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客服

客房主管

5千-5.5千

林芝 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
林芝万达颐华酒店

有限服务中档酒店 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理，督导员工按标准完成客房清洁、布置及设施维护工作； 2、合理调配客房服务员工作排班，确保客房入住、退房及续住服务高效衔接； 3、定期检查客房卫生质量、设施设备状态及物资配备情况，及时处理异常问题； 4、协助部门经理开展员工培训、绩效考核及团队建设，提升服务标准与工作效率； 5、管理客房耗品领用与库存，控制物料成本，保证物资供应充足； 6、处理宾客关于客房服务的投诉与需求，落实问题闭环整改，提升客户满意度； 7、配合其他部门（如前台、工程、安保）完成跨部门协作任务，保障酒店运营顺畅。【岗位要求】 1、高中学历及以上，1年以上酒店客房管理或相关岗位工作经验； 2、熟悉客房服务流程、清洁标准及设施维护常识； 3、具备良好的组织协调能力、沟通能力及应急处理能力； 4、责任心强，工作细致，能适应酒店行业高强度、快节奏的工作环境； 5、熟练使用基础办公软件（如Excel、Word）进行排班与报表统计； 6、身体健康，能胜任现场巡视、检查及突发情况响应工作。
客房主管

4千-5千

拉萨 | 2年以上 | 高中 | 提供吃
- 五险一金
拉萨城关voco酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、在客房部经理领导下，负责客房楼层日常运营管理，确保各项服务标准有效执行。 2、根据入住情况和房态，合理分配员工任务，安排班次，跟进退房查房、抢房及房态更新。 3、按标准检查客房、公共区域清洁卫生及设施设备，发现问题及时报修并跟进处理结果。 4、管理布草、客用品及清洁用品的申领、盘点与损耗控制，确保库存合理、使用规范。 5、组织员工培训与现场指导，提升清洁效率和服务质量，做好新员工带教工作。 6、处理客人关于客房服务的需求、投诉及突发事件，及时上报并做好记录。 7、与前厅、工程、安保等部门沟通协作，确保房态准确、客房及时出租。 8、检查安全、消防、卫生制度执行情况，防止安全事故和物品丢失。 9、完成上级交办的其他工作任务。【岗位要求】 1、高中及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先。 2、年龄25-40岁，身体健康，能适应酒店倒班工作。 3、具有2年以上酒店客房工作经验，有同岗位或领班经验者优先。 4、熟悉客房清洁流程、查房标准、布草及客用品管理。 5、具备一定团队管理、排班、培训及沟通协调能力。 6、责任心强，服务意识好，能承受工作压力并妥善处理突发问题。 7、会使用基础办公软件，能完成简单报表及记录。 8、无不良从业记录，服从管理，具备良好职业操守。
客房主管

5千-6千

林芝 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
- 五险一金
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 包吃包住
- 人性化管理
- 技能培训
- 员工生日礼物
- 管理规范
林芝保利雅途酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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1) 确保从服务中心接到的客人要求能够被迅速处理并满足。 2) 与接待部密切合作确保任何时间内正确的房态。 3) 发放，收回，登记和控制所有客房部物资。 4) 处理，登记和跟踪借出物品，每月盘点一次出借物品，呼机。 5) 记录所有客房部员工出勤的情况。 6) 按要求准备月报表。为客房部各部分，即布草房，楼层，公共区域，洗衣房准备月度报告和盘点提供帮助。 7) 更新管家部月度人力报告。 8) 熟练掌握电脑，为客房部办公室工作提供帮助。. 9) 同其他部门协调工作。 10) 完成由客服经理分配的其他任务。 11) 协助整理员工当班记录 12) 确保客人需求与合理的要求被满足. 13) 通过汇总客人的意见,寻找机会不断发展对客服务. 14) 采取合适的行动解决客人的抱怨. 15) 掌握和使用客房部电脑系统. 16) 坚持酒店安全制度、紧急情况. 17) 坚持酒店的清洁和养护. 18) 保持维护所在工作区域的高度整洁. 19) 保证所有报告和服务都按时完成. 20) 完成你上级交待的其它任务.
客房主管

5千-6千

林芝 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
林芝尼洋大道希尔顿花园酒店

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。【岗位要求】 1、高中学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
楼层主管 Floor Supervisor

4千-5.5千

林芝 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
- 五险一金
- 带薪年假
- 管理规范
- 岗位晋升
- 技能培训
- 包吃包住
- 节日礼物
- 员工生日礼物
- 人性化管理
- 领导好
林芝工布庄园希尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。

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