广东酒店前台主管/领班招聘网_最新广东酒店前台主管/领班招工招聘信息

前台主管

6千-7千

深圳 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
岗位晋升
技能培训
管理规范
年底双薪
包吃包住

光明科学城大科学装置集群科学公馆

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理工作，确保前台服务流程规范、高效； 2、统筹安排前台员工排班、考勤及工作分配，监督服务质量； 3、处理客户咨询、投诉及突发事件，确保客户满意度； 4、对接酒店其他部门，协调客房预订、入住及退房等事宜； 5、监督前台账务管理，确保账单准确、款项清晰； 6、定期培训前台员工，提升团队业务能力及服务意识； 7、检查前台区域卫生及设备运行情况，维护良好的工作环境； 8、完成上级交办的其他工作任务。【岗位要求】 1、熟悉酒店前台操作系统及业务流程； 2、具备优秀的沟通协调能力及客户服务意识； 3、能承受工作压力，适应倒班制； 4、普通话流利，具备基础英语沟通能力者优先； 5、工作细致负责，具备团队管理能力。

前台主管/领班

6千-8千

深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

领导好
管理规范
员工生日礼物
帅哥多
包吃包住
岗位晋升
带薪年假
技能培训
节日礼物
美女多

深圳汇展湾国际酒店管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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形象气质佳，有多个酒店的同职位工作经验

酒店前台主管

6千-8千

惠州 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

惠州市燕子山置业发展有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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岗位职责： 1. 熟练掌握并执行酒店的制度和操作规范。 2. 坚持酒店安全制度，熟练掌握紧急情况处理程序。 3. 协助前厅部经理进行日常的管理和指导。 4. 负责刚入职新员工的技能培训，使其掌握本岗位标准服务程序。 5. 迎送VIP宾客，关注VIP宾客在店情况，提供个性化服务。 6. 负责组织当职班次交班会。 7. 跟进前台工作进程，随时解决前台操作及服务问题。 8. 检查并解决房态差异。 9. 保持客房状态信息的正确性和正常沟通。 10. 协助负责前台日常审计，及时检查稽核报告中需处理的事项。 11. 根据财务规定，正确处理前台帐务。 12. 严格执行所有关于现金处理、支票兑换、前台挂帐以及信用方面的政策。 13. 协助抽查每班前台员工相关宾客的录入信息并签名确认。 14. 作好夜审前房价、客帐及信息审核工作。 15. 了解酒店近期及远期预订状况，并做好分析控制。 16. 熟悉次日预订情况，检查并特别关注会员预订及VIP预订的准备情况，对每日预订未到情况进行分析并上报。 17. 督导控制前台万能钥匙的管理。 18. 巡查酒店大堂及公共区域氛围、卫生、设施设备。 19. 了解会员管理流程，维系会员宾客。 20. 熟悉酒店接待情况和各种服务信息，为宾客提供咨询服务。 21. 就宾客提出的一些特殊服务和特殊设施要求与有关部门协调。 22. 代表酒店处理宾客投诉，并进行备案。根据酒店规定和授权处理宾客提出的问题。 23. 电脑传送工作日报，上报工作动态，提出合理化建议。 24. 完成上级交待的其他工作。

前台主管

6千-8千

佛山 | 2年以上 | 大专 | 提供住

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
人性化管理
节日礼物
员工生日礼物
管理规范
年终奖

广东源林酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责前台日常管理工作，负责接待员工作流程培训、监督，确保为宾客提供优质服务。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

前厅主管

5千-7千

东莞 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
领导好
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理
管理规范
法定四险

东莞市朗程汇酒店管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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岗位职责： 1.协助经理管理前厅接待员、处理突发事件； 2. 监督日常接待流程（如快速入住/退房、行李寄存），抽查服务规范执行情况。 3. 处理突发事件（如系统故障、超额预订），协调客房部快速解决客户诉求。 4. 管理前厅物资（如房卡、发票、宣传册），定期盘点并补充库存。 5. 协助经理培训新员工，制定岗位操作手册（SOP）。岗位要求： 1.1年以上前厅主管岗位经验，应变能力强；熟练使用Word、WPS、Excel等办公软件； 2.熟悉酒店应急预案（如火警、医疗急救），持有急救证书优先。 3. 熟练使用数据分析工具（如Excel透视表），能制作周/月接待量报表。 4. 抗压能力强，形象气质佳；

宾客服务经理

5千-7千

东莞 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
领导好
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理
管理规范
法定四险

东莞市朗程汇酒店管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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岗位职责： 1.宾客售前及售后服务、了解住客需求，跟进客户诉求；熟练使用Word、WPS、Excel等办公软件； 2. 执行客户二次开发计划（如推荐升级房型、餐饮套餐），完成月度销售指标。 3. 跟进协议客户需求（如会议场地预订、发票开具），维护长期合作关系。 4. 收集并反馈客户对酒店设施的建议（如健身房设备、WiFi速度），推动硬件优化。 5. 协助策划客户活动（如亲子工作坊、节日主题派对），提升入住体验。岗位要求： 1.有2年以上前厅主管/销售经理岗位工作经验，沟通能力优秀，服务意识好，形象气质佳；熟练使用Word、WPS、Excel等办公软件； 2.具备销售技巧（如FABE销售法），能通过服务转化附加消费。 3. 熟悉酒店POS系统，能独立处理客户账单争议。 4. 形象气质佳，身高女性160cm+/男性170cm+，无明显体态问题。

前台主管

4.5千-5.5千

江门 | 经验不限 | 学历不限

包吃包住
节日礼物
技能培训
带薪年假
管理规范
保险齐全
帅哥多
美女多
领导好
岗位晋升

江门中心福朋喜来登酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】负责前台日常运营管理，确保前台工作高效有序进行。监督和指导前台员工的工作表现，提供必要的培训和指导。处理客户投诉和特殊需求，确保客户满意度。协调与其他部门的沟通与合作，确保酒店服务流程顺畅。负责前台班次安排和人员调配，确保各时段工作覆盖。检查前台工作区域的环境整洁和物品摆放，维护酒店形象。协助完成前台相关报表的统计和提交，确保数据准确。【岗位要求】具备良好的服务意识和沟通能力，能够妥善处理客户关系。具备一定的团队管理经验，能够有效协调和激励团队成员。工作细致认真，具备较强的责任心和抗压能力。熟悉酒店前台操作流程及相关系统者优先。能够适应轮班工作制，包括夜班和节假日。形象端正，举止得体，符合酒店行业职业要求。

前台主管

5千-7千

深圳 | 经验不限 | 学历不限

带薪年假
技能培训
岗位晋升
领导好
员工生日礼物
包吃包住

格兰云天·阅酒店（深圳中心公园店）

有限服务中档酒店 | 50-99人

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有一定的管理团队意识和经验团队&客户服务意识强有比较清晰的发展目标能服从工作分配，并有计划推行完成

Foreign Guest Relation Officer 外籍宾客关系主任

6千-1万

广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
管理规范
包吃包住
员工生日礼物
岗位晋升
法语培训
体验法式优雅

广州圣丰索菲特酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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需会俄语或者法语或者西班牙语 § Providesguests with the most accurate and up-to-date information at all time. 随时向客人提供最新，最准确的信息。 § Handlesmails, messages, parcels. 处理信件、留言信息及包裹事宜。 § Givegeneral information and general help to guests. 向客人提供全面信息及服务。 § Controlsand handles out keys to guests. 保管及为客人分发钥匙。 § Keyin the information of every guest into computer system. 在电脑中录入客人的信息。 § Welcomesand assigns rooms to hotel guests according to reservations made 根据预定要求，恭迎客人并为其分配客房。 § Controlsand maintains arrivals and departures records and pre-registration cards forVIPs and returning guests. 掌握并保留客人的抵离店记录及重要客人和回头客的提前登记卡。 § Attendsto guest’s inquiries and requests. 倾听客人的咨询和要求，并提供相关服务。 § Takeswake up calls from guests, flies in properly the call list and then sends it tothe Service Center for process. 根据客人要求，受理唤醒电话，正确归档话单，然后将其交于服务中心处理。

社区主管 Senior Community Insider

5.5千-6.5千

深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
管理规范
包吃包住
岗位晋升
员工生日礼物
绩效奖金
年度旅游

深圳前海JEN酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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As a Community Inisder, we rely on you to: 我们正在寻找一位社区主管,需要独立承担以下岗位职责: 1. Build up the network of community and enroll more members. 建立社区网络，招收更多的会员。 2. Connecting JEN Society members to explore the business opportunities Initiate. 连接JEN社区会员，探索商机。 3. Organize the Society salons, events, meetings, etc. 组织社区沙龙、活动、会议等。 We are looking for someone who: 候选人应具备以下特质： 1. Good Communicates and writes in English to support international business and handle English paperwork. 良好的英语书写及口语能力,支持发展国际业务以及处理英文文书工作。 2. Minimum 1-3 years sales experience in 5-star international hotel or co-working space. 至少1-3年国际五星级酒店或联合办公空间的销售经验。 3. Understands the global markets and local environment. 了解全球市场和当地环境。 4. Has strong interpersonal and communication skills. 具备较强的人际交往和沟通能力。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您觉得您适合以上条件，那还等什么呢？请点击下面的申请按键吧！

前台夜班主管 Senior Guest Experience Talent (Night Shift)

5.5千-6.5千

深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
管理规范
包吃包住
岗位晋升
员工生日礼物
绩效奖金
年度旅游

深圳前海JEN酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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As a Senior Guest Experience Talent (Front Desk Supervisor), we rely on you to: 作为高级顾客体验专才(前台夜班主管)，我们需要您: 1. Ensure all guests enjoy the best possible hotel experience. 确保所有客人都能享受到最好的酒店体验。 2. Provide help and assistance to all guests. 为所有客人提供帮助和解决问题。 3. Good command of working knowledge of the front desk and familiar with the daily operation of the front desk. 掌握前台/服务中心的工作知识并且熟悉前台日常运行。 We are looking for someone who: 候选人应具备以下特质： 1. Minimum1 year in the same position in 5-star international hotel. 至少一年五星级酒店同等岗位工作经验。 2. Enjoys crafting creative and best-fit solutions. 享受精心设计的创意和最佳解决方案。 3. Communicates and writes with fluency in English (as well as the local language) to host international guests. 良好的英语和中文口语和写作能力，以便接待国际客人。 4. Has strong interpersonal, communication skills, passionate, energetic and fashionable personality. 具有较强的人际交往能力和沟通能力，有热情、活力和时尚的个性。 5. Good at Microsoft Office and Opera system. 熟练使用微软办公软件和Opera系统。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您觉得您适合以上条件，那还等什么呢？请点击下面的申请按键吧！

夜班主管 Supervisor

5千-6千

深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

六险一金
技能培训
带薪年假
管理规范
人性化管理
岗位晋升
包吃包住

深圳福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1. 当班时负责前台的一切工作，掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实； 2. 负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作 3. 处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉； 3. 检查每日的报表是否有误，并及时纠正； 4. 负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作； 5. 主要负责夜班前台的相关事务。岗位要求： 1. 有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派； 2. 熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序； 3. 身体健康，品貌端正，气质高雅； 4. 良好的心理承受能力，在工作中始终保持积极的态度。

前厅主管

5.2千-6千

佛山 | 经验不限 | 学历不限

节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
五险一金
包吃包住

佛山南海假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1.高中以上文化程度，懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

前厅夜班主管

5千-6千

广州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

包吃包住
员工生日礼物

广州华轩美仑美奂酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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1、主持酒店夜间的经营管理活动，对酒店前台夜班工作负责，并报告工作； 2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件； 3、做好接待和迎送夜问到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作； 4、负责酒店夜间的质量管理工作； 5、编写“夜间工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交前厅经理阅示。任职要求： 1、男士品貌端正，口齿伶俐; 2、1年以上星级酒店宾客服务工作经验； 3、夜班期问处理宾客在店的信息沟通、服务督导、接待手续、处理投诉、夜审操作等内容； 4、熟练的英语口语对话能力； 5、服务意识强； 6、熟悉票据管理、账务处理流程；了、熟悉前台日常事物处理、物资管理、人员排班，跨部门沟通与协作能力强； 8、对维护良好的宾客体验有个人见解。

前台主管

4.5千-5.5千

东莞 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

技能培训
包吃包住
夜班补贴
人性化管理
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物

东莞松山湖雅乐轩酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求 1、大专以上学历，具有对酒店行业以及前厅部基本知识的了解，熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 2、有同岗位工作经验1年以上，工作认真负责，作风正派。 3、有良好的团队领导精神及执行力，良好的英语能力以及沟通技巧以及良好的财务知识或概念。 4、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。 5、身体健康，品貌端正，乐于学习，乐于助人。 6、国际品牌酒店工作经验优先考虑。

宾客关系主管 Senior Guest Relation Expert

5.8千-6.5千

深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
管理规范
包吃包住
岗位晋升
员工生日礼物
绩效奖金
年度旅游

深圳前海JEN酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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作为宾客服务主管，我们需要您: 1. 监督客史数据库的维护. 2. 积极地获得客人的反馈意见并且通知相关部门改善客人的反馈意见，确保客人的满意度. 3.建立良好的宾客关系赢得客人的忠实感. 4. 确保员工的培训，理解并执行对客的要求. 5. 确保及时有效而得体地处理宾客投诉，将客人的投诉或意见记录在其系统个人档案内，以便其日后再次入住时，得到喜出望外的服务. 候选人应具备以下特质： 1. 至少一年五星级酒店同等岗位工作经验. 2. 享受精心设计的创意和最佳解决方案. 3. 良好的英语和中文口语和写作能力，以便接待国际客人. 4. 具有较强的人际交往能力和沟通能力，有热情、活力和时尚的个性. 5. 熟练使用微软办公软件和Opera系统. 如果您觉得您适合以上条件，那还等什么呢？请点击下面的申请按键吧！

宾客服务主管/前台主管 Guest Services Supervisor

4千-5千

佛山 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
宿舍近
拎包入住

佛山南海利泰皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1. 保证前台处于人员充足状态； 2. 监督前台员工积极与客人服务； 3. 控制好预退和延迟退房的客流量； 4. 与宾客关系部、行政酒廊沟通好要办理在房间办理入住手续的事宜； 5. 必要时为礼宾部提供协助、协调； 6. 确保每位客人资料正确地输入在电脑系统，并且及时更新、上传公安系统； 7. 每日固定检查团队帐目的准确性,确保是准确无误； 8. 在电脑系统故障情况下，确保前台员工能准备手工资料完成操作； 9. 确保对于团队预抵和退房，所有资料已提前准备； 10. 负责监督客房分配，确保满足客人要求； 11. 每个班次之间确保信息更新和回顾重要信息； 12. 检查、更新预抵的重要客人或者团队信息； 13.确保所有预订已被检查清楚，信息无误； 14.任何潜在的信贷风险,或者其他相关的客人问题，应知会信贷经理； 15.确保适当的培训，让员工具备必要技能并达到工作效率的提高。

餐饮服务主管（深圳自营团膳行业）

5千-6千

深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
员工生日礼物
店庆活动
人性化管理

深圳市中海凯骊酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位地点】深圳市南山区后海街道附近央企单位；【岗位职责】负责项目团膳前厅相关重要服务工作，同时需要具备围餐服务经验，包括对客语言、餐前、餐中、餐后整体服务流程，有过VIP服务或政府服务工作优先考虑。【企业福利】五险一金，节假日福利齐全，享有年假及法定节假日，年终奖等。【岗位精神】一岗多能，善于学习及总结，和项目团队一起工作和进步。有意向可联系电话：18566651612

前台主管 Guest Service Supervisor

4.5千-5千

广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
管理规范
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
人性化管理
技能培训
员工生日礼物
员工活动

广州南沙越秀喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

【岗位职责】 1.热情、高效为到店的客人提供优质的服务。 2.积极发展万豪旅享家会员，完成部门下达的会员指标。 3.协调当班次接待工作顺利开展。 4.处理客人投诉，解决客人问题。 5.完成与服从上级指派的其他工作等。【岗位要求】 1、掌握前厅部工作知识且十分熟悉日常运行； 2、良好的沟通技巧； 3、良好的组织以及解决问题的能力； 4、良好的英文表达和沟通能力； 5、较强的主动服务意识。

前台领班

4.5千-5千

深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
包吃包住
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
节日礼物

深圳憬居酒店

精品酒店 | 50-99人

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岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况，向主管报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3.处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。任职要求 1.28周岁以下，形象气质佳，性格开朗，有朝气，善于沟通，亲和力强。 2.大专或以上学历，流利的中英文沟通及书写能力，有海外留学背景及日语者优先。 3.5星级酒店同岗位1年以上工作经验。 4.拥有较强的服务意识，沉着冷静，能随机应变，有团队精神。团队管理能力、责任心、执行力强。【工作地点】 10号线冬瓜岭站E出口深业上城

前台主管/夜班主管

4.5千-5千

河源 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
领导好
环境超美
人性化管理
年底双薪

河源巴伐利亚庄园福朋喜来登度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 7.专职夜班，处理夜班的各项工作。岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康，品貌端正，气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

前台主管

4千-5千

佛山 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
帅哥多
美女多
员工生日礼物
包吃包住

佛山三水智选假日酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。 6、有智选假日酒店工作经验者为佳。 7、形象好、气质佳者为佳。

Front Desk Captain / Supervisor 前台领班/主管

4千-5千

中山 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
领导好
帅哥多
美女多
包吃包住

中山利和威斯汀酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、执行前台经理的工作指示，协助前台经理开展日常工作。 2、参与各项服务活动，发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及VIP通知单，合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。岗位要求 1、大专或以上学历，酒店前台工作经验2年或以上，基本的英语口语沟通技能。 2、熟悉前台的各项业务。 3、精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。 4、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。

前台主管-01100

5千-6千

东莞 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
技能培训
包吃包住
岗位晋升
绩效奖金
帅哥多
美女多
管理规范
员工生日礼物

东莞安朴珀莱酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责：当班时负责前台的一切工作。满足客人提出的要求和需求，宾客服务员需要欢迎客人、为他们办理入住手续，在售房和提供其它相关服务时为客人提供建议和咨询，客人离店时为其办理退房手续，向客人道别。 1. 上岗前查看当天抵店客人信息，包括贵宾，团队预订及其它相关的特殊要求。及时将相关信息通知客房部和送餐部及其它相关部门； 2. 负责正确使用登记程序、填写登记卡、房间分配、收费信用方针等； 3. 与所有部门保持良好的协作关系，特别是客房部与预订部。检查房态差异报告以及维修房状态，确保随时保持正确的房间状态信息； 4. 负责正确处理现金、信用卡、付款凭证以及发票； 5. 负责正确处理保险箱业务； 6. 负责团队抵店前的准备工作，确认团队总帐单以确保正确收款； 7. 负责遵守酒店政策与服务程序，正确完成客人离店手续； 8. 负责预订部下班后的预订服务、预订变更及取消预订； 9. 根据酒店政策与服务程序处理无法发现预订与超预订时婉拒服务； 10. 向上级报告酒店在营业中存在的不足与缺陷； 11. 熟悉房费、折扣、包价、酒店设施和特殊活动等相关知识，同时确保接待员正确掌握； 12. 与预订部保持紧密联系，确保前台始终处于正确销售状态； 13. 确保迅速、正确记录与解决客人投诉，尽量避免客人带着不满意离开酒店。必要时征求宾客服务经理或前厅部经理帮助； 14. 负责准备员工排班表以确保有足够员工满足运作需要； 15. 向客人提供优质服务等等。任职要求： 1. 掌握前台工作知识并且十分熟悉前台日常运行； 2. 良好的英语能力； 3. 良好的管理技能； 4. 至少2年前台工作经验。请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

前台主管

5千-6千

佛山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
管理规范
领导好
技能培训

佛山新城智选假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上

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始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有的客人并愿意去学习和利用每个机会用礼貌的方式称呼客人的姓名根据制定的程序，登记并为所有抵达的客人办理入住手续保持对部门标准与程序的熟知落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入客房管理系统中确保出纳员的票据准确无误，并保证所收现金与每日报告准确无误随时了解财务政策及程序及相关更新负责并关注客人对使用商务中心服务的要求了解所有的特别促销计划程序，如常旅客计划和洲际酒店集团的客人忠诚项目计划关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求，如果无法帮助则将问题第一时间提交主管落实所有相关工作事项，确保客人离开酒店时，对酒店的服务留下一个美好的印象值夜班时，能执行夜审流程，并准备相应的表格和报表保持对标准预订程序的深入了解，包括正确使用表格，如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源保持标准的行为和仪容仪表的规范充满工作热诚与职业的自豪感，确保始终保持前台工作区的整洁努力保持酒店服务的最高标准，尤其关注洲际酒店集团忠诚项目计划成员及其他重要贵宾通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订信息负责酒店前台,大堂的清洁工作