酒店客房/楼层经理/主管招聘网_最新酒店客房/楼层经理/主管招工招聘信息

Housekeeping Supervisor 客房部主管

4.2千-5千

无锡 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理

无锡太湖新城洲际及英迪格酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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楼层主管 • 监督客房部各项标准和工作程序的执行： o 臥室服务 o 卫生间服务 o 洗衣服务 o 清洁服务 o 布巾维护 • 就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 • 对客房部所有系统有最更新和完整的知识。 • 负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行。 • 分发和收集钥匙。 • 管理所有的呼入和呼出电话。 • 解决员工受到的不公正待遇问题。 • 分配客房 • 检查客房 • 排列抵店客人客房的优先顺序。 • 配合前台满足酒店和客人的要求。 • 确保及时为客人提供洗衣服务并送还。 • 协调特别项目(如参观客房，除虫，窗户和地毯的清洁，客房供应量)。 • 处理客人所有的特殊要求。 • 每天拜访住店客人，并收集客人的客史资料及客人意见书 • 确保部门内工作的一致性。 • 管理酒店的遗失财物。 • 确保具有客房类型，设计和设施的全面知识。 • 管理仓库 • 保存充足的用品存货。 • 按要求完成库存盘点工作。 • 维持存货水平 • 进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。

客房主管

4.5千-5.5千

泉州 | 经验不限 | 本科

五险
绩效奖金
全勤奖
提供食宿
周日单休
技能培训
岗位晋升
职业发展规划

泉州城市中心福朋喜来登酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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1、具备同职务工作经历优先； 2、协助客房部经理开展日常运营管理，每日检查客房清洁质量、布草摆放、设施设备完好度，及时发现并督促整改问题，保障宾客入住体验； 3、负责客房物资（布草、清洁用品等）的日常申领、发放与管控，核对库存，合理调配，控制损耗； 4、对接前厅核对房态，及时安排客房清洁工作，保障前台售房排房； 5、协助处理客房相关投诉及突发情况，反馈宾客诉求，联动相关部门跟进解决； 6、指导员工规范操作，纠正服务偏差，提升员工服务技能与工作效率。

客房主管

5千-5.5千

惠州 | 经验不限 | 学历不限

惠州龙门万豪万枫酒店

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

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1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划； 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制； 3、确保酒店客房区域卫生细节及服务水准达标； 4、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查； 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。

宾客服务主管（客房主管）

4.5千-5.5千

克拉玛依 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
领导好
帅哥多
美女多

新疆克拉玛依希尔顿花园酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、当班时负责所有分配的楼层和客房。 2、检查预抵VIP的房间；坚持酒店的清洁和养护程序。 3、分配督导员工工作，制定工作计划。 4、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 5、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 6、协助部门经理制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 7、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 8、组织编制部门工作程序及工作考评。【岗位要求】 1、学历不限。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

客房主管

4.5千-5.5千

景德镇 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

有投必应

景德镇观颐酒店有限公司

有限服务中档酒店 | 50-99人

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1. 团队管理：负责客房保洁的日常排班、考勤、现场管理及岗位带教，规范全员仪容仪表、服务纪律与作业标准，打造稳定、高效的客房服务班组。 2. 品质管控（核心）：严格执行高端管家式客房清洁、消杀、布草摆放、客房美学陈列标准；每日全覆盖查房，把控客房及公共区域卫生、设施、备品品质，保障高端入住体验。 3. 协同服务：深度配合专属管家落实一对一高端服务，承接住客个性化需求，完成夜床服务、客房整理、VIP布置、长住客精细化维护，尊重宾客隐私，贴合高端民宿服务调性。负责早餐厅运营工作，餐区卫生巡检、餐食补给、现场服务督导，维护用餐环境与服务标准。 4. 物资与成本管理：负责客房布草、洗漱备品、清洁物料的申领、盘点、管控，规范耗材使用，控制损耗与运营成本，做好库存台账管理。 5. 设施与安全管理：每日巡检客房水电、软装、智能设备、卫浴设施，及时报修跟进闭环；落实消防、卫生、安全管理制度，排查各类安全隐患，保障门店运营安全。 6. 客诉与体验优化：快速处理客房类宾客问题及投诉，做好现场安抚与整改；收集宾客入住反馈，优化客房服务细节，提升口碑与复购率。 7. 日常台账与汇报：每日登记查房记录、维修台账、物资消耗、工作日报，定期向店长/店总汇报班组工作、品质问题及改进方案。

客房主管

4千-5.5千

汕尾 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
年度旅游
包吃包住
人性化管理
节日礼物
每周双休

汕尾星河湾酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。 2.掌握所辖楼层的状况。 3.检查楼层的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求 1.初中毕业学历或同等文化程度。 2.有一定的组织能力及协调能力。 3.从事楼层主管工作一年以上。 4.熟悉楼层管理专业知识、熟练运用电脑。

客房楼层主管

4千-5.5千

三亚 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
包吃包住
员工生日礼物
节日礼物
管理规范
技能培训
岗位晋升

三亚湾亚太诺富特酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责客房楼层的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合酒店标准 2、督导并检查客房服务员的工作质量，定期进行业务培训和技能指导 3、制定客房清洁计划和工作排班，合理分配人力及物资资源 4、处理客人对客房服务的投诉及特殊需求，及时解决问题并做好记录 5、负责楼层物资的领用、保管及盘点工作，控制成本避免浪费 6、检查客房设施设备运行状况，及时报修并跟进维修进度 7、协助房务经理完成月度经营分析报告及服务质量评估【岗位要求】 1、中技及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先 2、2年以上高星级酒店客房服务或楼层管理经验 3、熟练掌握客房清洁流程、服务标准及卫生消毒规范 4、具备较强的现场管理能力和团队协调能力 5、能适应倒班工作制，吃苦耐劳，责任心强 6、持有酒店职业英语初级证书或同等沟通能力者优先

客房主管（企鹅酒店）

6千-8千

珠海 | 5年以上 | 学历不限

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
提供住宿
提供工作餐

珠海长隆国际海洋度假区

国内高端酒店/5星级 | 2000人以上

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工作职责： 1.协助部门负责人做好楼层管理工作，接受部门负责人做好楼层监管工作； 2.查看并承担上班次交接工作，审阅领班的每日工作报告及检查表格，接办未完成的工作，指定工作计划及培训计划； 3.检查VIP 房间的房间和卫生合格情况。任职资格： 1.熟悉掌握客房业务和技能技术。 2.熟悉客房OPERA、FCS系统及办公软件操作。 3.熟练有技巧的应对处理特殊事件， 4.有一定的培训方面的基础。

客房主管

4千-5千

青岛 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
管理规范

青岛湛山花园酒店

有限服务中档酒店 | 100-499人

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1 、服从客房经理之工作安排，根据酒店客房出租率，负责对员工的日常组织、领导。 2 、确保贯彻执行酒店及客房部各项规章制度。 3 、保持客房部内部及与其它部门间的有效沟通。 4 、协助安排宾客遗留物品的保存、盘点，以及工程维修和特别清洗项目。 5 、参加客房部例会，向客房部所有员工传达会议精神与内容。 6 、培训新员工，考虑对员工给予适当的处分、处罚与激励，并向客房经理传达员工的建议与要求。 7 、检查员工出勤记录，确保员工个人卫生、仪容仪表符合规范。 8 、监督库房保管员分发清洁药品、客房用品、清洁用品及酒吧用品，控制客房部成本及消耗。 9 、对所有工作车设施设备及机械的运用、状态、维护及保养作现场抽查；现场检查工作间、楼层服务员工作车存量及摆放情况；按实有房间数合理分配楼层服务员需完成工作量及其它附加工作。情况如有变化，可作适当调整。 10 、确保楼层服务员严格按程序清理房间，正确使用服务员报表，于每日上午及下午分别按时将客房房态报之于服务中心。 11 、检查客房楼层，确保其整洁有序。 12 、检查每日 VIP 房间，估算当日住客房间数及空房数。 13 、协助进行定期的 MINIBAR 盘点、布草盘点、客用品盘点及设备盘点，并着手调查及测试清洗方法的更新与完善。 14 、检查所辖区域之室内外植物保养情况及环境效果。 15 、配合公共区域主管，按照日程表安排清洗地毯并做相应记录。 16 、检查楼层员工对 “宾客遗留物品制度”的贯彻执行情况。 17 、确保每日检查每间客房，并在主管检查表上作相应记录。 18 、确保按规定记录 “请勿打扰”房间号，检查客房区域记录表。 19 、确保执行员工工作及就餐时间。 20 、检查维修房原因，查阅每日及每月客房维修报告，跟踪其维修情况。 21 、处理宾客需求及投诉，并报告未处理之类似事件。 22 、监督员工对万能钥匙卡的保管与使用 .

楼层主管

4千-5千

西安 | 1年以上 | 高中

包吃包住
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
五险

西安高新丽芮酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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【岗位职责】 1、协助部门经理做好客房部工作检查和分配，并制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、处理日常楼层客诉，督导员工提供个性化服务，提高满意度【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有1年以上同星级同岗位工作经验 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

客房主管

4千-5千

临沂 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

全勤奖
绩效奖金
节假日加班费
法定三薪
岗位津贴
包吃包住
高温补贴
节假日福利
生日福利
岗位晋升

临沂市北园酒店管理服务有限公司

有限服务中档酒店 | 50-99人

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工资面议华住会旗下临沂兰山沂河城际酒店【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。【岗位要求】 1、有2年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

楼层主管

4千-4.8千

三亚 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
岗位晋升
人性化管理
员工生日礼物
包吃包住
奖励机制
技能培训
节日礼物
管理规范

三亚康年酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位职责/职位描述岗位职责 1、及时传达楼层经理的各项指令并安排、布置、落实。 2、安排、分配下属具体工作，检查、督促员工实际操作是否符合标准，并确保服务效率和质量。 3、跟办特别团体及贵宾到店的准备工作，迎候重要贵宾。 4、每天检查贵宾房，抽查客房及空房，巡查客房楼层公共区域及后勤地方，确保房间布置、服务和清洁卫生符合标准。 5、保持各种设施设备的正常运作，检查并跟进维修的进展情况。 6、按部门大清洁计划定期安排客房大清洁。 7、填写各班日志，跟办未完成的工作。 8、完成上司分配的其他任务。岗位要求 1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能； 2、具备较强的责任心及服务意识； 3、2年以上客房相关工作经验。

客房楼层主管

4千-5千

黔南 | 3年以上 | 高中 | 提供住

五险一金
技能培训
岗位晋升
管理规范
带薪年假
员工生日礼物
人性化管理
领导好

贵州小七孔施柏阁大观酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责客房楼层的日常管理工作，确保客房清洁、维护和服务质量符合酒店标准； 2、监督和指导客房服务员的工作，分配任务并检查完成情况，确保高效运作； 3、定期检查客房设施设备，发现问题及时报修，确保客房处于良好状态； 4、处理客人的投诉和特殊需求，提供及时、周到的解决方案，提升客户满意度； 5、协助制定和执行客房部的培训计划，提升员工的专业技能和服务水平； 6、负责客房用品的库存管理，控制成本并确保物资充足； 7、与其他部门保持良好沟通，协调解决跨部门问题，确保酒店运营顺畅。【岗位要求】 1、高中及以上学历，酒店管理或相关专业优先； 2、3年以上客房服务或楼层管理经验，熟悉酒店客房运营流程； 3、具备较强的组织协调能力和团队管理能力，能有效调动员工积极性； 4、注重细节，责任心强，能够承受一定的工作压力； 5、年龄25-45岁，身体健康，形象端正； 6、良好的沟通能力和服务意识，能够妥善处理客人关系； 7、能适应倒班工作制，有较强的执行力和问题解决能力。

客房服务员

4千-5千

西安 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
意外险
定期体检

陕西天汉锦华商业管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责接听客户来电，解答客房服务相关咨询，处理客户投诉及建议 2、协助完成客房预订、退房、换房等业务操作，确保信息准确无误 3、记录并跟进客户需求，及时协调相关部门解决问题 4、维护客房区域设备报修记录，跟进维修进度 5、整理每日客房服务数据，汇总常见问题反馈【岗位要求】 1、年龄18-50岁，普通话流利，具备基本沟通表达能力 2、服务意识强，能耐心处理客户各类需求 3、能适应早晚轮班制 4、具备基础电脑操作能力，会使用酒店管理系统者优先 5、有酒店客房服务经验者优先，无经验可培训上岗

Floor Supervisor 楼层主管

4千-5千

西双版纳州 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
人性化管理
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管理规范

西双版纳铂尔曼度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1、负责客房部的楼层和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求 1、有同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

楼层领班

5千-5千

上海-长宁区 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

五险一金
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领导好
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管理规范

上海中航泊悦酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责：监督和检查分配给楼层的工作，按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准，督导检查楼层服务员的工作表现和工作情况，负责保持酒店客房区域的高度清洁，为酒店客人提供卓越的服务。任职要求： 1、年龄不超过45周岁； 2、具备2年以上高星级酒店相关工作经验； 3、需要具备良好的沟通能力和应变能力，能够处理突发事件和客诉问题； 4、需要熟悉客房管理和服务流程，具备熟练的服务技能和较高的处理突发事件的能力。

Style Coach 客房造型督导

4.5千-5.5千

苏州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
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技能培训
管理规范
人性化管理
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岗位晋升
包吃包住
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美女多

苏州W酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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在客房造型楼层经理的指导下，建立酒店和客房造型部的政策和流程，管理客房造型师的态度和举止行为，确保客房造型师在清洁房间和周围公共区域时态度是否认真，提供意见和发展培训计划来提高效率及客房造型师的工作效率和表现。热爱“W”品牌及其生活方式，总是对市场潮流十分敏感。总是寻找新的东西来领导市场。

楼层主管/领班

4.8千-5.5千

广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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岗位晋升
带薪年假
人性化管理
五险
管理规范
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员工生日旅游

广东裕通大酒店有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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岗位职责/职位描述 1、在客房经理的带领下,搞好辖区客房的接待服务工作。 2、负责检查管辖楼层房间的设施设备、物品摆放、温度、空气、清洁等情况,保证客房的正常运转并达到规定的标准。 3、负责楼层员工每日工作安排,部署。 4、控制客房用品、清洁用品等的存量和消耗量。 6、负责消耗物资的请领、报销、报废等事项，节省开支。 7、巡视下属员工的工作进度,抽查服务质量,发现问题及时纠正。 8、制定员工的培训计划,定期进行专题培训、技能比赛等。 9、填写领班交班和房态显示表。 10、检查并安排楼层公共区域的清洁卫生工作。 11、收取客人的宾客意见做好统计,投诉处理分析登记,做好个性化服务。 12、安排好第二天出勤人员和工作分配。

楼层主管

5千-5.5千

绍兴 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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技能培训
岗位晋升
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带薪年假

绍兴余坤艾美酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】在这个岗位你需要做什么？遵守所有公司政策和程序；协助行政管家管理管家部日常运作；分配和监督领班的工作并在需要时提供帮助；当行政管家不在时负责管家部的运行；培训并激励员工，对他们的工作进行评估；确保所有工作遵循管家部程序并确保酒店程序被遵守；确保迅速报告维修数据；保持定期的清洁计划；检查预抵VIP的房间；处理客人投诉，并要向行政管家报告；负责严格控制钥匙领用程序；与前台合作有关于房间状态的问题，以确保在任何时间里房间的状态被准确的记录。【岗位要求】具备什么特质可以让你更加胜任这份工作？ 2年以上五星级酒店楼层主管经验，熟悉万豪品牌标准审计；中等专以上学历；熟知客房管理专业知识；性格开朗、工作踏实，有较强的服务意识和责任感。【福利待遇】加入我们你可以享受到免费员工餐，记得好好吃饭免费住宿，极速通勤距离酒店步行仅1分钟丰富多彩的员工活动，work hard,play hard 入职一年后享受每年5天年假清晰的发展路径和完善的培训加入我们，一起踏上这个惊喜不断的职业旅程吧！

楼层主管(J11000)

4.5千-5.5千

南京 | 3年以上 | 学历不限

五险一金
竞争力薪资
带薪年假病假
节日福利
提供免费食宿
丰富员工活动
内部调动机会
旅行员工优惠
完善培训体系
岗位晋升空间

南京牛首山希尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责：• 楼层运营监督：监督指定楼层的客房清洁运营，确保客房和公共区域符合清洁和质量标准。每天检查客房、走廊和其他空间，以确保符合酒店政策。 • 团队领导与发展：领导、培训和激励客房清洁人员发挥最佳表现。分配任务，监控绩效，并提供建设性反馈，以提高团队效率。• 客人满意度：及时回应客人的要求、疑虑或投诉，确保以最高标准满足他们的需求。根据需要向客房团队和其他部门传达客人的偏好或特殊要求。 • 库存和供应管理：监控指定楼层的清洁用品、床单和客用设施的库存水平。与客房部办公室协调，确保及时补货。 • 合规与安全：确保所有客房清洁活动符合酒店政策、安全法规和卫生标准。向相关部门报告维护问题或安全隐患，以寻求解决。 • 报告和记录：准确记录房间状态、清洁时间表和团队绩效。为客房部经理准备有关楼层运营和已发现问题的报告。• 流程改进：确定改进客房部流程的机会并提出改进建议，以确保运营效率和客人满意度。任职资格：• 拥有客房服务或楼层管理方面的经验，最好是在酒店业。 • 强大的领导能力和团队管理技能。 • 非常注重细节和组织能力。 • 卓越的沟通和人际交往能力。 • 熟悉客房服务管理系统和物业管理系统（PMS）是一种优势。 • 能够在快节奏的环境中同时处理多项任务并有效地确定任务的优先顺序。 • 了解客房服务操作的安全和卫生规程。

客房部主管

4.5千-5千

南京 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

免费工作餐
提供员工宿舍
技能培训

南京雨花台万豪万枫酒店

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

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岗位职责: l 负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作，制定工作计划。 l 确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 l 根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 l 制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 l 检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 l 组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求 l 有1年以上同星级客房管理工作经验。 l 熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书优先。 l 掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 l 具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及 l 有一定的英文听/说/读/写能力者优先考虑；文字表达能力和信息管理能力。

客房主管

5千-6.5千

西安 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

加班补贴
法定三薪
绩效奖金
包吃包住
提供食宿
提供员工宿舍
生日福利
带薪年假
技能培训
五险

陕西益东东霖华跃酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行； 2、制定并执行客房服务标准及流程，监督员工操作规范，提升服务质量； 3、检查客房卫生、设施设备状况，及时反馈维修需求并跟进处理结果； 4、负责客房用品库存管理，控制成本，避免浪费； 5、培训、指导客房服务员，提升团队业务能力与服务意识； 6、处理客人投诉及突发情况，确保问题及时解决，维护酒店声誉； 7、协调与其他部门（如前厅、工程、安保等）的沟通协作，保障整体运营顺畅； 8、完成上级交办的其他工作任务。【岗位要求】 1、具备较强的服务意识与责任心，能够适应酒店行业工作节奏； 2、良好的沟通协调能力，能有效管理团队并处理突发问题； 3、对客房清洁流程、布草管理及设施维护有一定了解； 4、具备基础的数据分析能力，能通过报表优化工作流程； 5、身体健康，能适应倒班及一定体力劳动； 6、有酒店客房相关工作经验者优先；

楼层领班Floor Captain

3.5千-5千

莆田 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿

带薪年假
岗位晋升
包吃包住
人性化管理
技能培训
管理规范
五险
员工生日会
五险一金
节日礼物

莆田旷远温德姆酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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Checkquality of service, cleanliness, standards of captains and staff. 检查服务、清洁质量，及员工作房程序及标准。 Controlthe cost of guest supplies, cleaning supplies, and other costs in a mosteffective way. 有效控制客用品、清洁用品和其他物品的成本。 Trainand retrain staff based on the rules and regulations of the hotel and P&P. 根据酒店的相关政策及程序，对员工进行培训和再培训。 Preparea checklist of cleaning and maintenance tasks and follow them through.准备清洁检查和工程任务清单，并跟进。 Followup with the room attendants about Guests’ Lost and Found Itmes. 跟进客房服务员交上的客人遗留物。 Runinventory of guest supplies periodically and make sure our inventory is notoverloaded or under loaded to the needs of occupancy. 周期性盘点客用品，以保证客用品存货不会过多或无法满足住房需求。 InspectVIP rooms and receive VIP following the procedures of VIP P&P. 检查VIP房，并按照VIP程序接待VIP客人。

客房领班

4千-5千

绍兴 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿

诸暨希尔顿花园酒店

有限服务中档酒店 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、负责客房部日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合标准 2、检查客房卫生质量与服务流程执行情况，及时处理突发问题 3、培训并督导客房服务员，提升团队服务技能与工作效率 4、负责客房用品库存管理，控制成本并定期盘点 5、处理客人投诉及特殊需求，维护客户满意度【岗位要求】 1、高中及以上学历，5年以上高星级酒店客房服务经验 2、熟练掌握客房清洁流程、服务标准及安全规范 3、具备较强的团队管理能力与现场协调能力 4、工作细致认真，能承受高强度工作压力 5、持有酒店管理相关证书者优先

客房主管

4千-5千

洛阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

洛阳华茂春松酒店管理有限公司

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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负责管理楼层卫生、服务工作，督导并检查服务工作程序及标准的实施情况，处理相关工作问题；处理接待服务工作中具体问题。具体职责： 1、做好所辖楼层的各种交接工作，根据部门的工作程序和制度，管理和督导楼层的日常工作。 2、检查员工的仪容仪表、行为规范、操作程序等工作标准，使之符合酒店标准。 3、合理安排并监督检查服务员的操作程序和客房清扫标准，提示公卫人员及时维护楼层公共区域卫生。 4、检查客房的清洁保养状况，使清洁水准、物品的配备规格、设备的完好状况符合酒店标准。 5、掌握楼层的住客状况，及时向房务中心报送房态更改情况。 6、做好客人进店前客房检查工作及VIP客房的服务接待工作。 7、管理好楼层的固定物资，设备设施，合理控制客用易耗品、清洁品、租借用品，以防流失。 8、负责易耗品、客用品库房管理，物品发放，统计，根据库存情况、供货周期及时提报申购需求；督导布草员管理好该楼层的棉织品，定期盘点。 9、接受并处理所辖楼层的特殊情况，将不能处理的问题及时汇报上级，并做好记录。 10、负责下属员工的考勤、考核、日常培训工作。 11、每日检查所有的走客房、有预定的客房，做好记录，确保客房的清洁和物品摆放标准及设备运转正常。 12、负责所辖区域安全工作。