; ·        完成并将工作任务表中的所有当天分配的任务进行归档; ·        利用表格、程序及相关工具,控制库存盘点、完成其他相应工作任务,包括公共区与客房的清洁; ·        将客人的投诉立即告诉主管,并说明事情的过程有待进一步的处理解决; ·        立即将不寻常的行为/活动向保安或团队领导汇报; ·        尽可能的对纸张循环利用,支持绿色酒店的创建; ·        遵守酒店的健康、安全及卫生条例; ·        在必要时提供贴身管家服务,包括运送布草或处理洗衣要求; ·        履行团队领导或管理层分配的职责。 二、岗位要求 技能要求 ·        与酒店客人、团队成员及公众沟通的交流技巧和能力; ·        基本的计算机应用技能 ·        有兴趣学习另外的语言技巧。 资格要求 ·        外向型性格,积极向上。
  • 前厅接待

    4千-5千
    广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 社保
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    三班8小时工作制,需轮夜班 主要工作职责 1、处理日常的入住、退房、预定及接待工作。 2、确保正确处理开票,包括审查和归档工作。 3、在日常工作及客户服务中体现良好的公司和个人专业形象,具有良好的沟通和协调能力。 4、妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。 5、确保并遵守公司相关的政策、程序和标准。 6、积极与团队配合完成日常工作。 岗位要求 1、需要有过相关实习/工作经验,身高160以上 2、良好的沟通能力; 3、良好的仪容仪表; 4、可接受轮班工作制; 5、服务意识强,服从领导安排。
  • 广州 | 10年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 意外险
    • 全勤奖
    • 加班补贴
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 团建聚餐
    • 广州社保
    • 年度薪资调整
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    一、 出品与菜品研发管理 出品质量把控:全面负责厨房出品质量,制定并监督执行菜品出品标准(包括口味、分量、温度、摆盘等),确保出品质量稳定,杜绝出品失误。 菜品研发与创新:结合酒店餐饮定位、季节变化、市场趋势及客户口味,定期研发新菜品、时令菜品、特色菜及宴席菜品,优化菜单结构,提升菜品竞争力。 标准与流程制定:制定厨房SOP(标准操作程序)、菜品配方及操作流程,确保各岗位按标准执行,提升出餐效率。 二、 成本与物料管理 成本管控:负责厨房成本精细化管控,制定食材采购标准、验收标准、储存标准及使用标准,合理控制食材损耗,把控餐饮毛利率,完成成本管控目标。 物料与库存管理:根据营业情况制定采购计划,把控食材进货质量,严格把关食材验收、称重、质检,执行“先进先出”原则,防止食材积压、变质和短缺。 三、 团队与人员管理 团队统筹与排班:全面统筹厨房各岗位(热菜、凉菜、面点、切配、洗消等)的日常运营,合理进行人员分工、排班,确保高峰期及节假日出餐顺畅。 培训与考核:负责厨房团队建设,制定员工技能培训计划,开展厨艺培训与实操考核,提升团队整体技术水平;负责员工考勤、绩效考核及奖惩管理,维护团队稳定。 跨部门协调:与餐饮部、前厅、采购部等相关部门保持良好沟通,配合各类宴会、活动及新品推广的菜品落地,处理前厅反馈的菜品问题。 四、 食品安全与卫生管理 卫生与安全管理:严格执行食品安全法律法规及厨房卫生制度,规范后厨环境卫生、餐具消毒、食材储存及操作卫生,定期开展卫生自查,杜绝食品安全隐患。 设备与安全管理:负责厨房设备、厨具、工具的日常检查、保养及报修,确保设备正常运转;严格执行水、电、气安全操作规范,杜绝违规操作及火灾隐患。 五、 运营与日常管理 厨房日常监督:巡视检查厨房各岗位出勤、操作规范及工作状态,及时纠正违规操作,确保厨房高效运转。 客诉与问题处理:负责处理客人对菜品质量的投诉,及时整改并复盘,避免问题重复发生;定期总结分析厨房生产经营情况,改进生产工艺,提升整体效益。 六、 其他职责 台账与合规:负责厨房相关台账的填写(如进货台账、消毒记录、温度记录等),配合门店及相关部门的卫生、消防、食品安全检查。 保密与执行:保守菜品配方、成本、毛利等商业机密,完成上级交办的其他相关工作。
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