岗位职责： 1.督促管理当值期间前台接待工作，确保提供优质高效的服务。 2.确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部，财务部等。 3.管理前台，用敏锐的判断力和决断力对当值期间的突发状况予以迅速解决。 4.在遵循酒店规章制度，维持优质高效服务的基础上设法解决所有宾客及员工遇到的困难和问题。 5.依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 6.必要时及时有效的处理客人的投诉，知会前台主管、宾客服务经理继续跟进并回访客人，确保客人对解决方法满意（服务补救）。 7. 确保前台的日常管理，包括但不局限于工作的监督，房间分配，报告，信用额度核对，电脑数据备份及主帐的核对等。 岗位要求： 1.以较强的人际交往能力提高客人满意度。 2.能快速有效的运用电脑操作系统， 包括希尔顿自有的管理系统。 3.优越的数据理解性，能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。

岗位职责： 1.按照经理指示保持良好的客户服务。 2.处理所有电话查询及传真查询并提供初步建议。 3.处理客人的需求提供相关资料，协调相关部门以协助完成客人的要求。 4.负责协助经理打印，整理档案存档和跟进系统，协议书，下宴会通知单，团队介绍，感谢信事件摘要等。 岗位要求： 1.拥有较强团队合作精神。 2.良好的中英文读写能力。 3.至少一年国际品牌连锁酒店相关工作经验。

岗位职责 1、负责前厅接待和问询工作、为客人办理入住、退房、发票开具等工作； 2、查看核对房态，确保酒店房态正确，完成当班营业日报、账务报表及更正表，及时解交当日营业款项、当班报表、账单； 3、接待客人投诉，能够灵活处理简单客诉; 4、完成上级领导交付的其他工作。 岗位要求 能接受夜班和站岗，五官端正，积极热情，具备良好的沟通能力，有礼貌，有抗压能力。

岗位职责： 1.正确操作所有的设备、器具和机器。 2.根据标准食谱卡、为客人及团队成员准备和制作食品。 3.严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 4.时刻保持以专业和积极的态度对待团队成员和上级，行为举止以酒店的规则和团队成员手册的依据，确保部门的良好运营。 岗位要求： 1.能够合理消耗所有产品和配料。 2.烹饪专业毕业者优先考虑。 3.掌握食品安全体系方面的知识优先考虑。

岗位职责： 1.负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2.根据部门需求，合理申购相应物资，储备保持充足的备品。 3.帮助客房服务员和楼层主管处理有关宾客需求、问题及房间状态的询问。 4.协助部门处理部门的每月考勤，包括考勤记录、年假、病假、无薪假等。 5.根据规范制度记录失物招领，并且根据标准保持记录完整、储存得当以及有序分发等。 岗位要求： 1.会使用Opera或 OnQ系统。 2.能熟练操作各种办公软件。 3.具有良好的管家部办公室日常运作方面的知识。

岗位职责： 1.按照既定菜单，准时为员工制作员工餐食。 2.控制好产品的质量和数量。 3.控制好厨房收货的质量和数量。 4.协助员餐厨师长和主管了解所有工作项目，以及员工反馈意见。 5.对酒店的防火措施，卫生管理，健康安全方面理解正确全面并致力去推进。 岗位要求： 1.较强的沟通技巧。 2.强烈的责任感及自我激励能力。 3.执行力强、较强的团队合作意识。

职位概述： 指导所负责酒店的整体运营工作。通过在酒店内营造积极和高效的工作环境，使酒店在业绩、利润率和投资回报方面取得最佳成效。确保优质的客户服务并使酒店达到质量和运营标准。推动品牌和价值宣传，提升酒店业绩及促进个人发展。 职责： -          制定财务及运营计划，并监控计划的实施，以实现酒店和营业部门整体目标；制定年度预算和商业计划，提出刺激资本增长的相关建议，以巩固酒店资产并确保品牌忠诚度。 -          监督向所有客人提供的服务，以确保服务水平达到最佳标准，包括迅速回复咨询，有效解决投诉，确保客人满意。 -          确保酒店各个领域的形象、维护、清洁等方面都达到酒店的质量和服务标准。制定预防性维护方案保护酒店所有有形资产。 -          监督营销计划的制定与实施并进行有效管理，以最大化增加整体收入、每间可售房收入（RevPAR）和入住率。预测市场变化并制定计划以最大化提高房间收入和利润。确保开发战略营销商机并制定战略销售计划。 -          有效利用宴会/营业场所空间，管理酒店餐饮营业场所，最大化提高餐饮营收。 -          与区域运营人员紧密联系，确保最大程度地提升酒店各部门员工的业务能力和生产力。着重实施培训，提高效率，提升酒店的运营和服务水平。 -          建立并维持与重点社团的联系以确保成为当地社团的活跃成员。有效及时地处理社团或媒体的咨询，并将敏感问题反馈给地区和总部的媒体/通讯办公室。 -          必要时根据计划编制酒店财务和运营常规及特殊信息及状态报告，并提供给区域运营人员。 -          监督安保活动确保客人、员工及酒店资产的安全。确保安全情况体符合酒店的品牌标准。 -          建立并维持主动的人力资源功能，以确保员工积极性、培训和发展、薪酬、福利的管理，及遵守当地规章制度和劳动法规。与员工或当地谈判单位（如有）保持良好的关系。 -          为所有员工创造一个积极的工作环境，通过正式/非正式会议、讨论和绩效反馈了解各个级别员工的情况并加以指导。 -          与全体员工一起有效工作，解决影响员工及客人体验的文化或工作环境问题。 -          始终拥护温德姆品牌，举办展览，为客人、开发商、业主及温德姆内部人员现场介绍品牌。 -          评定基础广泛的营销计划的成效，并努力管理，增加细分市场数据，使收入来源多元化。 能力、关键资质、技能： -          具备丰富的大型酒店运营经验。 -          拥有突出的领导能力。 -          充分了解市场，并可实现利润最大化。 -          拥有敏锐的商业头脑。 -          拥有向客人提供优质服务的热情。 -          乐意传授分享知识。 -          拥有良好的带领团队实现目标的领导技能。 -          具有管理复杂关系的能力。 教育背景、任职资质、工作经验： -          酒店管理，工商管理或相关专业学士学位。 -          5至10年高层综合管理经验或一些先前的综合管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 -          经验类型和程度要求可能因运营规模和复杂性而略有不同。

岗位职责/职位描述 职位概述： 在酒店总经理，温德姆酒店集团酒店市场销售总监及相关部门负责人的指导和监督下，秉承酒店及温德姆酒店集团的规章制度，对市场销售活动的各个方面进行监管和指导。职责包括对促销策略和市场计划的开发与策划实施监管；对市场销售计划的发展和实施进行监管和协助；管理市场销售团队，并汇报计划的有效性。 职责： -           制定年度营收计划、营销预算和预测。 -           制订行动计划以确保实现营收计划目标。 -           为总经理提供专业的咨询服务。 -           采用各种方法维持和增加业务量，包括：广告，销售推广，个人销售，公关活动，发展社区关系和计划特别促销项目等。 -           制定及执行以下特别项目，以创造更多收益： -           提高平均入住价格 -           提高整体入住率 -           在非旺季期间提高业务量 -           提高本地餐饮及宴会在酒店举行的数量。 -           提高酒店在本地社团的形象。 -           配合酒店总经理及温德姆酒店集团市场推广部以确保品牌标准在酒店的贯彻执行 -           通过结交具有会员资格的人事或其他商贸机构积极参加社团活动。 -           定期检查市场销售人员的工作报告以确保达到销售目标。 -           定期检查内部促销物品确保符合品牌标准。   -           结合餐饮部特别计划，组织和推广活动，刺激餐饮消费，包括但不局限于联赛、舞会、派对、美食活动等。 -           同酒店外人员的相互联系，包括但不局限于：客户、会务部门、当地酒店协会、航空公司、旅行社、竞争对手和其他社团的成员。 -           通过下列方式调查潜在市场： -           分析客史档案和入住登记表 -           研究客户意见调查表 -           分析政府城市商旅统计报表 -           分析竞争酒店销售/推广成效 -           研究各类参考和行业刊物以寻求商机 -           分析团队生意的来源及丢失的原因以更好的了解市场的需求及趋势 -           通过分析以往广告活动的市场成效，咨询广告代理商和部门经理，向总经理提供有效的广告提议。 -           定期检查公关活动，以确保酒店在本地和国际范围内都保持高知名度。 -           管理新产品和服务的开发。   -           监督新市场策略的开发。 -           在市场销售部内实行职业发展制度。 -           开展市场调查。 -           与温德姆酒店集团区域酒店市场销售部门及相关市场销售负责人保持良好的沟通并实施公司制定的计划。 -           与人力资源一起在人力资源规划和管理需求方面进行合作。 -           与财务总监一起编制和管理部门预算。 任职要求： -         具备较强的问题解决、推理、号召、组织及培训能力。 -         具有高度的兼容性，并对同事的国籍，不同观点和文化背景给予高度的理解。 -         熟练使用微软办公软件。 -         良好的交流及写作能力。 -         在管理队伍中有很强的领导技能。 -         具有管理复杂关系的能力。 -         具有营销、市场或相关领域的专科学历。   -        8年酒店市场销售相关工作经验或类似管理岗位经验，或与此相当的教育和工作经验结合的背景。

职位概述： 建立并贯彻酒店人力资源策略以支持酒店运作，提高酒店业绩。全面负责人力资源部运作。 职责： -          主导人力资源政策的制定并监督其在酒店的实施。确保酒店政策符合地方政府的雇佣条例和劳动法。 -          为总经理和行政管理委员会成员提供人力资源策略与政策的专业意见。 -          根据酒店运作需要和市场情况，选择正确的招聘渠道并监督招聘程序执行，以选择包括实习生在内的合适的员工。 -          负责面试部门经理级别的员工。 -          建立并维护一个具竞争力的薪酬体系。 -          建立、贯彻并改进人才发展项目，以保留关键员工，降低员工流动率。 -          建立并贯彻员工认可项目。 -          建立并贯彻员工沟通项目。 -          提高员工满意度并执行年度员工满意度调查。 -          根据总部的指导方针，贯彻有效地绩效管理程序。 -          提供并维护健康安全的工作环境以避免和降低工伤事故的发生。 -          在酒店内贯彻并发展“Count on Me”的企业文化。 -          维护并发展人力资源部的政策与程序、岗位说明书、酒店组织机构图等，确保其符合当地的最新法律法规和酒店实际情况。 -          监督培训部门设计、实施并回顾培训计划以使其符合部门的具体培训需求。 -          实施并维护人力资源部培训系统以确保员工具备高效执行工作的所需的必要技能。 -          组织面试技巧和劳动法律法规培训，以确保部门经理有必备的高效执行工作所需的人力资源知识。 -          开展人力资源部门的发展和绩效评价，确定进一步重点发展人员及结构化职业发展道路。 -          指导并监督人力资源部员工的工作表现。 -          参与制定酒店经营策略。 -          与部门经理共同制定人员编制。 -          与财务总监和总经理共同制定人力资源预算。 -          加入当地的人力资源协会，以获取最新的当地劳动力市场和雇佣法规的最新信息。 -          代表酒店解决劳动争议、仲裁与诉讼等。 -          完成总经理交办的其他任务与工作。 能力、关键资质、技能： -          良好的中英文沟通能力。 -          熟知当地劳动和就业法律法规。 -          熟练使用微软办公软件。 -          具备较强的解决问题、分析问题、推理、激励、组织及培训能力。 -          良好的写作和培训能力。 -          较强的管理团队的领导技能。 -          具有管理复杂关系的能力。 教育背景、任职资质、工作经验： -          人力资源管理、酒店管理或相关专业专科学历。 -          5年相关工作经验或类似管理岗位经验，或与此相当的教育和工作经验结合的背景。

职位概述： 负责管理所有会计部的成员；为行政委员会和部门领导们提供职能方面的工作指导；与酒店的法律顾问、保险公司、税务顾问、审计师、商业和政府银行一同有效管理商业资产并提供商业支持。 职责： -          根据财务政策及温德姆集团其他政策和程序，监督酒店所有交易会计记录。 -          实施必要的控制措施，以确保最大限度地减少开支和创造利润，保护酒店财产并在不影响酒店产品质量的情况下控制成本。 -          按总经理、行政委员会、区域以及温德姆总部人事要求编写财务信息，确保信息的准确性并在规定的截止日期内提交。 -          确保主管部门的所有员工都支持酒店项目，从而优化企业目标、满足顾客要求，以专业、礼貌的方式同第三方，即业主、银行、业务供应商、政府、产品供应商、酒店客人、顾客和酒店员工进行沟通。 -          将财务预算、预测以及其他财务目标方面的差异之处提交给总经理和相关部门主管，并对未来几个月的纠正措施提出建议。 -          编制业主会议材料，确保信息表述专业、到位。 -          按要求出席运营会议、预测会议、预算会议、部门主管会议、信用会议、行政委员会以及其他会议，并确保准确地同相应级别的员工进行沟通。 -          密切交流，确保各方提交预测、预算以及运营计划等且在所有盈利中心经理以及部门主管全部参与的情况下尽可能准确地介绍最终提交的计划。 -          积极回应其他行政委员会成员以及部门主管合理的要求，确保管理层与其他员工密切的合作关系。 -          制定并维护管理人员的压力暴露培训项目，以保持与酒店培训计划一致。 -          制定并遵守人事和薪酬管理政策和程序。 -          在管理人员发现之前，及时向相关人员报告所有违反酒店或公司政策或程序的行为。 -          了解所有法律要求和合同义务（特别是在酒店管理协议下的要求和义务）并确保总经理按法定要求履行职责和义务。 -          积极地着手培训项目，确保所有员工都熟悉本职工作并了解其盈利中心或份内相应的财务业绩。 -          任何时候均遵守最高标准的职业道德，若发生利益冲突，需立即上报总经理和其他相关部门的管理人员。 能力、关键资质、技能： -          良好的沟通能力。 -          熟练使用微软办公软件。 -          具备较强的问题解决、推理、号召、组织及培训能力。 -          良好的沟通和写作能力。 -          在管理队伍中有很强的领导技能。 -          具有管理复杂关系的能力。 -          英语流利。 教育背景、任职资质、工作经验： -          具有会计、财务或相关领域的专科学历。注册会计师优先。 -          4-8年酒店会计或审计工作经历，至少做过一年助理财务总监或类似管理工作或与此同等的教育和相关工作经验相结合的背景。 -          当地法律法规要求的专业会计认证。

主要领班岗位职责： 1.负责清洁房间卫生工作清洁工作 2.负责公共区域卫生的清洁工作 3.负责计划卫生的清洁工作 4.负责每日布草送洗清点记录工作，并负责检查控制布草洗涤的质量 5.负责退房的查房工作 6.完成上级指派的其它任务 任职要求： 1.能吃苦耐劳 工作地点： 罗湖（东门北、帝王、黄贝岭）、福田、南山（蛇口、塘朗、龙井）、布吉、坪山、

【岗位职责】 1、做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作，确保正常供电。 2、保证电气设备的照明灯具等的正常使用。 3、各项电气工作要严格做到：装得安全，用得正确，修得及时，拆得彻底。 4、定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 5、做好值班工作日记和设备运行记录。 6、熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识，懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。 7、中级电工证，有当地特殊工种证书和电工上岗资格证书。

1.开发新客户，维护老客户，承担回款跟催； 2.开展各种促销活动、展览会、会议等，不断开拓渠道，完成营销目标； 3.开展会员营销、会员管理、会员服务等工作； 4.做好客户资料的记录及更新，并基于客户实际情况进行分类分析，制定并实施针对性的营销方案等。

1.负责将餐厅、客房等地方使用过的餐具进行清洗、消毒、晾干等处理，确保餐具的清洁卫生，协调并满足楼面与厨房的用具使用满足楼面、厨房的用具使用； 2.按要求对原材料进行加工，如对蔬菜、水果、肉类等进行清洗、切割、分装等处理，以备后续烹饪使用； 3.保持清洁和卫生，包括清洗和消毒操作台、设备、工具等，并按规定分类储存好不同的餐具、设备和原材料；

1.管理和维护客房用品、设备等物资的采购、入库、出库和库存管理工作，包括但不限于做好记录、保管好凭证、核验物品数量及质量等； 2.妥善处理物资存放。对物资按“标准库”要求分类有效保管、整齐合理，存取方便，做到分类存放，及先进先出原则； 3.检查、整理并定期盘点所有的物资，减少或消灭不合理的盈亏，严防混料和错发料，同时报告申购； 4.做好余料、废料、旧料的回收，废物利用工作。

职位描述   作为希尔顿花园酒店总经理负责管理酒店管理团队和酒店整体目标从而为宾客和会员提供一个良好的体验, 并同时保证酒店盈利水平和宾客的满意度。 服务于这个希尔顿品牌将会如何？ 希尔顿花园酒店在全球多个迷人目的地设立了酒店，在体现当地别具风情的文化和历史特色的同时，以现代时尚方式充分展现希尔顿引以为豪的悠久传统。希尔顿可为宾客提供精致宜人的环境和体现希尔顿服务精神的个性化关怀，全力打造无以伦比的非凡体验。 如果您能充分理解个性化关怀的重要性，并了解如何通过最具特色的客户服务提供同样最具特色的不同体验，那您也许正是我们正在努力寻找以加入希尔顿花园酒店团队的优秀人才。在希尔顿花园酒店，我们郑重承诺在宾客所入住的每一个杰出酒店提供丰富多彩的难忘体验。 我的具体职责是什么？ 作为希尔顿花园酒店总经理负责管理酒店管理团队和酒店整体目标从而为宾客和会员提供一个良好的体验，总经理同时还需要保证酒店盈利水平和宾客的满意度。具体来说, 您将要以最高标准来负责及执行以下工作: 管理酒店的持续盈利能力、确保酒店的收益和宾客的满意度达标甚至超过标准要求 领导指挥酒店的所有关键性事宜，包括资本项目，宾客服务以及酒店翻新 确保所有的决策对于酒店和集团都是利益最大化 提供可实现的酒店预算并且为酒店设置短期和长期的战略目标 为酒店员工组建有效的领导团队 领导指挥酒店所有的商务计划 符合甚至超过希尔顿品牌服务标准 确保成本得到控制同时收益机会有效发现并达成 管理和开发的酒店管理团队,以确保希尔顿全球职业发展和继任计划有效执行 定期与部门主管举行简报和沟通会议 应对审计，确保酒店能持续改进    职位要求   我们寻找什么样的人才？ 希尔顿酒店集团旗下品牌酒店及度假村的总经理始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准： 有相似标准的酒店总经理\酒店经理\行政副经理\运营总监或市场销售总监的经历 酒店管理及相关的学位 具有很强的商业头脑以及随着经验不断增加的盈利能力 有相似规模酒店的经验预算管理,收益提案,结果预测的经验 杰出的领导能力 良好的沟通能力及技巧 深入了解酒店/休闲/服务行业 如果你有以下能力或经验会让你更胜任此职位: •  有相似标准的酒店总经理经验 我能享受哪些福利待遇？ 您的福利待遇将包括具有竞争力的薪酬福利和休假权利、员工可以成为希尔顿荣益会员，并借此享受我们全球各地酒店的优惠房价，以及由希尔顿酒店集团及合作伙伴所提供产品和服务的折扣。我们热切希望能为您详细说明希尔顿酒店集团这一全球性酒店企业可提供的众多丰厚待遇。 立即了解有关希尔顿酒店及度假村 --- 可在杰出酒店提供非凡体验的卓越品牌的更多信息。

客房销售经理岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 3、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 4、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 5、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 6、主动参与，完成各种销售报告。 7、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 岗位要求 1、大专以上文化程度；2-3年以上客房销售岗位工作经验。熟悉本地酒店市场的销售工作。 2、在当地有一定的客户群。 3、有较强的团队合作意识，及强的团队领导能力。 4、具有一定的外语水平，能够阅读预定函电并进行接待服务。 5、形象气质佳。

岗位职责： 1、负责协助餐厅总经理，全面完成餐厅楼面员工精神状态、举止行为、操作、程序、规范等及个性化服务的实施，保证楼面员工的服务质量； 2、负责加强对餐厅财产管理，减少餐厅楼面各项开支和损耗，监督采购和盘点工作，进行有效的成本费用控制； 3、负责对餐厅员工的考核、培训、聘用、奖惩、解聘及日常工作安排； 4、负责建立完善的客户档案，主动征求客人对餐厅的意见及建议，向客人积极推介餐当日的主推及特色产品，灵活处理宾客的投诉。加强现场管理，营业时间坚持在一线，及时发现和纠正服务中存在的问题，保证最大限度地满足宾客的需求，提高餐饮服务质量； 5、负责餐厅与其它各部门之间的沟通、协调和配合工作； 6、负责参与组织市场调查，协助楼面总经理制定各个时期的宣传，促销计划，不断开拓新客源，并负责具体实施； 7、负责协助楼面总经理与行政总厨，制定各时期的特别推荐菜单，并结合市场实际情况制定售价； 8、负责参加及召开餐厅楼面会议，对餐厅楼面存在的问题进行汇总、分析并提出整改要求； 9、负责检查餐厅设备的情况，建立物资管理制度，做好楼面各项物品维护保养工作，做好餐厅安全和防火工作对存在的隐患及时的给予解决，做好检查记录； 10、负责完成上级布置的其他工作。 任职要求： 1、3年以上粤菜或者潮菜中高端酒楼工作经验，最少1年以上同等岗位工作经验能力； 2、2年以上团队管理经验，服务意识强； 3、具有一定的承受压力的能力，勇于创新。具有一定的组织、协调、表达等能力；带领及调动团队积极性和凝聚力，有较强的责任感和团队协作精神。

岗位职责： 1、协助头蒸笼落实公司的政策法规，执行各项规章制度和工作标准； 2、协助头蒸笼按照岗位区域内的标准菜谱完成出品工作，确保出品质量和顾客满意度； 3、协助头蒸笼负责岗位区域内的食品卫生安全、管辖范围内的消防安全、治安安全；参加消防演习、培训，检查煤气管道开关、炉头、消防器具； 4、协助头蒸笼合理使用各种原材料，减少浪费，严格控制直接成本费用，保持良好的毛利率； 5、协助头蒸笼岗位区域内的出品创新，节假日和季度经营推广； 6、协助头蒸笼完成岗位区域内的原材料采购盘点、下单、收货、保存、加工、烹饪整个流程的各个环节的工作； 7、协助头蒸笼落实岗位区域内的厨房设施设备的清洁、维护保养； 8、参加岗位区域内的员工专业知识和专业技能的培训； 9、参加岗位区域内的召开日常工作例会； 10、完成上级布置的其他工作。 任职要求： 1、身体健康，五官端正； 2、具有一年以上同等职位工作经验；熟悉蒸笼设施设备的操作和烹饪技能； 3、具备吃苦耐劳、积极进取的心态和精神。

岗位职责/职位描述 1、年龄55岁以内；工作有责任心、身体健康；工作细心、耐心。 2、品行端正、为人正直、身体健康、行动敏捷、容易沟通； 3、能够接受部门的操作技能及规范服务要求的培训； 4、负责餐饮部餐具清洗工作； 5、具有相关工作经验者优先。

【岗位职责】 1. 服从领班的领导，完成指派的工作任务。 2. 做好开餐前的各项准备工作，清理各自的区域卫生。 3. 热情地问候光顾餐厅的客人，按照服务标准和服务程序，提供优质服务。 4. 熟悉菜单、酒单价格，积极向客人推销食品、酒水。 5. 团结互助，通力合作。 6. 负责座位摆设，餐桌摆台撤台，及时补充各种物品，保持清洁卫生。 7. 检查餐具、酒具、台布、口布，如有破损及时更换；灯光照明设备等如有损坏及时报告值班领班，通知设备部更换或维修。 8. 为客人提供准确及时的结帐服务。 9. 尽量帮助客人解决就餐过程中遇到的各类问题，必要时将客人的问题与投诉及时反映给领班，寻求解决办法 10. 负责客人就餐后的清洁整理工作，当班结束后与下一班做好交接工作；营业结束后，做好收尾工作。 【岗位要求】 1、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 2、工作主动、热情、认真，责任心较强。 3、身体健康，仪表端庄。

岗位职责： 1、负责每日到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表； 2、负责按时到岗，做好营业前的准备及清洁工作，检查好岗位区域物品，负责遵守公司制度，按公司要求执行工作； 3、负责审核服务员开出的单据，确认金额及数量，发现错误立即退还服务员并交总经理确认误单后签字作废，否则一切损失由承接责任人承担； 4、负责识别现金真伪，发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换； 5、负责认真整理好每日帐单，避免单椐遗漏。每日终了，将钱放入保险箱中，并做好当日营业报表； 6、负责营业结束后，认真填写营业后的交款单据，帐物必须相符，核对好当日营业收入款，发现问题及时上报上级； 7、负责遵守财务保密制度，必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作，因工作失误给公司带来的经挤损失由收银员赔偿； 8、负责完成上级布置的其他工作。 任职要求： 1、身体健康，五官端正； 2、一年以上的收银工作经验， 或同岗位收银工作一年以上经验；具备与收银工作有关的财务知识，能独立处理收银岗位日常事务； 3、熟悉电脑的基础操作，有相关经验的可以匹配主管岗位； 4、具备一定的协调、组织能力，坚持原则。 备注：包吃住，购买五险一金，有工龄工资，带薪年假，班次有2个，工作环境好，领导好。

岗位职责： 1、负责每日到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表； 2、负责按时到岗，做好营业前的准备及清洁工作，检查好岗位区域物品，负责遵守公司制度，按公司要求执行工作； 3、负责审核服务员开出的单据，确认金额及数量，发现错误立即退还服务员并交总经理确认误单后签字作废，否则一切损失由承接责任人承担； 4、负责识别现金真伪，发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换； 5、负责认真整理好每日帐单，避免单椐遗漏。每日终了，将钱放入保险箱中，并做好当日营业报表； 6、负责营业结束后，认真填写营业后的交款单据，帐物必须相符，核对好当日营业收入款，发现问题及时上报上级； 7、负责遵守财务保密制度，必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作，因工作失误给公司带来的经挤损失由收银员赔偿； 8、负责完成上级布置的其他工作。 任职要求： 1、身体健康，五官端正； 2、工作积极好学； 3、能胜任该岗位工作，有责任心。

岗位职责： 1、负责准时到岗，服从接受楼面部长的任务分配，熟悉自己每天的工作岗位； 2、负责开餐前的准备工作，按照餐厅规格要求布置餐厅和餐桌摆台及补充各种物品； 3、负责按照餐厅规定的服务标准和程序做好对客服务工作； 4、负责主动征询客人对菜品和服务的意见，接受客人的投诉并及时向楼面主任汇报； 5、负责保持餐厅环境、家俬、台面、地面的整理、卫生和布草送洗工作； 6、负责参加酒店和餐厅组织的各种培训活动，不断提高服务技能和技巧； 7、掌握餐厅内所经营的各种产品内容，负责做好介绍推销工作； 8、负责遵守酒店和餐厅的各种规章制度； 9、负责完成上级布置的其他工作。 任职要求： 1、身体健康，五官端正，年龄16-40周岁； 2、积极上进，工作态度良好，听话肯干； 3、具有良好服务意识及服从意识，认真完成自己的工作。