【岗位职责】 1、熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动（如生日庆祝会等），并及时向当班主管/经理汇报。 2、迎接宾客，引导宾客到预订好的座位或宾客满意的台位。 3、客满时，负责安排好后到的宾客，减少宾客因等位而产生的不满。 4、随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 5、随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 6、掌握和运用礼貌用语，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 7、向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、有一定的日常外语会话能力。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真，责任心较强。

客房部文员方向，协助楼层经理工作； 掌握房态，并及时通知客房楼层； 协助管理客房所有钥匙的收发工作； 负责遗留物品的登记、存放和处理； 协助跟进部门考勤统计工作； 负责客房部办公室联络并与其他部门保持良好的沟通状态。

【岗位职责】 1、全面负责员工餐厅的日常运营管理，包括餐食准备、供应及卫生清洁等工作安排 2、监督食品采购、储存及制作流程，确保符合卫生安全标准及成本控制要求 3、制定员工餐厅排班表，合理调配人力，保障各时段供餐服务顺畅 4、定期收集员工用餐反馈，优化菜品搭配及服务质量 5、管理餐厅设备维护及低值易耗品库存，及时申报维修和补充 6、严格执行食品安全法规，组织员工定期进行卫生安全培训 7、处理餐厅突发情况及员工投诉，及时向上级汇报重大问题 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业工作经验，有食堂/餐厅管理经验者优先 2、熟悉食品安全法规及餐饮卫生管理流程 3、具备较强的组织协调能力和团队管理能力 4、能适应弹性工作时间，包括节假日轮班 5、身体健康，持有有效的健康证明 6、具备基础成本核算能力及物资管理经验 7、工作细致认真，责任心强，能承受工作压力

工作技能技巧要求： 1. 具有良好的沟通技巧。 2  拥有较强团队合作精神； 3  较强的人际交往能力 4  有酒店销售经验 5.  在客户资源 6  能在强压下胜任工作。

The Marketing and Communications Manager is part of an important team that creates and executes property-level communications to our customers. Under the leadership of the Director of Marketing and Communication, this role promotes on-brand messaging to customers through traditional, digital, and social media channels all with the goal of enhancing the image of the hotel. This role helps build direct marketing plans, targeted campaigns, and activated channels to the end of driving consumer awareness and preference, increasing market share, and building broader portfolio and brand awareness. This role focuses on showcasing Food and Beverage promotions, both to hotel guests and to local patrons. As part of the Marketing and Communication team, this role is fully connected into resources in their region; Marketing and Communication Managers liaise and build deep partnerships with their regional Marketing teams to verify all local social, and digital marketing efforts are effectively integrate with the selling efforts for the organization. This role also gets to do a little bit of everything, from balancing tradition and digital marketing and eCommerce activities to contributing to public relations (PR) activities for the hotel. Success is measured by how well they help drive the sales and revenue strategy of the property, social media engagement and by how effectively leveraged the resources around them are to create truly compelling marketing and communications campaigns. Duties & Responsibilities: Design -       Follow up all collateral printings including brochures, fact sheet etc. -       Follow up Hotel E-advertising & hotel promotional E-brochure, flyer design. -       Constant update on hotel email footer. -       Follow up hotel giveaway designs. -       Participates in the preparation of marketing strategic plans. -       Accesses sales and marketing data. -       Takes ownership by developing, executing and following up on the hotel's public relations and advertising schedules. Photo taking -     In charge of photo takings for activities, VIP arrivals and simple cuisine photos. -     Follow up on site photo shooting with professional photographer. -     Follow up with any third-party on-site photo or video shooting. Online marketing -       Keep all the correct information updated on hotel social media platforms including processing copywriting and photo. -       Follow up advertisings and selling with online companies including update hotel information, special offer package and marketing cooperation activities. -       Work with MI to follow up on any search engine related jobs. Other tasks -       Maintain hotel database (media & combine database from F&B and rooms). -       Maintain hotel media kits and keep photo library organized. -       Minutes for weekly departmental meeting. -       Assist in composing press releases and translations. -       Assist in any PR activities. -       Assist any other tasks directed by direct manager. Required: 4-year bachelor’s degree in marketing, Public Relations Business, or related major; 2 years’ experience in the sales, marketing, digital or related professional area, hospitality marketing or digital advertising agency experience preferred. Additional Skill required: -       Fluent in both Chinese and English, with excellent written and verbal communication skills in both languages. -       Good interpersonal & communicative skills. -       Ability to work independently and as a team.

主要职责 （一）负责酒店全年销售计划、经营指标及运营管理计划； （二）全面统筹酒店销售、餐饮、前厅及客房运营工作； （三）及时有效的解决宾客投诉，以及协调处理酒店突发事件； （四）对运营数据进行统计、分析和总结，不断提高入住指标和品牌影响力； （五）执行总经理下达的各项工作任务和工作指示。 任用资格 （一）具有一定的理论水平和良好的思想素质，遵纪守法，廉洁奉公，有较强的抗压能力和敬业精神。热爱工作，诚实守信，有较强的原则性和责任感。 （二）具有良好的团队管理经验，敏锐的市场分析能力及善于商务谈判； （三）大专及以上学历，管理类、市场营销类、会展、策划类等相关专业； （四）熟悉市场营销工作，5年以上市场营销经历； （五）年龄：40周岁以下（计算截止时间2024年10月1日）。身体健康，能胜任岗位工作； 特别优秀人才可适当放宽录用条件。

严格按照标准和程序清洁客房 确保仓库钥匙的安全 负责仓库所有物品的发放和盘点 协助每月盘点仓库物品，并根据住房率做好预算和采购计划 根据客房的工程维修 随时与客人提供服务，反馈客人需求 完成其他上级指派的工作 对酒店行业热爱，具备主人翁精神 热情大方，待人有礼，工作认真负责人 具有团队协助精神及贡献精神 实习生半年以上

吉宴中餐厅实习生 1名 【岗位职责】 辅助主管做好对客服务，按时按量完成上级交代的工作 礼貌正确回复客人的询问 自我检查仪容仪表及按时出勤情况 服务中坚持吉宴中餐厅的服务标砖 餐厅维护及清洁 负责餐厅节日装饰及促销物料的摆放及保管 做好餐厅日常运营所需的工作【岗位要求】 高中或以上学历，酒店管理等相关专业者为佳 性格热情开朗，待人有礼，态度端正积极 对酒店/餐饮行业热爱，易于接受新变化及新思维 良好的沟通能力及良好的团队合作精神 能够长达半年或一年的实习期

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务； 5、熟练掌握店内及周边信息，为客人提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续，协助客人离店结账； 7、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息 8、协助部门完成其他各项指标（如万豪会员的招募，顾客满意度分数等） 岗位要求 1、良好的计算机能力，熟练拼音打字及基本的Excel/PPT办公软件操作； 2、良好的沟通技巧，普通话流利，基本英语口语交流； 2、性格开朗、工作踏实，具有较强的服务意识、销售意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作规范。 4、能接受三班倒(早班，中班和通宵班） 5、前台接待员岗位可接受无相关经验的应届毕业生加入

【岗位职责】 1、负责西厨房热菜区域的日常运营管理，确保菜品出品质量符合希尔顿品牌标准 2、监督并指导厨师团队完成热菜制作，包括备料、烹饪、装盘等全流程工作 3、根据菜单要求制定标准化操作流程，并确保团队成员严格执行 4、负责厨房设备维护保养及食材库存管理，控制成本减少浪费 5、配合行政总厨研发新菜品，定期更新菜单内容 6、确保厨房区域符合卫生安全标准，严格执行HACCP食品安全管理体系 7、负责班次人员排班及工作分配，处理厨房突发情况 【岗位要求】 1、具备西餐热菜制作专业知识和实操经验，熟悉各类西式烹饪技法 2、了解西厨房运作流程，能独立管理一个工作区域 3、具备团队管理能力，能有效指导和培训初级厨师 4、工作细致认真，对菜品质量有严格要求 5、能适应倒班工作制，承受高强度工作压力 6、持有厨师相关职业资格证书者优先 7、具备良好的沟通协调能力和团队合作精神

【岗位职责】 1.负责迎送进餐厅的客人，热情友好礼貌地欢迎问候客人，做好餐厅服务接待工作，确保向客人提供优质服务。 2.向宾客提供礼貌周全的服务，对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应或及时向上汇报。 3.完成上级交给的其他工作。  【岗位要求】 1.女生160以上，灵动、仪容仪表大方。 2.学历要求：中专或以上学历。 3.能力素质：形象气质佳、语言表达能力强。

提供的实习岗位： 餐饮服务实习生：6名 西厨房实习生：1名 礼宾实习生：2名 工程部实习生：2名 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、可实习6个月-12个月 2、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

主要职责：负责开拓和维护大企业客户，签约大公司商旅协议及开发拓展MICE团队业务，常驻广州，销售雅加达盛美利亚酒店。 任职要求: 两年以上工作经验、专科以上学历、英语流利、能接受出差，有酒店集团工作经验或Remotesales经验优先 常驻广州办公室，可居家办公。

上班地址： 广州珠江新城希尔顿欢朋酒店，广州市天河区黄埔大道西495号 广州金沙洲希尔顿欢朋酒店，广州市白云区金沙洲路388号 珠海拱北口岸希尔顿欢朋酒店，珠海市拱北粤海东路1025号 【工作职责】 1、 贯彻落实酒店的规章制度和部门的工作标准，完成日常工作。 2、 了解市场及竞争对手的信息和动态，协助部门主管执行及实施营销推广计划。 3、 紧密的跟进所负责的客户的收入产量，以及与公司商务、散客、会务相关的生意。增加客户消费的产量。 4、 努力保持旧客户，积极开拓新客户和销售网络，力争完成个人的销售指标。 5、 热爱品牌，积极地参与完成部门销售任务，为整个酒店达到销售预算做出贡献。 6、 积极参与各类销售活动，加深与新旧客户的感情和友谊，完成酒店纪念品，销售推广资料和节日礼品的派发。 7、 完善客户资料，准确统计有关数据，建立详尽的客户档案，并及时维护和更新。 8、 完成部门主管分配的其它工作任务。 9、 执行酒店的行销方针及价格策略。 10、 对所有酒店的客人/客户/员工保持高水准的专业性。 【任职条件】 1、 大专以上学历，具有两年以上星级酒店工作经验；熟悉电脑操作； 2、 具有丰富的销售理论和经验，有敏锐的市场触觉，掌握熟练的销售技巧， 3、 具有高度的责任心，进取心和敬业奉献的精神 4、 具有优秀的社会活动能力，能对外界建立广泛的业务网络,熟悉主要客户的基本状况，同客户保持良好关系,具有优秀的管理,有良好的思想政治素质和职业道德，组织纪律性强 5、 协作性强，理解力高，具有公关能力，谈判能力，善于接触各类客人。 6、 了解本地及周围地区各企业情况，并保持经常性联系，掌握商务销售机会。 7、 具有优秀的社会活动能力，应变及判断能力，能独立进行业务活动

【岗位职责】 1、熟悉酒店有关的各项政策、掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 2、熟练相关岗位专业业务和技能，负责对客服务，服务周到热情，见宾客主动问好； 3、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 【岗位要求】 1、年满16周岁，有志在酒店行业发展的实习生，实习意向6-12个月； 2、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神； 3、对担任酒店管理人员具有高度期望； 4、招聘岗位：前台接待实习生、总机实习生、礼宾部实习生、楼层服务实习、餐饮服务实习生、厨房实习生、文职实习生。

【岗位职责】 1、熟悉酒店有关的各项政策、掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 2、熟练相关岗位专业业务和技能，负责对客服务，服务周到热情，见宾客主动问好； 3、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 【岗位要求】 1、年满16周岁，有志在酒店行业发展的实习生，实习意向6-12个月； 2、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神； 3、对担任酒店管理人员具有高度期望； 4、招聘岗位：前台接待实习生、总机实习生、礼宾部实习生、楼层服务实习、餐饮服务实习生、厨房实习生、文职实习生。

【岗位职责】 1、对酒店所有公共区域进行擦洗和清洁工作； 2、按时上班，按规定着装上岗； 3、清理酒店所有公共区域垃圾桶； 4、完成领导交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、熟悉酒店清洁工作要领和相关清洁知识。 2、通过入职培训后，熟悉清洁工作操作规程。

岗位职责 1、按希尔顿国际最低定义标准，执行和开发电话服务； 2、通过采购和对维护服务合同的协商最大限度的减少成本； 3、对造成设备事故的责任者提出相应的处理意见； 4、定时巡视机房内外设备运转情况，及时处理机房内外设备所发生的各种故障管理范围； 5、酒店网络系统的基本维护； 6、各部门电脑系统及外设的软硬件维护和保养； 7、酒店管理系统，餐厅收款系统，ONQ系统，财务系统用友的日常维护。 岗位要求 1.信息技术资格/培训。 2. 在一个服务机构内,在技术上了解信息技术的管理。 3. 英语口语流利。 4. 三至五年的相关工作经验。 5.有希尔顿集团内部酒店的工作经验优先

主要职责﹣(职务的主要工作) 始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有的客人并愿意去学习和利用每个机会用礼貌的方式称呼客人的姓名； 根据制定的程序，登记并为所有抵达的客人办理入住手续； 保持对部门标准与程序的熟知； 落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入客房管理系统中； 确保票据准确无误，并保证所收现金与每日报告准确无误； 随时了解财务政策、程序及相关更新； 负责并关注客人对使用商务中心服务的要求； 了解所有的特别促销计划程序； 关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求，如果无法帮助则将问题第一时间提交上级； 落实所有相关工作事项，确保客人离开酒店时，对酒店的服务留下一个美好的印象； 值夜班时，能执行夜审流程，并准备相应的表格和报表； 保持对标准预订程序的深入了解，包括正确使用表格，如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源； 保持标准的行为和仪容仪表的规范； 充满工作热诚与职业的自豪感，确保始终保持前台工作区的整洁； 努力保持酒店服务的最高标准，尤其关注希尔顿荣誉客会成员及其他重要贵宾； 通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订信息； 主动补位做好酒店前台，商务中心以及大堂的清洁工作； 值夜班时控制并调整酒店大堂,办公室以及前台商务中心照明亮度，以达到节能目标，确保不需使用的电脑被关闭； 清洁并保持设备的卫生； 向客人提供周到专业的服务； 建立并保持高效的员工工作关系； 按照要求参加各类业务培训； 完成并将工作任务表中的所有当天分配的任务进行归档； 利用表格、程序及相关工具，控制库存盘点、完成其他相应工作任务，包括公共区与客房的清洁； 将客人的投诉立即告诉主管，并说明事情的过程有待进一步的处理解决； 立即将不寻常的行为/活动向保安或团队领导汇报； 尽可能的对纸张循环利用，支持绿色酒店的创建； 遵守酒店的健康、安全及卫生条例； 在必要时提供贴身管家服务，包括运送布草或处理洗衣要求； 履行团队领导或管理层分配的职责。 技能要求  与酒店客人、团队成员及公众沟通的交流技巧和能力； 基本的计算机应用技能； 有兴趣学习另外的语言技巧。 资格要求 外向型性格，积极向上。

薪酬最终根据个人能力而定 岗位职责 1.严格执行安全制度，并按操作规范进行操作。 2.做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作，确保正常供电。 3.保证电气设备的照明灯具等的正常使用。 4.各项电气工作要严格做到：装得安全，用得正确，修得及时，拆得彻底。 5.定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 6.做好值班工作日记和设备运行记录。 岗位要求 1.有过同岗位工作经验的优先考虑。 2.熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识，懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。 3.有当地特殊工种证书和电工上岗资格证书（优先考虑）。 4.能按工作规范和有关制度独立进行工作。

岗位职责： 1、负责酒店公共区域（大堂、走廊、洗手间、电梯、后区、外围园林等）的清洁； 2、监督并检查PA员工的日常工作质量，确保符合酒店星级服务标准； 3、定期巡查公共区域，及时发现并解决卫生问题； 4、安排PA班组排班、调配人力，确保各区域清洁工作高效覆盖； 5、对新员工进行岗前培训，定期组织技能提升培训（如清洁流程、消毒规范等）； 6、负责清洁用品、设备的申购、领用及库存管理，控制成本； 7、完成上级交代的工作任务。 任职要求： 1、3年以上酒店PA或保洁管理经验； 2、熟悉酒店清洁流程、消毒标准及保洁设备操作； 3、责任心强，能适应弹性工作时间（含轮班、节假日）； 4、有星级酒店工作经验者优先。

上班地点：南油逸扉酒店 【岗位职责】 1、负责指导楼层服务员的日常工作，主动向上级汇报辖区工作； 2、负责楼层布草间的管理，监控各类客用品使用情况，做好成本控制； 3、执行客房楼层月度清洁计划，检查各楼层区域当天的计划卫生情况； 4、负责楼层的巡查，协助解决客人的各项服务需求； 5、负责公区卫生监督与管理，做好公区卫生计划； 6、完成上级领导交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、有过相关的客房管理工作经验，熟悉客房部专业知识；两年以上客房主管经验或公区管理经验可优先考虑。 2、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准； 3、具备良好的沟通协调能力； 4、身体健康，服从管理与安排。

工作职责：1. 负责公司市场活动的策划、组织与执行，包括但不限于新品发布会、行业展会、客户答谢会等，确保活动顺利进行并达到预期效果。2. 撰写并发布公司新闻稿、产品宣传资料、市场活动报道等文案内容，提升公司品牌形象及市场知名度。3. 管理与维护公司官方网站、社交媒体平台（如微博、微信公众号、抖音等）的内容更新与互动，增强用户粘性与活跃度。4. 监测市场动态及竞争对手信息，定期分析并汇报市场趋势，为公司市场策略调整提供数据支持。5. 协调内外部资源，与广告公司、媒体机构等建立良好合作关系，拓展市场宣传渠道。6. 参与制定市场传讯年度计划与预算，监控执行效果，确保资源有效利用。任职资格：1. 大专及以上学历，市场营销、新闻传播、广告学等相关专业优先。2. 具备2年以上市场传讯或相关领域工作经验，熟悉市场活动策划与执行流程。3. 优秀的文字撰写与编辑能力，能够独立完成各类宣传文案的创作。4. 熟练掌握社交媒体运营技巧，具备良好的数据分析与策略调整能力。5. 良好的沟通协调能力，能够与内外部团队有效合作，推动项目顺利进行。6. 对市场动态敏感，具备快速学习与适应新环境的能力，勇于接受挑战。

岗位职责 1.检查当班员工的仪容仪表，礼貌礼仪确保员工以合适的状态出现在工作岗位。 2.执行前厅部制定出的各种计划，积极发展酒店会员，通过前台潜力会员及散客管理和增销从而提高客房出租率和平均每日房价。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度， 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专及以上文化程度，英语口语熟练优先 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范 4.相貌端正，身体健康。 其它要求 1、年龄要求:18-30岁 2、计算机能力:熟练 3、身高至少160cm，相貌端正，接受化淡妆 4、必须有酒店前厅主管经验，不接受小白！！！ 薪酬福利：健全的员工福利制度，入职购买五险 薪资构成：底薪+提成