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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-16
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    岗位职责: 1.有效地协调组织厨房内部工作,最大的提高工作效率; 2.协助厨师长充分落实酒店的标准,参与食品制作炒锅等工作,按时完成员工餐厅菜单出品; 3.烹饪菜肴时,确保根据菜单和配方准备食品,以确保食品的质量达到标准。 岗位要求 1.为人正直,有责任心和团队意识。 2.优先考虑有厨房炒锅等工作经验者;
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    发布于 05-16
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    岗位职责: 1.在公共区域经理的指导下,依照酒店对清洁和外观标准为公共区域提供保洁服务; 2.管理关于化学清洁用品使用的事宜,处理发现问题并做出相应的整改; 3.跟进清洁设备设施的保养及用品库存的清点。 岗位要求: 1.熟练操作公共区域各种类型的清洁机器设备; 2.具有良好的沟通协调及团队协作能力; 3.优先考虑具有相关岗位的工作经验者。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-16
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    岗位职责: 1.为宾客创建高效、精确而且难忘的服务体验; 2.在酒店大堂以及前厅区域向宾客提供服务并取得沟通和交流从而提升宾客的入住体验; 3.解决处理宾客的投诉从而了解并识别造成此类问题的程序问题; 4.繁忙时协助办理入住、退房手续,介绍酒店设施设备。 岗位要求: 1.大专以上学历,优先考虑同等工作经验者; 2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通和应变能力; 3.注重细节,工作有责任心,执行力强; 4.具有良好的英语表达能力。
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    发布于 05-16
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    岗位职责: 1.负责酒店食品和酒水,普通物品,工程用品和其他物品的采购,所有采购应保证质量并以尽可能以最好的价格; 2.负责日常采购工作,定期与财务会计、用货部门共同进行市场调查,开发货源; 3.收集市场信息,做到货比三家、优质优价优先,发现新产品,调整进货价格; 4.负责日常采购合同、协议的签署,对合同的执行进行管理。 岗位要求: 1.从事酒店物资管理和采购工作1年以上,具有丰富的采购知识和经验; 2.熟练掌握采购程序和酒店内部控制程序。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-16
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    岗位职责: 1.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最更新和最准确的房况信息; 2.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况; 3.协助收益管理总监/预订部经理,管理预订部日常运营工作; 4.完整记录客人的预订信息,做好与前台等部门的沟通工作。 岗位要求: 1.大专以上学历,有预订部岗位工作经验2年以上; 2.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化; 3.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚有条理地表达销售意向。
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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 05-16
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    【岗位职责】 1. 负责前台基本日常管理工作,确保员工贯彻执行品牌标准及各项规章制度。 2. 协助、指导前厅接待按标准完成各项工作任务及业务指标。 3. 监督前台服务流程,确保服务质量。 4. 回复网评,收集客户反馈,维护良好宾客关系。 5. 控制房态,达到收益最大化。 6. 负责团队及迟付账务的跟进处理。 7. 根据宾客需求与实际运营情况,做好相关人员调配,保障对客服务质量。 8. 跟进部门培训事宜,组织前台员工进行业务培训。 9. 负责宾客遗留物品的管理,包括登记、领取、保管和清理。 10. 熟悉品牌特色服务及操作。 11. 完成上级交代的其他工作任务。 【岗位要求】 1.年龄40周岁及以下,大专及以上学历。 2.掌握前台工作知识并且熟悉前台日常运行。 3.良好的英语能力。 4.良好的管理技能。 5.良好的沟通技巧。 6.良好的组织以及解决问题的能力。 7.良好的财务知识。 8.有2年及以上前台工作经验优先。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-16
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    中厨二砧 1.负责主管岗日常工作管理和全面的技术管理,抓好下属的思想工作。  2.做好中厨房细分岗位人员的调配,安排好工作,并经常性验查,保证中厨房工作正常。  3.经常与其他部门保持密切联系,掌握客人对厨房部出品的意见、建议,提高出品水平。  4.做好下属员工的业务技术培训工作。 5.执行上级的其他工作安排。
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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 05-16
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    请在简历上附上近照,我们会自动拒绝所有不带照片的简历,并请提供英文简历至邮箱kaka.zhang@gardenhotel.com,谢谢。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to kaka.zhang@gardenhotel.com. Thank you. 【任职条件】 1、 端庄大方,性格开朗,善于与人沟通; 2、 良好的沟通技巧,良好的对客经验; 3、 有团队合作精神和良好的职业操守。  4、 大专或以上学历,酒店或旅游管理专业优先考虑; 5、 一年或以上五星级酒店前台接待工作经验为优先考虑; 6、 良好的英语口语交谈能力和良好的书写表达能力,英语达到4级或以上同等水平优先考虑; 【工作职责】 1、热情有礼、微笑、快捷有效地为宾客办理入住和退房,为客人推介及提供咨询服务,确保客人对服务满意; 2、热爱品牌,积极增销,推广酒店产品, 3、完成上级分派的各项任务; 4、在工作中为酒店节约成本,开源节流; 5、严格按照酒店的规章制度和部门的工作程序,参与部门的日常工作; 6、要做到服务承诺的三点要求:1、微笑问候(微笑待客、与客人打招呼),2、感恩客人,3、征询意见(积极主动询问客人是否需要为其提供帮助)。
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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 05-16
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    请在简历上附上近照,我们会自动拒绝所有不带照片的简历,并请提供英文简历至邮箱kaka.zhang@gardenhotel.com,谢谢。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to kaka.zhang@gardenhotel.com. Thank you. 【工作描述】 根据酒店市场传讯工作目标及计划,负责策划、组织、联络、执行相关媒体关系、市场投放或活动策划及执行工作。需有敏锐的市场触觉,具备良好的组织、创新、应变能力和优秀的社会活动能力。 【工作职责】 1、 根据品牌定位及部门目标,协助市场传讯经理,制定相关负责板块的工作计划; 2、 开发及维护相关领域资源,如媒介合作资源、活动合作资源等,实现相关工作目标; 3、 其他工作安排。
  • 销售专员

    4.5千-6千
    广州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 购买五险
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-16
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.根据上级要求完成个人销售计划。 2.通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向上级汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 6.完成上级领导交办的其他相关工作。 岗位要求: 1、具有市场营销或酒店销售的相关专业; 2、具有2年以上酒店行业工作经历,至少具备1年同等岗位工作经验; 3、具有丰富的销售理论和经验,有敏锐的市场触觉,掌握熟练的销售技巧, 4、具备良好的管理、组织、判断、决策、创新、应变及组织协调能力。 5、熟悉酒店运营及品牌宣传业务,具有较强的市场分析能力、营销策划能力、市场拓展能力、商业敏感性、公共关系能力、大型活动组织能力、会员管理能力。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 做五休二
    • 员工福利计划
    • 高于市场年假
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-16
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    Main Responsibilities 主要职责: 1.Shift closing is done properly    确保班次的正常运行 2.Plan and instruct the receptionist on daily reception of arriving /departing.    计划并指导接待员对每天预抵/预离客人的接待工作。 3.Coordinates and monitors the work of direct subordinates and verifies that all receptionists are well groomed in order to ensure clients' satisfaction and adherence to service standards.    协调并管理下属,确保他们展现出专业的服务和规范的仪容仪表。 4.Carry out training for new employees and on the job training. Motivates staff to bring about excellent performance.    为新员工制定培训计划并做岗位培训,并使在工作中有卓越表现。 5.Liaise and coordinate with various departments to ensure all information on guests are accurate.    与各部门保持协作联络,确保为客人提供正确的信息 6.Supervise all cashier work of subordinates. Check all billing instructions and guest credit for accuracy. Follow up and resolve related issues.    监督下属的收银财务事项。检查所有客人账单的准确性,跟进相应需要解决的问题。 Job Profile 任职资格: 1.Luxury Hotel Experiences,knowledge of hotel products and services.    豪华酒店工作经验,熟知酒店产品和服务。 2.Good Communication skills.    良好的沟通能力。 3.Operational knowledge of front desk operations    熟知前台操作知识。 4.Knowledge of hotel operations & Computer systems.     熟知酒店运营和电脑知识, 5.Advanced knowledge of Opera.    熟练使用Opera系统。
  • 广州 | 2年以上 | 高中

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-16
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    岗位职责 1、辅助经理做好部门运营。 2、安排员工班次及区域划定。 3、处理客人投诉。 4、检查员工履职,仪容仪表及按时出勤情况。 5、服务中坚持服务标准,并提供培训及指导。 6、调查客人满意度,正确处理反馈意见并跟进。 7、关注员工发展,咨询及解决员工间的矛盾。 岗位要求: 1、男女不限,2年或以上星级酒店中餐厅工作经验,形象好。 2、熟悉餐饮知识,有搭配菜品的能力。 3、有一定处理客人投诉的能力,善于沟通。
  • 广州 | 经验不限 | 中专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-16
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、检查员工的工作态度,技能和人事关系。 2、寻找服务机会为客人提供最好的服务。 3、负责向上一级管理人员汇报所有即将抵达的重要客人的情况,以便能够进行特殊的安排。 4、确保所有客人的询问和要求能够得到及时、专业、热情、友好的帮助。 5、确保为所有的电话查询,提供有关酒店服务和设施的简要信息。 6、负责确保同所有员工,区域和其他部门保持良好的沟通。 7、确保非常清楚酒店为客人和来访者所提供的服务和设施。 8、检查并理解员工工作情况,根据营业情况及时与你的经理商量需要任何的改变。 9、复查和落实前台工作日志中记录的有关事项。 10、检查每日预抵客人表、重要客人、回头客和团队的预抵表。 11、检查所有回头客的登记单以确保所填写的相关资料是客人登记入住所必需的。 12、要负责准备客人登记入住时所需要的物品(例如:登记单,欢迎卡,钥匙等),为重要客人,团队抵达前事先做登记。 13、参与提供和接受对酒店和部门有意义的建设性批评,以达到有效提高对客服务的目的。 岗位要求: 1、大专以上学历,能有效的用英语进行听、说、读、写。 2、形象气质佳,2-3年相关前厅管理经验。 3、关注细节,沟通表达能力强,有处理客人投诉的能力。
  • 保安主管

    5千-6千
    广州 | 经验不限 | 高中

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-16
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、协助安保经理做好酒店的治安管理和消防安全管理工作。配合制订各项制度,政策和程序并贯彻执行,确保安保部各方面的正常运作。 2、负责落实安保经理布置的各项治安、消防工作 。 3、按制度和要求对酒店的治安、消防工作进行检查、巡视,发现问题及时协调处理。 4、按制度和要求对大楼消防设施进行监督检查,确保消防设施处于良好备用状态。  5、负责大楼维修、装修工程中的消防监督工作,确保施工安全。  6、负责各岗位、上岗培训和教育训练工作。职业道德思想教育工作。负责治安、消防宣传工作,经常对员工进行治安、消防安全教育,防患于未然。  7、负责安保班组的日常工作安排,合理调配人员,保证流动岗和固定岗在当班时,无缺岗,无治安死角。 8、负责员工的出勤考核,坚持白天和夜晚查岗制度。 9、协助安保经理每月进行一次岗位考核,公正地评价员工的工作情况,不得故意隐藏或歪曲事实,否则将视作失职。  10、熟悉大楼内外结构,各种公共设施、设备的分布位置,各类公共场所的使用性质和服务对象,系统掌握大楼整体情况。  11、协助安保经理组织员工进行常规训练,业务学习和学习火警、匪警,以及突发事件的应急措施,救生知识,定期组织队员参加消防训练,帮助每个队员都能按酒店要求达标。  12、负责工作场所的安全和整洁。 岗位要求: 1、具备高星级酒店3-5年安保工作经验,军人优先。 2、工作认真负责,执行力强。 3、具备较强的服务意识及团队协作精神。 4、有较强的沟通及协调能力。 5、熟悉国家安全法规知识。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-16
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    • 投递简历
    岗位职责 1、辅助经理做好部门运营。 2、安排员工班次及区域划定。 3、处理客人投诉。 4、检查员工履职,仪容仪表及按时出勤情况。 5、服务中坚持服务标准,并提供培训及指导。 6、调查客人满意度,正确处理反馈意见并跟进。 7、关注员工发展,咨询及解决员工间的矛盾。 岗位要求: 1、2年或以上星级酒店西餐厅工作经验,形象好。 2、熟悉餐饮知识,有一定的英语口头表达能力。 3、有一定处理客人投诉的能力,善于沟通。
  • 楼层主管

    4千-6千
    广州 | 1年以上 | 学历不限

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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-16
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    • 投递简历
    岗位职责 1.负责辖区内员工的考勤、培训、督导。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。 4.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。 5.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。 岗位要求 1.责任心强,有良好的沟通能力和协调能力; 2.熟悉客房运作、查房要求和标准。
  • 广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-16
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    • 投递简历
    岗位职责 负责日常接待工作,合理控制超额预订,督导问询、接待、结账各环节的服务态度、工作效率、服务质量,处理宾客意见及投诉。 岗位要求 1. 良好的销售意识和执行力。 2. 熟悉前台接待操作程序,有团队建设、管理能力。 3. 高度的工作责任心和良好的职业道德操守。 4. 良好的团队协作精神、人际关系和公关协调能力。 5. 清晰的语言表达能力和良好的写作能力,能够撰写有关文件和工作报告。 6. 良好的个人修养和宽广的知识面,掌握一门以上外语。 7. 熟悉酒店管理系统软件,能熟练操作电脑程序。 任职资格 1. 大专或以上同等学历。 2. 一年以上高星级酒店前台管理工作经验。  3. 英语会话流利,持大学四级英语合格证书。 4. 熟悉酒店管理系统软件,能熟练操作电脑程序。 5. 良好的职业操守,有亲和力,能妥善处理与客户间的关系。
  • 接待员

    4.4千-6千
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    • 丰厚年终奖
    • 岗位晋升
    • 交通补助
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-16
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    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、中专以上文化程度; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
  • 销售主任

    4千-6千
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    • 交通补助
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-16
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、完成各自负责销售区域的销售目标; 2、在销售总监/经理的监督下,履行酒店赋予的职责; 3、通过保持与负责区域客户的联系来进一步提高酒店的知名度; 4、保存和更新销售记录; 5、服从上级领导安排。 【岗位要求】 1、大专以上学历,可接受无经验; 2、具有较强的计划、组织、沟通、协调能力; 3、了解旅游业,酒店业产业销售; 4、良好的电脑技能、良好的人际交往和沟通技能技巧、独立工作以及在压力下工作的能力;
  • 广州 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险
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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
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    1.接待客人 酒店前台主管需要对客人进行热情接待,并且提供专业的服务,包括办理入住和退房手续、提供旅游信息等。 2.处理客人问题 在客人遇到问题时,酒店前台主管需要及时解决,并且对问题进行跟踪和反馈。 3.协调各部门之间的沟通 为了确保各项服务得以顺利进行,酒店前台主管需要与酒店各部门之间进行沟通协调。 4.制定服务标准和流程 为了提高服务质量,酒店前台主管需要制定出合理的服务标准和流程,并且督促员工按照标准执行。 5.培训新员工 为了让新员工尽快适应并掌握岗位技能,酒店前台主管需要对新员工进行培训,并且及时提供帮助和支持。 6.处理客户投诉 在客户投诉出现时,酒店前台主管需要及时处理,并对问题进行跟踪和反馈,以确保客户问题得到解决。 7.管理前台日常工作 酒店前台主管需要负责前台工作的日常管理,包括员工考勤、绩效评估、纪律管理等。 要求气质佳形象好,身高方面男1.7米以上,女1.6米以上‌文化程度‌:需要中专及以上学历‌ ‌素质要求‌:需要熟练掌握前台操作程序、对客服务及投诉处理技巧‌ ‌工作经验‌:至3年以酒店前厅服务和管理经历‌‌ ‌其他能力‌:具备基本的计算机操作和办公软件的使用能力,具备良好的服务意识、团队合作意识,能够独立妥善解决客诉,具备管理指导新员工的能力‌ 有意者可致电:13676270291谢小姐 月休6天 试用期2个月转正后购买五险 工作地址:广州从化区温泉镇宣星村储运仓径284号(广州从化云岭月涧酒店)
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    主要岗位职责: 1.负责所分配的客房和服务区域的整洁; 2.当客房处于”请勿打扰”状态时,尊重客人的隐私; 3.尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求;确保满足客人的需要和合理的要求; 4.按照程序和标准对房间进行打扫及补充客用品; 5.随时保证万能钥匙的安全; 6.维护所有的设备,以处于良好的工作状态; 7.及时向楼层主管汇报任何布草,家具,固定物品或装置的丢失或损害;及时向楼层主管报告维护的不足; 8.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序;保持维护所在工作区域的高度整洁; 9.与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系; 完成上级交待的其它任务。 其他说明: 1.该职位工资包含基本工资和超房提成工资; 2.高级楼层服务员要求从事过楼层服务员职位1年及以上,可以对个人打扫的客房卫生负责; 3.本酒店招聘的楼层服务员均为上白天班的服务员,无需上中班或夜班,主要工作任务为负责客房的清洁卫生。 主要要求: 1.初中及以上学历,普通话良好,能正常与人进行沟通和交流; 2.会用手机微信收发信息,打接语音电话,拍照等; 3.有相关酒店客房服务员工作经验优先。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-16
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    确保所有宾客关系专员知悉最新的促销信息,规章制度及其他重要信息。 Ensures that all Guest Relation Officer arefamiliar with the hotel’s products and services. 协助推行客人认知计划并更新客史数据。 Assist to implement consistent guest recognitionprogrammes and maintains a relevant guest history database. 礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问,确保问题得到圆满解决。 Handles all guest and internal customer complaintsand inquiries in a courteous and efficient manner, following through to makesure problems are resolved satisfactorily. 经常性的亲自确认客人在入住和离店过程中得到尽善尽美的服务。 Personally and frequently verify that guests arereceiving the best possible service during check-in and check-out. 保持与顾客和同事之间良好的合作关系。 Maintains positive guest and associate interactionswith good working relationships. 确保客人信息的历史记录得到精确的维护,并提前对回头客进行入住登记。 Ensures that guest history records are accuratelymaintained and all repeat guests are pre-registered. 与相关部门协作,协调贵宾在店内的各项活动。 Co-ordinates VIP movements with relevantDepartments as advised.
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    1、完成防损部经理、副经理下达的各项工作任务 2、熟悉安全生产各项工作规章制度及工作流程 3、对当班防损员的工作进行安排和督导 4、对防损员进行岗位知识培训,酒店重要信息传达,并负责工作时间以外的培训和学习 5、带领班组上岗,并完成每天详细工作记录 6、处理当班时的突发事件和一般事件,对事件进行调查并完成事件报告 7、每班次至少巡查全酒店区域两遍,及时发现事故苗头,详细纪录所发现的安全隐患情况 8、落实消防安全规定,做的每两小时巡查,对于巡查中存在的火灾隐患及时进行排除和上报 9、定期对防损员进行工作表现评估,及时将防损员的思想动态上报防损部 10、为预防安全和紧急情况做准备,准时出席消防队组织演习的消防演习培训 11、准时出席由人力资源部负责的内部培训,达到提高自身的英文和相关的知识水平
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-16
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    岗位职责 1.当班时负表所有分配的楼层和客房。 2.确保所分配的区域的高度清洁。 3.对客房的走廊和公共区域进行常规检查。 4.通过汇总客人的意见汇总,,寻找机会不断发展对客服务。 5.保证所有报告和服务都按时完成。 岗位要求 1.至少具有一年楼层主管的工作经验。 2.两至三年同级别国际连锁酒店的工作经验。 3.良好的管理及沟通能力。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-16
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    ·         具有酒店客房服务员半年以上,具有责任意识 ·         在工作时间内清扫酒店制定标准工作量,确保所有客房达到希尔顿酒店制订的政策。 ·        确保所分配的区域的高度清洁。 ·        确保所服务客人的隐私被保护。 ·        尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。 ·        按照程序和标准打扫和补给客房。 ·        保持手推车的整洁和充分的补给。 ·        向楼层主管汇报任何布草、家具、固定物或装置的丢失或损坏,及地毯大理石的养护状况 ·        迅速向工程部汇报维修问题。 ·        严格依照失物招领程序处理客人遗留物品。 ·        采取合适的行动解决客人的抱怨。 ·        维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。 ·        遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 ·        如有必要 ,酒店管理层有权更改或补充该职位描述。 ·        完成任何其他合理的职责和被指派的职责
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