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    发布于 09-14
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    1、通晓对客服务方面的各种知识,根据客人喜好提供给量身定度的服务给客人一个美好的入住体验; 2、负责客人入住期间的服务需求; 3、在客人入住前准备好房间,并保证客人入住期间的服务质量,给客人创造美好入住体验。
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    1. 确定宴会预定单并与活动方客户保持电话联系; 2. 在活动结束后电话联系客人,以确保客人对活动满意; 3. 追踪每个在店活动的进展,确保活动有序正常的进行; 4. 最后确认帐单最低收入金额是在宴会确认72小时之前收到; 5. 每班次至少三次去查看宴会活动,并时刻掌握活动的动向; 6. 与中西厨房协调所有有关食品的要求,包括数量和出品方式; 7. 与顾客建立稳定有效的联系,协助客人解决任何相关活动的问题。
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    员工餐厅主管 协助员餐厨师长,为员工提供健康/卫生/多种花样的食品。 协助员餐厨师长,根据员工提出的建议和意见,积极做好改进工作。 协助员餐厨师长,按时完成员餐菜单出品工作。 确保根据所设定的政策和方针, 最大化地减少食品浪费。 负责监督食物的准备和制作方法、份量及食物的装饰,以确保食品是按预先的设计制作的。 按时检查员餐厨房设备/设施,确保正常运作。 确保员餐工作场所始终干净整洁。 当班过程中,督导和确保员工厨房的食品收货、制作、出品、存储和留样等操作都符合政府的要求和集团的标准。 在食品成本预算内,最大程度地为全体成员提供美味可口、品类丰富的菜品,同时积极提议和落实各类美食节和员工餐厅活动。 协助厨师长负责员工餐厅相关营运成本和费用的控制。 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 员工餐厅厨师 1、认真完成主管交办的工作。 2、完全按照食谱规定时间及配方制作单点食品,包括按时送递。 3、根据自己掌握知识协助主厨制作美味可口的食品,同时严格遵守酒店各项规章制度
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    1、机修技工2、空调技工 3、强电技工 严格遵守有关规章制度 确保酒店的设备的正常运行。 友善、有效地解决顾客和员工的问题,对于他们的投诉和提出的问题如不能当时解决,应汇报给上级,并迅速跟进及时反馈结果。 维修,保养和工程设备操作工作要与部门营运要求相一致。 合理的使用和维护所有电气设施和工具。 协助工程师完成每天工作分派,确保电子系统可靠运作,以及消防设备安全。 完成其他合理分配的职责和任务。
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    1、确保食品新鲜美味,可口诱人并且配料合理。 2、正确合理使用设备,及时维修保养,遇有损坏立即报告。 3、按要求参加岗位交叉培训,需要时能调至其他部门协助工作。 4、每次交班前需检查冰箱食物,如有需要,及时更换盛器。 5、知道如何预防工作事故,确保安全工作生产,以实现零事故之目标。 6、严格遵守酒店各项规章制度。
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    发布于 09-14
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    认真完成主管交办的工作。 确保食品新鲜美味,可口诱人并且配料合理 依照客人要求调配、摆放食品,大小适中,新鲜可口 认真学习并积极贯彻执行卫生标准30条及HACCP标准知识 完全按照食谱规定时间及配方制作单点食品,包括按时送递 严格按照生产操作流程制作食品 严格遵守酒店各项规章制度
  • 裁缝 Tailor

    4.7千-5千
    深圳 | 2年以上 | 学历不限

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    发布于 09-14
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    依据要求修补破损员工制服和客衣,且需确保修补的高质量。 根据酒店标准对布草进行修补。 对供应商提供的新制服在接收时须进行质量检查,如发现差错应向制服间领班汇报。 把保废的布草修改成可继续使用的新布草品种。 必要时需制作新制服以便更换。 对使用的缝纫品进行必要的保养。 能随时充当制服间服务员,以保证制服间在人手短缺是能正常运转。 能够运用熨烫设备或手工熨烫例如:西裤、外套、西装等所有物品。
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    • 年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09-14
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    岗位职责 1.负责公共区域用品、设备、器材的正确使用和保管。 2.巡视公共区域卫生,检查公共区域设备、设施的维修情况;制定及执行公共区域的清洁计划。 3.控制所有清洁物品的用量,做好领取备用物品的工作。 4.了解酒店内的客情、会议、宴会情况,处理公共区域的突发事件。 5.负责地毯、墙面、大理石地面、清洁设备等的保养、固定物资的检查工作。 6.不断研究卫生工作中出现的新问题,制定并落实改进方案。 岗位要求 1.3年以上工作经验,有相同岗位经验者优先。 2.有较强的组织能力,善于协调与有关部门及部门内部的工作关系。 3.熟悉公共区域组所有清洁剂、设备、器材的性能、操作及保养方法,熟悉洗涤设备及各种棉织品的洗涤方法,具有强烈的工作责任感,工作计划性强,能发现和解决工作中的问题。
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    • 年底双薪
    平价酒店 | 1-49 人
    发布于 09-14
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    岗位职责: 1、交接并保管楼层房卡、查阅交接班记录;了解房态,熟知客房清扫程序,检查存放物品,清点酒水,核实房态; 2、负责清扫公共卫生以及检查门、窗、灯的开、关; 3、尽全力满足客人的合理性服务需求,若无法解决的服务项目,及时通知领班; 4、做好来访登记及服务工作; 5、了解房态完成VIP客人房间的小整理和开夜床工作; 6、其它素质要求:仪表端庄,亲切大方,口齿清晰,懂礼仪知礼貌。 任职条件: 1、要求初中及中专以上学历,作为储备干部培养;身体健康,五官端正; 2、普通话流利; 3、善于领会客人心理,服务意识与责任心强。 相关福利: 1、包吃包住、购买社保、公积金; 2、逢节日发放应节礼品、定期发放劳保用品,发放生日礼品,为员工举办生日会; 3、定期发放安全奖、绩效奖、超产奖、年终双薪、年终红包; 4、定期组织团建、聚餐活动、不定期组织拓展游活动。
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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 09-14
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    岗位职责: 1、严格按照工作流程操作。 2、备料、菜品制作、摆盘、出品统一按照培训的标准操作,保证出品质量。 3、正确操作所有的设备、器具和机器并保持清洁。 4、完成上级领导安排的其它工作。 岗位要求: 1、酒店同岗位工作经验一年以上。 2、熟知西厨热厨的工作规范和要求。 3、工作勤恳,认真负责。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09-14
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    • 投递简历
    协助总监完成办公室日常管理及文秘工作。 确保办公室运作顺畅。 岗位要求有以礼待人,并具安全和效率意识,符合酒店的政策和程序,确保提供高水准的服务。 妥善保存部门资料 负责部门考勤管理 根据部门总监要求完成任务。
  • 收货员 Receiver

    4.2千-4.5千
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09-14
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    1、根据酒店的有关规定和要求,有效地检验到货物品,必须符合酒店要求的质量标准。 2、按照采购单内容和数量,办理验收手续。 3、验货时如发现数量差错,质量不符合要求,应拒绝收货并及时报告主管。 4、在办理验收手续后,应及时通知有关部门取货。 5、填制每日收货汇总表。 6、跟踪和催收应到而未到的物品。 7、做好采购单的存档工作
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    发布于 09-14
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    • 投递简历
    保证工作区域每日的正常操作 在干洗前后都应去除衣物上的污迹 测试并确定衣物的颜色不会被干洗液损坏并剥落 按照衣物的颜色分类洗涤 确保每日保养及清洁干洗区域的进行在工作前后和工作中 分类及安排好干洗衣物的熨烫 每日检查干洗油是否有必要蒸馏,经常过滤干洗液 每月与工程部技术人员一同清洁和保养蒸油缸 在洗涤前检查客衣,工衣的破损,钮扣遗失,拉链损坏及污迹,并做处理 保证正常的去迹药水和干洗剂的仓库储存量 清点及检查洗衣,并在每日生产记录单上记录 严格遵守酒店,洗衣房和客房部的规章制度,更好的完成交于的工作安排 保持个人清洁卫生,符合酒店的规定标准
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09-14
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责厨房办公室日常行政工作,外来人员接待,电话接听、转接、记录、反馈。 2、协助行政副总厨日常工作 3、维护日常办公秩序管理办公环境清洁卫生。 4、组织办公室各种活动和会议。 5、日常办公用品申领、发放、登记管理,办公室设备管理。 6、管理档案、通讯录等文件资料,员工考勤统计及外出人员管理。 7、喜欢视频及照片拍摄
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09-14
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    • 投递简历
    确保部门每日相关工作的效率。 接听内部和客人的电话。及时将口讯传递给部门和各人。 当有需要时准备和打印房间状态报表。 准备坏房,住店VIP,预计到达/离店,宴会和团队名单 负责与前台交流楼层相关客房状态。 将到达的分派的VIP和团队告知楼层主管。 将所有房态和分配的转变告知楼层主管。 通知楼层领班晚离店和急需的房间。 处理失物招领。在接受到维修指示时准备维修记录。
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    发布于 09-14
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    • 投递简历
    在聘用、福利、员工关系、工资及收入管理方面支持人力资源经理/总监。 负责办理非经理级员工入职和离职手续。 负责管理非经理级员工的档案。 根据政府要求,负责管理员工保险相关事宜。 根据政府要求,负责管理员工住房公积金相关事宜。 协助月度优秀员工活动,包括表格收集、证书打印、张贴照片等等。 保证执行公司、法律及酒店的政策和程序。 协助员工入职培训、参观酒店及其他培训课程的推广,以加强积极的公司目标。 检查酒店后区以确保酒店标准的执行。 根据公司政策和程序,及时高效完成各项工作。 协助部门各项工作的进行。
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    迎接问候宾客,在宾客面前随时保持专业的形象。 熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名。 熟练掌握店内外信息,向宾客提供礼貌周全的服务。 对于宾客的要求及时做出回应及时向领班或部门经理汇报。 确保遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 与同事保持基于良好工作关系的互动接触。 与宾客建立并保持良好的客户关系
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    1、负责存货、物品的核算工作。 2、认真审核入库单、直拨单、出库单等单据,检查手续是否齐全、书写是否规范、金额计算有无错误,并录入系统进行核对。 3、组织并参与每月的库存盘点工作,对盘点情况进行分析报告,监督库存管理,协助做好节支降耗的工作;避免出现库存量过大,占用资金或产生霉变等情况发生。 4、向财务报送进出库报表等,保证帐帐相符、帐实相符。 5、每日完成楼层备品的分发工作。 6、协助完成楼层配送工作。
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    优先考虑党员及入党积极分子 协助行政副/经理做好部门日常行政工作。 协助行政办的有关文件、信函、报纸的收取、分发工作。办理公文的登记编号、签发、分送工作。 负责办公室用品的采购和领取,做好使用台账,同时尽量减少浪费。 负责部门办公设备的使用和登记。 协助完成定期报告。 完成领导临时交办的其他任务。
  • 司机 Driver

    4.2千-4.5千
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    1.车辆做到勤保养、勤擦洗,解决问题。为酒店节省费用。 2.上岗前检查车况,认真擦洗,做好出车准备。 3.车辆有故障要及时向主管汇报,安排修理,严禁开带病车上路,做到每5000公里换机油及三格(机油、汽油、空气格)。 4.执行交通安全法规和有关条例,确保安全行车。 5.执行酒店关于在岗员工仪表着装规定,执行车队有关管理规定,优质高效完成出车任务。
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    确保每天部门的工作能被有效地完成: 清洁并提供所有楼层服务以及补充冰箱 确保一切清洁、服务、开夜床的程序严格遵守。 掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 负责杯具的清洁与消毒工作。 负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。
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    以积极友好的态度回答每一个电话 确保在电话铃声响起3声内接起电话并借严格按照万豪预订销售标准来完成预订 很好地运用聆听沟通技巧来接听电话完成预订销售 积极有效地回答所有疑问,所有已完成的预订必须在24小时内给出确认 有效处理各部门的预订要求 了解酒店的更改,取消,客人未到的政策 检查并且根据当天的情况来解决问题 熟悉并且了解酒店当天的销售情况,包括房价,促销,当天的入住团队 理解并了解酒店的销售政策,并尽可能大得为酒店创造利润。根据酒店的销售政策并尽可能的运用酒店的优势来吸引顾客入住。 完全了解酒店的系统 了解酒店及客房的布局。熟悉本酒店附近所有的万豪集团酒店地理位置,以便可以随时交叉销售 了解销售部,宴会统筹部,前厅部与预订部相关联的地方
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    处理所有的工作都要依照酒店政策,程序,内部规定及标准 谨慎的使用Opera/MARSHA的密码;在离开时必须退出登陆客户终端。 在每日例会中了解额外的事件,以便快捷的处理所有可能发生的情况。 掌握房价,包价,折扣和促销的说有信息,并知道如何去处理。 掌握客人房间,位置,客房礼物,特色以及酒店提供的所有其它的服务。 在为客人提供快捷结账的同时严格遵守财务及银行的各项规定。 熟练的使用MARSHA和Opera系统并会使用Safelok钥匙系统。 正确的完成客人的登记,房间分配以及协调所有客人的特殊要求。 了解万豪积分兑换,及其它的常客计划。参与并积极的推广万豪礼赏计划,确保以正确的价格来达到集团目标。 知道如何遵循服务的基本方针,积极的参与酒店激励计划, 熟悉酒店销售略。 在三声之内按标准接听电话并使用正确的电话礼仪。 每班次结束时严格遵守投账程序平账。前台经理/主管检查班次的账目并输入到系统中。
  • 礼宾员 Concierge

    3.8千-4.2千
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    1.协助住客搬迁行李。 2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。 3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。 4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。 5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。 6.保养行李服务设备。 7.保持行李储藏室之整洁。 8.收集住客之退房门匙。 9.提供迎宾服务。 10.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。 14.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。 15.协助保持大堂区域清洁和整齐。
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    中餐厅/宴会/酒吧/户外花园吧服务员 在完成工作后汇报、检查。 完成所有被分配的工作任务。 参加班前例会。 会读宴会预定单并知道如何完成设台工作。 在相应的区域内按标准正确的设台,使用干净熨好的布草(没有裂口、污点或破洞),干净无斑点的银器,干净无裂痕、裂口的瓷器,干净无斑点的玻璃杯。桌上配件(盐、胡椒、糖和面包篮等)应准备妥当。 协助上级设台。
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