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  • 广州 | 1年以上 | 本科

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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 05-12
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    一、岗位职责 1.参与项目前期的调研、策划及方案设计; 2.项目数据的收集、整理、评定、审核; 3.对项目实施中遇到的问题及时处理并反馈; 4. 活动项目场地、搭建、物料等与供应商联系与沟通 5. 活动方案内所有的采购与监管, 及时与客户直接负责人沟通项目进展情况; 6. 监督现场搭建品质及各类设备调试以及物料管理 7. 把控活动现场,确保执行活动顺利进行 8. 协调各部门完成策划方案的落地与执行 二、任职要求 1. 大学本科或以上学历; 2. 1年以上活动策划执行或项目管理从业相关经验,有会展、活动、公关、广告、旅游、酒店等行业工作经验优先; 2.精通使用Word、excel、PowerPoint等办公软件; 3. 思路清晰能够灵活应对现场问题及突发情况; 4. 具备协调能力,协同客户、策划等部门完成策划方案的落地执行; 5. 具备较强的组织、执行能力及统筹管理能力,能够有条不紊的安排现场的各项事务进行; 6. 沟通能力强,性格开朗有亲和力,具有较强的团队合作意识; 7. 踏实认真,勤于思考,具有一定的创新能力和强烈的责任心,热爱本职工作; 8. 熟悉活动全案策划和执行流程,具有优秀的创新意识、出色的文字撰写能力和文案策划能力; 9. 具备优秀的中、英文口头表达及书写能力; 10. 具备粤语口头表达能力者为佳。
  • 广州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 05-12
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    岗位职责: 1、负责酒店内各种电气线路、电气设备和用具、灯具的维修、保养工作。确保酒店各种电气设备正常运作和使用。   2、负责酒店的给排水系统的维护、保养工作,确保给排水系统畅通无阻,上、水道均无阻塞、泄漏、渗漏现象。完成各种上、下水道管的改建、新增等工程项目。   3、协助电梯公司对电梯及附属设施设备进行维护、保养。严格遵守电梯运行规程和维修安全规程。   4、按照维修保养计划,严格执行各种安全和操作规程,迅速有效完成各种维修、保养任务。确保所辖的电气设备和用具能安全、有效运作。并作好维修、保养记录。   5、认真执行设备巡查制度,发现异常及时报告。   6、认真钻研业务知识,熟悉酒店各电气设备原理,提高实际操作技能与维修水平。   7、接受各部门维修指令,迅速修复每项报修任务。   8、做好值班记录,执行交接班制度,搞好所辖区域的清洁卫生。   9、上级交代的其他工作事项。   能较好完成上述工作职责规定的各项任务。 任职要求: 1、高中以上学历 2、两至三年以上同等专业工作经验。 3、持有电工证或电梯操作证。
  • 销售经理

    6千-8千
    广州 | 经验不限 | 学历不限

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 05-12
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 4、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 5、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 6、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 7、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 8、主动参与,完成各种销售报告。 9、协助计划和配合销售活动。 10、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 11、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 12、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 13、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 14、遵守酒店酒店的员工守则。 15、遵守酒店酒店的政策及程序。 16、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 17、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、掌握应用销售及前台的电脑系统。 2、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 3、能够掌握和理解市场和竞争。 4、良好的人际交往和沟通技巧。 5、独立工作和团队工作的能力。
  • 广州 | 5年以上 | 中专

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-10
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    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等系列的销售工作,开发新客户并维护现有客户关系,完成月度及年度销售目标; 2、定期拜访客户,了解客户需求,提供专业的酒店服务解决方案,提升客户满意度; 3、策划并执行销售活动,拓展市场渠道,提升酒店品牌影响力; 4、与酒店其他部门(如前厅、餐饮、财务等)密切协作,确保客户需求得到高效落实; 5、收集市场及竞争对手信息,分析行业动态,为销售策略调整提供数据支持; 6、参与制定销售计划,定期提交销售报告,反馈市场情况及客户意见。 【岗位要求】 1、对酒店行业有热情,具备较强的销售意识和客户服务能力; 2、良好的沟通能力、谈判技巧及团队协作精神; 3、能承受一定的工作压力,适应快节奏工作环境; 4、具备市场敏锐度,善于挖掘潜在商机; 5、熟练使用办公软件(如Word、Excel、PPT等); 6、有酒店销售或相关行业经验者优先,有客户群体储备者优先!!!
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-10
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理客人问询及需求 2、监督前台接待员的工作表现,确保服务质量符合酒店标准 3、协调客房部、餐饮部等部门,处理客人投诉及特殊需求 4、管理前台现金收支及账目核对,确保财务流程规范 5、培训新入职前台员工,提升团队业务能力 6、维护客户关系,收集宾客反馈意见并跟进处理 7、协助前厅经理完成前台日常工作安排、物资管理等工作 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养,形象气质佳 2、普通话流利,掌握基础英语沟通能力(粤语能力优先) 3、能适应倒班工作制,包括夜班及节假日排班 4、具备较强的应变能力和抗压能力,能妥善处理突发事件 5、有酒店前台工作经验者优先 6、熟练使用酒店管理系统及办公软件(如Opera系统) 7、具备团队管理经验或领班经验者优先考虑
  • 销售总监

    8千-9千
    广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 05-09
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为商务发展部总监提供专业、有力的支持,以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同商务发展总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素,制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势,寻找竞争优势,提高市场份额。 7、分析市场机会,制定具体目标,发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况,评估市场机遇,并协助其他部门(如:餐饮部,公关部等)宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标,对于与实际完成销售任务的差额,如何采取补救措施。 11根据客户的需求,不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之,把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系,了解客户需求,掌握服务技能、销售沟通技能,做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导,提升住房率,给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导,制定相应的规则,使团队销售潜力发挥到最大,建立荣誉感,提升忠诚度。 18、与商务发展总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听,具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心,工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先
  • 广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 05-09
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责酒店前台、客房、销售日常运营管理,领导部门员工完成公司的各项计划目标。 2.负责酒店团队的管理和培训,提高整个酒店的服务质量和员工素质,确保客户的高满意度,维护公司品牌声誉。 3.落实酒店经营计划及成本控制工作,研究收益增长方案,保证经营目标的实现,及时、足额地完成公司下达的利润指标。 任职要求: 1.大专以上学历,从事星级酒店部门副经理3年以上工作经验。 2.具备良好的管理能力和团队协作精神。 3.注重服务细节,能够提供优质的客户服务。 4.具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守以及较强的责任心、事业心与执行力。有较强的抗压能力。
  • 广州 | 10年以上 | 本科 | 提供住

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    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 技能培训
    精品酒店 | 50-99人
    发布于 05-09
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    岗位职责: 1.负责统筹景区项目的日常运营管理。包括招商及商户管理、行政人事管理、商铺招商管理、物业管理等,负责景区项目运营及执行,对运营结果负责。 2.负责景区招商管理。根据景区项目规划方向,负责开发、招募市场现有成熟品牌,引进与定位相符的业态、品牌,并根据市场变化发展和周边市场环境,制定切实可行的商铺经营策略,完成营收及利润指标。 3.负责景区项目质量管理体系工作。搭建、完善及优化相关制度、流程及监督落地执行,保证各模块业务标准化、流程化、体系化运作。 4.负责景区项目团队搭建及团队人员管理。构建高效能组织团队,确保项目的服务质量和员工素养,并支撑公司级等重要接待工作。 任职要求: 1.本科及以上学历,景区运营管理、酒店管理、市场营销及行政管理等相关专业。 2.十年及以上景区项目运营管理工作经验,有五年以上同岗位工作经验,具备特色文旅项目、电商行业或互联网行业经验优先。 3.熟悉市场,具备敏锐的市场洞察力,富有创新挑战精神,有独立的开拓市场能力,具有成功项目管理经验优先。 4.具有较强的团队管理能力、统筹能力、沟通协调能力、问题解决能力及抗压能力。
  • 广州 | 5年以上 | 本科

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 职业规划
    • 年终奖励
    • 免费工作餐
    • 定期体检
    • 岗位技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 05-09
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 新产品与新品牌研发策划: •负责新产品、新品牌(包括酒店、公寓、文创产品、新零售、餐饮及食品等)的研发策划工作,制定详细的产品开发和品牌塑造策略。 • 深入研究市场需求、消费者行为及行业趋势,为新产品和新品牌的定位、设计、推广提供决策依据。 •主导新产品、新项目的概念构思、方案设计及实施计划的制定,确保项目按时按质完成。 2. 行业动态研究: •持续关注酒店及相关行业的市场动态、政策法规变化、竞争对手动态,定期进行行业研究报告的撰写和分享。 •分析行业发展趋势,为集团战略规划和产品调整提供数据支持和建议。 3. 研发策划报告与可行性研究: •对新产品、新项目进行全面评估,出具详细的研发策划报告,包括市场分析、产品定位、营销策略、预算规划等。 •编制可行性研究报告,评估项目的市场风险、技术可行性、财务收益等,为项目决策提供依据。 任职要求: 1. 教育背景: •本科及以上学历,市场营销、酒店管理、工商管理或相关专业背景。 •有海外留学或工作经验者优先。 2. 工作经验: •具备国内大型酒店集团或相关领域(如酒店、公寓、文创、新零售、餐饮等)的研发策划、市场研究或项目管理经验。 • 至少5年以上相关工作经验,其中3年以上担任研发策划或相关高级管理职务。 3. 专业技能: •精通市场调研、产品策划、品牌塑造、营销推广等专业知识。 •熟悉酒店行业市场动态,对新产品、新品牌有敏锐的洞察力和判断力。 •具备出色的报告撰写能力,能够独立完成研发策划报告和可行性研究报告。 4. 综合素质: •具备良好的沟通协调能力和团队合作精神,能够领导并激励 团队。 •具有较强的创新思维和问题解决能力,能够在复杂环境中寻找创新解决方案。 •工作责任心强,能够承受较大的工作压力,注重细节和执行力。
  • 广州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 水电自理
    • 节日礼物
    • 领导好
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    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
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    • 帅哥多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-09
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度,形象气质佳; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
  • 广州 | 5年以上 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-08
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.全面主持、统筹酒店的经营管理,规划酒店项目市场调研、经营定位及功能配置需求。 2.负责推进项目策划设计的落地,并抓好酒店筹备期的工程质量,为后期运营的便利性、可行性提供前期规划方案的优化建议。 3.负责建立、健全酒店的组织管理系统和各项规章制度。 4.负责制定项目的经营预算和决算,落实公司下达的经营指标。 5.负责酒店管理团队的建设与人才培养,提高酒店的服务质量和员工素质。 6.建立、健全项目的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。 7.负责酒店项目的对外沟通和协调事宜,确保项目筹备期各项工作顺利推进,树立项目的良好形象。 任职要求: 1.大学专科及以上学历,酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业。 2.优先形象端庄,举止得体,有高度的工作责任心和工作热情,良好的团队合作精神,具有国际视野。 3.六年以上同岗位工作经验,熟悉星级酒店的各类标准。 4.丰富的酒店市场推广和综合管理工作经验,具有新项目筹备开业经验、有国际酒店工作经验者优先考虑。 注:(公司有合作的第三方背调公司,接受背调再投递哦)
  • 新媒体专员

    5.5千-6.5千
    广州 | 2年以上 | 大专 | 提供住

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    • 购买五险
    精品酒店 | 50-99人
    发布于 05-08
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    岗位职责   1. 内容策划与创作:负责酒店官方新媒体平台(微信公众号、微博、抖音、小红书等)的内容策划、撰写与编辑工作,结合酒店特色、活动、节假日等策划创意性内容,如酒店入住体验分享、特色餐饮推荐、周边旅游攻略等,以吸引目标客户群体关注。  2. 平台运营与维护:日常运营管理新媒体账号,包括发布内容、回复粉丝评论与私信,维护良好的粉丝互动关系,提升粉丝活跃度与忠诚度;监控各平台数据,如阅读量、点赞数、评论数、转发数、粉丝增长数等,定期分析数据,根据数据反馈优化内容策略和运营方向。  3. 短视频制作与推广:参与酒店短视频的策划、拍摄与后期剪辑工作,展现酒店环境、服务、设施等亮点;负责短视频平台的运营推广,提高视频播放量、曝光度和转化率,吸引更多潜在客户预订酒店。 4. 活动策划与执行:协助策划并执行酒店在新媒体平台上的各类营销活动,如线上抽奖、打卡挑战、优惠促销活动等,从活动策划、宣传推广到落地执行,全程跟进并评估活动效果,总结经验教训,为后续活动提供参考。 5. 品牌形象维护:确保酒店在新媒体平台上的品牌形象统一、正面,传播酒店的品牌理念和价值观;及时处理平台上的负面舆情,积极沟通协调,化解危机,维护酒店良好声誉。   任职要求 1.大专及以上学历,市场营销、广告学、传播学、新闻传媒等相关专业优先。 2. 具有1 - 3年新媒体运营相关工作经验,有酒店、旅游行业新媒体运营经验者优先考虑。 3. 熟练掌握短视频拍摄技巧和剪辑软件,如PS、剪映、Premiere、After Effects等,能够独立完成短视频的拍摄与后期制作
  • 前厅经理

    9千-1.3万
    广州 | 5年以上 | 学历不限

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    • 五险一金
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    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-07
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    • 投递简历
    1、合理安排各分部门的工作任务,制定各分部门的各项报表及提交日程; 2、负责向属下员工传达酒店各项新的规章制度; 3、维持部门内部良好联系,向客人提供优质的服务,维护对客满意度; 4、熟悉本部门整体运作的政策与程序,熟悉酒店管理系统的操作规程; 5、熟悉酒店客房结构的组成,及时更新最新的房间状态; 6、定时召开部门的月度会议,讨论及拟定需改进的工作程序; 7、统筹制定部门月度报表,敦促相关部门按时提交政府职能部门所需的统计报表; 8、控制部门的成本开支,合理审批部门物品采购,制定部门的年度收支预算; 9、建立接班人机制,实行人才储备计划,指导各分部门制定培训计划; 10、代表酒店管理层与酒店内外的客人及相关机构进行有效的沟通。 1、具备5年以上国际连锁大型酒店前厅工作经验; 2、至少2年以上相同职位的工作经验; 3、流利的中英文听说写能力; 4、有一定的酒店开业筹备经验,会使用OPERA系统; 5、接受过国际酒店品牌服务标准相关培训者优先。
  • 广州 | 5年以上 | 学历不限

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    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-07
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、全面负责客房部的正常运作,为住店客人提供高效、体贴的住宿服务; 2、负责酒店布草、制服的管控与洗涤管理; 3、与前厅部紧密协助,合理控制安排每日客房清洁保养,使房间利用率***化,争取***的利润; 4、保证客房部的服务质量,计划、组织和监督整个酒店的清洁工作; 5、制定客房、公共区域的定期清洁时间表,组织和督导客房及公共区域的清洁卫生、绿化、杀虫、维修保养等管理的执行; 6、制定各分部操作程序,明确各分部的工作目标与要求,并检查、指导各分部的日常工作; 7、统一对客服务标准,并定期组织员工培训; 8、向管理层反映部门的运作情况以及向员工传达酒店最新的规章制度; 9、完成部门营业指标,编写部门年度营业计划、工作计划和预算、部门月度与年度报告。 任职资格: 1、具备5年以上国际品牌酒店客房工作经验; 2、至少3年以上同等岗位工作经验; 3、有一定的英语基础,英语听说能力较强; 4、有酒店开业筹建经验者优先。
  • 广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 05-07
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 4、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。 5、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。 6、根据酒店标准,进行每年一次的1:1的个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工,令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。 12、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 13、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 18、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 24、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。参加必要的会议并阅 【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序
  • 厨房主管

    5千-6千
    广州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 双休
    • 潮牌个性
    • 青春活力
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 05-07
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    【岗位职责】 1.在厨师长的领导下,出品西餐热菜并保证质量 2.协助厨房团队完成自助餐的菜品制作和备餐 3.检查库存的质量和数量,合理安排使用食品原料 4. 执行卫生法规及各项卫生制度,严格防止食物中毒事故的发生 【岗位要求】 1.熟悉餐饮的工作规范和要求,掌握配菜的各种质量要求 2.能按SOP和质量标准要求独立进行工作 3.一定的语言表达能力 4.工作有责任心,做事认真负责
  • 全国 | 经验不限 | 学历不限

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    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    发布于 05-06
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    卓越雇主
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    【岗位职责】 1、负责制定并执行所辖区域的销售策略及年度销售计划,确保完成公司下达的销售指标; 2、开发并维护区域内重点客户资源,包括旅行社、企业客户、PCO等,建立长期稳定的合作关系; 3、定期分析市场动态及竞争对手情况,及时调整销售策略,提升市场份额; 4、组织并参与区域内的销售活动、行业展会及客户拜访,扩大品牌影响力; 5、协调区域内销售团队的工作,提升团队整体业绩; 6、监督销售合同的签订与执行,确保回款进度符合公司要求; 7、定期提交销售数据报告及市场分析,为管理层决策提供支持。 【岗位要求】 1、具备旅行社资源,熟悉酒店行业销售模式; 2、优秀的沟通协调能力及谈判技巧,能够独立处理复杂商务问题; 3、能够有效和酒店团队共同协作达成目标; 4、对数据敏感,能够通过数据分析优化销售策略; 5、适应高频出差,能够承受较大的工作压力;
  • 广州 | 经验不限 | 中专

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-06
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    岗位职责: 1. 按照既定次序和清洁标准来维护健康中心和泳池设施 2. 熟悉酒店的设施、活动、设备、服务和其它相关情况,以便向客人提供准确信息 3. 确保充分供应客人的用品、毛巾、布草等 4. 遵守酒店关于泳池毛巾的发放和回收的工作程序 5. 熟知酒店所有设施,以便向客人进行推销 6. 遵守酒店的各项规章制度、政策和工作程序 岗位要求: 1. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力 2. 能够读写英语
  • PA保洁

    3千-4千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 04-29
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    1、地面上保持干燥、无水迹,无污迹。旋转楼梯干净整洁。 2、客用及员工电梯大清洁。 3、如有会议,会议前后重点清洁公共区域卫生 4、定期进行大堂旋转门大清洁,大堂玻璃刮洗,大堂不锈钢保养,各楼层安全通道蜘蛛网清扫,布艺沙发清洗工作。 岗位要求 1、女,年龄55岁以下 .2、包食宿,月休6天
  • 宾客关系主任

    5.5千-6.5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 04-27
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    【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助接待处办理宾客登记入住及离店手续。 9、发展酒店和宾客的良好关系,征求住客对酒店的整体意见。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上,有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 04-27
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 向所有到达和离开的客人问候或道别,并在客人走近的时候周到而友好地帮助客人; 2. 按照行李服务流程与要求,为抵达或离开的客人提供行李取送服务,并将每次运送情况做好记录; 3. 熟悉酒店的各种服务项目与营业时间,向客人推销酒店的各项服务,以及介绍酒店的客房设施等。 4. 了解番禺区及广州市区内的交通、商业、旅游等信息与资料,准确的回答客人的询问,主动地向客人提供合适的服务; 5. 驾驶机动车,接送客人往返地铁站。 6. 巡视酒店,是否有突发事件需要进行紧急处理。 7. 根据工作需要,协助前台同事开展工作。 岗位要求: 1. 服从上级管理和工作安排,严格遵守酒店的各项规章制度; 2. 性格开朗,头脑灵活,工作踏实,具有较强的服务意识与责任感; 3. 有良好的团队协作精神; 4. 持有驾驶证。
  • 广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    发布于 04-27
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    【岗位职责】 1、通过训练领导和激发礼宾台和宾客关系部团队员工 2、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 3、做队员的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。 4、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,必要的时候提供培训。 5、训练有潜力的员工,提高他们的工作能力。 6、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 7、简单易懂的训练新员工,使器其尽快达到胜任工作的最低标准,明白他应该要到什么样 8、为顾客提供热情服务,让他们立刻有回家的感觉。 9、核对宾客完整的预定及详细信息,确保付款方式安全有效。 10、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时寄存等。 11、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 12、维护顾客档案和信息,确保有效的预定。 13、征询客人的反馈和评价,以提高服务质量,预防事故发生。 14、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 14、确保VIP客人的待遇,核对所有预定信息,确保VIP房间所有物品准备齐全。 15、确保在VIP客人到达之前,房间所有物品准备齐全,并且符合VIP身份。向上级部门提供VIP客人的信息及相关报告备用。 16、负责分类管理HHonours,确保为会员顾客提供优质专业的服务,劝说顾客加入会员。负责管理员工晋升以及一切和 HHonours 有联系的事物。 17、与宾客服务经理联系,确保房间的分配与客人的预订及喜好等保持一致,集中管理销售库存。 18、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统 19、遵循酒店品牌标准。 20、掌握酒店酒店的基本概况。 21、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、与餐饮部,客房部,工程部等进行有效的联络。 23、保持酒店数据的准确,便于操作。维持前厅设备
  • 全国 | 经验不限 | 学历不限

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    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    发布于 03-26
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    卓越雇主
    卓越雇主
    【岗位职责】 1、在总经理带领下,负责酒店的日常经营管理工作,对各项经营管理指标负责。 2、提出酒店的经营管理思路,协助确定酒店年度经营计划并落实。 3、协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度。 4、协调各部门关系。 5、研究市场发展趋势,协调制定酒店各服务产品价格体系。 6、审定酒店的市场营销方案,不断开拓市场。 7、提高酒店的管理水平、服务质量。 【岗位要求】 1 本科以上学历,硕士及以上学历为佳。 2 具有3年以上酒店房务、餐饮、市场营销等岗位第一负责人的管理经验。 3 熟悉酒店各营业部门的服务及管理流程,善于成本控制。 4 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。
  • 广州 | 3年以上 | 大专

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    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    发布于 01-22
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    【岗位职责】 1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作,为公司整体品牌传播和营销服务,高效产出年轻人喜欢的热点视频内容,提高用户的关注度和粘性; 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识,结合时下的热点,把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容,并利用不同的方式传播; 3、制定并实施清晰的用户互动策略,增加粉丝数量,粉丝活跃度和忠诚度; 4、跟踪新媒体平台推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝量。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,传媒、新闻、广告、互联网等相关专业,有3年以上新媒体相关的工作经验; 2、热爱新媒体运营,具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力; 3、有洞察力,每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点,有娱乐精神,脑洞大,创意多; 4、有一定的审美素养,对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先; 5、 良好团队合作精神,较强的执行力及责任心,独立思考能力 ,观察力和应变能力; 6、有新媒体运营经验者优先,具备项目运营能力者优先。
  • 广州 | 3年以上 | 本科 | 提供吃

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    • 岗位技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 2024-09-03
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责集团旗下公寓品牌项目的日常沟通对接,与各公寓项目建立常态化沟通及数据报送体系,协助开展经营数据分析和运营品质检查,拟写各项报告及上司交办其他材料。 2. 协助建立并完善高效的公寓品牌运营管理标准、制度与流程; 3. 协助监控管理项目运营品质,确保品牌标准能系统有效落实; 4.协助开展酒店运营数据分析,对存在的问题提出优化改进意见; 5. 协助筹建项目的开业运营、协调管理工作; 6. 协助制定管理项目的考核制度和实施细则,协助公司相关部门对管理项目督导和检查; 岗位要求: 1.酒店管理专业(旅游管理类)、经济管理、企业管理类等相关专业本科以上学历; 2. 拥有3年以上酒店管理集团工作经验优先,优秀应届毕业生亦可; 3. 熟悉酒店管理业务,酒店集团运作模式; 4. 熟知酒店日常运行标准与服务规范; 5. 具有较好的沟通、执行、方案编写能力,职业形象良好。
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